Жалобы на букмекерские конторы
19331
Жалобы 9 547
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброе утро казалось бы, но на самом деле все не так, сегодня на ночь глядя поставил 500р на экспресс с кэфом . Все события доиграли захожу и наблюдаю такую картину что мне рассчитали только половину выйграша из экспресса. С таким действием данной конторы сталкиваюсь впервые
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ставлю обычно на ББ, но из за отсутствия игр по Dota 2 в лайве решила зайти на Pari, так как там было интересуещее меня событие. Поставила 1000 рублей, выиграла 2000. Еще дали фрибет с которого тоже выиграла 800 рублей. Решила вывести деньги, мне сказали, что нужно пройти верификацию. Долго не могла связаться с оператором, они сразу сбрасывали. Далее все так и получилось, все прошла. Ставлю на вывод и снова не выводят. Пишу в поддержку, в поисках помощи, а мне говорят обратитесь в понедельник ( через 2 дня ) и пройдите повторную верификацию. Сумма вроде не такая большая, чтобы портить себе репутацию. Ставить в пари планировала, так как у них в лайве бывают события, которых нет нигде.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сыграла беслпатная ставка, сделал депозит на аккаунт а при выводе пишет "Данный функционал недоступен, обратитесь в службу поддержки"
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Контора постоянно запрашивает выписки с банков, хотя все верефикации я давно прошёл и ставлю в этой конторе уже год, как только начал выигрывать большие суммы и выводить, заблокировали вывод и постоянно запрашивают выписки и фото карт, хотя я предоставлял их уже несколько раз, прошу помочь Номер счета: 65160846
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Получил фрибет 1000 рублей, выиграл по пари 1250 рублей. Чтобы вывести нужно внести депозит с карты, на которую потом я хочу получить выигрыш. При депозите выдает ошибку: платеж отклонен. Это техническая ошибка, нужно просто начать заново. Тех. поддержа молчит.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил в быстрых ставках на событие офсайд,после моей ставки был офсайд и сразу перирыв, Предоставил им доказательство скриншоты ставки и события,они дали понять что им всё ровно как захотели так и расчитали,разберитись с ними просто в наглую людей дурят
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, ставлю на данной букмекерской конторе продолжительное время, как вдруг, заблокировали вывод. Попросили пройти верификацию, отправил все фотки, сказали ждать 3 суток, прошло уже более 3 суток, вывод также недоступен, прошу помочь с данным вопросом.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, играл на Бк Леон начиная где-то с апреля 22 года , никогда ничего не нарушал , в середине сентября выиграл 33807.5 рублей , после чего попытался их вывести и мне не дали. Ставил только на киберспорт , учитывая что у них изначально очень низкие лимиты на кибер, к примеру я не мог больше 8500 загрузить на коэффициент 2.0. Всегда ранее выводы проходили без проблем, проходил вериф по паспорту + биометрия в приложении, в самом начале в апреле. Когда попытался вывести деньги с баланса 33807.5 сначала мне сказали скинуть фотографию лицевой стороны карты с которой совершались депозиты, я её предоставил, сказали всё ок , ставлю опять на вывод и его отклонили сказали выводить на киви откуда был совершен депозит, потом я вывожу на киви и мне пишут: ваш счет проходит стандартную проверку 30 дней. Я этому очень сильно удивился и я очень рассчитываю на данные деньги , ибо я нищий студент и мои запасы денег на исходе , в скором времени не на что будет пополнить холодильник , а в долгах не хочу жить. Данное событие произошло от , я уже прождал 4 дня , но скоро чувствую не смогу так . Подскажите пожалуйста , могу ли я как-то ускорить или может вы можете повлиять на это ? Просто я не понимаю , я ставлю на их бк с изначально урезанными лимитами на кибер и они еще морозят вот так счет...
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт по причине и пункт правил. Просили скинуть фото карты, скинул, затем пришлось заблокировать, ибо потерялась, просили выписку, прислал то, что просили и заблокировали аккаунт, говорил, что могу пройти видеоверификацию.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги. Там около330000. Когда проигрывал всё было нормально когда стал выигрывать сразу заблокировали. Я предоставил все необходимые документы сказали ждать 30 дней по истечении 30 дней дали ответ что надо ещё ждать 120 дней. Что это такое я всё выиграл честно. Долго следил за икроками потом стал делать большие ставки. Точно не помню когда но прошло около 3 месяцев в акаунт мне не зайти чтоб посмотреть номер игрового счета.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка 614083720-0014 Ставил на вторую карту, произошло техническое поражение и по официальным источникам результат игры 2-0. Букмекер сделал возврат, хотя должен был рассчитать как выигрыш, прошу разобраться и наказать мошенников из фонбета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно п.п. 13.2.12. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
22 сентября я поставил на матч дисциплины дота 2 S9 - No Sorry. Ставка была в размере 2762 руб, поставил на победу S9 на второй карте. В итоге, карта была выиграна S9, в связи с техническим поражением No Sorry. Но проблема в том, что мои деньги до сих пор "В игре". Результаты матча давно известны, а рассчитывать винлайн видимо не собираются.. Есть скрин в доказательство того, что ставка заморожена. Писал в поддержку, везде молчат, свободных операторов нет. Это возмутительно! Когда ждать возврат средств?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Контора не выплачивает деньги. Заказал деньги на вывод, на рассмотрении вывод стоял неделю. Потом вывод отменили. Пишу в поддержку, никакого ответа не получаю. Снова ставлю на вывод опять неделю висит и отменяют. Аккаунт верифицированный. Поддержка, полностью игнорит, вообще ничего не отвечает.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, решил зарегестрироваться в конторе фонбет, чтобы получить бонус фрибет новым игрокам 3000 рублей. Прошёл идентификацию цупис до максимального уровня через Тинькофф I'd. После чего в фонбете получил статус основной, но в бонусе было отказано без объяснения причин п.п 3.5. Скажите зачем вы тогда предлагаете бонус новым клиентам если потом отказываете в нём!! Я никаких правил не нарушал и хотел бы получить свой фрибет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Собрал экспресс из 6 ставок, в итоге 5 зашло и последняя написано, что еще в игре. Хотя результаты в интернете уже есть и она тоже выйграла. В поддержку писал в чате - не отвечают, звонил на горячую линию - нет свободных операторов.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом в соответствии с правилами БК.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил фрибет и пари сыграло, и в итоге с заявка на рассмотрении у БК, звонил в поддерждку оператор составил заявку на вывод ещё раз сказали ждать 72 часа и выведут. в итоге прошла неделя и деньги так и не вывели
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Выиграл 24960р. Хотел вывести и тут началось. На мой почтовый ящик поступило письмо о том, что
будет производиться проверка счета . Затем сегодня, мне
пришло письмо, что мой счет заблокирован из-за того, что я не прошел верификацию
от в течении семи дней. А на каком основании в течении семи дней?
Извините, я работаю, а не мониторю сутками почту. И вообще о 7 днях на проверку
не указано в правилах. И еще, после оглашении проверки, в течении дня,
букмекерская контора удалила все сделанные мною ставки. Снова вопрос. Зачем? Хочу вернуть свои деньги .
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставила выплату на киви , деньги не приходят сутки ! ответа от поддержки нету!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. До обновления сайта было все хорошо,сейчас же даже кнопка "Выплаты" не нажимается. По телефону сказали что все хорошо,все работает. Логин: 258812473
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не выводят деньги уже 9 дней, просто **********
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Доброго времени суток, не особо люблю жаловаться, но данная проблема, как вижу, возникла у многих, не выводят средства уже более 7 дней, заявка была оставлена неоднократно, помогите, пожалуйста, решить данную проблему, ни с одним букмекером в моей жизни не возникло данных проблем, как здесь. Номер счета указал в скобках около почты
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил на вывод в 10:35. В течение 3-х суток деньги не поступили позвонил на горячую линию подали повторную заявку,но опять прошло время а денег нет
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток, у меня всё как и у большинства - букмекер запросил фотографии документов, а затем фотографию меня с паспортом и листом бумаги. Отправил оперативно в тот же день. Жду уже более 4 суток, возможно это не такой долгий срок, но у меня нет желания ждать неделями и месяцами решения (как это было у других, судя по жалобам). Возможно, участие Арбитража Легалбет способно ускорить этот процесс. Благодарю.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
до этих трех ставок проиграл на счете 300к за 2 недели и букмекера не смущало это,начал ставить с 4500 лесенкой один матч нхл,третья ставка была вабанком на кэф больше 6 за полторы минуты до конца периода на тотал больше,букмекер ссылается на неправильный коэффициент и на свой любимый бетрадар ,но бетрадар тут не при чем товарищ ставил этот же матч,ему все выплатиили,у меня возврат из-за суммы,но еще раз я занес 300к за 2 недели и они не могут выплатить 120к ,абсолютно все могу подтвердить что никакого сбоя не было,играл сам,мой аккаунт и прочее,абсолютно все что они могут противопоставить могу оспорить,я уверен и знаю что выиграл честно,сбоев не было,отношения такого не ожидал к себе,играю там годами,номера ставок № 1186951745 № 1186931449 № 1186926112,если не получится помочь у вас буду составлять исковое заявление,абсолютно все доказательства есть что с их стороны отписка,в том числе по бетрадару
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они сделаны на уже свершившиеся события. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошел все верификации.карты и реквизитов банка.все прошло успешно.но деньги не вывели все равно.номер счета 66053550.на счету осталось 82000.вернитн деньги пржалуйста и я больше не ногой в вашу контору.это мои последение деньги
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1044/ 143/ 6
- Winline 706/ 29/ 886
- Fonbet 596/ 36/ 325
- Pari 314/ 160/ 101
- Leon 744/ 255/ 75
- Лига Ставок 534/ 63/ 307
- OLIMPBET 184/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 144/ 70/ 215
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 111/ 52/ 134
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 705/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов