Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте вчера выиграла 870 рублей с фрибета хотела совершить вывод запросили данные все предоставила все правильно как и при регистрации но написано вывод заблокирован загруженные документы не прошли проверку

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Хотела совершить вывод пополнила счёт начала совершать вывод средств то есть 2260 выиграных с фрибета мне при выводе написали что будет звонок звонок прошёл сказал сейчас перезвонят на what's up но звонка не последовала уже прошло 4-6 часов

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вчера был день рождения, как только исполнилось 18, захотел сразу же выиграть свои первые деньги. Зарегистрировался на винлайн по паспорту, выиграл с 2000 фрибета 3200 и закинул еще 100 рублей, чтоб карта привязалась к счету. В итоге игнорируют уже сутки! Контора очень странная. Обещают моментальные выплаты, в рекламе, на баннерах, ВЕЗДЕ. А по факту их не происходит. Вечно говорит: обратный звонок уже заказан.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

28 мая зарегистрировалась в Бетсити, активировала промокод И получила фрибет 1000 рублей. Выиграла по фрибету, прошла индентификацию , пополнила счёт. Пришла смс, что идентификация успешно пройдена, но позже пришло уведомление о том, что документы не прошли проверку, просят загрузить документы заново. Проблема в том, что загружать документы некуда, никакой опции в меню для загрузки не появилось. Пополнять средства могу, в приложении пишет, что документы не прошли проверку, на сайте пишет, что нет доступных средств для вывода. Поддержка не отвечает 2 дня. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом в БК

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, зарегистрировался в БК "БЕТСИТИ" . Сразу загрузил документы и через минуты 2 пришла смс об успешной идентификации. Дали 500 фрибетов и я успешно их отыграл на следущий день. Пополнил счет на 10 рублей, но при попытке вывести средства пишет в приложении,что вылаты недоступны по причине того,что загруженные документы не прошли проверку, хотя идентификация была пройдена

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Шарага балтбет не выводит мои деньги. Уже больше 2-х суток я пробую вывести 8350 руб на банковскую карту. Сайт выдаёт одно и то же сообщение о технических работах… Поддержка не в компетенциях решить данную проблему. Просьба разобраться. Или придётся решать вопрос в судебной плоскости.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. При снятии выиграша написано, что документы не прошли проверку, второй раз уже отправляю фото документов .Всё в хорошем качестве. В телеге, по горячей линии и в чате никто не отвечает. Это просто ужас какой-то, самая ужасная бк, которая только есть.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировался в БК "БЕТСИТИ" . Сразу загрузил документы и через минуты 2 пришла смс об успешной идентификации. Дали 1000 фрибетов и я успешно их отыграл на следущий день. Пополнил счет на 10 рублей, но при попытке вывести средства пишет в приложении,что вылаты недоступны по причине того,что загруженные документы не прошли проверку, хотя идентификация была пройдена. На сайте же показывает другую причину,а именно нет доступных платежных систем для вывода средств. Скриншоты прикрепляю

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Поставила фрибет на винлайне. ЧМ по хоккею на ничью в основное время. Ставку рассчитали, как проигрыш (или возврат), по какой причине неизвестно, все было в рамках правил. Почему букмекер решил не выплачивать выигрыш, неизвестно. Буду рада, если разберетесь в проблеме

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, недавно зарегестрировался в Winline , дали фрибет 2000 , сделал ставку , ставка сыграла , получил деньги, пополнил счёт , сделал фото с паспортом , поставил деньги на вывод. На следующий день осталось 100 рублей на которые я пополнил бк а выигрыш с фрибета забрали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вчера отыграла бонус 2000 фрибетов после чего захотела совершить вывод было указано что нужно привязать платёжную систему хотела но после того как я захотела совершить платеж он был засчитан как ошибка и так раз 20 сам Цупис пополнился проблема с самим winline

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Невозможно вывести средства из БК БЕТСИТИ.

Комментарий администратора

Вопрос решен игроком самостоятельно.

Очень странная контора. Пополнил на 9000, сделал 9 ставок по результату которых оказался в проигрыше. Урезали до 0. Бонус который за первое пополнение дали, тоже поставить не могу. На вопрос, естественно отвечают без объяснения причин. На счету 5850, чтобы вывести пришлось отказаться от бонуса. В результате и это вывести не дают. Правил точно никаких не нарушал. Проходите мимо этой бк

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, помогите! Деньги мне сегодня вернули, прошла верификацию, но на каком основании мелбет ограничение на ставки сделал? Пополняю их свободно, Пытаюсь поставить, пишут «ставка событий не прошла» ведь верификация пройдена, деньги вывела без проблем, в чем тогда дело, служба поддержит шлёт меня к службе безопасности, а служба безопасности шлёт одно и то же смс, разберитесь пожалуйста, уж очень нравится данная бк и хотелось бы продолжить там играть , спасибо заранее!! Мой ид 293649161

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен. Ограничение лимитов и отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Была сделана ставка с фрибетом на сумму 2000 рублей. После расчёта на балансе сумма составляла 5200 рублей. Я внесла 100 рублей для того, чтобы можно было вывести всю сумму. Итоговый баланс составил 5300 рублей. Более 7 часов нет звонков от операторов, техподдержка также игнорирует сообщения.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не могу вывести средства, пишет. Нет доступных каналов для совершения платежа. Что это такое и долго ждать? Я хочу поесть !😬😒

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести деньги, постоянно требует подтверждения документов, отправляю уже 5 раз, после последнего раз сделал фотографию паспорта и листочка, прошло уже несколько часов, но ничего не происходит

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.