Жалобы 10 205

Добрый день, вчера создал аккаунт в бетсити, закинул 21000т. денег сыграл и поднял 45000т., после чего поставил 3 пари по 15000т одно пари не знаю как сыграло а 2 пари заходил на выиграш 100% тов так как 2 матча подходили к концу по времени и я был уверен в победе но вынужден был выйти не надолгое время , после чего решил вновь зайти в кабинет и мне выдаёт, что логин или пароль не верный позвонил оператору в 15:00 примерно на что мне ответили пишите письмо им на почту и 00:00ч. Написал им и как прилагается все данные приложил к письму, жду досихпор и ответа нет никакого и войти так же не могу в кабинет, прошу разобраться в моей ситуации, ранее играл в бк 1хставка 3 месяца и проблем не было ни разу и выводил не малые суммы ниоднократно, но с 16 января стали проблемы с пополнением баланса и я решил начать играть в бетсити бк. , а тут 1 день решил начать играть в бетсити и уже проблема какая то со входом кабинета, надеюсь что всё решится и выиграшная сумма у меня останется на счету
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Здравствуйте, зарегистрирован в БК Лига ставок с лета 2022 года, проходил упрощенную верификацию. Пополнял счет в основном через сбп , делал ставки, на футбол/кс/доту, выигрывал/проигрывал, но в последствии все проигрывал и деньги не выводил. пополнил баланс на 1000 и поставил экспресс. Ночью пари сыграло. При выводе средств - обратитесь на горячую линию. Позвонил, назвал все данные. Оператор говорит, что «причина ограничений непонятна и нужно обратиться в ближайший офис либо по почте». Ближайший офис находится в 120 км + я работаю 5/2 - у меня нет физической возможности туда попасть. Почта к аккаунту не привязывается - просто не приходит письмо ( ни в папку входящие, ни в папку спам). Очень досадно, выигрыш небольшой, при этом проиграл за все время больше данной суммы.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Отменили ставку по беспределу.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Добрый. Заблокировали аккаунт, не могу узнать причину блокировки, ходила в ППС, прошла верификацию, написала «обращение гостя», после чего аккаунт вообще перестал работать, пропал баланс, вся история в аккаунте удалена. На балансе было 600 000 рублей. Пополняла через СПБ. Цупис
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Лайв и время трансляции отливается друг от друга.. Пишут одно время на деле другое
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Здравстуйте. Перед финалом ЧМ 2022, решил поставить на финал, выбрал букмекера "Фонбет" в связи с тем , что там давали фрибет. Зарегестрировался, ввел паспортные данные, пополнил счет на 1000 рублей, при этом убрал галочку "сохранить карту" и стал ждать фрибета. На аккаунт фрибет не пришел, хотя я все таки ждал его до конца матча, в связи с этим ставку я так и не сделал. После окончания матча пытался вывести СВОЙ ДЕПОЗИТ обратно на карту, писало что вывод недоступен. На следующий день задал вопрос поддержке - почему не могу вывести обратно, на что мне ответили , что вы не сохранили карту и посоветовали еще раз пополнить счет на минимальную сумму и при этом сохранить карту, что я и сделал пополнив счет еще на 100 рублей. Затем попытался вывести СВОИ 1100 рублей и сразу мой аккаунт ограничили и попросили пройти видеоидентификацию. Значит ставок я не делал, обещанных фрибетов не было, а фонбет просто блокирует мне счет и не даёт ВЫВЕСТИ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ссылаясь на какую то подозрительную активность в аккаунте, при том , что я регистрировался вообще В ПЕРВЫЙ РАЗ И НЕ ДЕЛАЛ СТАВОК. Позвонил на горячую линию они мне предложили сделать тоже самое, на что я ответил , что не хочу на камеру показывать свой паспорт кому попало и что мне эта процедура напоминает оформление кредита в банке и сказал, что я могу подойти со своим паспортом в пункт приема ставок и там уже напрямую пройти идентификацию, на что мне сказали, что это не возможно, что у них разные счета с ППС или что-то в этом роде. Никаких ставок я не делал, только вносил деньги на депозит, думаю у вас есть возможность это проверить. Прошу вернуть мне мои средства на ту же карту, с которой я пополнял счет. Номер счета - 23896524
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте! правомерно ли бк балбет снимает у меня 13%, когда я ставлю деньги на выплату?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
22 янв, 15:45. Эпископи - ОФ ИерапетраТотал голов : Больше 2. Результат: 3Ставки Live. Футбол. Греция. Суперлига 2Сегодня поставил ставку на тотал больше 0.5 во втором тайме с кефом . Гол был забит. Ближе к концу матча я поставил на тотал с кефом больше 2.0Гол был забит через несколько секунд. Я обрадовался, но не тут то было. Зайдя в кабинет я увидел что коэффициент на выигрышь в моём кабинете был не больше 2.0 а . я обратился в службу поддержки. Мне ответиличто они не могут ничего сделать - это система так решила. В конце матча забили 2 гола а мне расчитали по . Я поднял всего 600 руб. за сутки. Вот и думайте ставить в этой конторе или нет!Со ставки 87 р. которую я поставил в конце матча на тотал больше я получил 5 р, мои ставки все прошли. СОВЕТУЮ -НЕ ТРАТЬЕ СВОЁ ВРЕМЯ ЗДЕСЬ!
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Заблокировали вывод для всех кошельков, оставили вывод на Цупис, заводил и выводил деньги только через QIWI. Сначала запросили справку «о принадлежности QIWI кошелька». Такую справку можно получить, если у тебя статус «профессиональный». Сделано, отправлено. Потом запросили справку о принадлежности номера, договор с оператором. Сделано и отправлено. Потом запросили фото, чтобы паспорт, справка, договор и я, находились в одном кадре. Ладно, получилось, отправил фото. Вчера попытался вывести деньги через Цупис, на карту Альфы. Имя владельца карты совпадает с Цупис . Заявка на вывод до сих пор висит в обработке. Теперь службе безопасности нужна справка по счету из Альфа банка, и чтобы эта справка была отправлена с почты Альфа банка на почту службы безопасности напрямую. Это что за бред??? Я вывожу через Цупис, в Цуписе карта подтверждена. На вопрос, что я заводил деньги через QIWI, и получить деньги тоже хочу на QIWI, полный игнор. Швыр контора.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
У меня не зашла это чё такое это наглость надо иметь то....
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Возмущению нет предела. Зарегистрировалась у этих обманщиков по рекомендации подруги, живём с ней вместе в одной квартире в общежитии. Т.к. своего нет телефона (только кнопочный), то регистрировалась через приложение которое установлено на телефоне подруги. Ничего криминального не делала абсолютно. До этого никогда и нигде ставки не совершала и не регистрировалась. А тут прошла идентификацию, пополнила счёт на 1000 рублей и всё, никаких фрибетов нет и не пахнет ими даже, кроме моих собственных средств которые я внесла. Составила запрос к администрации,ответ классический - чисто мошеннический. Прикрепляю скрин переписки к своей жалобе. Позор, а их рекламу ещё и крутят по федеральным каналам. Искренне желаю им краха в скором будущем за их обман.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Копировать токен