Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил ставку,она сыграла,первый раз в жизни крупный куш сорвал.И что вы думаете,тут же запрос документов,и пока он шел,вывод заблокировали,а ставку обнулили.Прошу помочь в данном вопросе. P.S все документы и фотографии я им предоставил.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка была принята через несколько секунд после того, как был забит второй гол в тайме. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте! Без причины улетел в блокировку по акциям. Раньше играл всё было хорошо и просто так попал в запрет. Помогите разобраться пожалуйста!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусных акциях по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

28865432553 матч прерван на 34 минуты. Написано игра завершена, когда вернут деньги? Прошу быстрый возврат

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом.

БК Мелбет id: 278390395 Данная БК поставила запрет на вывод средств, по какой причине я не могу снять свои деньги не могу понять, на мое письмо отправленное по адресу Так же я не могу сделать новую ставку, по какой причине разрешённая сумма ставки от 10 до 0,01 р. Не могу понять в чем дело. Можете чем нибудь помочь?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Больше недели в винлайн висит информация, что происходит идентификация.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Пополнил средства,и сделал ставку,ставка сыграла в последствии заблокировали вывод и не дают вывести средства,при связи с оператором переадресация идёт на их email,там соответсвенно молчат,прошу разобраться с выводом средств

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте!В очередной раз понадеялся на то что БК Леон-официальная контора!30 июля зарегистрировался в ней,закинул 50000рублей,всё без проблем, проиграл, закинул ещё 50000,проиграл и т.д!в общем внёс депозитов на 212000рублей!и вот наконец то мне повезло,выйграл,пробую вывести часть денег и как обычно пришлите документы,прислал, проверку прошли успешно, пришлите карты данные, прислал, проверку прошли успешно,начинаю выводить,счёт заблокирован! ожидайте месяц!(пишу в поддержку-то не отвечают,то один ответ, ожидайте окончания проверки!им пишешь,что всё проверено и ставок было не так много сделано,что там можно проверять,а в ответ-тишина!буду везде писать жалобы,так как судя по всем отзывам,с ними по другому никак!легалбет , помогите пожалуйста разобраться и вывести честно выйгранные деньги!плюс ещё последнюю ставку 50000 на коэффициент 1.9,которая зашла-рассчитали возвратом!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Прошу разобраться с ситуацией мой в конторе winline очееь все некрасиво получается !!! У меня проиграно на аккаунте почти 2 млн рублей и тут просто взяли порезали лимиты , порезали чут ои не до минимума !! Я не жулик всегда играл честно , разве может быть вообще такой минус с нечестной игрой !! Ни чем не обьясняют просто взяли лимиты да порезали !!!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Совершил три депозита на 15000р каждый через Тинькофф-Банк в БК Фонбет в период с 16:50 до 17:00. Два депозита поступили, третий нет. Три дня ожидания закончились, БК отказывается разбираться и перенаправляет в ЦУПИС и банк.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Братцы, помогите, пожалуйста, вывести деньги с БК Мелбет, они хотят меня кинуть, ID 333126281. История в деталях…В начале июня я выиграл немного денег и захотел вывести небольшую их часть, увы, был отправлен в службу безопасности. На вопросы, с чем связана моя блокировка никто ничего не ответил.1. Вначале попросили отправить фото 3-х страниц паспорта. Я это делал почти неделю, отправил несколько десятков комплектов фотографий со своего телефона, с телефона жены, дочерей, потом с телефона друга, на все эти письма отвечал бот одно и тоже «отправьте заново» без объяснений, что не так, все фото были идеальными, не обрезанные, полного размера. Я уже взмолился и написал, мол, я понимаю, что вам легче всего меня динамить и включать бота в ответы, будьте людьми, скажите, что вам не нравится. Сразу после этого фото были приняты и поступил другой запрос.2. Далее было отправлено фото банковской карты.3. После запросили банковскую выписку, отправил.4. Была запрошена моя фотография с паспортом на фоне переписки – та еще камасутра, при помощи друга, отправил.5. Далее был запрос на фото квитанций не более чем 3-х месячной давности, и это отправил.6. Затем, фото ИНН, отправил, потом пишут, пришлите скриншот из личного кабинета на сайте ФНС, я там сроду ничего не делал, нашел, разобрался, отправил. Потом пишут, пришлите скриншот не из почтовой программы телефона, а со стационарного компьютера, тоже сделал.7. Далее я уехал в отпуск в деревню и они попросили фото снилс, он дома, вместе с документами. Ругался, плакал, мол, как так, в ответ тот же бот. Нервов куча, отпуск испорчен, вчера вернулся из отпуска, отправил, теперь жду следующего запроса.На проверку каждого документа уходит не менее 3-х суток. Помогите ради бога, уже 2 месяца меня динамят как могут. И это букмекерская контора, реклама которой звучит из каждого утюга – ПОЗОР! При своих миллиардных прибылях воруют копейки у своих клиентов. Я второй раз в жизни чтото выиграл, оказывается, и выиграть бывает недостаточно. Почитал здесь отзывы о данной БК, все одно и тоже, НО 2 МЕСЯЦА!!!!! Уже начинаю подумывать о претензии, роспотребнадзоре и прокуратуре с дальнейшими судебными тяжбами – после всей проделанной мной работе, это стало делом принципа.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

сделал 2 ставки на мейджор по доте, выиграл маленькую сумму и решил, что пока что хватит, по итогу сижу жду верификацию до сих пор тех.поддержка молчит

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошу разобраться. Зарегистрировался на мелбете.На цуписе у меня основной статус. Сделал депозит 7000 рублей. В лайве поставил 4200 , оставшиеся 2800 практически сразу хотел поставить на другой матч, но вторую ставку сделать не дали. И вообще не дают больше ставить. После того , как первая ставка сыграла, я хотел вывести всю сумму со своего счета которая составила 10804 рубля. Опять мне этого сделать не дали, сказали обратиться в службу безопасности. Я написал, служба безопасности запросила документы паспорт и прописку. Я скинул, раз 6 они мне писали что фото не качественное хотя все было идеально видно и размер был больше 1 мб. После загрузки документов прошло двое суток. Они описываются что ожидайте 72 часа. Сейчас пройдет 72 часа они ещё что-нибудь придумают. Прошу разобраться в моем вопросе. Так как я играл честно, все документы предоставил, и уже до этого имел верифицированный Цупис. Номер игрового счëта 456715675

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, зарегался в конторе винлайн, при регистрации дали фрибет 2000 р, поставил ставку на матч крылья-динамо х2 и тотал б 1,5, матч закончился 0:2 в пользу динамо, но фрибет аннулировали, при этом внятно объяснить почему не могут. Никому не советую связываться с данной конторой.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, начитался здесь отзывов про верификацию. Мне кажется это прямое нарушение закона 152-фз о нераспространении персональных данных У БК есть логин, телефон, к нему привязанный, карта с которой происходило пополнение счёта, у игрока ещё есть пароль. Зачем другие документы,??? ---- чтобы постараться любыми способами не выплачивать ничего И назвать это красиво Верификация (доказательство проверка) А что доказывать то, что ты не верблюд Думаю гнать нужно с рынка такие компании

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Полностью подтвердила, что я владелец карты, предоставив скриншоты ФИО и всеми данными карты, из личного кабинета киви, и выписку по карте. При этом леон запрашивает всё новые и новые документы, которые ни один банк выдать не может.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, сделал ставку на событие в котором была опечатка коэффициентах. Матч Team Mars – Summit Gaming bo5, при счете 1-2 в лайве на П2 в четвертой карте давали кф 1.2 и в тот же момент на кол-во карт < 4.5 кф был , т.е на одно и тоже событие был кф 1.2 и 1.6. Согласно их же правилам ставка должна быть рассчитана как возврат, как они и делали до этого, когда ставки заходили и они ссылались на ошибку в росписи.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с БК астрабет , ставил на матч Марсель - Реймс выброс аутов первый тайм, было 11-15 , смотрел сам матч и считал , так же другие БК и различные статистические сайты показали 11:15 аутов , астрабет же рассчитал ставку проигрышем, поставив 12:15 аутов

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день. Довольно давно пользуюсь букмекерской компанией. И только с Лигой ставок возникли проблемы. У меня была пройдена идентификация, мультиаккаунтов не имеется, ставил честно. в том году мой аккаунт заблокировали и я до сих пор не могу вывести свои деньги с аккаунта, обратился в тех поддержку, причину не назвали, сказали нужно подойти в клуб с пасспортом а клуб находится в другом городе в Екатеренбурге потратил последние деньги на проезд . , и тем не менее добрался до них и принёс документы, написал обращение. На вопрос причины блокировки аккаунта мне также не ответили, и сказали, что срок обращения до 30 дней, в итоге приходит ответ через 2 дня что нужно так же донести снилс и ИНН а изначально мне только сообщили что нужен только пасспорт, А ездить в другой город я не могу тк как нету времени на это. готов пройти верификацию онлайн. Тех поддержка отвечает, что в работе департамента, сроки подошли к концу. Денежные средства не возвращают соотвественно, находившиеся на балансе, по обращению в цупис, со стороны цупис нет ко мне притензий и все впорядке. Прошу помочь разобраться и сделать от вас запрос в бк, спасибо большое. , вот только недавно узнал о вас поэтому только спустя такое долгое время написал обращения

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

5 июля букмекер Лига ставок заблокировала без объяснения причин мой аккаунт. На мои телефонные звонки говорили, что причину блокировки они не знают и нужно ждать 30 дней окончания рассмотрения блокировки. После того как я им звонил почти каждый день, мне разблокировали аккаунт чуть раньше, на 3-4 дня. Далее мне позвонил сотрудник букмекерской конторы и сообщил что мой аккаунт был разблокирован, и на мой вопрос, почему мой аккаунт был заблокирован я слышу такое: " Причина блокировки нам не известна, никаких доказательств мы вам предоставлять не будем, ну и ещё куча всякой заученной ерунды". Я звонил им ещё раза 4 после этого и снова спрашивал про причину блокировки, но так я ничего и не услышал, лишь болтовню от операторов. После всего этого я предоставил им повторно свои персональные данные, и вот после этого начинается полная дичь с моим аккаунтом. Лимиты порезали, тайминг стал в два раза больше и выкупа пари нет. Ладно бы я мог закрыть глаза на всё это, если бы я только зарегистрировался. Но я являюсь вип-клиентом в этой конторе уже 4 года. Я проиграл в ней около 10 млн рублей, я хотел продолжать нормально играть и делать ставки. Но об меня просто вытерли ноги и убили мой аккаунт, что им теперь невозможно пользоваться, а всё что я слышу в их оправдание - "На усмотрение компании". Я считаю что это просто обман вип-клиента в прямом и переносном смысле! Разберитесь пожалуйста с моей проблемой и решите её. Спасибо вам заранее.

Комментарий администратора

По результатам рассмотрения обращения игровой аккаунт был разблокирован, вывод средств открыт. Игроку доступно совершение ставок в пределах установленных лимитов. Персональное ограничение лимитов не является основанием для жалобы.

Баскетбол.Чемпионат Бразилии до 19 лет. Игра Барра до Гарсас Ассосиасао де Атлетисмо U19 – Параиба U19 В БК марафон счёт игры 44-41 На официальном сайте 45-41 Вот ссылка на источник с оф.сайта. Все БК ,кроме марафона в результатах счёт 45-41. Просьба пересмотреть результат игры и указать источник,откуда результат 44-41 в БК Марафон

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Столкнулся с такой проблемой: совершил ставку в матче Шарлеруа - Остенде на то, что вторая не проиграет с коэффициентом 2,09 и ставка выиграла, но выигрыш рассчитали по коэффициенту 1,66Как по итогу мне вместо 43368 рублей, выплатили всего 34445, это почти на 8923 рубля меньше, чем должно бытьПрошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в расчете моего выигрыша с коэффициентом, который я выбирал, а это 2,09.Я считаю эту ситуацию обманом со стороны букмекерской компании Олимп, уверен, что если бы моя ставка проиграла, то они бы мне ничего бы даже не написали, а как только ставка выиграла, начали уменьшать мне выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята по некорректной линии. В большинстве контор на момент ставки на х2 предлагались коэффициенты 1,6-1,7. Ставка пересчитана по среднерыночному значению. Действия букмекера в рамках правил.