Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте меня зовут Елена Я ставлю в БК лига ставок уже почти 2 года и не когда не было проблем с выводом средств и по 150000 тысяч выводили все быстро и классно но года когда я играла в шорт футбол выиграла и пыталась выводить БК лига ставок заблокировали вывод денежных средств без обоснование причины.просят явиться к ним в клуб и пройти полную индитификацию но я живу в глуши у нас нету бк лига ставок в городе и сделать это очень трудно а тех поддержка не как на это не реагирует и разбираться с моим вопросом очень долго и не профессионально Так же со стороны БК лига ставок. Я заметила что теперь после того как я выиграла мне стали занижать Макс сумму которую я могу поставить на данное события это же очень смешно у меня там вип статус получен а они блокируют вывод такое ощущение что БК это делает специально

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой входа в аккаунт. Зарегестрировался в мелбет давно, ещё в те времена, когда эта контора была «дочеркой Икса». Последнее время совершал ставки, выигрывал, проигрывал, все как обычно. 2 января Довёл свой баланс до 140 тысяч рублей. И решил поставить на хоккей молодёжный на матч Латвия - Австрия. При 1:2 беру п1 за 2,75. На 10 тысяч. И при счёте 2:2 в перерыве беру фору -1,5 за 3,10 по моему. Тоже на 10 тысяч. Ставки зашли, мой баланс стал 180 тыс. руб. решил вывести 60 тысяч, все хорошо. Пошёл делать свои дела, баланс оставался 120000. Буквально к ночи пытаюсь зайти на аккаунт, неверные данные. Думаю, может я где то ошибся. Как итог , снес пароль, захожу под новым и написано: ClientBlocked Прекрасно, написал в поддержку, сказали фото, селфи с паспортом выслать и ждать видеоконференцию. Пишу сюда заранее, поскольку почитал аналогичные жалобы от других игроков на эту контору. И сделаю их работу над ошибками, а именно: напишу заранее сюда, чтобы другие игроки знали, насколько это «надёжный букмекер 2022»)))) и заодно, если будет видеоверификация и последующее «обнуление» ставок, я предохранюсь и запишу разговор на диктофон с мелбетом. От себя добавлю, что все ставки были честными. Ставил на хоккей, футбол, баскетбол Средние кф 2+. Никакого обмана букмекера не совершалось. Уважаемый легалбет, разберитесь с данной ситуацией. Игровые, будьте аккуратны, всех благ, с наступившим каждого!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Играл почти 6 месяцев назад на Леоне и всё было хорошо, играл давно, друг привез телефон в армию, я там пару ставок проставил, потом он ещё в один выходной приехал - и я снова ставил. Сначала фрибеты отыграл какие-то, потом уже на большие кф ставил ставки. И всё заходило, радости не было предела, но сами понимаете, в армии тратить деньги не хочется. ждал пока вернусь. Вернулся 23 декабря. 27 вспомнил про аккаунт, зашёл еле как, пришлось даже симку восстанавливать)) вывожу 5000, пишет надо верификацию, прошёл лицом покрутил паспорт сфоткал. ну думаю всё и всё равно нет. и через минут 15 приходит уведомление, проверка аккаунта 30 дней что то такое. я загуглил что это и почему, пишут - будет видеоконференция какая то, вопросы по ставкам и тд. И что я там скажу? я уже не помню на что ставил 6 месяцев назад почитал тут что не выводят деньги после подобных вопросов. Когда вернут деньги? я ставил честно, но это было 6 месяцев назад и логично, что я не помню на что ставил так давно. А деньги для меня это не маленькие! сейчас в армии 150 рублей в день платят... Жду помощи от легалбета!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, видел уже подобные проблемы, но конкретного решения, к сожалению, нигде нет. Играл на "Винлайн", играл честно без всяких вилок. Доступ к аккаунту только у меня и никаких третьих лиц не участвует. В общем, играл только на баскетболе и в итоге вышел в существенный для себя плюс в 27400. Когда захотел вывести средства, винлайн попросил меня сфотографировать карту. Всё отправил. Далее поступило такое сообщение: "В целях обеспечения безопасности вашего аккаунта предоставьте справку Сбербанка "Реквизиты перевода" на счет карты. Полная версия сайта Сбербанк / выбрать карту из списка / О карте / Печать / указать почту " В общем, никаких проблем, думаю, всё нашёл отправил им, однако служба безопасности винлайн просит меня отправить эту же справку с почты Сбербанка. Делал несколько запросов на вывод средств на разные суммы, но безрезультатно. Это какое-то издевательство, я не знаю что с этим делать. Помогите мне.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не правильно рассчитали ставку. Писал в тех поддержку игнорируют. Брал тотал углов больше 16 В матче подано ровно 16 углов мне должны были сделать возврат, а засчитали что ставка проиграла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ввод в заблуждение со стороны БК БЕТБУМ. Я делал ставки на Украина TT CUP настольный теннис, потом оказалось, что это Польша TT CUP, я поляков вообще не играю. Поддержка сказала, что некорректное название турнира - это просто для ознакомления. Но если бы я знал и видел, что это Польша TT CUP, я бы не залезал туда даже. Прошу решить и вернуть средства.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, с 26 декабря не могу добиться от службы поддержки бетсити никаких результатов по моему вопросу. Давно являюсь клиентом данного букмекера, постоянно участвую в программе лояльности, поощряют различными бонусами в виде фрибетов, никаких вопросов ко мне никогда не было. Номер телефона не менял, пополнял счёт только с банковских карт или через личный подтвержденный ЦУПИС. Но что то 26 числа после ряда выигранных мною ставок букмекеру не понравилось, сначала заблокировали вывод по техническим причинам а после совсем ограничили доступ к аккаунту. Написал в чат, звонил на горячую линию, там попросили написать в службу поддержки через почту, что я и сделал. Отвечали долго, только 28 числа, попросили выслать фото СНИЛС, разворота паспорта и фото с листком бумаги, с датой и паспортом, что я и сделал. В ответ пришло сообщение через несколько часов, что данные поступили в обработку. И так прошло уже почти 5 дней, больше нет никакой реакции. Мало того, что оставили перед новым годом без значительной части средств, так ещё и 31 числа пришло на почту сообщение с пожеланием нового года и надеждой на дальнейшее сотрудничество. Впечатление о них очень испортилось. Понимаю, что срок в 10 дней ещё не прошел, просто накипело. Если есть возможность помогите с этим разобраться. Логин не помню, захожу по номеру телефона всегда.

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Я зарегестрировался в компании Фонбет, естественно это был первый и единственный раз, когда я там регистрировался, прошел идентификацию, но буквально через неделю, когда я захотел пополнить баланс, мне написали, что «Пополнение баланса недоступно». Сделал запрос в администрацию, и мне ответили что блокировка наложена без объяснения причины и снять ее нельзя. Не понимаю, как компания относится к клиентам, если блокирует пользователя сразу после регистрации, который не нарушил ни одного правила и не сделал ни одной ставки.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Здравствуйте мой счёт 66274659 привязанный к номеру 89994973680 был заблокирован по причине обнаружения индентичного, однако другим счётом я не пользуюсь на протяжении большого периода времени и он был заблокирован пароль от него так же утерян, поэтому мной был зарегистрирован новый аккаунт прошу восстановить мне доступ к моему аккаунту 66274649 так как не нарушал права и у меня не имеется два счета

Комментарий администратора

По информации от букмекера, по желанию игрока возвращена сумма депозита.

Во время второго периода хоккейного матча перестало показываться сколько вбрасываний и так же пропало возможность продать ставку,хотя на других сайтах и бк ,можно было увидеть счёт вбрасываний,а так же продажа ставки, и в итоге не смог продать ставку,счёт вбрасывания появилось под конец матча и засчитан проигрыш, что то можно сделать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Функция продажи ставки не является гарантированной опцией. Она может предлагаться на усмотрение букмекера. Основания для жалобы отсутствуют.

31ого числа сделал ставку на победу Арсенала, она сыграла, но когда захотел вывести деньги мне заблокировали вывод средств. Написал в поддержку и там сказали что причина не указана и мне требуется поехать в их отделение для уточнения информации, прохождения полной верификации и написании заявления. Это с учетом того, что раньше деньги спокойно выводил оттуда.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

30-ого числа поставил на коэффициент 3.8 и на следующий день () заблокировали вывод средств. Написал в поддержку и там сказали что причина не указана и мне требуется поехать в их отделение для уточнения информации. Это просто смешно как по мне. Почему они блокируют вывод средств на выдуманном основании, которое даже не знают сотрудники тех. Поддержки. В отделение я могу поехать, но как-то перед нг не очень то и хочется)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В ночь с 30 на 31 декабря 2022 года, производил ставки, по достижению баланса в 32500 остановился и лег спать. Просыпаюсь баланс . Написал в поддержку, якобы из-за одной ставки, на которой мне удалось поднять больше 30 тыс, были неправильные котировки в коэффициенте и из-за этого выигрыши анулированны. Почему из-за какого-то их сбоя, я который поставил свои средства вот так вот потерял их. Откуда было мне знать верный там котировки или неверные? Придвигаю скрин ставок, вначале были коэфы сейчас как видите 1

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине некорректной линии. Действия БК в рамках правил.

28 декабря 2022 года мною была сделана ставка в размере 1383 рубля на экспресс из 10 событий с еоэффициентом . Девять событий выйграли,а вот 10-е «фонбет» посчитал за проигрыш. А именно: «видеопросмотры >0,5» в матче ПСЖ-Страсбург. На 92 минуте 55 секунде судья дал свисток,после этого в течение 1 минуты 03 секунды показывали несколько раз повтор события. На 93 минуте 58 секунде вернулась трансляции происходящего на поле и судья назначил пенальти. На «зеленом экране» в приложении с хронологией событий было написано,что иде var. Но после окончания матча, «фонбет» расчитал мою ставку проигрышной. На обращения к администрации «фонбета» сотрудники отвечают,что они ссылаются на видеотрансляцию матча. Но в видеотрансляции отсутствует момент игры длиною в 1 минуту 3 секунды. Это не дает право «фонбет» утверждать,что судья не показывал var в этот промежуток времени. Администрация «фонбета» не хочет решать этот вопрос и предоставлять мне официальный источник,где было бы указанно отстутсаия var в данном матче. Прошу разобраться с данной ситуацией. Пусть «фонбет» рассчитывает это событие в данном экспрессе с кэф1,раз у нас разногласия

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Букмекерская контора затягивает время верификации. У моего аккаунта был проффесиональный статус верификации, спустя 2 дня после попытки вывода средств пришло сообщение, что нужно дополнительно загрузить паспорт. я исполнил данную просьбу. Разрешили вывести средства. Я поставил на вывод. И спустя опять же 2 дня пришло требование загрузить фото карты. Сумма депозита: 3,000 руб.Выигрыш: 7,000 руб Ставки совершал на теннис ATP в live. Вижу, что на сайте много подобных жалоб на данного букмекера. Все они сводятся к тому, что БК Зенит намеренно затягивает процедуру верификации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал ставку в компании, она проиграла, посмотрел официальный источник, гол забит на 55:00, как выяснилось, согласно правилам, это 56 минута, следовательно ставка рассчитана не правильно, обратился в контактный центр, оператор просит обратится к Администрации, но в этот орган нельзя написать, поэтому куда обратиться. Не известно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Вчера пополнил как обычно аккаунт бетсити, (выводил и заводил средства много раз) поставил 10к проиграл, пополнил ещё на 1к и выиграл 10, далее попытался вывести появилась надпись что вывод не доступен по техническим причинам. Верификация пройдена была если что ;) далее выиграл 30к начал звонить, отправил скрины в саппорт - сказали жди, жду жду, позвонил, сказали жди), потом велели пройти ещё раз верификацию, прошёл, и что?) тишина. Опять жди не пойми чего. Кто сталкивался ?)

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Винлайн мошенники, после того, как сыграл бонус мошенники с винлайна конфисковали баланс, аннулировав пари. Еще слоган у себя позиционируют «винлайн — заплатит по любому». Ага, конечно, из-за тысячи рублей у тебя все конфискуют и еще заблокируют. Помогите разобраться пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте а помогите пожалуйста 21,12 2022 мне пристали письмо что ваш акаунт на 30дней проходит проверку хорошо. Но сегодня 27,12,2022 пришло письмо от БК Леон что вы проверку прошли и всё хорошо. Но ставки я не могу ставить и пополнить баланс тоже, говарят что мой аккаунт ограничен...!!!! Что это такое??

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Добрый день! Ставлю в этой конторе дней 10. Сразу же после первой попытки вывода средств запросили верификацию. Предоставил им кучу документов: фото паспорта, фото карты, банковскую выписку по карте с операциями в их сторону, фото с паспортом на фоне переписки. Всё это время запросы на вывод висели как одобренные и ждали вывода, но в последний момент их отменили, деньги вернулись на счёт. Наконец -то меня верифицировали. Снова подал заявку на вывод. Вывели всего . Остальные как висели одобренные так и висят. Прошло уже почти двое суток, но мне их не выводят. Говорят ждите вывода, а сроки не говорят. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

В общем моя ситуация с Бк Спортбет странная. Сделал ставку 14 июля 22г на киберспорт р. Ставка на удивление успешно зашла, но тут не все так просто. С того самого момента саму ставку не рассчитали, она просто висит как нерассчитанная. Поддержка полный игнор и ничего не хотя помогать столько времени, именно поэтому пишу вам. Помогите добиться расчета ставки и вывода средств. P.s: вангую, они в лучшем случае вернут ставку просто по своей придуманной причине и заставят ставить по 50-100р по очереди (пока событие не закончится) все р, чтобы вывести средства. Я после того как столкнулся с этой ситуацией, узнал, что они именно так и делают. Поэтому помогите хотя бы просто добиться вывести сразу весь мой депозит и все, так как очевидно, что им лицензию просто так выдали и они даже законную победу рассчитают с кф 1, чтобы не выплачивать пользователю средства или вовсе ничего не отдадут.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Ставил на волейбол, получилось выиграть 400000 после чего была произведена блокировка аккаунта в этот же день. Прошел дополнительную верификацию, которую ждал 7 дней! Затем пришло сообщение такого рода: Никита, процедура повторной идентификации на Вашем игровом счете завершена, по ее итогу Вам доступен вывод денежных средств с Вашего игрового счета, однако, Администрацией Букмекерской компании было принято решение, что игровая деятельность для Вас на нашем ресурсе недоступна, согласно пункту правил . Это все хорошо, я больше и не хочу делать ставки в этой бк, но дают вывести только 1000руб в день. То есть я пополнил счёт в бк на 100000 и мне теперь чтобы вывести хотя бы свои средства нужно более 3 месяцев выводить. А если выводить все 400000 то это больше года. Что за беспредел? Почему я не могу забрать свой выигрыш сразу? Я ведь никаких правил не нарушал, прошел верификацию. Просьба помочь с выводом выигрыша.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По уточненной информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Не дают вывести 66 733 рублей по причине многочисленных верификаций(сейчас остановились на третьей).Каждый вывод висит 2-3 дня, после чего запрашивается очередная пачка документов(данные паспорта, фото карты, селфи),проверка которой занимает также 1-2 дня.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Меня зовут Талгат. Ставлю на любимой БК «PARI bet” Честный игрок и любитель ставок на спорт. Никогда не нарушал правил и играл в соответствии с ними. Недавно пополнил баланс на некоторую сумму и выйграл определеную сумму. Сразу же думал вывести. Но контора решили отказать в выводе и запросила фото документов и других для верификации. Хотя я недавно зарегистрировался и уже прошел верификацию. Прошу помочь мне с данной проблемой чтобы я продолжил играть в удовольствие. Спасибо за внимание

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.