Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

по ходу матча Вильярреал - Ливерпуль сделал ставку 1500 рублей "Салах голы+голевые передачи больше 0,5" (кэф. 7,5). На 62-й минуте Фабиньо с Салаха забивает гол. Букмекер рассчитывает как проигрыш и утверждает, что Салах должен был И гол забить И пас отдать - тогда бы ставка съиграла. При этом ссылку на пункт правил, по которому рассчитана ставка, не даёт. Просто повторяет, как дятел, "Рассчитано верно", "Рассчитано верно"... Другую ставку на тот же матч, сделанную в тот же день (№3821683964 ), букмекер всё-таки рассчитал положительно также после долгих препирательств/переписок, хотя изначально она тоже была рассчитана как проигрышная. А эту нет. Беспредел.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте ,обращаюсь к вам с такой проблемой как долгий вывод.Раньше все было хорошо,но как только сумма увеличилась ,произошла вот такая вот проблема ,сегодня уже 5 день как мне задерживают выплату ,прошу вас разобраться .Писал в поддержку они пишут одно и тоже ,небольшой перегруз ожидайте выплату

Комментарий администратора

Вывод средств доступен, ограничений на счете нет.

ESB Liga CS:GO 2x2 Играла команда HG ESPORTS и StriKE. Сделал ставку на победный исход, а именно HG ESPORTS в первой карте. На олимпе мне сделали возврат, ссылаясь на то, что произошла замена команд Strife и Strike (Strife вообще не существует на ESB лиге). Что можно сделать, чтобы получить выигрыш?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине некорректно указанной в линии второй команды. Действия БК в рамках правил.

Я закинул деньги 5 тысяч ставил на теннис поднял мне сразу рассчитали, закинул ещё 5 начал играть выйгрывал и проигрывал, потом как поднял сумму 34 мне сказали отправить фото паспорта и карты, я им отправил потом когда хотел вывести меня заблокировали на 30 дней решите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, наткнулся на проблему где возникла ошибка при выводе , идентификация успешно была пройдена и был внесен депозит.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Номер счёта #14504872. Был получен фрибет за регистрацию в размере 500. И одно из событий не было учтено при расчете пари, а именно матч по Киберспорту. DOTA 2. IVY vs Plan-b-Esports, в котором победу одержал команда IVY 2-0, и я ставил но тот же счёт, причем это был финал турнира, поэтому это был популярный матч. Я многократно писал в тех поддержку, но так ответа не получил. У меня вообще создалось впечатление, что она никогда не отвечает, потому что пытался связаться разными способам. Надеюсь на разрешение ситуации. Ниже предоставляю скриншот ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что была совершена по доматчевой линии уже по ходу матча. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте меня зовут Владимир проблема с Winline не коректно расчитана ставка. Сылки и фото прикрепляю, спасибо за внимание, добрые люди подскажите, что с эти делать? Букмекер думает что пари расчитанно верно, я считаю нет. Все хорошего дня.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте ! Вчера состоялся матч в бундеслиге между Боруссией Менхенгладбах и Лейпцигом . Ставка сделана на ф1(+2.5) по ударам ( всего). Фонбет рассчитал мою ставку как проигрышную , хотя на всех крупных( на официальном сайте Бундеслиги тоже )и официальных ресурсах статистики счёт по ударам 9:10 , а не 9:12 как рассчитано в пари . Администрация бк заявляет , что мол может выбирать любой статистический ресурс на их усмотрение . Но они выбрали сайт espn !! Это даже не официальный статистический сайт , с него сверяться нельзя . В букмекерской конторе бетсити , в статистике указан счет по ударам 9:10. Я Думаю что букмекер Фонбет не прав , и обязан правильно рассчитать пари .очень надеюсь на вашу помощь . Скриншот с сайта espn мне отправила администрация.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

В конце марта БК попросила сделать верификацию аккаунта. До этого,обрезала все максимумы по ставкам (мак -300руб). На счете оставалось примерно 47тР. Прошел успешно верификацию, но был неприятно удивлен. Вывод средств стал возможен только по номеру банковского счета. Подумал - пол беды, ввел реквизиты и стал ждать. По информации самого БК, денежные средства выводятся 2/3 дня. Прошло полторы недели,контора отклонила вывод. И тут самое интересное. По телефону не дозвониться 24/7. Хотя заявляют обратное!) Написал в чат суть проблемы . мне ответили,типо нужно написать на почту службы безопасности, прислать справку из банка и мне разблокируют доступ к выводу по карте. Отправил сегодня 5е письмо со соправкой из банка. Результат/ответ службы безопасности всегда один- пришлите справку из банка! Алгоритм ответа- всегда один, действовал по нему уже 4 раза. Просто замкнутый круг. Все письма есть в скриншоте. Как быть?)

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Дело в том что я играю в этой конторе как минимум 7 лет. За последнюю неделю закинул в общем 40000 продул 30000 руб. с оставшейся десятки я выиграл около 200000руб потом проиграл и осталось 79800. Думал выведу минус перекрою который закинул но при выводе на любую систему платежей пишет техническая ошибка, потом и вовсе с аккаунта выкинуло. Пишу уже пару дней во все их службы поддержки в итоге толку ноль, ждите ответа на почту ивсе. Как мне быть что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Неделю назад решил зарегестрироваться , но не правильно ввёл дату , мне посоветовали поменять номер и зарегестрироваться с самого начала . Номер поменял , зарегестрировался , но идентификация идёт уже около недели

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, занимался ставками во многих конторах, но больше всего именно в мелбете около 3 лет и ни разу не было проблем с выводом , недавно выйграл и поставил на вывод сумму , но был получен отказ . Связался с службой безопасности и они запросили паспорт потом через три дня карту еще через три дня банковскую выписку, еще через три дня вторую карту , еще через три дня выписку и по второй карте, еще через три дня договор сотового оператора, еще через три дня попросили договор на другую симкарту которая принадлежит супруге и сейчас нет возможности сделать данную справку , да и вообще каким образом номер связан с моим аккаунтом я не понимаю, мелбет пишет что без данной справки невозможны действия. Так же считаю что бк мелбет намерено затягивает верификацию так как она длится уже с . Помогите разобраться пожалуйста

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку в пользу Сальвадор. Сальвадор победил, выигрыш был зачислен на счет. В итоге спустя пару часов данный выигрыш был списан и был произведен возврат выигрыша.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте, наткнулся на проблему где возникла ошибка при выводе , идентификация успешно была пройдена и был внесен депозит Написал на почту - не отвечают

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, после первой же ставки попросили док-ты. всё выслал, через 3-4-5 дней еще документы попросили, всё выслал. И тишина. Помоги вывести деньги! Номер счёта 17907525

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Матч Сальвадор - Панама от не был доигран из-за погодных условий и был остановлен на 67-й минуте при счёте 3:2. Букмекер необоснованно принял данный счёт за окончательный. При этом, при ставках на тот же теннис, в случае неявки игрока, или же отказа любого из игроков продолжать матч, букмекер осуществляет "возврат ставки", не засчитывая коэффициент на данный матч в пари. Считаю данную трактовку события в экспрессе букмекерской конторой в свою пользу необоснованной....это откровенный беспредел со стороны Винлайна.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день, выиграла ставку начала выводить деньги, прошла верификацию по ват сап транзакция зависла. Никакого уведомления не приходило, решила написать в службу поддержки, там мне говорят что букмекер не подтверждает операцию потому что им нужен договор с печатью от банка , что я являюсь клиентом. Уже не первый день все это происходит, суть в том что никто тебя не оповещает что тебе нужно договор на карту или какие либо другие документы. Вы позиционируете себя букмекером с быстрой регистрацией и без лишних документов. Так вот это совсем не так, прошу решить проблему в ближайшее время

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил 500, коэффициент , на тотал больше голов в матче Спартак - Крылья советов, ставка зашла, выплатили по факту 712 рублей

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день Делали ставку на победу Салавата Юлаева в матче против Трактора ,больше недели ставка просто висела, будто матч не завершен, а сейчас засчитали проигрыш, хотя счет был 3:1 в пользу Салавата Юлаева Писали в поддержку, там тишина

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поставил фрибет, ставка сыграла...и все

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, получила фрибеты по акции 5000 рублей на сайте leon. Выиграла 70000(осталось 30), захотела вывести и столкнулась с такой же проблемой, как у всех. Мне заблокировали вывод и написали, что проходит проверка службы безопасности. Есть верифицированный цупис, ставила на винлайне и никаких проблем не было. Писала в поддержку, но мне отвечали шаблонным сообщением, что проходит проверка и ничего больше. Удалили всю историю ставок. Помогите, пожалуйста. Номер счета - 65721816

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил на ванкувер джайент - эверетт силвертис. Следующий гол ванкувер в основное время. Счёт был 9:6. Закончили игру со счётом 11:6 в пользу Ванкувера. И почему то ставка не зашла(

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Показывают договорные матчи, а в ответ на 100% доказательства, говорят, что не несут ответственность за трансляции, которые они показывают. Буду писать заявление в прокуратуру и добиваться полной их блокировки. Куда смотрят наши органы правоохранительные?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

С первой же выплаты начались проблемы с идентификацией сначала не мог доказать что карточка принадлежит мне, фото не принимали так как карта не именная, в итоге пол дня мучений, получения выписки по карте, транзакций.. В итоге мне мне разрешили вывести средства, пока аккаунт не ушёл в плюс при следующем запросе на выплату пришло предупреждение о проверке службой безопасности, после звонка на почту пришло сообщение "Здравствуйте. Благодарим Вас за предоставленные документы. Процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно. Для изменения статуса в аккаунте, пожалуйста, обновите страницу своего игрового счета. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, служба поддержки БК Леон будет рада Вам помочь. -- С уважением, команда БК Леон. "Но в итоге ничего не изменилось деньги вывести не могу, ставить не могу, вносить депозит не могу.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Значит зарегистрировалась я на олимпбете и за 20 ставок мне кидают порез кф, потому что я много выигрываю, видите ли. С 9300 увеличила баланс до 62000. Теперь не играть нормально не дают, не деньги не выводят, кинули холд на 24 часа. Прошу разобраться, почему букмекеры творят что хотят, что им прибыли мало?!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, получил фрибет, закинул 10 рублей для вывода. Отправлял фото документов, при попытке вывести пишет выплаты недоступны, так как загруженные документы не прошли проверку

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.