Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здраствуйте,помогите мне решить вопрос с верификацией игрого счета на бк Winline,прошла все необходимые проверки ,загрузила документы,написанно вам поступит смс,по факту прохождения верификации,не смс уже неделю.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Пополнила счет в конторе на 44400 рублей, сделала ОДНУ ставку на коэффициент , ставка выиграла. После чего я не могу вывести средства. В разделе "Вывод средств" отсутствует какой-либо вариант платежной системы. Техподдержка написала, что мой счет случайным образом выбран для какой-то проверки, запросили документы. Предоставила им фото паспорта, свидетельство о рождении и прописку - всё как они и требовали. С тех пор ни ответа ни привета уже несколько дней. Подозреваю, что мои деньги специально держат у себя в "обороте". Также, заметила, что лимиты ставок на все матчи снизили до 100-400 рублей. И это всё после ОДНОЙ ставки, серьезно?? Хотелось бы верить, что контора добросовестная, но пока что наблюдаем обратное.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Проблема в том, что не могу зайти под своим логином и паролем, в поддержке сказали, что на такое ФИО есть зарегистрированный аккаунт а номер телефона указан другой, хотя такого быть не может. В поддержке сказали может вы указали номер телефона своего друга какого нибудь ( бред ).

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Участвовала в акции в Бк Леон. 1000* 5 фрибетов. Выиграла 34000₽. Поставила на вывод.Пыталась вывести на карту моментум она не именная , сделала с неё 2 депозита , вылезла ошибка (способ оплаты не подтверждён) Верификацию личных данных прошла .После чего пополняла счёт несколько раз уже с именной карты , на имя которое привязано к аккаунту , но ничего не изменилось , ошибка та же : способ оплаты не подтверждён! Чат не работает, по почте не отвечают! Заново отправить фото не дают. Пожалуйста помогите решить проблему Могу поделится выигрышем !!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день,мой счет 65533788. Играю прилично давно в бк Леон,все было норм играл выводил,но в основном проигрывал. 20-числа выиграл приличную сумму 90000 тысяч,и тут началось документы справки и.т.д,все отправил фото паспорта селфи и пошел с банка взял справки что карта моя отправил,позванили все распросили ответил на все вопросы,прислали на почту ждите,но деньги то не маленькие,просто прошу вернуть мои честно выйгранные деньги,и я забуду про эту бк Леон!!!!помогите пожалйста!!!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Прошу помочь вернуть деньги у БК зенит. Зарегистрировалась 11 апреля, 12 апреля порезали счёт. Решила вывести деньги 4800 руб, через цупис. Цупис спокойно одобрил, написал ждём ответ от БК Зенит. Но БК Зенит решил Не отдавать. БК Зенит пишет пройдите верификацию, отправила фото, пишут по другомуснимите, сняла по другому, опять не так, сделайте вот так, сделала отправила. Опять не то. Не хотят мне отдавать просто мои деньги. Наконец прошла вроде верификацию, но деньги так и не выводят, подождите трое суток. Подождала, денег нет. Они пишут сейчас нашим специалистам составим запрос, но сколько на это уйдёт время мы опять не знаем... Много лет другие БК нормально выводят, а здесь просто не хотят отдавать. Прошу помочь мне вернуть их. Мой счёт 3824496 Сумма 4800 Заранее спасибо

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Приветствую. Столкнулся с довольной странной ситуацией, в волейбольном матче было условие "как будет сделана 11 ошибка" аут, сетка или ни аут и ни сетка (никак): В 1 ставке поставил на 4.5 ТМ сделали 5 ошибок значит проигрыш. Во 2 ставке поставил на 10.5 ТМ сделали 10 ошибок значит выигрыш, но бк делает возврат, приведя довольно странный и вряд ли понятный аргумент. Прошу заметить ошибка в волейболе возможно при подаче в аут или в сетку, третьего не дано!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, вопрос по ставке, рассчитали не корректно, ставку приняли при счете 20:24 на фору -5.5 именно в сете

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята при счете 19:24. Расчет корректен.

Добрый день, не могу вывести деньги , при попытке выдаёт ошибку docsRejectet, техподдержка не отвечает , телефон тоже

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

После использования фрибета на 500 р, выиграл несколько пари на сумму 2000р, после внёс минимальный платёж на сумму 10р, сумма со счета списалась, но никуда не пришла

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, посодействуйте пожалуйста. В олимбет отыграл фрибет 5000, по правилам сделал ещё ставку на 3000, пополнил счет на 100. На балансе 7500. Вывел 5000 а деньги на карту не приходят уже сутки. В тех поддержке отвечают ждите 5 дней. Как так?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, хочу рассказать свою историю. После регистрации в БК Winline, дали фрибет на 2000р, я его поставил и ставка проиграла, после чего дали еще фрибет 1000р. Ставка выиграла с коэффициентом 18. Ставку рассчитали и дали на баланс, потребовали дополнительную верификацию, после каждого документа, просили еще, больше суток не отвечали. В итоге ответили, о том что аккаунт полностью верифицирован и можно вводить и выводить средства, и попросили прямо сейчас пополнить баланс, якобы проверить. Я этого делать не стал, хотел дождаться, пока баланс выведут, в итоге ставку недельной давности аннулировали и на аккаунте сделали баланс -500р. Четкого ответа не дали, кроме как, что букмекер вправе отменить ставку. Вот такая вот история. Мой отзыв: Выбирайте добросовестного букмекера. хуже чем винлайн, букмекера нет. В итоге баланс помимо выигрышных 17000 тысяч, был пополнел на 500р. Хотя, мне сказали, что аккаунт полностью верифицирован и все пройдено. Но как выводить баланс, послали куда подальше.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте снова ,как и просили дублирую спустя 10ти дней : Номер счёта 64799289 Играл в БК Леон ,решил вывести деньги - затребовали вереыикацию вереыикацию успешно прошел .но через 15 следом за уведомлением о успешной вереыикацию пришло письмо что счёт заблокирован и пройдет проверка .дата блокировки Ну вы понимаете ,все это уже стандартно и характерно для БК Леон .я играл ,тратил время силы нервы и рассчитывал на эти деньги .может мне есть не на что . Ужасное отношение к игроку .нельзя же человека не считать человеком . Проверка до 30 дней .ещё одно недоразумение .что там проверять то .мне деньги нужны . 10 дней прошли ,служба поддержки вне компетенций - ничего не знает ничего не понимает ,на каком этапе проверка - не ведает .только твердит - проверка до 30 дней в соответствии с их правилами . Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поднял с фрибета 7000, условия все выполнил, сказали, что подтвердили вывод, но в банке о выводе нет никакой информации

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Зарегистрировался в бк 7 апреля, 8 апреля пополнил счёт на 10000. Сделал ставку, она зашла. Пополнил счёт ещё раз и сделал ещё одну ставку, которая тоже зашла. После этого попробовал вывести часть денег, в выводе было отказано. Попросили верифицироваться. Я все сделал после появилось сообщение что верификация пройдена успешно, запросил опять сумму на вывод, после чего 9 апреля акк забанили на 30 дней для проверки сб. 11 апреля ищ бк было 2 входящих звонка, но когда я поднимал трубку они сбрасывали. Прошу разобраться в данной ситуации. Номер акка 65644439 сумма 142250

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Отказывают в выплате за фрибэт на выигранное пари. 1 из них окулирован сразу после ставки, второй после аутентификации и поставки денег на вывод

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, решил попробовать поиграть в БК Леон. Поставил фрибет на 500р на баскетбольный матч Милуоки Бакс - Чикаго Булз, на победу 2 с коэффициентом 4,92. В последствии выиграла команда на которую была сделана ставка. Ставку рассчитали по коэффициенту 1 или вообще отменили, хотя в правилах ничего по этому поводу не написано (матч не был перенесён, команда не отказалась играть). Прошу разобраться с данной проблемой. Номер счета: 65739657

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана согласно правилам акции.

Здравствуйте, я увидела предложение в бк леон, где давали 1000 по 5 раз, я подняла деньги, хотела вывести часть, верификации до этого была пройдена, все было хорошо, но только я хотела вывести, мне сказали, что верификации не подтверждена,так ещё и не дают ставки делать и деньги закидывать, пишут, что по техническим причинам пишу им на почту, они не отвечают ничего, я бы очень хотела узнать почему так

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте,у меня такая проблема; Я загрузил все фото,как было указано этой БК конторой.После Этого я решил сделать бесплатную ставку на 500р(фрибет).У меня зашла ставка. Но теперь не могу вывести деньги,т.к почему то пишет,что Выплаты недоступны. P.S; Я сделал минимальное пополнение на 10р,но это никак не помогло. Что в таком случае делать?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

БЕСКОНЕЧНО ВИСИТ СТАТУС ЗАЯВКИ НА ВЫВОД "СОЗДАН" НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ НИГДЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ ВНЯТНО ПОВЛИЯЙТЕ, БУДЬТЕ ДОБРЫ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер, описываю свою проблему услышал я значит как то от своих друзей что бк бетсити даёт бонусы. Зарегестрировался вчера с моб приложения, сделал пару ставок , ничего не выйграл, сегодня поставил на кс го с утра. Ставка прошла все хорошо , потом меня выкинуло из аккаунта , пытаюсь зайти , пишет заблокирован. Ищу их контакты пишу в чат, в чате жду ответа с 12 дня, так мало того что жду, где то часов в 17 00 по мск скину просто меня с ожидания , пришлось писать по новой, до сих пор жду, написал на почту им, жду, но знаете самое интересное, у них указан номер в поддержке 88001007475 , я звоню сначала отвечает бот мол наш звонок очень важен для нас ожидайте, начитает играть музыка и резко абонент не доступен и так с 3 номеров пробовал. По итогу я не понимаю что это за беспредел, я увидел у них есть лицензия, кто эти лицензии выдает? вы проверяете кому даёте то ! вообщем если тут есть представители этой конторы попрошу дать мне доступ к моему аккаунту я заберу свои деньги , иначе жалобой на легалбет я не обойдусь. Логин у меня там телефон( последнюю цифру специально не пишу) думаю специалисты поймут о каком аккаунте идет речь. Зовут Иван

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер! Прошу Вас помочь в проверке корректности расчета моей ставки на тотал ударов по воротам в матче Кубка Росси между ЦСКА и Спартаком г. Моё праи на ТБ24,5 рассчитано как проигрыш. По моим данным, смотря трансляцию полностью, я насчитал как минимум 25 ударов по воротам (11-14). На запрос по источнику расчета букмекер дал отказ...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Зарегистрировался на Бетсити,получил фрибет, отыграл , поставил на вывод , перед этим пополнив счёт на 10 рублей, и уже практически сутки не выводятся деньги, хотя раньше ставил на лиге ставок, все приходило моментально, на людей они видимо всей конторой положить хотели и нигде не отвечают, когда поставил на вывод, пишет, ждём одобрения со стороны букмекера и я так понял, что я не один такой, у которого деньги не выводятся в принципе

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

После регистрации даже не смог войти в аккаунт. Моментальная блокировка. Служба поддержки отвечает одно и то же: информация передана специалистам профильного отдела. И больше ничего.

Комментарий администратора

Техническая проблема решается букмекером. Сроки решения неизвестны. Основания для жалобы отсутствуют.

Гол Алании был забит на 92 минуте, ставка была на победу зенита в основное время, так и случилось матч на 90 минут закончился со счетам 1-2 в пользу зенита.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не получилось верифицировать счёт, при нажатии на кнопку верификации сплывает сообщение "Личность не подтверждена, пожалуйста обратитесь в службу поддержки". Помогите пожалуйста решить эту проблему. Номер счета 65722019

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Хочу пожаловаться на сайт BetBoom, это букмекер мошенник на которого я активно жалуюсь и собираюсь продолжать жаловаться по всех предоставленных мне платформах. У меня уже несколько раз возникала такая ситуация, сегодня очередной раз. Поставил 5000 на 3 события, хоккейное, футбольное и баскетбольное. В какой-то момент букмекер предлагает мне выкупить ставку в размере 10299 рублей. На тот момент: В футбольном событии где у меня стоял двойной шанс, я поставил 12, Зенит забил Алании, 1 - 2. В баскетбольном событии соперник Ионикос Никея вёл над Перистери в четвёртой четверти, я ставил на них при коэффициенте . В хоккейном событии ставил на то что в матче Металлург МГ и ЦСКА забьют больше 0.5 гола во втором периоде, эту ставку я выиграл сразу. Звонил в BetBoom несколько раз, сотрудники отвечают что отсутствие возможности выкупить ставку не является причиной для её возврата. Но отсутствия возможности не было, букмекер предлагал выкупить на тот момент ставку в размере 10299, но при этом когда я пытался это сделать, было написано страховка недоступна. Обновлял страницу (ибо иногда когда в событиях что-то происходит, страховка действительно может стать недоступной) но выкуп ставки всё также предлагался мне. При этом тоже самое, нажимаешь, а там написано "страховка недоступна." Сотрудники сказали что это техническая ошибка над устранением которой они уже работают но работают они над этой ошибкой больше месяца. Если коротко, это потеря ставки из-за технической ошибки. Активно призываю всех кто читают эти замечания, не подписываться на BetBoom.

Комментарий администратора

Кэшаут не является функцией гарантированной букмекером. Ставка рассчитана согласно результату. Основания для жалобы отсутствуют.

кинул запрос на вывод средств.Не рассчитали На почту пришло письмо с прохождением верификации на подтверждение личности её прошёл. Пришло письмо с прохождением верификации счета карты и тут начались проблемы,скинул фотографии карты,документы счета карты.Не прошёл верификацию Обратился в службу поддержки на письмо с просьбой предоставить информацию.Не отвечают Телефона нет у бк Можете помочь с этой проблемой На счёту 22000

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.