Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Поставил на событие, ставка прошла, но не расчитывают её, как будто бы она в игре

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Отказываются выводить средства по причине того, что не проверены фото документов. Вторые сутки загружаю фотографии, уже больше десяти раз наверно. Все не то. В чем проблема не пишут, качество идеальное . Поддержка молчит вообще!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, такой ощущение, что все забили на верификацию перед ребрендингом, почему заставляют ждать столько, писал на одну почту, у них уже другая почта и непонятно что делать

Комментарий администратора

Вопрос решен игроком самостоятельно.

Просто так заблокировали после выйгрыша. Написанно пройти повторную верификацию нажимаю но оператор по видео чату не перезванивает вторые сутки на звонки не отвечает по электронной почте тоже , когда аккаунт был ещё не заблокирован положила на счёт свои 100 р , заблокировали мои деньги вместе с выйгрышем

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поддержка не отвечает не на телефон, не в чате, не в телеграмме. Пытаюсь дозвониться уже вторые сутки.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

компания прислала мне фрибет 1000 руб, он зашел, но при выводе средств запросил зачислить 100 руб, а при выводе вчегда средства возращаются на счет (вывод из аккаунта невозможен). Поддержка не отвечает, таким образом у меня были обманным путем присвоены средства в размере 100 руб

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Прошёл регистрацию успешно, установил приложение но фрибет так и не дали. В чем проблема?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Вера поставил на вывод денежных средств и сразу пришла блокировка ЛК и требование доп. верификации захожу по номеру телефона Тех поддержка не отвечает

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегестрировался я в Лионе, надеясь что будет всё хорошо, внёс депозиты сделал несколько ставок, пару раз выводил небольшие суммы, без проблем, всё вывели, стоило закинуть сумму крупнее и неплохо её увеличить, понеслась, вывод отклонен, скиньте паспорт ( ну это нормально) , фото лица, фото карты, вобщем всё им сделал, идентификация пройдена, ну думаю отлично, снова на вывод, снова долго жду, снова отмена...скиньте выписки с банка, всё скинул, пишут идентифицировали, всё отлично, снова жду пару часов, снова отмена, подтвердите ещё одну карту, подтвердил, снова отмена, в итоге ограничили счёт до 30 дней!! Играю на разных конторах давно, но с таким отношением нигде не сталкивался.... Расчитывал на деньги, в итоге непонятно что.. Баланс 120843р, всё бы ничего но уже писали что я верифицирован и вот снова что-то не так, лишь бы не платить и в цуписе я есть и в госуслугах, где угодно, помогите с выплатой, сколько можно проверок

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, букмекер занимается мошенничеством. Я сделал регистрацию и пополнил счет на 500 рублей после чего мне сразу заблокировали аккаунт. Я обратился на почту за разъяснениями и получил ответ о том, что якобы у меня есть ещё счета. Это ЛОЖЬ! Я никогда не регистрировался на их сайте. Теперь чтобы вернуть мне свои деньги они вымогают фото меня с паспортом! Я услугами их не пользовался и не буду этим жуликам ничего отправлять. Если не вернут деньги я пойду писать заявление в полицию. Они просто собирают биометрические данные людей и потом их используют.

Комментарий администратора

Пользователь отказался от верификации.

Объясните пожалуйста в чём проблема, поставила фрибет 2000 и команда выиграла с коэффициентом , моя подруга регистрировалась впервые , мультиаккаунты исключены, выигрыш +0, т.е я правильно понимаю что букмекер просто так может сказать что это мультиаккаунт и всё , даже если это 100% не так? Идентификация была только паспорт и депозит не вносила, только собиралась а тут такое произошло в чем проблема ответьте пожалуйста? Заранее большое спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте.Не расчитывают ставки за события,которые уже завершены,одно из которых закончилось уже больше суток,все ставки висят "в игре".Верификация аккаунта завершена,нарушений правил нет.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, очередное мошенничество от букмекера, сделал ставку на матч Шварцман - Изнер на победу второго, матч выиграл Изнер, а ставку расчитали как возврат! Кф был рыночный такой же как в других конторах! Матч был сыгран полностью. Прошу помощи.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

ВЫЛЕТЕЛ С АККАУНТА И НЕ ЗАХОДИТ, ЧТО ДЕЛАТЬ ?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

8/03 заказала выплату. До сих пор тишина. Служба поддержки не отвечает. Счёт верифицирован, только по видео 2 раза звонили. Я ничего не выиграла у них, суммы депозитов больше сумм выплат. Прошу вернуть моё.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Технические работы в приложении и на сайте ведутся уже два дня и в него никак не зайти когда работы прекратятся, и когда вновь можно будет зайти на сайт и совершать ставки

Комментарий администратора

Работа сайта восстановлена.

Поставил ставку, смотрел в лайве, выиграл. Прошло уже 12 часов, ставку не рассчитывают!!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Ставка сыграла, прошли уже почти сутки, отображает результат что расчитать ставку но не расчитывают! В службу поддержки не дозвониться не дописаться не куда абсолютно. Примите меры

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, поставила фрибеты (1000). На коф . Тотал 2Б основное время. Игра ещё не окончилась, но ставку уже рассчитали как +0. Разберитесь, пожалуйста. Игра ещё идёт. Счёт уже 1:2. Т.Е. ставка должна была зайти!

Комментарий администратора

Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

В компании Винлайн не работает служба поддержки в чате и в телеграм-канале. Писал на оба ресурса, вторые сутки никто не отвечает

Комментарий администратора

Информация по сути жалобы от игрока не получена.

Ануллировали фрибет . Никаких пояснений ,ничего уточняющего . В чем дело я не знаю до сих пор

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

В чём моя вина, что вы не правильно выставили коэффициент? Как мне понять, что это не правильный коэффициент. Ставил на аутсайдера, на них у Вас всегда большие коэффициенты. И вдруг он забивает и эта ставка становится ошибочной. Объясните как понимать правильный коэффициент

Комментарий администратора

Информация по жалобе от игрока не получена.

Зарегестрировала аккаунт на винлайне, паспортные данные даже ещё не успела ввести, при входе в приложение пишет что данные обрабатываются, и так уже вторые сутки, прошу решить эту проблему пожалуйста как быть????

Комментарий администратора

Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил

Здравствуйте, начал играть выиграл небольшую сумму вывел, далее начал побеждать хотел вывести деньги сказали пройти идентификацию прошел успешно, потом опять попросили сфоткать банковскую карту прошел успешно. Следом письмо на почту На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. Мою историю очистили, на счету руб.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.