Жалобы на букмекерские конторы
17754
Жалобы 8 749
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не производится вывод средств, хотелось бы узнать с чем связано. Все необходимые процессы верификации прошёл, служба поддержки молчит, операторы всегда заняты.
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ранее всегда ставил в 1x и фонбете, тут мне друг подсказал, что у марафона есть матчи без маржи, я конечно, офигел) И зарегистрировался, действительно, условия лучше и коэфы выше. Все думал, в чем подвох) И после 3 выигрышных ставок подряд понял, в чем) Не хотят отдавать выигрыш и блокировка ставок. Рассказываю, значит, поставил я на матч Зенит Санкт-Петербург - Бетис на двойной исход 12 за сутки почти до матча. Спокойно себе посмотрел матч, довольный поняв, что моя очередная ставка зашла захожу на марафон, чтобы проставить на следующую игру и часть вывести, а тут раз тебе запрос документов и вот в чем проблема непонятно, отравил им сразу же как прочитал фото своих документов, ни ответа, ни привета) Наверное, же налоги надо платить за выигрыш))) А маржа 0 с чего платить интересно, да? Марафон. Максимально негативный опыт, надеюсь на скорейшее решение ситуации и больше ни ногой к Вам с таким отношением, лучше буду платить маржу, но вывод у меня будет быстрый и без дополнительных документов, чем сталкиваться с такими ситуациями и задержками, в поддержке на сайте марафона сказал, что не могут назвать конкретных сроков, когда они посмотрят фото моего паспортам и водительских прав) В ЦУПИСЕ статус персонифицированный, подтверждал цупис через ППС 1xставка)
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт, с оставшимся балансом. Делал я тут ставочки ничего не подозревая вывод не работал по техническим причинам, сегодня уже не могу зайти на свой аккаунт.При чём выиграл то я не много, даже слил треть от того что поднял. Хотел бы что вы вернули мне средства, оставшиеся на сайте. Скрины с подтверждением ниже. Номер аккаунта:13399491
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Поставила фрибет 2000 ставка сыграла на кф 3,71, Сначала на балансе было 5500 , сделала зявку на вывод денежных средств, после чего ставка была рассчитана к 0. Деньги так и не вернули !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день , 4 дня назад зарегистрировался в бет сити прошла идентификацию, был начислен фрибет , попополнила счёт на 100р , после выигрыша от фрибета в 1300р были переведён в основной счёт, эти 1300 тоже поставила выиграла 12000 , хотела вывести сегодня платёж уже весит 12ч , помогите в решении вопроса , администрация не отвечает ни по каким фронтам
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Отменили вывод моих денег на кошелёк ЦУПИС. На e-mail не отвечают.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить предусмотренный правилами оборот депозита. Иных ограничений на аккаунте нет.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Дали фрибет 2000р я поставил интер ливерпуль что ливерпуль выиграет ставка зашла но там написано +0 как у всех не у меня одного такие проблемы самая ******* кантора которых я играл человек тупо не может дозвонится все операторы заняты даже нв телеграм не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
начала ставить ставки на Бет Сити. После успешного выигрыша фрибета, решила сделать запрос на вывод средств. Заранее пополнила счет чтобы привязать карту Вывод средств не доступен, надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, сегодня в winline мною была сделана ставка, скриншот прилагаю. Расчёт не произведён. Прошу разъяснить ситуацию.
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не можем дозвониться весь день до горячей линии.Сами не звонят что бы сверить данные и мы не можем,что за контора такая ,говорят все операторы заняты.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Видимо данная контора, на данный момент решила нажиться на игроках, которых завлекает к себе и потом не выплачивает выигрыш. Получил смс с приглашением ставки и бесплатной ставки, внев депозит, зачислили за 1 минуту. Поставил бесплатную ставку, после делал ставки за реальные деньги, повезло, выиграл и в итоге, сейчас жду каких то одобрений и решений от букмекера. Обратился в ЕЦУПИС, сказали что у меня все правильно, но букмекер отказывается выплачивать. чат не работает, звонил по номеру, все заняты, никто не ответил. Писал на почту, полный игнор, бот в телеграмме, тоже Игнор. Ужасная контора, буду говорить всем, чтобы бежали оттуда и никогда не велись на их бонусы и завлекаловку.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не рассчитывают ставку по фигурному катанию, хотя турнир уже закончен.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана, вопрос решен пользователем самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пин-ап. Закинула 3000,не пришли, позвонила, сказали ждите час, прошёл час,звоню,ждите 3 дня, причину не объяснили, попросили скинуть оплату по почте, проморозили меня ещё 2 часа. С утра перезвонила, ничего не помогает. Не на карту денег не присылают, не на лицевой счет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не рассчитывается ставка, хотя матч уже давно закончен
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день! Пришло СМС от winline с предложением полнить счет на 5 тыс. рублей и поставить фрибет 5 тыс. на матч ПСЖ-Реал Мадрид. Я поставил фрибеты и всю пополненную сумму на ПСЖ на то, что они выйдут в следующий раунд, ставка зашла, но до сих пор не произошел расчет ставки. До горячей линии дозвониться не получилось.
Комментарий администратора
Ставка будет рассчитана после завершения ответной встречи.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
БК Winline не подтверждает вывод денег в размере 2000 рублей. Хочу вывести через ЦУПИС. На e-mail тех. поддержка не отвечает.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Играл на данной конторе какое то время, все было норм. Пополнял, выплачивали, какие-то бонусы падали. Но однажды пришло письмо с заголовком «предупреждение» и текстом который прикладываю. Запросили разнообразные фото, все сделал тут же, отправил. После чего аккаунт вообще заблокировали, а в письме на почту отвечают что будут разбираться в течении 30 дней. Это нормально? Сумма висит немалая. Все что просили я сделал.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день, букмекер не рассчитывает ставку и говорит что ожидать я могу 90 дней, как мне получить свой выигрыш? там выигрыш всего 120 руб лол
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Интер М - Ливерпуль , результат (0:2 осн. время) Пари: Победа Ливерпуль (осн. время) Выигранное пари засчитано как проигранное, выигрыш не начислен.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Дали фрибет в винлайне 2000 Поставил на ливерпуль против интера Ставка зашла 2:0 Пишет что выигрыш +0
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
мною были внесены 50000руб. на ставки но по причине что какие то события несовместимы или слишком большая сумма ставки была поставлена (35000руб.) на экспресс, меня не устроила услуга винлайн и я решил вывести средства 40000руб. после получил смс что пока я не сделаю ставку с любым коэффициентом на сумму 40000руб. вывод средств не возможен, после чего постоянно отказывают в выводе средств после рассмотрения возращают на баланс личного кабинета.
Комментарий администратора
Необходимо выполнить полный оборот внесенных средств.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
поставил ставку бонус 2000р .победа МанЮ выиграл 2:0.ставка пропала в историю и её не рассчитали.баланс 0.на связь не выходят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день! У меня верифицированный аккаунт в БК "Winline" с того года. Был актив, совершались ставки, выводились деньги и все как полагается. Вчера пришло СМС от winline с предложением полнить счет на 5 тыс. рублей и поставить фрибет 5 тыс. на матч ПСЖ-Реал Мадрид. Я не мог пропустить такое предложение и пополнил счет, поставил фрибет и выиграл. Захотел сразу вывести деньги, подал заявку, висела на рассмотрении, после пропала из истории операций и деньги вернулись на баланс. Подал еще раз - ситуация повторилась. И так уже четыре раза... Что делают в такой ситуации или можно попрощаться с деньгами?
Комментарий администратора
Для вывода денежных средств необходимо осуществить оборот внесенного депозита.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
При ставке 1000 рублей я получил при выигрыше 174 рубля - это меньше чем сама ставка. Изначально коэффициент при ставке был другим.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался как новый игрок, получил фрибет 500. Сделал ставку - выиграл. При попытке вывода пишет "Нет доступных платежных систем для вывода средств". Мой счёт: 14130154
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте.как и всегда,при выигрыше. Отправил запрос на выплату и тут началось На выплаты,делают отмену.потом появилось.пройти верефитикацию,прошёл Написано было все успешно.попробовал снова сделать вывод,пишет вы не прошли верифитикацию.и теперь даже запрос не могу сделать мой счёт 65502202
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Был запрос документов фото ПАСПОРТА и фото Карты потом уже когда паспорт отправил через время. Дальше ситуация следующая. Порезка счета вроде до 100 раз. Отправил доки приняли все окей нет проблем. Сделал депозит на 100 рублей поставил их, поставил на вывод, получил блокировку по Отказано по причине:Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок вот в принципе все, они даже документов не просят дополнительных никаких в данный момент на . Ставок не много выводы были я делал выплаты на свой киви депозиты так же , я зарегистрирован у них давно очень может год около того.Они просили я делал, что нужно и все.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил на матч Аталанта Кальяри,на тотал карточек 7,5 меньше. По статистике ровно 7 карточек, а ставка проиграла.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Играю уже несколько лет, после того как начал выигрывать порезали счета, лимиты по 10 рублей. Отдайте оставшиеся деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов