Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Поступила от компании акция что если внесу депозит дадут к нему 100% бонуса, сделал депозит 200 тысяч рублей, после чего проиграл свои деньги, но выиграл на бонусные почти 1.5 миллиона рублей, они это увидели и украли у меня акцию, запретили делать ставки и выплату, депозит. Также прикрепляю ответ службы поддержки, ссылаются на пункт 3.5, хотя по факту украли мои деньги и даже не отдают мой депозит!!!!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена. По информации от букмекера, бонус аннулирован согласно п.п. 3.5.

Здравствуйте, задепозитил какое то время назад некоторую сумму денег, выиграл 45000 рублей, попросили идентификацию и верификацию, отправил все документы, сейчас пишут что счет проходит стандартную проверку бк ЛЕОН, и нужно ждать вплоть до 30 дней, также историю ставок всю удалили и запретили заключать пари, что можно сделать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегестрировался,получил фрибет 500 рублей,поставил на коэффициент ,выиграл 740 рублей,поставил на вывод 500,пишет,что уже выведено,но на счету денег нет

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте сегодня был матч Лейпциг Саутгемнтон Ставка была на 1 тайм 1Б Тайм закончился на 40мин именно в бк Бетсити хотя другие матчи которые начались в одно время с Лейпциг шли ровно 45мин + добавчное время. Далее матч в бк в бетсити был долгое время на перерыве, хотя в софе уже счет был открыт так де и флешскор. Далее было видно что бк бетсити сделали сноыа первый тайм и снова счет 0.0 но потом изменили все. И вобще матч шел не стандартное время а как я понял 3 тайма по 40мин. Прошу бк рассчитать ставкц возвратом так как ц меня стоял экспресс и все матчи зашли кроме этого Считаю что тут необходимо сделать возврат так как время не было указано и матч шел в нестандартное время

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

2й раз прохожу верфикацию в июне, после этого тоже отменили вывод. Написали в течении 30 дней ждите проверку, отправят сообщение на майл. Историю транзакций все очистили

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

г. Букмекер запросил верификацию счëта. Были предоставлены необходимые документы. Созвонился с тех. поддержкой они подтвердили получение и передачу в профильный отдел, пояснили что предоставленных документов достаточно для верификации. Прошло уже более 2 суток с момента предоставления документов, профильный отдел молчит, получить какую либо информацию о ходе процесса не возможно. Судя по жалобам на Legalbet букмекер целенаправленно затягивает процесс верификации. На основании изложенного прошу оказать содействие в решении проблемы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, зарегистрировался на Winline, получил free BET 100 руб, проиграл, на следующий день дали free bet ,я его выиграл и чуть-чуть поиграл на балансе было больше руб, при попытке вывести - баланс аннулировали, позвонив в службу поддержки Winline сказали что баланс аннулирован без объяснения причин

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

65031393 Аккаунт можно только пополнить. При попытке вывести денежные средства началось процедура бесконечной верификации. Банковскую карту не приняли, ни фото, ни выписку. Объяснять почему предоставленные документы не подходят отказываются. Чат молчит. Удалил приложение. Пусть эти бомжи подавятся моими деньгами.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

14 июля проходит матч по кс го BLUEJAYS vs FORZE за 10 минут до матча банят игрока BLUEJAYS, они отказываются играть и переносится матч на 15 июля. Итак fonbet делает ставку проигрышной со счётом 1:3. 15 июля они играют заново и выигрывают матч 3:1, но ставка всё проигрышная , можно сделать возврат средств, почему я должен терять свои деньги , на перенесённых матчах

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Я сделал ставку на финал ESEA КС го, по причине того что игрок замены получил ошибочный бан организаторами игра была перенесена на 15 число, за это БК расчитало мне поражение согласно правилам, в которых указывается, добровольная сдача команды либо дисквалификация еë, расчитывается как поражение п. 14.4.6 Операторы отказываются делать перерасчёт ссылаясь на правила которые не подходят под ситуацию.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Сейчас якобы играет рейнджерс жилина.. Я поставил на жилину так что ренджерсу можно смело забивать

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Сейчас буду ставить все ставки подряд на тех у кого огромный коэффициент выигрыша., действуйте

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Сейчас вам даже подскажу.. Идет матч ботсвана эсвотини... Поставил на эсвотини.. Можно смело наебыаать

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют

И тут же только наоборот.. Липовый матч.. Уже прошарено ставлю на ставку побольше, а тут же выигрывает поменьше.. И снова красавцы.. Делайте бабло

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют

Идет какой то липовый матч.. Последняя минута.. Ни видео, ни описания... Ставлю туда, где ставка меньше ибо понимая, что они должны забить и тут же забивает та команда, которая ставка была в три раза больше... Красавцы.. Высасывайте деньги дальше..

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день! Сначала ограничили вывод средств, после заблокировали счёт, после моих звонков и писем на почту, попросили пройти идентификацию с паспортом, вследствие чего аккаунт разблокировали, только не счету место ~9000р осталось 100р.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, осуществлен возврат ставок сделанных на уже свершившиеся события. Действия БК в рамках правил.

13 июня поставил пари на угловые, пари зашло с коэффициентом 3,38. Его рассчитали, но при попытке вывести средства- аккаунт заблокировали. Причина до сих пор не известна. На 25 день после написания письменного заявления в одном из пунктов приема ставок - аккаунт разблокировали, но данное пари было рассчитано с коэффициентом 1. Звоню в поддержку, пытаюсь выяснить информацию. Ответ: 6.8 пункт правила приема пари ( Букмекерская компания оставляет за собой право в любой момент отменять пари, если в базе данных Букмекерской компании произошли технические или программные сбои ). Я считаю, что очень удобно в любой ситуации когда не хочешь выплачивать выигрыш- ссылаться на то, что у тебя технические сбои. А можно как-то доказать это ? Почему мне сначала рассчитывают выигрыш, а при попытке вывода- блокируют аккаунт ?!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Вчера выиграл 21 тысячу поставит на вывод средств отклоняют уже 3 раз сегодня начал заходить в личный кабинет не заходит делаю забыли пароль , пишет обратитесь в службу поддержки , написать туда молчат помогите плиз номер счета 14802410

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Я зарегистрировался в БК Марафрн. Делал ставки, в основном проигрывал. Сейчас у меня сумма меньше чем я пополнял из за проигрышей. Мне пришло письмо чтоб я должен подтвердить личность. Я отправлял фото паспорта и дважды отправлял листочек с цифрами. однако от меня требую второй документ. Я писал в БК Марафон что я был осужден в 2017 году и освободился только в апреле 2022 года. Иных документов кроме паспорта и справки об освобождении (отправлял селфи со справкой) у меня нет как вы понимаете именно по этим причинам. Однако они от меня так и требуют второй документ. Я физически не могу представить ничего кроме справки об освобождении и паспорта. Хотел хоть как то поправить свое положение делая небольшие ставки, так они забирают мои последние деньги. Подчеркну что на счету меньше чем я изначально заводил. они мне не дают не делать ставки не вывести. Как я понимаю просто хотят оставить деньги у себя.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Когда давали фрибеты зарегистрировался на леоне,какую-то сумму выиграл,вывел и забыл. Около месяца назад начал пополнять своими деньгами и ставить, в начале много проигрывал,и вот пару недель назад вышел в + около 50 тысяч, также что-то выигрывал что-то проигрывал, пополнял,выводил, и вот недавно выиграл пару ставок и на счете стало 32 тысячи, я поставил на вывод, долго не приходили и я понял что-то не так,написал в поддержку сказали ожидать 24 часа и выведут, (то есть по истечении 24 часов написали ,что идет стандартная проверка в отделе безопасности ,которая может занять до 30 дней). На счете ничего не могу сделать, ставил всегда честно даже на других бк не ставил кроме леона, что делать и как вывести деньги,подскажите ????

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Надаела это лига ставка мой муж все зарплата там тратить из за него мы на долг посидим я хочу что закрылось это ставка тежело нам жить

Комментарий администратора

Игроку нужно написать заявление на блокировку его аккаунта. Форма этого заявления есть в приложении 2 к правилам букмекерской конторы.

Здравствуйте. С начала мая зарегистрировалась через госуслуги, играю не на большие суммы, прошла видео верификацию с паспортом. Решила снять деньги и не получается. Ставлю на вывод и деньги в течении суток возвращаются обратно на счет букмекерской конторы. Уже начали терзать сомнения в легальности букмекера и просто в будущем будет страшно пополнять данную контору на большую сумму и тем более рекомендовать знакомым.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

В июне зарегистрировал аккаунт. Пополнил его только 4 дня назад на 6000 руб. Не сделал НИ ОДНОЙ ставки. Вчера попытался зайти на аккаунт, а он заблокирован. Как это называется? Это такое отношение к новым игрокам у компании? Помогите разобраться

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Начал игру с фрибета , выиграл 3250 , денежные средства не выводятся сутки , платёж написано находится в ожидании

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, играю на МЕЛБЕТ 2-3 года , за это время проиграна приличная сумма! Вчера поднял крупную сумму , поставил на вывод -запрос документов спустя 3 года …. Когда я уже выводил по 10-30 к. Отправил документы для верификации , наткнулся на сайт с жалобами , и сижу в шоке , что пишут люди , чтобы вывести деньги …. Так даже фсб не работают 😂, у меня цупис , гос услуги все есть , можно пожалуйста ускорить процесс вывода средств (срочно нужны деньги ) id193573061

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.