Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Сделал ночную ставку по КС ГО.Ставка зашла,но не рассчитывают.Дозвонился в поддержку сказали что еще не прислали протоколы о результате матча,но результат уже есть на официальном сайте HLTV

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт бк .просто так не за что хотел вывести деньги .заблокировали после того как обратился в тех поддержку бк.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Участвовала в акции в Бк Леон. 1000* 5 фрибетов. Выиграла 9000. Поставила на вывод.Пыталась вывести на карту не именную , сделала с неё 1 депозит , вылезла ошибка способ оплаты не подтверждён. Верификацию личных данных прошла . Чат не работает, по почте не отвечают! Причем аккаунт не блокируют, ставки делать дают и пополнять счет тоже есть возможность. Пожалуйста помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт на бк Leon закинул 200 рублей после чего сделал ставку на скриншоте видно после чего она победила,все хорошо деньги выплатили на счёт бк после чего сделал ещё ставку и поднял 2499 и поставил на вывод на карту через пару часов решил проверить пришёл ли вывод а у меня вылетело с аккауната,попытался зайти на аккаунт а у меня написало ваш аккаунт заблоуирован ,написал в тех поддержку а они молчат который уже день,у них написано что они должны отправить причину блокировки на почту,но увы даже причину не отправили

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Кинули верификацию, я её прошла! Написано, что верификацию принимают около месяца. Меня это не устраивает. У меня уже денег на жизнь нет, зато на марафоне 23 тыщи лежит! Что это вообще такое???

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

посмотрел что у многих верификация проходит около месяца, а мне очень срочно нужны деньги. Требую чтобы марафон проверил мои документы !!!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт без объяснения причин и не хотят выводить деньги.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил фрибэты 2000р на кэф ставка зашла итог +0

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

леон бет: ваш игровой счет заблокирован. Свяжитесь со службой технической поддержки для выяснения подробностей. Такую надпись я увидел когда стал выводить деньги.Причём самое интересное,я решил связаться с этой тех поддержкой,но увы я не увидел ни контактов ,ни онлайн консультанта.Тоесть обратной связи НЕТ. Единственное что есть это их почта,на которую они наврятли реагируют и вообще её смотрят,не говоря уже о ответах людям.Почитав выше отзывы я понял что люди пытались писать туда им ,но безрезультатно.Я как бы написал им сообщение,но сразу понял что нужно дополнительные данные туда вводить,номер счёта например,который я не знаю,он указан в личном кабинете или ещё что-то, ТО ЕСТЬ ведя беседу по почте можно бесконечно долго получать нужную информацию по поводу личного кабинета,если они конечно вообще ответят мне или другим. ТАКЖЕ,если бы я создал еще аккаунт например родственнику со своего компа,предлогом для бана было бы что я использую второй аккаунт например и это запрещено,поэтому бан.Понимая всё это могу смело сказать что леон бет просто кидает на бабки и всё. За-то хорошо деньги принимали на свой счёт,быстро и сразу,а выплачивать *****. леон бет помойка,делайте выводы ребята и не вздумайте с ними связываться,ведь в любой момент это и с вами случится.Есть много хороших контов,но с этой не вздумайте связаться! Забыл сказать,-то что я хотел вывести,были не фрибеты,я закинул туда бабки и поставил.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Проблема как и у всех, не дают вывести деньги, очень долгая верификация. Мне есть на что? Все конторы как конторы, а у этой как будто пмс

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Получил фрибет 5000, отыграл его, сказали необходимо сделать ставку 50 % от выигрыша. Поставил, отыграл, вывожу 2000 р. но служба поддержки отказывается выплачивать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Просмотрел , что люди и по месяцу проходят верификацию и решил сразу написать. Сейчас задерживают уже на неделю. Прошу разобраться , заранее спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Прохожу верификацию, предоставил паспорт, договор с оператором. Но теперь требуют выписку, которая должна содержать "номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счёта". Я это предоставил, но предварительно убрав с выписки платежи и переводы, которые не касаются их и являются личными. Но содержат то, что было им нужно в кавычках. Принимать не захотели и угрожали даже блокировкой счета. Угрозы необоснованы, т.к. в законодательстве нет пунктов, по которым Букмекерская контора может присвоить себе деньги пользователя при отсутствии полной выписки со всеми платежами с Киви-кошелька. В то время как реальные документы, удостоверяющие личность предоставлены. И я имею право не офишировать свои личные расходы и переводы, которые их не касаются. Об этом я уже говорил службе безопасности конторы и предложил предоставить альтернативную информацию, например, другой реальный документ помимо паспорта или даже выйти на видеосвязь если не верят что это Я. Но все равно говорят, что дальше не продвинется верфикация. Вот такой спор. Помогите, пожалуйста, разрешить и вывести мои деньги. Со своей стороны готов предоствить документы помимо паспорта другие, хоть снилс, хоть что либо другое, что говорит что мои данные в конторе и в жизни совпадают. За исключением личных платежей и расходов, которые не касаются мелбет. В данный момент доступ могу войти в аккаунт, предоставить скрины истории платежей и ставок, но деньги не дает вывести. Помогите разобраться!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Я выиграл фрибет в Олимбет. Потом поставил по 2500 на коэф не ниже 1.8 по условии.Одна ставка выиграла, а другая проиграла .Потом поставил на вывод 5195 рублей .Обещали вывести в течении 3-48 часов. После истечения 5 дней , отменили вывод и на баланс вернулось 100р , вместо 5195.Пожалуйста, проверьте данную бк на мошенничество и решите мою проблему. Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, помогите мне решить вопрос с букмекерской конторой Олимп бет, получила фрибет в размере 5000 рублей ,отыграла его на коэфицент , внесла депозит по правилам бк Олимп бет,сделала ставку в размере 50 %,от суммы баланса. По итогу сделали 4 ставки из них 3 зашли и одна нет, но все условия были выполнены, предоставляю вам скриншоты. Отказали первый раз спустя 3 дня и объяснили почему, Я выполнила их новые условия и после пяти дней снова приходит отказ о якобы не выполнение их условий, хотя повторюсь условия все выполнены! Запрос на вывод средств в сумме 9250. Пожалуйста помогите в данном вопросе я писала в их техподдержку они не хотят идти на встречу и придумывают новые условия которые даже не написаны в пункте у них!!!

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Не выплачивают выигрыш с фрибета

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, пополнил счет в бк Winline на 500, поставил 100 рублей на матч, выиграл, при выводе средств сначала выдавал ошибку, потом деньги ушли, прошло уже 3 дня, деньги так и не поступили. Почему??

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Не удается вывести деньги с Бетсити "Выплаты не доступны , так как загруженные документы не прошли проверку" Зарегистрировался в конторе То есть 10 рабочих дней уже прошло , но так ничего и не изменилось Прошу помочь в этой проблеме

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день.зарегестрировалась на Олимпбет.были начислены фрибеты 5000 рублей, сделала ставку и она выиграла.после чего суммарно поставила 5000 рублей, где то выиграла, где то нет.хотела вывести 4500, запрос обрабатывался 5 дней, после чего букмекер отменят вывод, что не выполнены условия.в чате пишет что ошиблись, но история думаю повторится. в букмекерской конторе как Виктория Смирнова (50756942)

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Ограничения на счете отсутствуют.

Доброго времени суток. 17 апреля зарегистрировалась в БК ЛЕОН, получила бесплатный ФриБэт на 500 рублей за установку мобильного приложения. Спустя первую игру, выиграла, примерно, 2600р. Прочитав условия акции, где было написано, что необходимо для конвертирования их с бонусного счета в реальный, пополнить счет на 1000р и сыграть 2 ставки. Выиграла обе ставки, перевела их в реальный счет и решила вывести. ( 18 число). После 12 часов обработки заявки, потребовали подтвердить личность. Прикрепила паспорт, селфи, поставила на вывод и спустя пару часов аккаунт заблокировали.(Это было 19 число) Деньги, соответственно, не вывели. Писала в поддержку 2 раза, ни какого ответа в течении 3-ех дней не получила (хотя на сайте указано, что отвечаем за несколько часов). Прошу вернуть мои деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Такая проблема. Зарегистрировался в бетсити, пополнил счёт, собрался вывести пишет:Выплаты не доступны, т.к. загруженные документы не прошли проверку. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте , меня зовут Данила . Давно делаю ставки и недавно решил скачать МЕЛБЕТ , положил 500 через QIWI , выйграл 1000 , когда начала выводить запросили документы , написала в техподдержку на почту , такое ощущение что у них отвечает там робот. Запросили фотографии документов , с прислал им нужные. Далее они запросили документ договора с оператором сотовой связи. Сходил в МТС , не дали такой документ и подали заявку на рассмотрение выдачи мне этого документа , в итоге написали , что не могут мне его предоставить , я это написал на почту в поддержку мелбет и они написали , что надо предоставить ежемесячный счёт в формате PDF по данному номеру, сформированный на сайте оператора.Я сразу зашёл в мой мтс и скачал этот файл и предоставил , после чего получил ответ Обратите внимание на требования Службы Безопасности, иначе дальнейшие действия невозможны. Я начал у них переспрашивать , что им именно надо скинуть данный Qiwi или мтс , в ответ сказали , что всё было написанно в прошлообщении сообщении . Цупис аккаунт есть , всё подтверждено ещё давно все бк выводят деньги без проблем , а мелбет пишет мне про подтвержение номера и кошелька QIWI на который я даже вывод не собирался делать , а вывод должен был быть на карту которая давно привязанна и к мелбету и к цупису , я не хочу участвовать в этом цирке из за 1000 рублей , я просто хочу вывести их .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался в бетсити получил 500 фрибет сделал ставку выиграл, на выигрыш ещё раз сделал ставку тоже выиграл.Пополнил счёт на 100 руб.Ставлю на вывод пишет: "Выплаты недоступны, так как загруженные документы не прошли проверку"

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Играет ювентус (мол) бенфика(мол) ,бенфика ведет 2:0..ставлю на ювентус.. К 70 минуте 2:2..у бкнфики красная карточка.. Соответственно есть шанс.. Но ювентус забивает сразу два года, а третий звбить не может ибо нет видео и можно легко подтусовать.. Чем и занимается винлайн

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Доброго времени суток Такая проблема Хотел вывести деньги с БК Леон Играю давно и тут внезапно запросили подтверждение личности, сделал. Запросили вертефикацию карты, сделал. Отправил реквизиты с СберБанка, отправил Виписки, в итоге вертефикация не прошла обратитесь в службу поддержки. Служба поддержки вообще не отвечает. Реквизиты отправлял и выписки все те с которой карты пополнял баланс БК леон. Никогда проблем не было до этого, и тут такая беда. Помогите пожалуйста если есть возможность, мой номер счёта 65014436

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил деньги на вывод, запрос стоял пару дней, спросил в службе поддержки в чем проблема, ответили что все нормально вывод до 48 часов, подождал еще и повесили плашку проверка документов, там требуется отправить фото договора с оператором сотовой связи, однако договор оформлен на родственника так как мне на момент покупки симки не было 18 лет, сказали что можно переоформить договор и тогда деньги выведут, но опять же в yota такой возможности нету. Могу пройти верификацию любым другим способом.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здраствуйте не могу законяить верификацию аккаунта Бк Бет Сити ,писала в поддержку выслала все нужные документы,пишет ошибка верификации,а в подержке отвечают,заблоирован акаунт со стороны ,цуписа.Аккаунт Цуписа не звблокирован,

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здраствуйте,помогите мне решить вопрос с верификацией игрого счета на бк Winline,прошла все необходимые проверки ,загрузила документы,написанно вам поступит смс,по факту прохождения верификации,не смс уже неделю.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Пополнила счет в конторе на 44400 рублей, сделала ОДНУ ставку на коэффициент , ставка выиграла. После чего я не могу вывести средства. В разделе "Вывод средств" отсутствует какой-либо вариант платежной системы. Техподдержка написала, что мой счет случайным образом выбран для какой-то проверки, запросили документы. Предоставила им фото паспорта, свидетельство о рождении и прописку - всё как они и требовали. С тех пор ни ответа ни привета уже несколько дней. Подозреваю, что мои деньги специально держат у себя в "обороте". Также, заметила, что лимиты ставок на все матчи снизили до 100-400 рублей. И это всё после ОДНОЙ ставки, серьезно?? Хотелось бы верить, что контора добросовестная, но пока что наблюдаем обратное.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Проблема в том, что не могу зайти под своим логином и паролем, в поддержке сказали, что на такое ФИО есть зарегистрированный аккаунт а номер телефона указан другой, хотя такого быть не может. В поддержке сказали может вы указали номер телефона своего друга какого нибудь ( бред ).

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 10 461

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация