Жалобы на букмекерские конторы
17732
Жалобы 8 732
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Вывели денежные средства на неизвестную банковую карту которая нигде не фигурировала
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Повелся на акцию бетбума за 1000 фрибетов как на винлайне, но тут еще надо сделать депозит, закинул я 1000 рублей думаю, сделал ставку, она выиграла и я поставил на вывод сумму и мне на почту отправили письмо, в котором мне сказали, чтобы я им отправил много всяких документов, я сделал 1 ставку, зачем меня уже мучать, дурацкая контора, никому не советую тут делать ставки, прям бесите. Ну может я и соберу эти документы, но договора с оператором у меня нет, потому что номер зарегестрирован не на меня!!!! Спасибо!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
я зарегистрировал новый аккаунт. Прошёл идентификацию, получил фрибет 1000 руб и поставил его на коэффициент 3.2. Моя ставка сыграла, и я перевёл выигранные 2200 руб на основной счёт. После этого я пополнил счёт на 100 руб с банковской карты и сделал запрос на вывод 2300 руб. Статус транзакции в течении примерно 17 часов был - "запрошена". После этого мой аккаунт заблокировали, объяснив это тем, что у меня имеется несколько аккаунтов, хотя это не так. На просьбы предоставить адекватные объяснения и доказательства существования других аккаунтов ответа я не получил. На вопрос о том, что надо сделать для разблокировки аккаунт, ответа также не последовало. Считаю действия компании незаконными и требую разблокировки аккаунт с последующим выводом моих денежных средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировалась в БК Леон увидев рекламу, решила воспользоваться акцией Евро фрибет. Поставила экспресс на 2 исхода, фрибет 1000 рублей. Победа Германии (Португалия-Германия) коэффициент и ничья в игре Испания-Польша коэффициент . Ставка зашла. Сумма выигрыша - 11 424 рублей. Сегодня решила вывести деньги. Закинула на счёт со Сбербанка 100 рублей. Подала запрос на выплату утром сумма 10 524 рублей. Вечером приходит на почту уведомление, что счёт заблокирован ввиду «повторных» счетов. На письма техподдержка БК не отвечает. Деньги на карту не пришли. Счёт: 64879778
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Просто заблокировали аккаунт и не дали вывести деньги. На почту не пришло ничего, даже письма почему заблокировали. Говорят обратиться в поддержку, но она игнорирует. Я не знаю даже причины блокировки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Нечего не где не нарушал ставил ставки сегодня заблокировали а там стоят мои личные деньги! Не отвечают на связь не выходят игнарируют!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователю оставили один игровой аккаунт, информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, я Каримов Эмин, у меня возникла такая проблема, служба поддержки бк леон меня сутки игнорирует, не дают вывести деньги, мой игровой счёт 64840129, номер телефона +79135028796, номер телефона идентифирован на киви до профессионального, не могу вывести деньги выходит на сайте "не пройдена валидация реквизитов", прошу принять меры
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил фрибет на Германию(коэф )и выиграл. Внёс 100р с сбербанка для вывода. Поставил деньги на вывод и заявка даже в обработку не ушла за ночь.В итоге утром аккаунт заблокирован по причине «повторных игровых аккаунтов», хотя таковых не имею и никогда не делал. Зарегистрировался в леоне буквально вчера.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт без причин, не выплатили деньги со счёта. Не отвечают на электронную почту и полностью игнорируют.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вчера вечером поставил на вывод выигрыш, сегодня днем была отмена... пополнил с карты и киви для привязки (карта моя),аккаунт исключительно мой,без фейков, выиграл на евро (ординар кеф ) , поставил еще раз на вывод, прошу рассмотрения. Счет. 64894927
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировался,дали фрибет 500рублей и 1000,в общей сложности с них выиграл 20000 рублей,после чего хотел их вывести,после множественных фото,которые они просили пришло уведомление что аккаунт заблокирован! Хотя все фото я предоставил и играл честно! Ничего не нарушая,было 11 тысяч,поставил из них 2000 тысячи и в общей сложности стало 20000 тысяч(с 2-ух я выиграл ещё 11)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине
нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Больше 10 часов не переводят деньги,хотя на сайте у них оговорено время 1-2 часа,отвечают что большая загруженность. Зато деньги принимают без задержек
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Целый день не могу вывести деньги через ЮMoney. Пишет вывод средств от 1 до 2часов, а на деле уже жду часов 10 и ничего. Я не могу вывести свой депозит!!! Я уже не говорю об выигрыше который был с фрибет получен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
В период с 17 по 18 июня 2021 года мно было совершено около 40 ставок по 500 руб. на матчи ЕВРО, в рамках бонусной программы СЮРПРИЗ. Согласно этой программе за 3 ставки по 500 руб. с кэфом не менее 1.7 на матчи ЕВРО начисляется бонус 500 руб. Указанные условия выполнены. Однако начислено только 2 бонуса. Переписка начата ещё 17 числа, сразу после матча Украина-Македония. Далее переписка продолжалась. И шла только в одну сторону. На вопрос в чем причина отсутствия бонусов контора на текущий момент (19 июня, 23:10 по МСК) не дала никакого ответа, бонусы не начислены)
Комментарий администратора
Начисление бонуса произведено корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, в который день захожу на пинап , сумму поднимаю, а как только касается вывода ожидание нереально долгое, в среду подняла 500 поставила на вывод , ждала долго вывода , и в конечном итоге зашла и играла дальше на те самые средства, еще пару недель назад все было нормально первый раз вывод пару секунд, уже на второй третий раз долго, а тут вообще ты ждёшь ждёшь вывода нет , и смысл тогда вывода если, операторы пишут играйте дальше до суммы которая у вас на выводе, так а смысл тогда играть ????? Раньше такого не было
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Запросили фото карты, отправил , теперь мне никто не отвечает . Способы вывода исчезли.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине
нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Такая же проблема как и у многих тут. Уже делал несколько заявок на вывод средств, ничего не помогает. Не хотят выводить. Помогите пожалуйста вывести средства. В фото прикрепил последний вывод средств
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Заблокировали только что аккаунт без разъяснения,сначала позавчера поставил вывод и отменял его ,вчера без отмены поставил вывод и ждал до сегодняшнего дня и вдруг сегодня захожу и уже аккаунт заблокирован ,вывод 3148 рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине
нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил фрибет 1000 руб. Кф . Ставка сыграла, расчёт составил 3050 руб. Пробовал звонить ответа нет. Прошу помочь по возможности. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку на настольный теннис, счёт на момент ставки онлайн, был 5:6. Я делаю ставку, и тут счёт просто полетел, за 10 секунд счёт уже был 5;11. Это как может быть. Прошу разобраться. Хотя это будет сложно.
Комментарий администратора
Расчет ставки со стороны букмекера корректен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Создал один аккаунта, положил деньги, поставил ставку как фрибета, так и обычными деньгами. Ждал сутки пока выведут средства, но деньги списали и сказали что у вас мультиакк. Но у меня нет его. Разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Нет возможности вывода средств. Требуют информацию, фото карты, с двух сторон, фото паспорта и листа бумаги с надписью Леон. Всё было сделано и отправлено. Неоднократно писал в поддержку. Первые раз 7 приходило одно и то же письмо, в котором было указано, мол, ждите вывода, у нас Евро. А какого вывода мне ждать, если я даже не могу его запросить???? Приложение просит подтвердить личность. Кидаю фото снова, ответ - всё уже загружено. Прошу вывода - подтвердите личность, загрузите фото. И так по кругу. Поддержка перестала отвечать совсем. Сумма небольшая, около 2 тысяч рублей. Но факт есть факт.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
поставил фрибет, выиграл 2590 р, поставил на вывод, аккаунт заблокировали .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
г был выигрыш 71000 тыс, вывел на карту, пишут что обработка проходит в штатном режиме, уже сколько дней прошло они все одно и тоже отправляют, вообще что-ли свихнулись, пусть хотябы депозит вернут
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на указанном счете активность отсутствует.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
получил фрибет при регистрации 1000, поставил на экспресс с коэффициентом 11, выиграл , 10 к поступило на бонусный счет , перевел на основной, пополнил баланс на 100 р, что бы вывести деньги, итог - заблокирован вывод , вот уже два дня так, и киви и яндекс деньги пробовал для вывода. писал в поддержку, ответа так и не получил.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Позавчера зарегистрировался , получил фрибет. Поставил его , выиграл . Пополнил баланс счета вдобавок к выигрышу на 2000 рублей . Создал заявку на выплату , но деньги не поступают . И вот , видя сколько жалоб такого рода на БК ЛЕОН просто в шоке . Буду подключать связи и решать вопрос по закону . Это мошенничество . Если сегодня деньги не проступят , буду действовать !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства проиграны.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вчера запросил вывод средств с бк зенит, 1000. Казалось бы маленькая сумма проблем быть не должно. Никогда за 5 лет на бк зенит не сталкивался с данной проблемой. В по Москве сделал запрос на вывод средств и деньги до сих пор не пришли. Пишет отправлено провайдеру, и все тишина. Что делать?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил вчера на один матч после долгого перерыва в этой конторе, выиграл, оформил заявку на выплату, после 8-ми часового ожидания деньги не перечислены. Тех. поддержка говорит о 72 часах. Оформил новую заявку на выплату, перевода до сих пор нет.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов