Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Вводил и выводил средства денежные, в очередной раз хотел вывести деньги,запросилт верификацию, всё отправил ответа нет,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали для видео верификации и никто не звонит , не отвечает и не пишет . Поддержка не отвечает . Что делать ?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Winline заблокировал аккаунт при попытке вывести свой выйгрыш ,что делать? Тех поддержка не отвечает, отправила запрос им на электронную почту ,они не отвечают.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, у меня довольно классическая ситуация. Запросили повторную верификацию. Документы предоставил (селфи и паспорт) прошло уже 7 дней. Писал на почту, не отвечают. Прошу пожалуйста помочь Номер счета 65162873

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не поступают средства с 24 ноября 21:22

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Позавчера был матч ЛЧ Динамо Киев- Бавария. Я в Лайве хотел поставить на Баварию, но пока закидывал деньги, они забили, кф упали и я, естественно, передумал. Стал выводить деньги- отказ. И так пару тройку раз. На горячую, естественно, не дозвонится. Написал на почту, ответ пришёл спустя, почти, сутки! В выводе отказано по правилам .3.7. Нужно предоставить какие- то там объяснения обосновывающие подачу запроса на вывод, документы сканить… при этом не указано в какой форме писать, примеры не предоставлены, на чьё имя и т.д.и т.п. В целом, считаю, что это не корректные действия со стороны БК, так как я идентифицированный пользователь, довольно часто играю. Прошу разобраться и решить вопрос, пожалуйста. И хотелось бы примеры получить, как это все писать им. Спасибо!

Комментарий администратора

Игроку необходимо использовать для ставок внесенные средства.

Данный букмекер не выводит деньги ,на вопрос когда выведут не отвечает , прошло двое суток ! звонил в тех поддержку Люди тупо игнорируют мой вывод .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

празднуя выигрыш своего ординара продолжительное время ждал денег на счету, но не увидев его, столкнулся с такой проблемой: до расчета была сделана ставка с учетом овертайма (с ОТ) на команду Лейкерс, которые выиграли в конечном итоге в овертайме, после того, как событие завершилось в истории пари у меня появился проигрыш, якобы ставка на победу Лейкерс была сделана без учета овертайма, хотя ставки в баскетболе я делаю всегда с учетом овертайма и никак иначе не мог, так же коэффициент с учетом овертайма был 3 ровно, и чуть больше без учета овертайма, по моей ставке в истории пари видно, что коэффициент 3, надеюсь на вашу поддержку и помощь

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Поставил бонусом экспресс на коэффицент . Из 5 событий выиграли 4 и одно было с возвратом. БК рассчитало пари как проигрышное и не выплачивает выигрыш.

Комментарий администратора

Фрибет рассчитан согласно правилам бонусной акции

на фрибете выиграл 1к, чтоб вывести нужно пополнить счет на 100р, я пополняю и мне не дают это сделать, пишу на почту там нет ответа.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил систему из 5 событий (4\5) не зашла одна ставка и один возврат, выплатили из 1831 рубля всего 826, как так вышло?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

7 10 2021 выводила выйграные деньги. В выводе букмекер отказал. Деньги не вернулись на винлайн и на счёт они не поступали. Звоню в тех поддержку не отвечают. На почту пишу им тоже игнорируют

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны. Депозит доступен к выводу.

Заблокировали аккаунт для дополнительной верификации.Написана на электронную почту,никто не отвечает. В чат не могу зайти.Звоню на горячую линию,все операторы заняты и сбрасывают.Также нет видеозвонка,жду достаточно продолжительное время.Прошу помочь с данным вопросом.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вчера в конторе поставил на матч 7500*3 После этого смотрел матч с хохлами поставил 4 тысячи на гол что забьют с кофицеэнтом 25 ставка сыграла, и сразу заблокировали, после другая ставка дошла тоже, даже подстраховать не мог,,, в чем причина залил 20 тысяч выиграл 120 что за блок что за прикол

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести средства со счета. Сделал депозит в 5000 рублей, но счет порезали в 0 и отыграть я его не могу

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Поставил ставку на победу в третьем тайми в баскетбол ,выиграл а у у меня сняли деньги как бы я проиграл пишут мошенники

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! Поставил ставку на футбол от что в первом тайме коэффициент будет больше 2.5, ставка сыграла, но до сих пор не выплачена сумма выигрыша, прошу разобраться с данной проблемой.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК о причинах возврата: ставка совершена на свершившееся событие. Действия букмекера в рамках правил.

Матч Мальмё-Зенит,карточек больше получено командой Мальмё во всех источниках,а мне насчитали не верно,прошу провести перерасчёт

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я отправил фото которые запросили, потом просили фото с числом и паспортом я его отправил , до сих пор идет проверка, и ничего точного не говорят. Баланс 51000 рублей. Ставки совершал на хоккей в основном да и ничего криминального. емайл который привязан к вашему сайту совпадает с емайлом на марафоне. логин на марафон paswyk2 помогите в решении проблемы пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставка сыграла деньги не получены , и как видимо это не первый раз

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сыграла ставка в основное время не будет гола. В дополнительное время был назначен результативный пенальти. Ставку признали проигрышной.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Использовал бонус в размере 1000руб поставил на кф на баланс пришло 650 рублей С 650рублей поднял на матчах 2095рублей в истории пари наглядно видно После перезахода на балансе 0 рублей Счёт просто обнулили Показывает что бонус выиграл но выплата 0 А в остальных ставках сумма ставки и к выйгрышу эта же сумма Звоню операторам постоянно заняты На емайл писал не отвечают

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

зарегистрировался, внес депозит в размере 5000р. Сделал 3 ставки и один фрибет, все они выигрышные, в общей сумма на счете 20000р. попытался вывести часть средств 5000р., запросили видеоверификацию, прошел успешно и сказали ждать смс. СМС не пришло, опять позвонил в тех поддержку, сказали что еще раз надо пройти видеоверификацию, прошел снова и сказали что 30мин. можно выводить. Но через 30мин., аккаунт заблокировали, и снова звоню в техподдержку, на что оператор мне отвечать что мой аккаут заблокировали навсегда служба безопасности и разблокировки не подлежит, причину мне не назвал и обратной связи со службой безопасности у него нет.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован по причине нарушения правил БК - предоставление поддельных документов. Для вывода депозита владелец аккаунта со своими документами должен пройти верификацию самостоятельно.

Очень давно зарегистрирован в бк Леон в последнее время начал неплохо поднимать никаких проблем до вчерашнего дня не было. Вчера пришло письмо что мне надо скинуть фото паспорт фото моего лица и бумажку с надписью Леон. Все сделал,потом пришло письмо что надо свои карты сфоткать отправить сделал и это,и сегодня как только все закончил меня заблокировали без возможности восстановления аккаунта. На аккаунте оставалось немного денег а именно 2600руб приблизительно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, счет заблокирован за нарушение - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Первый раз зарегистрировался на винлайне по совету друга , дали фрибет 2000 ,я решил его поставить на матч Йокерит- Спартак . Ставка зашла ,но деньги не выплатили . Сначало ждал ,думал ошибка может какая-то ,но как оказалось они аннулировали фрибет , потом что заподозрили меня в мошенничестве .Что ? Почему ? Никто конечно объяснять не будет (так в правилах написано ) . Если сможете помочь ,буду очень рад , а так разочарован , хорошо ,что хоть свои деньги не закинул .

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Прорезали выигрыш в экспрессе без объяснения причин. По факту выплачена сумма в разы меньше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сегодня дали 1000р фрибет на бесплатную ставку. Я поставил кто забьет следующий гол, ставка прошла, но пишет, что выигрыш 0 р. Позвонил в поддержку, сказали, что ставка аннулирована по подозрению в мошенничестве. Какое мошенничество тут может быть то, это смешно !

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте, не могу пополнить счет на winline, прововал через все возможные способы, всегда пишет техническая ошибка.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте помогите решить проблему,пополнил счет на 4000 рублей собрал экспресс он сыграл , поставил на вывод запросили верификацию, все сделал, все отправил и тишина, ответа на почте нету, писал на эмаил тоже тишина . счет в бк леон 64862908

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, сделал ставку 2000р(бесплатная) отправил фото паспорта и фото паспорта с моим лицом, поставил деньги на вывод. Перед этим пополнил баланс на 100р. В итоге аккаунт заблокировали для повторной верификации. Жду звонка оператора, но его уже долго нет. Как быть в такой ситуации и стоит ли рассчитывать на вывод средств?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.