Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

сделал 51-у тысячу все выплатили (спасибо) после этого попробовал заказать вывод. Аккаунт заблокировали и потребовали повторную верификацию. Ладно. Заказал, через 1-2 дня позвонили предоставил паспорт, сказали все ок. Ладно. Захожу в личный кабинет winline (до этого была блокировка). Требуют сделать скриншот платежной системы (пополнял qiwi сфотографировал личный кабинет (как в задании)) отправил. Пробую вывести говорят предоставьте справку о принадлежности qiwi. Заказываю и через 40ч приходит документ. Отправляю на почту winline. Начинают требовать договор с сотовым оператором (с печатью). Сходил получил, подождал ответа день. И теперь требуют Селфи с перепиской (почты) на фоне и в руках (а4 документ от сотового оператора и паспорт) все должно быть читаемо. Я даже представить не могу как я должен это все сфотографировать. Пригласил друга он меня пофоткал на его и на мой телефон, но на фото невозможно поместить все читаемым (у меня что должна быть камера с объективом чтобы я это сделал?). Готов пройти видеоверификацию где буду показывать все запрошенные до этого документы ( напечатанный Договор с сотовым оператором (с печатью), электронную справку из QIWI о принадлежности кошелька на номер 79646169592, паспорт РФ) ну и переписку с ними. Помогите мне как-нибудь решить это.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

начал с фрибета, фрибет был отыграл, далее делал ставки одну за одной заходили, в итоге ставки были аннулировать, с баланса тоже списали 2000 руб, которые я выиграл, на 1542 руб ставка висела - она тоже зашла и их аннулировать, пополнял на 100₽ чтобы вывести свои выигранные, висела в обработке несколько часов в итоге они тоже не были начислены на карту

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Вчера поставил на экспресс из 3 событий,ещё вчера закончилось всё,экспресс выиграл,одну ставку не рассчитывают в экспрессе,тех поддержка не отвечает вообще нигде

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Винлайн. Не заплатит. Без вариантов! 😂😂😂😂😂

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил ставку она с играла и зависла,не рассчитывают

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

12 числа моя ставка сыграла, вывести средства не могу, попросили видеовериф, после его прохождения запросили на почту справку о принадлежности киви кошелька сегодня ее отправил, по правилам должны рассматривать в течении 12 часов, идет уже 13 час рассмотрения, никакого ответа от службы безопасности не было получено

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Выиграли 2 ставки на ММА и зависли, техподдержки молчат телефон всегда сбрасывают, мне что в полицию идти?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, собрал экспресс из 3-ёх событий, все три прошли удачно, 2 события засчитали, а крайний так и не засчитался, хотя событие уже давно завершено. На обращения и звонки Winline не отвечает

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Здравствуйте , пришёл фрибет 1000 , в течение дней 10 наиграл 7350 , по правилам закинул 100 р , ставка прошла и потом сделал запрос на вывод 5000р. итог такой ; деньги не пришли никуда и на счету остаток 2350р превратился в 100 р которые я пополнил и везде в истории пари пишет возврат ставок . Винлайн вы че там разводилы очередные ? Зря ставил и делал просчеты 10 дней ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте почитала ниже отзывы, и хочу сразу сказать что готова пройти верификацию по звонку, зарегистрировалась по совету мужа тогда я проиграла ставку и вот снова дали фрибет решила попробовать. Дело в том что дали фрибет 1000, я поставила на кибер спорт на футбол, на победу команды и команда выиграла, коэффициент был в лайф ставке а выигрыш 0,звонила на линию раз 15 уже,все операторы заняты!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Играют в Тунис инвалиды время 20:53 один отобьют и ходят по полчаса и так после каждого удара бьют прямо по нервам

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Я заключил пари на баскетбол, вторая четверть тотал меньше 39,5, по ходу матча мне рассчитали пари как проигранное, счёт четверти 23:17, но по ходу третьей четверти в счёт второй внесли изменения, счёт 23:16, что меньше 39.5. А пари так и осталось проигрышный. Помогите разобраться. Дозвониться в службу поддержки невозможно, все операторы заняты, как и связаться с ними другим способом. Ни в чате, ни в телеграмме, ни по почте никто не отвечает, все заняты

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер! Вчера зарегистрировалась на вашем сайте, дали Бесплатный фрибет 2000 рублей. У меня ставка прошла номер транзакции 921250800. Но по какой то причине мою ставку аннулировали. Подскажите в чем причина аннулирования выигранной ставки?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. получила письмо на почту, о том что мой аккаунт выбран для стандартной проверки документов. Отправила сразу все фото, приняли через два дня, после попросили еще фото, снова отправила все сразу, и написали ожидайте, проверка еще продолжается. И вот она продолжается по сей день, неужели так долго можно рассматривать 4 фотографии? Или марафон просто не хочет возвращаться мне мои деньги? Помогите пожалуйста ускорить эту процедуру, когда на почту поддержки спрашиваешь, отвечают шаблоном про то что отдел загружен и они не могут повлиять на скорость, ждите ответа... А сколько его еще ждать?? Еще неделю?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Дали 2000 фрибетов поставил выиграл 3500 Закинул 100₽ поставил на вывод 3600 После того как поставил на вывод прошло около 3 часов и вывод пропал а 100₽ остались на балансе прошу вернуть мои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Дали фрибет. Поставил , выиграл , но при попытке вывода выдаёт ошибку 17. Целый день не могу дозвониться до службы поддержки , так как все операторы заняты. На электронное сообщение тоже не отвечают

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер хочу написать проблему с которой я столкнулся сегодня, поднял с 500 рублей 8760 рублей поставил на вывод, через минут 30 зашёл посмотреть отправились ли деньги, но при входе в приложение вышло сообщение что якобы мой аккаунт заблокирован, из-за того что есть такой же аккаунт, но этим аккаунтом я пользуюсь не месяц и не два, да, регистрировал аккаунт на отца, но у него аккаунт привязан к его cupis. Написал службе поддержки на что они потребовали фото с паспортом, и надписью Леон и датой сегоднешней, отправил как и просили в итоге мне пришло сообщение что они только 717 рублей вернут. В общем это беспридел. Посмотрев отзывы вижу что не только у меня данная проблема с этим букмекером

Комментарий администратора

Действия букмекера согласно правил.

Выиграл поставленный фрибет, чтобы вывести надо было пополнить счёт, пополнил счёт, пройти надо было по видео связи аутентификацию , предоставить паспорт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте,незнаю сможете помочь или нет,но дело странное как будто не официальный букмекер ,а фиг пойми что.Не отвечают ни по одному своему каналу уже второй день.Сказали выписку им предоставить тогда смогу вывести деньги после проверки которая идёт 12 часов сказали в итоге прошло уже больше суток игнор по всем каналам. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.