Жалобы на букмекерские конторы
18304
Жалобы 9 017
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Запросили фото карты, отправил , теперь мне никто не отвечает . Способы вывода исчезли.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине
нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Такая же проблема как и у многих тут. Уже делал несколько заявок на вывод средств, ничего не помогает. Не хотят выводить. Помогите пожалуйста вывести средства. В фото прикрепил последний вывод средств
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Заблокировали только что аккаунт без разъяснения,сначала позавчера поставил вывод и отменял его ,вчера без отмены поставил вывод и ждал до сегодняшнего дня и вдруг сегодня захожу и уже аккаунт заблокирован ,вывод 3148 рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине
нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил фрибет 1000 руб. Кф . Ставка сыграла, расчёт составил 3050 руб. Пробовал звонить ответа нет. Прошу помочь по возможности. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сделал ставку на настольный теннис, счёт на момент ставки онлайн, был 5:6. Я делаю ставку, и тут счёт просто полетел, за 10 секунд счёт уже был 5;11. Это как может быть. Прошу разобраться. Хотя это будет сложно.
Комментарий администратора
Расчет ставки со стороны букмекера корректен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Создал один аккаунта, положил деньги, поставил ставку как фрибета, так и обычными деньгами. Ждал сутки пока выведут средства, но деньги списали и сказали что у вас мультиакк. Но у меня нет его. Разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Нет возможности вывода средств. Требуют информацию, фото карты, с двух сторон, фото паспорта и листа бумаги с надписью Леон. Всё было сделано и отправлено. Неоднократно писал в поддержку. Первые раз 7 приходило одно и то же письмо, в котором было указано, мол, ждите вывода, у нас Евро. А какого вывода мне ждать, если я даже не могу его запросить???? Приложение просит подтвердить личность. Кидаю фото снова, ответ - всё уже загружено. Прошу вывода - подтвердите личность, загрузите фото. И так по кругу. Поддержка перестала отвечать совсем. Сумма небольшая, около 2 тысяч рублей. Но факт есть факт.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
поставил фрибет, выиграл 2590 р, поставил на вывод, аккаунт заблокировали .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
г был выигрыш 71000 тыс, вывел на карту, пишут что обработка проходит в штатном режиме, уже сколько дней прошло они все одно и тоже отправляют, вообще что-ли свихнулись, пусть хотябы депозит вернут
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на указанном счете активность отсутствует.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
получил фрибет при регистрации 1000, поставил на экспресс с коэффициентом 11, выиграл , 10 к поступило на бонусный счет , перевел на основной, пополнил баланс на 100 р, что бы вывести деньги, итог - заблокирован вывод , вот уже два дня так, и киви и яндекс деньги пробовал для вывода. писал в поддержку, ответа так и не получил.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Позавчера зарегистрировался , получил фрибет. Поставил его , выиграл . Пополнил баланс счета вдобавок к выигрышу на 2000 рублей . Создал заявку на выплату , но деньги не поступают . И вот , видя сколько жалоб такого рода на БК ЛЕОН просто в шоке . Буду подключать связи и решать вопрос по закону . Это мошенничество . Если сегодня деньги не проступят , буду действовать !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства проиграны.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вчера запросил вывод средств с бк зенит, 1000. Казалось бы маленькая сумма проблем быть не должно. Никогда за 5 лет на бк зенит не сталкивался с данной проблемой. В по Москве сделал запрос на вывод средств и деньги до сих пор не пришли. Пишет отправлено провайдеру, и все тишина. Что делать?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил вчера на один матч после долгого перерыва в этой конторе, выиграл, оформил заявку на выплату, после 8-ми часового ожидания деньги не перечислены. Тех. поддержка говорит о 72 часах. Оформил новую заявку на выплату, перевода до сих пор нет.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день делал ставку я точно стопроцентов ставил на команду Пальмейрас после розыгрыша пришло сообщение, что пари проигран ставка на Х я с этим не согласен прошу разобраться.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил 2000₽ на два матча экспресс вышел ,одна ставка сыграла и вторая тоже, но вторую ставку сделали по коэффициенту 1,во время матча сделал запись экрана(доказательства выигрыша),если ссылаться на правило букмекера ,то получается полный бред потому что, в линии и в частности у меня в истории есть точно такие же два события с такими же коэффициентами которые не сыграли,ночью пытался дозвонится до конторы, но на протяжении 2-х часов все операторы «были заняты».Что делать? Приложил файл с записью
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Положил на счёт 1000 руб, дали фрибет 500, поставил-выиграл 1450руб, поставил две ставки по 50 и 100 руб,теперь не могу вывести не 1900, не свою 1000 руб, помогите
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Вывел на свою карту 2400 , с которой и пополнял , но в истории отображается другая карта , потом вывел ещё 1000 рублей на свою карту , та же проблема , так же и пишет как будто вывел на другую карту .
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Заказал выход они так и не приходят
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
при выводе средств в транзакциях пишится совершенно другая карта, мне не знакомая. оператор в чате поддержки уверяет, что это номер транзакции, а не карты, хотя пишится обратное
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Бесконечная загрузка вывода средств с приложения winline, что делать в этой ситуации?
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Поставил на победу Бельгии и хотел вывести тысячу, но она почему то выводится на другую карту. Объясните, что с этим делать
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Начал выводить деньги на карту, в истории оказалась другая карта, в чем проблема БК? Ни у меня одного как видно
Комментарий администратора
Информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пару дней назад пополнил счет на 2000 и за один день выиграл около 7000, после попросил вывод и сразу же предложили пройти верификацию, скинул все данные и документы которые просила бк. После вообще заблокировали аккаунт, я даже зайти на него не могу и сказали, что будет проверка до 30 дней, решил написать заранее, дабы понимать как двигаться дальше.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не могу вывести деньги со счёта раньше такой ****** не было ,что у вас там произошло? хватит грабить народ
Комментарий администратора
Со стороны БК ограничения отсутствуют, информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Контора не выплачивает деньги 3 день, постоянно у них возникают проблемы , последний рас они сказали сделаете ставку на 200 рублей и мы выплатим вам, прошу разобраться
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, для вывода средств запросили документы. Всё отправила фото паспорта, Инн, свое фото. Теперь просят доп документы, но я нахожусь вне региона в отпуске, не все документы на руках. И вообще на каком основании запрашивают столько документов. Деньги клала со своего счета через сбербанк онлайн, могу прислать выписки и чеки. Помогите вернуть хотя бы депозит, вносила .
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена. Депозит выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Получила фрибет 1000 рублей. Выиграла с него 1470, сделала ещё ставку и в итоге на балансе 2000 рублей, для меня это не маленькие деньги. Бк Леон попросили пройти идентификацию, сначала попросили фото паспорта с листочком, на котором написано Lion и дата, я предоставила, потом попросили фото карты, с который пополняла, я тоже предоставила. Сейчас просят выписку счета карты с ФИО и номером карты. Данной выписки у меня нет, так как карта с которой пополняла, принадлежит сыну. Спросила у него, он сказал что у него тоже не имеется, так как когда он заказывал карту, ее не было, были только всякие анкеты с ФИО, но номера карты не было на данных документах. Разберитесь пожалуйста. Могу предоставить любые доказательства, что аккаунт принадлежит мне и регистрировался на мое ФИО.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован, а счет заблокирован за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера обоснованны. Депозит доступен к выводу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, букмекерская контора Леонбет после выигрыша, отказала в выводе средств и заблокировала доступ к личному кабинету, мотивируя вводом мною денежных средств с чужой Карты. Действительно такой ввод денежных средств имел место быть задолго до текущей ситуации я воспользовался картой отца для пополнения. Но после этого я пользовался исключительно QIWI кошельком принадлежащим мне для пополнения аккаунта данной букмекерской конторы. И средства которые были введены в систему для получения данного выигрыша также были введены с собственного QIWI кошелька. Как мне быть? Есть ли вариант досудебного урегулирования данной ситуации? Случилось все 13-14 марта текущего года
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера обоснованны. Депозит игроком выведен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов