Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 8 728

Поставил что гол будет в пустые в матче НХЛ Лос Аджелес Сан Хосе. гол в пустые был. Сумма мала

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрирован недавно в Winline, друг подсказал лучшего букмекера на его взгляд. Значит дело было так. Получил подарок 1000рублей,поставил проиграл. Через день ещё раз получил и поставил. Выиграл и получилось так что в сумме получилось 2500,хотел вывести не выводится, позвонил сказали деньги надо завести, друг помог, но поставил со своей карты сбербанк мир, потом с моей, думали что надо ещё, и ещё поставили с его. Короче с двух разных карт. Потребовали фото, скинули. В течении суток выиграл ещё больше с 2500 на 6000, а потом в сумме 12000. Вот стоит с утра и нет вывода, почему так долго. Что не так. Деньги заводятся быстро. А вывод ужас

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрировался г на бетсити,прошёл верификацию через цупис,дали фрибет,поставил его он сыграл,мне расчитали ставку и я внес средства через Qiwi кошелёк чтобы можно было снимать со счета.Потом заказал 500р,а оставшуюся сумму решил поставить.Через некоторое время на почту пришло сообщение от цупис, что вывод средств отклонён букмекером.Потом перестал открываться свой аккаунт, пишет неверный логин или пароль,хотя до этого много раз заходил.Пробовал восстановить ничего подобного,пишет обратитесь в поддержку.Написал туда через много времени ответили,попросили фото первой страницы паспорта,я им отправил,хотя уже был верифицированным и вот уже сколько времени прошло,они ничего не отвечают,тишина.В чатах и по телефону ничего ответить не могут,говорят пишите на почту а почта не отвечает,замкнутый круг,на счёт в бетсити зайти не могу

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Был осуществлён утром вывод с выигрыша фрибета, букмекер спустя пару часов одобрил, но деньги не поступили на счёт в банке

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Абсолютно идентичная проблема которую указал User Dmitrydas07 . Сегодня ночью я зарегистрировал новый аккаунт, получил Фрибет, успешно его отыграл , после этого я пополнил свой номер счета с банковской карты, что-бы вывести свои средства на мой кошелек, и примерно через час ожидания выплаты я не могу зайти на аккаунт, якобы неверный логин или пароль, я естественно ничего не менял, не забывал и не терял. Пароли автоматически сохранены и записаны.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировался с утра на бетсити, прошёл верификацию через цупис, получил фрибет, отыграл его+сделал одну выигрышную ставку, затем пополнил счёт с киви, для того чтобы был доступен вывод средств. Затем проходит час, я не могу войти в свой аккаунт, пишет неверный логин или пароль, хотя логин и пароль были сохранены автоматически и, введя их, я заходил в аккаунт днём. Затем на почту пришло сообщение от цупис, что вывод средств отклонён букмекером. В лайв чатах ничего ответить не могут, написал в поддержку на почту, попросили скинуть фото паспорта, отправил, ответа нет.

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Пользователь Заблокирован #1 . Не могу вывести средства. Прошел полную регистрация указал все документы . Что ещё не нравится ? Будьте добры решите пожалуйста проблему.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Решил вспомнить про давно забытый аккаунт. Закинул 1000 и немного ушел в плюс. Наигрался и хочу вывести выигрыш, но постоянно выскакивает ошибка оператора. Смог вывести только 100 рублей. Больше не даёт. Сумма 3555 рублей

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегесрировалась в данной конторе буквально на днях сразу получилось выиграть денег, ставлю на вывод 7000р мне пишут отказ попробуйте позднее, при этом обратно на счет деньги не возвращают, пишу в поддержку, типа в почему так? Мне говорят ожидайте 24 часа, позже пишу почему так долго, мне уже другой консультант пишет что все средства вернули и вы их проиграли, бред полный, пытаюсь объяснить что это не возможно там даже проигрешей на эту сумму нет и вообще даже в истории операций не отабажено что средства вернули, мне говорят звонить в горячую линию и т. д.

Комментарий администратора

Действия букмекера относительно баланса на счету пользователя верны.

Ситуация такая же, как и у большинства. При выводе средств запросили видео верификацию. Все что требовалось отправила. Проверка заняла сутки! Далее последовало письмо о том, что счёт заблокирован в связи с нарушением правил. Каких правил?? Какие программы ?? Я ставить только вот начала и первые раз у меня получилось выиграть 7000 тысяч!! Я вообще не понимаю за что его заморозили! Прошу помощи в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Добрый день. Около года назад проходила регистрацию на сайте по старому номеру телефона, за неиспользование он был деактивирован оператором. доступа к нему нет. В ЦУПИС активен кошелек с другим номером телефона. на который я начинала регистрацию года 2 назад, но не закончила, т.к. прошла после этого зарегистрировала другой счет о котором говорила, и прошла идентификацию. Попробовала зайти на активный счет и обнаружила, что он заблокирован и нужно пройти верификацию, хорошо, я готова, счет мой, документы предоставлю и себя покажу. Но, звонят при верификации на номер указанный в реквизитах, который уже у меня не активен. А счет со вторым номером мне заблочили как повторную регистрацию, и я не могу его привязать к активному счету, хотя он актуален в ЦУПИС, Вариантов решения вопроса мне не предлагают, хотя я не отказываюсь от идентификации - что нужно предоставлю. Но покупать специально номер телефона, менять в ЦУПИС и привязывать ко всем букмекерам я не готова. На активном счете лежит мой депозит 300 руб. и забрать я его не могу.

Комментарий администратора

До игрока доведен вариант решения проблемы. Информация об актуальности жалобы от пользователя не получена.

Вывел деньги, деньги со счета списали, прислали смс , что букмекер одобрил вывод на карту, но денег на карте так и нет. Раньше всегда приходило все моментально, а тут денег нет уже 1 день, поддержка бетсити вообще говорит что ниче не знает и направляет на цупис, звонил в цупис, мне сказали что деньги они вывели , но когда они поступят это зависит от банка, могут в течении трех дней, но я в эти басни не верю! Если приходят , то моментально, если нет , то вообще не приходят! Звонил в свой банк , мне сказали что там вообще ничего не знают про данный платеж! Помогите срочно разобраться пожалуйста, сумма 6410 рублей, вот скриншот с цуписа.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Две ставки на одно событие, выплаты нет больше 10 часов ждут оф результатов от бетоадара, на всех ресурсах результат уже зафиксирован

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем, вывод средств успешно осуществлен в регламентированные сроки.

Т.к. не работает страничка с отправкой жалобы, админы попросили написать сюда. Спасибо Добрый день. После небольшого выигрыша, контора решила перепроверить в очередной раз я ли это ставлю. Запрос на 4-5 документов, но в данный момент я ничего не отправлял т.к. столкнулся с проблемой подтверждения владения киви кошельком. Моя СИМ-карта оформлялась родителями 11 лет назад, когда я был в армии. (Через сайт позвони маме). Такие симки оформляют на юридическое лицо, изменить их на физическое не представляется возможным ни в каком варианте. Договора на руках спустя 11 лет конечно нет или не найти. Покопавшись в личном кабинете, обнаружил полные данные (Ф.И.О., адрес, дата рождения) человека на которого зарегистрирована СИМ-карта, конечно это не я. Никогда этим не интересовался и не думал, что понадобится, но вот 11 лет на всех сайтах, форумах и соцсетях я сижу с этого номера и под своим реальным именем. Получается замкнутый круг, киви-мтс-позвони маме - никто не может дать ответа как мне решить проблему. В бетбум также сидят роботы твердящие одно и тоже. Получается у меня нет возможности предоставить договор сотового оператора + СИМ-карта оформлена не на меня. Фотошопить ничего не хочется. Киви кошелек давно верифицирован, готов все что можно предоставить, но не договор. Либо выписку с договора, но там чужое имя. Хотелось бы вашей помощи, может БК примет решение в мою пользу. Скрывать мне нечего, ставлю от своего имени с одного телефона..Почта -

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

здравствуйте!Пополнила счет на 20000 т.р.,отыграла бонус.после чего заблокировали счет 64718632 и не дают вывести деньги.Отправила туда кучу документов,сказали ждать в течении 30 дней.в бк винлайн,лига ставок,теннеси,выводила деньги и никаких проблем не было..все документы в порядке.почитала отзывы,что деньги все равно не дадут вывести.найдут массу причин.помогите,пожалуйста в данной проблеме.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не заплатили выигрыш, просят все больше документов

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил деньги на вывод их нет, служба Бетсити отвечает что с их стороны все выполнено, написать 1цупис молчат, звоню бесполезно отвратительное отношение, что куда писать не понятно

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Честно играю в БК Леон. Оператор попросил меня пройти процедуру верификации что само по себе нормально было изначально, но потом поток документов которые надо было представить был уже перебором, ниже привожу список запрашиваемых документов 1.Цветное цифровое фото основного документа, удостоверяющего личность, с листом, на котором будет написана текущая дата и слово LEON (один на выбор) 2. Фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим документом в руке: на фотографии должно быть отчетливо видно Ваше лицо и сам документ в развернутом виде. В другой руке просим Вас держать лист бумаги с текущей датой и словом LEON; 3.Цветное цифровое фото Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН (идентификационный номер налогоплательщика). 4. предоставить фотографию банковской карты, с которой производилось зачисление на игровой счет (обе стороны карты). 5. предоставить фотографию банковской выписки, на которой будет виден номер карты и ФИО владельца карты. 6. предоставить цветное цифровое фото дополнительного документа, удостоверяющего личность, с листом, на котором будет написана текущая дата и слово LEON. 7. предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. Таким документом может быть:— банковский договор; — справка о составе семьи; — квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); — выписка из домовой книги.Возникает вопрос чем я заслужил такие издевательства. Я честно играю и ставлю каждый раз подвергая денежные средства риску. Очень прошу РАДИ БОГА устранить данное недоразумение и посодействовать в разблокировке счета на выплату средств. Заранее благодарю Вас.

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена. Денежные средства проиграны.

мой запрос на вывод был осуществлен 18 марта,до сих пор жду. Сумма 3168 рб. Они как бы отправили ,а их цупис мне не отправляет. Они пишут что отправили запрос на который нет ответе уже треть сутки,я устала ждать.

Комментарий администратора

По информации букмекера, имел место сбой на стороне платежной системы. Денежные средства возвращены на игровой счет пользователя.

Играю года полтора..проблем с вводом и выводом не было..минусовой игрок .ставил максимально 30 000 рублей..вчера в лайве поставил волейбол Польша женщины..зашло с запасом большим .везде на сайтах висит счёт...вини давали от первого до последнего очка и...нет расчета . естественно не отвечают на звонки и почту

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, вчера выводила денежные средства, букмекер одобрил, зачисления на карту нет, обычно сразу после одобрения - доходило. Написала в службу поддержки, сказали с их стороны одобрено, обратилась по их совету в 1 цупис, но там молчат.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Здравствуйте! Сделал буквально 3-4 ставки,после чего порезали лимит,думаю,ну да ладно,выведу средства.. (вывожу даже меньше,чем пополнил) ну и тут столкнулся с проблемой: "По техническим причинам вывод средств временно недоступен" Написал в СП на почту,ответа нет,никаких правил не нарушал,просто несколько одиночных ставок в лайве,и проигрыш был и выигрыш,не на каких "вилках" и т.п никогда не играл,даже не вникал что это..просто ставки на волейбол/баскетбол. Понял что эта контора не для меня,а вывести средства не дают..Помогите пожалуйста разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на указанном аккаунте подобных ошибок не обнаружено.

Положил определённую сумму отыграл малейшую часть и понял что не даст решил вывести средства обратно в статусе было указано успешно но деньги не пришли в итоге позвонил в тех поддержку ответили по шаблону и сразу же изменился статус на в обработке и ничего не приходит хотя с другими операциями проблем не было

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Собирала экспресс,один матч висел как неначатый,решила взять его,так как он начат еще не был,а потом резко оказалось,что он на тот момент заключения пари он уже 29 минут как шел,а в бк просто висел все это время.Написала в поддержку,они сказали не их проблемы,они за данные не несут ответственности,это как так??

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана верно.

Ставлю на мелбет очень давно, выигрывал ставки ,при всем при этом ставил на довольно рискованные исходы, удавалось выигрывать, сейчас на балансе 38000, пытаюсь их вывести и служба безопастности просто на протяжении недели не даёт мне это сделать, якобы проверяя мои документы, хотя все данные уже давным давно отправлены , прошу мне помочь вывести деньги, пожалуйста, для меня это очень большая сумма! Номер игрового счёта 218031587

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

здраствуйте,у меня проблема вывода денежных средств,ранее я проходила верефикацию в цупис в связном,но сейчас служба безопасности потребовала от меня документы,я им все выслала,у меня на счету 78тысяч рублей, скриншоты все есть,счет 272447205, прошу Вас мне помоч их вывести,сумма для меня очень большая

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок не явился на прохождение верификации.

Добрый день. Сделал Live ставку на киберспорт/dota2/epic league div 1 / vikingg против brame/ третья карта. Ставку сделал после того, как увидел, что команда Brame, которая была андердогом захватила преимущество в игре на раннем этапе, как следствие коэфициент на них начал падать, относительно стартового. Далее, на сервере Дота2 или на сервере карты начались проблемы с соединением, и спустя некоторое время администратором было принято решение карту переиграть и как следствие, игроки начали ее с самого начала, с нулевой минуты и новыми героями. Но БК олимп почему-то не отменила ставку, а оставила ее в действии. Эта ситуация аналогична ситуации в условном футбольном матче, где одна команда повела 2 - 0 , делается ставка по коэфициенту 1.2, а потом по какой-то причине матч останавливают и решают переиграть с нуля. Прошу помощи в отмене ставки, тк фактически она была сделана на стадии, где игра уже достаточно долго длилась и там банально были выбраны другие герои, что крайне важно для игры МОБА. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка букмекером рассчитана согласно правил.

Не выводят средства, тянут сначала 24 часа, потом отписываются на тех.неполадки. В течении двое - трое суток любыми способами отписываются чтобы с баланса не выводить деньги. Обманывают.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вчера был матч по футболу Локомотив - Сочи ставил по ходу матча больше 4,5 оффсайдов и больше 8,5 ударов в створ ,результат 5 оффсайдов ,а посчитали как 4 и 10 ударов в створ а посчитали как 8 ,на сайте myscore все ровно стоит и я лично весь матч считал ,короче не выплатили и сказали что результат правильный

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны букмекером верно.

Здравствуйте, за регистрацию в БК ЛЕОН дали фрибет на первую ставку, решила поставить на экспресс из 6 собыйти на коэффициент ставка выиграла, деньги были зачислены на бонусных счёт, после решила завести 500 рублей с ещё раз поставить но проиграла. После этого решила вывести ранее выгранную сумму, но они постоянно требуют разные документы, все документы сразу отправляются, последний раз запросили справку о составе семьи, банковский договор, квитанцую об оплате коммунальных услуг, выписку из домовой книги. Прошу разобраться с этим беспределом, до этого ставила в Винлайне таких проблем не было, номер счета на БК 64725132

Комментарий администратора

Игрок не предоставил запрошенные документы.

1 ... 250 251 252 ... 291

Жалобы по букмекерам