Жалобы 9 520

Жду идентификацию со вчерашнего дня, что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно пройдена.
Здравствуйте подскажите пожалуйста ,мне не выплачиваю средства,что нужно сделать?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Счет: 64827813 Долго идёт выплата
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Магомедов Артур Магомедович является держателем клубной карты БК «Лига Ставок» № 97867123. 10 апреля 2021 г. в 23:51:03 Магомедов А. М. на cайте заключил пари, сделал ставку в сумме 50 000 руб. с коэффициентом 13 и выиграл 650 000 руб. Указанная информация нашла отражение в личном кабинете Магомедова А. М., закфиксирована на принтскринах сайта и весь процесс был заснят на видео. Ваша организация как участник пари, обязана предоставить выигрыш в согласованном размере. Однако в настоящее время я не имею возможности вывести выигранные денежные средства со своего счета, поскольку карта заблокирована. В связи с изложенным Магомедов А. М. обращался уже с заявлением по горячей линии Вашей организации, обращение зарегистрировано за № 1021347, о чем Магомедов А. М. получил подтверждение через смс уведомление. По настоящее время карта Магомедова А. М. не разблокирована, доступ к выигрышу он получить не может. На основании ст. 4 Федерального закона от дата N 244-ФЗ "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации": азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры; ставка - денежные средства, передаваемые участником азартной игры организатору азартной игры (за исключением денежных средств, признаваемых в соответствии с настоящим Федеральным законом интерактивной ставкой) и служащие условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными организатором азартной игры; выигрыш - денежные средства или иное имущество, в том числе имущественные права, подлежащие выплате или передаче участнику азартной игры при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленными организатором азартной игры; организатор азартной игры - юридическое лицо, осуществляющее деятельность по организации и проведению азартных игр; В соответствии с ч. 1 ст. 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в п. 5 ст. 1063 настоящего Кодекса. Согласно ст. 1063 ГК РФ, отношения между организаторами тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр и участниками таких игр, а также между операторами лотерей и участниками лотерей регулируются законами и основаны на договоре. Договор между организатором и участником игр оформляется выдачей билета, квитанции или иным предусмотренным правилами организации игр способом. Договор между оператором лотереи и участником лотереи оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции или электронным лотерейным билетом. Предложение о заключении договора, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, должно включать условия о сроке проведения игр и порядке определения выигрыша, и его размере. В случае отказа организатора игр от их проведения в установленный срок участники игр вправе требовать от их организатора возмещения, понесенного из-за отмены игр или переноса их срока реального ущерба. Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом. В случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр. На официальном сайте Вашей компании pmbk_ () размещены Правила Приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр) Общества с ограниченной ответственностью «Первая международная букмекерская компания» ООО «ПМБК», в соответствии с условиями которых произведен был розыгрыш и зафиксирован выигрыш. П. 9.5. Указанных правил устанавливает, что письменные обращения Клиентов по результатам событий, а также любым иным инцидентам, Букмекерская компания принимает к рассмотрению в течение трёх дней с момента завершения события или инцидента. Обращения принимаются на основании письменного заявления Клиента при предъявлении следующих документов: Настоящие Правила вступают в силу с года. 14 для граждан РФ: - паспорт гражданина РФ (все страницы); - документ, подтверждающий принадлежность Клиенту средства платежа (способа), посредством которого был осуществлён перевод интерактивных ставок (допускается закрашивать конфиденциальные сведения); - документ, подтверждающий принадлежность Клиенту средства платежа (способа), указанного в запросе на получение выплаты (допускается закрашивать конфиденциальные сведения). П. 9.7. Правил устанавливает, что срок ответа на письменное обращение составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения обращения Букмекерской компанией. В связи с изложенным предлагаю в добровольном порядке разблокировать карту на имя Магомедова Артура Магомедовича и выплатить ему выигранные денежные средства в размере 650 000 руб. Дополнительно разъясняю, что в соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору (ч. 3 ст. 395 ГК РФ). В случае отказа в выплате денежных средств Магомедов А. М. будет вынужден обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав с последующим возложением на Вашу организацию понесенных судебных расходов.
Комментарий администратора
Жалоба связана с игрой в ППС. К онлайн ставкам игрока санкций не применялось.
Сегодня с 3 часов до сего времени не выплачивают средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Не могу дождаться своего выигрыша,попросили подтверждение фотографией,в итоге скинул,все молчат,беспредел какой то
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Хотел вывести деньги с Leon на свой киви кошелёк, пишут вывод недоступен, что делать? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Комментарий администратора
Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужой платежной карты. Действия БК в рамках правил. Игроку доступен вывод на банковские реквизиты.
Были зачислены средства на счёт с одной карты, потом эти средства мне понадобились и решил их вывести, так как ставки не ставил и никаких действий не совершал мне отказали в выводе, ссылаясь на то что пытался вывести деньги на другую карту, обязали проставить эти деньги, но в правилах написано что контора может их отправить на карту с которой был сделан платёж.
Комментарий администратора
2.5.1. В случае перевода интерактивных ставок одним способом, а подачи запроса на получение выигрыша другим, Букмекерская контора имеет право попросить Клиента трижды проставить сумму внесенных средств. При этом коэффициент выигрыша по каждой интерактивной ставке должен быть не менее 2.00.
Пожалуй, худшая из легальных контор. Ни один способ вывода недоступен.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Не одним из платежных систем не могу вывести выигрыш . Леон пишет что платежная система временно не работает .Помогите.
Комментарий администратора
Ограничения по счету отсутствуют, вывод средств доступен.
Копировать токен