Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

В ординаре #886677356856 результат известен, но статус «Ожидается» В экспрессах #197677176249 и #311820183066 на всех событиях статус «Ожидается», из них на самом деле лишь одно событие ещё не произошло, на остальных результат известен, но на некоторых матчах вместо счёта указано ‘-‘, хотя событие завершилось уже более 12 часов назад.

Комментарий администратора

У Арбитража Легалбет есть полное понимание по жалобе - игроком сделаны множественные ставки (экспрессы/одинары) на заранее беспроигрышные варианты - формат матча имеет BO 2, в игре не могло быть больше 2,5 карт.

Здравствуйте. была сделана ставка на победу Фк "Оренбург" в матче с Динамо. Оренбург победил 2:0. Денежные средства выплачены не были. Букмекер отказывается что-либо объяснять, ссылаясь на то, что а любой момент могут поменять правила.

Комментарий администратора

Бонусная ставка и бонус аннулированы по причине акцентированного заработка на бонусе

Зарегистрировалась в БК винлайн и Получила 2 ставки по 500 рублей. Одна не зашла. Со 2 ставки кот 58орая прошла списали 500 рублей. Сыграв дальше на выигранные деньги, удалось поднять 1617 рублей. Завела на счёт 500 рублей чтобы вывести денежные средства, но уже длительное время деньги не приходят...выводила 1600 и после 500...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил обоснования от букмекера по принятому решению. Согласно п. 6.1, Правил, акция действительна для одного адреса. В акции приняли участие аккаунты 7153085 и 7574257, имеющие в регистрационных данных идентичный адрес места жительства.

Здравствуйте. Сделал ставку в винлайн экспресс из 2 событий на победу в первом тайме. Обе сыграли. Деньги зачислили на счет. 4300р. Но спустя час на балансе стало минус 2400р. Я зашел в историю пари и увидел,что одно из двух событий анулировано,звоню им,они мне говорят,что какой то перебой с кф был и поэтому это событие рассчитали с кф1. Что вообще за бред??? Они что там совсем чтоли офонарели??

Комментарий администратора

Ставка рассчитана букмекером верно. Игрок смошенничал

Здравствуйте я зарегистрировалась на БК Леон в августе этого года прошла успешно идентификацию ложила и выводила деньги через свою банковскую карту. Через неделю БК Леон запросили дополнительные документы свидетельство о рождении квитанции об оплате услуг свидетельство ИНН я всё загрузила но счёт не открыли сказали что нужно пройти видео вертификацию я тоже согласилась позвонила по ссылке. Отвечала на все вопросы букмекера. После чего мой счёт заблокировали без объяснения причин эколы я не подтвердила свою личность.после их блокировки я зарегистрировалась на БК Фонбет и там в офисе прошла успешно идентификацию с паспортом и получила персональную карту игрока. Помогите забрать честно выйгранные деньги у БК Леон 13500.

Комментарий администратора

К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Сумма выводов больше суммы депозитов.

Из ЦУПИСа перевел денежные средства для пополнения счёте в лиге ставок ,два раза по 250 рублей , но их отклонили и теперь их нету на счёте в ЦУПИСе , в лиге ставок они висят как отклонены.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не имеет обратного ответа от игрока - возвращены ли деньги на счет игрока в банке. По умолчанию именно так должен быть отработан сценарий операций при отклонении платежа банком. Статус - Необоснованно

Не выводят уже треть сутки.сылаются на проблемы с цуписом.просрочка пошла уже в сбере.мне что им сказать что задерживают выплату.говорят ещё что наши специалисты на прямой связи с цуписом и решают этот вопрос.здец конечно.нет слов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет информирует: в результате технического сбоя, деньги были возращены на счет, далее игрок успешно осуществил вывод денежных средств.

Система

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет сложил мнение по данной ситуации. Ставка рассчитана - верно.

Давно зарегистрировался на данной БК, делал там ставки, спустя какое то время вернулся к ним обратно. После второй ставки(она была с возвратом), я хотел вывести денежные средства, но мой счет заблокировали без возможности вывода средств по пункту правил 11, текст тех. поддержки дословно: Мы закрываем Ваш счет и прекращаем действие Условий использования согласно пункту 11 («Сговор, вводящие в заблуждение действия, мошенничество и криминальная деятельность») и пункту 20 («Нарушение Условий использования») настоящих Общих условий. Сумма баланса Вашего счета не будет подлежать возврату и будет считаться утраченной Вами. Закрытие Вашего счета и прекращение действия Условий использования в случаях, отличных от описанных в пунктах 11 или 20 настоящих Общих условий, не повлияют на невыставленные ставки при условии, что такие ставки являются действительными и Вы никак не нарушаете Условий использования. Описанные выше нарушения я не совершал, прошу рассмотреть мое обращение и вынести адекватное решение из сложившийся ситуации. Спасибо. P.S. так много заявок на вывод из за того что кантора глючила в тот момент.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от игрока. Авторизация игрока прошла успешно.

Ожидала лучшего от этой компании, но увы подвели своими мошеническими заходами,обвинили в мульакаунтом + наврали что мои деньги которые я пополнила для того что бы вывести деньги, сказали что высланы но до сих пор в гребаном цуписе их нет,

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн. Денежные средства выведены.

Пополнил счет мгновенно. Поиграл, немного поднял, решил вывести и началось самое неожиданное. Bingo boom не выплачивают рублей!!! Не 450000 и даже не 45000, а какие-то !!! Это смех просто. В поддержке пишут ждите 60 дней, при том что полную верификацию я прошел!!играю в российских БК 4 года, но с таким подходом к клиентам столкнулся впервые. Не контора, а каменный век какой-то.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от игрока. Денежные средства выведены.

Здравствуйте поставил два фрибета по 500 р. в БК винлайн один выиграл положил сегодня 700 рублей поставил на вывод на киви через два часа сказали только можно выводить на кошелек цупис вывожу туда до сих пор денег ннту

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн. Денежные средства выведены.

здравствуйте, у меня есть жалоба на задержку вывода средств, стоит 3 запроса на вывод и все они на рассмотрении, в тех. поддержке попросили прислать фото карты. я прислал и опять никаких действий не вижу. БК у меня winline, я вводил средства два раза.

Комментарий администратора

Личность игрока подтверждена. Вывод осуществлен 02.10.19 в 18:12

я постоянный клиент уже с 2009 года, решил поиграть на сайте, все идентификации я прошел. не много пойграл и захотел вывести 125000 рублей частями 100000 и 25000 в итоге сказали ждать это просто безобразие, так не льзя обращаться с клиентами. Если будут задерживать то придется принимать глобальные меры на счет этого. так как деньги должны крутится а не быть замороженными.Сказали ждать а чего не понятно уже сутки прошли.

Комментарий администратора

По информации от букмекера средства выведены.

Доброй ночи, для начала перейдём к конторе,говорится быстрые выплаты и тд,но суть в том что я поставила по фрибету на два события,ставки зашли, пополнила 500 р для вывода ,жду пока прийдут, после 10 ч моего ожидания выплаты пришло сообщение на почту мы нашли ошибку по п 1 11 4 якобы мне можно переводить только через цупис кошелёк,захожу на сайт ставки сгорели сумму выигрыша забрали, оставили 500 р мои которые я пополняла сделала вывод через цупис пришёл чек что деньги дошли на кошелёк но там пусто , неужели так можно поступать с людьми!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн. Выявлен факт создания мультиаккаунта. Признаки выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий. Депозит успешно выведен. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Создал заявку на вывод ДС но уже в течении часа ничего не выводится, хотя говорят что вывод мгновенный

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн. Выявлен факт создания мультиаккаунта. Признаки выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий. Депозит успешно выведен. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Вечером поставил 2 экспресса и они оба пропали

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в результате технической ошибки на сайте, не отображалась история пари. Букмекер информировал арбитраж Легалбет об устранении технической проблемы.

Поставил экспресс днём, вечером пропало всё, служба поддержки не отвечает

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в результате технической ошибки на сайте, не отображалась история пари. Букмекер информировал арбитраж Легалбет об устранении технической проблемы.

Первый день играю в данной конторе и уже возникли проблемы с рассчетом ставок и выплатой,при выплате выходит ошибка,выигранная ставка висит в не рассчитанных,кошмар...помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Лига ставок. Денежные средства выведены.

Ставил днем несколько ставок, все пропали, деньги тоже.. Как быть?!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Винлайн, что в результате технической ошибки на сайте, не отображалась история пари. Букмекер информировал арбитраж Легалбет об устранении технической проблемы.

С поставил, ставка сыграла, вывел до сих пор нет средств, тех. поддержке говорят вас проверяет служба безопасности отправил фото паспорта, ждите 12 часов, но прошло уже несколько суток

Комментарий администратора

Личность игрока подтверждена. Вывод осуществлен 07.10. в 12:08.

Ставил в августе на гандбол.Ставки выиграли.После этого началась бесконечная канитель с отправкой документов,вплоть до ИНН и выписки из домовой книги.Результатом видеозвонка стала блокировка счета и отказ в выплате выигрыша.Вернули только депозит за минусом 5%.Видимо эта контора,опережая сбербанк,просто начала кредитоваться под отрицательный %.

Комментарий администратора

Арбитраж Легабет, к сожалению, вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Депозит успешно выведен.