Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

По информации от букмекера, аннулированы пари заключенные на заведомо известный результат. Точное время ставок и изменения счета предоставлены в распоряжение Арбитража. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, ни как не раз блокируют аккаунт. Не выводят денежные средства. Отправил документы, проходил видео верификацию, очень не компетентный сотрудник! На вопрос для чего мы ее проводим ответил что сам вообще не понимает для чего это делает)) его попросили и все. Если Вам надо могу выслать запись видео.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Произведен возврат ставки, совершенной на заведомо известный результат. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

давно ставлю на зенит первый раз ушел в плюс тыс на 15 , запросили вериф отправил все , потом сделал пару ставок они зашли , не расчитывают мне их тех поддержка игнорит , заисло 40 тыс

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Уважаемая администрация LegalBet. Я работал во многих БК, но ЭТО ПРОСТО ФИНИШ! Я лежал на тяжелой операции три месяца примерно и не заходил в аккаунт столько же. Вчера меня выписали и я решил зайти в аккаунт.... И ОН ЗАБЛОКИРОВАН ЁП!!!!!!!!! ЗА ЧТО?????????????????? На балансе были деньги, чуть ли не единственные! Я Вас умоляю, пожалуйста разберитесь с ними, ведь это просто наглый отжим денег!

Комментарий администратора

Запрашиваемая информация от игрока не получена.

Здравствуйте, запрос на вывод средств не был выполнен, средства со счета списали. Тех. поддержка ответила, что проблемы на стороне провайдера и средства поступят в течение нескольких часов, но прошло уже 4 дня. результата нет

Комментарий администратора

Проблема решена пользователем самостоятельно.

Матч Милан Верона. Я поставил два пари что будет больше 4,5 и 5 желтых карточек примерно по 3000 на одно пари. Прошел первый тайм смотрю ход игры 3 желтых было. Поставил еще пари на 10000 что пробьют 5 желтых карточек. В итоге по ходу игры было 5 карточек как показано на скрине. В поддержке сказали что было 4 карточки. Все ставки проиграли. Если пари не будут пересчитаны, пишу заявление в Московскую прокуратуру со свеми скринами и переписками. Что статистика хода матча искожается с целья ввести пользователей в замешательство.

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны БК согласно правил.

Здравствуйте, БК "мелбет" (ООО "МЕЛОФОН") изменило коэффициенты и выплатило по сниженному коэффициенты. Прошу помочь в данной ситуации, спасибо

Комментарий администратора

Пересчет со стороны букмекера произведен верно.

СТавил на матч тотал больше 6,5, в итоге моя ставка зашла, а служба поддержки пишет, просто смех, почитайте: "Дело в том, что Ваш вопрос был направлен специалистам по расчёту ставок, данный ответ поступил от них, играла другая команда, поэтому, в соответствии с правилами, Ваша ставка рассчитана возвратом." Вы серьезно, играла другая команда?

Комментарий администратора

Возврат ставки обоснован.

Здравствуйте! Зарегистрировался недели две назад. За всё время внёс депозитов на 25к, проиграл всё в 0. Вчера завел ещё 1658 рублей на единственный экспресс с кэфом 48, выиграл больше 80к. Сегодня попытался вывести. Для успешного вывода необходима верификация личности. Скинул все необходимые документы, фото и всё что им нужно, ничего не редактировал. Адрес проживания отличается от адреса прописки. Им понадобились выписка с домовой книги или фото квитанции об оплате счетов или справка о составе семьи. Но всё это предоставить невозможно, так как юридически к адресу проживания я никакого отношения не имею. Скинул им скриншот банковских реквизитов, там где указаны адреса проживания и прописки, Ф.И.О. и ещё куча данных обо мне, но им это не подходит. Ставят изначально невыполнимые задачи. Я переписывался с их службой безопасности, высказал свое мнение. Мой аккаунт заблокирован, на Qiwi кошелек вернули только сумму депозитов минус 5%.

Комментарий администратора

Игрок отказался от прохождения верификации, депозит выведен.

Поучаствовал в акции для новых игроков, всё сделал, как написано в правилах - а бонуса всё нет. Звонил в поддержку дважды. Вчера сказали что будет бонус 5го ноября в течении дня. Сегодня шестое - ничего нет. Позвонил еще раз - сказали что создадут какую то заявку, номер не сказали - создали или нет неизвестно. На почту или смс ничего не пришло

Комментарий администратора

Фрибет игроку начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, мной была сделана ставка на победу команды Акхисар при счёте 1-1 в лайве, Акхисар по итогу выиграли 2-1. После этого сразу же заморозили аккаунт, ссылаясь на ЦУПИС,что это они заморозили аккаунт, после уточнения в Цупис, на почту пришло письмо уже от мостбет, запрос документов, документы я отправил, звонили по скайпу, задавали вопросы касаемо моей ставки. Прошло уже 11дней аккаунт все ещё заморожен, деньги выплачивать не хотят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка игровой деятельности завершена, аккаунт разблокирован. Произведен возврат ставки совершенной на заведомо известный результат. Действия БК в рамках правил.