Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, сделал ставку 2000р(бесплатная) отправил фото паспорта и фото паспорта с моим лицом, поставил деньги на вывод. Перед этим пополнил баланс на 100р. В итоге аккаунт заблокировали для повторной верификации. Жду звонка оператора, но его уже долго нет. Как быть в такой ситуации и стоит ли рассчитывать на вывод средств?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

, вечером, на бетсити сделала несколько ставок, первая ставка выйграла, следующая проиграла и ещё одна выйграла. сделала ещё одну ставку, ставка тоже выйграла с коэффициентом после чего просто выкинуло с сайта. Ввожу пароль-пишет, что не верный, хотя пароль не может быть ошибочным. поддержка на сайте спросила игровой логин, спросила номер и не дала никакой информации кроме "пишите на почту, вам ответят, но когда ответят-неизвестно". на почту письмо написано, но никакого ответа не появилось, в свой личный кабинет зайти и вывести свои же деньги тоже не могу

Комментарий администратора

Для решения данного вопроса по блокировке игроку необходимо обратиться в ЦУПИС.

Поставил на коэффициент 3 и больше а в итоге стоял коэффициент индивидуальный тотал команды 2, 3.5

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Сыграла ставка букмекер показал что нет.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Выиграл 3000 на винлайне при выводе средст заблокировали, заказал звонок оператора для подтверждения личности повторно, не перезванивают, что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила фрибет 2000руб выиграла. Верификацию прошла на вывод 2160,выплата не пришла онулировали!!!

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Я, Томилина Наталья Владимировна, заявляю, что ставка от 17/11/21 00:58 № 777553257 была выбрана и взята мною на тотал 18.5 меньше в 3 четверти команды Юта Джаз в момент, когда в игре шла вторая четверть. и соответственно со всеми вытекающими отсюда результатами ставки - не -13000 рублей по ставке, а выплата в размере 25480 рублей Мне нет дела техническая была и это ошибка или хитрая система обмана, однако я точно знаю, что хотела поставить и где нажимала кнопку, заметила обман после расчета ставки - ожидая выплаты увидела отрицательный результат по ставке.. по времени проверяйте и по логам-- как хотите. Внимательно изучите ситуацию и тщательно проведите проверку - несмотря на зависимость от игры и проигрывания данной организации и без этого обмана - крупной суммы денег (свыше 300000 рублей) недопустимой в моей жизни, но это не повод думать, что обманывать честного игрока можно - он ничего не заметит - я однозначно уверена в своей правоте выбора в данной ставке и что нажимала на приём ставки тотала в третьей четверти, и уже во время приёма ставки произошла подмена принимаемого выбора. чему свидетельствует и ставка поставленная после данной ставки на 3юю четверть 17/11/21 01:00 № 777554671 Юта Джаз (Lalkoff) - Бруклин Нетс (yammyloon)3 четверть гонка до 10 очков Бруклин Нетс (yammyloon)Юта Джаз (Lalkoff)4 150-4150SHARE17/11/21 00:58 № 777553257 Юта Джаз (Lalkoff) - Бруклин Нетс (yammyloon)4 четверть тотал 18.5 Юта Джаз (Lalkoff) Меньше:14 - 11:13 - 16:19 - 19:1113 000-13000 Требую выплаты по данной ставке согласно выигрышу по ней и выплате на мой счёт 25480 рублей

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, я зарегистрировался в БК winline и весь день жду пока моя идентификация подтвердится, чего не происходит. Так же звоню в техподдержку, ответа нет, пишу на почту, уже написал 3-4 сообщения, ответа не приходит. Я буду оставлять плохие комментарии везде и всем знакомым и не знакомым, кто пользуется расскажу об этом. Спасибо за внимание!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброго вечера. Выводил 3 раза на qiwi,с банковских карт не пополнял,затребовали верификацию ,обязательно сфотографировать карту,которыми я не пользуюсь,только виртуальными,киви имеет статус профессиональный ,цупис давно все подтвердил.Такого я не встречал нигде..

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Сегодня поставил ставку на фрибет полученный при регистрации 2000 рублей, матч: Динамо Минск-Сибирь. Поставил что второй гол основное время забьёт Сибирь при счёте 1:0, в третьим периоде Сибирь забила. коэффициент угадал. Так они просто без разъяснения причины взяли и анулировали. Хотя я угадал, все честно, аккаунт мой. Даже в цупис все подтверждено. Вообщем выйгрыш составил бы 2100.

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

После проблем с нелегальными конторами, которым ничего не стоит заблокировать твой аккаунт с денежными средствами на счету, решил перейти на легальные. Увидел у Беттери очень привлекательный бонус до 15000 фрибетами при пополнении. Пополнил соответственно я на 15000 и начал делать ставки. После нескольких дней ни единого фрибета не дали. После обращения в техподдержку сказали, что могут отказать без объяснения причин. И какай смысл тогда объявлять об этой псевдо акции, если ничего давать не планируете?! Что в нелегальных воруют, что в легальных кидают, разницы нет. Если вы заинтересовались бонусом - то можете смело разворачиваться, вы почти точно ничего не получите. У меня у бывшего коллеги произошла похожая ситуация, говорит, что если ты у них выигрываешь, то они тебе сверху ничего дарить не будут. Правда это или нет - не знаю, но факт то что БК Беттери поступает некорректно со своими пользователями. Крайне недоволен и буду продолжать освещать свой опыт публике, дабы открыть всем глаза и уменьшить количество доверчивых людей, ведущихся на красивые слова, которые, как оказалось, ничего не стоят.

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Зарегался на винлайн дали фрибет 2000₽ да и пофиг на него проиграл я его. Дальше пополнил своих 2000₽ играл пару дней выиграл 9000₽ в итоге захотел поставить на вывод как приходит письмо. «Необходима повторная верификация» мы зафиксировали подозрительные действия и.тд. Дело в том что пусть проверяют тех кто отыграл фрибет при чем здесь я ? Звоню все операторы заняты, а на почту они во все не отвечают при регистрации писал)

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Прошло уже 2 недели, не перезванивают, на почте пишу не отвечают, звоню на их номер вечно операторы заняты. Поставил ставку на винлайне. Потом захожу заблокировали. Классная контора

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован по причине нарушения правил БК - передача третьим лицам. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил на хоккей тм 1,5 во втором периоде от второй команды. Ставка прошла, однако букмекер сутки не рассчитывал, а потом и вовсе признал ставку проигранной. С тех поддержкой нереально связаться, операторы заняты, чат не открывают, на письма не отвечают.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, помогите решить проблему,получила 500 р за регистрацию в леоне,подняла до 1400 ,то есть 900 р мои ,начала выводить, запросили верификацию,все отправила,в итоге тишина,на емаил пишу,тишина ,помогите что делать?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено пользователем самостоятельно.

Поставила ставку ещё в , около 10ти дней не могли нормально со мной связаться и сделать верификацию, чтоб я снял деньги с счёта, но все таки дозвонились и я начала выводить деньги на карту. Сумма 1410, вывела полную сумму, на балансе стало 0 рублей. Прошло часов 5 и я не вижу на счету денег, в истории операций вообще сумма 1410 пропала, а сто рублей у меня мистическим образом появилось на аккаунте. Требую разобраться, не вывели деньги которые я выводила !

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Спустя 3 часа не расчитана ставка. Тб1,5 первый тайм. (Счет после 1 тайма 1:2).

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

В ноябре (приблизительно ) зарегистрировался в БК Леон. Сделал депозит на 1000 ₽. Ставил на футбол, хоккей и киберспорт. Много выигрывал, много проигрывал. Затем внес еще 21 000 ₽ и еще по сделал пару депозитов… общая сумма составила около 43 000 ₽. Сделал несколько ставок экспресс на хоккей и футбол. Смог вывести около 18 000 ₽ пройдя через полный ад с запросом кучи документов (все их предоставил БК в срок). Просили и паспорт, и фото, и выписку из домовой, затем опять фото с табличкой. Как только мой общий выигрыш составил 214 197 ₽ и я попытался вывести деньги сразу же запросили документы. Направил их в БК и тут же получил полный бан счета. На сообщения служба поддержки не отвечает. Играл на кредитные деньги и как только стал выигрывать, сразу начались какие-то проблемы. Читал много отзывов, что после такой блокировки БК обычно забирает все деньги (расчет по кф.1 всех отыгранных ставок), либо цепляется к каким-то правилам и блокирует счет навсегда без возможности вывода. Все эти комментарии людей заставляют сильно понервничать, так как ругаться с БК не хочется, но и за свои права через СРО, прокуратуру и ФНС бороться я буду 100%. Это издевательство, когда блокируют счет так на долго и еще и не отвечают. Прошу Вас взять данный вопрос на контроль и проследить за честностью БК по расчету ставки и выплате выигрыша, для меня это очень большие деньги и они кредитные!!! А дата платежа подходит уже вот вот. Номер счета в БК: 65271839 Все скрины ставок (талоны), переписки и фото с личного кабинета с суммой могу предоставить.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. При регистрации дали 2000 фрибетов, я поставил ставку и проиграл их. Спустя пару дней приходит уведомления что дали еще 1000 фрибетов, я их поставил и выиграл р, закинул 180р чтобы смог вывести те , заказал вывод, вывод не одобрили и аккаунт отправили на повторную верификацию, сегодня вот прошел повторную верификацию, получил доступ к аккаунту, но деньги выигранные с фрибета были списаны, а в истории ставок пишется что "возврат ставки", но у меня нету не фрибета теперь, не денег которые я выиграл. Как мне быть?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Добрый день хотела зайти на свой счёт чтобы поиграть не смогла написали что мой счёт заблокирован по причине того что они нашли какие то повторные счета хотя я никаких счетов больше не открывала не знаю что делать помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Дали фрибет 1000р в Winline, после выиграл с этого чистыми 2200, сразу вывел 500р, а после пробовал выводить по 500р и 1500р, так как долго выводили пробовал разные варианты, но безуспешно, после этого заблокировали аккаунт , говорят пройти дополнительную верификацию да какие проблемы? Но уже как день никто не звонит, у меня ни у одного такая проблема, прошу разобраться.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вчера зарегестрировалась, дали 2000фрибетов, сделала ставку, выиграла 10400,-2000тыс они сразу сняли, вывод 8400,пополнила баланс на 100 р, так как без этого не возможно вывести, успела на вечер поставить новую ставку ещё, начала оформлять вывод в итоге приходит письмо о том что отказ в выводе, и заблокировали, нажимаю верификацию ни чего не происходит, и ни кто не звонит по видео связи, как быть то?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Воспользовалась фрибетом в 500 рублей. Выйграла 15000. Выполнила условия отыгрыша, чтобы бонусные балы перевести на основной счёт. Начала выводить деньги, прошла верификацию. Ситуация в следующем моя карта привязана на аккаунт мужа, а его карта наоборот на мой. В других конторах проблем не было с выводом, а здесь отказали. Как быть в ситуации подскажите, может съездить в офис надо представить документы, либо карты перевязать, обидно очень.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, установил БК Леон, поиграл и выиграл 15000р, решил вывести, ну оно и понятно верификация, но тут паспорт отправил, потом карту. И тут блокировка аккаунта, почитал я про всё это и что то мне кажется что деньги я свои не получу. Да и вот ещё проблема, сначала писали что аккаунт заблокирован, а потом вообще пишет что пароль не правильный. Помогите пожалуйста😫🙏🙏💓

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.