Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

В общем, ситуация такая, люблю ставить на матчи, которые по времени не долго идут, либо же в конце матча уже рискую иногда Так вот, понравился хоккей, 3х10 минут, где забивают буквально за пару минут несколько голов, по статистике, практически каждая игра больше 10 голов, люблю ставить на Тоталы и форы по статистике сильных команд В общем ставил, проблем никаких не возникало, даже выводил пару раз 15 тыс и 3 тыс в итоге, когда решил вывести ещё раз, запросили верификацию, фото с паспортом, с листочком (леон, дата), фото банковской карты, инн, и тд После всех документов, которые я им предоставил, попросили справку о составе семьи, банковский договор, справка из домовой книги. Сразу предоставить им эти справки я не мог, так как были майские праздники, в итоге дождался 11 числа, съездил в паспортный стол, забрал справку, отправил им, написали мол: « Благодарим Вас за предоставленные документы. Процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно. Для изменения статуса в аккаунте, пожалуйста, обновите страницу своего игрового счета. »И я думаю, ура, наконец то! Но не тут то было, вывод можно произвести ТОЛЬКО на банковский счёт, думаю, ну ладно, не страшно, банковский счёт имеется В итоге, деньги с утра висят на выводе, уже вечер, но никак, ничего не пришло, сдаётся мне по отзывам остальных игроков, что ничего я не выведу.... Запрошено на выводе сейчас 51300, до этого было больше, но был матч, отменил вывод в 10 тыс, решил поставить, и проиграл, теперь же, стараюсь на ставить, и вывести хотя бы эту сумму😐 Прошу пожалуйста решить проблему, на мне висит кредит, которые уже с просрочками, хотелось бы как можно быстрее вернуть выигранные деньги. Номер счёта: 64782816

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не выводит деньги, отсыпаясь на «платежный систем нет», а хотя я пополнял бк и делал ставку

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Столкнулась первый раз с такой проблемой,при выводе средств запросили верификацию с огромным колличесвом документов. Отправлено было безумное количество документов .Издевались долго но Все приняли и сказали ждать 30 дней.Предчувствую что так легко не отдадут мне деньги и потом еще что нибудь придумают.Месяц ждать это очень долго,я просто хочу вывести деньги и больше связываться с ними не будуИгровой счет 63699454Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я закинул 5000 на аккаунт, проиграл за несколько ставок. Затем закинул 34000 и поднял 55967 рублей. После чего мне сразу пишет, что по техническим причинам вывод средств временно недоступен. Хотя до этого момента проблем не было.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Нет доступных платежных систем для вывода средств. Был отыгран фрибет, было пополнение с QIWI. Номер счёта 13138113

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Добрый день. Логин 5231539 ставка 172. Не могут уже почти сутки рассчитать ставку, ссылаясь что нет подтверждений с оф. источников, хотя после матча везде сразу была статистика матча и на официальных источниках БК тоже. Это не первый раз когда олимп делает расчет ставки через длительное время и не дает игрокам продолжить играть. Прошу произвести расчет данной ставки, а не отвечать в чате по шаблону ничего не предпринимая.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Нет доступных платежных систем для вывода средств.Пополнить счет можно, вывести деньги нельзя. Номер счета 13095295

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, поставил ставку на тенис 9 05 2021г Стивенс Сл Зиданшек Л, на второй сет фора 1 , + 2.5 . При счёте 1 : 2 30 : 30, поставил 950р на коф 16.5 , недожидаясь результата снял страховку 9500, деньги пришли на баланс через минут 30 сняли с баланса выйгрыш и оставили мои 950р, в конце ставка тоже прошла, но кантора деньги довать не хочет , ссылаясь на то что коф был завышен. Пари было совершено, ставка прошла, а денежные средства сначала выплотили , а потом забрали. А если выйграть более внушительную сумму тогда деньги они выплотят как вы думаете?

Комментарий администратора

Ставка совершена на явную техническую ошибку. Возврат ставки в рамках правил.

Выиграла с фрибета 1000 рублей,но когда захожу в раздел «выплата выигрыша»,пишет что «Платежных систем нет»,пополняла счёт уже и с «Первого Цуписа»,и с банковской карты.Номер счета 13134735

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Выиграл с фрибета 1000р. Пополнял счёт аж с двух своих карт, но в графе вывода лишь строчка «нет доступных систем» В поддержке сказали загрузить фото паспорта, но таких полей нигде нет, потом сказали писать на почту, там вообще не отвечают. Номер счета: 13137878

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Не вывести деньги, все условия по фрибету выполнены, входишь в вывод, пишет отсутствуют платежные системы, хотя пополнял с киви кошелька. Счёт 13138374.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Не вывести деньги, все условия по фрибету выполнены, входишь в вывод, пишет отсутствуют платежные системы, хотя пополнял с киви кошелька. Счёт 13136001

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

Поставил ставку с кф.0 ,сыграла,рассчитали с кф.1 как так происходит,примите меры.

Комментарий администратора

Возврат по ставке букмекером верен.

Не могу вывести средств

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не могу вывести средства со счета, которые выиграл после получения фрибета, писал в поддержку, там что-то непонятное говорят, постоянно пишет, что платежных систем нет, пополнял баланс с карты, в поддержке писали, что надо в реквизитах указать ещё раз фотографии с паспортом, но во вкладке реквизиты, нет ни одной кнопки для указания фотографий, обратился в поддержку на емейл, ответа нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зайдя сегодня в приложение Леон обнаружила что чат со службой поддержки у меня пропал,далее при выводе средств ранее доступные варианты вывода(киви, карты и т.д) просто убрали и остался вывод только на банковский счёт,суммы ставок урезали,что произошло с бк вообще не понятно,если ранее вывод средств занимал в среднем 20 минут, сейчас же деньги до сих пор не пришли, платеж даже не обработан,хочу получить свои деньги,на все вопросы сп присылают один ответ ЖДИТЕ!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.