Жалобы на букмекерские конторы
18761
Жалобы 9 284
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте поставил на вывод средства Компания запросила видео с паспортом Мак-адреса И справку жкх Предоставил им Компания отвечает на сообщения сутками и не дают никаких комментариев по выводу средств и предоставленным им документам Помогите пожалуйста решить вопрос
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Верификация произведена букмекером в регламентируемые сроки.
Приветственный бонус
Необоснованно
Увидел рекламу по телевизору о букмекерском сайте olimpbet, где обещают ПРИВЕТСТВЕННЫЙ БОНУС 500 РУБЛЕЙ , без условий и депозита ! Зарегистрировался кое как прошел максимально усложненную идентификацию с проверкой паспорта почты телефона с видео звонками на ватсап , в конце мне сказали для завершения отправить смс на номер 9990 ! Отправить смс у меня не получилось , как оказалось потому что у меня просто не хватило денег на балансе , я загуглил и узнал что в зависимости от оператора стоимость смс от 110 рублей !!! Считаю что это полнейшее нагибалово , если сайт начинает с такого обмана стоит ли продолжать вообще ???
Комментарий администратора
Номер 9990 не принадлежит конторе, это номер ЦУПИСа Киви. Основания для жалобы на букмекера отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали аккаунт и рассчитали ставки по коэффициенту 1
Комментарий администратора
Информация о ходе верификации от игрока не получена. Возврат ставок по причине некорректного коэффициента произведен в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанно пари
Необоснованно
Собрал экспресс, выиграл. Часть средств вывел, но потом заблокировали, пересчитали кф-ты , уведомив меня по эл.почте и обнулили счет,остались ставки на принятом на сегодня , думаю если они зайдут, так же все обнулят
Комментарий администратора
На момент принятия ставок в линии на данных рынках присутствовала значительная техническая ошибка. Котировки явно не соответствовали вероятности событий. Пересчет ставок по корректным коэффициентам в данном случае обоснован. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вчера при выводе средств запросили документы на почту службы безопасности. Отправил всё что запросили(паспорт первую страницу и страницу с пропиской) ответа до сих пор нет и со счета пропали деньги, все 10 тысяч рублей, ид 246798925.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена. У игрока аннулирован выигрыш по одному пари по причине совершения ставки на уже известный результат. Действия БК в рамках правил.
бк винлайн не рассчитывает выигрыш
Необоснованно
бк winline рассчитывает выигрышную экспресс ставку как проигрыш и игнорирует в поддержке
Комментарий администратора
Ставка со стороны БК рассчитана верно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Почему мне не могут вывести деньги на карту типо пишут на киви кошелек, а если я им довно не пользовался и не помню не поролья не логина
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была поставлена ставка в Лиге ставки на настольный теннис при счете 2:1, матч еще продолжался, ставка сыграла и была расчитана, далее видимо после не понятно чего ставка была принята как возврат! В принципе данный игрок мог проиграть этот матч, и ставка была бы проиграна!считаю что даолжны расчитать как выигрыш
Комментарий администратора
п.п. 8.4 Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент отменить пари
или пересчитать коэффициенты по рыночным значениям. В данном случае возврат по ставке со стороны БК обоснован.
Проблемы с выплатой
Необоснованно
Добрый день! Сегодня хочу рассказать об очередной непонятной ситуации с выводом средств в бк БЕТСИТИ. Скачал я это приложение буквально вчера не прочитав ни единого отзыва и сразу выиграл казалось бы небольшую сумму - 14 тысяч рублей. Проблемы начались при выводе 12-и из них. Дело было так - сначала я решил вывести 6500, затем отменил заявку и решил вывести 12. На почту почти моментально пришли сообщения от ЦУПИС о том, что моя заявка отклонена конторой. В письме явно видно что отклонена именно заявка на 12 тысяч. В Бк мне ответили, что письмо пришло по прошлым отменам, на вопрос почему там написана сумма нынешнего вывода ясно не ответили. Теперь сжав кулаки жду выплату.
Комментарий администратора
Игрок отменял заявки самостоятельно. Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
добрый день,счет заблокировали,не дают вывести честно заработанные деньги
Комментарий администратора
Информация игроком не предоставлена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сделал несколько запросов на вывод средств, получил отказ по технической причине Ни на карту, ни на цупис
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки (31.01.21).
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Букмекер вернул выигрышные ставки сказав про ошибку в линии,причем вернул только выигрыш,проигрыш оставил.Требую вернуть также проигрышные 3 ставки которые так же ставились на точный счет или пересчитать все выигрышные.Номера выигрышных ставок(возврат с 1.0) 717270725484598 (2,46), 717678153005543 (2,36), 714505694940565 (1,67), 716886572976547 (2,6) В скобках коэффициенты.Так же прилаживаю номера проигрышных ставок так же на точный счет в это время 713433837777758 (2,97), 713806182098524 (6,30), 716122428553907 (4,13)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, наблюдался продолжительный тех. сбой в линии. То, что попало под сбой - рассчитали возвратом. Действия БК в данном случае в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Ну я ожидал такого , но не с бонусными рублями В акции на сайте , еженедельный кэшбек , расписаны условия, сроки и количество бонусов за проишь в течении недели Но нигде ни слова не сказанно, что если вы плюсовой игрок , вам ничего не положенно Таким образом , я наиграл в обороте ~`150000, с которых мне было положено 15к кэшбека, но в течении суток , мне ничего не пришло А позже оператор чата заявил мне, что я игрок с плюсом по отношению к поподненым срезствам, и в акции я не участвую
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Все время надо анкеты какие то только где взять
Комментарий администратора
Корректные данные от игрока не получены.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировался БК Леон: после регистрации воспользовался бонусом до 20000 руб на первый депозит. Внес 20000 руб, долгое время "отыгрывал" бонус. И в итоге после пройденной верификации (в том числе видео), БК Леон отказывает мне в бонусной системе (а там уже "отыграно" более 70% от бонуса). Понятно, что БК не хочет, чтобы бонус мне оплачивался. Маркетинговый ход (считай, развод). Не видитесь, никакой бонус Вам вывести не дадут, как только поймут, что вы реально можете 20000р их очков отыграть. По факту просто обман. Не рекомендую никому эту БК.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Леон о причинах санкции – подозрение в мультиаккаунте. Отмена бонуса произведена в соответствии с п.п 7.4 Условий бонусной программы. Действия конторы обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался в бук конторе леон.ру в октябре сделал первый депозит проиграл дале пополнял выигрывал проигрывал но в конце сделал депозит на 25 т.р и выиграл в течении 10-15 дней 259т.р и тут началось!не могу пройти идентификацию требуют документ за документами сначала фото Инн отправил потом фото с паспортом и с логотипом леон отправил! Далее требовали фото карты отправил !далее требуют фото о свидетельство о рождении с надписью леон и с датой отправил! Думаю так и не пройду процесс идентификации помогите пожалуйста решить мою проблему
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день, вчера попыталась вывести деньги со счета. Написала в поддержку. Они у меня убрали выплату на карту, но и на цупис не могу вывести. Пишут, что ошибка выплаты по тех.причинам.Поддержка отправила меня с запросом на их почту по итогу ответа до сих пор нет.
Комментарий администратора
Информация игроком не предоставлена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте! Аккаунт верифицирован, всё официально с ЦУПИСом, средства выводились без проблем, крайний раз . Третий день вывести не дают! В поддержке полный игнор после четырёх запросов! Ставки честные, большая часть прематч.
Комментарий администратора
Платежи не проходят по причине исчерпанных лимитов к кошельке Киви. Со стороны конторы ограничений на счете нет.
Вывод средств
Необоснованно
Как мне вывести мне мои деньги?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Поставил пару ставок и один маленький экспресс на ночь,лег спать.С утра не могу войти в аккаунт,пишет это"Invalid response code ".Весь интернет обшарил никакой информации Это значит что счет заблокировали или как просто там матч был с кэф 14.Ливерпуль-Бернли. Подскажите что делать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, наблюдался временный технический сбой. На данный момент проблема устранена, у игрока имеются успешные авторизации.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Прошу рассмотреть данное событие на вид договорного матча, т.к в 4 сете случился момент похожий на это. Игрок с фамилией Сорокин выигрывает в сете со счётом 9:3, в итоге проигрывает его 9:11. Нашёл трансляцию на ютубе и посмотрел её. Там наглядно видно что игрок сливает этот сет намеренно. Ещё при счёте 6:3 они оба убежали из кадра, непонятно по каким делам. Вернулись и у Сорокина не спадала улыбка с лица. Он проигрывал подачи и при этом улыбался. Не договорной ли матч это? Уважаемая поддержка марафон.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, признаков неспортивного характера матча не выявлено, аномального объема ставок на событие не наблюдалось. Расчет произведен согласно результату матча.
поставил 752р на броски в первом периоде,ставку рассчитала 1316,потом потом поставил 316р проиграл,поставил поставил последний косарь,но решил продать ставку за 440р,а та первая ставка которая изначально была рассчитана как верная,была уже рассчитнна,как проигрыш,и теперь у меня минус 872 по их же ошибке,прошу разобраться,а то вообще край эти конторы о..ели
Комментарий администратора
По ставке произведен пересчет. Проблема решена игроком самостоятельно.
Не изменяют номер телефона
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Бк леон не выплачивает выйгрыш под предлогом обработки данных, тянет время запрашивая фото то одних то других документов, карт, справок, я все предоставил, просят еще фото со своим логотипом на мониторе и я чтоб рядом стоял в одной руке паспорт в другой дата и логотип их на листе бумаги, в общем выплачивать не собираются, сумма 14000р ,счет номер 64653977 Виталий Б
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено пользователем самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Играл на марафоне недолго, около месяца, проиграл около 20000 в общем, потом закинул 17000 и выиграл 36000, сразу же запросили документы, якобы случайная проверка. Тут же отправил то что нужно, спросил сколько ждать ответа, ответили что крайнего срока нет. Сейчас поднял до 44000, и мне надо отдавать долги. Жду только третий день, но надеюсь помогут решить проблему как можно быстрее
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Задержка вывода средств
Необоснованно
Оставлял 10 заявок на вывод 12 января, в правилах указано, что вывод может осуществляться до 48 часов. Ни один вывод не пришел, хотя 48 часов истекли. Стоит отметить, что я в глубоком минусе в данной конторе.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Контора не в состоянии решить проблему более 2х недель с подтверждением почты! В лк указано, что нужно подтвердить почту. Письма от них никакие не приходили изначально. Ок, пробовал вводить свою почту для подтверждения, так указано, что она уже подтверждена! Вдобавок я заметил, что мне очень сильно снизили максимумы, хотя я ничего такого не видел. Почему просто нельзя отправить на мой адрес ссылку-подтверждение - загадка. Операторы в чате - абсолютно беспомощные и бесполезные люди. Пишу сюда, может, здесь что-то внятное ответят, кроме ЖДИТЕ. Я в ждуна скоро превращусь. Видно уже, что клиенты им совсем не нужны. Номер счета - 3116968.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Удобно пополнять счёт Здравствуйте. У меня возникла проблема, вчера делал ставку на счет 3:0 за кф 20. Ставка принялась,делал экспресс.по итогу игры, мой выигрывает 3:0. ,но меня не расчитали, сказали что это была опечатка на линии, хотя я делал ставку в лайве и кф до игры был 8, во второй партии он проигрывал кф был уже 14 и когда я ставил вырос до 20. Как это опечатка на линии может быть, почему нас дурят во всем, то есть если проиграл опечатки нет и денег мне не вернут, а если выиграл, то выходит опечатка. Но денег не видать. Обещания разобраться затягивают. Получается в этом же пари, мой брат ставил против, у него не зашло и денег ему не вернули почему тогда, если у вас опечатки????? Верните мои выигранные деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята с серьезной ошибкой в котировке (коэф. 20 вместо корректного 3). Возврат ставки в данном случае обоснован. В дополнение к этому игроку в качестве компенсации начислен бонус.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов