Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь присылал фото со следами вмешательства. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

Не могу вывести средства со счёта. 10690371. По почте суппорт не отвечают. По телефону сказать ничего не могут.

Комментарий администратора

У нас есть информация букмекера, что успешно выведены деньги.

Зарегестрировался ,прошел индефикацию дали 500 р бонусных поставил выиграл 950 руб ,поставил на ничью челся манчестер ,ставку расчитали как нулевую ,начал писать в саппорт программа вылетела начал заходить заново пишет пользователь с такими данными уже существует ,в саппорте толком ни чего не могут обьяснить пишите позже у нас на сайте сбой в итоге отфутболили меня с моим выигрышем

Комментарий администратора

Игрок регистрировал 2 логина, первая регистрация не завершена и это логин 3152133. Вторая регистрация пройдена и это логин 7070809. На логине 7070809 ставка рассчитана корректно - выигрышем.

Не получил выплату , так ещё и проигрыш:) минус деньги

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно - ставка на пари с 3-мя исходами в основное время ( П1, ничья, П2). 1-я карта закончилась ничьей в основное время.

Вчера, сделала ставку на несколько событий в экспрессе фрибетом 555 рублей. Ставка зашла. При попытке вывести на уже существующий кошелек цупис. Меня заблокировала ЛИГА Ставок. Утром обнаружила , что и Цупис тоже меня заблокировал. Все данные предоставляла верно. В слежбу поддержки на почту отправляла фото паспорта как просили. Но они молчат и бездействуют. Прошу Вас разобраться. Спасибо вам большое.

Комментарий администратора

Клиент успешно осуществил вывод д.с. и не имеет препятствий для дальнейшей игры.

Оставил заявку на выплату денежных средств. Запросили документы для проверки, которые я предоставил им. Прислали письмо, что ждать 5 рабочих дней. По просшествию 5 дней, мне пришло письмо, что мои документы одобрены. Но заявка на вывод денежных средств так и осталась в подвешенном состоянии. написал им письмо с просьбой разобраться, почему деньги еще не переведены на мой счет, в ответ мне пришло письмо с просьбой предоставить те же самые документы, что и запрашивались ими . Я ответил им, что данные документы я уже отправлял им и они уже прошли 5-ти дневную проверку, по окончании которой пришло письмо с одобрением. Но они проигнорировав мой ответ, снова начали просить мои документы, тем самым нарушая свой же регламент и упуская из виду, что сами же прислали мне письмо с одобрением моих документов. Я прислал им снова те же самые документы, которые они просили у меня ранее. В ответ начали приходить письма, что плохое качество и т.д., хотя тоже самое качество этих же документов было отправлено им и данное качество прошло их одобрение. Я прислал им около 7 экземпляров одного и того же документа, в итоге они мне прислали письмо, в котором написали, что согласно их регламенту, данный документ, который был раннее ими проверен в течение 5- ти дней, будет проверяться 5 рабочих дней. Позвонил на горячую линию, попросил прислать мне их юридический адрес. Будем составлять исковое заявление на данных мошенников. Просьба разобраться с Вашей стороны по мере возможности!

Комментарий администратора

Игрок не оставил в жалобе логин и номер почты. На запрос данных не ответил.

Объясните мне как это получается у Вас при счете 2:1 (скрин №1) я, проигрываю пари со счетом 2:0 (скрип №2). ставил тотал Б 2,5. При этом ешё и поддержка не работает.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Севиля-Латцио жолтей карточка был 5 Марафон показывает 4

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Был экспресс. Решил подбить на противника 100р т. К. Коофициэнты позволял. Спустя 15 мин они забили и выйграли. На счёт было начислено 5000 и через пару мин списаны сославшись на правило . Как быть в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка на очевидную ошибку в линии.

Зарегистрировался на Winlain, прошёл индетификацию , сходи в Евросеть заплатил за индетификацию .дали фрибет 1000 выграл. Начал выводить и вносить депозит не дают это сделать. Позже вообще заблокировали. Говорят не правильно вёл данные день рождения. Ну раз неправильно вёл тогда зачем сказали что индетификация пройдена дали сделать ставку, держали меня в напряжении , всю ночи не спал.на выйгрышные деньги экспрессией сделал. Сейчас говорят анулируется. Интересно в суд можно подать и выграл это дело?!

Комментарий администратора

Правилами компании не допускается исправление внесенных регистрационных данных и при ошибке - блокировка счета без возможности корректировки. О чем мы предупреждаем своих игроков плашкой. Отсюда - статус Необоснованно.

Дали возвраты по двум ставкам, после фактического их завершения. Ссылаются на групповые ставки. Не уверен, что были групповые ставки, так как матч ни шторили, ни снимали-прием ставок был на протяжении всей игры! В любом случае, я не имею к этому никакого отношения! Коэффициент был рыночным. Мне кажется, что букмекер для того и официальный, чтобы не было беспредела. Надеюсь на Вашу помощь.

Комментарий администратора

Жалоба закрыта из-за отсутствия информация от игрока

Сегодня поставил на футбол № 169567476 Телеоптик Земун - Раковица Европейский гандикап (осн. время) 0:4 Раковица, 3 тысячи с кф. итоговый счёт 5:3, сделали возврат якобы не верный кф., На мост бете в тот момент кф. был 2,95 на этот же исход (+3,5). Не хотят рассчитывать даже по рыночному, хотя их кф. вполне рыночный (+- поэтому там и поставил), помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

поставщик посчитал свои котировки ошибкой

Был экспресс на март, и одинар на март 3 число Из ожидаемых пропали, деньги не вернули Разберитесь пожалуйста

Комментарий администратора

Игрок был запрошен на даты размещения ставок, которые считает пропавшими. По информации от букмекера у игрока 32 ставки 3 марта: 5 одинаров и 27 экспрессов. Технических сбоев в момент совершения ставок не зафиксировано. На запрошенные детали игрок не дал информацию

Подскажите пожалуйста при таком результате лига ставок может мне вернуть деньги?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Уважаемый участник пари! В соответствии с п.4 Правил Букмекерская контора приняла решение о предоставлении Вам единственного способа для поступления денежных средств в счет оплаты интерактивной ставки и получения выплаты – «На «Кошелек ЦУПИС». Хотя верифицировался и до этого выводил на киви,а тут приходит такое.даже не знаю ,что делать.

Комментарий администратора

в Правилах Винлайна есть что они могут установить вывод только на кошелек ЦУПИС

Прошло уже двое суток, но ставка до сих пор ожидается. Данного матча не было в лайве на момент начала. Игра была отменена или что-то подобное.

Комментарий администратора

3.4.14. Если событие не состоялось в течение 48 часов с момента указанного времени, то все пари подлежат расчёту с коэффициентом «1».

Здравствуйте!отказали в выводе средств,запросили фото паспорта,отправил все,в ответ не отвечают?что делать подскажите и сколько это продлится?запрос на выплату запрещён,номер счета 2805974

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена.

Уже неделю вместо удачной ставки я получаю вот такую ошибку

Комментарий администратора

Обращений в службу поддержки от клиента не обнаружено. По логам букмекер не видит проблемных ситуаций. Рекомендация - при возникновении проблемы обратиться в суппорт букмекера для ее фиксации