Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Дали дабро на вывод остатка денег но вывод не включили что делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день меня зовут Артем у меня такая же ситуация на счету было 179 тысяч рублей поставил две ставки по 50 тысяч одну проиграл одна выиграла после бк запросили мой паспорт и банковский договор предоставил им всю информацию они заблокировали приложение пишут стандартная проверка на 30 дней на счету 219789 тысяч номер счета 64273538

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Контора заблокировала вывод и урезала максимумы до 70 рублей, с 22 сентября проверяют три фотографии, при этом не дают ясности сколько еще ожидать и судя по отзывам других игроков, ведет себя не в рамках срока, описанного в регламенте.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, отыграл бонусы на первый депозит в БК Леон на счету было 33 к и тут сразу же начались проблемы, начали запрашивать документы, затем карты. Все скинул. Я пополнял счёт через две карты, так как терял свой телефон, а счёт нужно было как то пополнить. Вторая карта была брата. При их запросе я им отправил две карты, на следующий день мне пришло сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован, а денежный средства возврату не подлежат. Обьявили меня в мошенничестве, хотя этим аккаунтом пользовался только я. И прислали мне такое сообщение. Могу ли я вернуть как то свои деньги. Потому что их решения считаю незаконным и необоснованным.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте, вчера сделал экспресс на 7 событий, сумма 5000 рублей, но мне пишут что мои деньги до сих пор в игре, со вчерашнего дня, хотя все матчи уже закончились.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте!Заблокирован акаунт,написал в службу поддержки сказали что имеется второй счёт на что им ответил что регистрировался всего 1 раз 2 раза регистрироваться смысла нет.Со временем написал ещё раз ответ был простым и понятным заблокирован и могут не объяснять причину.Как быть и что делать и кто подскажет.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Сегодня пополнил счет в Бетсити, начал выигрывать и сразу начались проблемы с выводом. Сумма относительно небольшая, но странно то что я несколько лет там не ставил и в первый же день как начал там ставить появились проблемы. Тех поддержка не отвечает нормально, звонил, писал везде и всюду. Прошу разобраться в данной ситуации. Ставлю уже больше 10 лет, в конторах Фонбет и Париматч ни разу не возникали проблемы с выводом. Не хотелось бы из-за этой маленькой суммы покидать эту контору. Просто интересно почему вышеперечисленных конторах все прозрачно и проблемы решаются мгновенно?! Есть скрины всех ставок, сделал видеозапись экрана. Любые документы и любые скрины имеются. Свою правоту доказать нет проблем.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт, пишут что у меня есть ещё один аккаунт, но это у меня единственный аккаут

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Установил приложение чисто из-за акции. Выполнял условия. Утром 23 сентября села мобила и я попросил у товарища. Вошол в свой аккаунт и продолжал выполнять условия. Мне повезло на точный счёт в теннисе. Обрадовался. Своих средств ввёл 4000. Вывести должен был 14200. Аккаунт заблокировали. Говорят у меня несколько счетов. Ничего слушать не хотят! Это мой единственный аккаунт в Леоне! Где написано, что я не могу войти в свой аккаунт с другого устройства!? Когда я поначалу слил пару тысяч они молчали... Пожалуйста помогите мне вернуть мои деньги. Все операции выполнены мной с моей карты. Это мой номер телефона и электронная почта. Это просто беспридел какой-то... Помогите...

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Решил Зарегестрироваться в БК Зенит и работать с этой бк. Поставил первую ставку на победу в волейболе во второй партии. По истечению второй партии, команда на которую я ставил выйграла, но БК Зенит решили вернуть мне эту ставку. Неприятное начало работы с БК Зенит. КФ был 3,61 , сумма ставки 5000р. Крайне разочарован от этой ситуации

Комментарий администратора

Возврат вызван программным сбоем и неверными кф. в линии. Действия БК в рамках правил.

Прошло 5 часов выигрыш так и не рассчитали,в поддержке говорят что еще не пришли официальные данные

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Здравствуйте. Номер счета - 13538702. Сегодня столкнулся с такой проблемой, как изменение коэффициента после завершения пари. Хорошо, что вовремя обратил внимание. Прошу разобраться в данной проблеме, потому что считаю несправедливым изменять коэффициенты тогда, когда это выгодно букмекеру, даже если линия со стороны была слабой и букмекер мог понести убытки. Спасибо! "Большая просьба разобраться до завершения матча или хотя бы добиться того, чтобы вернули первоначальный коэффициент ставки" Буду признателен.

Комментарий администратора

Корректировка прематчевого коэффициента произведена со стороны БК ввиду явной ошибки в линии.

Здравствуйте,вчера сделал ставку на событие которое так и не началось, о чем свидетельствует результат в истории. Приложение Winlane Подскажите,в первый раз такое,приложением пользуюсь давно, нареканий никогда не было

Комментарий администратора

Ставка пользователя проиграла.

Здравствуйте,помогите пожалуйста, зарегистрировалась в БК Лига ставок. Мне дали фрибет, выполнила несколько ставок и мой аккаунт заблокировали.ППС в 240 км от меня, что делать?

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, сделал я ставку на киберфутбол 1000р. Игрок на которого я поставил победил 0:4. Коэффициент был , тоесть должно было быть выплачено 2150 р, но мне дали только 1000р. На скриншотах показано

Комментарий администратора

Возврат осуществлен согласно правил.

Выдали блокировку при выводе фрибета, требуют видео верификацию по ватсапу, деньги не выводят

Комментарий администратора

Основание для жалобы отсутствует.

Не рассчитывают ставку уже второй день. В службе поддержке сказали, что якобы, если в течение 48 часов не рассчитали, то будет возврат. А матч окончен и счет окончательный есть на многих сайтах.

Комментарий администратора

По второму событию произведен возврат, согласно правил БК: Если игра прекращается до официального времени ее окончания, все пари, сделанные на линии Прематч, будут рассчитаны с коэффициентом «1».

Здравствуйте! Вчера сделал первое пополнение на счёт БК ЛЕОН на сумму 910 рублей через банковскую карту(оформлена на меня). Выбрал участие в акции «Бонус на первый депозит». В итоге начал делать ставки,были и плюсовые и минусовые, но в итоге получил бонус (набрал 100%) и решил вывести. Накопленная мной сумма-1538. Сегодня решил вывести деньги на карту(опять же на свою) пришёл код на номер(мой же),на который я так же зарегистрирован был в БК ЛЕОН. Так же указал адрес проживания-фактический.Прошло около 15 минут и я вижу,что не могу зайти на свой аккаунт,так как он заблокирован.Написал в поддержку-ответ следующий:ваш игровой счёт заблокирован. Помогите решить проблему пожалуйста,ведь у меня один аккаунт и все данные(номер,карта)-все оформлено на меня и только на меня. Готов пройти любую верификацию. И так же сообщу,что ранее ни в одной БК,таких проблем у меня не было! Помогите решить проблему пожалуйста!

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Купон 12522842. Сделал ставку на угловые в футбольном матче серии А. 13 сентября. Ставка в истории показывает что статус ПОБЕДА. А выиграешь и мои же деньги которые я ставил 5000 рублей не выплачивают. Ссылаются на 60 дней. Это бред какой то. Сумма ущерба от бк в 15000 рублей. И ещё такой вопрос. И что по истечении 60 дней бк имеет право оставит мои 5000 рублей которые я пополнял оставить себе?

Комментарий администратора

Ставка совершена после назначения углового. Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте! Так уж повелось, что люблю я испытать азарт и часто ставлю ставки на спорт. Занимаюсь этим уже более 2 лет, и перепробовал огромное количество букмекерских контор. Так как я активный пользователь Legalbet, то достаточно хорошо знаю многие конторы, их плюсы и минусы. Совсем недавно (месяца 4 назад) наткнулся на Леон. Уж очень он мне понравился своим интерфейсом, я даже считаю, что он один из лучших среди всех букмекерских контор. И все вроде бы хорошо, играл себе и играл, ставил относительно немаленькие суммы. Не сказать, что сильно ушел в плюс - бывали и большие очереди проигрышей. Но вот 7 сентября столкнулся с проблемой - отменили выплату. Подумал, может из-за того, что не использовал какие средства для ставок - поставил еще парочку. Спустя день, запросили верификацию. И тут начался сущий ад. Сначала 4 раза им не нравились мои фотографии (качество им не нравится, видите ли). Но все же приняли. Затем сразу же, буквально через минуту запросили фотографию карточку с двух сторон. Ну, думаю, ладно, проходил это уже тысячу раз. Где-то минут через 10 заблокировали счет, написали, что идет проверка и мне необходимо ждать 30 дней. У мен аж глаза на лоб вылезли. Зашел на Legalbet, почитал отзывы, и понял, что эта проблемы была не у меня одного. На данный момент там лежит около 13 тысяч. Деньги, относительно небольшие, но всё же. Время для меня дороже - не могу ждать столько времени, когда мои деньги деньги лежат где-то без дела, да еще я не могу ими воспользоваться. Мой итог: крайне не рекомендую никому эту контору для длительного использования. Будьте готовы к тому, что ваши деньги будут лежать очень долго.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ранее делал ставки и даже 1 вывод. Но аккаунт все равно был в небольшом минусе, поэтому тот вывод был без проблем. 18 сентября сделал несколько крупных депозитов и стал ставить. Вышел в плюс. При попытке вывода запросили верификацию, фотографии сделал, отправил и получил одобрение: сказали можете делать вывод средств. Вывод отклонили, направив на дополнительную верификацию, а именно селфи с паспортом на фоне личного кабинета. Сделал, сказали ждите до 24 часов. По истечению срока написал на почту, получил ответ, что ждать придется до 60 дней. Полный беспредел, я хочу получить свои деньги с баланса.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.