Жалобы на букмекерские конторы
18720
Жалобы 9 239
Проблема с выводом средств
Необоснованно
Сделал не больше 15 ставок....счет заблокировали...причину не назвали ни по горячей линии ни по электронной почте...... посоветовали обратится в клуб.... но давайте здесь выясним....
Комментарий администратора
Вывод остатка баланса выполнен 6.03.
Проблема с доступом к счету
Необоснованно
Зарегистрировался быстрой регистрацией-КИВИ кошелек уже был максимальный-приходящую СМС не принимает сайт.Просто ничего не пишет при вводе.Попробовал зарегистрироваться с другим кошельком полной регистрацией,чтобы пройти идентификацию с нуля -пишет ,что такой клиент уже есть.Тупик.
Комментарий администратора
Найдено тех. решение.
/complaint/7436/#comment979236
Жалоба не в формате Правил работы
Необоснованно
Проблема с доступом к счету
Необоснованно
Жалоба не в формате Правил работы
Необоснованно
Номер счета 2012785 поиграл день сделал 3 ставки и меня порезали это трэш я вам скажу
Комментарий администратора
Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Жалоба на расчет ставки
Необоснованно
Здравствуйте друзья, такая проблема поставил на матч вильяреал-Барселона на п1 кто победит по жк,в матче у барсы было 2 жк ,а у вилок 1жк у одного игрока и две жк у косты которые привели к кк получается 3 жк а рассчитали как проигрыш. Мне просто интересно вторая карточка жк у одного игрока считается или нет ?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Жалоба не в формате Правил работы
Необоснованно
Здравствуйте,понизили лимиты и закрыли ставку в один клик
Комментарий администратора
Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы на «порезку» счетов (ограничение лимитов ставок / коэффициентов): об этих проблемах вы можете сообщить в своем отзыве, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Проблема с идентификацией
Необоснованно
Здравствуйте. проблема с выводом средств. сумма не большая. но просят ИНН. которого нет. а делать ехать надо по месту жительства. проиграл в несколько раз больше
Комментарий администратора
Требование законно
Проблема с доступом к счету
Необоснованно
Не могу войти в свой аккаунт При попытке входа после ввода СМС пишет: Техническая ошибка (требуется повтор запроса). Скрин прилагается. Кэш чистил, входить пытался с нескольких компьютеров и нескольких браузеров. Имею два полностью идентифицированных Киви-кошельк , не могу зайти ни с одного. В чате 30 декабря сказали, что решат проблему в течение суток. Сейчас по почте также предлагают ждать.
Комментарий администратора
Автор жалобы не реагирует на попытки букмекера выйти на контакт. Причины проблемы выявлены букмекером и решение есть: Игрок завел логин 2...560 на номер телефона 920..40314. В этот момент букмекер имел проблемы со входом и видимо поэтому игрок завел еще один логин 2....625 на этот номер телефона. Служба безопасности удалила второй логин. необходимо выполнить вход на первый логин, который содал игрок
Проблема с доступом к счету
Необоснованно
Не могу зайти на сайт.
Комментарий администратора
Жалоба на расчет ставки
Необоснованно
Проблема с идентификацией
Необоснованно
Проблема с идентификацией
Необоснованно
При выводе денег потребовали инн, на мой ответ, что его у меня нет( потерял уже давно) и предложение отправить любой другой ответили отказам, чем нарушают свои же правила . Верификация - процесс проверки личных данных участника азартных игр после регистрации игрового счета на веб-сайте организатора азартных игр. Для целей верификации участник азартных игр предоставляет организатору азартных игр основной документ, удостоверяющий личность и при необходимости другие документы для подтверждения личности и адреса, в т.ч. заграничный паспорт и/или водительские права, цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и т.п. Документы для прохождения процедуры верификации на веб-сайте организатора азартных игр участник азартных игр предоставляет путем загрузки цифровых цветных копий документов на веб-сайте Более подробная информация о верификации содержится в разделе веб-сайта Верификация. Получить документ не проблема, но мне надо ехать за ним в город за 30 км и таких поездок надо 2, написать заявление, а потом забирать сам документ. При этом общий счет баланса 750р. Да я на дорогу больше потрачу
Комментарий администратора
Право запросить ИНН - законное требование.
Найдено компромиссное решение /complaint/6826/#comment582196
Проблема с идентификацией
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема с комиссией
Необоснованно
Проблема с выводом
Необоснованно
Проблема с выводом
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема с выводом
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Жалобы по букмекерам