Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Доброго дня, сегодня делал экспресс да бы начать отыгрыш кэш бека в размере 9389 руб. №22293755641 - номер купона. Первое событие зашло, П1 счёт 2:1 чемпионата Индонезии лига 3, Вонособо - Пурворейо, второе как по мне в первом тайме тоже должно было зайти, это победа в первом тайме команды П1, Бурсаспор-Анкарагюджю. НО не тут то было, букмекер взял и подменил 2у команду прямо в лайве на Бурсаспор-Кечиоренгюджю которая очень лихо забивает, как итог я думал будет как и указано Анкарагюджю, но все резко изменилось, и экспресс слит... Это уже беспредел, когда ты расчитываешь на один результат отслеживая статистику команд, состав и прочее, а тебе в лайве меняют всё, как итог ты проигрываешь, Кэш бек в конторе по итогу, не от играть выходит, Буки ошибаються, но проигрыватель ты. Это уже не впервой. Скрины то что было в истории ставок и то что в лайве прилагаю.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Я выиграл в букмекерской конторы «Leon» 135000 рублей и запросил всю сумму к выводу. В данный момент БК заблокировал мой аккаунт и проводят проверку, которая займёт около 30 дней. Я считаю, что блокировка моего счёта и проведении проверки на такой долгий срок необоснованна. Я предоставил абсолютно все документы и фотографии, чтобы пройти верификацию.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт с деньгами 35 тыс. в субботу вечером 30.10.2021 на ровном месте, даже без попыток вывода средств. Для повторной верификации никто не звонит, третий день пошёл. ДО ОПЕРАТОРОВ ПО ТЕЛЕФОНУ 8(800)333-60-47 НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ВООБЩЕ НИКАК - ОНИ ВСЕГДА ЗАНЯТЫ. На письма в НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! У любой другой конторы можно хоть с каким-то человеком можно пообщаться, а тут глухо как в танке.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Уважаемый legalbet. Прохожу верификацию на данной бк, при выигрыше потребовали документы, сначала договор оператора, отвечали в порядке правил, раз в 12 часов, потом селфи с ним и перепиской, и паспортом. Один я не смог сделать, попросил друга. Спустя 3-4 дня после запроса сделали, скинул им много фотографий хорошего качества, а в ответ - игнор. Продолжается уже 6-й день. Прошу их поторопить. Деньги мне необходимы, которые там лежат

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. У меня заблокировали аккаунт в Лиге ставок. Обращался в техподдержку и по телефону, как мне разблокировать. Мне везде отвечали что нужно обратится в ппс к ним для составления обращения по аккаунту, но я живу в небольшом городе и у меня нет возможно ехать в ближайший ппс из за денежных затрат, которые я должен выкладывать из своего кармана. На мой влпрос, могу ли я обратится в связной для подтверждения личности, если вам это как раз нужно, они отвечают что нужно только к ним ппс, хотя насчет связного прописано что можно и там. Прошу сделать запрос насчет блокировки я могу пройти идентификацию в связном?

Комментарий администратора

Письменное обращение от игрока не получено.

Здравствуйте!Вчера зарегистрировалась в winline поставила на ставку она выиграла,после чего попыталась вывести деньги 500 рублей вывела и начала играть дальше.После этого пыталась вывести 1500,не выводилось.В итоге делала отмену на вывод пару раз,на утро за это заблокировали аккаунт. Пишут нужно пройти повторную верификацию по видеосвязи, но оператор не перезванивать.По горячей линии говорят что все операторы заняты и звонок скидывается.Писала на почту 3 раза,ответа нет.Когда мне позвонит оператор чтобы пройти верификацию????

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте,Почему вы мой аккаунт заблокировали ? По какому праву не давали снять деньги около трёх раз? Первые два раза кидала на карту молодому человеку ибо своей карты нет,и всегда все списывалось,тут я недавно и не знала о «глобальных» правилах. Третий раз я кинула запрос на сумму 3508 руб на КИВИ КОШЁЛЕК! И ждала целых 3,5 часа ! Что за отношение к людям ?! Паспорт указан,номер телефона такой же как в аккаунте и дата рождения.И почему же вы заблокировали ?? Прошу разблокировать немедленно аккаунт и дать вывести деньги ! До вас не возможно дозвониться ! Раз 40 звонила и всегда операторы заняты,звонила ЦУПИС они не владеют информацией! Мне срочно нужны мои деньги и мой аккаунт! Две попытки были на карту ! И одна на Киви кошелёк! Хотя ИНН даже указан. На скрипе видно ПРОЙТИ ПОВТОРНУЮ ВЕРИФИКАЦИЮ ! НО Я НЕ ПРОХОДИЛА ! КОГДА РЕГЕСТРИРОВАЛАСЬ ТАКОГО НЕ БЫЛО ! И ДАННЫХ С ПАСПОРТОМ ТЕМ БОЛЕЕ!! Написано оператор вам позвонит но нет деталей когда ?? Ждать неделю ? Две ? Когда ?Прошу эту ошибку решить как можно быстрее !!!!!!! Ставила ставки три зашли не могу вывести ужас

Комментарий администратора

Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера обоснованны.

Очень токсичная бк, никому не советую тут играть. Могут на изи отобрать бонуску, собственно что и сделали со мной. Я уверен, таких случаев у них много. Надеюсь мой отзыв спасет многих от этой нечестной бк!

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит выведен.

Зарегистрировался по всем правилам. Получил фрибет 2000р., сделал ставку, которая сыграла. После чего сделал ещё несколько ставок. Подтвердил свою личность. Пополнил счёт для привязки карты. При выводе денежных средств заблокировали аккаунт до дополнительной верификации. В течение двух дней никто не перезвонил. Отправил письмо по почте, но там ничего не сказали, кроме как обращаться по горячей линии. Прошу помочь решить проблему

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, проблема в том что мне лига Ставок поставила блокировку на вывод! Н Звонил в тех поддержку, сказали напишите писменное обращение,но в моём городе в связи с ковидом все конторы закрыты. Предложили прислать на юредитеский адрес копию паспорта заверенную у натариуса, но я переживаю за свои данные и отправлять не хочу. Просьба разобраться, не понимаю по какой причине так произошло.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил фрибет ставка зашла Выигрыш есть выводить не даёт Просит 300 раз верификацию звонок и тд 1000 раз прошёл опять и опять Звонок **** верификации так и не приходит Все уже внёс паспорт не паспорт звонок что за бред 2900 вывести не даёт Где винлайн заплатит без вопросов Если не могут заплатить чо заманиваете этой дичью

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась по всем правилам. Получила фрибет 2000р., сделала ставку, которая сыграла. При выводе денежных средств заблокировали аккаунт до дополнительной верификации. В течение двух дней никто не перезвонил. По запросу на электронную почту ответили «пишите в чат». Чат эти дни не работает. Прошу помочь решить проблему

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играл на приветственные фрибеты за регистрацию. ставка зашла. при запросе выигрыша, потребовали пройти идентификацию, хотя я регистрировался через госуслуги. заказал обратный звонок для идентификации. перезвонили, предложили оформиться через ватсап. сказали перезвонят туда. в итоге прошло более 6 часов. не перезвонили. поддержка не отвечает, чат не работает. на письма по электронке тоже не отвечают.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте случайно нажал на пополнение и закинул тысячу. Хотел вывести а мне пишут вы зашли с другова устройства и выкидывает. Приходится снова вводить пароль. И такое только при выводе средств которые я и положил.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила фрибет ( 1000р) на 1.75 больше, после заключения пари меня блокируют, по подозрению СБ в том, что кто то пытается взломать аккаунт. Я прошла повторную индентификацию по видеосвязи. В итоге пишет, что ставка выиграла и итог выплаты= +0 рублей. Звонила в поддержку , сказали что аннулировали, хотя за что? Либо заново начислили бы фрибет, либо дали выигрыш , но оператор сказал, что нет, из за подозрения. Хотя я прошла веритификацию. Прошу решить проблему!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Не выплатили фрибет 2000р, хотя ставку я вымграл

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Поставил фрибет, выиграл , обрадовался винлайн же заплатит без вариантов , но я смотрю проблема у многих , на линию тех поддержки дозвониться невозможно , деньги не вывести , нет звонка для идентификации

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Прошу решить проблему, устали от винлайн. Вывод сделали половину часть (500р) И потом вторую 1418 рублей лежали, и написано «повторная видеоверификация» КАКАЯ ПОВТОРНАЯ ? до вывода средств прошли видео верификацию, и через 2 минуты вывели 500 рублей. Потом делаем второй вывод, через минут 2-3 и просят(фото прикрепляю) это прикол такой? Мы только что прошли видеоверификацию, зачем через минуту снова делать? После одобрения. Они там вообще думают? А в рекламах всегда обман. Идёт реклама : быстрый вывод. Хаах да) у них все так плохо? Что делать 2 раза верификацию через секунду. ОКЕЦ! Мы делаем второй раз, и нам не перезванивают вообще . Решите проблему ! Вчера ждали звонок день. Помогите 🆘

Комментарий администратора

Игрок на видеоверификацию не явился.

Зарегистрировалась по фрибету 1000, успешно выиграла ставку на сумму 1220, при попытке вывести просили идентификацию, прошла, все создала, закинула 100 р для вывода средств после подачи заявления отклонили вывод средств и удалили сумму данного выигрыша с ЦУПИС и заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Ну что же - пришло мое время писать негативные отзывы о БК ЛЕОН , раз не хочет возвращать мои деньги. И речь не идет о каких то больших суммах (5500) причем 5000 я внесла самостоятельно на счет. Внести внесла - а вот с выводом проблема. По условиям договора все выполнено, сделано было несколько ставок , были и проигрыши и выигрыши - а на почту приходит письмо о том , что маленькая активность , букмекер не одобрил вывод средств с карты , пришло объяснение что мне надо использовать весь свой депозит полностью от к.ф 1,6 !! Вообщем полный лохотрон. Сегодня же напишу заявление в органы прокуратуры на эту компанию , а тот кто прочитает , никогда , и ни при каких условиях не ставьте деньги в леон. У меня получилось вывести только 270 рублей их мне конечно же букмекер одобрил , а вот большую сумму забрать не получается , что ж, я их предупредила прежде чем писать везде , из за каких то трех копеек они так портят свой рейтинг!!!

Комментарий администратора

Игроку необходимо полностью использовать депозит для ставок.

Зарегистрировался по фрибету 2000 рублей, успешно выиграл стаку на эту сумму, при попытке вывести просили идентификацию, прошёл, все создал, после подачи заявления отклонили вывод средств и удалили сумму данного выигрыша с аккаунта и историю ставок

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - передача аккаунта в управление третьим лицам. Действия букмекера обоснованны.

Зарегистрировался, Прошёл Верификацию, получил Бонус 2000 Поставил на Бой Петра Яна Ставка выиграла денег нет Ставлю давно Прошу вас решите проблему!

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Зарегестрироваться, Прошёл Верификацию, получил Бонус 2000 Поставил на футбол на Манчестер Юнайтед Ставка выиграла денег нет Ставлю давно большой профи есть телеграмм канал по ставкам с численностью 30 тыс человек Многие пользуются Winline Люди уже пишут мне что за проблема хотя я знать не знал пока сам не попробовал Прошу вас решите проблему!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Был зарегестирован в winline до 18-летия,Через пару дней после исполнения 18 летия прошел индентификацию,на следующий день заблокировали за пункт 1.2,так и не могу понять за что именно.

Комментарий администратора

Ставки, интерактивные ставки не принимаются у лиц, не достигших 18-ти лет. Действия букмекера согласно правил.

Лига ставок сдела ставку без моего участия на все деньги на счету и ставка проиграла. Деньги ушли. На сайт не заходил месяц и не шарю в теннисе, всё время ставил футбол и хоккей. Что за ерунда. С чат ботом не связаться. Сегодня утром якобы сделана ставка на 2700₽ + джекпоты

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Я Алимгафаров Линар Ильшатович. 29.10 я хотел вывести средства и увидел сообщение, что для для вывода мне нужно заключить пари на сумму 170800р. Мой последний депозит был 6500р, я сделал ставок более чем на 38000р. Условия для вывода мною выполнены. Я прокрутил свой депозит более чем в 5 раз. Перед пополнением в 6500 я успешно вывел 13000. Скажите пожалуйста, почему на меня наложили такие ограничения. У меня на балансе 23000. Вы же понимаете, что если попытаюсь проставить 170к, я просто солью баланс и в конечном итоге останусь с нулем в кармане. На следующий день (30.10), мне к тому же установили на все события максимальный фиксированный лимит 3000р. То есть чтобы проставить 170к, мне нужно проставить 3000р более чем 50 раз. Ну это же просто смешно. Вы же понимаете, что сделать это нереально. Это в любом случае будет выглядеть так - я, пытаясь проставить 170к по 3000р , просто солью весь свой баланс. Прошу вас снять ограничения на вывод, или просто расторгните со мной договор и выплатите остатки со счёта. Выполнить ваши условия - это просто слить баланс. К чему такие ограничения, которые выполнить нереально? Никогда бы не подумал, что Лига Ставок способна на такое. По факту - вы поставили условия , которые я выполнить не смогу, и поэтому вы хотите чтобы я просто слил до нуля баланс. Разрешите пожалуйста забрать остатки!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте,вчера мне заблокировали аккаунт,я позвонил ,всё подтвердил После этого я зашёл на аккаунт ,а денег уже нет Было 4000 рублей В чем проблема ?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

делал совершенно обычные ставки , накинули доп вериф не за что , отправил все нужные фото , ни ответа ни привета , долго проверяют , сильно разочаровался в этой конторе

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.