Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

3 дня назад я сделал ставку она выиграла игоовой счет составил 31000 Не выводят мои деньги я обращался в поддержку и они сказали Прислать фото карты я все прислал паспорт прислал все сделал и до сих пор никаких новостейсуказали ждать с документами и с картой проблем нету что тас можно 3 дня проверчть помогите пожалуйста последние деньги пытаютсч украсть

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Помогите пожалуйста не могу вывести выйгрышь пишет код ошибки 17 , и не могу дозвониться и дописаться до операторов

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

При регистрации по ошибке указал не то ФИО. Узнал о фрибете решил поставить на хоккей ставка зашла, при выводе возникли проблемы, не могу пополнить кошелек и вывести деньги. Так как ФИО указал неверные при регистрации. Писал в поддержку ничего ответить не могут, прошу их позвонить по видео -молчат.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день.В январе 2024 года я принял участие в акции «Фрибетомания», проводимой БК «Лига ставок». Для этого в моем личном кабинете мною был пополнен депозит в размере 3500 (три тысячи пятьсот) рублей из моих собственных средств. По окончании акции г. букмекер обещал предоставить фрибет. Я добросовестно выполнил все условия акции и должен был получить фрибет в размере 4250 рублей, но ни г., ни позже, фрибет начислен мне так и не был. Более того, я не смог вывести обратно на карту свои оставшиеся денежные средства в размере три тысячи сто пятьдесят три рубля восемьдесят копеек. После обращения в службу поддержки мною был получен ответ о том, что на моем аккаунте присутствуют ограничения и для их снятия мне необходимо подтвердить свою личность. Букмекер пояснил что сделать это можно двумя способами: обратиться в клуб «Лига ставок», либо направить обращение на юридический адрес компании заказным письмом с уведомлением о вручении, приложив нотариально заверенную копию паспорта.К сожалению, ближайший клуб «Лига ставок» находится за 1850 км от меня в г. Новосибирске (я живу в городе Ангарске Иркутской области) и обратиться туда лично со своими документами я физически не могу. Второй способ мне также не подходит, так как нотариальное заверение моих документов и отправка заказного письма обойдутся мне в сумму, сопоставимую с той, которую я хочу вывести. К тому же, у меня нет полной уверенности в том, что букмекер после этого даст мне возможность вывести мои деньги. Хочу также отметить, что при регистрации я уже проходил процедуру подтверждения личности в личном кабинете БК «Лига ставок» и никаких вопросов у букмекера не возникло: он охотно принимал от меня мои денежные средства и давал сделать ставки. Однако мои доводы представителей компании «Лига ставок» не убедили.Я согласен пройти необходимую процедуру подтверждения личности, но в обоих предложенных мне случаях сделать это без дополнительных затрат не могу – это обойдется мне дороже моих заблокированных денежных средств. Таким образом, БК «Лига ставок» целенаправленно создает мне заведомо невыполнимые условия идентификации личности, возможно, для того чтобы я отказался от притязаний на свои собственные денежные средства. Оцениваю такие действия БК «Лига ставок» как мошеннические, направленные на то, чтобы незаконно присвоить принадлежащие мне денежные средства. Подобного рода жалобы успешно решались на этом сайте с Вашей помощью. Прошу помочь вернуть мои собственные денежные средства в размере три тысячи сто пятьдесят три рубля восемьдесят копеек, а также невыплаченный фрибет в сумме 4250 рублей.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Пишу второй раз. Ситуация следующая. 6 февраля заблокировали счёт, кинули сообщение о верификации, скинул им все фото, паспорт, фото с паспортом на фоне сообщения, чеки по оплате через СБП, фото карты, скрин личного кабинета с Мегафона. Через 2-3 дня они мне пишут, что фото им не такое, нужно что бы всё читалось и так далее, плюс транзакции по моей карте за ноябрь 2023 и февраль 2024. Ну ладно, всё я это сделал, следующим сообщением попросили Цупис за февраль 2024, сразу не могли они конечно Цупис запросить, ну да ладно, ещё сказали, что в данных по транзакциям карты нет того, что они попросили, ну да ладно, скидываю им Цупис за февраль 2024, и те же транзакции по карте за ноябрь 2023, приняли они это всё, НО, просят ещё Цупис за ноябрь 2023, ну можно ведь сразу это всё с самого начала попросить. Скидываю им это всё, в итоге мне отправляют запрос на чек по Цупису за 8 ноября 2023 года на 1000 рублей по СБП. Скинул я им это, тишина. Сколько можно издеваться то, на дворе 19 февраля, с начала этой всей истории уже больше 10 дней прошло, огромная просьба помочь и разобраться в этом. 60000 рублей у меня там на счету.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. 18 февраля сделал в данной БК ставку 400 рублей на тотал

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пришел фрибет, поставили на коэффициент 1,65 ставка выйграла.Выйгрыш поставили еще, коэффициент 1,71.Опять выйгрыли. Хотели вывести средства 1100.Выдает:Вывод средств недоступен по техническим причинам ( код ошибки 17) Звоним в службу идет сброс, что операторы заняты. В чате тоже нет ответа Попытались пополнить счет.Выдает:По техническим причинам на Ваш аккаунт установлено ограничение ввода средств Что это значит? И можно ли получить свой выйгрыш?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброе утро. Помогите разобраться пожалуйста. 18 февраля были сделаны 3 ставки на вброс аутов в матче Бетис-Алавес, которые не зашли. Фонбет указывает, что было осуществлено 57 вбрасываний, хотя на сайтах статистики указано, что было 60 вбрасываний. 2 ставки на тотал >57,5 и тотал >58,5. Скрины прилагаю

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Здравствуйте. В winline была пройдена идентификация в 2022 году и вывод средств был в 2022 году. Вот вчера на бонус решила поиграть и выиграла и выигрыш вывести не могу т. к. Вылезает ошибка 17, а при пополнение выходит ошибка 16

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте"Лигал бэт",я г совершил ставки экспресс на два матча"Количество выходов мед бригады на поле" на коэф 2.5м в количестве шести штук на общую сумму 38500 на футбольный матч "Лига чемпионов"в котором играли Лацио-Бавария,Псж-Реал Сосейдат.В итоге ставка на матч Лацио-Бавария была расчитана не верно,помимо того ,что я сам смотрел матч онлайн трансляцию и все спортивные сайты подтверждают ,что было только два выхода медбригады на поле за время матча,но бк"Винлайн" почему то расчитывает как три выхода мед бригады.После звонка на грячую линию "Винлайна" и написания запроса в чате ситуация не поменялась.Прошу пожалуйста "Лигал бэт"разобратся в моей ситуации?.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день , не получается вывести деньги с кошелька , выдает ошибку 17 , дозвонится по номеру горячей линии не могу !!!!!!!!!!! До этого выводить получалось

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

26700471 Я играю очень давно в этой бк и очень много!у меня заблокировали счёт верификация ,я ее прошёл ожидайте 3 дня !в следующий размято сделают ещё неделю ждать ?Так вот почему блокируют сразу без предупреждения ,а вот разблокировка идёт неделями

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.