Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Заблокировали вывод средств, позвонил в тех. поддержку , назначили верификацию, которую я прошел, после чего запросили документы с банка , qiwi , ецупис . Отправил через пару дней , после прохождения верификации. Прошло 5 дней, никаких ответов нет. Никаких нарушений за мной не было, прошу пожалуйста разобраться!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Хочу пожаловаться на фонбет, был полностью верифицированный аккаунт, пополнил на 14к р заблокировали счет, после разбирательств запросили верификацию, проходил ее 2 недели с кучей фотографий, после чего дали вывести деньги и заблокировали аккаунт, без объяыснения причины,(в промежутке между пополнением и блокировкой не было сделано ни одной ставки, ничего нарушь не мог), прошу разобраться в ситуации, хотелось бы пользоваться фонбетом

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Пари более месяца. В течение этого периода делала ставки, проигрывала, в связи с этим сразу верификацию не прошла. Вчера, , сделала депозит 5000 + получила фрибет 2500. Обе ставки выиграли (157,125р) После попытки вывода - предложили пройти видеоверификацию. Прошла, ответила на вопросы, предъявила личные данные. После этого ввод и вывод стали недоступны, заявку вывода отменили. Попросили привязать почту и пройти повторную верификацию через раздел "запросы". Почту привязала, описала ситуацию, спустя 5 часов получила ответ с инструкциями. Отправила 5 фото, после этого сказали что все принято, будет рассмотрение ориентировочно 7 дней. Пожалуйста, помогите в данной ситуации, верифицируйте, снимите ограничение ввода/вывода. Почему такое отношение к добросовестным клиентам? ID аккаунта - 30801654

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой на БК Винлайн. Сделал несколько ставок и далее хотел вывести средства. Попросили пройти процедуру верификации. Убрали все возможности вывода и требовали документы от банка. Я конечно отправил им все, но в итоге меня игнорируют и верификация не продвигается дальше. В чате невозможно связаться, так как отвечает робот, а трубки не берут вовсе. Застряло 37950р. Не сказал бы, что какая-то большая сумма для БК. Я наслышан, что данная БК беспредельничает и может вовсе не отдавать средства целый год, я считаю это неприемлемым. Я не знаю ни одну цуписную БК которая может просто целый год морозить средства. И их лозунг "Выплатим без вариантов" весьма смешной, ведь ничего общего с ним они не имеют и много людей жалуются на них. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией и достучаться до них, чтобы они отдали мои средства и наконец-то приняли документы. И не понимаю почему данная БК находится в топе лучших.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

При обращении в БК на балансе было 68952,49 руб. и три ставки еще были не расчитаны (скрин ставок прилагаю) В итоги все три ставки выиграли и баланс на вывод должен был быть 115 227,49 руб. После пройденной верификации на счету стало 40000 руб. Историю ставок почистили!!! Обращение на вывод средств 1802073. ПОЧЕМУ ЭТА БК СЧИТАЕТСЯ ЛЕГАЛЬНОЙ У НАС В СТРАНЕ? Если она так просто может кинуть на деньги???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Вечер добрый ! Крайне разочарован букмекерской конторой wenline ,за последнее время много минусовых ставок было, сыграло пару ставок и ставки не выплатили ,написал в службу поддержки сказали ждать расчёта в течении 365 дней ,как а минус ставишь так все принимают вопросов нет ,как пару ставок сыграло ,так жди свои же деньги абы когда ,так и аккаунт в минус ввели !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Закинул деньги, начал ставить, никаких правил не нарушал , сначала вывели первый депозит и выигрыш, потом перестали . Дали блокировку 60 дней для проверки , все фотки скидывал, все принимали, 60 дней прошло, разблокировали вывод , начал выводить , но деньги так и не пришли

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Происходит грабеж средь бело дня. заблокирваоли вывод средств,на 30 дней якобы првоерки,я все им отослал,все фотки чеки сделал. спустя 7 дней мне оветили ваш логин разблокирвоан операции доступны. И начинается сказка,деньги у друга выводятся,с его аккаунта,с моего-тишина и постпают однотипные ответы от поддержки. думаю писать жалобу в первый сро,за уджержк моих личныех средств(даже не выйграша,прошу вывести свои последнии пополнения на 7 и 8 тысяч.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Сделал платеж 9999 рублей. Сначала снизили лимиты до 100 рублей, потом я сразу закал все деньги что были на счету, и меня сразу заблокировали. Говорят фоткайся с паспортом всяко разно))) И главное договор с оператором у меня корпоратив от компании и у меня его просто нет... Прошу разобраться и помочь в данной ситуации (номер транзакции 140702493) В данный момент весит что идет проверка документов, в принципе это можно расценивать как кражу денег...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, сделала ставка на удары в створ тотал 9.5 больше на матч РПЛ (Спартак-Ростов) и в очередной раз наткнулась на некорректный расчет, в очередной раз не засчитывают откровенные удары и не рассматривают жалобу, а только отвечают шаблонными ответами, я весь матч смотрела трансляцию и на счет в лайве по ударам в створ как считает Пари, так вот опять проигнорировали чистый удар в створ, я готова предоставить тайминг всех ударов, но они не рассматривают, помогите пожалуйста добиться справедливости, я готова все доказательства предоставить, там все видно и очевидна ошибка в расчете, я без оснований никогда не обращаюсь, я за справедливость

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, в конце мая мне перестал быть доступен вывод средств обратился в тех поддержку, началась верификация которую спустя 2 месяца многочисленных запросов фото, мне сказали что должен пройти видео верификацию. Прошел ее на на мой взгляд отлично, затруднился ответить может быть на 1-2 вопроса, и то только по тому что прошло уже 2 месяца с начала верификации, а некоторые ставки я ставил вообще 4 месяца назад с момента верификации. Дальше со стороны администрации начались откровенные издевательства, меня начали принуждать признаться в том что мне кто то подсказывал ответы во время верификации, и что у них на записи все это слышно, что есть полная чушь. Я попросил прислать мне видео, получил отказ, предложил пройти верификацию заново, получил отказ. Вот уже пол года меня просто игнорируют и ничего не отвечают. Прошу помочь разрешить данную ситуацию

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Зарегестривовался я значит в лиге ставок попытался вывести стредства мне заблокировали акаунт за то что не прошел Индефикацию пытался 5 раз

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал две ставки на событие, идентичные. По итогу отказ одного игрока, не доиграли первый сет, счет 5:6. Одну ставку контора расчитала как возврат, другую как проигрыш.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

здравствуйте вчера пополнил счет в этой бк и сделал две ставки, ставки рассчитали возвратом ( причина некорректные коэффициенты) после чего не дали вывести деньги со счета и сказали что нужно их отыграть, хотя по логике при возврате деньги умножаются на 1х коэффициент и можно выводить надеюсь вы поможете добиться расчета ставок победой на этих бк номеров пари у них нету, но скриншоты все сделаны

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

В случае отказа игроков в фонбете ставка расчитывается возвратом

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При счёте 1:1 футбольного матча было сделано две ставки на вторую команду. Матч завершился победой второй команды со счётом 1:3. Контора написала отмена ставки.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены по зависшей линии. На момент принятия Херенвен уже вел в счете. Возврат в рамках правил.

По непонятным причинам отменили ставки , по которым я должен был выиграть

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что совершены по зависшей линии. Первая ставка принята после назначения пенальти. На момент принятия остальных Херенвен уже вел в счете. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация при взаимодействии с БК Балтбет, было три ставки, две проигранные и одна выигрышная, сумма выигрыша составила 102500р, при попытке вывести средства сначала не дали этого сделать (данный функционал не доступен), далее последовала блокировка аккаунта, в чате поддержки и на горячей линии операторы обучены говорить, что необходимо писать на почту, что я и сделал, мне назначили верификацию (очень странно, но ладно) верификацию по видео связи прошёл, на вопросы ответил, попросили выписку, с печатями, подписями, реквизитами и персональными данными, девушка в банке удивилась, но смогла сделать мне выписку по всем требованиям. И вот я отправил эту выписку и мне сказали срок рассмотрения от 14 дней, Прошло больше 14 дней, никакой информации не поступает. Я ставлю 4 года. В разных БК, с таким столкнулся впервые, понятно на что рассчитано, но я ничего не нарушал, и свои ЗАКОННЫЕ деньги отдавать не собираюсь. Помогите с этим вопросом

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, контора Винлайн вернула пари в обработку, запросила повторную идентификацию которую я прошел, после этого сказали о том что могут расчитывать ставку в течении 365 дней. Обнулили и закрыли доступ в бонус-клуб! Не мало денег я занес в эту контору, а в случае выигрыша даже рассчитать не могут и придумывают разные причины, служба поддержки на звонки не отвечает, по почте отвечает бот как и в чате!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

после запроса на вывод средств ,заблокировали аккаунт. Связалась с службой безопасности на момент обращения на счету было около 14т рублей. Очень долго отвечали. Попросили ряд документов которые я предоставила. После этого запросили видео верификацию. После ее прохождения через 10 дней прислали сообщение о том что пересчитаем все ставки с коэффициентом 1, аккаунт разблокировать не будут и никакого возврата средств, сославшись на пункт правил 3.2.8. И никакой дополнительной информации, за что именно и тд. Под этот пункт можно что угодно написать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. БК Winline не дает вывести деньги с моего счета. Для вывода потребовали выписку из банка, я ее отправил. Затем фото выписки из банка, так же отправил. Затем Селфи с выпиской, последней ставкой и паспортом, так же отправил. Когда пытаюсь вывести средства, вывод висит 5 дней, по истечению которых приходит отказ, и деньги возвращаются на счет. Прошу разобраться , так как БК winline не выходит на связь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

на счету компании Мелбет было 145 тыс после видео верификации стало 81800 прошу разобраться где 63200 в службе поддержки не отвечают куда пропали мои средства ссылаются на пункт правил без обьяснения причин расчет с кф 1 всех пари и вывод не более 3 тыс в день

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Решил поиграть в их конторе. Положил 1000, сделал одну ставку. Выиграл с маленьким коэффициентом и решил вывести деньги. И тут началось.... Делают всё, что бы не играли в этой конторе. Свою тысячу дня три выводил. Только анализы не предоставил, а так ужасное отношение. Если кто то думает, что из за фрибета это делалось, то их фрибет, я даже не использовал и не пытался

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, при выводе денег из конторы Betboom, они запросили подтверждение личности. Я живу в Крыму, номер телефона оформлен на маму, тариф волна, не смогу взять документ в салоне, и в Крыму их нет официальных, как быть? помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, ставил ставки на winline, думал контора хорошая, одна из лучших в России, но на практике получаю обратное, прилетел вериф, по видео созвонился и прошёл его. Потом пробую выводить, опять не выводят, пишут что нужно прислать выписку из Сбербанка по карте, я им отправляю её, они мне отвечают, что им должен сам Сбербанк отправить выписку. Я позвонил и спросил, Сбербанк не может отправить другому лицу мою выписку, только мне. Что мне делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Прошу проверить корректность расчета моей ставки на тотал ударов по воротам ТБ25,5 в матче группового этапа Лиги Чемпионов между командами Реал Сосьедад - Бенфика, который состоялся г. Букмекер рассчитал мою ставку как проигрыш с результатом 24 удара (12-12). По официальному источнику, сайту Лиги Чемпионов УЕФА количество ударов по итогам матча - 27 (16-11). Цифры данной статистики идентичны и на FotMob, и на Flashscore. Откуда эти ид...ты берут данные вообще непонятно!?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Прошу помочь вернуть невыплаченные денежные средства на сумму 2 965 рублей. Аккаунт конторой заблокирован по причине нарушения мою каких-то правил, как и что я нарушил отвечать отказываются. Из выигранных мною 12 965 рублей вернули ровно 10 000 рублей. Все скрины ставок, переписки имеются.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здраствуйте. Играл на бедбум не долго . Выводил пополнял все было в порядке наиграл немного денег запросили видеозвонок я его со слов оператора успешно прошел но теперь не могу в аккаунт попасть .....

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил на матч премьер лиги Пари-СочиФору 0 пари взял. Сделали отмену, хотя изначально ставку рассчитали . Ещё дали блок пришлось ждать пока разблокируют

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.