Жалобы 8 463

В прошлом месяце меня заблокировали и попросили придти в клуб написать заявление, что я и сделала, написали ждать месяц . Сегодня захожу а баланс 0. Они просто списали мои деньги 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте хочу рассказать про Winline Играю не так часто как любитель обычно на определенных событиях которые просто по нраву,не сказать что выигрывал много и проигрывал так же вообщем ни в плюсе не в минусе.Так вот играл в основном на ФонБет в татолизатор но как его убрали узнал что у Винлайн есть Х50 зарегестрировался году 19-20 может раньше не помню,вроде ничего и стал играть там,то выиграю то проиграю раз в 3-4 месяца от скуки чисто.Зашел на винлайн закинул денег думаю поиграю на тотале,проиграл раз два потом поперло чуть выиграл.И тут началось,ФОТО ПАСПОРТА,ПОТОМ ВИДЕО СВЯЗЬ С ФОТО,ПОТОМ ОПЯТЬ ВИДЕОСВЯЗЬ С ПАСПОРТОМ И КАРТАМИ,ПОТОМ КАК ДУРАЧОК МЕСЯЦ ЖДАЛ ОТВЕТОВ ЮРИСТА ОТ ОПЕРАТОРА БРАЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЧТО МОЙ НОМЕР,ДИТАЛИЗАЦЫЮ ЗВОНКОВ ПРОСИЛИ ОТПРАВИЛ,ЗАТЕМ ОТ БАНКА ДОКУМЕНТЫ ЧТО МНЕ КАРТА ПРЕГАДЛЕЖИТ И РАЧЕТНЫЙ СЧЕТ,ТОЖЕ БЕГАЛ ПО БАНКАМ ВЗЯЛ,С ЭТИМ ВСЕМ СФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ ПО ОЧЕРЕДИ И ОТПРАВИТЬ,ТОЖЕ ОТПРАВИЛ.ПОТОМ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЕЩЁ ПОПОЛНЯЛ С КАРТЫ ДРУГОГО БАНКА И С ДРУГОГО БАНКА ТА ЖЕ ИСТОРИЯ,ПОМИМО ЭТОГО С САЙТОВ БАНКА ПРОСЯТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПЕРЕВОДЫ ВАШИ ВСЕ ПОДТВЕРДИЛ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ НЕ НАШЛА НАРУШЕНИЙ И ТУТ ПОНЕСЛОСЬ ДАЛЬШЕ.ЧАТ С БК НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗВОНКИ ТРУБКИ НЕ БЕРУТ,В ИТОГЕ ЗА НЕДЕЛЮ ДОЗВОНИЛСЯ СКАЗАЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТ ЦУПИС ТУДА ПОЗВОНИЛ ОНИ ГОВОРЯТ БК ОТКЛОНИЛ,ЗАТЕМ ГОВОРЯТ ОГРАНИЧЕНИЙ НЕТ 10 ДНЕЙ ЖДИТЕ,10 ДНЕЙ ПРОШЛО ДЕНЬГИ НА БК ВЕРНУЛИСЬ,ОПЯТЬ ЗВОНЮ ПИШУ ОТВЕТОВ НЕТ,ЕЩЁ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ДОЗВОНИЛСЯ ОПЯТЬ ТА ЖЕ ИСТОРИЯ ПРО 10 ДНЕЙ И ТОТ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ И ТАК 3 РАЗА НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА.НАПИСАЛ В ЦУПИС СКАЗАЛИ БК ОТКЛОНЯЕТ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СРО.ПРИЧЕМ ПРИ ВЫВОДЕ СЛУЧАЙНО ЕЩЁ ПОПОЛНИЛ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ И ИХ НЕ ВЫВОДЯТ.НАЖИЛ ГЕМОРОЯ СЕБЕ НО ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ ГОТОВЛЮ ДОКУМЕНТЫ НАПРАВЛЮ ПОЧТОЙ ПРИТЕНЗИЮ И ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ПОЕДУ К НИМ В ОФИС ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ БЛАГО ЮРИДИЧЕСКИЙ ОПЫТ ЕСТЬ.ВООБЩЕМ ХОЧУ ПОСОВЕТОВАТЬ ВСЕМ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С MINLINE ЭТО ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ И ВЫНОС МОЗГА И КУЧА ПОТРАЧЕНОГО ВРЕМЕНИ.ИГРАЙТЕ НА ФОНБЕТ ТАМ ПОКРАЙНЕ МЕРЕ ПРОБЛЕМ ТАКИХ НЕТ ПОСЛЕ ВИНЛАЙН НА ФОНЕ ОТЫГРАЛ УЖЕ ДЕНЬГИ НО С ВИНЛАЙН ВОПРОС ПРИНЦЫПА РАЗОБРАТЬСЯ,ГОТОВЛЮ ВСЕ ЧЕКИ СОБРАНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ВПЕРЁД НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕСЬ И СВОЕ ВСЕГДА ЗАБИРАЙТЕ.КОМПАНИЯ ВИНЛАЙН САМЫЙ ХУДШИЙ БУКМЕКЕР НИКОГДА С НИМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.Всем спасибо думаю многим помогу избежать гемороя
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Который год уже играю в этом бк, никогда не возникало проблем. С 27 числа нет возможности не ставить в лайве, не вывести. На запрос документов отправляю доки и каждый раз что то их не устраивает. Вчера уже послал 4 пакет. Пока ответов нет, на звонок в службе поддерки отвечают шаблонно. Очень был доволен этой бк, но отдел верификации каждый раз находит причины. 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый вечер! После серии ставок получилось так, что выигрпл 80к рублей, аккаунт заблокировали, помогите разобраться с этим беспределом.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Не дают вывести средства, ни документы ничего не просят. 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте Сделал ставку на винлайне, ставка сыграла поставил 200т выигрышь 392т Заблочили, попросили верефикацию, попросили фото документов и карт, все отправил. Результата нет
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый день. Делал ставки на около двух недель после чего решил вывести часть средств. При выводе средств запросило видеоверификацию. Мне позвонили в 2 часа ночи, когда я уже спал, но я все равно прошел видеоверификацию. Дальше получил ответ, что мой аккаунт заблокирован за неуспешное прохождение верификации. Я писал в поддержку, но они не дают никакой конкретики почему аккаунт был заблокирован. В поддержку писал несколько дней, но все операторы отвечают по алгоритму. Когда я уже отчаялся, я стал спрашивать когда мне будет доступен вывод депозита, что полагается по их правилам, но и здесь мне не дают никакого ответа. Получается контора betboom удерживает, как минимум, мой депозит в районе 30т.р., а как максимум - 111т.р. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте, номер счета 17610301. Бк пари запросила повторную верификацию . Все фото отправил, сказали, что ответ будет в течении 7 дней. До сих пор тишина. Прошу legalbet помочь в решении вопроса, когда мне смогут разблокировать счёт.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте помогите решить проблему, поставил на вывод деньги, сначала отменили сказали на проверке у службы безопасности, а сейчас вообще заблокировали аккаунт 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте, я зарегистрировалась в конторе в январе и около месяца совершала на нем ставки. После этого долгое время не заходила в контору и следующую ставку лишь 20 июля. После этого мне сразу уменьшили лимиты на ставки и отправили на верификацию. Я загрузила все нужные фотографии и несколько дней назад созвонилась с бетбум для видео верификации. Я ответила абсолютно на все вопросы, которые меня спросили и даже не могла подумать, что верификация будет пройдена неуспешно. Через день я попробовала зайти на аккаунт и он был заблокирован. В поддержке мне сказали что верификация была пройдена неуспешно и весь баланс аннулирован. я пополнила аккаунт на 25 и 10 тысяч, после этого не делала никаких выводов. Я сделала одну ставку на 28 тысяч рублей и выиграла 54 тысячи. На момент ставки на моем аккаунте оставалось еще 7 тысяч. Но несмотря на аннулирование пари, мне также аннулировали мои 35 тысяч, на которые я пополняла аккаунт. В поддержке мне на мою жалобу не отвечают и просто закрывают диалог, а также не говорят причину не пройдённой верификации, хотя повторюсь что я ответила на все вопросы. Прошу Вас пожалуйста выяснить причину, по которой у меня аннулировали весь баланс на счете, и причину по которой я не прошла верификацию. Я также готова пройти повторную верификацию в отделении бетбум
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Копировать токен