Нерешенные жалобы на букмекерские конторы в России

Была сделана ставка, которая выиграла. После чего последовала попытка вывода денег с БК Винлайн. И тут внезапно аккаунт блокируется и просит пройти авторизацию. Все действие были выполнены и в поддержке подтвердили, что аккаунт верифицирован. Однако, при вопросе о выигранной ставке 'когда поступит выигрыш на аккаунт', разводят руками и каждый раз одна и та же отписка : 'выплаты производятся в течение 365 дней'

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.

Здравствуйте.Меня зовут Дмитрий. Сейчас объясню свою ситуацию. Я играл в бк Винлайн, ставил обычные ставки и иногда экспрессы. Было много ставок на статистику (фолы,офсайды,удары и т.д.) . Начал понемногу выигрывать. Им наверное это не понравилось и сначала мне предложили пройти верификацию. Вообщем я все сделал как они просили: это была и фотоверификация и видеоверификация и выписки из банка по движениям средств, короче долго меня мурыжили, а потом полностью закрыли доступ в аккаунт. Сказали, что будут год...ЦЕЛЫЙ ГОД...разбираться, как бы есть подозрение у них,что я вёл нечестную игру,хотя так и не объяснили мне в чем эта нечестность. Это были просто обычные ставки. В аккаунт зайти не могу ,при входе висит картинка,где они угрожают мне тюремным сроком в 7 лет. Вообщем полный бред. Я также обратился в Контрольный Комитет букмекеров,но они мне не помогли.Наверное следующим шагом будет заявление в прокуратуру.Но если вы сможете помочь, было бы хорошо. Дата возникновения проблем

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Всеми хваленный винлайн совсем обнаглели, 1) были сделаны две ставки на общую сумму 8 тысяч рублей их рассчитали и я постаивл на вывод, после чего ее моментально анулируют и просят пройти новую верификацию. Я все прошёл и предоставил на что он сказали ждите в течение 365 дней, но подождите, сейчас будет вишенка на торте. 2) на винлайне лежало еще 10 тысяч моих честно заработанных рублей на вине которые я закинул, вразумился что не хочу ставить и закинул их на вывод, после чего бк пишет номер документа с вашим мобильном оператором предоставить 🤡🤡🤡, никогда такого небыло, я думал ладно, хорошо, иду в офис к своему оператору получаю договор и отправляю им. И знаете что получаю? МЕНЯ ЭТИ МОШЕННИКИ НА ВИНЛАЙНЕ ПРОСТО БЛОКИРУЮТ, БЛОКИРУЮ МОЙ АККАУНТ, ПОМИМО ТОГО ЧТО ОНИ УКРАЛИ СТАВКУ ТАК ЕЩЁ И 10 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Винлайн если у вас заканчиваются Деньгь то закройте свою контору, а не воруйте Деньгь у людей которые пришли вам в контору. Прощу разобраться в блокировке моего аккаунта и вернуть хотя-бы мои деньги которые были закинуты на аккаунт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Не опять, а снова) Зенит снова перерасчитал ставку с кф1. Уже вторая жалоба моя. Первая не была решена. На этот раз сумма ставки была всего 5000. Всё время висела продажа(что уже говорит о том, что ошибки нет), и лучше бы я ставку продала, потому что как только они дождались, когда она зашла, ставку перерасчитали. А вот если бы не зашла, никакого перерасчета бы не было) Невозможно играть! Как можно доверять конторе после этого?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с коэф. 1 согласно п.п. 5.8 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

На сайте УФЕА.сом в матче Интер-Бенфика удары всего 11:12, а фонбет указал 11:11

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

У меня такая проблема.сегодня в 2 часа ночи сделал ставку на матч пархам-либерта.он был остановлен а деньги назад невозвращают.говорят нужно направить письмо в электронном видк.отправил.теперь говорят заказным письмом отправить копию паспорта заверенную у нотариуса.говорят что у меня что то нетак.хотя данные паспорта я скидывал когда регестрировался.и еще я не могу вывести со счета тоже деньги.что мне делать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. Id 1379969. После двух выигранных пари поставил денежные средства на вывод (ранее не пользовался БК "Зенит"). Однако, аккаунт был заблокирован со ссылкой, как сообщили мне на горячей линии, на правила ,, сроком на 60 дней с последующей возможной пролонгацией блокировки. Однако, данные правила я не нарушал, никаких сторонних программ не использовал, повторной регистрации не совершал и иных действий, направленных на нарушение правил.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Матч ЦСКА - Локомотив Москва , стояло больше 3,5 офсайдов. В итоги было сделано 4 офсайда, предоставляю букмейкеру тайм коды трансляции, а так же ссылку на другие источников информации, включая их нею же статистику БК Фонбет. Но они ссылаются на программу runnigball. Я прошу дать мне ссылку на нее, и что бы туда написать об их ошибки и они исправили, но молчат, как я понимаю в самой программе runningball уже исправили ошибку, но БК не хочет произвести верный расчет ставки, они даже не меняют статистику по офсайдам в собственном приложении. так же прошу сказать кто контролирует их деятельность на территории РФ, в ответ тишины.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Народ. Предлагаю объединяться против этих мошенников. Вбейте в поиске блокировка винлайн, там группа активистов. Давайте засыпем эту контору исками, что бы они просто без продыху не вылазили с судов и погрязли в исках. + с каждым выигрышным делом вы еще можете поиметь по зппп + 50% от присужденной суммы и моральный ущерб и % за пользование вашими деньгами. Потому что что творят эта компания - просто произвол, давайте против нее объединяться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Неправильно рассчитали купон 15432376504. В матче ФК Оренбург- ФК Локомотив результат по офсайдам 2:1. Прошу рассчитать офсайды по официальному источнику информации чемпионата России или же сайту на который ссылалась сама поддержка, скрины переписки и сайтов с информацией о матче прилагаю

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Добрый день. Не верно рассчитано пари. В матче от г Цска- Локомотив ставил в экспрессе на офсайдов тотал 3,5 больше. Везде в статистике матча 4 офсайда, а у букмекера Pari почему-то 3. Так и рассчитали неверно

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Матч РПЛ Цска-Локомотив, г. Ставка на индивидуальный тотал ударов в створ Локомотива ИТБ(1,5). Во всех источниках счет 11-2 в пользу Цска. Пари рассчитано как проигрышное. Первый удар в створ Локомотива на 86:17, второй на 86:55 когда был забит гол. В разделе "Статистика" на сайте Fonbet по результату матча счет по ударам в створ 11-2. При запросе в Фонбет информации из источника прислали скриншот-картинку на которой счет 10-0, хотя пари рассчитано со счетом 11-1. Прошу Legalbet о содействии в решение вопроса.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте, бк фонбет предоставила неверную статистику кол-ва ударов в створ на матч Цска- Локомотив. Не засчитали два удара в створ после 89 минуты. Брал при количестве ударов 8:0 в пользу Цска, на последних минутах они не засчитывают удар в створ перед угловым, с которого забили гол и удар Цска через несколько минут с углового. Просьба разобраться и помочь.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте, заключил пари 4 дня назад, после игры заблокировали аккаунт для повторной проверки, я прошел её… Мари не рассчитали… потом запросили договор с оператором сотовой связи, я предоставил! Сейчас мне насовсем заблокировали аккаунт в подозрении на нечестную игру.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Добрый день, являюсь постоянным клиентом Winline, при попытке вывода средств заблокировали вывод, а затем после всевозможных проверок по видеосвязи, заблокировали аккаунт! Отправила все документы которые запросили, ответили что вывод доступен, но потом сразу заблокировали аккаунт. На аккаунте висит нерассчитанная ставка, которую уже долгое время не рассчитывают, хотя на всех официальных источниках результат матча зафиксирован, в том числе на официальном сайте федерации. А на балансе существенная для меня сумма, которую нельзя вывести. Писала и звонила в поддержку, говорят ожидайте рассмотрения в течении 365 дней До этого никаких проблем не было, ставила большие суммы, с вводом и выводом выигрышных средств проблем никогда не было.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Сделал ставку на матч ЦСКА-Локомотив (футбол, РПЛ), который проходил в 19:30. Ставка была экспресс (голы, ЖК, офсайды). Голы и ЖК рассчитали верно, офсайды у Локомотива нет (1 вместо реальных 2, которые были в матче (зафиксированы и по всем источникам и другим БК тоже 2!!!)). Ставка была на ИТ2Б (1,5) по офсайдам. Ответ поддержки убил ("результат был взят из телетрансляции"). Я сам лично смотрел данный матч и перекопал кучу источников, прежде чем писать запрос администрации БК и потом уже жалобу сюда! Прошу разобраться в данной ситуации! Не столь важен выигрыш, как принцип и честность!!! Данные пари: # 15711365277 :58:05

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте! Сегодня ставил на фолы, смотрел лично матч, судья свистит фол, но фонбет не прибавляет фол к статистике. Я посмотрел во всех официальных источников там фолов намного больше чем в фонбете Первая ставка Урал - Ростов Ставлю фолы 22.5 больше - Фонбет пишет что было 22 фола, хотя другой любой источник утверждает что было 26 фолов. Ставил 1000р, выиграл бы 13,400! Вторая ставка Ахмат - Сочи Фолы 21.5 больше Лично сам смотрел матч, судья свистит на 91 минуте фол, но фонбет ничего не прибавляет.. и из-за этого я проиграл.. ставил 5000р Именно этот один фол мне не хватило чтобы выиграть ставку, почему так получилось второй раз подряд???

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

РАССЧИТАЛИ НЕ ПОЙМИ КАК! уже который раз! Стояло 23.5 бол фолов, на всех БК 26 фолов, на поганом фонбете 23. Как с этим бороться?!

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Здравствуйте, уже в который раз бк фонбет, мне отказывает в выгранном мной пари ссылаясь на свою трансляцию и источники, ну все официальные источники пишут тот исход при котором мой пари выигран!!! И вот пока месяц с момента пари не прошел я решил вам написать, потому что только вы можете влиять на подобные ситуации справедливо!!! Писать к ним в тех поддержку это бесполезно, они просто отффутболивают одними заученными фразами, ну как можно оправдывать такое хамство с их стороны мне не понятно

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Добрый день! Ставил на матч Зенит - Динамо -2.5 на победу Зенита по ударам в створ. Но букмекер привел статистику по своему источнику (итог 6-5) с явной ошибкой, отличающейся от любых статистических агрегаторов (в том числе и статистики у самого букмекера (итог 8-4)), а также самой трансляции Статистика может отличаться в зависимости от агрегаторов, но не на 3 пункта

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

ID 9194561

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Увидел бк на стриме AhriNyan и зарегался, обещали бонусы и акции всякие, бесплатные фрибеты, в итоге ничего нет подавно, пытаюсь на сайте в лайве написать им, ничего не грузит, в телеграм канале сказали писать на сайте, а не грузит ничего, вот скрины того,что акций нет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Входил по номеру телефона своему +7 909 921 9420 Просто ужас какой-то на балансе примерно 55 тыс меня выкинула из аккаунта и не дает войти - отправлял селфи кварту , договор на карту фото с ним фото на фоне переписки и в конце мне ограничили вход в аккаунт что за беспредел ??? Помогите вернуть деньги, сколько ждать ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

обман сделали возврат хотя там выйгрыш сылаются на неправильное написание по ихой вине хоть нечего я такого там ненашел в разных источниках по разному команда пишется (смысл и суть п2 то сыграл )вообщем обманывают как хотят бегите с этой конторы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Поставил ставку на победу Вест хэма при счете 1-1 в итоге ставка сыграла, но вместо выигрыша начислили возврат ставки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, зарегистрировался с промокодом UTKIN в бк Фонбет,отказали в фрибетах ссылаясь на пункт правил,по которому когда и кому хотят тому и дают их.Вижу в этом обычный обман и байт на регистрацию, прошу помочь в получении.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

получаю от Винлайн сообщение о предоставлении реквизитов для вывода средств на банк счет. в Сбербанке получаю эту бумагу и отправляю ее в Винлайн. Получаю ответное письмо, что документы получены. 2 заявки на вывод средств. Сегодня решил проверить статус заявок на вывод (2 заявки на общую сумму 21 тыс.руб) и при входе в личный кабинет вылазиет окно с сообщением «Личный кабинет заблокирован со ссылкой на пункт Правил» далее текстом написано что БК обвиняет меня в нарушении статьи 184 УК РФ . Данная статья говорит вот о чем «Оказание противоправного влияния на результат официального спортивного соревнования или зрелищного коммерческого конкурса». То есть букмекер обвинил меня в том, что во время ставок в лайве на международные соревнования по теннису я оказывал влияние на результат…..самим не смешно господа Винлайн. Все скрины имеются ( в том числе часть скринов на ставки). Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Поставил ставку на событие в БК winline. После завершения события ставку рассчитали и зачислили выигранные деньги на баланс. После я попытался вывести часть денежных средств и меня отправили на повторную верификацию. По завершении верификации обнаружил, что деньги списали с баланса и ставку вернули в игру. По обращению в БК оператор сообщил что ставка будет рассчитана не позднее 365 дней. Я не могу понять почему ставка не рассчитана конкретно для одного, моего аккаунта? на акаунте жены ставку рассчитали!!!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Добрый день,играю в конторе винлайн уже 2ой год и немало там проиграл,сегодня г. Я ставлю ставку на настольный теннис на победу 1го с коэффициентом 4,02 мне рассчитывают её как выигрыш,после я ставлю на вывод 14тысяч рублей их выводят,а когда вернулся в кабинет увидел,что не хватает 28765 рублей выигрыша,а чтоб не было минуса в кабинете,контора сама пополнила свои 2978рублей мне в кабинет Когда я обратился в поддержку винлайн по данной проблеме,там мне ответили,что была некорректно представлена линия и мы вашу ставку рассчитываем с коэффициентом Одним словом просто взяли и украли мои деньги,при этом я в этой конторе в проигрыше и свои не отбил Прошу Вас, разобраться в данной проблеме и посодействовать вернуть мне деньги в кабинет в сумме 28765тыс Логин: 17911852

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.