Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
18993
Жалобы 2 427
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Я не так давно играю. ситуация такая я закинул 6000р через киви на зенит поиграл- ставил меньше 10 ставок наиграл 17843р - поставил на вывод часть денег-меня попросили пройти верификацию- я отправил фото паспорта прописку карту банковскую с двух сторон-разумеется я все отправил. через пару дней меня разблокировали- я опять поставил на вывод 14000 - заявка висела 3 дня и сегодня мне пришло то что я заблокирован. я позвонил им сказали до 60 дней это будет. блин эти пункты если честно такая лажа. больше их не назвать я купил новую симку и сделал цупис на нее в связном. но смотрите я давным давно регистрировал винлайн на свой номер но там цупис не проходил - может в этом дело не подскажите? зенит однозначно акаунт один - я вообще если честно начал на нем играть только потому что друг получил фрибет 6000 да и наиграл на хокее хорошую сумму и вывел без проблем. возращаюсь к проблеме. подскажите чего вообще ожидать после этой проверки? это ясно что хотят отжать деньги.. но все же у меня есть все документы любые вообще .но им же все пофиг. подскажите что делать? и если есть возможность помогите мне . вас тоже кстати друг порекомендовал ему помогали с леоном тот видеозвонок проходил- я даже на такую проверку согласен мне скрывать не чего
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день, 22 октября у меня заблокировали карту и средства находящиеся на карте в Бк Лига Ставок,( город Санкт-Петербург) Играю в Лиге Ставок уже очень давно,являюсь Vip клиентом ,бывает по разному бываю в минусе бываю в плюсе держу средний баланс ,вдруг ни с того ни с сего прихожу делать ставку а моя карточка неактивна. Ни разу с такой ситуацией не сталкивался ,и не знаю что делать ,и как быть .На все мои вопросы сотрудники клуба ответа мне не дают,звоню на горячюю линию мне говорят что ваш вопрос уточняется ,и ни каких обьяснений и причин не называют! У меня на счету примерно 300 тыс рублей, помогите разобраться с данной проблемой ,с момента блокировки прошло уже 20 дней!
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Уже месяц невозможно вывести деньги со счета. Букмекер проводит проверку безопасности аккаунта, в том числе моей банковской карты, с которой были заведены деньги на кошелёк. Я прошёл повторную верификацию, из втб онлайн переслал реквизиты банковской карты, с полной версии сайта втб прислал справку с печатью банка о том, что карта принадлежит мне (были приведены мои полные данные и полностью указан номер карты). Но букмекер требует некую справку "Общая информация по карте" с полной версии сайта втб, но такой формы справки на сайте втб нет, беседа с колл центром втб также подтвердила отсутствие справки с таким названием и по такой форме. По этой причине вывод средств с кошелька тормозится, при том, что я предоставил исчерпывающую информацию по моей карте. То, что я не могу предоставить справку с названием как требует букмекер, не является моей виной, у втб справка с таким названием отсутствует, при этом, в предоставленной мною справке из втб по другой форме однозначно указано, что карта принадлежит мне.
Комментарий администратора
БК запросила документ, который невозможно предоставить. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Добрый день, 15 октября отказали в выплате и запросили верификацию. Предоставил все фотографии-далее назначают видеоверификацию по скайпу- поговорил по скайпу-записал разговор (могу если что предоставить)-после разговора по скайпу жду уже больше 10 дней. Отвечают стандартными отписками. через 5 дней будет месяц как идет верифкация! Средства мне необходимы!
Комментарий администратора
Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте. Участвовал в конкурсе прогнозов по CSGO от данной букмекерской конторы и сайта cybersport ru, в первый день (31 октября) занял 1 место в таблице, а на следующий получил сообщение на почту с просьбой предоставить винлайну логин или номер телефона от аккаунта чтобы начислить мне фрибет в размере 10000р. В течение 4 дней мне ничего не пришло, ни фрибета, ни ответа. Я написал им на почту, но столкнулся с игнорированием после чего решил написать в чат на сайте, где мне сказали о том, что "фрибет не был предоставлен по решению компании". Мультиаккаунтов у меня нет, но есть зарегистрированный родственник который ей не пользуется, так что никаких злоупотреблений с моей стороны не было, что на сайте с прогнозами один аккаунт, что в данной БК. Уточню, что почта по которой со мной связывались, привязана к цупис, сайту с прогнозами и другим используемым БК
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Здравствуйте. Играл в Мелбет около месяца с начала октября. В конце месяца мой счёт был заблокирован. Администрация попросила фото паспорта для верификации и предложила назначить дату видеозвонка. Отправил, договорился о звонке. В назначенный день мне позвонила сотрудница и стала задавать вопросы по истории аккаунта, терминам ставок, спортивным правилам. На все вопросы ответил, единственное, что сложно было вспомнит событие, на которое была максимальная ставка и её сумму. Но я и не обязан помнить такие детали, ставок на аккаунте было много. Тем более я среднюю сумму ставок и лиги, на которые ставил, назвал. Через несколько дней мне на почту пришёл ответ о том, что выигрыш мне выплачен не будет по пункту 3.2.8. При этом я никаких правил не нарушал и ставил лично. Это мошенничество со стороны Мелбет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Добрый день Букмекерская контора не верно дала расчет по ставке. на пробег Ювентус- Интер Милан.
Прикрепляю ссылку на единственный официальный источник. На 6 странице протокола указан верный пробег 114-113. По их же результатам пробег 109-101Я направил запрос по данной ставке в Фонбет и прикрепил протокол с официального источника. На что они ответили рассчитано верно и прислали ссылку на левый скрин . Такое можно самому нарисовать!. Ниже прикреплю скрин своей ставки
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
День добрый, по непонятным причинам заблокировали игровой счет без возможности вывода денежных средств. Причину не объясняют и заставляют ждать 60 дней. Верификацию проходил, срок ожидания составлял до трех дней, однако меня решили просто заблокировать. Играл на настольном теннисе и немного на футболе. Номер счета 3305880
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Сделал ставку на матч spirit academy - 00prospects, ставка сыграла, букмекер почему-то рассчитал ее возвратом, на всех исчтониках команда победила Обращения в поддержку ничего не дали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте. Играю на Олиме не первый месяц. В целом всегда всё выплачивали и рассчитывали. Пока вчера мне не сделали перерасчет ставки на хоккей с кэфа , до . И не доплатили мне 7210 рублей соответсвеннно. Со своей стороны с рисками и коэффициентом в я согласился, а букмейкер "Олимп" его принял, хоть и понимал, что мне выиграть будет тяжело, но я просто поверил в удачу. И мне повезло. Но однако мне сделали очень сильный перерасчет. Прошу Вас, разобраться с этим выходящим за рамки дозволенного поступком со стороны "Олимп" и сделать мне расчет ставки согласно тому коэффициенту, которому я согласился изначально, либо снижайте рейтинг букмейкера, так я почитал, что моя жалоба далеко не единственная. Если оставить это просто так, то этому примеру последуют и другие букмейкерские конторы и страдать будем мы обычные люди, которые пришли попытать удачу в БК. Если букмейкер допустил ошибку в линии, это уже не моя проблема, а проблема букмейкера. Думаю дальше не стоит объяснять. Благодарю, надеюсь вы разберетесь с этим.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
сделал 3 ставки, одна 5000 на КФ Вторая 3000 на КФ , третья на 5000 на КФ , одну рассчитали, по двум сделали возврат, вывод денег недоступен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возврат ставок осуществлен согласно п.п. 2.10 по причине того, что ставки были повторными на один и тот же исход. При этом сами ставки приняты корректно. Арбитраж Легалбет не считает возможным не выплачивать выигрыш по корректно принятым ставкам. В расчете ставок согласно результату букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
я ставила на матч Торпедо-Локомотив (вбрасывания, Ф2(-6.5)) фонбет рассчитал ставку в минус, а на сайте кхл и в приложении flashScore счет по вбрасываниям 18:26. вот даже ссылка на статистику официального сайта: прошу рассчитать ставку в мою пользу. спасибо большое вам
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Ставку оформили в минус, сославшись на свои правила и какой-то скриншот, где указан счет, расходящийся с основным протоколом. В официальном(!!!) протоколе на сайте КХЛ (на который эта конторка ссылается) указан счет 18:26 по вбрасываниям. у меня две ставки по 2000 рублей, одна на фору -6.5, другая на фору -7.5 по вбрасываниям на Локомотив прошу принять меры и рассчитать мои ставки в плюс. спасибо ссылка на протокол игры:
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
03, зарегестрировался в данной БК,получил фрибет 500р,отыграл его и решил выигрыш с фрибета поставить на футбольный экспресс. увидел,что экспресс выиграл.В итоге выигрыш ₽. И забанили аккаунт без какой либо причины.6.1.1 Говорю,что могу предоставить любые данные на проверку и тд,а мне в ответ,что договор с вами расторгнут без объяснений каких-либо причин, и смысла нет никуда обращаться,ставки аннулировали и баланс тоже.На вопрос,если я приеду в ближайших пункт и предоставлю все документы.Твердят все тоже самое,что контракт расторгнут и тд.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте, уважаемый ЛегалБет. Сегодня БК Пари расчитало мне выигрышную ставку как возврат, ставка была сделана вчера, но сегодня сделав депозит и поиграв какое-то время мой баланс ушёл в отрицательное значение. Вчера был очень хороший день, у меня зашло много ставок и наконец-то появились деньги. Уже сегодня депозитировал на пари 40 тысяч, немного поиграв осталось 12 я решил рискнуть и поставить их на большой коэффициент в футболе и о чудо! Он сыграл, я был просто на седьмом небе от счаться, пока не попытался вывести эти средства. Буквально через 10 минут мою ставку отменили (сумма ставки 12055 на коэффициент номер пари №9313987361) Мною был написан запрос в поддержку об уточнении причины отмены, ведь ставка сыграла, внутри я совсем не верил, что такая ситуация может по правде произойти, тем более с компанией такого уровня. В поддержке мне ответили, что согласно п.п. 4.5.1 Команда Pari оставляет за собой право признать пари недействительным, в случае ошибок персонала и программных сбоев. Таким образом я потерял весь свой выигрыш, но на этом пари не остановились. Они решили по той же причине отменить мне ещё одну ставку, которую я делал вчера (её номер и сумма указаны в обращении). При чём отменили именно одну из нескольких ставок на этот матч. Таким образом я лишился не только шикарного выигрыша, Но и остатков своего депозита в размере 12059, так же аккаунт ушёл в минус. Тоесть вот так вот запросто всё может изменится в один день, пари был моей любимой конторой, до этого момента, не могу даже посчитать сколько я им занёс денег. Но как только мне хоть раз в жизни повезло и я крупно выиграл, то это сразу же программный сбой, прошу помогите мне добиться справедливости в получении своего честно заработанного выигрыша. Прошу прощения, почему-то не могу выбрать корректную сумму в обращени, по этому поставлю 10000. Заранее спасибо за помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибки в линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
В винлайн играю более 6 месяцев. Всегда была в небольшом плюсе, после первых крупных ставок пой аккаунт был заблокирован. Сначала запросили документы, после проверки решили заблокировать, якобы я не честно играла? То что я половину зарплаты пополнила и выиграла, этим я правила нарушила!? Пополнила баланс в тот день на 30000 рублей - проиграла, далее ещё 50000 рублей, дела пошли в гору как я думала, обещала купить ребёнку ноутбук игровой и самой мечты осуществить. Но нет, попала на легальных мошенников.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Играла на winline с лета, делала небольшие ставки, то выигрывала, то проигрывала. 1 раз решила испытать удачу и рискнуть более крупной суммой, пополнила баланс на 20 и на 30 тысяч (), совершила 2 ставки на 1 и тот же матч, ставки сыграли. Выигрыш составил более 120 тысяч. Сначала они запретили делать ставки более 100 рублей и заблокировали вывод, далее запросили фото карты, далее реквизиты сбера напрямую. После проверки документов, дали блок сроком до 1 года и не дают не то что вывести деньги, на аккаунт зайти нельзя. Правила я не нарушала! Что это такое, помогите, пожалуйста. Скриншот ставок прикрепиляю Моя ДР
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Ограничили вывод средств, прошел идентификацию, приложил документы и подтвердил это, включив камеру телефона, показав лицо Пополнил счет, выиграл деньги с фрибета, позже выиграл еще одну ставку После звонка на горячую линию попросили отправить заверенные нотариусом копии документов, но в условиях вывода достаточно упрощенной идентификации, которую я прошел!
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Делаю ставку в лайве на ТБ на фолы одной из команд в китайской футбольной лиге, в конце матча не хватает одного фола до выигрыша. На последней минуте добавленного времени нужный фол происходит. Сразу после штрафного судья даёт финальный свисток. Мониторю на предмет изменения статистики. Естественно, изменения секунда в секунду они не дают, но тут отработали оперативно, зафиксировали изменение статистики в течение нескольких секунд. Делаю скриншот. Смотрю расчет ставки - проигрыш! Пишу в поддержку, в чем дело, пишу, рассчитайте корректно. Прикладываю скрин, они мне в ответ присылают скрин с логом времени. Время отличается от моего скрина на 15 секунд. Пишу им, мы что тут, как ковбои соревнуемся в скорости реакции, только вместо револьвера клавиша printScreen? Или все-таки ставки на основе реальных фактов должны рассчитываться? В ответ пишут, мол вам ответили на запрос. Доколе они будут дурить людей, не понимаю? Причем, как правило, они все-таки выдерживают какое-то время, и если на сайте обновляется результат, то фиксируют это при расчете. А тут значит ловкий букмекер - клавишный ковбой решил смухлевать.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Полгода уже играю на букмекере винлайн и до сегодняшнего дня всё было нормально. 31 октября 2022 года поставил ставку на приматч Балашиха- Сатурн Раменское . Ставка Сатурн Раменское Фора -1.5 ( основное время) на сумму 7050 рублей с коеф .Номер ставки в винлайн 1252854844. Ставка оказалась выйгрышной ! Деньги зачислились на баланс! Но после того как я сделал заявку на вывод части прибыли, моя заявка пропала, сумма выйгрыша тоже пропала из баланса, а ставка вернулась в не рассчитанные. В поддержке мне написали что время расчёта ставки может достигать 365 дней!!! Но это смешно, почему я должен ждать выйгрыш свой целый год? Просил вернуть их хотя бы сумму ставки, на что тоже получил отказ! Мошенническая контора прикорманила просто мои деньги! все верефикации у меня пройдены. Прошу помочь разобраться в ситуации и повлиять на винлайн! Друзьям я точно их контору не посоветую, сами же теряют клиентов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
На данный момент одни минусы. Когда-то компания была на высоте и могла составить конкуренцию фонбету и лиге ставок. Сейчас же на одной ступени с 1хбет (мошенниками). Заблокировали мой счет +7 (937) 196-23-52 и никаких действий не предпринимается с их стороны. Ни доказательств , ни аргументаций что я нарушил правила. СРО такая же шаражка , непонятно чем они занимаются и для чего они создали свое псевдопредприятие. Влили в рекламу уйму денег , а вести бизнес честно не научились. Надеюсь,что скоро закончится их эра обмана и мошенничества и компетентные органы обратят внимания на директора этой шараги. Позорище. Пока оценка данной компании не набирает даже единицы и это не субъективное мнение. По отзывам и жалобам все понятно. Можете ли вы составить от своего честного имени Легалбет жалобу в соответствующие органы в неправомерности и безразличии по отношению к игрокам и законам на эту БК Винлайн? Вы более компетентны в данном вопросе. Если же не захотите , то можете создать петицию и проголосовать и вы увидите сколько людей поставят лайк. Хотя БК ее не назвать, а так пирамида , аля Финико и очередная мусорка.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте. Мой ID 441562575. Мой не использованный баланс: 10 570 руб. Вывести я эти деньги не могу, так как уже после того, как я их внесла, я обнаружила, что мои лимиты на пари изменились, стали около 100-150 руб на ставку. С такими лимитами я не хочу заключать пари, они некомфортны для меня, так как ставлю я обычно суммы выше. Я хочу вывести весь остаток средств из конторы, но поддержка направляет меня писать на адрес , а те, в свою очередь, отвечают, что по лимитам без комментариев, а по не использованному балансу — отыгрывайте, а затем выводите. На мой ответ, что это издевательство, ответа от них не последовало. Прошу вас о помощи в решении данной ситуации.
Комментарий администратора
Букмекер отказал в выводе средств без оборота депозита при наличии существенных ограничений лимитов у игрока. Арбитраж Легалбет считает такие действия букмекера необоснованными.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Делал ставки в этой конторе. Были и выигрыши и проигрыши. Ставил в основном по линии. Так получилось, что выиграл чуть больше чем был депозит. Порезали счет, прошел видеоверификацию. Сегодня прислали письмо, что я нарушил их правила и они обвиняют меня в мошенничестве. В поддержке отправляют в службу безопасности, там соответственно не отвечают.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Сделал ставки на доте 2 победил начал выводить часть вывели но часть оставили и вернули в игру. На аккаунте оставалось 26к, букмекер говорит ожидайте расчёт ставок происходит в течении 365, а с момента конца игры прошла неделя
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Делал ставку на центральный матч тура РПЛ Локомотив - ЦСКА (удары в створ Локомотив Москва – ЦСКА Москва (-3.5)). Букмекер расчитал ставку прогрышем с результатом 2-3. Написав запрос букмекеру пересчитать ставку,администрация ФОН прислала скриншот результата с официального сайта.Перейдя по этой ссылке на официальный сайт увидел результат 1-5.Вновь написал букмкеру об этом, на что получил ответ что Расчет будет позже по техническим причинам.Приносим свои извинения. Это массовый ответ, если у Вас другой вопрос, задайте его снова в запросе С уважением, Администрация. Сегодня решил узнать почему ставку не пересчитали и получил ответ что результат по сути не важен как закончился матч и все официальные сайты не важны, так как им удобней так. Дали красивый ответ 4.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и пари рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события. С уважением, Администрация
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Доброй ночи! Сделал ставку на сумму 20 тысяч рублей на Winline в быстрых играх на булитах, там есть определенные правила которые я соблюдал! Поставил деньги, ставка зашла, по итогу выигрыш не был зачислен, написал в службу поддержки они игнорируют, по телефону говорят что вам нужно писать в чат(в котором меня игнорируют)! Чёткого ответа я получить не могу как и получить выигрыш! Дайте какой то фитбэк пожалуйста! К кому я могу обратиться? Служба поддержки кстати как и чат говорят что мне нужно назвать номер ставки, которая у меня не отображается) Хотя на скринах видно что она была поставлена! Помогите пожалуйста решить этот вопрос! Спасибо!
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Играю на Винлайне давно ,проирал более 5 миллионов рублей ,у меня статус вип клиента ,и пока ты проигрываешь они готовы целовать ноги но чтобы вы играли ,но стоило мне повести началось следующее : г я собрал несколько экспресов ,и два эксресса выиграли :1 ) 1213371997 экпресс из двух событий коэфициет на сумму 49000т.р. выигрыш составил 157780т.р. и ставка 2 )1213369515 экспресс из двух событий ,коэфициэнт на сумму 350000т.р. выигрыш составил 1039000р, общая сумма выигрыша по двум экспрессам составила 1197280рИстория такая :сначало когда еще пари не сыграли винлайн мне блокирует аккаунт для индефикации,мне потом позвонили по видео связи индефикацию прошел акаунт разблокировали. Потом как только мой большой экпресс зашел сумма ставки где 350т.р. мне сразу же заблокировали аккаунт сроком до года по п больше они ничего не обьясняют ,выигрыш не отдают ,на письма в электронной почте не отвечают,в аккаунт попасть не могу т.к он заблокирован. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации ,очень не ожиданно для меня как повела себя данная компания ,проигрывать у них можно ,а стоило мне повезти сразу воруют мои деньги.Я считаю это грабежом в особо крупном размере ,я заводил деньги заключать пари а не выдавать им займ на год ,они чувствуют полную безнаказаность ,иск в суд начинаю уже готовить ,плюс буду готовить ролик для блогеров двое уже согласились помочь и интервью на телевиденье тк.считаю что только так люди поймут что они воры и компания винлайн понесет убытки тк как это не клевета а реальный факт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Сегодня мой аккаунт заблокировали ссылаясь на пункт правил .С просьбой разъяснить в чем конкретно причина блокировки,мне ответили что этот вопрос оставляют без комментариев.Неделю ранее я создал две заявки на вывод средств по 8000 каждая.Всего на счету в районе 26000 тысяч.Винлайн попросили у меня реквизиты банковской карты привязанной к аккаунту,и электронную почту .Я им это предоставил,ответа на почту не было.После мой аккаунт заблокировали. Очевидно БК увидев некий плюс в ставках,решил это дело пресечь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1003/ 142/ 6
- Winline 639/ 29/ 893
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 136/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 696/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов