Жалобы 392

Добрый день. Фонбет рассчитал ставки с кф 1, ссылаясь на Здравствуйте! Пари аннулировано на основании пункта Правил: 4.5.2. При наличии у Букмекерской конторы одного или нескольких нижеприведенных условий: - подозрений в неспортивном характере спортивного события; - информации от международных организаций, субъектов спорта, а также из открытых источников, в том числе СМИ, о подозрениях в неспортивном характере спортивного события; - подозрений, что Клиенты действуют недобросовестно, согласно тайному соглашению между собой и/или с любым(-и) лицом (лицами). C уважением, Администрация. Ставил я!!! удивительно на кибер фифу. Какой неспортивный характер, какая информация от сми непонятно. я последнее время очень часто и много ставлю на киберфифу с чем это связано не понятно. но хотелось бы узнать... номера купонов 4125347680 4125292146 4125274489 помогите разобратся в ситуации неужели бк может просто так ссылаясь на этот пункт пересчитать любую ставку без всяких обьяснений?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании.
Добрый день, у меня сложилась такая ситуация, примерно три недели назад, под Краснодаром проводился товарищеский турнир, который давал в лайве фонбет, решил поехать с другом посмотреть, в перерыве матча команда выйгрывала 1-0 и букмекер фонбет давал приятный заманчивый кф 4 на фору -1.5 от команды которая выигрывала, по игре я увидел что они могут и больше выйграть, играли гораздо сильнее, мы с другом решили поставить, он сильно не стал лезть на матч, у меня было 13750 я решил рискнуть и поставить, и плюс своим знакомым которые тоже делают ставки позвонили описали картину, сказали хотите чуть рискнуть, кф хороший, вероятность высокая, ставьте сюда и они тоже поставили!В общем итог такой, фонбету видел как в начале второго тайма начали грузить сильно и кф сильно упал и в итоге они убрали этот матч с лайва, матч закончился, я помимо фонбета еще чуть поставил на мелбет конторе!Итог такой моя команда выйграла, 7-2 если мне память не изменяет! Спустя час букмекер рассчитывает всем ставку, и именно у меня он делает через 30сек возврат и порезка, вывод закрыт, запросил доки, а у всех друзей этот же матч эти же ставки всем рассчитал, как вы считаете это не беспредел?Никого из ребят ни порезали, ни возврат не дали, все благопалучно вывели деньги!Они получаются ставили по 2-3тысячи я сделал три ставки две по 5т и одну 3750.У меня же вот так, фото я вам предоставлю переписку с ними и фото с аккаунтов друзей и мел бет меня рассчитал и слова не сказал
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании.
Здравствуйте! В начале марта я зарегистрировался в букмекерской конторе Фонбет (номер моего игрового счета - 8599199). Профессиональным игроком я себя никогда не считал - где-то ставил наугад, где-то исходя из обычной логики развития событий. Разумеется, очень часто брал прогнозы из платных и бесплатных телеграмм-каналов, которых сейчас - пруд пруди. И все было неплохо. Выигрывал, пару раз даже выводил деньги. И вот, в один момент мне урезают максимальную ставку до 300-500 рублей. Хотел вывести деньги (на счету в тот момент было 6300 рублей), но обнаружил, что вывод заблокирован. Написал в поддержку, составив соответствующий запрос. Было это . Мне ответили, что счет проходит процедуру верификации, и что нужно сделать несколько фотографий с паспортом, паспорт на фоне монитора, на просвет и т.д. Сделал. Отправил. Сказали ждать 72 часа. Подождал. Написал в поддержку и получил еще один запрос на фото паспорта на фоне монитора, которое я должен был сделать в течение 20 минут. Отправил. Сказали уточнить на следующий день. Когда написал им следующим днем, попросили очередное фото - на этот раз банковской карты с паспортом и банковской карты в руках. Все отправил. Проходит время и мне приходит сообщение о том, что нужно пройти видеоидентификацию. Договорились о времени и дате. Позвонил сотрудник компании Алексей и начал задавать такие вопросы, словно я был на экзамене. От того, как расчитываются коффициенты до того, с какого расстояния бьется пенальти. Естественно, я разволновался, потому что я не на все тонкости знаю ответы, но я и не думал, что должен ВСЕ это знать, совершая ставки - в конце-концов, на что ставить - это же мое личное дело. Короче,завершилась видеоверификация. Сказали написать им через какое-то время. Написал и человек по ту сторону монитора, словно решил поиздеваться. Начал писать о том, что я неправильно отвечал на вопросы и т.д. Но, сами посудите, разве обязан я знать все тонкости каждого спорта? Я даже им написал о том, что, разве покупая макароны, человек обязан знать все особенности их производства? В конце вообще заявили, что видеоверификация не пройдена. На все мои просьбы вернуть деньги либо отвечают игнором, либо несут какую-то околесицу, официальное решение не предоставляют, ни на что не ссылаются. Просто треплют нервы, давят на то, что, якобы я не самостоятельно делал ставки. Я прошу помочь разобраться с этой воровской конторой, которая у любого человека может таким образом отнять любую сумму, а потом еще и издеваться в переписке. Фото переписки прилагаю.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании.
говорят мы можем любые результаты и время писать,хочешь актуальную информацию смотри официальные источники
Комментарий администратора
Ваша жалоба на текущий момент не может быть запущена в работу. Представителя Фонбет нет на сайте
Внёс депозит 10000. Сделал ставок уже более чем на 200000 рублей для получения фрибета. Всё, как полагается по правилам. Должны были начислить 13 фрибетов по 500 и 1000 рублей. Начислили один фрибет 500 рублей и все. На обращение получил вот такой ответ: "Здравствуйте! Администрация сохраняет за собой право отказать клиенту в получении фрибета. Все бонусы начисляются на усмотрение Администрации. C уважением, Администрация. " и потом "Согласно правилам компании, 3.5 Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. К сожалению, бонус в рамках данной акции Вам начислен не будет. C уважением, Администрация. " Как это понимать?
Комментарий администратора
Ваша жалоба на текущий момент не может быть запущена в работу. Представителя Фонбет нет на сайте
Вопрос по расчету статистики на матч ЦСКА-Ференцварош. Фолы рассчитаны 11-11. Хотя на сайте уефа 12-11. Служба поддержки скидывает скриншот сайта уефа где и вправду 11-11. Но это ранний скриншот, там результаты не совсем актуальные. В конце матча цска несколько раз сфолил. Ну ладно, если так, то на этом же скрине указаны 7-6 по угловым. Но Фонбет рассчитал угловые 7-5. И это правильный результат, 6-го углового там не было. Хотелось бы чтоб и фолы рассчитали мне правильно. И если рассчитываете по этому скриншоту, то тогда и углы 7-6 должны быть. А то ни туда ни сюда. Как будто одно отсюда рассчитали, другое оттуда. Так же не бывает? «Расчёт по трансляции фонбет» оставляет право рассчитывать как вздумается? И как можно матчи уровня ЛЕ УЕФА рассчитывать по-разному?
Комментарий администратора
Ваша жалоба на текущий момент не может быть запущена в работу. Представителя Фонбет нет на сайте
Здравствуйте! Когда моему другу год назад фон не заплатил за желтую карточку в Китайской премьер лиги (одна из команд праздновала гол, в это время игроки другой команды спорили с судьей и последний дал карточку за разговоры, предоставив Фону максимальное количество ссылок, около 5 где эта карточка есть, они ссылались на пункт правил, что все учитывается согласно трансляции, не попало в трансляцию, извините.) Представляете все согласно трансляции угловые, желтые, а трансляцию в какой-то момент просто можно отключать, пропало изображение, трибуны показывать с болельщиками или техническая ошибка как букмекеры любя говорить в последнее время судя по жалобам), я думал ну ладно бывает. Но когда букмекерская контора не платит за Лигу Чемпионов! Я считаю это просто вырвано днище. Вообщем играли вчера Лилль - Валенсия, в перерыве у Лилля 10 фолов, я смотрю против Валенсии очень много нарушают правила! Сначала поставил больше 17.5, когда начали быстро набирать Лилль фолы во втором тайме и понимая, что мои ставки зайдут, решил рискнуть на свою голову и взять больше 21.5, по итогу Лилль набрали 23 фола. Но у фона 18 фолов! При чем у них в правилах написано, официальные источники УЕФА! На котором, можно ссылку вставить? Внимание! 23 фола. А у этих уперей 18, понимаете? 18! У них собственные правила, как им выгодно так они и трактуют и пофигу им, что у них в официальных источниках значится сайт UEFA. Просто такую обширную линию на статистику только фон дает, с ударами от ворот, фолами, я люблю ставить на статистику, но после такого наглого ******.... я думаю завязать. Распространите, пожалуйста всем своим друзьям и знакомым! У конторы нет денег платить честные выигрыши за Лигу Чемпионов!
Комментарий администратора
Ваша жалоба на текущий момент не может быть запущена в работу. Представителя Фонбет нет на сайте
Ставка на матч Премьер Лиги по баскетболу среди женщин Спартак Ногинск - УГМК (УГМК больше 97) рассчитана возвратом - купон 19520821129 на 9000 е. Счет матча 61-99. Казалось бы победа..Но НЕТ, получите возврат. На мой вопрос поддержка сказала, что матча не было такого. Абсолютная некомпетентность. Затем с учётом моих доводов и официального сайта решили, что матч был..Но тут возник следующий повод не платить выигрыш: матч был в Екатеринбурге🤦‍♂️И что?! Спартак в силу обстоятельств не может проводить матчи на своем паркете. Команда выбрала для себя паркет УГМК, это не меняет статус матча, как матч чемпионата России первого круга Спартак-УГМК, именно СПАРТАК-УГМК, а не наоборот. Екатеринбурженки же примут Спартак у себя 6 января во втором круге. Тем более место проведения матча было известно долго заранее, и Фонбет принимал ставки. Бк привела пункт правил, где трактуется, что если команда играет на стороне второй, то это возврат. Это касается ошибки в линии, но никак не моего случая. В феврале в нашем футболе ,когда морозы, кто-то будет играть не у себя,а на юге- в Сочи или Краснодаре....это тоже возврат,скажите?! Бред. PS: три другие легальные БК рассчитали выигрышем. Я все понимаю,но зачем все мешать в кучу и так поступать?! Не получится здесь, составлю иск.
Комментарий администратора
Ваша жалоба на текущий момент не может быть запущена в работу. Представителя Фонбет нет на сайте
9 сентября 2019 года шла игра Ливерпуль Ривер я поставил на пенальти победа первой команды !!! Первая команда выиграла пенальти со счетом 5-4 мне поставили проигрыш
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.
Как Вы можете заметить у меня не прошла ставка с фолами в 1м тайме в матче Ахмат-Спартак М. Но на самом деле она прошла, в 1м тайме было 15 фолов, а ФонБет ссылается на статистику с официального сайта, который в свою очередь ссылается на неофициальный ресурс (SportRadat). Там произошла ошибка, иначе как объяснить, что в матче было 30 фолов, в 1м тайме 4, а во 2м - 15? Администрация ФонБета ссылается на данный ресурс (SportRadar), мол было по 2 нарушения в 1м тайме. При этом они еще и нагло врут, вот небольшая вырезка из переписки (в приложении). Мне ответили что во 2м тайме было 26! фолов, хотя на самом деле фолов было 15 (на том же SportRadar куда они и ссылаются). Как мне быть? Что делать в такой ситуации? Доказательства о своей правоте в приложении. Спасибо
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.
Здравствуйте!Я Смирнов Денис Владимирович года рождения!Сделал ставки на матч Украинской региональной лиги Доманевка-Вороновка, при этом мне дали фрибет, который я тоже поставил на этот же матч! БК Фонбет все ставки рассчитала, при выводе средств затребовали предоставить дополнительные фото документов, я им все предоставил, документы приняли и попросили уточнить позже о процессе!После чего я уточнил о завершении верификации, спустя двое суток мне ответили возвратом сделанных ставок!На свой страх и риск ставил за высокий коэффициент, уверен что при проигрыше они бы сразу же списали бы весь депозит, ни какой справедливости, рекламируют себя, а платить не хотят!!!!Как же тогда ставить , с кф , если они не хотят пройти за высокий???Зачем же тогда игру эту в лайк выводить, чтоб потом возвраты делать, где справедливость???Потом когда я вступил в диалог с ними после возврата ставки, вовсе заблокировали мой аккаунт!Помогите разобраться, очень надеюсь на вас! 7233307 - мой номер счета!
Комментарий администратора
Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet. К сожалению рассмотреть жалобу по этой причине нет возможности.
Здравствуйте legalbet . Сделал ставку "Мартинес Л. - Кампос Х. Настольный теннис. Мужчины. Latin American Championship. Гватемала. 4-й сет Победа 1"
Комментарий администратора
Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.
Здравствуйте! Я сделала ставки на один матч и меня сразу заблокировали, вывод уже 3 месяца недоступен, мучают запросами одних и тех же фото, уже сделал более 100 штук, причём это фотографии не имеющие никакого отношения к идентификации личности: фото с ложкой, с ручкой, с газетой и т.д. Я потратил огромное количество нервов и денег. Писал жалобу в РБ, но и они не помогли, им ответили что есть связь с другим счётом и они поверили на слово БК Фонбет, хотя Фонбет написал фамилию человека которого я даже не знаю, с моего ПК никто больше ставок не делал. Они продолжают меня мучать одними и теми же запросами фото, я всё делаю и это продолжается уже очень долго. На счету 210000р, я делал депозит 120000р.
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.
Фон бет принял ставку на матч который уже как мин 20 закончился
Комментарий администратора
Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.
добрый день! прошел матч ливерпуль-тоттенхэм, я поставил ставку что фола с 1-3 минуту не будет.На второй минуте Роуз отбил головой мяч и получил небольшое повреждение глаза, судя по всему, из-за попадания в него земли. Врачи выбежали на поле, чтобы проконсультировать футболиста. БК рассчитал это как фол, но не какого нарушение не было, просто когда игрок отбил головой мяч ему в глаза грязь попала, и судья остановил игру пока врачи помогали ему решить проблему. "Фол – это действие игрока, которое противоречит футбольным правилам. Фолы имеют достаточно широкую градацию: от мелкого до фола последней надежды или грубого нарушения спортивной этики. Каждое нарушение правил фиксируется арбитром" Прошу пересмотреть матч, и убедиться самим
Комментарий администратора
Нет возможности на данный момент запросить букмекера. В 2019 году букмекер прекратил поддержку представителем
Было несколько ставок, а потом как только ставка сыграла, сделали возврат по нескольким, и без объяснений. В поддержку писал, не отвечают. Как же дальше играть? не дают ставить. Помогите разобраться
Комментарий администратора
Нет возможности на данный момент запросить букмекера. В 2019 году букмекер прекратил поддержку представителем
Номер пари в Фонбет: 14984293000 Команда 2 проигрывала Команде 1 в момент ставки 1,5 минуты, то есть была явным аутсайдером события (женской эстафеты на ЧМ по биатлону). Коэффициент, на который была сделана ставка, был 12,5. Ни о каком сбое речи и быть не может. Максимум - букмекер не совсем верно оценил шансы, что никак не является основанием для отмены пари. Если, конечно, речь не идет о тактике "будем выплачивать только те пари, которые захотим выплачивать". Они считают, что именно это и позволяет им делать пункт 4,5 правил, которым они пытаются объяснить свои нечестные действия: "4.5. Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным (аннулировать, отменить пари) в следующих случаях, но не ограничиваясь: 4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. п.) без права перерасчёта."
Комментарий администратора
Нет возможности запросить букмекера по причине отсутствия контакта
Добрый день. приблизительно в 2 часа ночи сделал ставки лайвом на «фонбете», на волейбольный матч «Сан-Мамеде- Порту Волей до 18 лет» , а точнее на 5 сет. Сделал 3 ставки:12881269005, 12881253864, 12881246331.Где две из них были на победу в сете Порту Волей и одна на победу Сан-Мамеде и Тотал больше 26,5. Вопрос в следующем. Я внимательно смотрел за событием и донаблюдал до счёта 8:11 в пользу Порту Волей, после чего событие было блокировано и долго не было изменений в счете ( может это было связано с обновлением которое около 2:30 происходит каждый день на Фонбете , я точно не знаю) , но подождав минут 20 я спокойно пошёл спать , с уверенностью , что на утро проверю счёт и в любом случае там будет либо победа первых двух ставок либо другой , которой страховал.Но на утро эти ставки были подписаны как проигранные и стоял счёт 15:4 в пользу Сан-Мамеде.Я сразу же написал запрос в личном кабинете, с диким непониманием что происходит. На что мне ответили , что СУДЬЯ АННУЛИРОВАЛ ОЧКИ КОМАНДЫ ИЗ-ЗА НЕВЕРНОЙ РАССТАНОВКИ, ну и добавили как обычно, С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ. На что я ответил , что мои действия были законными и я отталкивался от конкретного счёта в событии лайв , тем более , что одна из ставок была страховочной , опять же отталкиваясь от конкретного развития событий в сете я её ставил. На что мне мягко намекнули , чтоб шёл лесом, и расчитывать они их не будут исходя из счёта , от которого изначально я отталкивался и ставил на их сайте , так ещё и возвращать деньги на счёт ( просто аннулировать ставки на это событие) они не собираются. После долгой беседы и довыдов , что я всё делал правильно и моей вины в расчете этого события нет никакой, мне уже просто отвечали , что выше ответили на мой вопрос. Просьба огромная разобраться с этой ситуацией и чтобы букмекер вернул деньги от этих ставок на счёт.
Комментарий администратора
Нет возможности запросить букмекера
Здраствуйте, хочу расказать как фонбет анулирует выйграшную ставку. Проходило событие в футболе какие имено команды не помню конечно, смотрел игру в интернете проходила последняя 10 минутка матча, одна команда начала резко менять свои обороты на атаку мне казалось что это не закончится не взятием ворот и сделал ставку на 4000 т.р на тотал больше, под коэфициент время приема ставки было в 16:20:53 у меня оставалось на счете 133р думаю что они будут лежать не такая большая сумма поставлю 133р под коэфициент так же на тотал больше время приема ставки в 16:23:18 через три минуты после первой ставки. Что вы думаете команда забивает гол тотал проходит, Фонбет берет отменяет ставку на 4000т.р и мотивирует тем что ты знал счет по своим пунктам, вторая ставка 133р остается выйграшной и ее ни кто не трогает и не отменяет. Я звоню в тех.поддержку они говорят странное решение администрации и напишите им. Пишу в тех.поддержку и обьясняю ситуацию, у меня были поставлены 2 ставки на одно событие одна проходит, а другую отменяют и отменяют ту которая была поставлена раньше 2 ставки на 3 минуты. В ходе разбирательства они берут и анулируют и вторую ставку якобы ты поставил на свершонное уже событие, я им говорю раз событие было уже известно зачем вы ее принимали? на этот вопрос они мне ничего внятного не ответили и сказали перерасчета не будет отдали мои деньги назад без коэфициентов. За этот день были 2 такие отмены по 4000т.р
Комментарий администратора
В настоящий момент работа представителя от Фонбет приостановлена. Нет возможности получить комментарии от букмекера. Статус по жалобе - Не решено
Отменили ставку онлайн,на тотал,матч Хорватия Аргентина. Ставка прошла,есть скрин. Зашёл в приложение через 4 минуту отмена.
Комментарий администратора
У нас нет представителя букмекера, мы не можем получить комментарии и информацию от второй стороны (Фонбет
Копировать токен