Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Неправильно рассчитали ставку тотал меньше поставил,они и сыграли меньше

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Счет был пополнен примерно на 20000, после чего было совершенно несколько сыгравших ставок. Затем винлайн порезал максимальные ставки по 100 рублей и заблокировал вывод для уточнении информации. Были отправлены все документы которые они от меня требовали, разрешили выводить на кошелек цупис, однако удалось вывести около 5000 (возвращались на счет через 10 дней). Зайдя на аккаунт что бы посмотреть статус вывода увидел что аккаунт заблокирован на год. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Ставила на протяжении месяца на футбол, хоккей и пару матчей кс. Пополняла и выводила без проблем. При попытке вывести всю сумму с баланса пришел отказ , причина : "Запрос документов", отправляю все запрашиваемые фото и документы, а именно : Фото главной страницы и прописки , фото главной страницы паспорта с текущей датой , фото паспорта на просвет , выписку с карты , где видны все пополнения через СБП и начитавшись подобных жалоб понимаю , что еще много чего попросят (Даже сверх того , что нужно для верификации). Отвечают раз в 3 дня, не понимаю почему нельзя запросить все документы сразу. Помогите ,пожалуйста, на аккаунты вся зарплата. Номер обращения [#1714685] Мой номер счета 474330907

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я делал ставку на игру аргентина-хорватия, брал ставку сейфы ТМ 6.5 . Во время матча было ударов в створ 8 со стороны Аргентины и 1 удар со стороны Хорватии. Итого 9 . Матч закончился 3:0 9-3 ровно 6 а у меня стояла ставка ТМ 6.5 сейфы. Так вот они пишут что сйфы было 7 . Прошу помочь мне.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил систему 8 матчей, поставил что зайдёт 3 из 8,защло 4 из 8,по моим подсчётам выигрыш должен был составлять 19к рублей (ставил 2000),в итоге по окончании всех матчей в системе, мне насчитали коэффициент и выигрыш составил 828 рублей, при том что я ставил 2000!!!!!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! 1x ставка затягивает вывод средств Уже около двух недель пытаюсь вывести деньги. При попытке вывести деньги выдало сообщение, что запрещено, пишите письмо в службу безопасности. Написал. Запросили документы, выслал. Написали, что документы приняты, ждите. Жду два дня, тишина. Уточняю сроки рассмотрения. Отвечают, что пришлите фото с паспортом, лицом и текстом переписки с ними. Отправляю. Пишут, что принято, ждите. Опять тишина. Два дня жду, уточняю статус, опять просят фото с паспортом, лицом и текстом переписки. Отправил. Принято. Снова жду и снова тишина, уточняю, отправляю фото. Принято и опять нет ответа по срокам и статусу верификации. Решил написать сюда

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Завела в данную контору 7000 рублей, ставила на матч, но вскоре меня заблокировали. На счету оказалось 16251 рублей. Я естественно начала их выводить, но мне написали, о том, что это не возможно, пока я не отправлю видео, где я показываю паспорт, оплаченный счёт ку, и саму квитанцию ку. Я записала данный ролик, отправила на проверку, сутки никаких сообщений не было, и сегодня поступило сообщение о том , что они считают , что я мошенница, и отказывают в выплате выигрыша… Я в шоке, не знаю, что делать, потому что я ставила сама и у меня не было никаких источников с информацией о матчах!!!! Буду писать жалобу в прокуратуру.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Марафон не платит деньги. По их запросу верификации все необходимые фото предоставил и не дают вывести вот уже 1,5 месяца.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Данная БК сильно разочаровала, повезло, что на мелочи. Матч Сидней - Мельбурн Сити от . Ставка 250р кэф 6,27 экспресс. Событие на офсайды рассчитали как 2-1, ставил на ТБ 3.5. На официальном сайте, майскоре и тд. везде указано, что 2-2. Мне присылают скриншот из программы Runningball где указано, что итог по офсайдам 2-1, что не является правдой. Смотрел лично трансляцию. Просьба оказать содействие. Печально, что администрация такой конторы не может пошевелить пальцем и решить плёвый вопрос как уже 4ые сутки.

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.

Произошла ситуация-сегодня идёт 9-ый или 10-ый день,(смотря как считать),как мой аккаунт «заморожен». Отправили на повторную идентификацию,все Фото отправил и жду,на сообщение никто 2-ой день не отвечает. Я знаю по 10 дней,уже писал сюда претензию,но вот сроки подошли-ответа нет. Уважаемые модераторы легалбет,прошу Вас обратиться с запросом к букмекеру для выяснения обстоятельств. Сумма большая,и я очень переживаю. Жду долго уже…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - предоставление поддельных фотографий. Действия БК в рамках правил.

11 декабря, с фрибета подняла 7100,после еще 12510 хотела вывести после начали блокировать просить карту банка паспорта и тд, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. решил зайти на нового для себя букмекера . я прошёл регистрацию у данного букмекера и ввёл депозит 60000р. после чего сделал ставку в размере 60000р. в разделе "Ставки 24/7" бридж и выйграл её. После выигрыша сделал запрос на вывод. Сразу попросили фотографии банковской карты, предоставив фотографии банковской карты и получа уведомления об успешном подтверждение личности через минуту пришло Предупреждение: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.После чего я ввёл ещё один депозит в размере 500р и сделал ещё одну ставку в разделе "Ставки 24/7" - Нарды и так же выйграл её. На мой баланс составлял: 119375р. Затем я не вёл активность у данного букмекера до и ожидал письма на почту. я решил поиграть ещё в разделе "Ставки 24/7" Бридж и Нарды и сделав множество ставок мой баланс вырос до: р. Так же мне наложили лимит на ставки в разделе "Ставки 24/7" До сих пор БК мне не дала никаких ответов. Прошу вас помочь с выводом средств. Номер счета: 66218025

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ординар от .Поставил на матч Карпович Я. - Шакирова Д. Победу во втором сете 2. Ставка зашла winline изначально рассчитали ставку и выплатили всю сумму, после этого сделал 2 ставки на сумму 1100 мой баланс через некоторое время ушел в минус, позже и вовсе обнулился и ставку стала не рассчитанной

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Зарегистрировалась у букмекера Леон в апреле 2022 года. Счет 65676418. Прошла через Связной верификации в Цуписе. Ставила только на крупные события по футболу, Баскетболу, Хоккею. Только Бигмаркет.Принимала участие во всех акциях (перезагрузка, бонусы леона, 0% маржа, фрибеты за ставки).Получилось так что счет вырос с рублей до рублей до ноября 2022 года. Тут же прислали проверку счета, биометрии, подтверждение карты именной пластиковой заставили чтобы курьер банка привез, ждала 2.5 недели. Выписка ПДФ с банка их почему-то не устроила с печатью.Отправили видеоверификацию где мучали вопросами целых 30 минут. Спрашивали разные правила на спорт, на которые вообще не обязательно знать чтобы делать ставки. В итоге ответила почти на все вопросы, потому что ставила сама. Когда и сколько пополняла, на что ставила, правила. Много было вопросов, на которые уже точно бы никто не вспомнил ответ по прошлым ставкам. Спрашивали даже про то, на что я не ставила!В итоге через 20 дней сказали что я это не я и вернут только депозит минус 5%, а выигранные мною 20000 рублей оставят себе. Теперь стала понимать, что если проигрываешь, деньги забирают они, а если оказываешься в плюсе, то выигрыш тебе не дадут!!!!!!!Как мне вернуть мои деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

История такая. Поставил на товарищеский матч Пересвет-Коломна () на победу Коломны в матче. Ставка зашла, баланс пополнился, я вывел бОльшую часть, немного оставил. Далее приходит смс: «При выводе средств на карту что-то пошло не так. Попробуй выбрать другой способ или повторить операцию через некоторое время.» Как итог - ни до карты не дошло, ни обратно на баланс не вернулось. Поддержка говорит: У вас был перерасчет, из-за чего изменился баланс. Согласно пункту правил .7. В случаях неправильного фиксирования результатов азартных игр и (или) неправильного расчета сумм выигрышей, подлежащих выплате, Букмекерской конторой в срок не превышающей 10 календарных дней может быть осуществлен перерасчет таких результатов и (или) сумм выигрышей, подлежащих выплате. В случае если после перерасчета ваш баланс оказался отрицательным, то вы не можете заключать пари, пока не пополните свой баланс. Ставка №1326710019 была перерассчитана, так как изначально ставка была рассчитана неверно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технического сбоя во время приема ставки. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Сделал регистрацию,пополнил на 1000 р счёт. Сразу же пришли фрибеты 4 шт по 500 р. И решил вывести обратно 1000 р. Но сразу вылез экран что надо пройти идентификацию. Прошёл по видео связи. 1000 пришли обратно на карту. Сказали всё верно. Но потом захожу и хочу поставить фрибеты пишет что запрещено. Написал администрации, ответ был что БК имеет право делать запрет без объяснения причин. Получается просто не хотели что бы я поставил фрибеты которые они дали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.

Играла на этой бк уже несколько месяцев. Безуспешно несколько раз заводила депозит, но проигрывала. После очередного пополнения я наконец то учетверила его и мне пришло сообщение о верификации. После записи видео мне пришло сообщение что можно вывести только депозит, то есть 9800. А на счету осталось 10000 с небольшим. Эта сумма не доступна для снятия и остаётся у них а ЛК они заблокируют как написали. Хотя я - честный игрок и не нарушал никаких правил их организации. Номер счета - 1220779003. Прошу помочь мне с решением данной проблемы. Не знаю куда ещё обращаться.. Все скрины от них и ставки у меня имеются

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража

Добрый вечер! Просьба проверить корректность расчета моего пари на гол в течение 10 секунд после подачи углового в матче ЧМ-2022 между сборными Англии и Франции. Букмекер рассчитал моё пари как проигрыш, но победный гол сборной Франции, гол Оливье Жиру на 78 минуте был забит ранее чем истекли 10 секунд после розыгрыша углового удара...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

5ый раз прохожу верификацию, оформляю выплату и третий день когда должны прийти были средства- они снова потребовали верификацию, уже дошло до таких документов как снилс и страховой полис. Все переводы происходят через Цупис - соответственно какие могут быть вопросы, тем более вывожу на ту карту с которой пополнил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

здравствуйте,столкнулся с проблемой от данного букмекера ,21 ноября попросили скинуть разворот с пропиской-отправил,23 ноября попросили селфи с листком бумаги и номером и паспортом-скинул,26 ноября попросили перефоткаться-сделал,1 декабря написали что проверка продолжается ,с тех пор ни слуху ни духу от них ,пожалуйста помогите решить эту проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Я поставил на товарищеский матч Пересвет-Коломна () на победу Коломны в матче. Коломна выиграла со счетом 2-1. Ставку рассчитали. Однако через несколько часов выигрыш сняли, рассчитав ставку с коэффициентом 1 по пункту правил . Коэффициент на этот матч не менялся, когда Коломна вела, ставку можно было выкупить. Объективных доводов об ошибке при расчёте коэффициентов (как это указанно в этих самых правилах («очевидная Ошибка»)) я так и не получил, обратившись в поддержку. То есть выигрыш просто отобрали (если бы я проиграл, то деньги бы наверняка не вернули). Получается, они могут все ставки так перерассчитывать после выигрыша, ссылаясь на этот пункт правил. Я считаю это не то чтобы возмутительным с моральной точки зрения, но ещё и незаконным, даже если этот пункт правил имеет место быть почему-то (ст. 159 УК РФ).

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технического сбоя во время приема ставки. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте! Зарегистрировался в данной конторе г. Ставил как одинары, так и экспрессы. До 3 ноября все шло более, чем хорошо. Пополнения и выводы без каких-либо проблем. Затем началась процедура верификации (хотя, это трудно назвать верификацией, так как очевидно, что это намеренное удержание средств клиента, дабы попытаться зацепиться хоть за малейший "промах" со стороны игрока). Телефон мой, симкарта зарегистрирована на меня, использовал только мобильный интернет, полностью верифицирован в ЦУПИС по номеру, который указывал при регистрации в данной конторе. Никаких использований программных обеспечений, никаких мультиаккаунтов, никаких вилок или послеголов. Основная ставка была на "Обе забьют нет" в забивных чемпионатах по линии. Теперь по верификации: Началась она г. На счету было 102 088 рублей (на сегодняшний день она составляет 91 523 рубля, за период верификации поставил несколько ставок и проиграл). Первый запрос пришел на почту и по сей день продолжается Вот весь перечень запросов: - - Фото основной страницы паспорта в развернутом виде. Также предоставить фото страницы с пропиской - - Фото основной страницы и страницы с пропиской на просвет - - Фото паспорта на другом фоне и под другим углом (чтобы было отличие от ранее предоставленных фотографий) - - Фото паспорта, на фоне листка с текущей датой - - Фото карты 220070******7434, с которой производил пополнение игрового счета - - Потребовали банковскую выписку по счету карты - - Попросили предоставить выписку по карте 220070******7434 за последний месяц с Банка напрямую на их электронную почту - - Фото, на котором я держу свой паспорт в руках рядом со своим лицом. Также в данном кадре должна быть видна текущая переписка с СБ - - Фото договора на оказание услуг связи по номеру телефона 99611**488. Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора - - Попросили представить детализацию по лицевому счету данного номера телефона в формате PDF. Детализация должна содержать информацию о владельце номера, а также быть заверена печать моего оператора сотовой связи - - После отправки детализации, я попросил сориентировать меня, ссылаясь на пункты правил, какое максимальное количество времени занимает верификация аккаунта и почему букмекерская контора, в частности 1хставка, не может сразу запросить весь перечень документов. В их ответе было указано следующее: "Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы" - - Фото оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации вне зависимости от плательщика. - - Фото моего ИНН - - Фото моего СНИЛС - - Фото водительского удостоверения с двух сторон - - Фото заграничного паспорта - - Фото свидетельства о рождении - - Фото, где я держу листок бумаги с текущей датой и кодом Z4hJ5Ff рядом со своим лицом - - Руководствуясь разделом 10 Правил, Букмекерская контора требует от Клиента Личного кабинета №473711617 предоставить протокол осмотра письменных доказательств (обеспечение доказательств) нотариусом: - о принадлежности номера (абонентский) идентификационного модуля Клиенту, заключенного по договору между Клиентом и оператором связи (только личный кабинет Клиента на сайте оператора сотовой связи), с правом собственности Клиента на устройство (телефон; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента); - о принадлежности расчетного счета в кредитной организации, откуда поступила интерактивная ставка (только личный кабинет Клиента на сайте кредитной организации); - о поступлении рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи (СМС) от Букмекерской конторы и Единого ЦУПИСа (касающейся исключительно распоряжений об интерактивной ставке или выигрыша в Букмекерской конторе), с правом собственности Клиента на устройство (телефон; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента); - о наличии сведений в браузере на устройстве Клиента о доступе к сайту Букмекерской конторы (и/или процессинговому центру интерактивных ставок) на время аутентификации Клиента, заключении им пари и пр., с правом собственности Клиента на устройство (телефон и др.; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента); - о наличии сведений в приложении Букмекерской конторы на устройстве Клиента о доступе к Личному кабинету Клиента в Букмекерской конторе на время аутентификации Клиента, заключении им пари и пр., с правом собственности Клиента на устройство (телефон и др.; товарный чек и пр., кроме заявления Клиента). Вы должны в течение 90 дней с момента направления данного требования: 1. Лично присутствовать у нотариуса, при изготовлении нотариусом протокола; 2. Доказательства принадлежности Вашего номера телефона и (или) счета в банке должны быть отображены в протоколе исключительно при осмотре Вашего личного кабинета на сайте сотового оператора и (или) банка; 3. При этом, Вы должны предоставить нотариусу адрес сайта Вашего сотового оператора и (или) банка. Протоколы, где сайт сотового оператора и (или) банка будет посещаться из любой поисковой системы будет признан компанией ничтожным, т. к. в таком протоколе будут отсутствовать данные о совпадении текущего сетевого адреса домена сайта сотового оператора и (или) банка с одним из сетевых адресов, полученных от первичных DNS серверов. Обязанность на правильности предоставления нотариусу адреса сайта сотового оператора и (или) банка на Клиенте; 4. При этом, в случае требования о принадлежности номера телефона, протокол должен содержать и доказательства о Вашем праве собственности на устройство, в котором использовалась сим-карта; 5. Протокол должен содержать данные о совпадении текущего сетевого адреса домена с одним из сетевых адресов, полученных от первичных DNS серверов, а также точное универсальное координированное время. То есть протокол должен содержать доказательства выполнения обращения на страницу интернет-сайта, размещенного по адресу сотового оператора и (или) банка, с выполнением сбора технической информации о домене сотового оператора и (или) банка, а также получена информация о владельце домена и список его первичных DNS-серверов; 6. Сведения в приложении Букмекерской конторы для IOS и Android должны быть запротоколированы из вкладок (разделов) «История авторизаций» и «Подробная информация о приложении» («Настройки»). 7. Направить протокол на наш основной адрес: 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, стр. 4Б, комнаты № 5, 7, лит. А, 1 этаж. Напоминаем, что в случае нарушения вышеперечисленных условий или непредоставления затребованного протокола, все Ваши угаданные пари считаются заключенными с нарушением Правил и будут возвращены. Рекомендуем при обращении к нотариусу иметь данное требование, и руководствоваться им при проведении осмотра, составлении протокола. На этом этапе я остановился в данный момент. Обязательно выполню условия, которые от меня требуют, но в дальнейшем, даже при положительном исходе в мою пользу, я буду направлять жалобу в прокуратуру, досудебную претензию и далее обращаться в суд. В случае, если мною будут заподозрены действия по фальсификации статистики аккаунта с целью неправомерного завладения моими денежными средствами, мною будут усмотрены незаконные действия букмекера по завладению моими средствами, сопряженные с мошенничеством. Я понимаю, что данный сайт не поможет мне в решении проблемы. Это лишь для того, чтобы при дальнейших разбирательствах в суде, у меня были даже малейшие доказательства, что я пытался решить вопрос на обоюдовыгодных условиях для двух сторон.

Комментарий администратора

У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

СвернутьЗдравствуйте! 19 ноября 2022 года мною сделана ставка на победителя, Аргентину, в Чемпионате мира по футболу 2022 года №1284151047. Указанная ставка отменена. По информации полученной от Winline "Ставка была рассчитана как возврат по причине некорректного коэффициента на момент принятия ставки." При этом между ставкой и отменой прошло более недели. За это время Аргентина прошла отборочные игры и вышла в полуфинал. В чем заключалась некорректность коэффициента Winline пояснить отказался. Разница в коэффициентах не компенсирована. Считаю, что указанные действия нарушают правила размещенные на сайте . Прошу, Вас, восстановить ставку №1284151047

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Winline.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Зарегистрировался в конторе . Пополнил на 2000 и в этот же день еще на 3000. Сделал одну ставку на баскетбол, кэф 1 85. Она выиграла. В итоге я в блоке по пункту . Вывести не могу деньги. Ждать сказали от 60 дней или больше. Они там прикалываются что ли? Смотрю тут у ребят перед блокировкой документы запрашивают. У меня даже документов не запросили, сразу блок. Что я интересно нарушил по их мнению? 1700 рублей выиграл? Сумасшедшие деньги для букмекерской конторы, согласен. ЛегалБет, подмогните, если есть возможность. 60 дней ждать 6700 — это абсурд какой-то

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена.

Добрый день! У меня проблема с выводом в конторе Melbet. Запросили данные моих документов, сначала отправила им паспорт, после запросили данные карты, тоже отправила, потому пишут их служба безопасности что нужно сделать фото моего лица с паспортом в руках и на фоне их переписки со мной, все это я отправляла им неоднократно, но они не хотят принимать, хотя на фото видно моё лицо, паспорт и фон переписки, но они отвечают что их не устраивает качество. Огромная просьба разобраться с этим, все их требования я выполнила. Id аккаунта 520568583

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.