Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте, я написал букмекеру на почту и в чат, с просьбой вернуть мне депозит, который я вносил, меня игнорируют прошу вернуть сумму депозита на указанном счете

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Помогите пожалуйста c выводом средства. У меня 30 марта день рождения. Решил испытать удачи. Поставил на НБА. Первая ставка проиграл 15 тыс. Вторая ставка проиграл 30 тыс. Третья ставка на сумме 90 тыс прошла. Решил выводить средства чтобы отметить день рождения. Попросили индентификацию, вертификацию, отправил все документы. Сейчас пишут:На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. БК Леон удалили всю история ставок всю удалили. Что можно сделать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Добрый день , помогите пожалуйста вернуть мой выигрыш. Сделал ставку , ставка зашла , хотел поставить на вывод , мне отказали , ссылаясь на то что вам доступен вывод только депозита . Они написали о каких то махинациях Как такое может быть , если я сделал одну ставку ? Пожалуйста разберитесь и помогите вернуть мои деньги .от 22 октября 2022г номер счета 1196835398

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте, я совершил ставки №1511204040 и №1511216837, и исходя из линии руководствовался тем, что Канзас Стейт Уайлдкэтс является домашней командой, а на официальных источниках (NCAA, ESPN) указанно, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, а также, что матч играется на нейтральном поле в Madison Square Garden, New York(это не является домашней площадкой ни одной из команд). Согласно пункту правил 1.7.9, если матч проводится на нейтральном поле (обозначается в линии Н.П.), что не было указано букмекером, и в таком случае предусмотрен расчёт с КФ 1. Если бы я знал, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, согласно официальному источнику, а также, что матч играется на нейтральном поле, не совершил бы ставки на данное событие. Букмекер категорически не хочет этого признавать, хотя все факты я предоставил. Требую разобраться в данной ситуации, и сделать перерасчёт с коэффициентом 1, согласно правилам!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! Букмекер заблокировал мой аккаунт ID 2717927 после нескольких подряд выйгранных ставок на кхл. Пришла верефикация 3 раза загружал различные фото документов. Все прошло, приняли документы, разрешили вывод средств. Поставил на вывод через 3 дня отменили вывод и заблокировали аккаунт на 60 дней на проверку. Д/С не выводят. Просьба посодействовать.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте. мне закрыли пополнения и выводы и сказали что счёт проходит верификацию. Скинул им все фото, которые потребовали. Сказали ждать 7 дней. Потом написал им попросили фото с картой, скинул. Сказали ждать 2 дня. 27 января сказали что надо пройти видео верификацию. 31 января мне позвонили, мы поговорили, я естетвенно даже не думал что меня будут грузить такими вопросами. Потом им что-то не понравилось и меня начали убеждать что это не мой аккаунт. Я же объяснил, что не обязан запоминать каждое моё действие и даже понятия не имел что будет допрос как в полиции. 2 дня они мне доказывали что это не мой аккаунт, полностью игнорируя мои слова. Я понял что это безполезно и попросил ещё раз созвониться. Запросили фото на фоне переписки в течении 20-ти минут. ОТправил. сказали ждать 7 дней. Через 7 дней пишу, мне отвечают про повторную видеоверификацию. Я назначаю число, а мне говорят что ближайшая дата только через неделю! 15 февраля мне снова звонят, я ответил на все их вопросы, после звонка попросили отправить ещё одну фотографию на фоне перепикси 20-ти минут. Отправил сразу же, сказали ждать неделю. Пишу через неделю, просят фото с паспортом и листом бумаги в течении 15-ти минут, меня не было, я сказал как приеду скину. Написал им через 3 дня как вернулся домой, где был паспорт, запросили фотографию на фоне переписки в течении 20-ти минут. Отправил - сказали ждать неделю. пишу через неделю - просят фото с листом и паспортом, отправил - сказали ждать неделю. Через неделю пишу просят фото селфи на фоне монитора с перепиской и селфи с листом и паспортом и датой. Отправил - сказали ждать неделю. Опять пишу через неделю, просят фото где я держу паспорт и шариковую ручку. Это уже маразм полный. Отправил им говорят опять ждать неделю. Я уже не выдержал, так как прошло 2 месяца. Сказал что буду жаловаться, на что мне ответили что мне нужно пройти очную верификацию в ППС. В моём городе нет ППС, а ближайший только в 200+ км от меня. Сказали вот вам надо значит туда ехать. У меня уже сомнения насчёт этой бк очень большие. Потом попросил сменить номер телефона, так как к старому не имею доступа, по причине того что сим заблокировали без возможности восстановления. Они не хотят менять номер и не слышат меня, тупо повторяя одно и тоже. по этому поводу я написал отдельную жалобу, потому что если они не хотят менять номер, то как я буду выводить деньги? Ладно, выбрал день, кое как бросил все свои дела и поехал за 200 км в их клуб чтобы пройти верификацию. Приехл мне позадавали вопросы по аккаунту, попросили показать личный кабинет, и также хотел отправить смс на номер телефона, на что я сказал что он заблокирован. Так как фонбет мне утверждал, что симку восстановить можно, я задолбал уже всех в салоне теле2, они говорят мне что договор расторгнут, я им говорю ну вот мне букмекеры сказали что такого не может быть. Поскандалил там с ними, с горем пополам создали обращение какое-то пару дней назад. Кассир в фонбете сказала что не может проверить номер я ей гворю так его уже и нет. Короче прошёл я и этот допрос в ппс фонбета, вернулся домой поздно верчером, мне в сообщениях фонбет пишет вы восстановили доступ к номеру? Я уже думаю чтто это просто приколы какие-то! Говорю что нет. Пишут мол напишите нам, когда восстановите доступ к номеру. Это просто издевательсто! Я написал в онлайн чат теле2 с этой проблемой, на что мне дали пункт договора, где написано, что в случае отрицательного баланса на номере в течении 6-ти месяцев договор расторгается и восстановить сим не возможно. скинул в фонбет этот пункт, пока не отвечают. Эта верификация идёт уже 72 дня, я всегда на связи и всегда во время отвечаю и делаю, что они просят. Они уже не знают чтобы попросить меня сделать! Крутят вертят как хотят, я уже засомневался, вернут ли мне деньги или нет... Прошу вас помогите пожалуйста, я уже не могу. Столько времени потратил на эти разборки с оператором, на эти поездки, столько нервов. Прошу вас помогите пожалуйста - это беспредел.....

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

При первом выводе стредств запросили идентификацию в приложении!Прошел! Дальше пригласили в наземную ППС пройти идентификацию и написать заявление на вывод средств, сроки рассмотрения 30 дней!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я, сделав ставки, начала их выводить. Сделав пополнение, я начала делать идентификацию. Сняла всë и спустя время мне пишут, что вы не смогли подтвердить вашу личность. Это что такое??? Я всë сделала правильно, а оказывается, что мне придëтся либо прийти в клуб, либо отправить почтой. Ужас..

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Обманывает людей этот букмекер, списывают депозит, ставил сам ставки и в линии и в лайве, в один момент заблокировали счет, затребовали видеоверификацию, которую я прошел полностью, рассказал про себя, аккаунт, ставки, не было не ответа ни на один вопрос, но через более неделю мне ответили что закрывают мой аккаунт и списывают весь выйгрышь. Крайне никому не рекомендую играть тут, букмекер не даст забрать вам деньги если вы выйдете в плюс и захотите вывести средства

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте вас посоветовали друзья говорят что помогаете сделать так чтоб букмекер не кинул. Ситуация такая на прошлой неделе пополнил этого букмекера и начал играть это было в четверг 23 числа. 6000р через киви и еще 6000р цуписом. на следующий день еще пополнил на 5300р цуписом и в этот же день вывел 6000р. далее пошло как говорится наиграл сумму 38381р поставил на вывод 15000 и пришло письмо что надо снять ролик. в понедельник я заплатил в жкх взял свежую выписку снял ролик отправил им . пришло письмо что мне надо с ними интервью сделать по скайпу( я скайпом то не пользуюсь вообще может они не слышали про мессенджеры) . созвонились - ну я каюсь был не трезв думал так показаться что я это я и все как на фонбете так было я играл на нем. а там устроили допрос ну там трезвого мандраж хватит в общем мне сказали что скайп я не прошел. я на почту написал им письмо что готов в другой день пройти и в любое время и буду абсолютно трезв. в конце концов я взрослый человек и у меня отпуск имею право. они пишут что дадут вывести только депозит 11300р далее счет заблокируют. прошу у вас помощи если есть такая возможность повлиять чтоб мне дали второй созвон мне скрывать не чего а тут явно идет кража выйгрыша. ставил сам чисто футбол да хоккей там одна ставка на теннис и баскетбол . никаких договорных ничего противозаконного я не делал все документы у меня есть. обязуюсь что если с вашей помощью добьемся звонка я буду трезв на все сто процентов. баланс пока весь на конторе там 23381р на счете и плюс 15 000р стоят на выводе в заявке с 25 числа. надеюсь на ваше взаимопонимание ко мне и помощь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы по причине непройденной видеоверификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Зарегистрировалась в БК «Леон» , за три дня выиграла довольно высокую сумму по сравнению с суммой средств, внесённой на депозит. Играла честно, без использования каких-либо хитростей, делала ставки только на те события, в которых что-то понимаю (только волейбол, так как во время обучения в техникуме у нас была своя команда по данному виду спорта). Данные аккаунта, платёжных карт никому не передавала. За помощью при выборе событий ни к кому не обращалась. Пополнение игрового счёта осуществляла через СБП с карты Сбербанка, а также через кошелёк Единого ЦУПИС с использованием карты банка Тинькофф. После попытки вывода денежных средств, были запрошены дополнительные документы, в соответствии с этим я загрузила фото банковской карты и справку банка, подтверждающую выдачу данной карты на моё имя. После отправки указанных документов, , игровой счёт был заблокирован в целях стандартной верификации, занимающей до 30 дней. в период с 10:30 до 11:00 видеоверификация состоялась, но о результатах нет сообщения до сих пор. Сумма денежных средств, находящихся на игровом счёте, составляет 119914,67 руб. По возможности хотелось бы решить вопрос с восстановлением доступа к игровому счёту и получить возможность вывода денежных средств, так как предстоит серьёзная операция, после которой потребуются деньги на восстановление.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день была игра НХЛ г. Я Аджами Важа Нодарович , давно не играл с друзьями отмечали день рождение друга до поздно классно погуляли . Чуть чуть подвипивший на азарт потянуло ) поставил на Лиге ставок повезло выграл 54000 тыс рублей . Проиграл за все время очень много денег .особенно и именно в Лиге ставок . Как только что то выграл заблокировали аакаунт . Пошёл дошол до ППС написал письмо . Сказали ждите .а чего ждать ? Я честно выграл поставил онлайн . Это что за контора такая ??? Я в ней Миллионы посадил а теперь такой мизерный выгрыш не хотят дать Как это называется ? Если не Кидалово ....

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что она сделана на свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

Добрый день! Нашёл недооценку матча в линии от букмекеров.. Аналитики явно не проверили составы. Заключил пари в свои догадки и что матч будет ТБ. Счёт итоговый 5-1. Теперь Бумекер говорит о каком подозрении в противоправном влиянии. На скриншотах составы на которые букмекер оперся из личных встреч и составы когда команды играет со схожей командой 0-4. Всю информацию по составам можно проверить по соккервею. Фонбет данный матч рассчитал верно - выигрышем. БетБум придумал историю С подозрением. Прошу разобраться и посодействовать в получении моего выигрыша. Спасибо номера пари: 1881247648 1911352875

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Бк Леон заблокировали мой игровой счёт. Было предложено пройти видео верификацию. Т к не было возможности зайти на электронную почту я поздно увидела сообщение. (Телефон был в ремонте) я прочитала сообщение от БК Леон о назначении видеоверификаци на . я написала в службу поддержки о назначении новой даты. Мне отказали. Счёт заблокирован. Как я могу вывести свои деньги?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

3 марта заблокировали аккаунт, скинул все запрошенные документы, 12 дней уже молчат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день!Я делала ставки в БК Winline. Сейчас мне необходимо вывести небольшую сумму денег. В этой БК мне провели верификацию и запросили несколько документов. Я все предоставила, но денежные средства не вводят. Все время просят прислать документы какие-то договора, справки из банка, заверенные печатью. В банке уже давно не оформляют договора на выпуск карт. Но БК Winline. требуют такой договор. Разберитесь пожалуйста и помогите вывести денежные средства.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

здравствуйте одно событие в экспрессе рассчитали с коэф 1 игра угловые иран кения 8.5 больше они сыграли 7-5 ставку рассчитали как 5700 р должны 13500т эта же легальная контора разберитесь пожалуйста что за беспредел

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, заказывал звонок 24 марта , ожидал весь день звонок не позвонили , так же ждал звонка до вторника , решил написать в поддержку , они сказали мы вам звонили в пятницу , но этого не было , пообещали позвонить в течение дня но так же не позвонили . Выходит поддержка специально врет чтобы не отдавать деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Играл в бк Мэлбет, пополнил счет на 5000,играл день-два,в итоге выиграл и дошел до суммы 73000-75000,и после очередной выигрышной ставки,меня выбрасывает,потом приходит оповещение,что заблокировано службой безопасности,запросили все документы и видеоверефикацию,все отправил и все прошел,в итоге спустя пару дней пишут,что аккаунт будет заблокирован,но вас доступна сумма к выдачи в районе 48300,(это при том что было 73-74 тысячи) , играл честно,все прозрачно,просто лишили меня одной суммы,ни одного пункта я не нарушил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.

Ствка 44,5 больше аутов, расчитали, как проигрыш. Букмекер сылается на свою трансляцию. По факту в официальных источниках 45 аутов , и есть видео матча:10:55> 44.5вброс аутов Молдова – ЧехияСЧЕТ14:17→ 20:241 500

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Я соблюдал все правила БК winline,все документы запрашиваемые им отправлял,однако они так и не вывели мне мои средства со счета (31996р.) и даже заблокировали счет ссылаясь на их правила п в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат.Разумеется подобного влияния у меня нет.Прошу Legalbet помочь мне с вопросом выплаты ведь я правил не нарушал а бк работает легально и имеет соответствующую лицензию.Заранее спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Ошибочно рассчитали экспресс на 1200 рублей Тех. поддержка ПАРИ ссылается на сайт но и там результаты в мою пользу минимальный интервал шайб указанных в экспрессе команд больше 2.5 минут. Требую компенсацию в 2000 рублей НЕ связывайтесь с ПАРИ.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Контора рассчитывает ставки по своему двойственному параметру. Первая ставка на сумму 9925 руб. рассчитана возвратом, хотя выиграла. Официальная версия некорректно предоставленная линия в онлайн))). Вторая ставка на сумму 50000 руб. рассчитанная проигрышем. Я смотрел футбольный матч Барселона-Реал онлайн, при счете 1-1 сделал ставку на ТМ 2.5 мячей. Реал забил второй мяч, после проверки VAR гол отменили, после этого я решил продать ставку, к моему удивлению я не нашел в купоне своей ставки. Зашел в историю ставок и увидел, что ставка рассчитана проигрышем! Я сразу написал в поддержку, но как всегда никто сразу не ответил, я продолжил следить дальше. После второго гола Барселоны купон внезапно вернулся в не рассчитанные, но понятное дело, что кнопки выкупа уже не было. Купон после матча провисел некоторое время и опять вернулся в проигрышные. После разжевывания ситуации поддержки я просил сделать возврат ставки из за их технических косяков, но получил отказ. Получается двойственное трактование, по первой выигрышной ставке они делают возврат, по второй проигрышной не делают!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Мало того,что верификация была 8 дней. Я отправила кучу фоток с паспортом ,картой и перепиской со службой поддержки.Долгая верификация.Не выплата выигрыша в 89т.р.Весело.Они отправляют в ПП в Москву людей для дальнейшей верификации.Это чистой воды развод. По схеме уже.Деньги не выведешь......Разберитесь.Люди вкладывают деньги,а потом вывести не могут.Мошенники

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Событие Россия-Ирак ставка на б 2,5 ударов в створ в 1 тайме!Россия пробила 3 раза по воротам,но один удар в створ не засчитали,а именно на 23 минуте с подачи углового игрок сборной России пробил головой в угол ворот,мяч поймал вратарь,удар в створ по всем правилам Фонбет,но его не засчитали,сказав,что событие расчитано корректно,есть Трансляция матча,где все прекрасно видно,именно на трансляцию всегда ссылается Букмекер!!!прошу Вас разобраться с данным событием!хотелось сказать Вам огромное спасибо за дважды справедливый подход в споре с бк Фонбет!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Прошел верификацию. В течении 14 дней запрашивали разные фото документов и селфи. После завершения верификации вывели только 10 тысяч рублей. Потом заблокировали вывод денег на 60 дней по непонятной причине. Помогите пожалуйста разобраться и забрать свои деньги у этих мошенников.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Ставил на Лионе,бывало выигрывал выводил,до этого скидывал фото карт и паспорта все было норм,сейчас открыл себе карту другого банка,пополнил с этой карты Леон,пополнил в общей сложности на 91000Р,сделал больше 10 ставок,выиграл и баланс стал 156340Р.Хотел вывести и тут прилетело уведомление что мне нужно в кружке показать голову,я показал,ставлю опять на вывод и приходит уведомление что мне нужно скинуть фото новой карты,я скинул все сразу и мне на почту пришло письмо что мой аккаунт будет проверяться до 30 дней,вот жду уже 4 дня ничего ещё не писалидней ожидания большой срок как я считаю.Прошу помочь с решением вопроса.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал бесплатную ставку по промокоду, выиграл сумму, отправил на вывод. Заблокировали аккаунт, отправили на почту, там запросили фото, которые я им сделал, причем несколько раз, потому что отвечают они если что-то не так ctrl+c + ctrl+v сообщением. На фото видны все данные паспорта и лицо, но при этом они все равно отвечают то что "Фото должно быть в хорошем качестве" это выглядит просто как нежелание проводить верификацию, ни на одной из других платформ подобных проблем никогда не было. С той же камерой и тд.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрировался 24 марта в букмекерской конторе Бетбум. Сделал 3 крупных ставок: 1 пополнил баланс на р - Франция Нидерланды (ставка проиграла) 2 потом еще пополнил на р (еще не разыгралась) 3 еще пополнил на р и поставил на Казахстан Дания. Ставка выиграла и я поставил на вывод, но мне нужно было пройти видеозвонок. Со мной связался оператор, я представился, показал паспорт, подтвердил свой сотовой, но потом связь прервалась и звонок завершился. После восстановления сети я решил повторно заказать звонок, но мой аккаунт ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!! Я написал в техподдержку, что я готов пройти, но получил ответ, что меня заблокировали и все мои средства аннулированы! Как вообще такое возможно?! Я и без того на первой ставке много потерял, а когда решил отыграться, то мой аккаунт заблокировали! За что? За случай, на который я никак не мог повлиять? И Бетбум не хочет возвращать мне МОИ деньги!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

не выплачиваю деньги более 3 месяцев. все фотки им скидывал. но сейчас они запросили не выполнимые условия подтверждения у натариуса 7 пунктов. могу предоставить сообщение. и цена за такуе услуги будет как сумма на балансе. что делать и как вернуть деньги?

Комментарий администратора

У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.