Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Зарегистрировалась по фрибету 1000, успешно выиграла ставку на сумму 1220, при попытке вывести просили идентификацию, прошла, все создала, закинула 100 р для вывода средств после подачи заявления отклонили вывод средств и удалили сумму данного выигрыша с ЦУПИС и заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Ну что же - пришло мое время писать негативные отзывы о БК ЛЕОН , раз не хочет возвращать мои деньги. И речь не идет о каких то больших суммах (5500) причем 5000 я внесла самостоятельно на счет. Внести внесла - а вот с выводом проблема. По условиям договора все выполнено, сделано было несколько ставок , были и проигрыши и выигрыши - а на почту приходит письмо о том , что маленькая активность , букмекер не одобрил вывод средств с карты , пришло объяснение что мне надо использовать весь свой депозит полностью от к.ф 1,6 !! Вообщем полный лохотрон. Сегодня же напишу заявление в органы прокуратуры на эту компанию , а тот кто прочитает , никогда , и ни при каких условиях не ставьте деньги в леон. У меня получилось вывести только 270 рублей их мне конечно же букмекер одобрил , а вот большую сумму забрать не получается , что ж, я их предупредила прежде чем писать везде , из за каких то трех копеек они так портят свой рейтинг!!!

Комментарий администратора

Игроку необходимо полностью использовать депозит для ставок.

Зарегистрировался по фрибету 2000 рублей, успешно выиграл стаку на эту сумму, при попытке вывести просили идентификацию, прошёл, все создал, после подачи заявления отклонили вывод средств и удалили сумму данного выигрыша с аккаунта и историю ставок

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш с бонуса аннулирован по причине нарушения правил БК - передача аккаунта в управление третьим лицам. Действия букмекера обоснованны.

Зарегистрировался, Прошёл Верификацию, получил Бонус 2000 Поставил на Бой Петра Яна Ставка выиграла денег нет Ставлю давно Прошу вас решите проблему!

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Подал запрос на вывод средств. Отклонили, ссылая на правила (см скриншот). Абсурд. Я не пополнял счёт на сумму , указанную на скриншоте. А пункт правил, указанный также на скриншоте, я выполнил, проставив весь депозит. Вы можете проверить ставки в моем аккаунте. В чате ссылаются на пункт правил (см. скриншот). По тел. тоже не могут помочь. Требую БК Лигу Ставок предоставить разъяснения, или придется подавать в суд. МОШЕННИКИ нарушают свои же правила и не хотят выводит мои деньги.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегестрироваться, Прошёл Верификацию, получил Бонус 2000 Поставил на футбол на Манчестер Юнайтед Ставка выиграла денег нет Ставлю давно большой профи есть телеграмм канал по ставкам с численностью 30 тыс человек Многие пользуются Winline Люди уже пишут мне что за проблема хотя я знать не знал пока сам не попробовал Прошу вас решите проблему!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день. Сидя в лайве , увидел хорошую ставку в перерыве матча Эшториал - Бенфика ( начало в 21:00) Кф на тотал ЖК больше одной(Бенфика) в перерыве был , при фолах 4:4. Это нормальный кф , вообщем решился на 50 минуте , и зачислил 42000. После завода средств урезали максимум с 42000, до 29000. (Не странно ли?) Вообщем пока разбирался с лимитами, удалось поймать кф . Буквально через пару минут игрок Бенфики получает ЖК, и на 75 минуте вторую. Обрадовался, думаю ну хорошо Захожу в свой счёт, а у меня 29000 на счету как и было. Захожу в рассчитанные , там возврат с кф 1. На мои вопросы в телеграмме, ватс аппе игнор. Хотел вывести средства пишет : "вывод невозможен по техническим причинам" Играю в этой конторе уже лет 5-6, никогда проблем небыло. А тут на тебе. Помогите пожалуйста разобраться .

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

После неоднократных подобных действий от этого пвседо-букмекера, который только и делает, что наглым образом аннулирует выигрышные ставки, решил обратиться сюда. Прикрепляю скрины ставок, которые по пункту 30 их правил якобы возвращены. Играли датские команды в волейбол и весь матч они дают фаворитом явным вторую команду. Первые выиграли первые свет, ведут во втором и я решил их взять по форе в этом сете с минусом, что видно из скрина. Ставки рассчитали и уже на третий сет я решил взять их победу за (на второй и первый были коэффициенты под 4 на победу в сете) и для подстраховки взял их же фору +4.5 в сете На матч в это время их победу дают за равные. В итоге сет они выиграли и матч 3:0 Ставку рассчитали, но через три часа решили просто ее забрать и рассчитать с коэффициентом 1 На неоднократные обращения в службу поддержки один и тот же тупой ответ: пункт правил 30, а дальше никаких объяснений. На мой вопрос, как это вы мне второй сет рассчитываете, а третий возврат отвечают, что ответ был предоставлен и не спамьте (переписка сохранена) Прошу разобраться в этой ситуации P.S. То, как они делали верификацию (две недели мотая нервы с фотографиями и т.п., это отдельная история: в итоге порезали счёт до 50 долларов максимум)

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

получил фрибет, пополнил счёт привязал цупис, при выводе просят повторную верификацию через видео звонок но не перезванивают 3 дня отвечают одно и то же "ждите вам позвонят" сколько можно то ?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Был зарегестирован в winline до 18-летия,Через пару дней после исполнения 18 летия прошел индентификацию,на следующий день заблокировали за пункт 1.2,так и не могу понять за что именно.

Комментарий администратора

Ставки, интерактивные ставки не принимаются у лиц, не достигших 18-ти лет. Действия букмекера согласно правил.

Лига ставок сдела ставку без моего участия на все деньги на счету и ставка проиграла. Деньги ушли. На сайт не заходил месяц и не шарю в теннисе, всё время ставил футбол и хоккей. Что за ерунда. С чат ботом не связаться. Сегодня утром якобы сделана ставка на 2700₽ + джекпоты

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Я Алимгафаров Линар Ильшатович. я хотел вывести средства и увидел сообщение, что для для вывода мне нужно заключить пари на сумму 170800р. Мой последний депозит был 6500р, я сделал ставок более чем на 38000р. Условия для вывода мною выполнены. Я прокрутил свой депозит более чем в 5 раз. Перед пополнением в 6500 я успешно вывел 13000. Скажите пожалуйста, почему на меня наложили такие ограничения. У меня на балансе 23000. Вы же понимаете, что если попытаюсь проставить 170к, я просто солью баланс и в конечном итоге останусь с нулем в кармане. На следующий день (), мне к тому же установили на все события максимальный фиксированный лимит 3000р. То есть чтобы проставить 170к, мне нужно проставить 3000р более чем 50 раз. Ну это же просто смешно. Вы же понимаете, что сделать это нереально. Это в любом случае будет выглядеть так - я, пытаясь проставить 170к по 3000р , просто солью весь свой баланс. Прошу вас снять ограничения на вывод, или просто расторгните со мной договор и выплатите остатки со счёта. Выполнить ваши условия - это просто слить баланс. К чему такие ограничения, которые выполнить нереально? Никогда бы не подумал, что Лига Ставок способна на такое. По факту - вы поставили условия , которые я выполнить не смогу, и поэтому вы хотите чтобы я просто слил до нуля баланс. Разрешите пожалуйста забрать остатки!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте,вчера мне заблокировали аккаунт,я позвонил ,всё подтвердил После этого я зашёл на аккаунт ,а денег уже нет Было 4000 рублей В чем проблема ?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

делал совершенно обычные ставки , накинули доп вериф не за что , отправил все нужные фото , ни ответа ни привета , долго проверяют , сильно разочаровался в этой конторе

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

22247036333 поставил перед началом второй четверти 3х очковые броски итб 2 команды больше 1 четверть по 3х очковым счёт был 1:0 В конце второй четверти меняют счёт по 3х очковым в 1 четверти на 2:0 Если бы изначально писалась правильная информация, я бы не ставил данную ставку Просьба сделать возврат по купону, так как линия была не корректная Помнится в похожей ситуации вы мне помогли Скрин прикладываю. Между четвертями в перерыве, счёт был 1:0

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

смотрел матч онлайн эльче - реал мадрид, счет был 0-2. и вот на 86 минуте решаюсь поставить ставку на тм 2.5. только нажимаю кнопку поставить, и в эту же секунду Эльче забивает. Ставка еще крутиться секунды 4 и ставиться. Почему ее не заблокировали. и меня уверяют что информация актуальна была. почему информация у вас не обновляется? ведь LIve/ писал- говорят что информация на сайте может быть на точной и ознакомительной, звонил, но меня оверяют что информация была актуальной. просто верните ставку.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Три дня назад зарегистрировался букмекерской конторе winline, ничего плохого о ребятах не слышал. Коэффициенты хорошие, пополнил счет без проблем, плюс дали 2000 бонусных рублей. Я сделал 2 ставки, одну экспрессом, а другую на одно событие используя 2000р бонусных. Выиграл, был очень рад, но потом началось все самое интересное. Когда решил вывести деньги, мне высветилось сообщение о том что со мной должны связаться по видео связи для идентификации личности, но никто со мной не связывается уже третьи сутки. Тех поддержка в чате постоянно успокаивает, говорят что позвонят в течении 24 часов. Вот уже 3 дня пишу им и читаю одно и тоже, но ничего не происходит. В тех поддержку невозможно дозвониться. Прошу помощи.

Комментарий администратора

Вопрос решен игроком самостоятельно.

Добрый день! Вчера в результате матча португальской лиги 1 между командами арока: тонделла, вы дали не верный результат по количеству фолов!!! Счёт матча 20:13!! Это подтверждает и официальный сайт португальской футбольной лиги!!! Прошу вас, проверить результаты и внести корректировку!!!

Комментарий администратора

Информация от букмекера не получена.

Здравствуйте. Суть такая. Играл на 1хставке, в определенный момент аккаунт закрыли на верификацию, я ее прошел, вывод открыли. После это о я продолжил ставить, и после очередного вывода мой аккаунт закрыли второй раз на вторую верификацию. И сейчас происходит абсурд. Меня просят предоставить кучу документов и меня это начинает напрягать, сейчас уже просят 5 по счету (квитанции из квартиры, ИНН, СНИЛС, военный билет, заграничный паспорт). Я не представляю сколько это может продолжаться, мне кажется это будет бесконечно. Я не понимаю администраторов, это выглядит как издевательство. Я уже один раз прошел верификацию, зачем делать ещё одну? Я гуглил в интернете и ни у кого не было подобного, ни у кого не просили такие документы как у меня. Мой номер счёта 318377823. Прошу арбитраж разобраться, должны же быть какие то сроки, а то это продолжается уже три недели.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Неправильно рассчитали купон 22223399105. Счёт по офсайдам на официальном сайте бундеслиги 3:3, а в купоне счёт: 3:2. Прошу правильно рассчитать купон по официальному источнику. Ссылка на официальный источник бундеслиги:

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, зарегистрировалась на ЛС 11 октября. Успешно прошла идентификацию, пополнила счёт через Цупис несколько раз. Успешно выводила средства по выиграшам 13 октября 3 раза. Но после 26 октября заявки висят в статусе "создан" (193159687 , 193299065 и следующие). В тех поддержке говорят о наложении ограничений, и предложили 2 варианта решения вопроса. Первый - обратиться в клуб с письменным заявлением и паспорт. Этот вариант в данное время не возможен , т.к в моём городе клуба нет (Великий Новгород) , а до ближайшего с ребенком на руках, возможности доехать нет. Второй вариант - отправить заказное письмо с заверенной нотариусом, копией паспорта. Данный вариант так же не подходит, он обойдётся в ту же сумму которую поставила на вывод. Так же рискую тем, что моя копия через почту от Великого Новгорода до Москвы , может попасть не в те руки и будет использоваться против меня. Очень прошу о помощи решения данного вопроса с выводом средств, т.к оба варианта, к сожалению, нет возможности осуществить. Одна надежда на Ваше содействие. Данная БК мне очень нравится, хотелось бы остаться их клиентом.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, уважаемый LegalBet. Прошу помочь мне! Мы устали ждать одобрения вывода средств! Уже 10-ый день! Сколько можно ждать когда они будут рассматривать 2 фотографии ? Лет 100? Они вообще уважают клиентов своих, нам деньги срочно нужны. Все скинули уже фото и сказали до 10 дней. Это специально ждут 10 дней и потом ещё тянут время. Что за фигня? Рекламируют себя и говорят : быстрый вывод. Прошу помочь уже разобраться и дать вывод средств. Какие-то 2000 не дают вывести. Может у нас ЧП и эти деньги помогут. И пишут потом после «до 10 дней». Индивидуально. Вы шутите? Нам ждать сколько лет? Только и пишут переданы данные и молчат

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, получил фрибет 1000 рублей, выиграл 550 рублей, позвонил оператор и назначил время для прохождения верификации, звонка нет уже второй день, операторы постоянно заняты

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, мой id 65235917, за день сделал 20+ ставок, 6 депозитов, вывел 1000₽, все было хорошо, а после последней выигранной ставки в размере 1850, при попытки вывести БК ссылается на пункт .5, якобы недостаточно активность счета и ч должен еще делать ставки, не понимаю, я же уже выводил ранее, и все было нормально, БК одобрил, вот скрины, (не все получается вставить)

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователем совершен необходимый оборот средств для возможности вывода. Выигрыш выведен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Запросили документы под предлогом стандартной проверки. Операторы твердят постоянно одно и тоже. Морозят вторую неделю

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Не дают вывести средства и сделать ставку

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрировался на винлайн по ссылке и получил фрибет 2000 т. р. Выйграл более 5000 т. р. Захотел для пробы вывести часть суммы. Предложили пройти верификацию... А в итоге, 2 дня звонков с моей стороны - полный игнор, вечно занятые операторы, и пустые обещания что перезвонят! Ау! Винлайн! Вы всех своих клиентов кидаете? А ещё на федеральных канал рекламируют...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.