Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте! Хотела обратиться к вам с жалобой о том что не хотят мне выводить деньги с аккаунта 668683058 не маленькую сумму денег ! Начили мурыжить голову с по года ,что фотографии не правильно сделаны то пунктами они прикрываются ! Одним словом делают ***** из меня ! Хотела бы чтобы вы приняли меры и вывели мои деньги ближайшие 2 дня!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, мне не верно рассчитали пари,сперва сылались на то что верно расчитано отправляя мне скриншот результата ,я заходил на официальный сайт уефа,и там другие результаты,спасибо

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Скинули список документов которые надо предоставить, все есть , кроме карты , карта оформлена на маму , и как быть теперь ? Хотя я с этой карты ни один раз пополнял уже счёт и ни один раз выводил и всё без проблем , а щас вот требует фото карты , а она не на меня зарегистрирована .

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Попросили идентификацию все отправил повторных требований не поступало. У поддержки узнавал ограничений от СБ нет. Все равно тянут куда то уже 6 дней клоуны

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Добрый день! Первый раз столкнулся с отьемом собственных средств в букмекерской конторе. я отправил все документы на повторную верификацию. Первая верификация была уже давно пройдена, но букмекер запросил повторную, видимо для париматча это дело вполне обыденное. Сегодня, мне пришел ответ, что согласно их пункту правил 7.4, мне отныне отказано в игровой деятельности на их сайте, без всяких обьяснений причин. Но помимо этого, согласно их пункту правил 12.4, 7.1 мои все ставки были аннулированы и все денежные средства на аккаунте они присвоили себе. Дело в том, что я никогда не нарушал правил бк, не имею других аккаунтов и ставлю относительно небольшие суммы, при этом готов подтвердить свою личность всегда и даже по видеосвязи. Свое решение бк никак пояснить не может, только ссылаются на свои пункты правил. Просьба разобраться в сложившейся ситуации, сумма ущерба - рублей, с подобным и наглым отьемом денег не сталкивался ни в одной конторе. Логин аккаунта - 2359381.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, сегодня , я увидел что на моем счету 9311852 в бк париматч анилирован баланс 29240 р и активная ставка 5000р исчезла. Мой единственный аккаунт в париматч полностью верифицирован в системе "Единый Цупис". Оператор ответил ,что по результатам повторной верификации все средства аннулированы согласно статье правил 7.1. По какой именно причине ,отказываются отвечать .И я Ознакомившись повторно со всеми правилами, могу с уверенностью утверждать, что при проверке, париматч допустили ошибку и все мои денежные средства в размере 34240 р изьяли у меня незаконным путем ,ведь я не нарушил ни одного правила конторы. Прошу вас ,пожалуйста ,проверить данный факт нарушения со стороны париматч ,ведь таким образом контора может аннулировать абсолютно любой аккаунт ,без объяснения причин ,ссылаясь на ряд пунктов правил конторы. Заранее спасибо

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался в приложении , дали фрибет он не зашёл, дали второй и ставка выиграла ,но почему то выигрыш на баланс не засчитали . Смешно выглядит лозунг #винлайнзаплатит

Комментарий администратора

Пользователь на видеоверификацию не выходил.

Здравствуйте, я выиграла бесплатную ставку в колесо,на эти деньги я играла,вывела свой выигрыш,но мне деньги так и не пришли,и на почту писала мне ни кто так и не ответил,главное что оператор платёж подтверждён,но денег до сих пор нет,они что обманули меня

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

ЖКЛ. регулярный чемпионат Игра №59 21 от. 2021 : КРС Ванке Рэйз-Динамо-Нева Ставка на Ванке на победу Итог Ванке выгрывает в овер тайме , не хохят платить 120 тыс

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Положил не чайной на лигу ставок денег. Прошу вывести. Отказывают. Надо отыграть всю сумму говорят. А почему? Я не хочу играть. Почему свои деньги я должен отыгрывать? Тем-более случайно положил. Прошу помогите!!!!

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот внесенных средств.

Здравствуйте. Хотел бы пожаловаться на БК ЛЕОН. Данная букмекерская компания нарушает правила и незаконно завладевает денежными средствами игрока. Я открыл счёт в данной конторе, вносил депозиты, позже попытки вывода средств, меня попросили дополнительно идентифицироваться , прислав фото банковской карты. Я всё сделал и позже мой счёт заблокировали с формулировкой, что ранее с моего устройства были регистрации на данном сайте с целью получения бонусов. Телефон мой приобретен 25 сентября (есть товарный чек). Телефон б/у. Я лично регистрировался сам по своим документам, по своему номеру телефона, ранее с данной букмекерской конторой дел не имел. Все документы принадлежат мне. Готов пройти видео идентификацию. Откуда я могу знать, что ранее было на данном телефоне , кто был хозяином и где он регистрировался, ведь телефон б/у. Считаю, что никаких правил бк не нарушил. Компания Леон полностью игнорирует меня и все мои доказательства . Средства не возвращают в сумме 7800 рублей. Доступа к счету нету. Писал жалобу уже в первом ЦУПИСЕ на данную букмекерскую контору. Также, прошел регистрацию в других БК и все успешно (депозиты и выводы). В бонусах БК ЛЕОН не нуждался, а они утверждают регистрировался с целью завладеть бонусными средствами ??? Где логика ,не понятно. Готов предоставить всю доказательную базу!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Всем привет, зарегистрировался в олимпе давно, ставил ставки потом был перерыв потом опять начал ставить, летом запросили дополнительные фотографии несколько дней им скидывал разные фото , все приняли и я продолжил ставить дальше ставил большие суммы, где то дней 10 назад опять запретили вывод средст и ещё раз запросили дополнительные фотографии которые я прислал, олимп сказал что ответить 16 числа 16 числа они написали что им нужно ещё время и что они сами напишут 19 числа, 19 числа они не написали поэтому я написал им сам они сказали что в течении суток ответят сутки прошли олимп так и не ответил тоесть как это понимать говорят одно а на деле другое и теперь не понятно сколько это может продолжаться в чем проблема проверить все оперативно, очень переживаю на счету большая сумма рублей. мой логин в олимпе 3784566 . я продолжаю ставить так что баланс может меняться.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

Добрый день, зарегистрировался в данной конторе , прошёл индификацию личности и получил фрибет...успешного его отыграл , и в скором времени набрал приличную сумму, вывести её не дали, запросили заново фото паспорта и моё-отправил, позвонили на ыайбер , что бы я показал все в живую - сделал,дополнительно прошёл проверку на ципусе через госуслуги. Прислали сообщение что могу снимать-стал снимать опять блокировали и за требовали заново фото паспорта, селфи с ним и бумажкой с датой, после того как я им прислал , заработали договор с сотовым оператором и селфи с ним - отправил , поставили в блок на 3 дня до ...в назначеный день сказали что им ещё нужно 24часа...за это время я успел умножить свой результат до 46.5 т и стоял експресс. Сегодня утром присылают письмо, что могу вывести средства но их на счету уже нет, причём нет ни копейки и история ставок пуста..как это понимать не кто так и не ответил. Прошу Вас помочь разрешить эту ситуацию

Комментарий администратора