Жалобы на букмекерские конторы

18323

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 18 323

Я вообще если честно в шоке от количества документов, которые леон у меня попросил! Это ВСЕ мои документы, а половине я вообще не знал и бегал по банкам выпрашивая справки с печатью и подписью (к слову не у всех сейчас это есть в документах), просил у родителей домовую книгу, получал в налоговой ИНН. Это просто такой геморрой. Мне кажется они хотят продать меня в рабство. Они теперь знаю обо мне больше чем я сам))) Ну а если без шуток, после такого еще и сказали чтобы я подождал 30 дней!!! Я первый раз вообще с таким столкнулся, кто может помочь? Я не понимаю, что мне делать дальше! Ведь леон это ЛЕГАЛЬНАЯ БК ведь явно можно еще куда-то обратиться? Они мне так и не отвечают. А как же футбол? как можно ставить и смотреть когда у тебя акканут под вопросом, и судя по отзывам что мол леон вообще закрывается и никому платить не хочет становится вообще дурно. Что делать? помогите!!!
Комментарий администратора
Пользователь не появился на видеоверификации.
Всё предоставил, уже не знают как обмануть, поддержку убрали, вывод средств убрали куда можно было выводить что за обращение??? Что с этим делать? Отправили письмо ваш аккаунт проходит проверку может занять 30 дней, как быть??
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
24 мая 16:15 3610 Точный счет - 2 - 1 (Отменён) Э.Уэбли-Смит - М.Маренк Были сделаны 2 ставки на точный счёт в лайве, и на победу в первом сете М.Маренк через некоторое время матч сняли с лайва, хотя в других конторах на него давали принимать ставки, после окончания матча были честные расчёты согласно счёту 2-1, на марафоне дали возврат (ставку на первый сет рассчитали минусом) ссылаясь на то что Ваш выбор ([Э.Уэбли-Смит - М.Маренк]: Точный счет - Уэбли-Смит, Эмили 2 - 1) по ставке в пари (№. 3610) был отменен согласно пункту Правил 7.1.3, т.к. результат события/матча уже был определен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Попросил дать мне информацию с официального источника о времени начала матча, дали ссылку на сайт итф, где точного времени начала матчей нет, Делаю вывод что эта информация надуманная, На лицо обман клиента!, Почему не все ставки на матч расчитали по пункту 7.1.3?? Дождей в матче небыло, коэффициенты были корректны и идентичны во всех конторах плюс-минус Прошу разобраться!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана по корректному на тот момент коэффициенту 10.
Играл на Лионе, пару месяцев не ставил ставок. Вспомнил что остались средства 3700р. Сделал заявку на вывод, запросили кучу документов(ИНН. листок с наименованием конторы и даты + селфи, паспорт) далее запросили 1-банковский договор,2-справку о составе семьи,3-выписка из домовой книги(что это вообще?)4-квитанция на оплату ЖКХ. Складывается крайне тупиковая ситуация:1-кредитов не брал более 5ти лет и с банками дел не имел,2-семья считаю сугубо личными данными, речи быть не можетквитанцию предоставил, далее запросили чек об оплате, прислал, требуют чек на мое имя(живу на съемной квартире, оплачиваю арендодателю с учетом коммуналки) разумеется там не будет моей фамилии. как быть в данной ситуации? Данные я не могу предоставить, букмекер не идет на уступок, и моя личность уже неоднократно подтвердилась остальными документами. Считаю их действия принципиально, не дать вывести свои средства. К тому же теперь я не могу проставить никакх ставок, постоянно выпадает "техническая ошибка" либо "коэффициент изменился, ставка не принята"
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Всем привет, для администрации Легалбета пишу свой номер в бк - 294285945 Суть в том, что 1хставки аннулировали все выигрышные ставки (их было около 20) на сумму примерно рублей. Все чеки, вся инфу помню но думаю тут смысла нет рассказывать. Почитав много жалоб, я тока сейчас понял что зарегистрировался и играл у мошенников. В ответ от бк почему мне аннулировали ставки, 1хставка смешно отвечает что их правилами запрещается повторные ставки, но я не пойму как так запрещено, если технически не было никаких ограничений и мне никто после матча не писал от администрации бк с этой проблемой,. но тока они сделали по хитрому, спустя 2 недели мне мурыжили мозги с документами и тока потом все аннулировали. Так еще счет у меня остался в минусе т.к. минусовые ставки не аннулировали) Пожалуйста разрешите мою проблему. Пари указал в жалобе тока 4-и штуки но если надо все укажу потом
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, возврат ставок сделан согласно п.п 3.5, при этом претензий к качеству ставок у букмекера нет. Арбитраж Легалбет не считает возможным не выплачивать выигрыш по корректно принятым ставкам. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, не выплачивают 300 рублей.
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации.
Выиграла довольно крупную сумму за несколько дней, ставя много разных ставок, закрыли выплаты и не дают вывести никакую сумму, пишет что «ваш аккаунт не подходит требованиям» скинула им на почту кучу разных фотографий паспорта и меня с паспортом и листочком, все равно пишут что фотки не подходят, хотя качество почти идеальное. Читала, что в таком случае проходят видеоконференцию и просят отправить счет за ЖКХ и очень много обманутых игроков Фотографии постоянно не подходят, просят сфотографировать ещë и ещë Могу ли я легально получить свои заработанные деньги или придëтся подавать заявление в полицию или в суд?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
счет номер 10002963 мая поставил несколько ставок на матч в лайве Вольжак-Данку.при счете 5-2 в пользу первого поставил п2 с коэф 2,95 сумма 5100 рублей(ставка номер 19451 .после двух партий при счете 1-1 поставил 10000 на п2 коэф 1,85(ставка номер 19455).ставка сыграла но сделали возврат ссылаясь на пункт 6 правил..ошибка опреатора..но какая может быть ошибка на коэф 1,85... далее 20 мая в лайве ставлю на матч Май-Тужилин настольный теннис при счете 1-1 по партиям на п1 коэф 3,3 ,доматчевые коэфы на п1 были в диапазоне 3,1-3,5 ставка сыграла но опять возврат.. следующая игра Ф.Форти-Э.Еремин (ставка номер 19486)после первого сета форти проигрывал 6-7 ставлю фора первого +1,5 сумма 10000 руб.она сыграла но опять возврат ссылаясь на ошибку оператора... 21 мая ставка номер 19507 ставлю бадминтон в лайве тотал больше 67,5 коэф 1,9 сумма 10000 ставка сыграла и опять возврат..далее теннис в лайве Чжан чзе-симидзу (ставка номер 19502)после первого сета 3-6 в пользу второй ,ставлю фора 1 плюс 2,5 с коэф 1,85 сумма ставки 5555 руб.ставка доходит но опять возврат иогото по моим подчетам контора не доплатила мне более 50000 тысяч рублей.хотелось бы услышать внятный комментарий представителя.писал в службу поддержки.бесполезно ответ один как и всем игрокам.ссылаются на пункт 6
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Бк leon развод контора которая сначала даёт вам поднимать деньги и как ваш баланс аккаунта привышает больше 20т.р сразу высылают верификацию счета. После чего не дают вывести деньги со счета и просят документы на подтверждение вашей личности и просят помимо паспорта много лишнего,когда уже могут и так проверить что это вы. Не пользуйтесь этой убогой конторой. Пусть гнеют.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте, у меня возникла проблема с данной компанией. Играл у них уже давно и ранее проходил процедуру верификации, отправляя фото паспорта + селфи с паспортом на фоне их сайта. Успешно верификацию прошёл, выплаты работали как часы, но 17 мая при подаче заявки столкнулся с проблемой вывода на что получил ответ о том, что компания решила продолжить процедуру верификации моего аккаунта и запросила счёт на оплату ЖКХ. Счёт был предоставлен и получен ответ о том, что документы будут проверяться до 5-ти рабочих дней. Документ я отправил 18 мая и вот сегодня 23 мая мне пришёл ответ о том, что необходимо предоставить договор с мобильным оператором, его тоже выслал и получил ответ о рассмотрении в течении 5-ти рабочих дней. Компания запрашивает по 1 документу и специально затягивает процедуру верификации, отводя сроки по 5 дней и, отвечая именно в конце этого срока. На любые мои просьбы об ускорение процесса при переписке по почте я не получаю ответа, а в чате на сайте мне либо делают отписку не дающую ответ на вопрос, либо говорят, что не обладают информацией по моей верификации и весь диалог должен идти на почте. Предоставлю любой скриншот переписки с тех. поддержкой компании. Прошу посодействовать в решении данного вопроса. Мой ID на сайте 14992.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Копировать токен