Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Всё предоставил, уже не знают как обмануть, поддержку убрали, вывод средств убрали куда можно было выводить что за обращение??? Что с этим делать? Отправили письмо ваш аккаунт проходит проверку может занять 30 дней, как быть??

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

24 мая 16:15 3610 Точный счет - 2 - 1 (Отменён) Э.Уэбли-Смит - М.Маренк Были сделаны 2 ставки на точный счёт в лайве, и на победу в первом сете М.Маренк через некоторое время матч сняли с лайва, хотя в других конторах на него давали принимать ставки, после окончания матча были честные расчёты согласно счёту 2-1, на марафоне дали возврат (ставку на первый сет рассчитали минусом) ссылаясь на то что Ваш выбор ([Э.Уэбли-Смит - М.Маренк]: Точный счет - Уэбли-Смит, Эмили 2 - 1) по ставке в пари (№. 3610) был отменен согласно пункту Правил 7.1.3, т.к. результат события/матча уже был определен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Попросил дать мне информацию с официального источника о времени начала матча, дали ссылку на сайт итф, где точного времени начала матчей нет, Делаю вывод что эта информация надуманная, На лицо обман клиента!, Почему не все ставки на матч расчитали по пункту 7.1.3?? Дождей в матче небыло, коэффициенты были корректны и идентичны во всех конторах плюс-минус Прошу разобраться!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана по корректному на тот момент коэффициенту 10.

Здравствуйте, Легалбет. Я хочу попросить Вас о помощи. Дело в том, что после выигрышной ставки букмекер заблокировал вывод и теперь отказывается вернуть даже мой взнос. Я очень переживаю за свои биометрические данные и не готова ради столь маленького выигрыша нервничать и гадать какой кредит могут взять на мой паспорт. Пожалуйста свяжитесь с букмекером и попросите его вернуть средства.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Делал вполне обычные ставки на НХЛ и когда собрался выводить деньги написали "вывод средств недоступен по техническим причинам" . Написал в поддержку, сказали писать на почту, на почте не отвечают уже два дня. Не знаю что делать

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Сделала первый депозит в БК на 5000р. с карты MasterCard. Хотела сделать ставку, но от меня потребовали верификацию. Выслала фото паспорта. Служба безопасности запретила делать ставки, но разрешила вывод. Ставлю на вывод на эту же карту, идет отказ оператора. (Ошибка проведения платежа). Написала в службу поддержки, мне ответили, что наблюдаются технические сложности и когда восстановят неизвестно. И предлагают вывести другими способами, которыми я никогда не пользовалась. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Играл на Лионе, пару месяцев не ставил ставок. Вспомнил что остались средства 3700р. Сделал заявку на вывод, запросили кучу документов(ИНН. листок с наименованием конторы и даты + селфи, паспорт) далее запросили 1-банковский договор,2-справку о составе семьи,3-выписка из домовой книги(что это вообще?)4-квитанция на оплату ЖКХ. Складывается крайне тупиковая ситуация:1-кредитов не брал более 5ти лет и с банками дел не имел,2-семья считаю сугубо личными данными, речи быть не можетквитанцию предоставил, далее запросили чек об оплате, прислал, требуют чек на мое имя(живу на съемной квартире, оплачиваю арендодателю с учетом коммуналки) разумеется там не будет моей фамилии. как быть в данной ситуации? Данные я не могу предоставить, букмекер не идет на уступок, и моя личность уже неоднократно подтвердилась остальными документами. Считаю их действия принципиально, не дать вывести свои средства. К тому же теперь я не могу проставить никакх ставок, постоянно выпадает "техническая ошибка" либо "коэффициент изменился, ставка не принята"

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Поставил ставку экспресс в Бетбуме 724530526 (картинка ниже). Обе ставки прошли.По обеим Бетбум даёт мне возврат. Бетбум по баскетболу пишет,что матч не состоялся хотя например бет365 дает результат матча(картинка ниже).Ясно же,что такая бк как бет365 не будет выдумывать результат. По второму матчу Бетбум признал его нелегитимным и лишенным спортивной борьбы или просто договорным (картинка ниже). Это матч волейбольный,я опешил от такого ответа Бетбума. Уточните что это за произвол?

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матчи, которые предположительно имеют признаки договорного характера. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Всем привет, для администрации Легалбета пишу свой номер в бк - 294285945 Суть в том, что 1хставки аннулировали все выигрышные ставки (их было около 20) на сумму примерно рублей. Все чеки, вся инфу помню но думаю тут смысла нет рассказывать. Почитав много жалоб, я тока сейчас понял что зарегистрировался и играл у мошенников. В ответ от бк почему мне аннулировали ставки, 1хставка смешно отвечает что их правилами запрещается повторные ставки, но я не пойму как так запрещено, если технически не было никаких ограничений и мне никто после матча не писал от администрации бк с этой проблемой,. но тока они сделали по хитрому, спустя 2 недели мне мурыжили мозги с документами и тока потом все аннулировали. Так еще счет у меня остался в минусе т.к. минусовые ставки не аннулировали) Пожалуйста разрешите мою проблему. Пари указал в жалобе тока 4-и штуки но если надо все укажу потом

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, возврат ставок сделан согласно п.п 3.5, при этом претензий к качеству ставок у букмекера нет. Арбитраж Легалбет не считает возможным не выплачивать выигрыш по корректно принятым ставкам. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте, не выплачивают 300 рублей.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Зарегистрировался на сайте , спустя пару дней вышел в плюс, и хочу вывести день на свою именную карту, с которой было пополнение на счёт . По итогу пишет, что *данный способ вывода средств недоступен, выберете альтернативный способ вывода средств * Во первых, для меня удобен вывод только на мою карту. Во вторых, а альтернативно представленных способах одни мошенники, у которых отзывы не выше 3 баллов, они не выводят деньги, блокируют счета и тд Ну и в третьих, почему пополнить счёт с карты я могу спокойно, а вывести на эту же карту нет? Служба поддержки не говорит, когда станет доступен вывод Прошу помочь мне

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК GGBET.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

22го мая 2021года играя в слоты БК Parimatch я выиграл джекпот 926462,76 UA, после этого я попытался вывести деньги. Вывело только 30000 и сразу после этого заблокировало вывод. Я звонил в поддержку и они сказал что проходит проверка игрового счета. Они сказал подождать 2 дня и деньги будут доступны к выводу. Прошло 2 дня, я вновь набрал в группу поддержки, но теперь они сказали перезвонить через неделю так, как проверка продолжается. Очень расстроился читая подобные коменты и жалобы. Очень надеюсь на помощь.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день.Поставил в данной БК несколько ставок на волейбол Португалии. Часть зашла,часть нет. После матча 1.5 суток не было расчета и в поддержке говорили,что у них нет результата,хотя на сайтах вообще всех БК он появился сразу. Сейчас даже на официальном сайте есть результат. Но мне рассчитали ставки возвратом по причине ДОГОВОРНОГО МАТЧА. Сказать,что я в шоке это ничего не сказать. Это обычное воровство денег. Требую рассчитать ставки согласно результату.Скриншоты прилагаю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Federbet. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Успешно прошел верификацию и видеоконференцию, счёт разблокировали. Вывод естественно доступен только на банковский счёт. г. сделал 2 заявки на выплату, по 14900 каждая. До сих пор ничего не вывели.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, отказалась от верификации, потому что не хочу рисковать своими данными и отправлять их непонятно кому ради 2000 рублей, из которых мой депозит 1000. Попросила вернуть деньги, но получила отказ. Прошу помочь в возврате моей тысячи.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Выиграла довольно крупную сумму за несколько дней, ставя много разных ставок, закрыли выплаты и не дают вывести никакую сумму, пишет что «ваш аккаунт не подходит требованиям» скинула им на почту кучу разных фотографий паспорта и меня с паспортом и листочком, все равно пишут что фотки не подходят, хотя качество почти идеальное. Читала, что в таком случае проходят видеоконференцию и просят отправить счет за ЖКХ и очень много обманутых игроков Фотографии постоянно не подходят, просят сфотографировать ещë и ещë Могу ли я легально получить свои заработанные деньги или придëтся подавать заявление в полицию или в суд?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил экспресс и в итоге 2 прошли ,а 3 команда которую поставил 0.5 меньше проиграла ,ситуация такова 90 минут добавили +3 минуты окей я всё понимаю может ещё 2 бывает всё ,но бац время идёт идёт и на +6 минуте пенальти забивают гол и потом +13 минута пенальти другой команды 1-1 счёт ,что за бред .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результата игры.

Заблокировали аккаунт как только поставил на вывод денежные средства, все документы от меня были предоставлены, после этого сотрудники уже говорят что заблокировали по подозрению в незаконных действиях (ничего незаконного не делал играл честно) сотрудники БК обещали связаться как примут решение но пока тишина. Помогите разобраться!

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

счет номер 10002963 мая поставил несколько ставок на матч в лайве Вольжак-Данку.при счете 5-2 в пользу первого поставил п2 с коэф 2,95 сумма 5100 рублей(ставка номер 19451 .после двух партий при счете 1-1 поставил 10000 на п2 коэф 1,85(ставка номер 19455).ставка сыграла но сделали возврат ссылаясь на пункт 6 правил..ошибка опреатора..но какая может быть ошибка на коэф 1,85... далее 20 мая в лайве ставлю на матч Май-Тужилин настольный теннис при счете 1-1 по партиям на п1 коэф 3,3 ,доматчевые коэфы на п1 были в диапазоне 3,1-3,5 ставка сыграла но опять возврат.. следующая игра Ф.Форти-Э.Еремин (ставка номер 19486)после первого сета форти проигрывал 6-7 ставлю фора первого +1,5 сумма 10000 руб.она сыграла но опять возврат ссылаясь на ошибку оператора... 21 мая ставка номер 19507 ставлю бадминтон в лайве тотал больше 67,5 коэф 1,9 сумма 10000 ставка сыграла и опять возврат..далее теннис в лайве Чжан чзе-симидзу (ставка номер 19502)после первого сета 3-6 в пользу второй ,ставлю фора 1 плюс 2,5 с коэф 1,85 сумма ставки 5555 руб.ставка доходит но опять возврат иогото по моим подчетам контора не доплатила мне более 50000 тысяч рублей.хотелось бы услышать внятный комментарий представителя.писал в службу поддержки.бесполезно ответ один как и всем игрокам.ссылаются на пункт 6

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Бк leon развод контора которая сначала даёт вам поднимать деньги и как ваш баланс аккаунта привышает больше 20т.р сразу высылают верификацию счета. После чего не дают вывести деньги со счета и просят документы на подтверждение вашей личности и просят помимо паспорта много лишнего,когда уже могут и так проверить что это вы. Не пользуйтесь этой убогой конторой. Пусть гнеют.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.