Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Решил попробовать ставить на БК ЛЕОН..ру, внес 1500 рублей, решил поставить ставку, но она не принялась и вылетело окно "НЕ УДАЛОСЬ ПРИНЯТЬ ВАШУ СТАВКУ К сожалению, по техническим причинам сейчас вы не можете сделать ставку. Пожалуйста, повторите попытку позже.", обратился в чат поддержки, где мне ответили, что БК может без обьяснения причины ограничить прием ставки, думаю, ну ладно, ничего страшного, выведу деньги, но здесь мне пришло уведомление, что я должен пройти идентификацию, на каком основании? я внес свои деньги, не провел ни одной ставки, а сейчас должен предоставлять документы, ИНН??Прочитав отзывы, я увидел, что они запрашивают банковский договор, далее я увидел, что и у меня вывод доступен только на банковский счет, это что за беспредел, занес личные кровные деньги, а теперь ещё и не могу вывести их? Помогите разобраться в данном беспределе!!!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Решил вывести 2к со счета на профессиональный киви, запросили верификацию отослал им фото, через день на почту пришло письмо"верификация пройдена успешно" И после этого тишина средства стоят на одобрении, писал в СП леона ответили якобы проводиться проверка счета. И ставки нельзя делать по тех. Причинам.

Комментарий администратора

Пользователь отказался от видеоверификации. Депозит выведен.

Приветствую.Сделал ставку в Бетсити , выиграла ставка, запросил вывод мне его отменили,потом написано вывод не возможен ведутся технические работы... Техподдержка тупо игнорит...Что за беспредел у них там...Мой счёт 6N79601178962

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств доступен.

Значит поставил я на хоккей 2500р на 1 или 2 в первом периуде на к первая команда выиграла со счетом 4-0 а ставку не рассчитали!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте. У меня заблокировали вывод средств, очень долго проверяют документы. Фото отправлены день в день. Жду уже больше недели, пока тишина. Марафон подводит своей «случайной верификацией». Только из-за этого портится отношение к ним

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Вобщем сделал ставку в винлайн на фрибет, ставка выиграла и я хотела вывести деньги, но для этого было необходимо пополнить счет на 100р.Пополнила, но моя ошибка была в том что я пополнила не со своего кошелька, а с кошелька мужа. Так как на вывод средств привязался кошелек мужа, я пополнила баланс на 100р.со своей именной банковской карты и хотела вывести выигрыш на неё. Я понимаю что ошиблась, объясняла это в тех.поддержку отправляла скрины документов которые они запросили. В итоге они сняли с меня выигрыш с фрибет, ограничили доступ к бонус клубу,оставили только Цупис кошелек для пополнения и вывода средств, ну да ладно, сама виновата, но на счету остались мои деньги которые я положила на баланс, и они их не возвращают, делаю вывод на мой Цупис кошелек и тишина, тех.поддержка молчит. Я согласна со списанием выигрыша, ограничением доступа ибо ошибка была моя, но деньги которые им не принадлежат пускай вернут!!!

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Номер счета: 193688735 Изначально проблема с выводом заключалась в том что пополнял я счет с валютной карты евро и на букмекере сконвертировало в гривну, а когда я пробовал вывести то банк присылал письмо что данная операция невозможна. Я обратился в тех поддержку букмекера с просьбой о помощи смены валюты, дали контакт почты я им написал выслал все что от меня требовалось, паспорт и причину смены валюты, мне же естественно отказали. Потом я попросил о смене реквизитов на новую мою карту в гривнах, выполнил опять все условия, сделал пополнение с новой карты и сделал ставку, после чего написал им. Мне сказали что нельзя, какие-то мол проблемы у них с этим сейчас. Предлагают опять пополнить и делать ставки уже с интернет кошелька, но доверия уже нет совсем после такого. Я уже 4 дня пытаюсь решить данную проблему, выполняю все условия требования со своей стороны, но мне все отказывают и предлагают опять дать им денег. Прошу помочь мне с данной проблемой. Надеюсь я нормально описал ситуацию и вы сможете мне помочь. Благодарю

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день. Как и все люди в этой рубрике я играю в Лиге уже не первый год далеко. Играла в большинстве случаев по мелочи. Но в начале месяца мне понадобились деньги и я решила рискнуть, закинув на аккаунт почти всю свою месячную ЗП - 30 000 рублей. Деньги были нужны срочно, думала повезет/не повезет. В итоге повезло и я выиграла с коэффициентом около 3. Я была так рада, но в один момент моя радость прекратилась, так как аккаунт был заблокирован. Естественно в моем городе нет ППС данной БК и я отправила им письмо на почту уже не один раз. Мне нужны эти деньги, от них практически зависит моя жизнь. Но я вынуждена ждать ответа, который скорее всего так и не поступит. Первый раз с подобным сталкиваюсь в своей жизни( Номер моего обращения - 1017299. Писала им не один раз, спрашивала информацию у друзей, но никто еще с таким не сталкивался и не знает что делать. Поэтому решила написать здесь. Надеюсь вы мне поможете, уважаемый легалбет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день хочу обратиться к Вам оказать помощь в конфликтной ситуации я Жгулев Дмитрий Павлович зарегистрирован в БК Betboom мой профиль ID:79022735652 телефон 89022735652 22 апреля в лайфе была сделана ставка в БК Betboom на сайте через мобильное приложение на настольный теннис Олимпийские игры. Квалификация. Женщины ID билета 697926537 количество событий 1 ставка 3000 руб коэфф 2,04 играли Юань Цзя Нань - Мусаева Сабина Фора: Фора1(-21,5) Результат матча 4:0 (11:4, 11:6, 11:4, 11:4) Букмекер в выплате отказал признав матч договорным. Играли Юань Цзя Нань (YUAN, Jia Nan) рейтинг 101 MUSAJEVA, Sabina рейтинг 225 21 апреля Мусаева Сабина играла с YOVKOVA Maria результат 4-11 4-11 11-13 5-11 зашла фора -22 при этом YOVKOVA Maria рейтинг 118 я не вижу где здесь договорной матч фаворит играет андерлогом. Прошу помочь с выплатой выигрыша.

Комментарий администратора

Букмекером начислена компенсация на сумму выигрыша по ставке.

При регистрации новых пользователей обещают фрибеты 2021 . Муж предложил зарегестрироваться и поиграть. я зарегестрировалась мне начислили приветственные бонусы. Я поставила ставку она сыграла. И мой аккаунт заблокировали с 10 000руб. Чтоб не выплачивать мне выйгрыш. Что мне делать?

Комментарий администратора

Идентификация со стороны игрока не пройдена.

Играю на бк леон достаточно давно, всегда все было нормально , но потом начали чудить. Для начала была ситуация с отменой моего пари, которое было выиграно мной честным образом, но бк леон сослался на их ошибку программы(или что-то в этом духе) и, в общем, мне не вернули не сумму ставки, не выигрыш соответственно. Но проблема не в этом, да и доказательства искать попросту лень. Сейчас же ситуация следующая. Запросил выплату выигрыша 18000₽(I’d 288146350) 19 апреля в , он был в обработке, потом его отменили. далее запросил выплату 9000₽ (Id 288162553), запрос провисел два дня в ожидании и после моих бесконечных сообщений все же деньги вернулись мне на счёт бк. Теперь же запросил две выплаты в 5000₽ (288330284) И 4000₽ (288331552) история та же, платежи в обработке и так же никаких действий. Хочу получить свои деньги на карту . Помогите.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Leonbets. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, вчера зарегистрировалась прошла процедуру идентификации и после мне зачислили фрибет 2021 руб. я поставила и выиграла, потом опять поставила, ну вобщем выиграла 7000. До этого пополнила на 190 руб, чтобы была возможность вывести деньги, кстати эти деньги я так же поставила. После я запросила выигрышь и вот он теперь висит с надписью "создан"!!! Пишу в тех. подержку ну мне отвечает БОТ типо спасибо что связались с нами.... Помогите пожалуйста с вопросом, обидно как то...

Комментарий администратора

На данный момент нет оснований для жалобы.

Здравствуйте, прошу помощи у Вас, потому что букмекер полностью игнорирует меня. Ситуация такая: я сделал ставку на матч по бейсболу до начала матча и матч перенесли и он состоялся через 24 часа. Букмекер ответил, что матч не состоялся, но это не так. Результат матча есть и он состоялся. Вот что сказано в правилах букмекера по этому поводу: "3.4.9. Если событие не состоялось в течение 24 часов с указанного запланированного времени, то все пари на данное событие подлежат расчёту с коэффициентом «1». Исключение составляют случаи, когда дата и время начала события были изменены до наступления запланированного времени начала события или информация о переносе начала события поступила в течение 24 часов с запланированного времени, и новая дата не превышает 48 часов с момента запланированного времени начала события, в этих случаях все пари остаются в силе." По факту информация о переносе начала события поступила в течение 24 часов с запланированного времени, и новая дата не превышала 48 часов с момента запланированного времени начала события. То есть пари должно было остаться в силе. Прошу помочь.

Комментарий администратора

Возврат со стороны БК согласно правил.

Здравствуйте просят все новые и новые документы. Сначала убрали вывод на карту остался только вывод на банковский счёт. Ну думаю ничего страшного закажу на банковский счёт. После того как сделал заявку на вывод пришло письмо с запросом дополнительной идентификации. Хотя я отправлял им до этого ИНН паспорт и селфи с паспортом и все приняли и я продолжил играть все было очень оперативно. Для подтверждения адреса заказал договор с Тинькофф банком в бумажной форме т.к в электронном виде их почему то не устроило. Ждал 2 дня договор отправил фото их не устроило. Пошел взял справку. ее приняли и тут же запросили фото на фоне учётки с паспортом и датой. Сейчас дойду возьму паспорт и отправлю но сколько можно. Уже неделю длится эта информация. Просят все новые и новые фото.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

решил выполнить вывод 10000 рублей. Пополнение счета всегда выполнялось через банковскую карту и на банковскую карту раньше успешно выполнял вывод. Однако сейчас из возможностей вывода средств БК предложен только банковский счет. Указал реквизиты своего счета, банка. От ЦУПИС пришел секретный код для подтверждения и был успешно введен. Через два дня ожидания произошла отмена вывода среств. Обратился по электронной поте с запросом о причинах. Ответ цитирую: "Ваш запрос на вывод средств был отклонен на стороне платежной системы. Для внесения депозитов и вывода средств на нашем сайте разрешено использовать только свои банковские карты, электронные кошельки и счета. Использование чужих расчетных средств будет расценено как мошенничество в соответствии с пунктом 11.2 Правил БК Леон. Пожалуйста, запросите вывод средств повторно, используя корректные реквизиты." Однако все реквизиты были введены верно. Где вывод средств на банковскую карту? БК просто нашел легкий инстркмент в отказе выплаты. Пусть приводят доказательства отклонения на стороне платежной системы. Самое смешное, что пополнить счет через карту можно!!! Поэтому ссылки на технические сложности проведения операции неуместны.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Хотел вывести средства со счета, но во вкладке "Выплата Выигрыша" написано "Нет доступных платежных систем для вывода средств", хотя с пополнением баланса проблем нет. Фрибет отыграл, денежку дополнительно закидывал, но не помогло. Техподдержка молчит. Номер счета 13073860

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! Букмекер 1хставка затягивают процесс верификации, уже больше месяца я шлю им различные документы, чтобы только подтвердить владение номером телефона. На почте накопилась огромная цепочка из 23 писем с ними. Я думаю, что они просто не хотят платить, и так и гоняют "по кругу" с разными документами. Так, сначала запросили договор на оказание услуг связи по номеру телефона, я его предоставил. Тогда запросили выписку по киви-кошельку, зарегистрированному на этот номер - отправил. Далее они просят выслать справку о переносе номера на другого оператора. При том что, я не могу никак дать им такой справки, ибо номер никогда не переносился, он как был , так и остался на операторе теле2 и они сами это должны понимать, т.к. даже если попробовать ввести этот номер в любом приложении интернет-банкинга с целью пополнить счет - там покажет оператора теле2. Тогда они запросили договор снова (второй раз!!!!), смотрите на скриншоте их сообщение "Уважаемый пользователь, Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы." Видно, у них фантазия кончилась. После этого я еще отправлял детализацию по номеру, а запрашивать подобные документы вообще-то нарушает законодательство РФ - а конкретно права на личную жизнь. Так как детализация лицевого счета содержит частную информацию: смс, историю пополнений, звонки другим абонентам и тд. 1хставка - легальный букмекер, и они должны это понимать. Это стало последней каплей и я решил, что пора обращаться в соответствующие инстанции. Теперь Служба безопасности ответили мне следующее: "Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить документ со сведениями о заключенном договоре с сотовым оператором и Ваших номерах. Для этого Вам необходимо обратиться в офис Вашего сотового оператора. Документ должен быть заверен подписью и печатью." Добрый день! Букмекер 1хставка затягивают процесс верификации, уже больше месяца я шлю им различные документы, чтобы только подтвердить владение номером телефона. На почте накопилась огромная цепочка из 23 писем с ними. Я думаю, что они просто не хотят платить, и так и гоняют "по кругу" с разными документами. Так, сначала запросили договор на оказание услуг связи по номеру телефона, я его предоставил. Тогда запросили выписку по киви-кошельку, зарегистрированному на этот номер - отправил. Далее они просят выслать справку о переносе номера на другого оператора. При том что, я не могу никак дать им такой справки, ибо номер никогда не переносился, он как был , так и остался на операторе теле2 и они сами это должны понимать, т.к. даже если попробовать ввести этот номер в любом приложении интернет-банкинга с целью пополнить счет - там покажет оператора теле2. Тогда они запросили договор снова (второй раз!!!!), смотрите на скриншоте их сообщение "Уважаемый пользователь, Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы." Видно, у них фантазия кончилась. После этого я еще отправлял детализацию по номеру, а запрашивать подобные документы вообще-то нарушает законодательство РФ - а конкретно права на личную жизнь. Так как детализация лицевого счета содержит частную информацию: смс, историю пополнений, звонки другим абонентам и тд. 1хставка - легальный букмекер, и они должны это понимать. Это стало последней каплей и я решил, что пора обращаться в соответствующие инстанции. Теперь Служба безопасности ответили мне следующее: "Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить документ со сведениями о заключенном договоре с сотовым оператором и Ваших номерах. Для этого Вам необходимо обратиться в офис Вашего сотового оператора. Документ должен быть заверен подписью и печатью." Меня настораживает, что они просят столько различных документов чисто для подтверждения владения мной телефонным номером, хотя по факту достаточно оригинального договора с оператором для этого. Все остальное нарушает мои гражданские права, я не преступник , не на допросе, они не полиция , не ФСБ , чтобы иметь права запрашивать личные документы, поэтому я так не оставлю. Пожалуйста, уважаемый Рейтинг Букмекеров, помогите мне решить вопрос, пригласите представителей букмекера для ускорения моей верификации, потому что если это не решится до майских праздников, я просто пойду в прокуратору с этим. P.s. сейчас они просто держат меня за идиота, отвечают на почту "Здравствуйте! Уважаемый пользователь, запрашиваемые документы не были получены. Попробуйте повторить загрузку." - хотя я прекрасно вижу, что документы к письму приложились, т.к. я могу скачать сам их из своего же письма.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегестрировалась в БК Леон не так давно, ввела свои данные. Верификацию не запрашивал. Сделала несколько раз ставки, из них пара зашла, пара нет. Первый раз смогла вывести, второй раз уже нет. БК запросил документы. Без проблем, предоставила все фотографии и запрашиваемые документы. Затем начали запрашивать документы по подтверждению места проживания. Живу на сьемной квартире, единственный документ который смогла предоставить это банковский договор. С указанием места проживания. Банк отправил письмо на электронную почту, с синей печатью как полагается. Но БК не принимает данный документ и не отвечает, как можно решить данную ситуацию. Других каких либо документов нет. Все предыдущие документы отправляла по несколько раз. Отвечают шаблоном.

Комментарий администратора

Информация пользователем не предоставлена.

Здравствуйте, регался в мост бет в 18 году, успешно ставил ставки все было хорошо, потом отошёл от ставок сроком более 2х лет. И вот в апреле решил вернуться в старую добрый, как я думал, мостбет, закинул 3к и ставил на настольный теннис, в итего набив 17к решил сделать 2х банка, поставим еще одну ставку ва-банк. Аккаунт заморозили, на следующий день я прошел видеозвонок и отправил все документы, последнюю ставку расчитали возвратом, да и бог с ней, но мне не дают уже более 30 дней вывести деньги, и ставки так же забоочены, в поддержке уже не отвечают. С моей стороны все условия выполнены были с следующей день, а они издевательством занимаются. И да когда проходил видеозвонок мне сказали что ни разу больше 30 дней на их практике аккаунт не проверяли. Надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено. Статус жалобы - не решено.

Прошу разобраться легалбет с данной ситуацией. мною была сделана ставка на матч АПЛ Тоттенхэм - Саутгемптон вброс аутов тотал больше 39.5 за коэффициент 1,85. После окончания матча контора рассчитала ставку как проигрыш с результатом 25:18, хотя на других известных статистических ресурсах и даже в других бк счет был 28:14, по которому моя ставка выйграла. После обращения в службу поддержки и отправки запросов, администрация даёт мне ссылку на сайт со статистикой по которому они производят расчет, а именно . Замечу что многие показатели на этом сайте не соответствуют даже официальным протоколам с оф. сайтов лиг. После я пересмотрел трансляцию и выписал все вбрасывания с указанием времени, в итоге было насчитано ровно 42 аута. Контора отказывается принимать реальные факты, оперируя какими-то левыми статистическими сайтами, хотя вот трансляция - в ней всё есть. В итоге стандартные отписки и никакой реакции. Причем что самое интересное, следил в лайве за матчем Рома - Аталанта , фонбет в лайве показывает счет по аутам 3:8, а сайт betradar 4:8, то есть на один аут больше. И дальше контора будет производить расчет по этому сайту, обманывая своих клиентов в лайве или как??? Могу предоставить файл с тайм-кодами вбрасываний и скрины переписки с администрацией.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Отправил необходимые для верификации документы по запросу букмекера. Меня не проинформировали даже о том приняты ли они к рассмотрению или нет. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здраствуйте,играл на конторе лига ставок,играю довольно долго ,выйграл 67120 рублей,и заблокировали аккаунт,номер обращения 1022254,обращение писал на почту,хочу продолжить игру дальше,а аккаунт заблокирован не понятно по какой причине,прошу разблокировать мой аккаунт,фото предоставить не могу,так как вылетело из аккаунта и не могу предоставить скриншоты аккаунты и выйгрышей

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сколько же будет продолжаться беспредел со стороны Российских букмекеров?! Сделал ставку и ее отменили через полчаса, в тот момент когда стал известен результат матча. Букмекер просто ответил, что у них там якобы была какая-то ошибка!!! Эту мошенническую схему использует не только леон, но и другие конторы, например бетсити. Во-первых коэффициент на событие был рыночный и соответствовал ходу события, во-вторых ставку отменили не сразу, а тогда когда стал известен результат и в третьих никаких доказательств якобы ошибки мне не предоставили и это свидетельствует о том, что букмекер врун и мошенник. Пора уже заводить на них уголовные дела.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, ставка сделана во время технического сбоя линии. При этом анализ котировок и времени ставки позволяет судить об отсутствии значимой некорректности принятого коэффициента. В пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.

здраствуйте убрали вывод на карту с которой я делал депозит. сделал заявку на выплату на мой банковский счет в сбербанк. через 3 дня заявку отменили(не подтвердили ее по непонятным причинам) служба поддержки написала что бы попробовал отправить в другой банк. отправил заявку на счет в тинькофф висит уже второй день не подтверждают. жду уже почти неделю служба поддержки говорит что все будет обработано в ближайшие сроки. но денег до сих пор нет. все верификации пройдены и в ципус и в киви и в бк леон.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Намеренно не рассчитывают ставку, не хотят говорить причину

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Сделал вывод денежных средств на сумму 4800 т.р номер транзакции 14432963 , 3000т.р номер транзакции 14434225 , 2000т.р номер транзакции 14434263. на сумму 2000т.р номер транзакции 14474161 , 2000т.р номер транзакции 14474885 . сумма 1800т.р номер транзакции 14512191. в этот период наблюдался сбой с пополнением и выводом денежных средств. Статус выплаты (оплачено) , но по факту денежные средства так и не поступили. Обращение в тех. поддержку результата не дало, ссылаются на то что деньги с их стороны были отправлены, просят обратиться в банк получателя , при обращении в банк мне отвечают что ни каких зачислений не видят . Получается что одни отправляют к другим и наоборот . До этого ни когда проблем с выводом не было . Просьба помочь в сложившейся ситуации .

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я забыл пароль к первому аккаунту и создал второй с тем же номером и я закинул 5000 рублей ну для меня это довольно великовата сума. Меня заблокировали на следующий день сказали что вы нарушили правила и ваш аккаунт заблокирован, ну а я спросил как мне восстановить мне сказали что это на всегда и про деньги можете забыть. Пожалуйста помогите вернуть деньги.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК GGBET.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Зарегистрировался в БК лига ставок, дня три делал ставки, выигрывал, проигрывал было всякое. В один прекрасный момент при входе в личный кабинет, увидел что мой ЛК заблокирован. Причина не ясна. Позвонил на горячую линию объяснил, сказали что мое обращение будет рассматриваться 30 дней. Номер обращения 1035465. Два последних дня пытаюсь связаться с поддержкой в ответ получаю одно шаблонное сообщение. Почему такое отношение к своим клиентам мне не понятно. Поманите пожалуйста разобраться с этим.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Несколько дней назад зарегистрировалась в БК Леон, пополнила свой депозит и начала делать ставки. После серии ставок, некоторые из них выиграли, некоторые проиграли, хотела вывести часть депозита, на что БК предложила подтвердить мне свою личность и предоставить необходимые фото (на 1ЦУПИС моя личность подтверждена), далее согласно полученных инструкций мной были направлены все необходимые фото, после чего БК ещё несколько раз запросило множество различных документов и после того как мною были направлены все необходимые документы, БК предложило мне ожидать еще 30 дней. Поведение БК мне совершенно не понятно, ведь с моей стороны выполнялись все условия и были представлены все подлинники в требуемом качестве. Действия БК очень похожи на действия мошенников, которые воспользовавшись доверием получают конфиденциальную информацию, в виде моих личных документов, это вызывает очень большие опасения и переживания. Прошу помочь разобраться с возникшей ситуацией.заранее спасибо.

Комментарий администратора

Пользователь отказался от прохождения видеоверификации. Сумма депозитов выведена.

13403153 мой ай д на сайте, 3 недели назад поставила на вывод 500 евро. Стали 4 дня подряд писать что у них сбой в платёжной системе. Потом создали мне задачу. Её тоже рассматривали целую неделю. Потом написали что задача решена, но опять стали писать что у них технические неполадки. И так 3 дня. В результате после неудачной попытки попросили вывести деньги другим способом. Поставила вывод на кошелёк. Но опять платежи не проходят и пишут что у них технические неполадки пожалуйста помогите

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 322

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Не выводят деньги

Не дают вывести деньги melbet

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Заморозили вывод

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

проблемы с выводом денежных средств , не поступают более 7 дней

Заблокировали за нарушения

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Не выводят средства