Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день.Как может легальная контора так закручивать гайки ? Проиграл-они рады,выиграл-сразу анулирование ставки.Не было времени этим заниматься у у меня.Сейчас я очень хочу осветить данную тему среди блогеров,у меня остались и скриншоты,как все мне расзщитали под 0,и просят миллион документов,все что можно уже прислал им.Я думаю тема наберёт ажиотаж,буду собирать сообщество блогеров и добиваться правды,я думаю мало кто захочет играть после такого там.Грабеж.Обычно такое набирает очень быстро огласку.Никаких аргументов и доказательств со стороны букмекера,просто под ноль анулирование и все,ещё и верификация уже несколько месяцев длиться.Вообщем будьте осторожны,не связывайтесь с ними,они любят только если проигрываешь.Контора новая,дадим ей хайп

Комментарий администратора

Вывод депозита осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража. Запрос по аннулированным ставкам невозможен по срокам давности.

Не могу вывести деньги на карту. Уже 5сутки служба поддержки говорять что ведутся работы, и скоро будет доступно. Но все равно не выводится. Выходит "отказ оператор(ошибка проведения платежа)"

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Прошёл верификацию, отправлял фото именной банковской карты (с двух сторон). После успешной верификации был доступен вывод только на QIWI. Сделал заявку на вывод - отказ(вывод возможен только на именную карту). В службе поддержки сказали что чтобы вывести на неё необходимо сначала сделать с неё депозит. Без проблем (подумал я), ввожу данные карты, минимальную сумму(100р.)... И в завершении обработки транзакции - окно с текстом "Ошибка при пополнении счёта". Девушка в службе поддержки попросила попробовать с мобильной/полной версии(изначально пополнял через приложение - везде ошибка). Важный момент - при пополнении с банковской карты получатель - QIWI. В личном кабинете всё также оставался вариант вывода на QIWI. И сам букмекер работает с QIWI ЦУПИС. Написал в службу поддержки с предложением вывести деньги на него - нет, только на именную карту. Позвонил в службу поддержки своего банка, девушка соединила со специалистом, который объяснил что ошибка со стороны получателя, перевод блокируется с его(!) стороны. Спросил возможно ли подтвердить это как-то документально(то что банк деньги отправляет, а получатель - не принимает, сам факт транзакции) - сказали что возможно. Окей, снова пишу в службу поддержки Зенита - девушка заявляет что необходимо указать ФИО и почту, чтобы она отправила какую-то там очередную заявку каким-то там специалистам и они в течении 10(!!!)рабочих дней(все это происходило 4 марта между 22 и 23 часами по Москве) сообщат мне о результах на почту. Т.е с учетом выходных и праздничных дней - около 2 недель ещё. Сначала я ждал верификацию(3 дня), потом ждал обработку отклоненного запроса(ещё 2 с лишним дня), а теперь я НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ должен ждать ещё 2 недели? Нет, так дело не пойдёт. Я не говорю даже о чистом выигрыше(11690₽), я даже свой депозит забрать не могу из-за того, что эта конторка придумала правило об именных картах, транзакции с которой могут не проходить не по вине клиента. "Тянуть" они могут до бесконечности. БК Зенит по всей видимости забыла о том что БК является всего лишь посредником между теми кто заключает пари и с чего то решила что может распоряжаться деньгами клиентов так, как им вздумается(отталкиваясь от того что они могут в правилах прописать все что вздумается). Ну-ну). Крайне не рекомендую эту контору, потому что вывести деньги из неё в некоторых случаях может быть просто НЕВОЗМОЖНО(и даже свой депозит). Если в ближайшие дни вопрос не будет решён - во второй ЦУПИС, СРО, РАРИБ жалоба будет отправлена. + заявление в Полицию, ибо если перевод не принимался не из-за технического сбоя а, скажем так, "потому что букмекер так решил" - это статья УК. Да, забыл об очень важном моменте - после того как 3 раза попытка пополнить с моей карты счёт не увенчалась успехом - я позвонил знакомому(он тоже делал ставки в зените), у нас с ним абсолютно одинаковая карта VISA одного и того же банка, попросил его попробовать пополнить с неё свой счёт - у него всё прошло успешно, с первой попытки. После этого я попробовал ещё раз со своей - ошибка. Скриншоты диалогов, видео разговора со специалистом из банка, всё имеется. Просто беспредел, других слов этому не найти

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств пользователем осуществлен.

Бк не выплатила мне средства по купону потому что они были сделаны с бонусного счёта который нужно отыграть, после отыгрыша бонуса у меня были ставки одна 3945 а остальные 88 и подобные которые выплачивались нормально а именно эта большая не выплатилась

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК GGBET.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Доброй день я ставил на баскетбол начала игры . в 14 55 на тотол чёт нет. 52лига, 4х4, (на 2-ю Четверть) .Калев (Grey)- Астана (Yellow) . первая четверть итог 25 :11 вторая четверть , 25:22. И почему я проиграл если я сталил на тотол не чётных . Все это можно посмотреть в история встреч. Букмекерская кантора посчитала что во (2-й четверте) было 25:25. Тоесть просто в свою пользу. У них такая отписка для меня ***(В случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, то компания вправе рассчитать ставки на статические данные с независимого источника либо по трансляции. Согласно трансляции матча счет 2-ой четверти 25-25. )*** А трансляцию я смотрел 2-ю четверте итог там был 25:22. Есть скрин у меня что это не фейк. Вацап мой 89892691734.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана букмекером верно.

23 февраля я наблюдал за матчем Ак Барс – Барыс на канале КХЛ ТВ, на 19 минуте матча при счете 0:0 я увидел что у Ак Барса будет удаление игрока и на отложенном штрафе ещё до остановке игры поставил ставку 900 рублей на победу Барыса в первом периоде. Коэффициент составлял Столь высокий коэффициент не редкость, так как играть оставалось полторы минуты, а фаворитом матча являлся Ак барс. Я поставил ставку до того как коэффициент изменился из-за этого удаления, ставка была принята. Но затем Ак Барс снова нарушили правила, последовало удаление ещё одно игрока, игра продолжилась в формате 5 на 3 и за несколько секунд до окончания первого периода Барыс забил, ставка на их победу в первом периоде сыграла, но букмекерская контора рассчитала ставку возвратом, ссылаясь на технический сбой, без объяснения конкретных причин, но в других матчах они так-же принимают ставки при отложенном штрафе в хоккее, так как это не гарантия того что в большинстве забьют, тут уже как сложится ситуация, бывает что в большинстве и пропускают. Такие ставки у меня не редкость, под удаление, под замену вратаря на дополнительного нападающего, в большинстве случаев эти ставки проигрывают, но по ним возвраты не происходят, а тут сыграло за высокий кэф, а платить не хотят, не забили бы – возврат не дали бы. Номер счёта 4798447 Ставка номер 163 от 23 февраля Прошу рассчитать как положено.

Комментарий администратора

Возврат ставки произведен в рамках правил.

Здравствуйте , мой номер счета «447158069» сегодня мне была назначена процедура повторной верификации , читал ранее об этом и вызывает большие проблемы , я играю честно , только начал выводить выигрыши и меня сразу заблокировали , ставлю на топовый чемпионат по бейсболу , высшая лига по бейсболу MLB , помогите , пожалуйста решить данную проблему , очень надеюсь на вашу поддержу.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Доброго времени суток.Решил я недавно зарегестрироваться на тенниси.О чем уже пожалел.Как только на счете оказалось 18128рублей при выводе написали что подозревают что не я введу аккаунт,хотя когда вносишь им деньги нет не каких вопросов,откуда у них это подозрения,загадка.Скорее всего они ищут причину не возвращать средства запросили верефикацию.Отправил все что надо.Жду уже 12 часов ответа.На вопрос получили вы мое видео с нужными документами молачат.пишут ожидайте.БУДУ ЗВОНИТЬ В АССОЦИАЦИЮ БУКМЕКЕРСКИХ КОНТОР

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, у меня проблемы с выводом средств. Компания Пари Матч спустя пару дней после многих выиграшей и выводов и относительно не больших сум, решила провести верификацию. Я, как добросовестный игрок, предоставил все, что от меня запросили (паспорт, фото с паспортом и т.д.). Написал в службу тех.поддержки, отвечают шаблонами, провоцируют играть на заблокированном на вывод средств, счёте. Как я могу быть уверен, что смогу вывести свои "кровные". У меня есть стратегия на ставки, чтобы не сливать, а именно, не меньше 1000 и не больше 3000 у.е. заработанных денег в день от депозита в 5000, ставлю на лайв футбол и всегда во втором тайме. Прочитал все их правила. Там нету никаких ограничений на это, ведь ни под что не попадает. До этого выводил и все было в порядке, выиграл более менее адекватную сумму и сразу же получил верификацию. Спрашиваю, как клиент, вполне адекватные вопросы, мне отвечают шаблонами мол "ждите", а так ждать можноэ, сами понимаете, считаю это мошенничеством, если моя вина не доказана. До конца не хотел писать жалобу, мне нравится софт ПМ, но их отношение к клиентам желает быть лучше. У меня есть обязательства перед банком и дедушкой, которого я содержу и любые суммы для меня важны. Готов на любые проверки. Ставлю честно ! Номер счёта 444920828 Пожалуйста, повлияйте на них, я хочу зарабатывать и честно, это начинает надоедать, и я думаю, что многие меня здесь поддержат. Спасибо.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Пополнил депозит в париматч. Передумал делать ставки. Попросил отменить платеж. За отмену платежа удерживают 10% Не одной ставки не было Только пополнение депозита

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день!Я давно ставлю в Лиге ставок.Но всегда маленькими суммами и практически никогда не выводила средства.В этот раз решила рискнуть и пополнила счёт на 10000 рублей.После того ,как Я поставила несколько ставок мой аккаунт заблокировали.Я написала заявление и мало того ,что с ответом на общение тянули 29 дней!!ещё и пришёл ответ о блокировке аккаунта на 120 дней. Помогите вернуть мои деньги!Мне не нужен этот аккаунт ,мне нужны мои деньги,мне нечем платить за квартиру..Это для меня достаточно большая сумма.И ждать свои же деньги ещё 120 дней,я не могу.Тем более я не знаю,что будет после этих 120 дней.Очень жаль,что именно та компания, которой я доверяла ,так меня подвела.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Возврат пари с коэффициентом 1 по выигрышному пари, другие БК событие рассчитали как выигрыш. Просьба исправить ошибку.

Комментарий администратора

Возврат по ставке со стороны БК осуществлен согласно правил.

Здравствуйте! Зарегистрировался в данной конторе БК Тенниси, в течение недели вышел в плюс, и при заявке на вывод суммы 23936 рублей запросили верификацию: Предоставить видео и продемонстрировать паспорт, себя, квитанцию с чеком об оплате с печатью, демонстрация экрана ноутбука с сообщением от службы поддержки и еще выполнить команду в командной строке для ip адреса, это дурдом какой то! Зачем тогда нужен цупис? Как прошла тогда регистрация? Вообщем я видео сделал, но печать в Сбербанке я не смог поставить, надо мной там посмеялись и послали на три буквы, но квитанция на мое имя и оплатил в кассе также с указанием моих ФИО и данных. Ждем, что скажут, это дурдом какой-то!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, вчера со своего счета в мелбет выиграл сумму 80000р с 28000р. Запросил вывод средств на свою банковскую карту, с которой пополнял. В выводе было отказано. Оператор сказал, что платёжная система не работает. После ожидания, повторно запросил вывод. Потребовали документы: паспорт, затем фото карты с двух сторон, договор номера телефона, к которому привязана карта (номер телефона жены, потребовали и её паспорт). Всё документы были отправлены более 5 раз, на что служба безопасности отвечала, что ожидает документы. Плюс пари, сделанные после выигрыша, написали что выплачено, но денег не получил. Далее сотрудниками службы безопасности было принято решение все выигрышные средства признать недействительными, сумму депозита сказали не вернут, она пойдёт на издержки за расследование (в связи с тем, что давно был акаунт зарегистрирован на мою жену, но номер акаунта был утерян). Ещё требовали фото карты, с которых ранее пополнял, одни из которых карты, которые уже давно перевыпустились и самих карт нет, на что служба безопасности ответила, что дальнейшие действия будут проигнорированы. Далее акаунт просто заблокировали или удалили (не могу войти).

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день! Я, Ульянов Данила Альбертович г.р являюсь клиентом БК Лига Ставок (клубная карта 1240 7333) уже долгое время.Я очень азартный человек и в моей жизни были и автоматы и покер и естественно ставки! Люблю риск и постоянно рискую! И вот наконец то мне повезло: я заключил пари в БК Лига Ставок в г.Самара ул.Московское шА , 2этаж, на событие , футбол , АПЛ , между командами - Манчестер Сити и Вест Хэм Юнайтед , сумма ставки р. , выбрал исход кто забьет 2-й гол в первом тайме и выиграл пари !! После принятия ставки примерно через 10-15 минут мою клубную карту заблокировали по неизвестной мне причине! Как такая уважающая компания как БК Лига Ставок уже 5 дней не может мне отдать мой законный выигрыш и дать внятный ответ на протяжении 5ти дней, на горячей линии мне сообщают только о том, что ваше обращение(980805) зарегистрировано, ждите 30 дней и не говорят причину моей блокировки. Написал в службу поддержки - в ответ тоже самое! Я не понимаю по какой причине компания пользуется моими деньгами, не выплачивает их и не может внятно сказать причину! У меня маленький ребенок, ипотека, кредиты и данная денежная сумма значительно улучшит материальное положение моей семьи! Прошу Вас мне помочь!

Комментарий администратора

Выигрыш выплачен в полном объеме.

Букмекерская контора марафон.ком.Закрывал счет, спустя 3 месяца открыли мне его, запросили верификацию при открытии прошел ее и открыли счет 19 января 2021, выиграл и запросили верификацию 16 февраля, пропала кнопка вывода средств, в этот же день загрузил скан паспорта с пропиской, по которой я прошел верификацию при открытии счета после закрытия на 3 месяца, но в этот раз им не понравилась качество копии. Как так при открытии устраивает а как выйграл не нравится? Отправил им скан загранпаспорта сразу же как прочитал сообщение внутри личного кабинета. Сегодня уже 3 марта 2021 года и до сих пор верификация не завершена. Пользуюсь услугами уже около 10 лет марафона впервые столкнулся с такой ситуацией прошу помощи для ускорения верификации. За около 10 лет работы не было ни разу претензий к работе марафона, а здесь как пошла выйгрышная серия сразу появилась верификация хотя я ее проходил уже не сколько раз.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, играю на париматче, изначально всё было отлично, пополнял и выводил без проблем, одним днем запросил вывод средств и написало обратитесь в поддержку. Обратился в поддержку 16 февраля отправил фотографию паспорта ждал, потом запросили фотографию квитанции жкх, все отправил потом прописку, селфи итд все документы отправил и вот сейчас 4 марта сижу жду, все ставки совершла на крупные события это турниры по теннису, по ксго итд, насторожило сообщения других игроков, которые сталкивались с такой проблемой безответно((( Не хотелось бы уходить с пари, так как мне очень нравится интерфейс итд я уже привык, не хочется терять свои средства и уходить с данной бк, прошу помочь чем можете

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пополнил баланс, играл в авиатор в итоге когда оставалось, 16рублей пошёл в слоты выиграл 600 рублей, при выводе пишет что вывод возможен только по тем реквизитам с которых и производилось пополнение, хотя карту ввожу ту же. В первый раз при выводе тоже писал, после обращения в службу поддержки, вывод был в том что в профиле не правильные данный номера паспорта, я им скинул фотки все изменили и прислали смс с просьбой повторить вывод, после сегодняшнего выигрыша попробовал вывести и опять пишет, что не те реквизиты. Обратился опять в службу поддержки, опять ответили, что запрос будет отправлен финансовый отдел, но мне кажется, что просто оттягивают время. Белорусская валюта.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, Я сделал 21 го числа вывод средств чеорез бук контору марафон его отменили, потом мне сказали что это связано с провайдером, после этого мои деньги вернулись они сказали что бы я сделал еще раз вывод средств, я сделал его вчера денег до сих пор нет, помогите пожалуйста решить этот вопрос

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Скачал мобильное приложение, зарегистрировался, пополнил счёт сначала на 3000 вывел 8000 потом положил ещё 2000 и сделал запрос на вывод 10000 в следствие чего, букмекерская контора сказала что мой аккаунт вызывает опасения у службы безопасности и нужно подтвердить то, что именно я, а не мошенники ведут деятельность от моего имени в данной БК. Попросили записать видео где виден паспорт и его владелец, Mac адрес устройства с которого делаются ставки на события, само устройство с приложением и чек за ЖКХ с печатью и подписью банка. В этот же день видео было отправлено на почту БК. В данном видео я сделал все по инструкции и показал: 1)паспорт и свое лицо 2)чек распечатанный собственно ручно из сбербанка онлайн, чек-ордер непосредственно из банка и подтверждение операции 3)MAC адрес устройства и установленное приложение После чего получил ответ (ответ указан на скриншоте)

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играю около 5 лет, в последний год подтверждал личность отправляя:фото с паспортом и подписью Leon, ИНН, водительское удостоверение, теперь после очередного выйгрыша запрашивает выписку из домовой книги или др. Начитавшись отзывов очень боюсь, что мне не дадут вывести деньги, надеюсь на честность, после подтверждения документа

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Не дает зайти , пишет ошибка 502

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегестрировалась на париматч, подтверждена в ЦУПИС Завела деньги и начала ставить как только я выиграла немного денег поставила деньги на вывод и у меня сразу же заправили варрификацид повторную Отправила все документы и стада ставить там дальше пока ждала ответа букмекера После отправки документов меня обвинили в мошенничестве и аннулировали все мои ставки Получается все выигранные мной честно деньги париматч просто украл Ещё и в поддержке отвечают шаблонно но грубо Оставили только депозит но выводили его сутки В итоге у меня списали 15000 рублей которые я ещё и ждала так долго. Не понимаю из за чего меня обвиняют в мошенничестве если это я Даже не запросили никаких звонков просто все списали Номер моего счета 945111892

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

запросили фото для проверки, одно, второе, третье - все отправил 24го пришло письмо, что документы получены, проверка в порядке очереди и все, с тех пор ответа нет поддержка отвечает одно и тоже - ждите, очередь лимиты на ставку - 100 рублей ставить на марафоне не могу забрать деньги, депнуть на другого бука не могу

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер приостановил выплату денег после того как количество выигрышных ставок немного превысили количество проигрышных. Хотя при регистрации была полная идентификация, в том числе Видео, каждые три дня присылают дополнительные запросы, после ответа на которые через три дня приходит следующий, цитирую переписку: Здравствуйте. Вам необходимо выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской, к сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Страницы должны быть полностью видны. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться. Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить выписку Вашего Qiwi-кошелька в формате pdf. Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счёта. Понятно что Букмекеру не нужна никакая идентификация, я прошел ее у них, в Цуппис и при регистрации профессионального статуса Киви кошелька, нужно протянуть время, чтобы было поздно подавать жалобу компетентным органам. Прошу посодействовать в получении честно выигранных денег. Оперативно предоставлю любую дополнительную информацию. Ставки ставлю для развлечения, максимальная сумма не превышала 6000 рублей. В дальнейшем никогда не планирую пользоваться услугами Мелбет, они не оказались тем кем себя рекламируют везде...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Являюсь постоянным клиентом париматч, даже имею статус Vip-Silver. Получил счёт от налоговой на НДФЛ, за прибыль, якобы полученную в процессе игры в ООО "БЕТРИНГ"(ПАРИМАТЧ). Сумма - 48000. Сначала говорили, что компенсируют в Январе 2021, потом сказали в начале марта. Написал в марте - говорят ждите, даже примерных сроков теперь не говорят. Абсолютно наплевательское отношение к своему постоянному вип клиенту, представляю как относятся к обычным игрокам, а тем более плюсовым. Повесили долги на меня, при том что я приношу компании прибыль, а не получаю ее. Я должен сидеть с заблокированными картами или оплатить из своих денег и ждать не пойми чего и не пойми сколько из за их ошибки в предоставлении информации налоговой. Требую компенсировать налог немедленно. Готовлю исковое заявление в суд.

Комментарий администратора

Букмекер произвел компенсацию НДФЛ, уплаченного игроком.

Аккаунт на Париматч зарегистрирован по не корректным ФИО ,по этому мне заблокировали вывод средств ,написал в службу поддержки 25 февраля ,предоставил все необходимые документы для верификации (ранее не проходил),сказали ждать 10 дней

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день. В феврале совершала ставки в букмекерской конторе БК Марафон. После попросили прислать фотографии для "идентификации". Я прислала незамедлительно все запрошенные фотографии. Спустя какое то время попросили сфотографироваться с листочком с числами. Эту фотографию так же направила им. После чего было молчание. Повторно обратилась в поддержку. Но мне написали что аккаунт был отобран для стандартной проверки. Боюсь что такая проверка затянется на очень долго и не смогу вывести средства.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

БК не дает вывести деньги (около 18тр), затребовали следующее: Ваш счет проходит проверку. 1) Вышлите, пожалуйста, фото Вашего паспорта. 2) Фото с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой (Ваше лицо в кадре). 3) Фото паспорта на фоне данной переписки, запрещено использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Монитор полностью в кадре. Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. 4) Также фото Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). Спасибо. C уважением, Администрация.Во-первых требования не обоснованы, и завышены против всех действующих законов, во-вторых, они стали издеваться и просить выслать новые фото в лучшем качестве. Качество фотографий, высланное ранее полностью соответствует требованиям БК, все данные видны и полностью различимы, готов предоставить сюда в качестве подтверждения моих слов. Для тех кто читает жалобу: не связывайтесь с ворами, больше нервов потратите и потеряете свои деньги.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.