Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

неверное рассчитана ставка на матч Royal Antwerp FC vs STVV на количество желтых карточек во втором тайме. Их было показано две, букмекер считает, что 1. Оператор букмекера Алина включила "робота" и отвечает, что ставка рассчитана верно. Я предоставил доказательства, оператор Алина это делать отказалась.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

В ночь с по , при попытке вывести средства заблокировали аккаунт на пари матч, как и у всех здесь на доп.верефикацию, на аккаунте осталось 56800 грн (2000$), помогите пожалуйста вывести, ибо правил не нарушал, за последнее время слил 50000, получилось отыграть и тут такой подарок со стороны конторы, ужас

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день! Информация об аккаунте: на Париматч ставлю чуть больше года, первый депозит был 10 февраля 2020 года. Во время игры на париматч не играл ни в одной другой БК и уж тем более не занимался мультиаккаунтингом, вилок не ставил, правил не нарушал. Депозиты вносил на сумму от 0 до 20000 рублей. Выводы делал по мере необходимости, проблем с этим не было. Количество ставок превышает 2000. Номер счета: 2150250. Описание ситуации: 5 февраля я хотел вывести часть средств, но столкнулся с невозможностью вывода и просьбой обращения в тех.поддержку. Там мне сказали, что нужно выслать фотографии на почту. Требованию я удовлетворил и стал ждать ответ. По истечению 4х дней мне пришел запрос на фото квитанции за коммунальные услуги. Я выслал. 16 февраля у меня запросили фотографию прописки и фото на фоне переписки с поддержкой париматч. Фотографии были высланы, ответа не поступает, обычно на фотографии они реагировали в течение 4х дней, а тут прошло уже больше 5ти дней и нет ответа. Запрос: Не могли бы вы помочь разобраться со сложившейся ситуацией? Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, хочу известить данный портал, о факте мошенничестве от ЛЕГАЛЬНОЙ букмекерской компании ПариМатч, а так же помочь разобраться в этом! Выиграл в данной букмекерской компании порядка 88 тысяч рублей чистыми, так как я не азартный человек, и опыта как такового в ставках мало, решил вывести, дабы не проиграть, что в большей части удача принесла. Естественно начались всевозможные препятствия, сначала верификация. Я прислал все фотографии, которые они просили, вопросов у них не возникло, но в целях дополнительной проверки, была видеоверификация договорились о дате, данная процедура прошла и через 3 дня приходит письмо, я бы назвал "счастья", где пальцем в небо ткнули пункты своих правил, в которых просто перечислены нарушения, за которые букмекер будет наказывать недобросовестных игроков, по решению которого мои ставки были аннулированы! Вопрос! Какое я совершил нарушение перечисленное в пунктах правил? Вы его не указали! Такое письмо можно прислать абсолютно любому игроку и не указав точной причины! За деньги буду бороться до конца, полностью поддерживаю игроков, у которых отняли деньги данные мошенники! Призираю все медийные источники, которые прорекламировали данный СКАМ! По совету, уже составлена жалоба в СРО, что и рекомендую всем игрокам, у которых произошла подобная проблема! Ниже ссылка! Призываю всех игроков отстаивать свои права, не молчать - данная ситуация полнейший беспредел!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража

Добрый день. Помогите пожалуйста выяснить в чем дело и решить эту проблему, было сделанно 2 запроса первый на вывод средств они были одобрены оба.потом в течении 2 дней отказ оператора следом 2-**** запрос спустя 4 дня обратно отказ оператора.Сегодня обратно сделал запрос но я так уже понимаю обратно будет отказ .я не понимаю что за отношение к клиенту с их стороны наблюдается не честность и жульничество ужасное отношение к клиенту. Говорят и пишут одно и тоже сбои и все время сбои пробую снова отказ оператора . Работаю сам в банке уточнил у коллег не каких сбоев нет. Зарание спасибо большое за обратную связь и решении данной проблемы.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК 1xBet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Доброго времени администрация legalbet.ru! поставил фрибет в размере 250р., ставку успешно расчитали и я запросил вывод на QIWI-кошелек, после пришел запрос о необходимости предоставление ИНН, так как физического носителя этого документа у меня нет я предоставил только его номер, и скриншот с приложения ГосУслуг, такую информацию принимать отказались, и запросили непосредственно сам документ "Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе". Хорошо, раз просят имеено такой документ, то предоставлю именно его, на сайте , я получил требоваемый ими документ подписаннный УКЭП(усилинненой квалифицированной электронной подписью), который согласно 63-ФЗ, имеет точно такую же юридическую силу, что и обыное свидетельство. Но и его отказались принимать. Помогите пожалуйста, разобраться в проблеме.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Контора заблокировала аккаунт после одной поставленной ставки (которая проиграла). Сумма депозита около 18 000 руб. Написал в службу поддержки, они сказали обратиться в отделение БК, но в моем городе нет их офисов. Сказали что рассмотрят обращение в течение 30 календарных дней. До сих пор никакого ответа не поступило, аккаунт по прежнему заблокирован. Очень прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Делал ставки, были как выигрыши, так и проигрыши. В итоге, мой аккаунт получил блокировку на вывод под предлогом повторной верификации. Данный процесс начался 7-ого февраля, все требования БК были выполнены, не было нарушено ни одного правила, но появляются сомнения, при чтении отзывов других людей. Хотелось бы запросить как-то ускорить этот процесс, т.к. прошло уже 15 дней. Так же возникают сомнения на счет того, смогу ли я вообще вывести свои средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Сделал ставку на первое событие в игре аут в матче Псж-Монако, шла прямая трансляция по федеральному каналу МатчТВ первые два события в игре были ауты на 1 и 2 минуте, но Зенит посчитал что первое событие в игре был гол на 6 минуте

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Деньги из конторы вывести просто невозможно. Зарегистрировался, сделал несколько ставок на ТОП-матчи, лимиты порезали почти мгновенно. Но это пол беды. Начал выводить деньги на Qiwi, с которого пополнялся, запрос был на рассмотрении весь день, в итоге отказ - запрос верификации. Запросили паспорт и фото банковской карты (это отдельная тема, но сейчас не об этом). Счет верифицировали несколько дней. Ок. В итоге верифицировали. Начал выводить опять на Qiwi, запрос висит на рассмотрении ВЕСЬ ДЕНЬ, в итоге опять отказ - мол, вывод только по карте. Ок. Пополнился с той карты, с которой проходил верификацию, проставил, начинаю выводить в третий раз - в этот раз методом карты. Тщетно: запрос опять ВИСИТ ДО ПОЗДНЕЙ НОЧИ, В НОЧЬ - ОТКАЗ по причине: отказано платежной системой. Начал разбираться, в итоге выяснил, что банк моей карты по каким-то причинам отклоняет выплаты именно в ночное время. Но эти неадекваты из БК не одобряют выплаты ВЕСЬ ДЕНЬ, зачем-то дожидаясь ночи по 8 часов. Как быть? В итоге просто взять свои деньги и выйти из этой конторы с концами просто нереально. Я вновь повторяю вывод средств днем, ОНИ ВЕСЬ ДЕНЬ ЕГО НЕ ВЫВОДЯТ, ВЫВОДЯТ ПОЗДНЕЙ НОЧЬЮ, НО МОЙ БАНК ДАЕТ ОТКАЗ. Звонил на телефон поддержки, объяснил все подробно, что с моим банком такие проблемы имеются, мол, давайте находить альтернативные ходы. Говорю прямо: самое элементарное - выведите мне деньги на Qiwi, которым я пополнялся изначально (все основные депозиты), вы же работаете с Qiwi CUPIS, и этот метод активен в выводе средств, в чем проблема? В итоге они отказываются выводить на Qiwi-кошелек, работая, при этом, с Qiwi CUPIS. Каким-то отмыванием денег занимаются или чем? И в то же время они не в состоянии вывести деньги днем. Я заказываю выплаты днем, они до самой ночи тормозят. Крайне не рекомендовал бы играть в этой БК. Это далеко не единственные проблемы здесь. Мой счет: 2931265. Деньги из БК забрать НЕВОЗМОЖНО. Самая жесть еще в том, что запросы на вывод можно создавать только по одной заявке. Они за столько дней еще ни одной выплаты не провели, сколько же времени такими темпами мне придется выводить 93400 - вообще неизвестно.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен на кошелек Qiwi.

После 3-х верификации пришёл ответ Юрий, по Вашему игровому счету было принято решение об аннулировании всех ставок из-за нарушения правил компании. Данная ситуация регламентируется правилами компании, а именно п.п. 80.4: "Букмекерская сеть оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любой внесенной ставки,в случае если было определено, что: - один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети); - один Клиент использует данные других лиц для регистрации новых игровых счетов в том числе своих членов своей семьи; - ставки сделаны группой Клиентов, действующих в сговоре, с целью обхода ограничений, установленных Букмекерской сетью. ; - клиент подозревается в использовании любого программного обеспечения, позволяющего автоматизировать процесс постановки ставок; - игровой счет используется для игры на арбитражных ситуациях; - игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской сетью; - происходит злоупотребление программами лояльности.". Решение Администрации компании является окончательным и не подлежит пересмотру. С уважением, Служба поддержки Parimatch Никаким мультиаккаунтингом и прочей ерундой, на которую ссылается букмекер не занимался, все их требования по верификации выполнил. Ссылка на их же придуманный пункт правил гениальна - ни доказательств, ни обжалования - творят, что хотят. Вывод: шарашкину контора, как только игрок выходит в плюс сначала замораживают средств, затем вообще аннулируют баланс по надуманной причине.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Зарегистрирован на париматче в декабре 20 года, номер счёта 560794511. пришёл запрос на повторную верификацию. Сегодня, потребовали отправить квитацинцию на коммунальные услуги. Отправил и её, но судя по жалобам этим не ограничится, никаких правил БК не нарушал, прошу помочь с выводом, спасибо.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер. Мой счет 299047188. При выводе средств появилось сообщение - К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод.Обратись пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации. Обратился в техническую поддержку, отправил фотографии для повторной верификации. Фотографии были приняты, но денежные средства все так же вывести не возможно. Прошу помочь с решение данной проблемы.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

БК Париматч настойчиво не отвечает на вопросы о причинах проведения повторной идентификации, затягивая сроки проверки качественной фотографии, на которой находится все, что они просили! Данные действия я трактую как удержание моих средств по необъясненным причинам и прошу разобраться с произошедшим, пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, 18 февраля был выигрыш 35 тыс, деньги выводила но чистями, потом 19 числа ближе к обеду, у меня начали списывать деньги с моей карты viza , на pin up, решите эту проблему верните мне мои 35 тыс, для меня это не маленькая сумма, я себе на лечение оставляла, а тут взяли и вывели на pin up деньги, переводите мне обратно на счет 4276522209684671, мне ребёнка надо прокормить как-то а денег нет, решите проблему умоляю.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, в конце декабря зарегистрировалась в БК ggbet. Никаких правил не нарушала, завела 5000 тыс руб. В итоге когда захотела вывести деньги в первый раз, отправила запрос на вывод 5000 тыс руб, сутки деньги были в обработке и вернулись на свой счёт, через некоторое время, запросила на вывод 7000 или 8000 тыс, сейчас уже не помню. Отправили на верификацию, я отправила все документы, фотографии с паспортом и т.д,деньги опять вернулись на счёт, на этой неделе снова запросила вывод средств на 10000 тыс руб. Написали что нужно пройти видиоверефикацию, я согласилась. Вышла на связь в назначенное время, показала паспорт, рассказала о данных своего кабинета, ответила на вопросы. Но через несколько часов мне пришло, сообщение что мой аккаунт заблокирован навсегда, и денежные средства ни мои не выйграшные, мне данная бк не выплатит. Т. К по их мнению, это не мой аккаунт, на мой вопрос, а чей же тогда, мне не дали вразумительного ответа. Я позвонила на горячую линию и сказала, о том что готова пройти ещё одну верификацию, но мне сказали, что больше нельзя. Помогите пожалуйста, восстановить справедливость и вернуть мои деньги и восстановить моё честное имя. Я никого не обманывала, говорила все по существу и вообще непонимаю, по каким критериям данная бк судит о своих пользователях🤦‍♀️Спасибо вам большое

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.

Хочу пожаловаться на БК , мошенники , отвратительная контора, 2 дня назад с моего счета снимали постепенно деньги и зачисляли на сайт pin- up было 34 тыс , я прошу вас вернуть мне деньги, это ужасно никогда бы не подумала что так могут сделать , но с моего счета действительно списали деньги , я прошу принять меры, прошу рассмотреть хорошо мою жалобу,

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, , я поставил на матч Баскетбол, Суперлига Россия. Буревестник Ярославль - ТЕМП-СУМЗ-УГМК, который проходил за , но даже не доиграв матч мне меняют коэффициент на . Что мне делать?

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.

Добрый день! 19 февраля сделал ставку по линии на матч Суперлиги России по баскетболу "Буревестник-Темп-СУМЗ-УГМК" на фору 2 (-8.5) с коэффициентом . Ставка прошла, но, ее рассчитали по коэффициенту . Прошу рассмотреть данное обращение, заранее спасибо!

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.

Вы можете помочь мне в данной ситуаций? Больше никогда не буду заходить в винлаин Брет полный, человек выиграл и не может вывести свой деньги что за бред, мошенники получаются они раз так делают отношение просто наплевательское к клиентам такой беспредел просто тупо пропали и не дозвонится и все как говорится забудьте свой деньги пускай возвращают мне мой деньги, почему клиенты должны получать такие проблемы с выводом своих денег просто отвратительная БК надеюсь вы поможете мне в данной ситуаций и вернём мой деньги. Я ОЧЕНЬ ЗОЛ НА НИХ ПРОСТО КАПЕЦ КАК ТАК МОЖНО САМАЯ ЛУЧШАЯ БК В РОССИИ В КОВЫЧКАХ ЗНАЛ БЫ ПРИКУП КАК ГОВОРИТСЯ ЖИЛ БЫ В СОЧИ

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Поставил ставку, но выдало ошибку, перезашев увидел тот же баланс и поставил аналогичную ставку, через какое то время увидел 2 одинаковых ставки. В Корее решил продать одну ставку якобы знал что не пройдёт, но деньги не приходили. В поддержке ответили, что ошибка и из за того что вы продали мы не можем вернуть вам деньги. Хотя они просто могут отдать деньги с продажи

Комментарий администратора

По ошибочно принятой ставке букмекером произведен возврат.

Сегодня зашёл поставил фрибет 1000 и выиграл 1750, захотел вывести чтобы вывести я внёс ещё 100 рублей итог 1850, и вот дело подошло к выводу запросил звонок мне позвонили сказали будьте с паспортом мы вам позвоним на WhatsApp через 2-3 минуты а звонка все нет звоню им а у них все занято и до них не дозвонится... Вот не знаю что сейчас делать.. поскажите что можно сделать

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Ситуация такая, утром поставил 2 ставки по одному разу и затем увидел что что эти две ставки по два раза повторяются, были мысли что вдруг я нажал два раза и моя ошибка, но я знаю себя свои рефлексы и оставил эти мысли, поняв что это букмекеры, но вечером ситуация повторилась,поставил ставку и как раз об этом подумал и успел заскриншотить,перезагрузил и увидел вновь две ставки..желание продолжать ставить в винлайн нету, охота разобраться или поменять в следующий раз сниму запись экран

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте. Вчера, сделал ставку в линии на чемпиона России. Суперлига на матч Буревестник Ярославль - Темп-СУМЗ-УГМК на фору 2 (-8.5) с коэффициентом . Ставка сегодня, прошла, но меня рассчитали с коэффициентом . Что делать?

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Причина пересчета коэффициента, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось. Статус жалобы - Не решено.

Недавно зарегистрировался на БК Леон. Сразу пополнил счет на 40000 рублей, поднял до 100000, сразу же при первом запросе на вывод потребовали документы для верификации(паспорт, фото с листом и паспортом, инн). Сейчас нет возможности отправить ИНН, его получение займет больше недели, так как наступают праздничные дни. Все бы ничего, подождать не так долго, но вдобавок жестко урезали лимиты, поэтому хотелось бы проверить вывод, все таки сумма большая, и когда так урезаются лимиты начинаешь сомневаться в честности. Есть возможность идентификации по видео или по телефону, есть регистрация и другие документы, но ИНН нету. Хотел запросить другой способ идентификации, но поддержка не соглашается, видимо хотят потянуть время. Номер счета: 64702585.

Комментарий администратора

Пользователь отказался от прохождения верификации. Денежные средства на данный момент на счете отсутствуют.

Здравствуйте, не так давно решил зарегистрироваться на данной конторе. Киви профессиональный, запросили дополнительно фото паспорта, прописки и селфи с паспортом. Все прислал, в ответ получил письмо что верификация пройдена (все доказательства в виде скриншотов предоставлю ниже). Алилуя, подумал, но ужас только начался, далее запросили фото на фоне личного кабинета, чтобы они видели мой айди, ну и схема простая, будут просить еще 100500 фото ( все мошенники так делают). Следовательно, прошу повлиять на данную контору, ведь она утверждает что работает в рамках законодательства РФ. Суть проблемы такова, аккаунт идентифицирован и верифицирован, но чорт они утверждают что нужна верификация для уже верифицированного аккаунта. С моей стороны все ровно, киви идентификация имеется, фото для верификации предоставил, но как я уже сказал, не собираюсь слать им 100500 фото, если у вас не получится решить проблему с выводом моих средств то дальше на пути СРО и контора, выдавшая им лицензию. Своего добьюсь. Итак подведем итог не имея верифицированный аккаунт, они приняли от меня депозит, это не было для них проблемой, выплачивать не хотят. Ставки все честно сделаные, нет ни договорных матчей, ни вилок и прочего запрещенного.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здраствуйте, Legalbet, прошу у вас помощи. У меня двое детей один из них инвалид. Зарегистрировалась в 1xставке, в цуписе, прошла индентефикацию на ППС, поиграла неделю, как только начала выводить, запросили документы верификации, не отвечают более 5 суток и судя по обращения на ваш сайт хотят затянуть.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

С 16 февраля пытаюсь вывести деньги, а они все ссылаются на технические проблемы. Вначале говорили подождать 72 часа, а потом сказали неизвестно когда проблемы решаться. Прошло уже 5 дней.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте мне не выдали деньги так как якобы я нарушил правила бонусов но я играл на свои деньги и на бонусы все проиграл потом опять закинул деньги и выграл потом при выводе начались проблемы сказали данные предоставить я предоставил все нормально потом меня заблокировали аккаунт Якоб у меня дублирующий аккаунт если так почему при пополнении средств они не отклонили а приняли и дали играть а не при выводе средств пожалуйста решите

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.