Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Пополнил депозит в париматч. Передумал делать ставки. Попросил отменить платеж. За отмену платежа удерживают 10% Не одной ставки не было Только пополнение депозита

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день!Я давно ставлю в Лиге ставок.Но всегда маленькими суммами и практически никогда не выводила средства.В этот раз решила рискнуть и пополнила счёт на 10000 рублей.После того ,как Я поставила несколько ставок мой аккаунт заблокировали.Я написала заявление и мало того ,что с ответом на общение тянули 29 дней!!ещё и пришёл ответ о блокировке аккаунта на 120 дней. Помогите вернуть мои деньги!Мне не нужен этот аккаунт ,мне нужны мои деньги,мне нечем платить за квартиру..Это для меня достаточно большая сумма.И ждать свои же деньги ещё 120 дней,я не могу.Тем более я не знаю,что будет после этих 120 дней.Очень жаль,что именно та компания, которой я доверяла ,так меня подвела.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Возврат пари с коэффициентом 1 по выигрышному пари, другие БК событие рассчитали как выигрыш. Просьба исправить ошибку.

Комментарий администратора

Возврат по ставке со стороны БК осуществлен согласно правил.

Здравствуйте! Зарегистрировался в данной конторе БК Тенниси, в течение недели вышел в плюс, и при заявке на вывод суммы 23936 рублей запросили верификацию: Предоставить видео и продемонстрировать паспорт, себя, квитанцию с чеком об оплате с печатью, демонстрация экрана ноутбука с сообщением от службы поддержки и еще выполнить команду в командной строке для ip адреса, это дурдом какой то! Зачем тогда нужен цупис? Как прошла тогда регистрация? Вообщем я видео сделал, но печать в Сбербанке я не смог поставить, надо мной там посмеялись и послали на три буквы, но квитанция на мое имя и оплатил в кассе также с указанием моих ФИО и данных. Ждем, что скажут, это дурдом какой-то!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, вчера со своего счета в мелбет выиграл сумму 80000р с 28000р. Запросил вывод средств на свою банковскую карту, с которой пополнял. В выводе было отказано. Оператор сказал, что платёжная система не работает. После ожидания, повторно запросил вывод. Потребовали документы: паспорт, затем фото карты с двух сторон, договор номера телефона, к которому привязана карта (номер телефона жены, потребовали и её паспорт). Всё документы были отправлены более 5 раз, на что служба безопасности отвечала, что ожидает документы. Плюс пари, сделанные после выигрыша, написали что выплачено, но денег не получил. Далее сотрудниками службы безопасности было принято решение все выигрышные средства признать недействительными, сумму депозита сказали не вернут, она пойдёт на издержки за расследование (в связи с тем, что давно был акаунт зарегистрирован на мою жену, но номер акаунта был утерян). Ещё требовали фото карты, с которых ранее пополнял, одни из которых карты, которые уже давно перевыпустились и самих карт нет, на что служба безопасности ответила, что дальнейшие действия будут проигнорированы. Далее акаунт просто заблокировали или удалили (не могу войти).

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день! Я, Ульянов Данила Альбертович г.р являюсь клиентом БК Лига Ставок (клубная карта 1240 7333) уже долгое время.Я очень азартный человек и в моей жизни были и автоматы и покер и естественно ставки! Люблю риск и постоянно рискую! И вот наконец то мне повезло: я заключил пари в БК Лига Ставок в г.Самара ул.Московское шА , 2этаж, на событие , футбол , АПЛ , между командами - Манчестер Сити и Вест Хэм Юнайтед , сумма ставки р. , выбрал исход кто забьет 2-й гол в первом тайме и выиграл пари !! После принятия ставки примерно через 10-15 минут мою клубную карту заблокировали по неизвестной мне причине! Как такая уважающая компания как БК Лига Ставок уже 5 дней не может мне отдать мой законный выигрыш и дать внятный ответ на протяжении 5ти дней, на горячей линии мне сообщают только о том, что ваше обращение(980805) зарегистрировано, ждите 30 дней и не говорят причину моей блокировки. Написал в службу поддержки - в ответ тоже самое! Я не понимаю по какой причине компания пользуется моими деньгами, не выплачивает их и не может внятно сказать причину! У меня маленький ребенок, ипотека, кредиты и данная денежная сумма значительно улучшит материальное положение моей семьи! Прошу Вас мне помочь!

Комментарий администратора

Выигрыш выплачен в полном объеме.

Букмекерская контора марафон.ком.Закрывал счет, спустя 3 месяца открыли мне его, запросили верификацию при открытии прошел ее и открыли счет 19 января 2021, выиграл и запросили верификацию 16 февраля, пропала кнопка вывода средств, в этот же день загрузил скан паспорта с пропиской, по которой я прошел верификацию при открытии счета после закрытия на 3 месяца, но в этот раз им не понравилась качество копии. Как так при открытии устраивает а как выйграл не нравится? Отправил им скан загранпаспорта сразу же как прочитал сообщение внутри личного кабинета. Сегодня уже 3 марта 2021 года и до сих пор верификация не завершена. Пользуюсь услугами уже около 10 лет марафона впервые столкнулся с такой ситуацией прошу помощи для ускорения верификации. За около 10 лет работы не было ни разу претензий к работе марафона, а здесь как пошла выйгрышная серия сразу появилась верификация хотя я ее проходил уже не сколько раз.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, играю на париматче, изначально всё было отлично, пополнял и выводил без проблем, одним днем запросил вывод средств и написало обратитесь в поддержку. Обратился в поддержку 16 февраля отправил фотографию паспорта ждал, потом запросили фотографию квитанции жкх, все отправил потом прописку, селфи итд все документы отправил и вот сейчас 4 марта сижу жду, все ставки совершла на крупные события это турниры по теннису, по ксго итд, насторожило сообщения других игроков, которые сталкивались с такой проблемой безответно((( Не хотелось бы уходить с пари, так как мне очень нравится интерфейс итд я уже привык, не хочется терять свои средства и уходить с данной бк, прошу помочь чем можете

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Пополнил баланс, играл в авиатор в итоге когда оставалось, 16рублей пошёл в слоты выиграл 600 рублей, при выводе пишет что вывод возможен только по тем реквизитам с которых и производилось пополнение, хотя карту ввожу ту же. В первый раз при выводе тоже писал, после обращения в службу поддержки, вывод был в том что в профиле не правильные данный номера паспорта, я им скинул фотки все изменили и прислали смс с просьбой повторить вывод, после сегодняшнего выигрыша попробовал вывести и опять пишет, что не те реквизиты. Обратился опять в службу поддержки, опять ответили, что запрос будет отправлен финансовый отдел, но мне кажется, что просто оттягивают время. Белорусская валюта.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, Я сделал 21 го числа вывод средств чеорез бук контору марафон его отменили, потом мне сказали что это связано с провайдером, после этого мои деньги вернулись они сказали что бы я сделал еще раз вывод средств, я сделал его вчера денег до сих пор нет, помогите пожалуйста решить этот вопрос

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Скачал мобильное приложение, зарегистрировался, пополнил счёт сначала на 3000 вывел 8000 потом положил ещё 2000 и сделал запрос на вывод 10000 в следствие чего, букмекерская контора сказала что мой аккаунт вызывает опасения у службы безопасности и нужно подтвердить то, что именно я, а не мошенники ведут деятельность от моего имени в данной БК. Попросили записать видео где виден паспорт и его владелец, Mac адрес устройства с которого делаются ставки на события, само устройство с приложением и чек за ЖКХ с печатью и подписью банка. В этот же день видео было отправлено на почту БК. В данном видео я сделал все по инструкции и показал: 1)паспорт и свое лицо 2)чек распечатанный собственно ручно из сбербанка онлайн, чек-ордер непосредственно из банка и подтверждение операции 3)MAC адрес устройства и установленное приложение После чего получил ответ (ответ указан на скриншоте)

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играю около 5 лет, в последний год подтверждал личность отправляя:фото с паспортом и подписью Leon, ИНН, водительское удостоверение, теперь после очередного выйгрыша запрашивает выписку из домовой книги или др. Начитавшись отзывов очень боюсь, что мне не дадут вывести деньги, надеюсь на честность, после подтверждения документа

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Не дает зайти , пишет ошибка 502

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегестрировалась на париматч, подтверждена в ЦУПИС Завела деньги и начала ставить как только я выиграла немного денег поставила деньги на вывод и у меня сразу же заправили варрификацид повторную Отправила все документы и стада ставить там дальше пока ждала ответа букмекера После отправки документов меня обвинили в мошенничестве и аннулировали все мои ставки Получается все выигранные мной честно деньги париматч просто украл Ещё и в поддержке отвечают шаблонно но грубо Оставили только депозит но выводили его сутки В итоге у меня списали 15000 рублей которые я ещё и ждала так долго. Не понимаю из за чего меня обвиняют в мошенничестве если это я Даже не запросили никаких звонков просто все списали Номер моего счета 945111892

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

запросили фото для проверки, одно, второе, третье - все отправил 24го пришло письмо, что документы получены, проверка в порядке очереди и все, с тех пор ответа нет поддержка отвечает одно и тоже - ждите, очередь лимиты на ставку - 100 рублей ставить на марафоне не могу забрать деньги, депнуть на другого бука не могу

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер приостановил выплату денег после того как количество выигрышных ставок немного превысили количество проигрышных. Хотя при регистрации была полная идентификация, в том числе Видео, каждые три дня присылают дополнительные запросы, после ответа на которые через три дня приходит следующий, цитирую переписку: Здравствуйте. Вам необходимо выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской, к сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Страницы должны быть полностью видны. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться. Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить выписку Вашего Qiwi-кошелька в формате pdf. Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счёта. Понятно что Букмекеру не нужна никакая идентификация, я прошел ее у них, в Цуппис и при регистрации профессионального статуса Киви кошелька, нужно протянуть время, чтобы было поздно подавать жалобу компетентным органам. Прошу посодействовать в получении честно выигранных денег. Оперативно предоставлю любую дополнительную информацию. Ставки ставлю для развлечения, максимальная сумма не превышала 6000 рублей. В дальнейшем никогда не планирую пользоваться услугами Мелбет, они не оказались тем кем себя рекламируют везде...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Являюсь постоянным клиентом париматч, даже имею статус Vip-Silver. Получил счёт от налоговой на НДФЛ, за прибыль, якобы полученную в процессе игры в ООО "БЕТРИНГ"(ПАРИМАТЧ). Сумма - 48000. Сначала говорили, что компенсируют в Январе 2021, потом сказали в начале марта. Написал в марте - говорят ждите, даже примерных сроков теперь не говорят. Абсолютно наплевательское отношение к своему постоянному вип клиенту, представляю как относятся к обычным игрокам, а тем более плюсовым. Повесили долги на меня, при том что я приношу компании прибыль, а не получаю ее. Я должен сидеть с заблокированными картами или оплатить из своих денег и ждать не пойми чего и не пойми сколько из за их ошибки в предоставлении информации налоговой. Требую компенсировать налог немедленно. Готовлю исковое заявление в суд.

Комментарий администратора

Букмекер произвел компенсацию НДФЛ, уплаченного игроком.

Аккаунт на Париматч зарегистрирован по не корректным ФИО ,по этому мне заблокировали вывод средств ,написал в службу поддержки 25 февраля ,предоставил все необходимые документы для верификации (ранее не проходил),сказали ждать 10 дней

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Добрый день. В феврале совершала ставки в букмекерской конторе БК Марафон. После попросили прислать фотографии для "идентификации". Я прислала незамедлительно все запрошенные фотографии. Спустя какое то время попросили сфотографироваться с листочком с числами. Эту фотографию так же направила им. После чего было молчание. Повторно обратилась в поддержку. Но мне написали что аккаунт был отобран для стандартной проверки. Боюсь что такая проверка затянется на очень долго и не смогу вывести средства.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

БК не дает вывести деньги (около 18тр), затребовали следующее: Ваш счет проходит проверку. 1) Вышлите, пожалуйста, фото Вашего паспорта. 2) Фото с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой (Ваше лицо в кадре). 3) Фото паспорта на фоне данной переписки, запрещено использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Монитор полностью в кадре. Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. 4) Также фото Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). Спасибо. C уважением, Администрация.Во-первых требования не обоснованы, и завышены против всех действующих законов, во-вторых, они стали издеваться и просить выслать новые фото в лучшем качестве. Качество фотографий, высланное ранее полностью соответствует требованиям БК, все данные видны и полностью различимы, готов предоставить сюда в качестве подтверждения моих слов. Для тех кто читает жалобу: не связывайтесь с ворами, больше нервов потратите и потеряете свои деньги.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте, совершал ставки в Бк марафон, с 22 января по 26 января, 26 января запросили документы, отправил все что нужно, больше ничего не запрашивают, поддержка уже больше месяца отвечает что проверка продолжается, прошу разобраться с этим, заранее спасибо!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте , совершал интерактивные ставки с данной конторы. 16 февраля запросили документы , все отправил(проводят проверку безопасности), ответили спустя три дня и запросили ещё документы, также все отправил. Сейчас поддержка отвечает , что документы все ещё в проверке , сроки окончания не говорят, вывести средства невозможно.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Произошла заморозка счета букмекерской конторой Mostbet и задержкой выплаты выигрыша в размере 222600 рублей, номер аккаунта: ID 15174631. Зарегистрировался года , сделал две ставки года на матч ВХЛ Зауралье-Молот-Прикамье , одна ставка 101000 рублей номер купона 1074493613 от года и вторая ставка 5000 рублей номер купона 107500069 от года. Обе ставки с коэффициентом 2.1, тип тотал 4,5 больше. Ставки выиграли, аккаунт сразу заморозили написали,что в целях безопасности, связался с тех. поддержкой, выслал им на почту фото паспорта и СНИЛС, фото лица с паспортом в развернутом виде, назначили видео конференцию года на 11:30 часов МСК, я ее прошел. года написал опять в МОСТБЕТ, ответили, чтобы ожидал до 60 суток,на мой взгляд происходит удержание и невыплата выигрыша и депозита.По настоящее время счет заблокирован, аккаунт заморожен года пришло сообщение о том, что аккаунт заблокирован без возможности восстановления по пункту правил 2.5..Ставки делал сам, в конторе,только зарегистрировался и две ставки сразу сыграли и их заморозили. Прочитав много отзывов вижу,что ошибся с выбором букмекерской конторы .Не желает выплачивать выигрыши. Настаиваю о выплате обратно незаконно удерживаемого депозита,не говоря уже о выигрыше.Прошу разобраться в данном вопросе.Заранее благодарен.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПОПОЛНИЛ СВОЙ АККАУНТ ПОД НОМЕРОМ 2741499 (Сергей) КОНТОРА запросила у меня документы и порезала максимуму ну и фиг с ним а деньги отдавать не хотят. Запросили документы я им отправил они просили свидетельство о рождении паспорт и сфотаться с цифрами которые они дали я им отправил очень долго отвечают по 48 часов и каждый раз просят новое и новое и в данный момент они просят водительские права, загран паспорт и военник , у меня этих документов нету я им предоставил другие документы и описал ситуацию они отказали и просят эти документы а я их не смогу получить так как я не служил в армии еще а учусь и других нету просто . ЛЕГАЛ БЕТ ПОМОГИТЕ МНЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ И ЧТОБ ОНИ МНЕ ВЫВЕЛИ ДЕНЬГИ ДО СУДЕБНЫХ ТЯЖБАХ. СУММА 12605 РУБЛЕЙ И ОНИ НЕ ХОТЯТ ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИНИМАТЬ А ПРОСЯТ ЗАГРАН ПАСПОРТ И ПРАВА И ВОЕННЫЙ БИЛЕТ У МЕНЯ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ НЕТУ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Я получил фрибет 1000₽ и выиграл 880₽, закинул 100₽ для вывода, прошёл процедуру видеоверификации и мнеодобрили вывод. Итого получается 980₽. я нажал на вывод, спустя три дня деньги так и не приходят. В горячей линие никто не отвечает, а в чате после моего вопроса о выводе денег завис аккаунт, зато в личном кабинете написано, что вывод выполнен, но ни на карту, ни на счёт денег не приходило. Что делать?

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте.Хочу составить жалобу на бк париматч . Мой Игровой счет:882607908 Я сделал регистрацию на пари матч сделал депозит 4 тыс руб и получил бонус 4 тысяч рублей и сделал ставку 8 тысяч рублей на матч чемпионата Италии Тотал угловых больше ставка была по Лайву , она сыграла кеф . Потом всю сумму поставил 14 тыс р на чемпионат Австралии тот угл меньше по лайву кеф 2,3 и она сыграла . И третья ставка была 18 тыс на футбол России рубин х2 18 тысяч кеф . И она сыграла . Когда захотел вывести выигрыш начались проблемы! Повторная верификация ! Прочитав многочисленные отзывы о том , как париматч не выплачивает деньги решил не ждать ответа от париматч и написать жалобу у вас ! Прошу разобраться с данным букмекером ! Правил я не нарушал все ставки могу предоставить документально !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для участия в бонусной акции. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража

Здравствуйте. Зарегистрировалась 3 февраля номер аккаунта 786202928 повторная верификация. Отправила все фото которые нужно. Фото с паспортом, выписку из банка фото, свидетельство о рождении, фото с паспортом на фоне переписки со службой поддержки. Отписывают через 5-10 дней и просят что-то нове. Відправила фото на фоне переписки с технической поддержкой сказали еще нужно такое же только еще лучше. Фото читабельное все данные видно. Затягивают процесс вывода денег и похоже что не выведет вообще. Прошу помочь. Процесс верификации продолжается уже около 30 дней

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Пари-Матч. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Столкнулся с такой проблемой со стороны 1xstavka Прошел полную идентификацию через ппс, дополнительно отправил им документы на электронную почту, пополнил счет сделал ставки, решил вывести денежные средства, в итоге отказ- верификация данных, снова пишу им на почту, говорят ожидайте ответа, спустя некоторое время приходит ответ, посетите ппс для проверки документов, еду в ппс, на меня смотрят как на дебила, говорят что с их стороны всё нормально, обращайтесь в 1цупис. Еду ужасно злой домой, пишу обращение в цупис, они что видимо подкорректировали, пришло сообщение от 1х что верификация успешно пройдена, довольный захожу в лк, ставлю вывод, и опять отказ-верификация. В итоге снова пишу поддержку цупис, от них приходит ответ, что с их стороны тоже все нормально, что это проблема со стороны букмекера. Ответа от букмекера нет, куда мне уже обращаться чтобы вывести эти смешные гроши и никогда больше не иметь дел с этой конторой

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.

решил поиграть на марафоне в казино, удачно поиграл сделал вывод 7000 рублей, затем 27000 и концовкой 12000. 7000 и 12000 вывелись можно сказать моментом, 27000 зависли на выводе со статусом " поручение на отчисление средств" писал в поддержку сказали 3-5 дней рассматривается, попросил вернуть средства на счёт, т.к. задумал ещё покрутить слоты попросили секретное слово. Слово не помню, регистрироваться лет 15 назад, сказали можем помочь напомнить нужно загрузить фото документов, загрузил. Потом почитал жалобы у вас и ужаснулся, думаю лучше пусть выводятся. Но уже страшно помогите пожалуйста вернуть .

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте!БК Фонбет — Матч Ахмат-Динамо, ставил в лайве на Фолы ИТБ2. — 13,5. Смотрел матч по ТВ и было зафиксировано 15 фолов Динамо. И что же я обнаружил в ЛК — поражение по ставке! Дескать, у Динамо 13 фолов! Фонбет, как обычно, в своем репертуаре) После того, как мне рассчитали проигрыш по ставке я перешел на сайт официального источника, открываю официальный протокол матча — — ВСЕ ВЕРНО, У ДИНАМО 15 ФОЛОВ! Написал в поддержку — утверждают, что сразу после матча было 13 фолов указано, а то, что через 15 минут после окончания матча был опубликован окончательный протокол, их не волнует. По- сути рассчитали мне ставку на основе лайв-данных по событию. Любой здравомыслящий любитель спорта понимает, что статистические данные на сайте Премьер-лиги не могут появиться секунда-в секунду с финальным свистком, нужно пару минут, чтобы их внесли. Что можно сделать в таком ситуации? Правильно, сверить эти данные с фактическими, по видеозаписи матча. Фонбет, конечно, этого делать не будет, деньги то они уже присвоили. Пришлось самому искать. Нашел запись — — и выписал хронологию всех фолов «Динамо» в матче с точностью до секунды: 1 — 2,12 2 — 17,29 3 — 33,54 4 — 39,41 5 — 40,16 6 — 45,17 7 — 48,21 8 — 51,55 9 — 54,33 10 — 59,19 11 — 70,09 12 — 80,31 13 — 86,12 14 — 87,31 15 — 88,24Что мы видим — ровно 15 фолов! Официальный протокол не врет. Кто лукавит мы уже все догадались. Как можно видеть из хронологии, Фонбет делал скрин источника, пока тот не успел добавить последние фолы в матче на 88 и на 89 минутах. Скинул поддержке БК хронологию фолов и ссылку на видео — ПОЛНЫЙ ИГНОР! Выигрыш по ставке подтверждается как официальным протоколом матча, так и видеозаписью. Фонбет не выплачивает выигрыш и игнорирует запросы. Может вы сможете помочь донести до этих ребят, что красть -грешно.

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.