Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

После попытки вывести 25 января, вывело окно "К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод.", повторная верификация началась с 25 по 2 февраля в этот период отправлялись разнообразные фото для подтверждения личность (обычная практика KYC), с 2 февраля написали ждать около 10 дней пока все проверят, прошло уже 2 недели - результата нет, начинает немного напрягать, спасибо. Ставки в основном в последнее время были на баскетбол (с ОТ). 218431088

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Очень жаль,что нельзя выбрать дату возникновения проблемы действительную-конец августа 2020. помойка под названием бетбум(тогда еще была бингобум,но как помойку не назови,помойкой останется навсегда) , Здравствуйте легалбет,респект вам за борьбу с такими редисками,как подобные недоконторы,посмещища для беток и пинаклов и других уважающих себя фирм.Расскажу свою ситуацию - бетбум дала возврат по моей ставке на какой-то унылый российский баскетбол нижнего дивизиона,хорошо,право помойки(которая,видимо,все бюджеты вложило в рекламу,чтобы конкурировать за попанов с такими же мусорками и гадюшниками,коими заполнен весь российский рынок).Но,к сожалению,деньги выводить отказывалась.Ждал я 60-90-120 дней,потом забыл.Правила(свои же,по выводу в определенный срок ,не соблюдают) .Писал в чат-забанили,историю ставок,выплат и пополнений удалили задолго до 90 дней).Из всех депозитов у меня была половина проиграна и общий профит за неделю был +1к где-то))В чате писали про какие-то документы (казалось бы,ну вы если клоуны,ну ведь вы можете вешать ярлык требуется верификация для выплаты,почту -то не все читают,но клоуны,что с них взять) ,но на почту ничего не поступало и верификацию я уже проходил в первом цуписе,а также отправлял им фотографии для получения бонуса в 150 рублей(и паспорта,и себя,считаю этого достаточно для идентификации игрока,а не преднамеренного затягивания выплаты).В общем тысячу пусть оставят себе,обналичат ее закинут на бет 365,чтобы посмотреть,как выглядит контора для человека(хотя кого я обманаываю,это лохотрон ,который высасывает деньги минусовых игроков и ворует у плюсовых).их верификацию с домовыми выписками,выписками из банка и прочьей мутью проходить отказываюсь,хочу получить свой депозит и забыть о данном недоразумении навсегда.Мир всем игрокам,если вы это читаете,то выбирайте другие конторы,которые уважают своего клиента(не снг-мусорки)

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации. Сумма депозитов доступна к выводу.

Здравствуйте. Мой логин в пари матч - 9789880. Аккаунту 3 года. В одно время урезали лимиты до 1500 рублей. Теперь же мне не выводят деньги, говорят проходить повторную верификацию . Я отправил фото и теперь жду ответа . Но почитав отзывы об этой конторе вижу , что кому они говорят проходить повторную индентификацию, им они в итоге не выводят деньги . Прошу вас помочь! Я можно сказать играю ради удовольствия, потому что с таким лимитом не выиграть много денег и в итоге они просто не выводят мне деньги

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Со всенрашнего дня не выводят деньги,баланс 220 евро из них смогла вывести только 5.сначала сказали банка проблема,связалась с банком там нет никакого лимита.теперь говорят у них проблема пробовать вывод каждый час а если не получиться на рассмотрении черезь72 часа ,а если и потом проблема не решится то написать им.вобщем лохотрон и так не было буквально последний месяц такое.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

На протяжении недели, при попытке вывода средств, вылетает "ошибка соединения с платёжной системой". Много раз писал в поддержку, сначала они просят написать позже в чат, а потом отписываются, что там проводятся работы. Так происходит каждый раз при обращении.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Поставила ставку на победу в матче Ледяные великаны-грандмастер.именно победу в матче(хотя была ставка обычная в основное время победа и победа в матче и обычная победа кофф был совершенно другой)Команды сыграли в ничью в основное время,но ни овертайма,ничего не было.ставку мою рассчитали как проигрыш. Прав ли букмекер?или это обман с его стороны?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поставил на матч кхл металург - йокерит. На 13 минуте в бк был счёт 1:1 , я поставил на тб 2,5 в 1 периоде за 1,9. Ставка прошла, тут же лен закрыли и счёт стал 0:1. Оказывается все это время там был просмотр эпизода , но бк линию не закрыла. При счёте 0:1 на 13 минуте в апреоре не может быть к.ф 1,9 и букмекер ошибся. По почте ответили что все рассчитано верно. Как быть?

Комментарий администратора

По ставке дан возврат.

Первый раз столкнулся с контрой Париматч. Друзья посоветовали. Сделал депозит на сумму , по истечению времени удалось уйти в плюс. Решил сделать выплату, но выплаты стала приостановлена. Позвонил оператор, а далее прошёл конференцию через скайп. потом стандартная запись, как я уже начитался у всех людей здесь. «К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.» обратился! Потребовали документы фото с паспортом и наименованным текстом на листе, а так же отдельно документ удов.личность. При том условии, что при регистрации уже было все отправлено, но этот и этот этап был выполнен, а далее последовало письмо об ожидании в течении 10 суток, но начитавшийся отзывов здесь многих людей, то впечатление не самые лучшие. Посодействуйте и ускорьте данный процесс. Буду очень признателен. Номер счета - 104557209 Турчинский Максим Васильевич.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Сегодня зарегистрировался на мостбет. Сразу закинул деньги на счёт(2500тг) далее выиграл 10000тг. При выводе средств на мастеркард, не приходит сообщение с кодом. Писал в службу поддержки, говорят обратится к сотовому оператору, обратился сказали что всё корректно работает. Также на киви. Юмонеу, пишет что нету средств.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Mostbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Я зарегистрировался в БК и прошел верификацию в Цупис через связной. При очередном запросе на вывод средств с букмекерской конторы 1xставка, пришел отказ. Запрос документов. Написал в службу безопасности, попросили отправить фото паспорта. Я отправил. В ответ тишина. Время идет, переживаю за свои деньги. Помогите с выводом

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

С 7 февраля издеваются, сначала запросили фото паспорта отправил, 3 дня прошло запросили фото карты банковской также прошло 3 дня, теперь запрашивают фото совместно с лицом и одновременно с перепиской с ними)))) угар)) цена вопроса 20000, из за этих копеек так опуститься)) хотя я с самого начала спрашивал, про то, что нужно фото с лицом? Ответили нет, в общем тянут время только б не дать вывести деньги)) более 5 лет играю но такую контору встречаю впервые, да кстати зареган на ЦУПИС уже более 4 лет, все проверки прошёл, но только Мелбет все равно.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Я зерегистрировался в БК Леон год назад, сразу пополнил счет и начал потихоньку играть. Поначалу проблем не было, деньги выводили нормально, но, сустя 8 месяцев,как только я перевел на счет БК Леон 49 тысяч и начал выигрывать, пусть и немного, пришло сообщение о верификации аккаунта для вывода денег. Деньги мне на тот момент были не нужны и я временно не проходил верифкацию, а просто играл дальше, поскольку в сообщении от БК Леон было указано, что ее можно пройти в ЛЮБОЕ удобное время. За следующие 3 месяца счет подрос до 83 тысяч рублей и я как раз отбил бонус в 5 тысяч рублей (или 10000 "Леонов" - внутренней валюте конторы), предоставленный мне конторой Леон. 12 февраля в УДОБНОЕ время я решил пройти процедуру верификации и отправил в бк Леон все фотографии, которые они просили и поинтересовался насчет бонуса. В ответ на это, мне тут же обнулили бонусный счет, сославшись сначала на подозрение меня в каком-то обмане, а потом не правила конторы, в которых говорится, что они могут обнулять бонусы у кого и когда захотят. На вопрос "Как мне получить мои деньги?" был ответ - "проходите верификацию и отправляйте фото еще раз". На Этом мучения только начинались. Я несколько раз им отправлял различные фото с паспортом, листочком, надписью "Леон" и датой, фото паспорта отдельно,цветное фото оригинала свидетельства ИНН. БК Леон этого показалось мало, и у меня запросили фото карты, с которой я пополнял счет - выслал как просили. Этого тоже оказалось недостаточно - вышлите выписку из банка, что это Ваша карта - тоже выслал как просили. Далее бк Леон захотели получить фото моего водительского удостоверения или военного билета вместе с листочком с датой и надписью "Леон" - сделал и это и отправил. Теперь у меня требуют выписку из домовой книги, квитанцию жкх с чеком или банковский договор. Придется делать договор, а на это нужно время, так как квитанции легко могут быть признаны конторой поддельными. Изучив текущую ситуацию с бк Леон в интернете на отзывах других людей, могу предположить,что дальше обычно следуют еще какие - либо документы, которые признаются конторой поддельными, либо назначается видеоконференция, которую никто, судя по отзывам, пройти не может. Документы могу представить все, видеоконференции не боюсь, ибо я это я. Сам регистрировался, сам пополнял, сам играл, обмануть контору никак не пытался, только толку от этого... Сделал скриншоты всей переписки, депозитов,личного кабинета, всего что смог на всякий случай, пока меня не заблокировали. НИ В ОДНОЙ букмекерской конторе у меня таких проблем не было. Я думаю, на этом мои мучения не закончатся и, скорее всего, в конце концов, последует блокировка моего счета под надуманным предлогом - лишь бы деньги не отдавать. Помогите, пожалуйста, разобраться с этим Леоном,- очень не хочется опять тратить нервы на суды, разоблачения и тяжбы с конторой.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго времени суток легалбет. Обращаюсь к вам уже 3 раз. Вы мне помогли с выводом с Леона но с Париматча вышло не вовремя. Но я вам благодарен. Дело в том что в данный момент марафон на дает вывести денежные средства. Когда проигрывал ничего страшного не было, но в ТБШ по теннису я разбираюсь. При попытке вывоода, создаю запрос на вывод денег, но через какое-то время они обратно делают возврат денег на счет. Отмазки у них такие нельзя делать ввод средств при выводе. Другая отмазка нельзя делать интерактивные ставки во время вывода, я вместо выполнил но все еще возвращают деньги на Счёт

Комментарий администратора

По информации букмекера, пользователю были даны рекомендации по решению вопроса. 15.02 вывод средств осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.

marafon bet не выводит деньги. зарегистрировался 12 января на марафоне. Внес рублей с помощью биткоина. Проиграл их в слоты. Внес еще рублей с биткоина, выиграл рублей. Поставил на выплату рублей, получил их быстро. Поставил на выплату рублей, спустя 5 часов получил выигрыш, после чего запросили верификацию. Тут же отправил им паспорт. Спустя 2 недели запросили еще документы и селфи с паспортом и листочком с надписью, также отправил им. и уже жду в общей сложности больше месяца, не получая ничего, кроме стандартных ответов ждите.

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Сегодня г данная контора предложила сделать ставку на не существующий матч. А именно должна играть в товарищеский матчах Погонь против Мотор. Сделал ставку на тотал первого тайма. После того как матч якобы начался вся информация о нем пропала. Залез в интернет не где этого матча нету,а далее зашёл в расписание игр команды Погонь. И узнал что у них вообще сегодня игры нету. Написал в поддержку, там меня вежливо послали стандартыми ответами. Деньги конечно не большие, но как то не очень охото играть где тебе дают не существующие матчи и потом с разу же после ставки убирают информацию. Приклепляю скриншоты к моей жалобе

Комментарий администратора

Произведен перерасчет ставки. Проблема решена самим игроком.

Здравствуйте,приняли 2 пари когда результаты были уже известны,я писал в службу они сказали ведутся тех работы,1-атырау 2 Тараз 2(волейбол)поставил на фору -2,5 второго при счете 18-20, приняло при 21-20,далее баскетбол кибер футбол Бостон селтик-юта джаз ставил на +9,5 а приняло уже при фору +15,5, прошу вернуть 8949 рублей,так как из за тех работ принимали ставки с интервалом в 3 минуты

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в момент приема присутствовали сложности с отображением информации на сайте, но ставки данные приняты корректно. Букмекер предоставил точное время приема ставок. Найти подтверждения некорректности на основании этих данных не удалось. Ставки рассчитаны согласно правилам.

Здравствуйте, я зарегистрировалась в 1хСтавке и начала ставить, после того как решила вывести, запросили повторную верификацию, после того как я скинула фото паспорта, договор на сим карту, запросили Ежемесячный Счет, (как я понимаю детализацию сим карты) я ее сделала в приложении все как надо в формате ПДФ они пишут что это детализация а не ежемесячный счет, я позвонила оператору, он сказал что это детализация а что такое ежемесячный счет он не знает, помогите что мне делать?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

Добрый день, мой игровой счёт 2858923 ,я ранее регистрировался на этом БК и ставил пару раз, так же верифицировал аккаунт не помню именно когда, я пополнил счёт на сумму 17850 рублей, за 2 суток сделал много ставок и счёт был примерно 60 тысяч, я поставил на вывод 45 тысяч рублей, у меня тут же заморозили аккаунт и потребовали фотографии , в этот же день я отправил им на почту. Прочитал много комментариев в интренете,особенно тут и решил действовать заранее,чтобы эта "верификация" не продлилась месяц-два или вообще заблокировали по какой-то причине аккаунт. Мне очень нужны деньги, которые я пополнил(я не ожидал,что мне даже их не дадут снять),я опустил счёт до 18000 тысяч в надежде,что аккаунт быстрее верифицируют и не знаю сейчас, стоит ли играть или ждать чуда,что мне верифицируют аккаунт и вывести хотя бы мои деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Поставил ставку, коэффициенты были перепутаны явно. Поставил до начала второй карты, в перерыве на доту2. Поставил П2 на второй карте. Номер ставки 727850324864962 Коэффициенты были перепутаны между первой командой и между второй командой. Проверьте пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет отсмотрел видеоматериалы по данной игре, провел анализ доступных линий в других БК, как прематч, так и в лайве( после первой карты). Сделан следующий вывод: с учетом силы команд и проведения второй карты на бразильском сервере, коэффициенты действительно были перепутаны сторонами. Букмекерская контора несмотря на доводы с нашей стороны отказала в расчете пари согласно собственных правил.

Здравствуйте, сегодня обнаружил, что мне запрещено делать ставки. При этом я не отыграл бонус, то есть получается я сделал депозит и мне дали бонус, я его отыгрывал и когда проиграл баланс реального счета букмекер со мной попрощался. Заманили бонусом, получили деньги и послали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, причина примененных санкций - нарушение правил бонусной акции. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, случилась такая ситуация, букмекер предложил мне бонус и я им воспользовался, но сразу после пополнения счета, лимиты сделали по 10-50 р. То есть отыграть этот бонус я не смогу и он сгорит. Вот такой честный букмекер. Я задал вопрос им и получил ответ о том что они могут устанавливать любые лимиты. Прошу отреагировать на мою жалобу и попросить букмекера сделать нормальные лимиты.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, причина примененных санкций - нарушение правил бонусной акции. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый вечер. примерно месяц играю проигрывал было все хорошо начал выйгрывать сразу запросили проверку . запросили снять видео где я с паспортом паспорт(все сделал ) далее чек оплаты за комунальные услуга(живу с родителями по факту платят они, но я сходил взял поставили печать , условие было что не старше 2 месяцев я сделал май 2020г-январь 2021....показать комп на видео через команду cmd показал. мне пришло письмо что я не показал браузер и сфоткать чек оплаты, блин чек где я возьму если платили его по qr коду вообще я у матери нашел в виртуальном виде занова сделал скрин сфоткал ту бумагу-выписку с печатью и свою прописку , плюс инфу по браузеру.... пишу им не отвечают....помогите вывести деньги там почти 30 000р документы все в порядке у меня это действительно я готов даже в ппс скататься в моем городе он есть. если контора такая то выведу и больше не буду ее услугами пользоваться

Комментарий администратора

Проблема решена самим игроком.

Здравствуйте,недавно начал пользоватся конторой Pin Up,все мне нравилось и линия хорошая и слоты прикольные заводил сотнями в злотых и выигрывал и проигрывал,в последний раз завел за ночь 500 злотых и выиграл 800 и вот уже 2 сутки пишу в службу поддержки а они все обещают что все решытся,но как это понимать раньше ввод вывод был за 2 минуты а тут говорят снизь сумму вывода снижаю до минимума и всеравно отмена. фото все залил,акаунт подтвержден. выиграл ведь честно как и проигрывал. прошу обратить внимание и вывести мои деньгикод проблеммы -TS-87888,ведь контору менять не хочу но и нечестно сейчас со мной поступают. Хочу вернуть мои деньги

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Pin-up.bet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Зарегистрировался в GGBET, не так давно, играл потихоньку, перед тем как ставить ставки, спросил проведите полную проверку на моем аккаунте, чтоб никаких проблем не возникло, они ответили что всё в порядке, можете ставить и выводить без всяких проблем, играл немного и в + ушел, вроде как, всё было хорошо, вчера играл 10000р, ставил в лайве, зашло 2 подряд ставки, поставил третью и началась какая-то ерунда, не мог поставить 500р ставку, обновил страницу и меня выбило с аккуанта, авторизовался заново, написал в поддержку, на что получил ответ, ччто выплаты запрещено в связи с нарушением правил и что у меня якобы есть еще один или несколько аккаунтов (размытая формулировка, я не особо понял что имели в виду), никаких доказательств и аргументов не привели, в просьбе вернуть хотя бы депозит, черт с ним с выигрышем, также было отказано без объявнение причин. 10000р для меня очень ощутимая сумма, у меня семья и годовалый ребенок, а эти просто взяли и присвоили себе мои заработанные горбом деньги. Доказательств моих слов тьма, готов предоставить по факту

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено.

Сегодня я зашёл на ggbet у меня всего там 2 пополнения за все время зашёл я через вк все пополнения былы сделаны в 11:30-00 100 руб и уже в 2:15 пополнил 250 рублей выиграл на рулетке 680р сделал вывод мне пришло уведомление на почту чуть позже мне пишет что акк заблокирован из за того что есть ещё один акк но я не регистрировал ещё акк и всегда заходил только через вк в итоге деньги я не получил прошу вернуть 680 рублей честного выигрыша

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК GGBET.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте, 9 февраля поставил на вывод 14, рублей, но денег так на карту и не получил, почему то на какое то время с моего киви кошелька была списана данная сумма, после обращения в поддержку бк марафон этот вопрос был урегулирован, баланс был восстановлен. Понимаю что скрины не очень хорошее доказательство, но поэтому вопросу я первым делом позвонил в киви, они согласились со мной что это ненормально, то что с моего счёта списывают деньги без моего ведома и составили акт обращения с номером: 14 873 957. Это в доказательство моих слов, то что такая ситуация действительно была. Теперь к основной проблеме. 10 февраля в обед на почту прилетает сообщение от бк "марафонбет", о том что мой аккаунт был случайно отобран и мне необходимо пройти верификацию аккаунта, нужно прислать фото паспорта и прописки через мобильное приложение данной букмекерской конторы, что я собственно почти сразу и сделал. Сегодня уже 13 февраля, на мои просьбы узнать как обстоят дела с моей верификацией букмекер никак не реагирует, лишь только говорит что сейчас отдел перегружен и моя верификация находиться в порядке очереди, а на горячей линии 11 февраля мне сказали, что часть документов уже проверена и в самое ближайшее время доступ к аккаунту будет восстановлен, кое как удалось у оператора узнать в течении какого времени, на мой вопрос:" Ну хотя бы в течении суток они проверят оставшиеся документы?" он ответил, что должны. А 11 февраля мне и вовсе почти на весь день заблокировали доступ на сайт через мой пк, через другой пк я заходил всё было в порядке, через мобильное приложение тоже всё заходило.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

БК Лига Ставок на днях заблокировала мой аккаунт () без объяснения причин. Прошу провести проверку на правомерность данных действий от БК и посодействовать в разрешении ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 17.03.21. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не могу вывести деньги просто висят БК периодически отменяет вывод потом приходится опять ждать 5 дней и все такое но деньги упорно не выводят ссылаясь на тех трудности и все такое знаю клнтору с 1998 года не ожидал все время кормят завтраками

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Марафон. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

не дают вывести средства с аккаунта, написал в тех.поддержку, в ответ тишина. Через какое то время выбило с аккаунта, зайти не могу, пишет неправильный логин или пароль. Пароль и логин ввожу правильные. На письмо где прошу сменить пароль не отвечают.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Я зарегестрировалься в конторе Леон в начале февраля 2021.И пополнил счёт на 9000 тысяч.Через несколько дней выиграл 20000.Решил вывести часть денег.И тут началось. Сначала отправил им все документ,которые они попросили.Им этого нехватило.Потом они запросили видеоверификацию,которую я не успел во время пройти.Теперь они тянут время и не хотят отдавать мой выигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.