Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте, всем игрокам Рунета. Хочу поведовать вам о БК 1xstavka не давно пару недель я зарегистрировался в этом БК он более менее удобный как 1xbet. Хочу отметить то что сначала было всё хорошо без каких либо проблем и лишних вопросов к этой БК 1xstavka не было, выводил без проблем но пару дней тому назад я ощутил сложности с выводом и по сей день пытаюсь вывести деньги и безуспешно, по правилам этой конторы надо полностью пройти индефикацию и зарегистрироваться на сайте кашелек цупис я и там зарегистрировался как пологаеться, при выводе средств после того как менеджер одобрил вывод мне, я ввожу последние цифры для вывода средств и сразу появляется ошибка(нет свободных каналов). Ей богу бред какой-то потом я написал в службу поддержки там мне сказали что бы я почистил Кеш и куки тоже бред Но и это я сделал после этого они стали ссылаться на цупис мне менеджер цупис сказал что у них преград нет для поступления денег. Снова пишу им они говорят что мол много выводите денег огроничение на вывод до 15000 р. Я так и поступил но увы и тут так же нет свободных каналов. И после я снова писал в службу поддержки там меня попросили что бы выслал свой паспорт я им отправил и до сих пор нет ответа. Последние что мне сказали там что отправлено ответсвенам менеджерам. На вопрос сколько ждать адекватного ответа так и не поступило, только то что ждите. Сколько ждать два дня три сколько? Я уже устал бороться с ними и то что написал в кибер полицию обращусь якобы сумма позволяет для обращения и это их не берет. Сами думаете стоит ли вам там регаться? Когда проигрывал то не было проблем с выводом теперь они появились когда стал играть на плюс!!! Пожалуйста разберитесь с этой проблемой очень прошу вас. Для меня это единственный вариант куда можно обратиться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Два дня выдает ошибку платежной системы,операторы службы поддержки спрыгивают друг на друга,отказываются решать проблему,сказали сделать другую карту виртуальную,сделал,вывод все равно не проходит,обратился еще раз ,культурно послали.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Помогите пожалуйста решить спор в отношении сделанной мной ставки. Я выбрал исход и поставил на него n-ю сумму с коэффицентом . После игры бк произвели расчёт с меньшим коэфыицентом, в связи с этим выйгрыш стал гораздо меньше заявленного ранее. Тех.поддержка ссылается на очевидную ошибку в коэффицентах и расчет произвели с заключительным результатом по актуальному коэффиценту. Хочу понимать правомерны ли эти действия с их стороны и почему именно беттер должен в конечном итоге отвечать за ошибки по линии в тех или иных маркетах? Заранее спасибо!

Комментарий администратора

Ставка изначально сделана на явно ошибочную котировку и рассчитана по рыночному коэффициенту. Действия конторы обоснованны.

1) в 18:21 поставила на вывод 6000 однако Бк винлайн не подтверждает вывод. Хотя в цупис 2) мной было заключено пари 307071981 на сумму 5250 руб. событие выиграло, однако до сих пор не произведён расчёт . Хотя результат давно известен!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. БК Винлайн приостановила расчет ставки на срок до 90 дней. При этом аргументированная причина не названа. Не решено

Мой игровой счёт: 9334838. Ставлю часто, но не очень большими суммами и наткнулся на то, что не получается ни вывести средства, ни совершить ставку. В поддержке сказали, что согласно пункту 4.5 они имеют право запрашивать дополнительную верификацию о причинах которой мне не сообщили. Мною были высланы документы, которые у меня запросили, я это сделал, после этого они попросили более чёткие документы, это я тоже сделал, и дальше тишина. Я полностью уверен, что ни одно из правил ни по мультиаккаунтингу, ни по чему либо еще мною не было нарушено. И вижу, что с этой проблемой люди сталкиваются часто, поэтому прошу помощи в решении этой ситуации, потому что не хочу тратить уйму нервов и времени на войну с этой бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера верификация аккаунта завершена. Вывод разрешен. В дальнейшей игре на сайте БК отказано.

дали фрибет 5000. поставил экспресс. выиграл почти 9 тыс. заказал на выплату и через 10 минут отменяют выигрыш. в поддержке пишут бред насчет пунктов своих правил и еще грозятся в полицию на меня написать за мошенничество

Комментарий администратора

На данный момент работа представителя букмекера приостановлена. Решение жалобы невозможно.

В 14:20 при запросе вывода средств, меня выкидывает из Приложения 1x ставка с моего телефона и не даёт в него вернуться, выдавая ошибку «ошибка аутентификации». В 16:00 Я Звоню Вам на горячую линию и спрашив аю причины, мне говорят что нужно предъявить новый паспорт и отправить его на почту, так как была замена, разговор есть и записан ровно в 16:00 проверяйте по моему номеру. Сейчас в 17:35 при попытке повторно зайти в БК доступ появляется ХОТЯ Я ничего не предъявлял и не отправил, и якобы мой аккаунт был заблокирован для ставок. Скрин я прикладываю, кто-то с «заблокированного» по словам Вашей поддержки аккаунта, с неподтвержденным паспортом вы снова принимаете ставки на сумму 22 000₽, скрин приложил. Просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги на игровой счёт. Друзья, они поставили мои деньги, пока не пускали меня в аккаунт! Ноо потом я смог зайти в аккаунт,когда деньги были проиграны и даже без нового паспорта, мне оставлили6 тысяч, которые я даже вывел!)Верните мои 22к, я не ставил этих ставок я не заходил в приложение и никому не передавал аккаунт, они поставили эти деньги специально

я ставил настольный теннис и на коэффициенты от до но по пункту п.п. их рассчитали с коэффициентом 1!прошу разобраться с этой ситуацией так как и другие бк давали эти же коэффициенты!например в 1хставке коэффициента отличались плюс минус на !номер ставки № 308851483 № 308851204. № 308851041 если все три мои ставки являются выигрышными то это не дает право бк рассчитывать ставки так как им удобно!все мы понимаем что если бы ставки не прошли то их итак рассчитали бы проигрышем!

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet завершил работу над жалобой. Отмена выигрыша связана с некорректными, по мнению БК Винлайн, коэффициентами из-за тех. проблем с линией от провайдера. Арбитраж legalbet значимых отклонений в котировках не видит. Произвести расчет по принятым коэффициентам БК Винлайн отказалась. Статус - Не решено.

При регистрации в БК винлайн не правильно указал одну букву в отчестве(не в имени и фамилии а именно в отчестве) по этой причине заблокировали мой личный кабинет,при чем говорят пожизненно)))Правомерно ли это и не ужели нельзя никак исправить ошибку,в более серьезных документах,ошибки исправляют,а вот в винлайне не могут,мне кажется это полной чепухой,на бонусы я успел выиграть 3000р. немного конечно,не ужели они их зажали. И в этом причина? Разберитесь,пожалуйста!

Комментарий администратора

В базе данный БК Винлайн не найден аккаунт с указанной почтой.

Мошенники из 1xstavka пересчитали кф в двух купонах после того, как поставил на вывод деньги. Купон 10734871537 изначально был рассчитан по кф 1,78, пересчитали на 1,48. Купон 10789346543 изначально был рассчитан по кф 1,78, пересчитали на 1,48.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны по исходному коэффициенту.

Зарегистрировался в бк, воспользовался стартовым предложением на 2 фрибета. Один - выиграл, второй - проиграл. Пополнил баланс, после этого четыре выигрышных ставки подряд, и при попытке вывести часть баланса отменяют выигрыш по фрибету (сумма чистого выигрыша небольшая, и дело не в ней). Консультант в чате ссылается на пункт 6,3, ничего более сказать не смог.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибет аннулирован в связи с нарушением игроком правил акции - смена номера телефона. Действия БК в рамках правил.

Неделю назад ставил ставку на Бундес лигу. Выбрал матчит ,которые сегодня . начнутся в 17-30 ч.м. Сейчас 11-48 ч.м. - СТАВКИ НЕТ, ОНА ИСЧЕЗЛА ВМЕСТЕ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ. На мой запрос о предоставлении отчета о моих ставках за две просшедшие недели и конкретно о и числах БК 1хставка ответили отказом о предоставлении таких услуг. Вот Вам и контора. ))))) ку ку

Комментарий администратора

Пропажи ставок не обнаружено.

Здравствуйте, понимаю, что таких жалоб очень много, но не могу не написать свою, потому что очень обидно, никаких правил не нарушала, а выигрыш с бонуса аннулировали. После выигрыша заказала на выплату, через сутки выплату отменили и просили оформить выплату на кошелек в цупис и после очередных суток выигрыш аннулировали безо всяких объяснений. Я предполагаю, что не захотели делиться деньгами и причину конечно же найдут.

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован за нарушение условий акции - мультиаккаунт.

Ставил в Лайве на игру Аукас-Дельфин,матч прервали а мне посчитали за поражение это правильно или нет?раньше мне возвращали средства в таких ситуациях номер ставки

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте, пишу Вам с надеждой, что Вы поможете мне! 12 февраля хотела сделать ставку (Варта Познань/ Бытовия Бытув х ) при заключении пари нужно было пополнить Счёт, я пополнила с карты и нажала заключить и там на автомате выдало совсем другой исход игры, нежели я выбирала. Я сразу стала звонить во время матча в службу поддержки, для того чтобы они сделали отмену пари т.к. я не ставила на этот исход, со второго раза меня соединили со специалистом. Я объяснила всё как есть, что звоню во время игры ещё, что уже один раз у этой компании (Лига Ставок) уже была такая же ситуация , но тогда сумма была меньше, а сейчас было 4000т.р. Мне отказали в возврате денег. Хотя я просила просто вернуть деньги, и что мне выигрыш не нужен. Просто по-человечески отнестись к этой ситуации, но мне отказали, хотя я сказала что мне не нужен выигрыш, просто верните мои деньги и всё , на что мне отказали , потом прислали письмо, что зачислят мне фрибет размером 4000т...те деньги что я внесла. Но зачем мне фрибет, когда мои деньги списались не мною поставленной ставкой. Я не знаю что мне делать, и прошу Вас помочь мне в этом вопросе. ( 877137947520 номер пари)

Комментарий администратора

В данном случае Арбитраж Легалбет не имеет возможности доказать или опровергнуть истинность изложенных утверждений. Не стоит отрицать и возможность ошибки со стороны игрока. Жалоба – вне компетенции.

Добрый день, со мной приключилась следующая история. Завел деньги на счет 8000 рублей, после серии успешных ставок, баланс стал 28300 рублей, естественно часть этой суммы я захотел вывести со счета, оставил запрос, скинул требуемые Администрацией данного букмекера документы, после длительного ожидания (порядка 7 дней, вместо заявленных 72 часов), мне приходит сообщение о том, не знаком ли я с якобы какой то женщиной или девушкой, про которую я вообще никогда не слышал, на что, я естественно ответил, что в первый раз слышу про такого человека, после чего приходит сообщение что мои ставки аннулированы, согласно пункту 2.4, якобы уличающему меня в то, что ранее уже был заведен аккаунт у данного букмекера. Как итог списание 20 т.р. со счета, без каких либо объяснений. Учитывая, что даже, если придерживались своего пункта 2.4, там не слова не сказано про аннулирование ставок или еще каких либо подобных мерах. Прошу помочь решить данную спорную ситуацию, и вернуть мне деньги. Номер счета:8390721.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес Арбитража Легалбет, разглашению эта информация не подлежит. Списание произведено согласно Правил и Условий. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день, прошу Вас помочь в разрешении спора. Вчера сформировал 2 события и как удачно что прям после пари, событие заиграло в "победу". Был произведен расчет по событию, зачисление. Но через некоторое время события перерасчитали как "возврат" После обращения в БК, мне сообщили что якобы ставка совершена после исхода события. Но как такое возможно, ведь БК блокирует событие при результате. И соответственно пари не должны были принять, но БК разрешило пари и никаких нареканий не было (замков и удаления события), соответственно пари они приняли. Значит и победу должны были принят. Помогите пожалуйста. П/с одно фото не могу разместить (предел по количеству), но там так же перерасчет на "возврат"

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Букмекером предоставлены временные отметки ставок и голов в матче. На основании этих данных можно сделать вывод о том, что ставки делались на заведомо известный результат. Действия конторы обоснованны.

Для начала необходимо кое-что пояснить. В Олимпе на хоккей, а именно на штрафы есть несколько пунктов правил, и, соответственно, несколько вариантов ставок по ним. В п. правил 10.2.3 говорится, что компания принимает ставки на количество бросков по воротам и на "штрафное время". "Штрафное время" указывается в минутах. Прошу отметить, что в этом пункте нет ни слова о том, что под штрафным временем понимаются только малые штрафы или наоборот, что какие-то штрафы не считаются. Кроме того, в подобной линии в росписи есть ставки на 10 мин. и 5 мин. удаления. Т. е. и правила компании, и сама роспись говорят о том, что считаются все удаления. В п. правил 10.2.4. сказано, что компания также принимает ставки еще и на "количество двухминутных удалений". Т. е. по логике вещей, это разные ставки. Ставки на "штрафное время" и ставки на "количество двухминутных удалений". И в самой линии этой компании эти ставки называются по-разному, и тоталы там даются разные. Например, в линии на "штрафное время" тоталы указываются в минутах, например, 16.5. А в линии на "количество двухминутных удалений" тоталы указаны в количестве, например, 7.5 или 8.5. Стоит отметить только, что линия "количество двухминутных удалений" чаще дается в лайве. И вот я поставил по линии на штрафное время , а именно #325 Динамо Рига( штрафное время) - Ак Барс (штрафное время ) Тотал 14.5б , но рассчитали как проигрышную, хотя в протоколе матча стоит время 29:8. В поддержке меня «поддержали» копированием одних и тех же строчек из правил игры. Как я заметил, в поддержке сидят люди, которые не особо понимают, что от них хотят, ну да ладно. Слали мне, слали эти шаблоны их правил, а по итогу не дождавшись моего ответа и не решив ситуацию, чат со мной консультант или кто он там, просто взял и закрыл. Да, да, мне девушка в поддержке сначала не тот протокол предоставила , затем пыталась доказать, что только двух минутные принимаются, хотя я брал время, а потом и вовсе закрыла чат, подумав, наверное «как он достал». К сожалению, скриншоты переписки предоставить не могу, потому что закрыл Олимп и чат с Кристиной не сохранился. Не знаю, что и делать даже, хоть и сумма ставки смешная, но это тоже деньги, поэтому, собственно говоря, я здесь.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

ВНИМАНИ!Прошу Вас обратить внимание , сфрибетов заработали 1500 , не дают вывести ждем уже больше суток , стоит ли дальше доверять этому букмекеру ? Звонили на горячую линию с номера которому привязан счет , грозили Службой безопасности это нормально ??? Согласен на Видео звонок для убеждения моей личности !!! Ввод разом , а вывод не дают !!! 500 завел как сказали прошло больше 24часов ! иии????

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен в регламентированные сроки.

делал ставки на теннис, и итоге всех игр мой счёт был пополнен на 124000 тысячи рублей, а на моем счёте оказалось минус 65000 тыс рублей, а ещё через день счёт обнулили. Яобращялся в поддержку, мне написали что был технический сбой, и все ставки вернут с коэффициентами 1:00,но денег на счёт до сих пор ни копейки не поступало! Прошу вас рассмотреть мою жалобу и вернуть мне деньги.

Комментарий администратора

Действия БК корректны - ставки сделаны на известные результаты из-за технической проблемы с обновлением линии.

Здравствуйте, бк Лига ставок заблокировала мне аккаунт по непонятным причинам,не дают мне вывести мой депозит около 30000 рублей,я написал в службу поддержки где они ответили что я должен пойти в ЦОК и написать заявление которое будет рассматриваться 30 дней,я живу во Владивостоке у нас его даже нету, говорят вопрос идентификации ,хотя я ее прошёл у них и через цупис,прошу помочь разобраться в данной ситуации,так как считаю что это просто возмутимо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Набрал фрибеты 1000. Поставил на два события. Оба зашли. Банк составил 3400рублей. Закинул 500 рублей, чтобы вывести. Выводятся уже около дня. Что делать? Куда писать, чтобы деньги вывели быстрее. Жду комментариев по поводу этого. Номер счёта: 8476231

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день. Делала ставки на бк Зенит, заблокировали счёт на проверку. В данный момонет мой аккаунт заблокировали вообще, ссылаются на п. п. . Почему букмекер может это делать, без предоставления доказательств, я считаю что не нарушала этих пунктов. Хочу обратиться в суд. Имею ли я права запросить у них историю счета? И вообще хотелось бы письменного отказа о блокировке моего акаунта. Там на счёте у меня 24000.

Комментарий администратора

Ставки аннулированы по причине нарушения игроком правил приема ставок - мультиаккаунтинг. Действия конторы обоснованны. Суммы депозитов игроком выведены.

я зарегистрировался на данной БК, сделал депозит 1000р. Мне дали 3 фрибета 500, 500 и 100р, я решил поставить их на одно событие под коэффициент 4,34 и так же я поставил 500р с основного баланса на другое событие. Фрибеты выиграли, а 500р проиграли, на счету оказалось 4174р. Я поставил эти деньги на вывод, в выводе мне отказали и вернули на баланс 500р, в начале я не понял что произошло и написал в поддержку, на что мне ответили что они могут отменять фрибеты когда хотят без объяснения причин, но объясните мне как можно отменить то чего уже нет. Получается они все выигрышные фрибеты отменяют, ошибки не было, это чистой воды конфискация средств. Так же нашел интересную формулировку в правилах фрибета: «Что все сделанные ставки остаются в силе». Так следуйте своим правилам аферисты. Прошу Легалбет помочь восстановить справедливость, доказательства предоставляю.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус - не решено.

Ставил 2 ставки,хотелось бы побыстрее их вывести,в течение какого срока происходит вывод денег на карту?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют.

Я направил фотографии через личный кабинет но меня забанили,собираюсь писать заявление в полицию так как юристы сказали что меня пытаются просто оставить без денег.помогите мне забрать свой выйгрыш

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари.

я совершил восьмую по счету ставку на аккаунте фрибетом 500р под коэффициент , это была первая ставка которая выиграла, все остальные проиграли, на счете оказалось 1760р, я поставил их на вывод, мне в выводе отказали сославшись на то что его нужно отыграть на половину как обычный депозит, я проставил 880р под коэффициент ставка зашла, на балансе оказалось 2332р, поставил на вывод, в выводе отказали по причине: «Возникла техническая ошибка, платеж не прошел» и сделали возврат по восьмой ставке (ошибки не было) и конфисковали 1760р, сославшись на правила в которых написано что они могут отменять бонус когда захотят, но проблема в том что бонуса уже к тому моменту не было, а так же в этих правилах сказано что: «При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам». Писал в поддержку, звонил на горячую линию, писал на почту, везде твердят, что могут отменять бонус (которого к тому моменту уже не было) когда захотят. Расцениваю данное действие как незаконную конфискацию баланса, поскольку деньги находились на счете, почти сутки. Прошу помочь разобраться и предостерегаю новых игроков о недобросовестности данной конторы.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус Не решено.

Не могу вывести средства, уже 6 дней проверяют документы, что там проверяют не пойму так долго. Все документы что просили я предоставл

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена

Добрый День! Зарегистрировался на сайте БК Winline, после чего установил мобильное приложение и получила фрибет в размере 1000 рублей я использовал фрибет и сделал две ставки по 500 рублей. Одна ставка проиграла, вторая выиграла.На счете стало 485 рублей.После этого поставил экспресс с коэфицентом .По нему выйграл 2624 рубля.Для того, чтобы вывести свой выигрыш, я пополнил баланс на 500 рублей и привязал свою карту. Однако деньги вывести не получилось, несколько раз операция выдавала ошибку. мне сделали возврат ставки. По горячей линии мне сказали, что фрибет был аннулирован, сославшись на пункт 6.3.1.Помогите разобраться, почему аннулировали именно фрибет с той ставки, что выиграла.И аннулировали выйгрыш без обьяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибет аннулирован, т.к. игрок использовал чужую банковскую карту, что запрещено правилами акции. Действия конторы обоснованны.

Ужасно долгие выплаты на карту, впринципе всегда в районе суток. Это огроменный минус когда денег не сильно много на карте а они нужны тут. Если опустить темы порезки максимальной ставки, нарисовалась новая беда! Третьи сутки не выводятся деньги, приобьяснении причины ссылаются на пунк о том что могут придержать на 10 дней,это как говорится все после того что между нами было). Сумма не велика но это для меня деньги и имеют не плохое значение, темболие что до этого за несколько дней мне выигрышные купоны расчитывали с возвратом кэф1, не правомерно!! Ссылавшись на ошибку в коэффициентах!! Я звонила и требовала оплатить, меня можно сказать послали! Мало того что не выплата выигрыша около 10 тр, так еще и мои деньги не отдают, я прооосто в шоке! Но я незнаю куда обратится что бы мне вернули мои деньги, и выигрыши и сумму выплаты которую ожидаю, это нашлый и скотский обман с их стороны,почему кто то должен отвечать за ошибки тех кто что то там не правильно указал, они ссылаются на ошибки, но причем тут клиенты, я смотрю матчи, пыжусь и в итоге меня обманывают. Пожааааалуйста помогите.

Комментарий администратора

Найти решение с БК Винлайн не удалось. Жалоба Обоснованная. БК Винлайн ссылается на сбой у поставщика данных. Анализ коэффициентов серьезных ошибок в котировках не дает подтверждения. Не решено

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 833

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Некорректный расчет ставки

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта

Некорректный расчет ставки

Проблема с бонусными средствами

Потеря ставки

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Некорректный расчет ставки

Возврат денег

Аннулирование ставок

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Некорректный расчет ставок.

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка вывода средств - верификация

Потеря платежа (при вводе или выводе)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Проблема с бонусными средствами

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Проблема с бонусными средствами.

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)