Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день! помогите разобраться в ситуации. Я и мой муж зарегистрировались на сайте 1хставка. Сходили в офис, по предъявлению паспорта подтвердили личность. У мужа свой логин и пароль, у меня свой. Каждому начислили бонус 2000. Первый пари заключал муж, выиграл. Затем я сделала ставку, удачно... Пополнила счет на 100 рублей. После этого пробую вывести выйгрыш на карту, но мне приходит отказ оператора (нет свободных каналов). Позвонила на горячую линию, сначала ответили что нет привязки к карте, пробую 2-ой раз, ситуация повторяется. Повторно звоню на горячую линию, отвечают что весь выйгрыш был поставлен на БАСКЕТБОЛ, и ставка эта проиграла, но мы не ставили на баскетбол! Отправила письмо на , получила ответ : В Вашем случае, одним из доказательств «несовершения Вами никаких действий», а также подтверждением, на данный момент Ваших необоснованных подозрений, что ставка за Вас была сделана неким «букмекером», может явиться выписка из табеля учета рабочего времени (Т-13) или табеля учета рабочего времени и расчета оплаты труда (Т-12) Вашего работодателя. Такой документ хотя и может лишь подтвердить Ваше нахождение на рабочем месте, тем не менее может ответить на вопрос, и помочь Вам с нами понять окончательно – какие еще ставки совершались не Вами? Поэтому, просим Вас в своем письменном заявлении указать также: - полные данных заявителя; - месте события; - даты и времени события; - перечисление находящихся в Вашей собственности устройств, с которых Вы осуществляли/могли осуществлять вход на сайт: ; - перечисление устройств, с которых Вы осуществляли/могли осуществлять вход на сайт: , не находящихся в Вашей собственности; - перечисление операторов связи, предоставлявших Вам доступ к сайту: , в т.ч. статистических и динамических IP-адреса предоставляемых/назначенных Вам (-и); - перечисление лиц, которым могло стать известно при каких-либо обстоятельствах о Вашей учетной записи, логине, пароле и т.п.; - предоставление сведений, способных доказать, что в это же самое время Вами не могла быть использована учетная запись; - сути события; - сути Вашего обращения, заявления и т.п.; - подтверждение, что Вы понимаете ответственность за такие уголовно наказуемые деяния как клевета (статья 128.1 УК РФ) и мошенничество (статья 159 УК РФ) - обратный почтовый адрес для ответа. Позвонив еще раз на горячую линию оператор ответила что с одного IP адреса нельзя заходить под разными логинами, ссылаясь на правила 2.8. Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае нарушения этого правила администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев) и в случае подтверждения факта повторной регистрации аннулировать все сделанные ставки по этому счету (выигрыш). По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией БК. Но здесь речь идет об одном и том же человеке, у нас ситуация другая: я с мужем ходили подтверждать личность каждый со своим паспортом. что делать в такой ситуации? Вернут ли выйгрыш?

Здравствуйте к Вам обращается сергей прож. гор Тверь моб.телефон +79206939915 номер аккаунта(счета) 14360935 в букмекерской компании 1Xcтавка -Общества с ограниченной ответственностью «Букмекер Паб" 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, д. 64. (лицензия ФНС России № 17 от на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах) зарегистрирован и идентифицирован в 1ом центре учета и приема интерактивных ставок логин +79206939915(далее 1 цупис). я запросил на вывод через 1 цупис для перевода в платежную систему киви денежные средства с моего указанного выше аккаунта(счета) и составил 3 запроса в 14:01 на сумму 10923 руб. , 14999 руб. и 100 руб,указанные средства при оформлении запросов были сразу же списаны с баланса моего счета, 14 :20 я оформил запрос на вывод 112 руб. Позднее я зашел на свой аккаунт и обнаружил что по данным запросам в переводе денежных средств отказано в связи с недостатком на счете денежных средств а баланс как и на текущий момент составляет 4 руб 90 коп, также в истории заключенных пари мной было обнаружено пари заключенное в 14:01 на сумму 26130 руб. Обращаясь заявляю что пари № 129075231 на сумму 26130 руб. мной не заключалось. Поясняю что после заполнения указанных выше запросов на вывод средств мной был сделан скриншот страницы на котором виден баланс аккаунта в размере 0,9 руб , что не соответствует текущему балансу который равен 4,90 руб. кроме того как видно из истории последний запрос на вывод 112 руб составлен мной в 14:20 и как видно из скриншота остальные 3 запроса были на рассмотрении при том что в 14:01 мной якобы было заключено пари и остаток баланса составлял 4,9 руб прикладываю видео в котором видно что запрос на вывод средств на сумму превышающую текущий баланс составить невозможно это не дает сделать система и если бы я сначала заключил пари и у меня оставалось бы на балансе 4,9 руб то сделать запросы на вывод которые отображены в истории я бы не смог, кроме того прилагаю видео в котором видно что после составления запроса на вывод средств баланс счета сразу же уменьшается на сумму запроса т.е. я также физически не мог и сначала составить запросы на вывод при этом на балансе оставалось 112 руб. а потом заключить пари на сумму 26130 руб которой уже не было на балансе( тк она якобы была поставлена). Таким образом становится ясно что в 14:01 невозможно имея на балансе счета 26134 руб заключить пари на сумму 26130 руб и составить 3 запроса на вывод средств на общую сумму 26022 руб. , также физически невозможно после этого в 14:20 при балансе 4,9 руб составить запрос на вывод 112 руб т.к. это превышало бы текущую сумму баланса Система сайта 1Х ставка устроена так, что разместить ставку или запросить на вывод средства превышающие сумму текущего баланса счета невозможно. Я обратился в службу поддержки с 1Хставка с просьбой разобраться в данной ситуации и вернуть на мой счет для последующей выплаты 26130 руб однако внятного ответа не получил.Я полагаю что имел место либо сбой программы либо умышленные действия букмекера после составления мной запросов на вывод денег по размещению ставки на сумму 26130 за коэф. 7,2 (бред и практически заведомо проигрыш) с целью не выплачивать мне выигрыш PS прилагаю скрины и если надо видео ну представьте себе смысл ставки всего баланса 26130 руб в минуту запросов на его вывод да и как видно технически это невозможно сделать даже если марсиане(третьи лица) получили доступ к моему счету

Добрый день. Прошел процедуру полной идентификации КИВИ через Евросеть. Пытаюсь войти на сайт Олимп. 1. Шаг 1 ввожу id 2549068 2. Шаг 2 ввожу пароль 3. На телефон приходит одноразовый пароль и я ввожу его в соответствующее поле, кликаю "отправить" 4. ничего не происходит 5. при повторном клике "отправить" появляется надпись код из sms неверный

Комментарий администратора

/complaint/7371/#comment824516

Номер счета 2012785 поиграл день сделал 3 ставки и меня порезали это трэш я вам скажу

Комментарий администратора

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Зарегистрировался, получил бонус, поставил его выйграл, после этого забросил свои личные деньги, бонус перечислили на основной счет. После чего решил вывести денежные средства, но получил отказ,так как нужно было подвердить личность, отправил письмо на с первой страницей паспорта для подверждения личности. Пока ждал ответа деньги со счета списали, точнее была поставлена ставка на всю сумму, конечно же проиграна, я этой ставки не совершал. Сумма ставки была 21400р на настольный теннис, кто долго ставит тот знает что на настольный теннис таких ставок не принимают так как есть ограничения на максимальную сумму ставки. Вообщем не выйграных денег, не личных! До этого ставил в 1xbet ни разу, деньги с моего счета без моего ведома не куда не уходили, а тут вроде все легально и сразу обманули. Вот такие Легальные букмекеры

Здравствуйте, хотелось бы понять это было машенничество или сбой программы, ситуация в следующем, 1282365609 номер игравого купона, на монет совершения мною ставки 18:45 отображалась следующая информация счёт по угловым Аль Васл 10:1 Аль Джазира следующий предлагаемый вариант ставки 11.5 б до конца матча оставалась не более 5 минут и ставить на два события (угловые) я не стал бы, то есть я ставил на одно событие на то что произойдёт ещё один угловой и после того как я совершил свою ставку через какое-то время Ваши показания изменились на 10:0 😠 КАК???? После чего произошло события на которое я ставил, то есть был совершен ещё один угловой и счёт опять стал 10:1 счет при котором я ставил свою ставку, т.е моя ставка сыграла был допущен ещё один угловой!!! Все мои действия зафиксированы регистратором (который был установлен мною на подобный случай) и я готов отстаивать свою правату, я надеюсь на СКОРЕЙШЕЕ решение моего вопроса в противном случаи я буду вынужден обратиться в инстанции которые расСУДят сложившуюся ситуацию. Для меня будет делом принципа решение данного вопроса, так как я считаю, моя ставка сыграла и стала выигрышной!!! Телефон для связи 89170118811

Комментарий администратора

Букмекер принял решение прислушаться. Ставка рассчитана как возврат

выводил деньги 1 января и 10 января по 1000руб........одна выплата пришла на карту,второй и не пахнет!звонил в их службу толком ничего необьяснили.....мой логин счёта 12935637....номер телефона 9066671462

Комментарий администратора

Платеж найден

Здравствуйте друзья, такая проблема поставил на матч вильяреал-Барселона на п1 кто победит по жк,в матче у барсы было 2 жк ,а у вилок 1жк у одного игрока и две жк у косты которые привели к кк получается 3 жк а рассчитали как проигрыш. Мне просто интересно вторая карточка жк у одного игрока считается или нет ?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Здравствуйте,понизили лимиты и закрыли ставку в один клик

Комментарий администратора

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы на «порезку» счетов (ограничение лимитов ставок / коэффициентов): об этих проблемах вы можете сообщить в своем отзыве, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте, в 17:19 сделал ставку в размере 10000р на матч КХЛ автомобилист-торпедо с коеф.Ставку сделал в лайве на 59 минуте матча.Ставка:проход(победа) определится в серии буллитов.Основное время матча закончилось вничью,овертайм закончился 0-0.Победитель определился в серии буллитов,следовательно мне должны были выплатить 21600р.Ставку по непонятной мне причине рассчитали с коефф.1.Обращался в онлайн поддержку,ответили что в матче не был разыгран проход.Но понятное дело что в матче КХЛ никакого прохода и не должно было быть,это просто отговорка что бы не выплачивать выйгрышь.Прошу вас разобраться с этой ситуацией,номер купона 1263384369. Номер счета 11396077

Комментарий администратора

Жалоба перенесена в раздел «Необоснованные». Букмекер предоставил доказательства, что все ставки на данный рынок были возвращены игрокам независимо от того, выиграла ставка или проиграла. Сайт Intelbet считает, что букмекер поступил не лучшим образом и мог пойти на уступки и выплатить деньги игрокам, но тем не менее, букмекер свои правила не нарушил. Andrey /users/999/

Номер купона:1259969635.Ставки ставил на экспресс.3 игру не посчитали ,я звонил несколько раз сказали ждать 48 часов.Спустя 48 часов я позвонил сказали протокол по 3 игре не переданы ,сказали ждать .Потом взяли и 3 игру умножили на единицу,так как прошло 48 часов, хотя коэффицент был 7 .Прошу посчитать правильно данный купон.Хотя проигрывал в 50 раз больше.

Комментарий администратора

/complaint/7281/#comment702311

Здравствуйте. проблема с выводом средств. сумма не большая. но просят ИНН. которого нет. а делать ехать надо по месту жительства. проиграл в несколько раз больше

Комментарий администратора

Требование законно

Не могу войти в свой аккаунт При попытке входа после ввода СМС пишет: Техническая ошибка (требуется повтор запроса). Скрин прилагается. Кэш чистил, входить пытался с нескольких компьютеров и нескольких браузеров. Имею два полностью идентифицированных Киви-кошельк , не могу зайти ни с одного. В чате 30 декабря сказали, что решат проблему в течение суток. Сейчас по почте также предлагают ждать.

Комментарий администратора

Автор жалобы не реагирует на попытки букмекера выйти на контакт. Причины проблемы выявлены букмекером и решение есть: Игрок завел логин 2...560 на номер телефона 920..40314. В этот момент букмекер имел проблемы со входом и видимо поэтому игрок завел еще один логин 2....625 на этот номер телефона. Служба безопасности удалила второй логин. необходимо выполнить вход на первый логин, который содал игрок

Не выводят деньги на мой QIWI-кошелек. Уже почти сутки прошли, а пишут что в течении 15 минут. Более того, не отвечают на мои запросы. В чем дело?

Комментарий администратора

Выводы осуществлены: 04.01.2017 11:23 Электронные Одобрено 1 000,00 04.01.2017 11:34 Электронные Одобрено 600,00

Не могу зайти на сайт.

Комментарий администратора

/complaint/7236/#comment698341

матч цонга бердых. на основании п. верните деньги по ставкам1246727143, 1246719133

Комментарий администратора

Ставка рассчитана букмекером верно.

ПРОБЛЕМА С РАССЧЕТОМ СТАВКИ Поставил ставку в конторе г.Краснодаре по ул.Селезнева(район хбк) 21 декабря #298598086687 2 период РЕАКТОР-СТАЛЬНЫЕ ЛИСЫ тотал больше 2.5 ставка прошла ,в личном кабинете рассчитан выйгрыш 50 руб поставил,выйгрыш 155 рублей, а деньги на клубную карту не пришли, ОПЕРАТОР ОБЬЯВИЛА ВАШУ СТАВКУ ИЗУЧАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ.....просьба помочь в данном вопросе

Комментарий администратора

/complaint/7201/#comment709906

Играл в 1хСтавке с конца ноября. Номер моего счета - 12161719. Первый раз выводил деньги нормально. Во второй раз сняли огромный налог, проигрышные ставки при этом не учитывались. Написал жалобу в Первую СРО по поводу неверного расчета налоговой базы, с учетом проигрышных ставок они должны вернуть мне 2801 рублей. Прошло 10 рабочих дней, никакого ответа. Я так понял, они в сговоре с 1хСтавкой, раз считают такой расчет налога верным? Куда теперь обращаться? Может в суд на них подать? Трактуют законы, как хотят.

Комментарий администратора

Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet об изменении приятой к практике данным букмекером политики к игрокам при исполнении Налогово Кодекса РФ.

сегодня в 16:33 я пополнил свой игровой счет на 485 рублей. с QIWI их списали а на счет в Леоне они не пришли. пожалуйста решите проблему.

Комментарий администратора

/complaint/7106/#comment647541

Здравствуйте, возникла проблема с БК «Лига Ставок». Дело вот в чём: я поставил несколько экспрессов (а точнее 12), все на бадминтон ( турнир: Международный. Мастерс. Китайский Тайбэй). 10 из них — это двойники и ещё два тройники. Вроде бы всё нормально прошло, предварительно почти все ставки рассчитывались, как выигрышные (даже в уведомлениях это отразилось), но потом контора решила мне сделать очень некрасивый подарок на День Рожденья и рассчитала возвратом все ставки. Сначала я обращался к ним в службу поддержки, где мне ответили: "Все ваши пари рассчитаны корректно и верно! В соответствии с пунктом правил: . Если формат события изменён или событие прервано, то расчёту подлежат пари, исход которых определён однозначно, пари «Результат участника в турнире», а также все пари, когда Букмекерская Компания признаёт продолжительность события или части события достаточной для расчёта. См. Приложение № 1. Во всех иных случаях расчёт пари производится с коэффициентом «1»." На самом деле это совершенно не так: формат турнира никто не изменял, он был давно и заранее известен, игры тоже не прерывались, а на ТМ по очкам в данных матчах я ставил лишь потому, что на данном этапе турнира этот исход казался мне очень вероятным, т.к. грубо говоря в тех матчах играли профессионалы против любителей. В подтверждение предлагаю просмотреть котировки БК по линии и в лайве (прилагаю 2 скриншота). Как видите, тоталы и коэффициенты, на которые Лига Ставок предлагала ставить по линии и в лайве, особо не различаются. В общем, данная контора решила не выплачивать мне выигрыш, не имея на то весомых оснований, а лишь воспользовалась одним из пунктов своих правил, которые всегда защищают интересы БК, а не игроков. Прошу помочь в разрешении спора с этой конторой.

Комментарий администратора

/complaint/7096/#comment671411

Здравствуйте, делал ставку экспресс в 1хставка. Номер купона 1171799179. Мне неправильно рассчитали ставку Майнц-Бавария удары в створ ворот Б9,5 - пишут, что ставка проиграла, хотя на сайте Бундеслиги в разделе статистики по этому матчу "Inside box (shots) 4:6" т.е. 10 ударов. Отправлял им ссылку на сайт и скриншот информации с официального сайта. Пишут, что информацию перепроверили и ставка рассчитана верно(9 ударов). Никаких дополнительных комментариев не дают. Помогите найти истину.

Комментарий администратора

/complaint/7086/#comment637616

Номер моего счёта 62413622. 30-ноября-2016 мною были заключены интерактивные ставки через сеть Интернет на событие «Настольный теннис - Международный - Challenger Series 2016, Week 48 Session 2: Angelakis K. — Uribe S.». Номера ставок: 217735273390680, 213899816102674, 216255245164107. Во всех трёх ставках мною был угадан исход, а именно: В 1м сете победитель игрок2, Общее количество сетов в матче 3, Точный счёт по сетам 0-3. По завершении события мне был начислен выигрыш в размере 76513 (семьдесят шесть тысяч пятьсот тринадцать) рублей. Однако, по прошествии 3х часов выигрышные ставки были аннулированы, а выигрыш списан с баланса счёта. Не считаю такое действие правомерным — событие было сыграно полностью, ставки делались до наступления выбранных исходов. Правил букмекерской конторы не нарушал. Аннулирование ставок после завершения события противоречит принципам заключения пари. Букмекер ссылается на пункт Согласно п.п. 3.4. "Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования, включающего в себя: анализ игровых счетов, с которых были размещены ставки; анализ ставок, групп ставок и исходов, на которые были размещены ставки; направление запроса в официальные спортивные организации, регулирующие соответствующие соревнования." Только вместо приостановки выплаты по матчу на время расследования букмекер выбрал расчёт по кф 1. Не считаю, что букмекерская контора имеет право в одностороннем порядке аннулировать выигрыш игрока после завершения события. Такое действие противоречит самому понятию «пари», которое является соглашением между участниками: Федеральный закон от N 244-ФЗ (ред. от ) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" Статья 4. Пункт 1. «азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;». Таким образом букмекерская компания является одновременно и организатором и участником пари. Как организатор они определяют способ регистрации на сайте, получение лицензий на осуществление деятельности и т.д. Как участник они предлагают другому участнику (игроку) условия пари: выбор события для пари, коэффициент возможного выигрыша, максимальная сумма риска, получение информации о ходе пари и т.д. Исходя из определения, пари не может быть заключено с заведомой выгодой одной из сторон. Участник пари, если пари состоялось (спортивное событие завершено согласно регламенту), не может заявить об отмене пари и отказе передать денежные средства другому участнику пари, который рисковал своими денежными средствами в момент заключения пари.

Комментарий администратора

/complaint/7071/#comment647976

уже весь день не могу вывести деньги.они их только принимают.одним словам мошейнники.люди не советую эту контору.я им говорю что в черный список пойдете.они говорят что у них лицензия есть.она им дона не для того чтоб людей обманывать.

Комментарий администратора

/complaint/7066/#comment635486

Когда уже я смогу вывести деньги со счета,уже сутки жду и не каких продвижение,на мои вопросы ничего конкретного ответить не могут,а по началу все работало и деньги снимал,когда уже эта проблема решится, сколько уже ждать а…

Комментарий администратора

/complaint/7051/#comment635496

Здравствуйте я Фирсов Александр Владимирович с сентября играю в легальной букмекерской конторе 1хставка - и все в минус скриншот с бк по вводу и выводу средств прикладываю. И тут внезапно уменя списывают практически 5000 руб налог с выигрышей. По факту с 2000 рублей сделал аж "страшные" 7800 рублей за 2 дня и у меня списывают а по сути крадут 5000 рублей т.е считайте всю сумму выигрыша за эти 2 дня . писал на сайте администратору сразу 5 числа декабря молчок в ответ. Сегодня опять написал вот привожу текст и прикладываю скриншот ввод и вывода средств за все месяцы игр, по которым я в глубоком минусе:Здравствуйте почему вы не ответили письменно на мой вопрос в указаные сроки на мой электронный ящик . Почему совершенно не обосновано сняли с моего игрового счета 10416483-4945,32 руб. Если согласно Налоговая база налоговым агентом (сумма выигрыша за вычетом суммы ставки, а для лотереи - сумма выигрыша) будет исчисляться с выигрышей, превышающих 15 тысяч рублей. По суммам выигрышей ниже 15 тысяч отчитываться и уплачивать налог физлица будут самостоятельно (согласно поправке в подпункт 5 пункта 1 статьи 228 НК). Оговаривается необлагаемый минимум в 4 тысячи рублей (соответствующий абзац вносится в пункт 28 статьи 217 НК). В итоге после всех проигрышей в вашей конторе я таки сумел с 2000 заработать около 7800 за вычетом 2000 введеных это 5800 рублей. и вы у меня крадете по сути 5000 руб. якобы налог на выигрыш.Так я не вежу тогда суммы на балансе 38 тысяч чтоб вы имели право снимать 4945,32 на уплату налога. В итоге сейчас буду жаловаться в НАБ, РАРИБ и в Отдел по защите прав потребителей.

Комментарий администратора

Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet об изменении приятой к практике данным букмекером политики к игрокам при исполнении Налогово Кодекса РФ.

Это просто ужас, 5 дней пытался зарегиться, все уперлось в скайп-идентификацию. Заказываю - никто не звонит. Поддержка сперва кормила завтраками, мол разберемся - позвоним, потом валили на цупис. С цуписом я связался, все данные перепроверили, подтвердили и переслали БК. Ничего не изменилось, сегодня опять звонил в суппорт, меня хоть и вежливо, но просто послали. Ваша проблема не решена, ждите... Чего и сколько мне ждать??? Окончательно добило то, что я не могу закончить регистрацию в ППС(живу в Питере) !!! Что за маразм??!! В общем слова остались только нецензурные... не связывайтесь, поберегите нервы

Комментарий администратора

/bukmekerskye-kontory/winline/#comment622076

Здравствуйте, уважаемые работники сервиса . Расскажу свою историю , приключившуюся с моим счётом в компании 1хставка (так называемый легальный букмекер). Начну с того что делаю ставки не первый год в разных БК , но такой прикол встретил первый раз. Узнав о том что появилась бк 1хставка зарегистрировался я в прошлом месяце через компьютер провёл верификацию счёта через цупис в ппс. Недавно решил проиграть ночку на ставках, завел 30000 руб через киви на счёт, играл ночь до утра в лайве на волейболе пару ставок в конце на теннис поставил не успешно в 10:24 утра поставил последнюю ставку неудачную, баланс составлял 64000 я пошёл спать. Вечером просыпаюсь , захожу на счёт и вижу баланс 700 рублей (ИНТЕРЕСНО) кто это поиграл на моём счёте , далее в историю пари глянул увидел две интересные ставки ( на скрине выложу) минусовые 43000 и 20000. Первое - Данных не у кого от моего счёта нет пароли менял , второе да какая там может быть мотивацию злоумышленника зашедшего типа на мой счёт поставить ставки (минусовые)если деньги со счёта вывести можно только через смс на мой телефон, третье я думал я один такой фантазёр .. а нет, зашёл на ваш сайт а так же рейтинг букмекеров и убедился по два случая аналогичных висят в жалобах и причём во всех этих случаях счета плюсовые и суммы высоки. Думаю после проблем с не выплатами от 1xbet у нелегалов, мы перешли к новым приколам с простановками минусовых ставок от 1хставки . А и вправду как я докажу что это совершил не я вы скажете... может Ip адрес устройства с которого я совершал ставки ( модем теле 2 ) не тот с которого совершил их злоумышленник , но ответ на это даст бк ,а именно служба поддержки при рассмотрении дела, как вы думаете им выгодно давать положительный ответ в том что счёт был взломан мы отменим эти ставки, думаю нет если подумать, но все же . Прошу вас рассмотреть мою жалобу повнимательней, тем более она повторяется не первый раз , и помочь мне по мере возможности. Могу связаться с любым представителем компании любым удобным способом для обсуждения этого вопроса. Повторю, я не первый год в ставках, и такое вижу впервые что кто то ставит левый ставки на счету, стыд пропал, раньше резали не платили одно и тоже письмо отменой всех ставок , а теперь ставки левые - новый виток развития ЛЕГАЛЬНОГО букмекера.

Хотел вывести деньги,прошел верификацию .Выплату отправили в обработку ,написали,что это может занять до 30 дней.На счету оставалось более 11000.По итоу все мои ставки перерасчитали с коэффициентом 1.0 и на счету стал минус.Сослались на пункты правил 10.6 и 5.4 ,извинились за возможные неудобства и на этом все!Разве это не мошенничество ?Играл по установленным ими же правилам !

Комментарий администратора

/complaint/7006/#comment621406

Попросил данного «легального» букмекера прислать мне копию платежа 13% налога,который они заплатили с моего выигрыша, на что получил замысловатый ответ: «Если затребованная Вами информация может быть Вам направлена, Вам необходимо соблюсти порядок и условия её затребования, описанные в законодательстве Российской Федерации, любыми другими НПА, договором.» Просьба о предоставлении мне этой формы пока проигнорирована. На работе я могу заказать справку о тех налогах,которые платит за меня работодатель. Считаю что и здесь я имею на это право. Думаю,что отказ либо всевозможные препятствия 1хСтавка к предоставлению сего документа, должны вызвать подозрения в их порядочности. О динамике решения проблемы буду сообщать.

Комментарий администратора

Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора 1ХСтавка не выполнила рекомендации Intelbet о своевременной выдаче документа, предусмотренного Налоговым кодексом РФ.