Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

здравствуйте!разрешите и мне задать вопрос!начну немного издалека.ставил и ставлю в этой конторе довольно таки давно.но получилась такая пренеприятная история((((делаю ставку ,она выигрывает(подробности ниже).ну и дальше всё как обычно вывод-пополнение,пополнение-вывод..(утро) делаю несколько ставок и ввиду того,что не оставалось на счету финансов,произвожу доверительную ставку в размере 2к с небольшим.по истечении времени,ставки которые были сделаны за деньги-проигрывают,ну и доверительная тоже(вечер) пополняю счёт и идёт всё как обычно...пополнение-снятие...и вдруг в один прекрасный момент у меня на счету -2к с небольшим(((странно,не правда ли...ведь в правилах написано доверительная ставка гасится только событиями предшествующими ей.вот и я так думал,до недавнего времени.в итоге,у меня играет ставка сделанная (1-30) и счёт пополнился за минусом этих злополучных 2к...пишу в поддержку...мол так и так...ответ-у вас был произведён перерасчёт ставки сделанной (о которой я упомянул в самом начале)и это спустя неделю.что они сделали...сначала отменили ставку ,потом обратно восстановили и сняли сумму обещанного платежа,т.к деньги за ту ставку я с честной совестью снял ещё неделю назад.ещё забыл...у меня стоят две доверительные плюсовые ставки от и от и как положено они их не тронули,хотя,если ты делаешь какие-то странные перерасчёты,делай все,а не те которые тебе выгодны..очень надеюсь,что вы мне поможете,больше обратиться некуда...номер кошелька 1582537...все необходимые скрины и переписки могу предоставить!!спасибо!!

мне был запрещен вывод денег со счета - 50990 руб на киви кошелек - обоснование - Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения, поясню счет пополнялся - киви банкомат счет киви и привязанный к счету телефон совпадают , небоольшие суммы с телефона теле2 и банковской карты которой я не пользовался в последнее время более 2-х лет На просьбу вывода средств - идет ссылка на пропорциональность, в каком размере оператор уточнить не может. На то что карта недействительна уже более 2-х лет оператор возвращает на круг Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения и что делать с такой замечательной компанией как 1ХБЕТ

Добрый день! Я попыталась вывести часть средств со своего игрового счета на карту, с которой осуществлялись пополнения баланса. У меня карта Альфа-банка MasterCard, выпущенная в Беларуси. Я выбрала форму оплаты "Банковская карта Visa/Master Card Europe". Но пришел отказ с причиной "Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность)". Написала в службу поддержки. Ответили "Проверьте правильность введенных Вами данных, повторите запрос позднее." Проверила, повторила через некоторое время. Тоже самое. Опять написала в службу поддержки. Ответ "Обратитесь к оператору платежной системы для уточнения причины отказа. " Уточнила в банке - с картой все в порядке, она активна, запрета на зачисления и лимитов нет. Попыток перечислить деньги с 1xBet не было. Снова пишу в тех.поддержки - ответ только один "Обратитесь к оператору платежной системы для уточнения причины отказа." Что можно сделать? Почему не проходит перевод? Как пройти эту проверку на валидность? Мой счет 7767989. Заранее спасибо!

"...По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, а игроком Х-на Элеонора № 5016447, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил(п. 2 № 30 правил 1xbet)." Я понятия не имею, кто такой этот игрок "Х-на Элеонора № 5016447" (тайная сестра, жена или просто однофамилица?) и из какого она вообще города? Уверен на 99%, что если сравнить историю ставок - мою и этой Элеоноры, то сразу будет понятно, что я к ней никакого отношения не имею. У меня нет мультиакк. Все ставки с моего игр. счета делались только мной и только с моего домашнего компьютера. С других чужих компьютеров авторизации, входа на мой игр. счет никогда не было. Прошу посодействовать в решении моей проблемы (все ставки перессчитаны с кэф 1, конфисковано порядка 130000руб., честно мной выигранных). Номер счета - 5867017

куда у меня делись все деньги со счета? что за ерунда?было больше 10000 руб. я не ставил сегодня ни одной ставки, не вводил и не выводил денежные средства. Откуда у меня в истории счета какие то выводы и пополнения совсем не на мой киви кошелёк? Кто теперь это всё вернёт, что за бардак? мой счет 5925729

Через какое время производится возврат по прерванному матчу?(1xbet)

Здравствуйте, не очень понимаю почему эта бк находится в рейтинге "высокий", но возможно есть причины, о которых я не знаю. Итак: мой счет №6125509, в я пополнил свой счет через Киви-кошелек. Номер кошелька и номер телефона в аккаунте 1х совпадают (если это важно) . Разместил ставку на матч НБА и на этом закончил. Ставка сыграла, утром в зашел в бк, но вместо ожидаемой прибыли на счету было 0,49 р. Я обалдел(мягко говоря), перегрузил устройство: та же байда 0,49 и ни копейкой больше. Смотрю историю ставок: с по размещено 4 (четыре) ставки , на "Counter-Strike", поверьте, я даже не знаю , что это . В истории платежей был один приход на 1000 р в с незнакомого киви-к и 3 вывода с по . на тот же кошелек. Около часа общался в чате с консультантом : итог-"взлома нет, факт хищения не установлен, зачем сообщил свои данные третьему лицу". Ранее из этой бк деньги я ни разу не выводил, с условиями вывода не знаком. А консультант сказал , что для вывода средств необходимо ввести код из смс, которое приходит на номер указанный при регистрации (так это или нет не знаю, не проверял и уже не проверю, я ему верю) Номер телефона который числится за мной, принадлежит мне , на ночь я его третьим лицам не передавал. Сообщения не получал и не отправлял. После общения в чате я написал письмо в сб с просьбой разобраться и прикрепил детализацию по своему номеру . Пришел ответ :" Провели расследование взлома нет, факта хищений нет, вход на сайт был с твоего устройства и IP тоже твой". Я пишу:" О чем вы , какое расследование, я выхожу в интернет с модема МТС, каждое соединение разный IP? У меня не может быть двух одинаковых IP , предложил им детализацию по номеру еще раз, но непосредственно с сайта оператора. Приходит опять ответ:" Расследование провели и т. д., и еще:. ответственность за логин и пароль несет клиент, надо лучше пароли подбирать, тогда будет все ок." Про аналогичные истории я читал, мой случай не первый и вероятно не последний. Я предполагаю, что им проще обвинить игрока, чем искать "крысу" внутри, которая сливает данные на клиентов своим подельникам. Вот такая веселая история коллеги. Одна из цитат:" Ваш запрос по хищению средств рассмотрен. К сожалению, у службы безопасности нет причин для возврата средств. Клиент сам несет ответственность за сохранность логина и пароля"

Доброе день! В начале апреля 2016 года зарегестрировался в БК 1xbet внес на счет депозит в размере 80 тыс. рублей! Номер игрового счета 7486327 Гусаров Николай Николаевич! Играл около двух недель вначале проиграл около 50 тыс. руб.! затем выиграл и мой баланс составил около 430 тыс.рублей! После запроса на вывод средств получил запрос на предоставление документов! Предоставил все необходимые фото документов, после чего БК запросила видеоконференцию, которую прошел! после чего на электронную почту пришел ответ, что кошелек было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 30 правил 1xbet.)

Доброго времени суток всем. Люди, хотите сохранить свои деньги не играйте на 1xbet !!!!!!! Выиграл 48тыс.рублей и сразу же заблокировали!!!!!

Добрый день! Ни с того, ни с сего заблокировали мой счет с кругленькой суммой! На письма служба поддержки не отвечает уже более 3 месяцев - просто игнорируют мои письма

Здравствуйте. Столкнулся с такой неприятной ситуаций. В момент размещения ставки указывалась информация что за 20 минут игры Кубок Гонконга УГЛ Китчи - УГЛ Саутерн Дистрикт 1-й тайм команды подали 6 (шесть) угловых. Ну взял ТБ 7,5 за небольшой кф. После тайма произошло чудо "Результат: 4:0" То-есть всего подали 4 (четыре) угловых. На все вопросы говорят проверяйте информацию при ставках лайв САМИ а мы че хотим то и пишем и вообще "Все ставки даются на усмотрение букмекеров". И ничего не докажешь что не ставил бы на тб 7,5 при 4 угловых. Хотя 100% ТМ отменили бы. Вот такая реакция на ошибки в линии. В "Марафоне" такие ставки всегда отменяли НЕЗАВИСИМО от результата. Обидно!!!!

Владислав: Здравствуйте у меня такая проблема,я делал запрос на вывод средств и запрос был одобрен деньги ушли со счета,номер счета7487473..но увы средства до сих пор не были переведены,я обращался и в эл.почту и в службу поддержки и на горячую линию звонил,все разное говорят,уже и не знаю кому верить.Если в ближайшее время не поступят деньги я хочу в суд на них подать.Помогите мне если сможете ,ведь сумма не большая всего 590 долларов

Здравствуйте, у меня есть проблема. Я создал счёт в кассе 1xbet 6368487 по адресу г.Тверь, ул. Трехсвятская, д. 6, корп. 1 ,пополнил его через кассу на 77000р. после ставил ставки течении нескольких дней на воллейбол и настольный теннис (много ставок совершил) баланс был 183000 мне заблокировали счёт по не известным причинам, я написал службе безопасноти , у меня попросили паспорт я отправил , после попросили новое фото, я переделал , далее написали мне письмо что мой счёт 2 месяца на проверке. Я дождался. Написал им какой результат проверки. Ответили : Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на какие реквизиты Вы хотите получить Ваш депозит. Уточните номер карты и срок действия карты. Прошу вас помочь мне если это возможно почему они собираются вывести только мой депозит , и почему мне хотят вывести деньги на банковскую карту , а не наличными как я совершал депозит, к тому же у меня нет банковской карты. Буду очень признателен если мне помогут специалисты многоуважаемого сайта intelbet .

у меня сейчас проблема с выводом нала на ППС, на сайте не выбираются филиалы((( On-line консультант предлагает устанавливать доп.ПО.

Здравствуйте!Мой логин в данной конторе-6774875 Обвинили в том что я мультиаккаунтер и не выплачивают около 800$!! Хотя во время первой выплаты проблем не было.А потом понеслось. Якобы кто то с идентичной фамилией делал ставки вместо меня.. Никаких доказательств моего нечестного к ним отношения у них нет!! Меня же уличают в мультиаккаунтинге из-за того что у меня схожая с кем то фамилия!! Господа не заходите туда ни под каким предлогом!Кому нужна их линия если выигрышей нет!? Грубое кидалово!!

Мой счет 4988881. Позавчера поставил ставку , купон номер 670905191.В конторе показали что счет в гейме ADV:40, и я поставил. а на самом деле такого не было. я проверял по майскоре. Что мне делать? Посути, должен быть возврат за ошибку. что делать?

Здравствуйте, сегодня захотел вывести деньги из этой конторы, сначала запросили фото паспорта с развернутыми страницами, потом фото обеих карт, с которых пополнялся счет, фото где я держу паспорт возле лица - все фотографии отправил, ответа нет! Боюсь, что не хотят мне деньги выплачивать. Номер счета 4847575

Игра на 2 результата, возврат или проигрыш, не ожидал такого, поставил на киберспорт на кэф 1,96 через час он превратился в кэф 1, думаю ну возврат и ладно ... нет они дождались результата проигрыша и сказали что купон расчитан верно, вы проиграли, грабеж среди белого дня, где мои деньги товарищи с 1хбэт?

Хочу поведать Вам историю,которых я так понимаю здесь итак не мало.Вчера,эта чудесная контора,сыгравшие ставки мне рассчитали с коэф 1,а проигравшие ставки по этому же событию списала со счета,да так что мой счет ушел в минус)))но у меня сыграло два экспресса и якобы этим выигрышем перекрылся проигрыш)))деньги естественно вывести не дали,запрос документов и все прочее, а между прочим 20 тыс рублей тоже деньги. ПОГАНАЯ КОНТОРА И КИДАЛОВО. Не играйте в 1xbet!!!! Удачных ставок,комрады.

Здравствуйте. Прошу помощи в администрации. Имею счет в 1хбет, делаю ставки в лайве. Решил снять часть денег. Пригласили копию паспорта всех страниц и паспорт в руках, сбросил. Позволили вывод. Запросил вывод, отказали, сказали, что я пополнял долларовой картой Visa, а сбросить на эту карту не представляется возможным. Сказали пополнить другой платежной системой на какуюту сумму и поставить эту сумму на коэф не менее 1,1. Пополнил с ВебМонеу, проставил. Вновь запросил вывод, отказали, попросили сбросить паспорт, я пишу, что я уже сбросил. Попросили сбросить копию карты на которую буду переводить, я написал перевожу на ВебМонеу, зачем карта. Написали скиньте копию карты с которой ранее пополняли, хорошо, сбросил. Теперь пишут, необходимо прислать фото оплаченной квитанции за коммунальные услуги. Что будет дальше, попросят чек из магазина, сколько это будет продолжаться? Прошу вашей помощи !!! Номер счета 6773799

Здравствуйте, Владислав! Играю в хбете уже года 3. Номер счета 360385. Сразу скажу, что я конкретно сливной! И не по 100р., а десятками тысяч. В 2015 контора выручала меня неплохими бонусами (правда они все там-же и остались) Если взять последние 2 месяца, я сделал около 1200 ставок, только на спорт. Только за Март проиграл больше сотки тысяч. И вот уже 5 месяц поддержка советует мне продолжать играть и возможно будет начислен бонус. В Новогоднем марафоне - болт, т.к. я пропустил 1 день в декабре (остальные дни ставил, как проклятый) В ставкомании - такой-же болт, хотя и было 4 туза. Никаких ни промо-кодов, ни бонусов, вообще ни чего. Я даже боюсь представить сколько денег я в хбет запихал за 3 года... Вы можете как-то посодействовать в начислении бонуса?

Добрый день! 1xbet - мошенники, причем самые настоящие! выводил денежные средства на яндекс-кошелек (именной). Операция была одобрена оператором, но деньги до сих пор не перечислены. Постоянное общение с тех.поддержкой напоминает общение с роботом, который постоянно твердит, что операция прошла успешно и мы ничего не знаем, звонки на горячую линию также не помогают (они отсылают к той же самой техподдержке). Техподдержка просила скриншоты кошелька со всеми транзакциями за апрель - предоставил, - результата ноль. Прилагаю к вышеописанному скриншоты. Большая просьба оказать содействие. Буду писать и рассказывать про свою проблему на всех форумах, чтобы как можно меньше людей оказались в моей ситуации.

Я маленечко в шоке вообще!) Смотрите!) Играют 11 команд НБА! Гости-Хозяева! Я ставлю с ОВЕРТАЙМОМ на общую фору +24,5 по сумме всех 11 матчей! Фора в итоге +21! А они мне говорят,что я проиграл! ха-ха! Даже сами проверьте нажмите линию! НБА! Хозяева-Гости очки (энной кол-во игр) нажмете фору будет написано с ОТ! А они мне говорят что считается без ОТ! Что за бред?!

Сделал ставку, на скрине. Рассчитали как проигрыш, хотя на сайте kicker, gazzetta dello sport и espnfc проценты владения мячом 68-32, а не 64-36. В тех поддержке пишут одну фоазу " ставка рассчитана верно", неслушая моих аргументов. Помогите пожалуйста!

Положила 3 тыс руб, сделала ставки на 1500 руб а остальные захотела забрать. Но не тут то было. Не возвращают. Хотят чтобы все деньги слила на их контору. ПРидется писать на них куда-то, например в прокуратуру. Пусть разбираются сами, почему деньги не возвращают. "Служба безопасности букмекерской компании имеет право: отказать в выводе средств через пункт приема ставок, если счет был пополнен только электронными способами.Отказать в выводе средств любым из доступных способов, если суммы пополнения или вывода средств с игрового счета не соответствуют суммам размещенных ставок (на сумму внесенных средств обязательно должны быть сделаны ставки, с коэффициентом не менее 1,1). Критерием для вывода средств будет служить сумма сделанных ставок в рамках этого пополнения." Я на фонбете делала ставки и НИКОГДА не было проблем с выводом. Я больше не буду связываться с этой псевдоконторой.

Здравствуйте. Не правильно рассчитана ставка. Ставил на удары в створ ворот Ростов-Спартак, удары Ростова больше 3.5 Они нанесли 4 дара в створ ворот, 2 гола и на 78 минуте удар в створ ворот с углового и добивание удар в створ ворот. Судя по их сайту они опираются на источники , так у них у самих там бардак. У них на сайте висит 3-3 по ударам в створ ворот, а ниже подпись статистические данные предоставлены sportrardar, а этим ребятам как выгоднее так они и сделают, они конторам предоставляют ПО. А в соц сетях у них удары в створ ворот 4-1 вконтакте, инстаграмм. Прошу верно рассчитать мои ставки, номер счета 373063.

Здравствуйте! Сможете помочь в такой ситуации? г., мой баланс на счете был 130 995,35 рублей, я запросил вывод 80 000 рублей. Попросили скинуть фото документов, я отправил г., спустя половину суток пришел ответ, что вывод возможен. Я зашел на свой счет и увидел что с моего счета делались ставки по сумасшедшим коэффициентам, от 3 до 100, на кибер футбол, в итоге на счете осталось 14900 руб. Я этих ставок не делал, пароль менял г., по смс пришел. Служба безопасности, чат и поддержка 1xbet отвечает дежурными фразами: «смените пароль, вывод средств разрешен и т.д.» Прикрепляю файлы, где на 14:49 по мск. г. я не делал ставок. После захода в историю ставок вечером, у меня стоят ставки начиная с утра г., которые я не делал. Была также жалоба в РБ, Вот их ответ: Здравствуйте. У нас нет оснований полагать что счет был взломан, половина ставок, из тех, что клиент пишет ставил не он — были сделаны с его устройства, ай-пи адрес трудно вычислить, клиент за все время существования счета заходил с прокси-адресов. Кампания не несет ответственности за сохранность личных данных игроков. Просьба закрыть жалобу. И все, РБ жалобу отметили как необоснованная, на вопросы никто больше не отвечает.

Здравствуйте. Прошу мне помочь. Мой счет 5490887. После видеоконференции ответили, что ставки делал не я и заблокировали счет. Теперь я на него вообще зайти не могу. Как это понимать??? Пускай вернут мне тогда мои деньги. На счету осталось 639$, Если они прекращают со мной сотрудничество (как они написали), то пускай деньги вернут, которые на счету. Вообще что это такое - у вас эта кантора в списке надежных. А получается после серии выиграшных ставок они просто блокируют счет и забирают деньги. Прошу помочь вернуть деньги, если есть такая возможность.

Не могу зайти пишет не верный логин и пароль хотя все верно даже сохранено в гугле. уже какой раз такое.

Здраствуйте,играю в разник БК и зареестрировалсся В 1Xbet для просмотра видео но играть нехотел по тому что незнал что ето за бк(больше играю Фаворит,Марафон,Париматч очень надьожные и ответствинные БК)Для Меня главное ето Оператывность,Бистрый розчьот,большое количество матчей но самое главноэ ето ставки большыми Сумами(что и превело меня в 1xbet)за всьо время с фераля пополнил на 34000 грн но 24000 примерно за день до блокировки брало великолепно большими сумами,ы когда пошол миня фарт и я з 8000 зделал 175000(и захотел хоть штота знять меня сразу заблокировали и потом на пошту начали приходить мои ставки з розчьотом 1!!!!!Я был в ШОКЕ!!! За 15 лет игры таково ищо невидел)))))

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 16 698

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с верификацией

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с потерей платежа

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с доступом к счету

Проблема с конфискацией средств