Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте. Обращаюсь в БК МарафонБЕТ. Мой логин 1946876. Неправильно посчитали (не засчитали) ставку №863 на футбольный матч Боруссия Менхенгладбах - Вердер, любой гол Норрвейт Ховар. кф 6.0. Он забил гол на 87 минуте, сделав счет в матче 5-1. Посмотрите, пожалуйста.

Здравствуйте,я поставил на матч,а он был отменен после 1 тайма,прошло уже 5 часов,а деньги так и не вернули,когда они придут?

Вот поворот. В общем, я, как обычный попан, искал, на что бы сегодня зарядить. Был только один нормальный матч. Депортиво - Райо. Открыл линию на игроков. Почитал предполагаемые составы в Интелбет, на сайте Marca, в общем, везде по чуть-чуть... В БК Марафон в линии был игрок - Федор, Николас, против его гола давали . Почитав все сайты, осознав, что такого игрока наверняка не будет в старте, я оформил ставку против него (так как БК Марафон рассчитывает с учетом выходов на замены) на 4 000 рублей. По итогам ставки выяснилось, что Федор, Николас - это Мику. Вот это поворот. И он забил гол на 8 минуте. Я был просто в шоке. С какого Х они так записали его? Везде он значится, как Мику. Во всех конторах и на всех футбольных сайтах он Мику. Вот скриншоты с разных официальных источников с результатом игры. Мику, ****. Он и в Африке Мику... Откуда простой смертный должен знать полные имена латиноамериканцев? В поддержке мне сообщили, что полное имя Мику - Nicolás Ladislao Fedor Flores. Ok. Тогда с чего из его полного имени они решили в линию выставить только первое и третье слово? Куда дели второе и четвертое? Если бы в линии было полное имя, то любой человек бы догнал, что это латиноамериканец, что у него есть прозвище, но, извиняйте, когда в линии НАРАВНЕ С ДРУГИМИ ИГРОКАМИ ДАНЫ ТОЛЬКО 2 части из имени (причем, почему-то не первая и вторая хотя бы, а первая и третья), то ни один попан не догонит, что это латиноамериканец... Я требую дать мне возврат по ставке. Букмекер просто нагло ввел в заблуждение. Вот скриншоты со всех официальных источников игры. Ни на одном нет игрока с именем Nicolás Ladislao Fedor Flores, и уж тем более, просто-напросто Николас, Федор... Откуда простой смертный должен знать такие подробности. Ok, я, как болельщик Зенита, знаю, что Халк, это не Халк вовсе, а Живанилдо Виейра де Соуза, так давайте, я буду делать ставки, а как проиграю, буду требовать возврат, так как, как мне сказали в поддержке, "это у них (у кого, у них?) он Халк (Мику), а у нас совсем другой игрок". Оператор еще такой мерзкий, шутки там шутил про фильм Халк... Ну, да Бог с ним. Я требую дать возврат по ставке, это явное введение в заблуждение... Или пусть предоставят ссылку с протоколом, где будет конкретно указано, что забил Николас, Федор, а не Мику. Не ссылку на 33 перехода на игрока, а конкретный протокол с игры. Никогда в жизни такого протокола они не найдут. Вот все официальные протоколы. Возврат пусть дают. Я в шоке. Иначе я буду на Халка ставить, а потом заявлять, что такого игрока вообще нет в Зените... Это у них (у кого-то там есть такой), а у нас совсем другой игрок. Хоть раз бы Марафон вышел красиво из ситуации, все-таки к Англии букмекер имеет отношение, хоть и направлен на нас. Самое интересное, что я постоянный игрок, оформил свыше 1 000 ставок на большие суммы... И вот так меня опрокинули... Если сделают возврат, то готов организовать быстрый конкурс на один из топовых матчей с бонусом в 1 000 рублей в день возврата по ставке на вашем сайте с одним победителем. Войдите в положение, пожалуйста... Ну надо было вот так попасть же... Я неудачник что ли?

Здравствуйте. Мой номер №1946876 провели ставки 719 и 722 на гол игрока + счет. В матче Барселона-Атлетик счет 3-1 Суарес совпал. Счет в матче Манчестер Сити - Эвертон 3-1 Агуэро совпал. Рассчитали как .

Уважаемая БК До сих пор не рассчитали 12 янв 21:30 Бейсбол. Товарищеские матчи. Сборные. Нидерланды @ Куба. А вроде сегодня на календаре , уж полдень прошёл)

А можно запросить ответ букмекера отсюда, а не от службы поддержки и попросить что-нибудь сделать со временем приёма ставок? В лайве на теннис или волейбол просто невозможно сделать ставку на конкретный счёт, пока принимается ставка по несколько розыгрышей успевают сыграть. №счёта 4062411

Уважаемая букмекерская контора марафон, добрый день!Мой логин 315120 Обратите внимание как рассчитали сегодняшний теннисный матч #2042. Источник ставки: Сайт. Одиночная : RUB 1, Итоговый коэффициент: 04 янв 15:30 Ставки LIVE. Теннис. Мировой тур ATP. Категория 250. Доха, Катар. Парный разряд. 1/8 финала. Р.Надаль/Ф.Вердаско - Т.Габашвили/А.Рамос-Винолас. Тотал по геймам : Больше 24.5. Коэфф.: .Результат: 24 При этом , обратите внимание на ссылку

Здравствуйте! Проблема с выводом средств на Мастер Кард! Игроки пишут, что она длиться третью неделю. Хочется понять конкретно по срокам - когда планируют её решить, например, до конца года). Тех. поддержка тупо отвечает, что специалисты работают в этом направлении. Просто очень не хочется менять систему ввода-вывода - это было и быстро, и цивилизованно. Буду признателен за правдивый ответ.

Здравствуйте! Как бы ускорить ПОПОЛНЕНИЕ, которое вроде как должно быть мгновенным? Уже 13 часов несчастные 29 долларов не могут дойти, а с Webmoney успешно списались. 3 часа, которые просили подождать в службе поддержки прошли. Как и события, на которые я хотел поставить экспресс.

здравствуйте , мой логин в конторе :6876199 моя ставка номер 4002 двойник расчитана как проигранная Футбол. Лига Европы УЕФА. Групповой этап. Боруссия Дортмунд - ПАОК. Любой гол : Обамеянг, Пьер - Эмерик - Да. Коэфф.: . Он не вышел в стартовом составе и ставка должна счутаться недействительной. Правильно я понимаю , но никак не проигранной.

8 ноября я получил письмо следующего содержания: "Уважаемый .............! После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что Вам также принадлежат игровые счета ........................... Согласно правилам компании 1.7 многократная регистрация запрещена. Согласно пунктам 1.4.3, и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. С уважением, Денис Администратор Отдел платежей" Согласно упомянутому пункту правил 1.7.1. "Не разрешается открывать несколько игровых счетов. Если станет известно, что у участника пари несколько игровых счетов, то все, за исключением одного, будут закрыты, и в дальнейшем специальные предложения компании будут высылаться только на адрес оставшегося игрового счета. Игровые счета, открытые до 2011г., не подчиняются данному пункту правил." Заблокированный счет был единственным игровым счетом, созданным после указанной даты и куда я осуществил депозит, тем не менее Марафон нарушил собственные правила и не оставил мне ни одного открытого счета, трусливо заблокировав счет с 7700,26 долларов и не отвечая ни на какие вопросы, прямо касающиеся закрытия моего счета. Я думал, что больше одного нового счета нельзя создавать после 11 декабря 2011 г., думал, что все предыдущие счета вообще не учитываются. Ну ладно, предположим, что я не так понял Марафон и согласен заплатить 5% комиссии за все вводы-выводы (на что Марафон ссылается в письме пунктом правил ), которую они собрались якобы взять, то сумма данной комиссии составит 916,15 долл. Согласно пункту правил 1.4.3, на который также ссылается Марафон в письме: "Остатки на счетах клиентов в вышеописанных ситуациях подлежат возврату после завершения разбирательства. При этом величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода." Таким образом, Марафон должен был выплатить мне остаток счета за минусом определенного ими штрафа в виде 5% комиссии, т.е. 6784,11 долл., чего за истекшие две недели сделано не было! Более того, это в присланном письме Марафон утверждает, что счет закрыт, а при попытке логина на сайте сообщается, что "вопрос о состоянии счета находится на рассмотрении"! Таким образом, Марафон может в любой момент могут заблокировать ваш ВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ (к отосланным документам претензий нет) счет с деньгами, не отдавать деньги сколь угодно долго и не отвечать на вопросы, нарушая свои же правила!

Здравствуйте, с 2008 года я зарегистрирована в Марафоне. В этом году я не могла туда зайти, т.к. счет заблокирован. Кое как я дозвонилась Сегодня меня разблокировали, но на счету не оказалось Моих денег! В поддержке сказали, что неактивные в течении года счета закрывают, а деньги списывают в соответствии с Правилами. Я сказала , что делала ставки в течении года, но историю можно посмотреть только с . 2015. Для того, чтоб узнать историю за год - сказали писать письменно. Мой счет 453767. Прошу вернуть мне мои деньги, /примерно 470 рублей/, т. к ставки я не делала по причине того, что захожу в интернет с телефона, а мобильное приложение Марафона не может ввести мои длинный пароль, а зайти с компа у меня не было возможности, а дозвониться в Великобританию можно не со всех телефонов, а именно с нокии и мтса -можно, а с айфона и самсунга нельзя. Вообщем, пока я дозванивалась и открывала счет, для того чтобы сменить пароль на более короткий, прошло пару месяцев. Поэтому, еще раз прощу вернуть мне мои деньги счет. На почту мне оказывается было направлено письмо с предупреждением, но повторюсь, счет я открывала 7-8 лет назад, поэтому той почты не существует и письмо я не получала.

Здравствуйте. Представитель, помогите, пожалуйста! Мой логин: 1295877. Сегодня сделал 4 ставки на матч Аргентина - Бразилия: 3 ставки на индивидуальные показатели игроков и еще одну на ИТ Бразилии больше 1. Я понимаю, что по правилам ставки должны оставаться в силе, так как матч перенесен на сутки (по вашим правилам- возврат, если переносится на 30 часов), но я все же прошу пойти навстречу и отменить ставки на индивидуальные показатели игроков. Ведь могут поменяться составы и прочее. Ставку на ИТ Бразилии больше 1 можно оставить в силе, никаких вопросов. Помогите с игроками. Получается, ставил на игроков при одном составе, а завтра может быть другой... Хотел посмотреть матч, а тут такое... Матч отложили на сутки из-за дождя. В общем, я прошу отменить ставки на игроков, так как составы могут смениться. Я все-равно поставлю эти деньги на вечерние матчи европейских сборных и, если не проиграю, вновь поставлю на этот матч. Гарантирую. Пойдите навстречу клиенту. Заранее спасибо! Марафон, не подведи!

Букмекерская БК Марафон занимается вороством. После успешной игры в БК конторе марафон я решил вывести заработаное и свой баланс. Но у меня запросили вместо выплаты документы на проверку не успел я отослать документы как захожу смотрю вместо запрошенной суммы на следующий день 0 на счете!!! ставки были сделаны 3(4) числа но оператор взял и пересмотрел выйграные ставки в момент вывода 8 числа и в итоге я потерял все деньги!!! на вывод 0 и еще просят документы для подтверждения личности наверное это издевка такая!!! воры натуральные. Требую вернуть мне мои деньги. Получается к моменту запроса денег у меня отобрали как выйгрышь так и мои деньги спустя много суток после игры. С таким произволом я еще не где не сталкивался. МЕНЯ ОБВОРОВАЛИ ЛОГИН

Сколько еще будете мозги канифолить счет решил вывести деньиг в размере своих 15 000 + 1000 выйгрыша. Счет заморозили запросили документы сначала одни через неделю другие потом третьи. Все были отосланы даже фотографию сделал с текущей датой и лицом чтобы ускорить процесс. Написано было проверка личности пройдетна мой счет на Позднякова Игоря Александровича. Так вот теперь деньги уже третий день перевестись не могут висят на выплате и все!!! Что вообще творится 3 недели я свои деньги получить не могу.

Делал ставку через мобильное приложение по коэффициенту 1,9 ,но ставку приняло с коэффициентом 2,6.Никаких уведомлений про смену коэффициентов не приходит,выбирать различные опции смены кф. в мобильном приложении нельзя.Написал на почту службы поддержки и получил такой ответ"Если Вы желаете,на полной странице Марафона Вы можете,пройти на Сервисы - Мой счет и Другие настройки. В данном разделе есть опция,где Вы можете либо соглашаться,либо не соглашаться при изменении коэффициент во время приема ставки. Приносим извинения за неудобства. " БК приносит извинения за неудобства,но сумму ставки возвращать не собирается.

Здравствуйте. Уже не знаю, куда еще обратиться. Может, здесь мне помогут. Мой логин: 1295877. Зарегистрировался в конторе, так как здесь хорошая роспись, можно ставить на футболистов и хоккеистов. Я обращаюсь к вам за помощью. Меня волнует моя ставка №1. Матч Фенербахче - Аякс, единственный гол забит на 89 минуте. Вот видео гола: Дело в том, что этот гол забил защитник в свои ворота, а не нападающий Фернандао. Это очевидная ошибка. Прошу вас посмотреть это видео, особенно в самом конце, где момент показан из-за ворот. После подачи углового Фернандао наносит удар головой, вратарь Аякса (Силлесен) готов отразить этот удар и движется по направлению удара, однако защитник Аякса головой переправляет мяч совершенно в другую сторону ворот, в результате чего тот оказывается в сетке. Это четко видно на видео. Не понимаю, как этого могли не заметить. Я прошу вас разобраться и помочь мне с моей ставкой. Должна же быть справедливость на свете. Прошу заметить, что там был не просто незначительный рикошет или легкое касание, защитник существенно изменил траекторию полета мяча, а вратарь Аякса изначальный удар был готов отбить, это видно: он двигался по направлению полета мяча до того, как защитник переправил его в другую сторону. Заранее спасибо! Я все понимаю, что источник УЕФА указывает на гол Фернандао, но посмотрите на видео в самом конце из-за ворот, там все очевидно, я писал об этом и в УЕФА, но мне уже трое суток не дают ответа. Помогите добиться справедливости, пожалуйста! Сумма для букмекера незначительная, здесь очевидная ошибка же!Для большего убеждения предоставляю еще один момент из другой игры. Лига Чемпионов, другой турнир, но организация та же. Матч Астана - Галатасарай (2-2), конкретно последний гол в матче. Вот видео, листайте сразу на самый последний гол, желательно тоже из-за спин в самом конце видео: Астана атакует, в результате вратарь Галатасарая уже отыгран, лежит в стороне, игрок Астаны головой бьет в пустые ворота, мяч летит точно в створ, защитник Галатасарая Кароль в последний момент из пустых пытается вынести мяч, однако сделать это не выходит, в итоге от этого защитника мяч и влетает в ворота (т. е. человек реально хотел спасти ворота от неминуемого гола, но не смог), в УЕФА записали, как автогол, Кароль забил в свои. Если здесь, в Астане, автогол, то в моем матче Фенербахче - Аякс и подавно автогол , так как здесь даже вратаря не было, мяч летел прямиком в цель, а в моей игре Силессен был готов отбить первый удар, если бы защитник не переправил мяч в другую сторону. Помогите добиться справедливости!

Логин . Уже больше месяца не могу забрать СВОИ деньги. Занес 15 000 выйграл сделав пару десятков ставок 2000 руб при выводе запросили документы. Отослал через неделю еще и еще все оперативно отсылаю на сайте могу отослать что отослал им и увидите там очевидно видно. Но деньги до сих пор не отдают тянут резину уже последнию неделю и вообще ответов нет то отошли с правами и паспортом в руках то другую такую же сделаю и с тем и с тем одновремено, то еще прописку с лицом. Это не букмекер а шарашка мошейников. Сколько можно терпеть отдайте мне мои деньги

"Извините, Ваш игровой счет закрыт. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки для получения подробной информации." ......тех.поддержка обещает в течении 24х часов и так длится 4й день .....это уже не серьезно господа!!!номер счета №2996577

Что с моим счетом когда ега разблокируют вес день не могу зайти что такое

У меня тоже самое на Марафоне - Извините, Ваш игровой счет закрыт. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки для получения подробной информации." номер 954185

Выдали мне такую надпись после копеечного выигрыша "Извините, Ваш игровой счет закрыт. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки для получения подробной информации."... играл на марафоне несколько лет... Суппорт молчит

Выдали мне такую надпись "Извините, Ваш игровой счет закрыт. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки для получения подробной информации." Поддержка не отвечает

лагодарим Вас за обращение в Cлужбу поддержки БК «Марафон». Мы предоставили Вам всю информацию которой располагаем. Кюрасао (Curaçao, Netherlands Antilles) является законодательным органом выдавший нам лицензию. Официальный адрес этой организации дан Вам в полном формате Van Engelenweg 23 (улица), Curaçao (Остров) , Netherlands Antilles (Государство). У нас нет информации по электронной почте или телефоне, это только почтовый адрес. Данных по адресу судов острова Кюрасао мы не располагаем. ХОРОША СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ У МАРАФОН!остров - это оказывается законодательный орган!!!!адрес этого органа - читай ОСТРОВА - улица, остров, государство!!! а ничего - что это адрес МАРАФОНА!!!???телефонов не знаем!почты не знаем!ГОРОДОВ на острове КЮРАСАО НЕТ!!!это то же самое что указать в России адрес - Ленина 23, Сахалин, Россиия???!!!

Добрый день.8 мая в 16:04 с моего игрового кошелька была сделана ставка на сумму руб. Я этой ставки не делал. Это техническая ошибка или кто-то взломал мой кошелёк??? Прошу разобраться. Логин 172176.С моего компьютера сделать ставку в это время никак не могли.Служба поддержки уже четыре месяца не может, а скорее не хочет разобраться.

А можно что-нибудь сделать со временем приёма ставок? В лайве на теннис или волейбол просто невозможно сделать ставку на конкретный счёт, пока принимается ставка по несколько розыгрышей успевают сыграть. №счёта 4062411

решил вернуться в мир ставок после очень долгого перерыва(с 2008 или 2009 в марик не заходил), хотел восстановить учетку в марафоне, т.к. пароль не помню, но их восстановление через адрес почты и год рождения выдает ошибку и ничего не происходит. Написал в саппорт Ticket#2015091355012101 попросили назвать дату рождения отца, назвал, потом попросили ответ на секретный вопрос, даже не предоставив мне самого вопроса. Объясняю им что 7 лет не заходил, вы можете это проверить, из данных имею только в истории бата письма с регистрации и ваши новости, говорю что не хочу нарушать правила и регать с теми же данными новый аккаунт, готов выслать сканы документов, или просто позвольте мне зарегать новую учетку без последствий. В ответ тишина. Как я понимаю марику не нужны клиенты?

Добрый день.Мой Логин - 5514266.Суть: делал снятие средств себе на карту (5000 руб.), деньги до сих пор мне не пришли.В службе поддержки дали мне какой то ARN номер, сказали с этим номером обратиться в мой банк, Обратился в свой банк куда только можно - никто не знает что такое ARN номер и что с ним делать. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, с других БК деньги приходят без проблем на ту же карту.Вопрос:1. Как все таки разрешить мою проблему? Я сам должен заниматься данной проблемой или может все таки БК марафон мне как то поможет?2. Может кто сталкивался с подобной проблему на Марафоне, подскажите как ее все таки решить в мою пользу?Деньги на баланс поступают моментально, а как дело доходит до снятия - полнейший геммор...С уважением, Олисов Юрий.

Не соблюдают свои же правила! Читаем: пункт 8.1 7.Если участник по какой-либо причине (травма, отказ и т.п.) выбывает по ходу соревнования, то все ставки, сделанные до начала последнего раунда или этапа соревнования, в котором он участвовал, считаются действительными, а остальные ставки аннулируются.И в то же время отменяют ставку Ллейтон Хьюитт (+1.5) - А.Недовесов. Что за двойные стандарты?

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 046

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с приемом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с потерей платежа

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема комиссии за неактивность счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с приемом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с доступом к счету

Проблема с доступом к счету

Проблема с доступом к счету

Проблема с доступом к счету

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с приемом ставки

Проблема с доступом к счету

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки