Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте, у меня возникла щепетильная ситуация по поводу моего пари(#842365167247). Дело в том, что при счете 1-1 из-за проблем со здоровьем одного из игрока команды HR( официальное подтверждение) матч был не закончен, вследствие чего на многих интернет ресурсах было засчитано тех.поражение команды HR(1-2) до официального заявления о неразрешившейся ситуации. В итоге было решено, что матч будет доигрываться 19 октября ( опять же официальное решение). Моя проблема состоит в том, что по мое пари расчитано исходя из результата 1-2 в пользу virtus pro, что при данных обстоятельствах не совсем корректно. Каким способом можно разрешить данную ситуацию? Служба поддержки, не взирая на мои разъяснения и ни каким образом их не опровергая, утверждает, что мое пари расчитано верно и ссылается на данный ресурс . У меня возникают сомнения по поводу компитентности данного ресурса относительно моего пари. Буду очень благодарен, если в мою ситуацию внесутся хоть какие-то коррективы.

Комментарий администратора

Расчет пари № 842365167247 произведен с коэффициентом равном "1". Начислен бонус в качестве комплимента от БК Лига Ставок

Жду свои деньги уже пару часов набрал службу поддержки держки , сказали выплата поступит в течение двух дней ну я что то сомневаюсь помогите получить выплату

Комментарий администратора

По информации от букмекера средства выведены.

Выграл денги все списали сначала минус написали потом ноль с истории все стёрли у меня остались номера выигрышных квитанций и фотки писать им бесполезно просто в наглую написал жалобу в прокуратуру отправил электродные чеки фотки мой номер счета

Комментарий администратора

Букмекер отказывается проверять информацию. При этом мы видим скрин, говорящий о том, что факт пересчета ставок имел место быть. Решения не имеем. Итоговый комментарий - Факт жалобы есть, нет информации от обеих сторон инцидента. Жалоба не решена.

Здравствуйте, после повторной идентификации (месяц проходила, отправила много документов), не мог зайти на аккаунт, после того как на почту поступило сообщение о том что вывод разрешен. В итоге получилось зайти, но на балансе осталось 500 руб, а было 15000, зашел в историю пари, там проставили за меня проигрышные пари. Ну вот как так можно вообще?????? Помогите пожалуйста.

Добрый день, прошу вас мне помочь! После не большого выигрыша на матчи по футболу (Евро), на следующее утро захотел вывести деньги, но пришло сообщение о верификации счета. Я отправил им фотографии прав, паспорта, паспорта в руках с лицом и датой с подписью, инн, выписку из жкх и они все требуют и требуют фотографии. Сколько уже можно??? Любые скриншоты или данные готов предоставить!

Комментарий администратора

Верификация пройдена успешно. Проблема имела место быть - отсюда статус Решено. Арбитраж Легалбет участвовал в инциденте. При этом доля участия не позволяет говорить об определяющей роли в данном инциденте.

Не могу вывести свои деньги со счета. Поставил на вывод но деньги на карту так и не пришли. Не пойму в чем причина не отдавать мне мой выйгрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера аккаунт разблокирован. Верификация пройдена

Просто так по решению администрации решили обнулить мою ставку на ничью в матче Франция, понятно. Не БК, а помойка. Не ведитесь на бонус и не регистрируйтесь здесь НИКОГДА. Его не выведут. Вы совершили ставку на бонус. К сожалению, на Вашем логине бонус был отменен по решению БК в соответствии с правилами на бонус: Букмекерская контора оставляет за собой право изменять условия,приостанавливать или отменять данную акцию в любое время у любого лица, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения причин. При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам. Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от БК Олимп аргументированного подтверждения о заработке на бонусе. Статус - Не решено

Добрый вечер. Зарегистрировался, начал делать ставки. Ставка зашла, рассчитали, через часик примерно поставил на вывод, уехал на некоторое время. Через пару часов возвращаюсь. заявки не рассчитали, а баланс стал отрицательным. Смотрю, ставка висит не рассчитаннная, хотя я больше не делал ставок. Смотрю, а эта та самая, которая зашла и которая пару часов назад была рассчитана. Далее писал в поддержку, около недели кормили завтраками, мол вот вот, пару дней, идет разбирательство, после чего просто сказали, что ставка будет рассчитана через 3 месяца.Ну или в течение 3 месяцев, два уже прошло. И честно говоря, очень жалею, что сделал эту гребанную ставку. 3 месяца, Карл! Да я бы лучше другу под % дал, чем ставки делать. надеюсьпоможете. Во вложениях не смог приложить все 12 скринов, но их там было много.

Комментарий администратора

ставка будет рассчитана до 13/11/19 в соотв с п. 1.10.6 Правил.

Добрый день. Скриншот прилагаю. Как видно из скрина, ставка делалась в 13:35, т.е. плюс минус на 35 минуте матча. В самом матче букмекером была указана 23 минута(как позже выяснилось таймер "завис", даже добавленное время указывалось потом как 23(+1). Кэф на 5б при 4-0 был ~2, что явно не соответствует реальному времени матча (35 минуте), Саппоро отказывает в расчёте под кэф1 и вовзрате, мотивируя это цитатами про " ориентировочный характер и.т.п. ". По мне так это просто мошенничество. Я бы однозначно не стал ставить 5б за 7 минут до конца тайма под кэф 2.

Комментарий администратора

Проверка актуальности коэф. подтверждает возможность вероятности от букмекера в коэффициенте - на игровое время от 10 минут при встрече лидера и аутсайдера, женский футбол, счет на момент ставки 4:0. При этом игрок, очевидно, понимал истинное игровое время и то, что трекер завис.

Я зарегистрировалась в бк ВИНЛАЙН.РУ и сделала депозит 40тыс. руб, после чего меня сразу заблокировали. Обратилась на почту, отправила фото паспорта, на что мне СБ ответили:Ваши паспортные данные расходятся с данными, указанными на нашем сайте. Ваш аккаунт заблокирован. Если бы данные расходились, я бы просто не смогла сделать депозит через цупис кошелек, посколько данные цупис кошелька= данные паспорта. Депозит отдавать отказываются, ПРОШУ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ И ВЫВЕСТИ МОИ ДЕНЬГИ.

Комментарий администратора

По информации от БК Винлайн депозит возвращен 14.10.

Делала ставку на бесплатный фрибет, при регистрации дали два по 500,они не прошли, через несколько дней пришло смс что дали ещё один фрибет на 500,поставила его и проиграла, через пару дней пришло смс о ещё одном фрибете на 500,и тут я выйграла, поставила все как положено по правилам, перед началом матча на победу первой команды с кф 10(скрин скину) чудо произошло выйграла 5000р,с них списались 500р фрибет а остальные 4500 поступили на счёт, сделав ещё 5 ставок (некоторые из них проиграли) скриншоты тоже скину, в итоге остановилась когда на счету было 6700р,перед тем как выводить пополнила счёт через киви со своего номера телефона указанного при регистрации, как требуют правила, поставила на вывод на него же сумму 7250р, деньги висели в обработке на вывод более суток, в итоге букмекеры обнулил мой выйгрышный фрибет с кф10 ссылаясь на какой-то пункт 6.3,не придоставив не каких доказательств нарушения мной правил, а оставшиеся ставки рассчитал с кф 1(скрин скину) и вернул мне на счёт мои 550р депозитных, помогите получить честно отыгранный фрибет и выйграные с него деньги, у не честного букмекера, оставлять это так-я не буду, везде оставлю этот отзыв, пусть люди знают что этот легальный букмекер-****** собачье, буду писать в прокуратуру и если понадобиться в суд

Комментарий администратора

Автором жалобы нарушены Правила акции 6.1. Более 1 счета на физический адрес.

Номер счёта в бк 128546861. Выиграл несколько ставок, решил запросить деньги на вывод, как сразу пришёл отказ, якобы надо пройти верификацию. Уже около двух недель морозят меня с верификацией, выслал им и паспорт, банковскую карту, с которой были пополнения, договор с сотовым оператором, выписку счёта мобильного оператора, потом выписку счёта киви кошелька, потом Селфи на фоне переписки с СБ и паспортом, вообщем уже все, что можно. Подходит к концу 3 день, отведённый им на ответ, но в ответ тишина. Прошу разобраться с этим произволом. Ниже прикрепляю скрин, где видно, что выплату мне не дают произвести.

Комментарий администратора

Проблема решена по информации от игрока

Я так вижу, что я не первый кого просто кидают на бонус. Повелся на рекламу с бонусом, положил на счет 100000, проиграл 50000 и решил больше своими кровными не рисковать, и поставить тот самый бонус на фарт, ставка сыграла и о чудо, возврат по ставке с формулировкой: "Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине.". Т.е. по их логике я не мог выиграть априори, только проиграть, тогда это не источник дохода и не минимизация потерь. Бред собачий. Поддержка отвечает только этим правилом, которым распоряжается когда фрибет сыграл и они не хотят выплачивать деньги. Когда уже наши букмекеры будут честными как на западе, я уже устал от этого беспредела...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от БК Олимп аргументированного подтверждения о заработке на бонусе. Статус - Не решено

Первый день ставлю ставки с этой конторой и уже проблемы. Не могу вывести деньги пишет ошибку получения данных. Что происходит?

Комментарий администратора

вывод средств осуществлен 13.10. в 7:48 и в 8:57

Не могу вывести деньги со счета

Комментарий администратора

Вводы и выводы идут в стандартных временных промежутках, начиная от 13.10 и около 50

Мне не отдают мой выйгрыш уже 8 дней!почта не отвечает,на сайте написано клиент забанен,выйгрыш составил всего 3378 рублей а тут такое беспредельного,помогите мне пожалуйста

Комментарий администратора

Счет разблокирован.

Такие дела, пополнил игровой счет в размере 500 руб, и поднял до 2000. Решил их вывести на киви, но бк отменило заявку, предложил вывести на цупус кошелек, и вот уже как день не приходят деньги

Комментарий администратора

Денежные средства успешно выведены 13.10 в 17:17

Зарегистрировался на фонбете увидев рекламу фрибетов до 10000, чтобы поставить на матч моей любимой команды, сделал ставку 100000 на кэф. 1.5, она зашла, т.к. я знаю как играет моя команда, после этого порезали лимиты до 50-100 рублей и уже 20 часов даже не рассмотрели мою заявку на вывод. Видимо совсем скатились наши букмекеры, ставку более 10000 нельзя ставить и выигрывать, сразу порежут и начнется геморрой

Комментарий администратора

Ваша жалоба на текущий момент не может быть запущена в работу. Представителя Фонбет нет на сайте

Здравствуйте! Я активно играю, всегда снимал без проблем, а сейчас не знаю с каким то причинам уже больше сутки не снимаю денег , хочу играть ,даже уже сомневаюсь стоит ли в этом сайте играть , нервы дороже денег ,а деньги должны крутится ,а не сидеть и тупо ждать когда они вернут, так долго я ещё никогда не ждал, прошу помочь разобраться

Комментарий администратора

По информации от букмекера средства выведены.

Здравствуйте! я ставила на бой, моя ставка выиграла , Купон №8701700211 , ставила на ТМ 10.5, счет 4:0, вы рассчитали неправильно с возвратом, ставила 25000, выигрыш должен быть 61250, вы просто вернули ставку после того как событие закончилось, Прошу рассчитать правильно ставку

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно - возврат в связи с изменением формата матча

Поставил 2 фрибета. Оба они прошли. Для вывода просили ввести деньги в размере от 500 рублей. После этого делал заявку на вывод раз, после нескольких часов отменил, и отправил вторую заявку 9 октября в 15:59. 10 октября 22 40 отменил и повторно отправил заявку на вывод средств. В конечном итоге все ещё не выведены средства.

Комментарий администратора

Отказ/ задержка в выводе вызвана требованием верификация банковской карты. От игрока получили запрошенные данные 22.10. Карта клиента. 23.10 в 0:28 средства выведены.

26 сентября 2019 года была совершена регистрация в букмекерской компании , лицензией на которой владеет ООО «БЕТ.РУ». После проведения первой финансовый транзакции с полностью верифицированного Qiwi-кошелька (с максимальными лимитами и идентификацией личности по паспортным данным) +79611678602 на сумму 5000 рублей (см скриншот) в букмекерской компании автоматически появились мои паспортные данные с пропиской (см скриншот автомат идентификация). Происходит это потому, что мои данные уже были зарегистрированы в ЦУПИС. Обращаю внимание, что 3 июля 2019 года Президент РФ В.В. Путин подписал закон об отмене дублирующей идентификации клиентов букмекерских компаний, согласно которому букмекерские компании освобождаются от двойной идентификации клиента. В период с 26 сентября 2019 года по 28 сентября 2019 года проводились пополнения игрового счета с помощью уже упомянутого идентифицированного Qiwi-кошелька +79611678602 (см скриншоты отражения платежей на сайте букмекера и скриншоты чеков, присланных на мою электронную почту). В результате совершения ставок на спорт была получена прибыль, которую букмекер по моему запросу выводил на Qiwi-кошелек +79611678602 (см скриншоты отражения платежей на сайте букмекера и скриншоты чеков, присланных на мою электронную почту). Платежи проводились в период с 28 сентября 2019 года по 2 октября 2019 года. Как только сумма выведенных средств приблизилась к сумме депозита, букмекер в одностороннем порядке стал отказывать в выводе средств (см скриншот). 4 октября 2019 года в ходе общения со службой поддержки в чате на сайте букмекера выяснилось, что несмотря на игру с полностью идентифицированного-кошелька и идентификацию в ЦУПИС, необходимо пройти идентификацию уже в самой букмекерской компании. Привожу полностью их письмо Уважаемый пользователь! По запросу Администрации Вам необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Вывод средств с сайта приостановлен до ее успешного завершения. Для верификации Вам необходимо выслать ряд фотографий, список которых указан ниже. Файлы должны быть в пригодном для чтения качестве и формате изображений (JPG или PNG). Со своей стороны мы гарантируем сохранность получаемых данных и не станем разглашать Вашу личную информацию. Данная процедура необходима исключительно для подтверждения личности владельца аккаунта. Просим предоставить следующие изображения: 1) Фото, на котором Вы держите Ваш паспорт целиком в кадре крупным планом (все четыре угла документа должны быть видны) в руках у лица. Документ и не должен закрывать Ваше лицо. 2) Фото или сканированное изображение, на котором одновременно присутствуют Ваш паспорт и лист бумаги с электронной почтой, которую Вы использовали при регистрации аккаунта на . Документ и лист не должны перекрывать информацию друг на друге. 3) Фото или сканированное изображение Вашего ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) крупным планом. Все четыре угла документа должны быть в кадре. 4) Фото или сканированное изображение Вашего паспорта, а именно страницы с регистрацией (пропиской) крупным планом. Все четыре угла документа должны быть в кадре. Обратите внимание, вся информация на фото должна хорошо читаться. Просим Вас не менять тему данного письма и отправить вышеуказанные документы исключительно при помощи кнопки “Ответить”. Среднее время обработки данных составляет два-три рабочих дня с момента получения нами письма. По факту завершения проверки Вы будете уведомлены письмом на электронную почту, привязанную к аккаунту. С уважением, Иосиф Команда службы поддержки В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам в online-chat, написать письмо на или связаться с нами по телефону +7 (495) 481-31-30 Необходимые фотографии были высланы. После этого букмекер потребовал переснять несколько фотографий, его требования вновь были выполнены. Однако этого букмекеру показалось мало, и он потребовал пройти скайп-конференцию длиною 15-30 минут. Привожу письмо полностью. Уважаемый пользователь! Для завершения процедуры верификации Вам необходимо пройти опрос на предмет владения аккаунтом в видео-формате с помощью программы Skype. Пожалуйста, укажите в ответном письме Ваш логин Skype, дату и время (по МСК), когда Вам будет удобно принять звонок (он займет около 15 - 30 минут). С уважением, Жанна Команда службы поддержки В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам в online-chat, написать письмо на или связаться с нами по телефону +7 (495) 481-31-30 Я высказала свое решительное несогласие участвовать в допросах на предмет установления моей личности. Считаю данное требование необоснованным и противозаконным. Мои денежные средства в настоящий момент заблокированы, на все попытки зарегистрировать новую транзакцию букмекер после 1-3 суток ожидания отвечает отказом (см скриншот). Несколько дней шла переписка с букмекерами, но несмотря на все мои доводы букмекер отказывается идти мне на встречу. Привожу свое последнее письмо. Как уже было написано ниже, мною были предприняты шаги по восстановлению справедливости. В ходе консультаций с Роспотребнадзором установлено следующее. 1. Вы нарушили закон о защите персональных данных, требуя выслать фотографии моего паспорта и вас уже можно привлекать к ответственности хотя бы за это. Впрочем, я считаю, что данная ситуация вполне рабочая и ничего против не имею. В конце концов как вам удостовериться, что я - это я. 2. По существу. В Роспотребнадзоре мне заявили, что мое дело полностью выигрышное, но только они не занимаются этой темой, поскольку букмекерская деятельность - это не купля-продажа и не услуга. Зато посоветовали мне два пути решения вопроса. Первый - подача жалобы на вас с описанием ситуации в Контрольное управление ФНС на имя ее руководителя Чаликова Максима Владиленовича. Именно это управление выдало ООО "Бет.ру" лицензию и осуществляет надзорный контроль за соблюдением требований. И именно оно вправе в случае выявления нарушений этой лицензии вас лишить. В случае подачи мною жалобы, туда будут прикреплена вся наша почтовая переписка, в том числе и требований с нарушением Закона о защите персональных данных. Еще один путь, он может быть дополнительным к подаче жалобы в Контрольное управление ФНС - подача искового заявления в суд. Несколько юридических организаций специализируются на гражданско-правовых спорах с букмекерскими компаниями и готовы взять дело в свои руки. Достаточно набрать в Яндексе судебные споры с букмекерами и вы удивитесь числу юрконтор, которые готовы за это взяться. После окнсультации с двумя такими конторами стало понятно следующее... Так как услуги они оказывают платные, в исковые заявления помимо суммы заблокированных средств будут включены требования компенсации морального вреда, расходы на оплату услуг юриста и госпошлина. Оба пути длинные, особенно второй, так как вопрос будет рассматриваться в суде долго, плюс потом дело может рассматриваться в суде в более высокой инстанции, но в результате получите вы по полной программе. По закону перед подачей искового заявления истец должен предпринять досудебный способ разрешения спора. Поэтому настоятельно прошу показать это письмо вашему юристу. Прошу воспринимать это письмо рак досудебный способ разрешения конфликтной ситуации. Я не против выйти с вами на видеосвязь и показать свое лицо, если потребуется, показать паспорт. Это нормальная рабочая ситуация, которая раньше у меня возникала с другими букмекерами. Однако проводить 15-30 минутные допросы я отказываюсь. Вы не следователь и у вас нет законного права осуществлять дознание и проводить какие-то следственные действия. Мы можем договориться о видеозвонке, в ходе которого я вам покажу свой паспорт. Я категорически против допроса на предмет знания правил спорта, поскольку у меня был такой опыт с одной оффшорной букмекерской компанией, которая в ходе разговора пыталась задавать максимально каверзные вопросы на предмет зания нюансов правил того или иного вида спорта (например, максимальное количество геймов на тай-брейке в теннисе, в то время как на разных типах турниров действуют разные правила). Итог, это письмо - способ досудебного разрешения спора, которое необходимо показать юристу. В случае, если вы будете настаивать на ваших условиях, мною будут поданы жалобы в на имя руководителя Контрольного управления ФНС Чаликова Максима Владиленовича и не дожидаясь решения ФНС будет подан иск в суд с привлечением юридической компании, специализирующейся на споре с букмекерами. На это письмо ответа так и не было получено. Надеюсь они прореагируют на мою жалобы после общения с представителем legalbet.ru

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Произошла странная ситуация. В один момент у меня вылетело из аккаунта, при вводе сохраненного логина и пароля написано было что он неверный. Сделал восстановление и через почту и через смс с новым паролем, ввожу их и все равно неверный. Через полтора часа каким-то образом этот же самый пароль оказался верным, но на счету было 15 рублей и в истории ставок большое количество ставок, которые совершал не я, так как доступа не было, это логично. По подобным жалобам я понимаю, с чем имею дело, но все же надеюсь, что мой случай уникальный и 1хставка вернет честно выигранные деньги. Ведь я даже не ставил никакие арбитражные ставки (вилки, послеголы и все что еще есть), а ведь обычные лайв ставки на теннис. Да мне повезло и я сделал первые 8 ставок и все в плюс, но разве это заслуживает кражи средств? Живу один, доступа к компьютеру ни у кого нет, одна единственная контора, пароль уникальный. Все факты, как и правда на моей стороне. Надеюсь на Ваше желание помочь и хоть какую-нибудь порядочность конторы!

Комментарий администратора

по данной жалобе получили ответ: по факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем. IP не менялся, ставки характерны игроку (вид спорта и суммы ставок). Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Рекомендуем игроку изменить пароли подключить двухфакторную аутентификацию

Зарегистрировался по рекламе на сайте, повелся на бонусы, сначала сделал депозит 15000, поставил ставок 10 на популярные чемпионаты и события (Челси, ПСЖ, WTA), остался в минусе и решил вывести, вывели за минуту, потом зайдя на MyScore и посмотрев какие матчи интересные будут в ближайшее время увидел матч Сельта - Атлетик Бильбао, посмотрел результаты прошлых игр, посмотрел коэффициент на победу Сельты и решил рискнуть всем что у меня было, 49500 рублей на киви и поставил на победу Сельты (хоть они были и дома и в хорошей форме, на них на леоне давали коэффициент ), и ставка зашла, я даже матч не смотрел, чтобы не разбить телевизор от переживаний, поставил уведомление на матч в майскоре и ждал, и вот приходит уведомление, что "Матч закончен. Сельта - Атлетико 1:0." и я на седьмом небе от счастья, зашел хочу вывести, жду час-два, и приходит сообщение на почту с требованием подтвердить личность. Отправил все в тот же день (паспорт, селфи с паспортом, паспорт с листком с актуальной датой и подписью, загранпаспорт, загранпаспорт с актуальной датой и подписью, инн, потом начали просить банковский договор, отправил выписку по реквизиту от Сбербанка, не подошло им, потом завел карту Тинькофф, приехали отдали, я сразу выслал им договор, тоже не подошло с формулировкой - "Адрес проживания владельца счета должен быть прописан в основной части банковского договора (не вводной) и заверен печатью организации, выдавшей данный документ. " Как это понимать я до сих пор не знаю. Потом пишу им, что все предоставил и с просьбами объяснить что за скотское отношение и что они от меня хотят, и после этого приходит сообщение "В связи с Вашим отказом от верификации игровой счет будет заблокирован без возможности дальнейшего использования. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Эта ситуация описана в пункте .4 Правил ставок на спорт БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета: При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно п.п. .5. Правил ставок на спорт БК Леон. Вывод средств будет осуществлен в платежной системе QIWI. Пожалуйста, подтвердите вывод средств на Ваш кошелек +79213869285.". Я в ярости пишу, что не отказываюсь от верификации, а прошу отдать мои деньги и не мучать надо мной и издеваться, а объяснить что они от меня хотят, но здесь так не принято, они опять отправляют шаблонный ответ с требованием предоставить банковский договор. Помогите пожалуйста, я завтра пойду в еще 2 разных банка и открою там счета и вклады и предоставлю им этот договор, но они не хотят отдавать мои деньги! Это беспредел.

Комментарий администратора

Все проверки пройдены 10.10, ограничений на счете нет. Проблема имела место быть - статус Решено.

Немного ранее я уже писал о возврате на выигранную ставку с коэффициентом 7.5, после чего я обратился в суппорт БК Олимп, и после короткой переписки, в которой поддержка ясно дала понять, что БК может менять и пересчитывать мои ставки по бонусам в любой момент и как им захочется, а также что они отказываются объяснять какие же правила я нарушил, причем правил я не нарушал, потому что ставил только на 1 исход в событии, они объявили мне, что я могу дальше пользоваться бонусной программой. Я решил все же дать конторе второй шанс, ведь работаю с ней достаточно давно и моим коллегам даже выплачивали бонусами кф 34 в матче Аякс - Тоттенхэм, после чего проставил несколько ставок, 1 из который зашла и ее даже выплатили! Но потом моя радость быстро закончилась, когда я увидел, что мне пришел очередной возврат в матче Байер 04 - РБ Лейпциг. (все скрины прилагаю в комментариях) В общем, некогда перспективная и добросовестная букмекерская контора превращается в очередной скамный проект, рассчитаный на лудоманов. Обидно друзья, надеюсь на нашем рынке когда-нибудь появится проект, который не будет затягивать выплаты, требовать 1000 и 1 документ для верификации и отменять или пересчитывать ставки, а просто позволит грамотным людям реально зарабатывать на ставках

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не готов принять решение БК Олимп об аннулировании бонусов и выигрышей с бонусных средств по программе «Приведи друга». Доказательств того, что участвовала группа игроков для безрискового заработка на бонусе со стороны букмекера не получены. Статус – Не решено.

Здравствуйте хочу рассказать про мошенников которые обманывают на вывод и не выводят а просто обнулировали счёт когда им пишешь они говорят у нас технические проблемы как может быть у официального БК технические проблемы неделю у них просто денег нету

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет провел работу по жалобе. В рамках которой был запрошен букмекер и получены исчерпывающие комментарии. Жалоба необоснованная - вывод открыт. Бонусные средства отменены по причине нарушения правил.