Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Взял в марафоне ставку на корейский бейсбол. 28 июл 12:30 Бейсбол. Республика Корея. KPB. Эс Кей Вайвернс (К.Ким) @ Киа Тайгерз (Ч.Лим). Тотал матча : Больше 8.5. Коэфф.: Отмена В середине первого ининга (при счете 0:1) увидел отмену ставки. Девушка утверждает, что сменился питчер. В лайве дают этот матч и там разница между "новым" и "старым" питчером в одну букву. Прошу информацию о том, где взята информация, что питчер новый, но... *************************************************************** Татьяна Б.:Ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию по ставке. Андрей:а долго ждать? Татьяна Б.:Ожидайте, пожалуйста, уточняю. Андрей:да вы его в лайве даете... что там уточнять-то ))) Татьяна Б.:В указанном событии был дан другой питчер. Ознакомьтесь, пожалуйста, с пунктом правил 8.2.6.4. Все ставки на матч принимаются с учетом заявленных на игру стартовых питчеров, если их имена указаны в событии. Чтобы ставка считалась действительной, оба заявленных питчера должны начать игру и сделать хотя бы одну подачу. В случае если хотя бы один из заявленных питчеров не начинает игру по какой-либо причине, все ставки по этой игре аннулируются. Андрей:Не обманывайте меня! сейчас на поле именно те питчеры, которые прописаны в ставке в моем кошельке! Татьяна Б.:По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, позже. В данный момент информация уточняется. Андрей:что значит, уточняется? а только что вы чем занимались? зачем вы мне тогда про питчеров написали? Татьяна Б.:Уже известно, что отмена по событию в связи с указанной причиной - сменой питчера. За дальнейшей информацией обратитесь, пожалуйста, к нам позже. Андрей:так предоставьте, пжл, информацию тогда, что там действительно сменился питчер. Дайте ссылку на видео или, Бог с ним, на оффсайт, где видно, что играет не тот питчер, что указан был в линии. А так у вас какое-то самоуправство! Татьяна Б.:За подробностями обратитесь, пожалуйста, позже. Андрей:Когда? Вы же где-то взяли информацию, что сменился питчер. Так огласите и нам игрокам эту информацию. А так вы можете написать все что угодно получается? Татьяна Б.:Попробуйте, обратиться к нам повторно через час. Андрей:что изменится за час? У вас есть информация по смене питчера или нет? В чем проблема-то? Не пойму что-то... Татьяна Б.:За подробной информацией по данному вопросу, обратитесь, пожалуйста к нам позже. Информация уточняется в данный момент. Андрей:Так вы мне скажите, откуда вы взяли эту информацию? **************************************************************************************** В общем, не хотят или не могут предоставить информацию. Мне почему-то кажется, что косякнул тот, кто заливал линию. Ошибся на одну букву и всё. А теперь мне мозг канифолит девушка, которая и знать ничего не знает. Тем более, что в бейсболе как-то не принято питчеров менять вот так вот за час до игры. Они там расписаны на недели вперед.

Здравствуйте …18 августа 2015 года ставил на теннисный матч Линцер – Дутрас Сильва. Ставка сыграла но мне ее до сих пор не расщитали…Обращался в чат онлайн что на сайте, там мне сказали что передали данные букмекеру. Прошло уже больше суток. До сих пор ставка не рассчитана…Спасибо

Ставила несколько ставок на игру 10 авг 2015г в режиме LIVE. В итоге некоторые ставки сыграли, некоторые нет, Все ставки отменили! Просто обвинив меня в пункте правил 1.4.3.а Плюс к тому же сделали не возможным играть дальше - урезали ставки до 0. Сколько играла на других букмекерских конторах, но такой наглости я еще не видала! Надеюсь после этого негативного отзыва они пересмотрят свое решение

помогите вывести деньги через киви! марафон требует вот это: Чтобы завершить процедуру проверки Вашего игрового счёта, пожалуйста, предоставьте нам: * копию лицевой стороны банковской карты, на которой должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры номера карты, а также имя владельца карты * выписку из банка/отчет по счету банковской карты (выданные в течении последних 3-х месяцев) с подтверждением того, что Вы являетесь владельцем данной карты. На выписке должны быть указаны Ваши ФИО и номер карты у меня виртуальная карта киви, на ней нет таких данных... имя владельца не указано.. не знаю уже как это сделать??? очень жду ответа

Здравствуйте, уже который день не могу зайти на марафон, пишет что неправильный логин или пароль, хотя я их не менял, проверил несколько раз все правильно ввожу, а все равно не заходит, не подскажите что это такое???

Здравствуйте, БК Марафон меня обманула, по выигрышной ставке мне сделали возврат. С ихней службой поддержки общаться бесполезно, отвечают стандартными отговорками что мол всё рассчитано правильно.Как мне быть в данной ситуации? можете ли вы мне помочь добиться справедливости. И кстати речь идёт о небольшой сумме - 1000 рублей была поставлена на коэф 2,85 Кратко расскажу как было дело, ставка на формулу 1 (гран-при монако гонка), ставка была сделана в лайве на первых кругах гонки, я всегда ставлю в лайве на первых кругах, до начала гонки ставить опасно потому что в первом повороте очень часто бывают аварии. Так вот ставка Боттас- Масса П1(ну это значит что по итогу гонки Боттас финиширует впереди Массы). На момент ставки Масса ехал впереди Боттаса, поэтому и коэф на Боттаса был 2,85. И где-то примерно через минуту после того как я сделал ставку Масса заезжает на пит-стоп, а после того как он с пит-стопа вернулся на трассу он оказался позади Боттаса.Вобщем в итоге Боттас финишировал впереди Массы и моя ставка выиграла, а эти варюги мне сделали возврат!!! номер счёта 762925 ставка № 6215 вот скрин ставки

Добрый времени суток! Столкнулся с такой же проблемой, заблокировали вывод средст. В тот же день выслал запрашиваемые документы (паспорт и карту). Прошло 7 дней ( не 72 часа, как заявлено!) пришел запрос еще на один документ, выслал права. Еще через 7 дней пришло письмо с просьбой объяснить причину по которой ошибочно указал дату рождения не верно. (Опечатался при заполнении!) сколько еще ждать, не понятно!!! Глядя на мои страдания, многие отказываются от услуг данной конторы... Надеюсь на положительное решение моего вопроса!!!

Имел дело с этой конторой с год назад, нареканий не было, кэфы хорошие, быстрые выводы. Но когда я с 200$ за несколько суток выиграл порядка 5000$. То снимая постепенно деньги, частями по 500-700$ они вообще убрали такой раздел как вывод средств, его тупо не было, просто заходишь и там пустота. Таким образом было благополучно слито больше половины денег из-за того что не дали вывести, а терпения ждать у меня нету т.к. я очень азартен P.S. так работают почти все конторы когда человек хочет вывести приличную сумму денег, то его заставляют ждать любыми способами, чтоб он слил. Больше дел с этой конторой не имею.

Никаких "рекламных целей" я никогда не преследовал и не преследую!!! Это лишь констатация факта! О каких стандартных процедурах дополнительной проверки вы мне пишите??? Я уже дважды отправлял, запрашиваемые вами документы, после 1-го раза мне ответили, что все отлично и теперь я могу спокойненько выводить свои копеечки! Я вновь дополняю минималкой свой игровой счет и вновь пытаюсь вывести деньги тем же способом - кукиш :))) Опять запрос тех же документов... Общаюсь со специалистом службы поддержки по этой проблеме, мне отвечает, что, мол, извините, изменения банковской политики, банковская карта открыта в России, а не в Гондурасе и т.д. и т.п., единственный выход - сменить способ пополнения игрового счета, в других случаях я теряю все денежные средства на своем игровом счете! Какая чушь! Я не хочу сейчас упоминать другие букмекерские конторы, но извините, господа, я не встречался с таким маразмом нигде! Главное зарегистрироваться в вашей конторе и положить денежки на счет любым удобным способом, а вот потом, когда захочешь вывести бабосики - тебя резко начинают идентифицировать, проверять возраст, смотреть фото, карту и т.д. Еще раз повторюсь - я не пытаюсь что-то рекламировать, я лишь хочу чтобы другие люди не связывались с БК "Марафон", а прежде почитали отзывы об этой конторке и не только на этом сайте - сплошь негатив! Не знаю почему она занимает столь высокую строчку в рейтинге!?

Букмейкерская контора "Марафон" - одним словом лохотрон. Внес депозит 15000. Сделал ставку не на всю сумму. Ставка сыграла . Сразу порезали ставки до 0. Нет возможности поставить и вывести средства. Два раза загружал документы. Прошел уже почти месяц и в поддержке и в онлайн чате отвечают одинаково: "В некоторых случаях, процесс проверки документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Пожалуйста, ожидайте ответ, как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют." Это чтож за отдел то такой не могут посмотреть на фотографии месяц?! Просто тянут время - не хотят отдавать выйгрыш!

БК Марафон меня обворовала другого слова не нахожу. Закинул деньги сделал несколько ставок после игры сделали мне возвраты по выйгранным ставкам. Я решил вывести деньги, после чего запросили документы. Документы были отосланы после нескольких суток на оставшуюся ставку которая из всей массы моих ставок была выйгранна сделали тоже вовзрат. Это воровство. Я уверен на 100 проц не было там ни какой ошибки в линии 2015-04-27 19:29 на 86:30 Футбол. Чехия. Молодежная лига до 21 года Варнсдорф до 21 Высочина Йиглава до 21 при счете 2:4 на Тотал больше 6.5. Пусть представители конторы ответят почему они сделали возврат после запроса баланса через несколько суток и где там ошибка в приеме ставки. Просто поражает безнаказаность. И уж если у них столь высокий рейтинг помогите мне разобраться и возможно понизить им рейтинг. Логин: в конторе. До основного времени матча было 3 минуты в вилхилле давали в районе 1.9. Возврат произошел после нескольких суток после окончания матча когда был истребован баланс к выплате.

логин 3748960 счет заблокировали еще в начале апреля.документы все отправила и все ни ответа ни привета.что за лохотрон верните мне мои деньги

Здравствуйте, зарегистрирован на Марафон с 2008 г., никогда претензий не было. Но вот последняя ситуация: Мой логин в системе 351350, в пятницу попытался вывести средства через почту России, так как вывод на мою карту Мастеркард невозможен (для России). В пятницу в личном кабинете вывод через Почту России был доступен, в понедельник деньги на игровой счет вернулись и при просмотре возможностей вывода появилось, что вывод через почту России недоступен.Общался через чат 3-жды, говорили,чтобы написал на , я написал, пришло сообщение , что письмо получено и зарегистрировано (Ticket#2015042155010606) и тишина. Чат и поддержка не говорят как по-другому можно вывести средства! Никто не связывается, не выходит на связь! Никогда Марафон до этого не расстраивал, но вот момент настал, скоро уже будет неделя как безуспешно пытаюсь вывести деньги! Мой вывод: отвратительная процедура вывода средств!

Доброго времени суток. Хотел бы спросить у представителя конторы один вопрос. Мой друг начал играть раньше меня на вашей конторе,у него не было QIWI-кошелька и он попросил меня зарегистрировать в способе оплате своего счета мой киви. Мы это сделали. И вот недавно он решил забросить это дело,вошел в информацию об аккаунте,ввел "левый" e-mail,телефон,информацию и тому подобное. А способ оплаты естественно остался. Я обращался в ТехПоддержку,мне ответили,что нужны данные аккаунта,а их нет. Хотел бы спросить,возможно как-нибудь удалить способ оплаты с его аккаунта для того,чтобы я мог ввести его в свой аккаунт? Спасибо.

Хотелось бы поинтересоваться у представителя конторы, с чем связан возврат по событию в экспрессе? Скриншот ставки: Забавно, что этот же самый исход у меня стоял также и в другом экспрессе, и в нём он оказался рассчитан как выигрышный Скриншот второй ставки: Номер счета: 6121236 Служба поддержки по этому вопросу молчит уже сутки (может это, конечно, у них в порядке вещей, но 10bet, к примеру, сегодня ответили в течение 15-ти минут)

Уважаемый представитель конторы! Мне нужно изменить способ оплаты за место QIWI кошелька поменять на карту сбербанка!

Достал уже этот их медленный сервис!! Каждую проблему решают несколько дней. Вчера еще один сюрприз случился. г. я вечером хотел провести операцию ввода денег на игровой счет БК Марафон. Ввод денег осуществлял через интернет используя webmoney (переход был черз игровой счет БК Марафон), что делал уже много раз и без проблем. Но вчера деньги не дошли, как и до сих пор. Последовательно обратился в техподдержку Вебмани, далее Деньгионлайн. Везде перевод денег на счет БК Марафон зафиксирован, скриншоты квитанции с данными есть, но на счете№ денег нет до сих пор. пишу им в чат в ответ ,что-то да около... Вот зараза думаю ,как это вообще? В Бетсити у меня однажды так было за 5-10 минут решили проблему, а эти упыри не могут у себя же посмотреть по факту состояние операции зачисления денег на счет!! письмо на их почту уже отправил, но до сих пор ответа нет.

МАРАФОН ВОРУЕТ ДЕНЬГИ С СЧЕТА !!!После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет XXXXXXXX, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Согласно пункту Правил и пункту 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. МАРАФОН ВОР И МОШЕНИК

Контора наглое ворье. Вчера ставил на пляжный волейбол, выиграл порядка 85000р, довольный ушел отдыхать. Поставил на вывод деньжат, прихожу, запросили доки-без проблем высылаю-смотрю баланс сегодня, как то мало, захожу в историю ставок-везде возврат. Я как понимаю представитель будет петь про очередные договорные матчи или неправильные коэфф. Номер счета 2329341

Не выплатили 20к. Деньги со счета списались, а на нетеллер так и не пришли. Номер счёта 2280334

Вобщем, рассказываю все как есть: поставил в субботу на матч ЕВРО-2016 Уэльс-Словакия на то, что фолов не будет с 1 по 2 минуту. Именно так и было указано в линии- "с первой по вторую минуту" Не было обозначено-"включительно" или "первые 2 мин. игры" .Первая минута, как известно начинается с 0:01, а вторая начинается с 1:01. В Правилах нигде не указано .что 2-ая минута заканчивается на 1:59. Тем не менее ставка была засчитана, как "Проигрыш". Но по факту то с 0:00 по 1:01 фолов не было, так что ставка должна сыграть. В пепеиске с администрацией вразумительного ответа не получил, как и ссылки на соответствующий пункт Правил.

Имела неосторожность поставить сегодня в БК Фон Бет несколько ставок на теннисный матч Нестерович О — Дик Э. Спортивных событий не особо много сейчас, поэтому наткнулась на этот матч, так как была его видео трансляция на сайте БК Фон Бет. Первый сет закончился во пользу Нестеровича. Во втором сете Дик Э. сильно устал и еле передвигался по корту, сразу же проиграв свою подачу и начав проигрывать 0-3, видя , что класс соперников не соизмерим,я начала ставить на тотал меньше 6,5 во 2м сете,более того даже ставила на брейк Нестеровича, потому что по тв картинке было видно,что играет он намного сильнее. Мне повезло и сет закончился со счётом 6-0. Все ставки были моментально рассчитаны и деньги добавлены к балансу на моём игровом счёте. Спустя некоторое время, я обнаружила,что выплата с моего счёта заблокирована, а ставки делать больше невозможно. Я обратилась в службу поддержки, ответа не было час,я попросила ответить ещё раз. После этого с моего счёта исчезли все выигранные на этом матче денежные средства и по ставкам был сделан перерасчёт с кф 1. Скриншоты ставок прилагаю : 1) 2) 3) 4) 5) 6) Спустя некоторое время, я всё же получила ответ от службы поддержки- Ставки признаны недействительными согласно пункту правил 4.5. Коэффициенты соответствуют ходу события матча, весь матч транслирует Фон Бет ТВ. При желании любой может пересмотреть матч. Я не понимаю на каком основании у меня отняли выигрыш. А если бы сет завершился 6-1, то тоже бы сделали возврат?Нет! К сожалению, как всегда, игрок не прав.

Добрый день всем кто ставит на Фонбете. Контора неплохая, но есть пару очень весомых "интересностей" для арбитражников. Ну или для тех кто случайно наткнется на П1 и П2 в теннисе. При отказе одного из игроков от матча, они рассчитывают ПРОИГРЫШ в обе стороны. Присваивают деньги себе. Это у них называется пункт правил 10.3 ) Так что берите смело все кроме тенниса !

Заблокировали запросы на вывод, 2 недели проверяют документы, никаких результатов, не советую играть там, так-как если играешь в плюс деньги просто не выплачивают, номер счета 2816438, не возвращают 92000, пишу сайт, чтобы как можно больше людей отговорить играть в этой конторе, так-как сам ошибся! Ссылку кину через недельку!

Поставил ставку на 1 гол с 1 по 60 минуту Кыран Алтай (Казахстан 1 дивизион ) забили на 60 минуте почему засчитали как проигрыш? к кому можно обратится?

Теннис матч Гулбис - Тсонга , при счете 2-5 в пользу Тсонги, Тсонга отказался продолжать матч. Я поставил на победу Тсонги. Почему мне засчитали проигрыш ставки , а не сделали возврат, ведь фактически матч не доигран.

Контора выплачивает выигрыши с коэффициентом 1! Не дает выигрывать! Присваивает деньги себе. Прежде чем играть подумайте, стоит оно того или нет. Мой номер счета: 2561700 Денег должны: 21405 рублей.

Не знаю (лень листать ветку), писал ли кто-то уже об этом, но расскажу свой вчерашний эпизод, который произошел в одном из ППС с моим знакомым. Для начала выписка из правил Фонбета: "Возвраты ставок В случае ошибки в линии либо при признаках неспортивной борьбы букмекерская контора Fonbet оставляет за собой право либо аннулировать ставку, либо принять по среднерыночной цене. Администрация Fonbet не считает себя обязанной доказывать неспортивный характер матча. Fonbet не считает основанием для отмены ставок ошибочно указанную дату или время спортивного события, иную дополнительную информацию, как то: статус или стадия турнира, счет первого матча и т. п. При изменения места проведения матча (например, матч для хозяев переносится на поле их соперника) ставки аннулируются. При переносе на нейтральное поле ставки остаются в силе. По неофициальной информации, в случае технической ошибки в линии не аннулируются ставки суммой до 1000 рублей." Сразу скажу, что сумма вчерашней ставки была 410 рублей. Итак, в линии был дан матч квалификационного отбора на ОИ у женщин в азиатской зоне. Футбол. Жен. Кубок АФК . 13:35 Япония (ж) - Австралия (ж). 1:3 (1-2) Ставка была на ТБ3.5. Линия была размещена в таком виде: Япония (ж) - Австралия (ж) После того, как событие завершило с нужным счетом БК Фонбет дал отмену события. После звонка в техподдержку девушка сказала, что БК дает возврат, т.к. есть ошибка в статусе хозяина матча. Если бы действительно был перенос матча из Японии в Австралию, то, как говорится и вопросов бы не было. Но в данном случае, если не ошибаюсь, мини-турнир проходит в одной стране (в той же Японии вроде бы, но могу ошибаться), т.е. мало того, что это не влияет на тотал матча никак, так еще и регламентировано действующими Правилами БК Фонбет. Да и в результатах БК Фонбет итог написан в том виде, в котором выходила линия. Вот и не понимаю, почему же все-таки отмену дали по результату? ))) p.s. неужели никто больше не ставил на этот матч, что подобных вопросов здесь не было задано?

Здравствуйте такой вопрос? Перевел деньги на фонбет потом решил перевести их на другую карту но ошибся номером написали что платеж не прошел и все средства списали написали "возврат по карте" уже 3й день жду не на карте не на фонбете денег нет подскажите что делать?

Здравствуйте. Зарегистрировался в конторе Фонбет 13 января. Положил на депозит 30 тысяч рублей. За 13 и 14 января раскрутился до 310 тысяч (до копейки сумму не помню). Господам из этой конторы видимо это не очень понравилось (а какая контора будет любить победителей?). Ограничили мне максимальные суммы ставок. Вывести деньги я не мог. Попросили прислать фото паспорта и фото паспорта на фоне лица. Это было сделано. В дальнейшем запрашивается новая фотография паспорта. Окей. Высылаю. Потом спрашивают кому принадлежит номер телефона при регистрации? Говорю кому принадлежит. Высылаю копию контракта. Снова ожидаю решения вопроса. Вопрос обещают решить в течении 3-5 дней. Проходит этот срок. Опять просят фото паспорта и фото паспорта на фоне лица. Это уже маразм. Скажите тогда сразу сколько фотографий надо сделать и я вам их вышлю. Ну хорошо. Высылаю фото паспорта в третий раз. Фото на фоне лица во второй раз. В ответ от них одно и тоже. Документы получили. Ожидайте. Сегодня захожу на свой счет и вот какой вижу от этих господ - ваши ставки признаны недействительными на основании п.п. 2.4 C уважением, администрация. На счете вместо 310 тысяч остается 30 тысяч. Прочитал я этот пункт правил. Какое он имеет отношение ко мне я не понимаю. Если они мне доходчиво и понятно не объяснят причины, по какой или чьей прихоти все ставки признаны недействительными и не вернут честно выигранные мною деньги, я пойду до конца. Что-то они совсем там закисли в своем королевстве. Пора бы их расшатать немного. Видимо спокойно не живется. Прилагаю скриншот переписки и суммы на которые ставились и выигрывались/проигрывались деньги. Это воровство и беспредел. За все свои поступки и действия люди должны отвечать. Эти господа не исключение.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 046

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема смены платежной системы

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема смены платежной системы

Проблема смены платежной системы

Проблема с расчетом ставки

Проблема смены платежной системы

Проблема потери платежа

Проблема с конфискацией средств

Проблема ставки на подозрительный матч

Проблема потери платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема ставки на подозрительный матч

Проблема с расчетом ставки

Проблема потери платежа

Проблема с конфискацией средств