Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день! Помогите вернуть деньги которые ожидают выплаты и которые также остались на моем балансе в live-играх в сумме 203 000₽, потому что они приняли решения заблокировать для меня Live-игры... Я хорошо играю, честно выигрываю не маленькие суммы и думаю в этом и причина.. Также у меня запрошено к выплате 488 725₽...

игровой счет Счет: 71835317 не верифицирован , отправил цветные скан паспорта и водительского удостоверения, в ответ ответили что принимают цифровые фотографии документов..., а так же в первом сообщении прислали сообщение, что у меня были ранее счета, да счет был создан лет 3- 5 назад, но я его уже не помню и не пользуюсь

Добрый вечер! Снова и наверно не в последний раз обращаюсь к Вам, Владислав, пожалуйста уточните когда они произведут выплату? Запрос на вывод был в четверг..С уважением Даниил

Здравствуйте! Хочу сделать вывод средств, а мне пишут. Ваш запрос на вывод средств был отклонен. Игровая активность Вашего счета была признана недостаточной для проведения выплаты. Согласно пункту Условий и Положений БК Леон мы имеем право удержать комиссию с суммы депозитов в размере 5%, в том случае, если игровая активность на счете отсутствует, либо признана недостаточной. Счет:7674309. Прикрепил свою активность.

Невозможно сделать ставку так как прием предыдущей ставки еще не закончен. Дождитесь завершения предыдущей ставки. ЭТО ЧТО ЗА СТАВКА ТАКАЯ КОТОРАЯ НЕЗАКАЧИВАЕТСЯ УЖЕ НЕДЕЛЮ ОБЪЯСНИТЕ

Второй раз эта контора меня обманывает. Как только набралось 10000 леонов, так сразу почему то меня заблокировали, а потом со счета исчезли все леоны. На вопрос почему так произошло, ответили что ничего не знаем и ответственности не несем. Все понятно что сама виновата, но нафига так открыто то делать? Вопчем удачи Леону.

Добрый день! Помогите получить выплату, подошли к концу вторые сутки с момента запроса, а деньги так и не отправлены. Хотелось бы чтоб Вы взяли на контроль.. Мой счёт полностью верифицирован, номер счёта 71169789

Добрый день ! У меня такая проблема с этой бк ставки на теннис поставил не очень крупную сумму следил за матчем я уверена что мои ставке 100 % выиграли а там просто проиграно я даже сначала не поверил не может быть !! Я уже с Леоном очень много и выигрывал и проигрывал такого не корректного ответа не ожидал от Леона скину фотки номер счета ! Прощу если возможно посмотреть мой иск !

Добрый день. у меня такая проблема с этой букмекерской конторой. излагаю:30 сентября сделана ставка на матчи Лиги Чемпионов, результат положительный. На кануне заведен счет на сайте. При моем запросе перечислить средства, на мой банковский счет, запрошено подтверждение личности. Мною было отослано фото вод.удостоверения.Итог блокировка счета.Представители БК в лице техподдержки заявляют что моя дата рождения отличается от зарегистрированных данных, ровно на один год, а это есть нарушение. Я же уверен в своей правоте, в том что все данные были указаны абсолютно верно. На мой запрос о разблокировки счета, для представления им скриншота (страницы анкеты), для установления истины получил отказ.Представители БК не представили никаких доказательств, неверности указания даты рождения. Все только на словах. Искренне надеюсь на понимание и помощь в решении данной проблемы. Спасибо

Здравствуйте . мне уже больше суток не переводят деньги , я их перевожу на яндекс деньги лимит перевода 1 сутки составляет , до этого никаких проблем не было надеюсь что разрешится это проблемв

ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ.пОЛОЖИЛА ДЕПОЗИТ 12 ТЫС.вЫИГРАЛА 35. рЕШИЛА ВЫВЕСТИ .НАДО БЫЛО ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ. ОТПРАВИЛА МОРЕ ФОТОК ПАСПОРТА .ХОТЯ НА САЙТЕ НАПИСАННО ТОЛЬКО ФОТКУ ЛИЦЕВОЙ СТРАНИЦЫ. ЗАТРЕБОВАЛИ ФОТО ПРОПИСКИ.ХОРОШО СДЕЛАЛА.ПОТОМ 3 РАЗА ФОТО СО МНОЙ ДЕРЖАЩЕЙ В РУКЕ ПАСПОРТ.ОК.И ПОТОМ РЕЗКО ЗАБЛОКИРОВАЛИ И ВОЗВРАТИЛИ ТОЛЬКО 12 ТЫС ДЕПОЗИТА.НА ДОЛГИЕ ВОПРОСЫ ЧТО И ПОЧЕМУ ..ОТВЕТИЛИ В ДАТЕ РОЖДЕНИЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ НЕВЕРНО УКАЗАННА ДАТА НЕ 22 А 20))))) АХРЕНЕЛИ ВОООБЩЕ...ПРОСТО УКРАЛИ ВЫИГРЫШ..ВОРЬЕЕЕ..

Эта контора мошенники, в доказательство могу предоставить переписку с ними. А деньги со счёта у меня они украли.

Здравствуйте я хотел узнать как мне получит свои леони как их обменять на денги уменя их 2500 чемта наверно скажите я могу получит за них реальние денги

Владислав; Мой номер счета 7864987. И сейчас опять такая же ерунда, правда леонов немного, но думаю когда туда наконец зайду то все будет по нулям. На письма не отвечают.

Леон - компания ни очем! основания так полагать. 1.коэффициенты маленькие, если не сказать мизерные! - могу привести примеры прямо сейчас в реальном времени или убедитесь сами, сравнив. например сечас в лайве - ставки на победу в сете в теннисе в леоне и например - где угодно ( марафон, фонбет, папри-матч) - офигеете от наглости Леона!!! и это еще мягко сказано! 2. лайв никакой - долго писать почему, напишу только одно - обновление информации РУЧНОЕ!!! в 21 веке! Не хватает только педалей!!!чтобы узнать актуальный коэффициент - надо ДО ПОСИНЕНИЯ каждую секунду нажимать кнопку обновить! 3. не только снижают лимиты без объяснеия причин - это они имеют право! НО делают возврат без объяснеия причин. А вот этого делать нельзя. Но они имеют еще наглость ссылаться на правила, на основании которых они этого не имеют права делать! ВО КАК! 4. Поддержка - -только через электронный адрес! долго и не удобно! у всех нормальных контор - есть чат. а эти бандерлоги живут в каменном веке! 5. хотите там играть? это диагноз.

Не рекомендую данную контору. Вчера во время матча Хорватия - Испания, на 82'' сделал ставку на то что Хорваты забьют, ставка была принята и списана сумма ставки с моего счета. После того как ставка сыграла, на 87 минуте я проверил свой счет где этой ставки не оказалось, а сумма ставки удивительным образом вернулась мне на депозит. Я конечно понимаю что вам не хочется выплачивать по кф 9,5, пусть даже на копеечную ставку, но так дела не делаются. Написал в службу поддержки, к рассмотрению вопроса подошли формально, хотя я думаю даже не рассматривали его, в итоге в ходе переписки ответили, - Если ставка была принята системой, у Вас указывается номер ставки в истории ставок. Ставка пропасть не может. В интернете о таких же кидках со стороны этой конторы масса отзывов, так что поберегите нервы и хорошее настроение, не играйте тут. На форуме бюв пишут что во время концовки этого матча подобным образом слетели также ставки сделанные с компьютеров в их будке. Winline это кидло!

День добрый! Расскажу как "мурыжились на до мной" служба поддержки и служба безопасности конторы winline. К этому времени мой аккаунт должен быть заблокирован по моей просьбе,но я туда больше не захожу и даже не буду. Делал ставку на матч Испания-Турция на ТБ угловых.(Первый минус конторы в том, что постоянно нужно обновлять страницу из-за изменения кефов,в других конторах просто удаляется ставка с этой страницы и изменяется кефов,особенно в лайве+иногда выбивает и приходится снова заходить на сайт с разных браузеров было). В общем до матча оставалось несколько минут. Я быстро зашел,сделал (депозит)ставку и пошел смотреть футбол. На 82 минуте матча ставка зашла! Но какого было мое удивление,когда зайдя на сайте увидел свой депозит в балансе без СДЕЛАННОЙ МНОЙ СТАВКИ!!! Ну ладно,думаю,всякое бывает,скорее не успел сделать ставку,Хотя глазами видел ее,жаль не заскринил((( И я просто решил уйти отсюда забрав свои кровные. Дальше веселее...... Я запросил на вывод,заявка рассматривалась 12ч.(это нормально так прописано в правилах),до этого сыграв с 1,5 недели проходило очень быстро. Была ночь и я пошел спать. Утром зайдя на почту я увидел письмо от службы безопасности,в котором говорилось,что за депозит через киви взымается комиссия до 8%,вывод 0%. До последнего депозита никогда ничего не взымалось и я играл. Играл в конторе всего две недели. Вы либо согласитесь,либо нет. Вот тут меня уже разозлило я ответил: я согласен,но только выведите с учетом снятия процента . В итоге сняв процент мне вернули снова на баланс и попросили снять снова! Прошли те 12ч. и начались новые 12ч.,а время-деньги! Далее я стал общаться со службой поддержки,если вы не перестанете меня"мурыжить",то я обращусь к официальному представителю конторы winline для более подробного рассмотрения дела! После чего мое послание передали в службу безопасности и через 3 мин. вернули депозит. Я не нарушил ни одного вашего правила,а вы со мной так!!! Далее я попросил удалить свой аккаунт. Извините,но так дела не делаются! Спасибо за внимание.

"классное" впечатление о конторе уже через три часа как зарегился в винлайн 669510. поставил 5к и угадал- итого 9к. Ща думаю 5к обратно (на тот же счет с какого и переводил) а 4к поиграю... Дальше вы уже наверно догадались. Фото паспорта - типа краев не видно. Фото водительского - типа это не документ подтверждающий личность (хотя в типах документа указано паспорт или водительское). Короче просьба - верните мое, а выигрыш мой себе оставьте.

30 мая пополнил счет с карты.Сделал ставку ставка прошла.Заказал вывод на эту же карту.Через час меня блокируют.2 года играю здесь такого еще не было

Пройти верификацию в этой конторе, это что то. Уже несколько раз отправлял документы, но все не так. То нечетко видно, то неразборчиво, то края не видны. Когда пополнял баланс , без проблем. Но захотел вывести и началось. Не советую эту контору.

Здравствуйте, мой логин venom512. Сумма спора 600000 рублей. Обращаться можно Дарья. Я зарегистрировалась в данной букмекерской конторе месяц назад. Сделала депозит, прошла верификацию с паспортом,вторым документом, фото с паспортом у лица. Завела по-больше денег, чтобы , сделать выигрышные по моему мнению ставки, сделала это через 3 разные платежные системы, т.к. средства храню на разных счётах для большей безопасности, большинство ставок выиграло, затем я сделала вывод части выигрыша через одну из платежных систем. Через 2 дня захожу на свой аккаунт, а он уже благополучно заблокирован. Попросили по почте прислать подтверждение телефонного номера и скрины двух других платежных систем, с которых делала депозит. Я отправила, их приняли, теперь мне прислали письмо с приглашением в Skype конференцию, я её прошла. Сказали ждите. Сегодня связалась с чатом службы поддержки, т.к. на письма мне перестали отвечать и сообщили мне, что мой счёт окончательно заблокирован по п. . В ходе видеоконференции меня косвенно обвинили в том что под моим лицом или данными я так и не поняла играют ещё 2 аккаунта и спросили не знаю ли я этих людей. Я ответила, что не знаю такие фамилии. Спустя какое-то время я начала вспоминать, что действительно год-полтора назад моей подруге нужны были срочно деньги и она решила взять "кредит за час". Она нашла, где "Вконтакте", по 3 фотографиям документов онлайн можно было взять этот кредит и попросила меня помочь проверить реальность сервиса. Я недолго думая, чтобы не светить свои документы, отправила заявку на получение кредита, сфотографировавшись с изображениями документов гуляющих по просторам Интернета, посколько сам сервис выглядел очень подозрительно. Мою заявку долго рассматривали, потом попросили сфотографироваться на фоне мобильного телефона, в итоге вообще перестали отвечать, а через месяц и сам сервис неожиданно закрылся. Это только спустя какое-то время я поняла, что таким образом мошенники выманивают у доверчивых жертв фото документов в разных вариациях. Теперь рассмотрим п правил с которыми я согласилась и в нарушении которых меня обвиняют: -Подделки документов, удостоверяющих личностью с помощью любых фоторедакторов (Все Документы, которые я имею и присылала в Winline мои и никаким редактором не исправлялись) -Открытия игрового счета личностью, не достигшей совершеннолетия по законам страны регистрации. (Мне явно больше 18 вопросов быть не должно) -При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами (Мои регистрационные данные совпадают с моими реальными данными и совпадают с данными всех присланных мною документов) -При повторных регистрациях одного и того же лица (При регистрации на Winline я заранее, зная внезапные странности букмекерах при выигрышах, сделала по почте официальный запрос, имеются ли с моими паспортными данными какие-либо игроки и получила ответ "нет- можете спокойно регистрироваться и начинать играть"- письмо могу подтвердить, я регистрировалась лишь 1 раз, 2 мая 2016 года) -При использовании одной и той же банковской карты или иного платежного средства на разных игровых счетах -При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета (Счёт у меня один и я использовала для ввода/вывода только свои интернет кошельки, что также подтвердила в виде скриншотов и выписок и могу подтвердить в любой форме, банковскую карту не использовала) -В случае, если документ, прикрепленный к игровому счету, выложен в сети Интернет в свободном доступе (Документы, прикреплённые к моему игровому счету с логином venom512 не выложены нигде, кроме сервера winline, надеюсь, что в сеть они от букмекера не утекут, якобы случайно и неожиданно, возможная фотография с изображением меня и документа из "истории про кредит" к моему счету явно прикреплена не была) -При любых других случаях мошенничества (Прекрасно, а какое здесь мошенничество с моей сторны? Я не пыталась обмануть или ввести в заблуждение компанию winline. При регистрации я спросила разрешение на регистрацию, мне позволили, далее во время проверки я моментально присылала требуемые документы без малейших задержек, прошла Skype конференцию сразу как меня попросили, отвечала на все вопросы честно) Хочу подвести итог, что я не вижу прямого нарушения правил Зачем мне делать депозит 400 тысяч рублей практически удваивать его, зная что в данной букмекерской конторе меня могут заблокировать? Зачем мне создавать аккаунт на чужие данные, если я могу создать свой собственный законный? Я действительно не в курсе и не вижу мошенничества со своей стороны в том, что кто-то пытался регистрироваться в компании winline и компрометировать моё лицо, но то что я этого не делала это 100%. В Москве люди ежедневно дают свой паспорт на кассах, в банках и офисах продаж и не отдавать депозит, забирать себе мой выигрышь, блокировать аккаунт реального владельца с 600000р на счету за то, что мошенники воспользовались фотографией с лицом клиента тем более с другим документом, на другом каком-то аккаунте до конца не разобравшись не похоже на поведение конторы с рейтингом 5+ у любого могут незаметно сфотографировать документы и под ними зарегистрироваться без согласия владельца документов. Но с моими данными и моими фотографиями документов только 1 аккаунт winline. По сути меня пытаются заблокировать за фотографию с чужим паспортом с чужой фотографией, сделанную для проверки мошеннического сайта по выдаче кредитов, которую кто-то выложил на каком-то левом аккаунте winline. Так можно скачать 100500 фотографий людей из соцсетей наделать левых аккаунтов и пусть всех заблокируют, вот winline обрадуется! Я открыта к диалогу и любым проверкам. Надеюсь на справедливый суд intelbet. Повторюсь, я ничего по не нарушала, все данные и кошельки мои. За любые другие возможно созданные аккаунты и фотографии на них я не отвечаю. Посмотрим как "winline платит".

Чем дальше развивается ситуация по моему счету 630185, тем хуже. Вчера пообщался в чате со службой поддержки и выяснил удивительную по уровню прогона вещь. Оказывается, моя заявка на выплату висит на рассмотрении, потому что контора хочет удержать с меня комиссию за, цитирую, "отсутствия/недостаточной активности на игровом счете". Но как я должен был узнать об этом??? Утверждается, что мне было отправлено письмо об этом. Но как мне его отправили? На почте его нет, просмотрел папки "входящие, спам и корзина". Почтой России отправляют? Непонятно. Потребовал объяснений по пункту. Мне написали следующее - "по правилам необходимо все Ваши депозиты проставить в трехкратной сумме". ОК, допустим. Зашел в историю пополнений и ставок. В период с 4 апреля по 11 мая пополнил баланс на сумму 21 тысяча рублей. Ставок сделано на сумму 88 тысяч рублей за это же время. Больше чем в четыре раза проставил. Письмо написал вчера в первой половине дня на тот адрес, с которого мне якобы приходило уведомление по комиссии. Не ответили. Сегодня утром написал второе. Не в сумме комиссии дело (5%), а уже вопрос принципа - разобраться в этом. Поэтому к моим предыдущим выводам про Винлайн добавлю пункты "некомпетентная служба поддержки", "непорядочное отношение к игрокам". По-моему, чистой воды мошенники. Извиняюсь, если немного поспамил здесь со своими претензиями. Старался опираться только на факты.

Сайт очень похож на обман. Отправил один документ (с планшета), попросили еще один. Отправляю еще один, опять же с планшета, пишут, что не подходит формат. ))))))). Я, так поинмаю, что своих денег я недождусь. Если что изменится —отпишу. И еще, за всё время, что играю, впервые встречаю сайт где недостаточно только скана паспорта. Даже на зарубежных конторах этого хватает. И вот с этого начинаются подозрения.

Винлайн, почему мне заблокировали счет? Не могу зайти! Логин: VlasVegas

Похоже контора занимается массовым сбором фото паспортов. Первая фотография не прошла верификацию, мол плохо всё видно, отправил второе фото, так ответа уже нет примерно часов 8. А первое фото когда отправил, ответили в течении 15 минут. Нет слов... Ускорить процесс нельзя? Я отправил всё в интервале 15-20 минут, не поверю что так много людей прислало так много фотографий паспортов (635509)

Здравствуйте, аккаунт Avdunin вы лишили меня бонусов непонятно за что, очень хотелось бы попросить Вас вернуть мне их!! Я не вилочник, не бонусхантер, ничего плохого не делал вам, проверьте мой аккаунт и как можно скорее верните мне бонусную систему, спасибо!!

БК WinLine заблокировала счет при выводе средств! Номера счета не знаю, так как не могу авторизоваться на сайте. Логин Shabov.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 16 971

Проблема с выводом

Проблема с расчетом ставки

Проблема с верификацией

Проблема с верификацией

Проблема с верификацией

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом

Блокировка счета

Проблема с получением бонуса

Проблема с выводом

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Блокировка счета

Проблема с выводом

Проблема с получением бонуса

Проблема с получением бонуса

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с комиссией

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Блокировка счета

Проблема с верификацией

Блокировка счета

Проблема с комиссией

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Блокировка счета

Проблема с верификацией

Проблема с получением бонуса

Блокировка счета