Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Букмейкерская контора "Марафон" - одним словом лохотрон. Внес депозит 15000. Сделал ставку не на всю сумму. Ставка сыграла . Сразу порезали ставки до 0. Нет возможности поставить и вывести средства. Два раза загружал документы. Прошел уже почти месяц и в поддержке и в онлайн чате отвечают одинаково: "В некоторых случаях, процесс проверки документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Пожалуйста, ожидайте ответ, как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют." Это чтож за отдел то такой не могут посмотреть на фотографии месяц?! Просто тянут время - не хотят отдавать выйгрыш!

БК Марафон меня обворовала другого слова не нахожу. Закинул деньги сделал несколько ставок после игры сделали мне возвраты по выйгранным ставкам. Я решил вывести деньги, после чего запросили документы. Документы были отосланы после нескольких суток на оставшуюся ставку которая из всей массы моих ставок была выйгранна сделали тоже вовзрат. Это воровство. Я уверен на 100 проц не было там ни какой ошибки в линии 2015-04-27 19:29 на 86:30 Футбол. Чехия. Молодежная лига до 21 года Варнсдорф до 21 Высочина Йиглава до 21 при счете 2:4 на Тотал больше 6.5. Пусть представители конторы ответят почему они сделали возврат после запроса баланса через несколько суток и где там ошибка в приеме ставки. Просто поражает безнаказаность. И уж если у них столь высокий рейтинг помогите мне разобраться и возможно понизить им рейтинг. Логин: в конторе. До основного времени матча было 3 минуты в вилхилле давали в районе 1.9. Возврат произошел после нескольких суток после окончания матча когда был истребован баланс к выплате.

логин 3748960 счет заблокировали еще в начале апреля.документы все отправила и все ни ответа ни привета.что за лохотрон верните мне мои деньги

Здравствуйте, зарегистрирован на Марафон с 2008 г., никогда претензий не было. Но вот последняя ситуация: Мой логин в системе 351350, в пятницу попытался вывести средства через почту России, так как вывод на мою карту Мастеркард невозможен (для России). В пятницу в личном кабинете вывод через Почту России был доступен, в понедельник деньги на игровой счет вернулись и при просмотре возможностей вывода появилось, что вывод через почту России недоступен.Общался через чат 3-жды, говорили,чтобы написал на , я написал, пришло сообщение , что письмо получено и зарегистрировано (Ticket#2015042155010606) и тишина. Чат и поддержка не говорят как по-другому можно вывести средства! Никто не связывается, не выходит на связь! Никогда Марафон до этого не расстраивал, но вот момент настал, скоро уже будет неделя как безуспешно пытаюсь вывести деньги! Мой вывод: отвратительная процедура вывода средств!

Доброго времени суток. Хотел бы спросить у представителя конторы один вопрос. Мой друг начал играть раньше меня на вашей конторе,у него не было QIWI-кошелька и он попросил меня зарегистрировать в способе оплате своего счета мой киви. Мы это сделали. И вот недавно он решил забросить это дело,вошел в информацию об аккаунте,ввел "левый" e-mail,телефон,информацию и тому подобное. А способ оплаты естественно остался. Я обращался в ТехПоддержку,мне ответили,что нужны данные аккаунта,а их нет. Хотел бы спросить,возможно как-нибудь удалить способ оплаты с его аккаунта для того,чтобы я мог ввести его в свой аккаунт? Спасибо.

Хотелось бы поинтересоваться у представителя конторы, с чем связан возврат по событию в экспрессе? Скриншот ставки: Забавно, что этот же самый исход у меня стоял также и в другом экспрессе, и в нём он оказался рассчитан как выигрышный Скриншот второй ставки: Номер счета: 6121236 Служба поддержки по этому вопросу молчит уже сутки (может это, конечно, у них в порядке вещей, но 10bet, к примеру, сегодня ответили в течение 15-ти минут)

Уважаемый представитель конторы! Мне нужно изменить способ оплаты за место QIWI кошелька поменять на карту сбербанка!

Достал уже этот их медленный сервис!! Каждую проблему решают несколько дней. Вчера еще один сюрприз случился. г. я вечером хотел провести операцию ввода денег на игровой счет БК Марафон. Ввод денег осуществлял через интернет используя webmoney (переход был черз игровой счет БК Марафон), что делал уже много раз и без проблем. Но вчера деньги не дошли, как и до сих пор. Последовательно обратился в техподдержку Вебмани, далее Деньгионлайн. Везде перевод денег на счет БК Марафон зафиксирован, скриншоты квитанции с данными есть, но на счете№ денег нет до сих пор. пишу им в чат в ответ ,что-то да около... Вот зараза думаю ,как это вообще? В Бетсити у меня однажды так было за 5-10 минут решили проблему, а эти упыри не могут у себя же посмотреть по факту состояние операции зачисления денег на счет!! письмо на их почту уже отправил, но до сих пор ответа нет.

МАРАФОН ВОРУЕТ ДЕНЬГИ С СЧЕТА !!!После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет XXXXXXXX, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Согласно пункту Правил и пункту 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. МАРАФОН ВОР И МОШЕНИК

Контора наглое ворье. Вчера ставил на пляжный волейбол, выиграл порядка 85000р, довольный ушел отдыхать. Поставил на вывод деньжат, прихожу, запросили доки-без проблем высылаю-смотрю баланс сегодня, как то мало, захожу в историю ставок-везде возврат. Я как понимаю представитель будет петь про очередные договорные матчи или неправильные коэфф. Номер счета 2329341

Не выплатили 20к. Деньги со счета списались, а на нетеллер так и не пришли. Номер счёта 2280334

Вобщем, рассказываю все как есть: поставил в субботу на матч ЕВРО-2016 Уэльс-Словакия на то, что фолов не будет с 1 по 2 минуту. Именно так и было указано в линии- "с первой по вторую минуту" Не было обозначено-"включительно" или "первые 2 мин. игры" .Первая минута, как известно начинается с 0:01, а вторая начинается с 1:01. В Правилах нигде не указано .что 2-ая минута заканчивается на 1:59. Тем не менее ставка была засчитана, как "Проигрыш". Но по факту то с 0:00 по 1:01 фолов не было, так что ставка должна сыграть. В пепеиске с администрацией вразумительного ответа не получил, как и ссылки на соответствующий пункт Правил.

Имела неосторожность поставить сегодня в БК Фон Бет несколько ставок на теннисный матч Нестерович О — Дик Э. Спортивных событий не особо много сейчас, поэтому наткнулась на этот матч, так как была его видео трансляция на сайте БК Фон Бет. Первый сет закончился во пользу Нестеровича. Во втором сете Дик Э. сильно устал и еле передвигался по корту, сразу же проиграв свою подачу и начав проигрывать 0-3, видя , что класс соперников не соизмерим,я начала ставить на тотал меньше 6,5 во 2м сете,более того даже ставила на брейк Нестеровича, потому что по тв картинке было видно,что играет он намного сильнее. Мне повезло и сет закончился со счётом 6-0. Все ставки были моментально рассчитаны и деньги добавлены к балансу на моём игровом счёте. Спустя некоторое время, я обнаружила,что выплата с моего счёта заблокирована, а ставки делать больше невозможно. Я обратилась в службу поддержки, ответа не было час,я попросила ответить ещё раз. После этого с моего счёта исчезли все выигранные на этом матче денежные средства и по ставкам был сделан перерасчёт с кф 1. Скриншоты ставок прилагаю : 1) 2) 3) 4) 5) 6) Спустя некоторое время, я всё же получила ответ от службы поддержки- Ставки признаны недействительными согласно пункту правил 4.5. Коэффициенты соответствуют ходу события матча, весь матч транслирует Фон Бет ТВ. При желании любой может пересмотреть матч. Я не понимаю на каком основании у меня отняли выигрыш. А если бы сет завершился 6-1, то тоже бы сделали возврат?Нет! К сожалению, как всегда, игрок не прав.

Добрый день всем кто ставит на Фонбете. Контора неплохая, но есть пару очень весомых "интересностей" для арбитражников. Ну или для тех кто случайно наткнется на П1 и П2 в теннисе. При отказе одного из игроков от матча, они рассчитывают ПРОИГРЫШ в обе стороны. Присваивают деньги себе. Это у них называется пункт правил 10.3 ) Так что берите смело все кроме тенниса !

Заблокировали запросы на вывод, 2 недели проверяют документы, никаких результатов, не советую играть там, так-как если играешь в плюс деньги просто не выплачивают, номер счета 2816438, не возвращают 92000, пишу сайт, чтобы как можно больше людей отговорить играть в этой конторе, так-как сам ошибся! Ссылку кину через недельку!

Поставил ставку на 1 гол с 1 по 60 минуту Кыран Алтай (Казахстан 1 дивизион ) забили на 60 минуте почему засчитали как проигрыш? к кому можно обратится?

Теннис матч Гулбис - Тсонга , при счете 2-5 в пользу Тсонги, Тсонга отказался продолжать матч. Я поставил на победу Тсонги. Почему мне засчитали проигрыш ставки , а не сделали возврат, ведь фактически матч не доигран.

Контора выплачивает выигрыши с коэффициентом 1! Не дает выигрывать! Присваивает деньги себе. Прежде чем играть подумайте, стоит оно того или нет. Мой номер счета: 2561700 Денег должны: 21405 рублей.

Не знаю (лень листать ветку), писал ли кто-то уже об этом, но расскажу свой вчерашний эпизод, который произошел в одном из ППС с моим знакомым. Для начала выписка из правил Фонбета: "Возвраты ставок В случае ошибки в линии либо при признаках неспортивной борьбы букмекерская контора Fonbet оставляет за собой право либо аннулировать ставку, либо принять по среднерыночной цене. Администрация Fonbet не считает себя обязанной доказывать неспортивный характер матча. Fonbet не считает основанием для отмены ставок ошибочно указанную дату или время спортивного события, иную дополнительную информацию, как то: статус или стадия турнира, счет первого матча и т. п. При изменения места проведения матча (например, матч для хозяев переносится на поле их соперника) ставки аннулируются. При переносе на нейтральное поле ставки остаются в силе. По неофициальной информации, в случае технической ошибки в линии не аннулируются ставки суммой до 1000 рублей." Сразу скажу, что сумма вчерашней ставки была 410 рублей. Итак, в линии был дан матч квалификационного отбора на ОИ у женщин в азиатской зоне. Футбол. Жен. Кубок АФК . 13:35 Япония (ж) - Австралия (ж). 1:3 (1-2) Ставка была на ТБ3.5. Линия была размещена в таком виде: Япония (ж) - Австралия (ж) После того, как событие завершило с нужным счетом БК Фонбет дал отмену события. После звонка в техподдержку девушка сказала, что БК дает возврат, т.к. есть ошибка в статусе хозяина матча. Если бы действительно был перенос матча из Японии в Австралию, то, как говорится и вопросов бы не было. Но в данном случае, если не ошибаюсь, мини-турнир проходит в одной стране (в той же Японии вроде бы, но могу ошибаться), т.е. мало того, что это не влияет на тотал матча никак, так еще и регламентировано действующими Правилами БК Фонбет. Да и в результатах БК Фонбет итог написан в том виде, в котором выходила линия. Вот и не понимаю, почему же все-таки отмену дали по результату? ))) p.s. неужели никто больше не ставил на этот матч, что подобных вопросов здесь не было задано?

Здравствуйте такой вопрос? Перевел деньги на фонбет потом решил перевести их на другую карту но ошибся номером написали что платеж не прошел и все средства списали написали "возврат по карте" уже 3й день жду не на карте не на фонбете денег нет подскажите что делать?

Здравствуйте. Зарегистрировался в конторе Фонбет 13 января. Положил на депозит 30 тысяч рублей. За 13 и 14 января раскрутился до 310 тысяч (до копейки сумму не помню). Господам из этой конторы видимо это не очень понравилось (а какая контора будет любить победителей?). Ограничили мне максимальные суммы ставок. Вывести деньги я не мог. Попросили прислать фото паспорта и фото паспорта на фоне лица. Это было сделано. В дальнейшем запрашивается новая фотография паспорта. Окей. Высылаю. Потом спрашивают кому принадлежит номер телефона при регистрации? Говорю кому принадлежит. Высылаю копию контракта. Снова ожидаю решения вопроса. Вопрос обещают решить в течении 3-5 дней. Проходит этот срок. Опять просят фото паспорта и фото паспорта на фоне лица. Это уже маразм. Скажите тогда сразу сколько фотографий надо сделать и я вам их вышлю. Ну хорошо. Высылаю фото паспорта в третий раз. Фото на фоне лица во второй раз. В ответ от них одно и тоже. Документы получили. Ожидайте. Сегодня захожу на свой счет и вот какой вижу от этих господ - ваши ставки признаны недействительными на основании п.п. 2.4 C уважением, администрация. На счете вместо 310 тысяч остается 30 тысяч. Прочитал я этот пункт правил. Какое он имеет отношение ко мне я не понимаю. Если они мне доходчиво и понятно не объяснят причины, по какой или чьей прихоти все ставки признаны недействительными и не вернут честно выигранные мною деньги, я пойду до конца. Что-то они совсем там закисли в своем королевстве. Пора бы их расшатать немного. Видимо спокойно не живется. Прилагаю скриншот переписки и суммы на которые ставились и выигрывались/проигрывались деньги. Это воровство и беспредел. За все свои поступки и действия люди должны отвечать. Эти господа не исключение.

Вячеслав, подскажите как быть ? Поставил на овертайм в Шведской лиги - на ничью.Основное время матча 3-3.... в овертайме голов не забили, но деньги мало того что не поступили - так ещё и списали.... Причём овертайм шёл хитрым способом - за полторы минуты до завершения табло счётчика пропало )) Но факт остаётся фактом - шайб заброшено не было - общий счёт 3-3 ... И как мне теперь доказывать - что я не верблюд ??? Неужели эти люди наивно полагают-что невозможно отследить результаты Шведской супер лиги ??? Сумма хоть и не значительная, но все впечатления испорчены мигом. Вчера зарегистрировался и такой конфуз.

Мне вот интересно, как мне сейчас рассчитают ставку: 14:25:00 LIVE 0:0 2nd period HC Plzen U21 - Karlovy Vary U21 . ТБ > 2.5 - Матч прерван при счете 2:0 в этом периоде на 38:26 при игре в большинстве хозяев. Картинки нет, но похоже там стекло заградительное треснуло. ))) Есть у меня подозрение, что остатки периода доиграют в третьем (так иногда бывает). А вот как рассчитает Фон мне интересно)))

Очень недоволен позицией БК "ФОНБЕТ" в отношении собственной ставки на жёлтые карточки больше (4,5). Не первый раз страдаю от неверной регистрации конторой точного количества выписанных предупреждений арбитром. Сегодня () снова контора, прикрываясь данными трансляции НТВ Наш Футбол, занизила количество предупреждений в матче "Амкар" - "Мордовия". Ставил больше 4,5, а, судя по трансляции карточек было 4. Хотя, их было 5. Контора не учла предупреждение, оставшееся за кадром, вратарю "Амкара" Селихову. Вообще, такое ощущение, что между БК и НТВ Наш Футбол есть какой-то сговор. Как будто нарочно камера не фиксирует данные эпизоды, как будто ничего не произошло. И комментатор молчит. Противно, что БК "ФОНБЕТ" даже не пытается разобраться в этом, выявить собственные ошибки, влияющие на репутацию букмекеров. И создаётся отвращение от работы НТВ Наш Футбол и её "замечательных" комментаторов, упускающих подобные моменты, и отнимающих выигрыш у игроков.

замена ник здравствуй, ууу у меня отжали 260 к, просили доки паспорт на фоне ,переписки. договор на сим, выслал сказали все в порядке после написал оператор служба безоп просит вывод на карту и только но я мол написал в правилах такого нет и заводил я с киви , он ну полюбому на карту я тут же выслал и все сказали ожидайте, через 2 дня вижу ваши ставки рассчитаны с к 1 , в дальнеишию переписку не вступают , событие давнее и я все не могу разобраться

Вот такой запрос я сегодня отправил в БК Фонбет. Пока ответа не было! Мне кажется, что я не единственный, кто вчера играл этот матч... Номер ставки 12886294680 Дата ставки Содержание вопроса: Одно из событий в ставке - баскетбол - рассчитано как проигранное. Ставка на тотал больше 124,5 действительно проиграла, т.к. матч закончился со счетом 62:62. Но в баскетболе в таких случаях назначается овертайм, и ставка соответственно сыграла бы рано или поздно. Но в данном матче (он был товарищеским) по каким-то причинам овертайма не было. Об этом в линии live-ставок не было сказано ни слова. Если бы хотя бы в линии давалось предложение поставить на ничью в основное время, то можно было бы догадаться. Но такого предложения не было. Отсюда я делаю вывод, что и Вы не знали об отсутствии в этом матче овертайма. Просьба к администрации: В связи с вышеизложенным и на основании пункта Правил 8.1 (Все ставки на баскетбольные матчи (в том числе нетбол и стритбол) принимаются с учетом дополнительного времени (овертайма), кроме специально оговоренных случаев. Если матч завершился вничью в основное время, овертайм не проводился и в линии не было позиции с коэффициентом на фактический исход-ничью, то ставки на фактический исход подлежат возврату, а все остальные ставки подлежат расчету на основании фактического результата) прошу пересчитать итог ставки, рассчитав баскетбольное событие в экспрессе с коэффициентом =1. Заранее благодарен.

Мне фонбет сегодня не выплатил выигрыш. До этого столько проиграла и все хорошо. А как только выиграла, то написали возврат. И еще называете это хорошей конторой. Подскажите, куда можно на них жаловаться??? :(

Добрый день! Играю в БК Фонбет по интернету уже около двух лет. Все финансовые операции вела со своей карты СБЕРБАНКА. Последний раз, с разрешения супруга, пополняла счет №1137408 с его карты СБЕРБАНКА. Операция прошла успешно. В какой-то момент понадобилось снять часть денег со счета и Я указала реквизиты все той же карты мужа . И началось: "Идет проверка Вашего счета, этот запрос на выплату мы вынуждены отклонить"; "Вышлите фото Вашего паспорта. Вашу фотографию, где у Вас в руках разворот паспорта"; "Скажите, когда были сделаны эти фото?;" "Сколько у Вас счетов зарегистрировано в нашей БК?"; "Вышлите фото паспорта на фоне данной переписки.Адресная строка браузера должна быть полностью видна"; "Скажите, кто делал ставки с данного счета и ведет с нами переписку?"... и т.д и т.п На мое предложение подготовить весь перечень вопросов или встретиться лично, оператор запросил контактный телефон. После предоставления контактного номера - тишина. И все ЭТО "С Уважением от Администрации" - длится уже больше недели. Маргарита

17:38:04 Оператор 427669XXXXXX0972 Вышлите пожалуйста фото лицевой стороны этой банковской карты. Спасибо. 18:58:31 Вы Почему не выплачиваете? Выслал же фото карты! 19:29:48 Оператор Простите, а какое отношение к вам имеет Парфенов Ноколай? Спасибо. 20:01:02 Вы Никакое. 20:24:43 Оператор Послушайте, вами было совершено определенное действие, указываемое на связь с ним. Может быть у вас есть какие предположения? Очень хотим услышать от вас какие-то варианты ответов. Спасибо. 20:27:32 Вы Какое еще действие какой Николай вы о чем??? 11:05:59 Оператор Извините, ещё Куликов Александр? 11:49:20 Вы Вы издеваетесь?Что Куликов Александр? что за вопросы? Я выслал вам все что вы просили что вам еще надо? 12:02:14 Оператор Какое отношение к вам имеет Куликов Александр? 12:12:25 Вы Никакого отношения ко мне Куликов Александр не имеет. 12:24:16 Вы ЧТО ВЫ Делаете??? 12:30:55 Оператор Спасибо. Ставки признаны недействительными на основании п.Правил 2.4.

Здравствуйте, мой номер счета 2027009. Я играл в этой конторе примерно неделю, выиграл денег , после чего снял часть. После мне заблокировали счет и я больше не смог ничего поставить. Думаю сниму остальную сумму средств причем не маленькую, но у меня запросили документы ! Я все предоставил после чего мне ответили что вывод выигрыша возможен только на карту , ну я все им выслал , фото карты ! После контора мне не отвечала дней 5 или даже более, на горячию линию звонил , говорили ожидайте, ну вот они ответили мол напишите через дня 2, я написал а в ответ мне написали вот что ,Ставки признаны недействительными на основании п.Правил 2.4!! Помогите мне , что мне делать , речь идет о присвоение денег!

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 819

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема смены платежной системы

Проблема смены платежной системы

Проблема с расчетом ставки

Проблема смены платежной системы

Проблема потери платежа

Проблема с конфискацией средств

Проблема ставки на подозрительный матч

Проблема потери платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема ставки на подозрительный матч

Проблема с расчетом ставки

Проблема потери платежа

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств