Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Добрый день. Уважаемый представитель Betmira я хочу у Вас спросить по поводу своего вывода средств. Я прошел верификацию, сделал депозит. Все как положена. Дал запрос на вывод средств . Письмо получил запрос принят на обработку. Сумма 200usd. Как указано в правилах такая сумма рассматривается 1-3 дня. Сегодня уже третий день и нет пока результатов. Прошу проверить и сообщить. Мой логин rassel1986....За ранее благодарю.

Добрый день, уважаемый представитель Betmira. Я хочу у вас спросить по поводу возврат ставок. Сегодня днем сделал ставку но матч с первого тайма отменили. возврат денег не произведен. Можно уточнить причины? Почему пишу вам? Два дня назад по одному вопросу написал в службу поддержку и до сих пор нет ответа.

Зарегистрировалась, сделала депозит целых 60 долларов, с вашим промокодом, между прочим. пытаюсь поставить 1 доллар - пишет Недостаточно средств на счете, требует сделать еще депозит. Что за ерунда? Какое-то глючное у них программное обеспечение или это такая маленькая хитрость?

Как я понял представители не обратили внимания на то что я написал ниже. За два дня два случая уже произошло. С начала ставка не принялась и деньги ушли, вчера же ставку приняли и сразу за две. Вы посмотрите в чем дело, в чем глюк? На скрине где сумма в $30 моя ставка, вторая же $25 я никак не ставил, тем более в поле где нужно вводить сумму ставки я никак не писал 25.

Ребят, такая проблема. Поставил 31$ в лайве на баскетбол Кубок Алжира, матч Шаршал - Скикда . Брал на общий тотал в 125,5 больше за коэффициент 1,85. Они сыграли (68:65). Теперь я захожу в историю ставки, этой ставки там нет, а 31$ списали, объясните в чем дело? Логин : Lorenzo92

Hi, подскажите, заблочили походу аккаунт, т.к. я из из Р. Беларусь. вот что пишет при попытке залогониться !!!!Access Denied! Your country is : Belarus Unfortunately we cannot service customers from your country of residence. Как так??? сделал деп через Skrill и несколько ставок, а теперь не пускает зайти на счет, хелп

Здравствуйте мне неверно посчитали ставку #196743823 логин ostap89 я делал ставку на 6 евро Велоспорт третий этап RUTA DEL SOL победа с двойным исходом E\W Raymond Kreder (EW 1/4 1-2-3) кф соответственно 3 евро на его победу и 3 евро на то что он будет в тройке,он приехал 3 соответственно одна часть ставки выиграла мне посчитали ставку полностью проигравшей Прошу помочь вот официальный результат 3 этапа

Извините, я случайно не там написал... я ставлю в этой бк,(10бет) вот с нее смогу ли я вывести дс?

20 декабря 2015 года поднял сумму 15000 сделал заказ на вывод денег на сумму в 14 000 на банковскую карту , через карту и было внесены деньги. 21 декабря электронной почтой попросили отправить фото паспорта и банковской карты, все это выполнено. И пока тишина переведут не переведут пока не понятно. Надо ждать ? логин nazamar

Здравствуйте Мой счёт Okss77 Уже 8 дней не могу вывести 250USD на свой кошелёк WebMoney, с которого им заводила 100USD. Заказала 14/12/2015. 16/12/2015 отправила им документы и скрин WebMoney - у меня персональный аттестат - глупо с их стороны просить было документы, но я выслала их им. В воскресенье 20/12/2015 общалась со службой поддержки по Livchat - обещали выслать в понедельник - то есть ещё вчера. Но денег так и не поступало.

если можно помогите мой логин в этой конторе 463744 поставил ставку12/12/2015 19:24 Middle Tenn State vs. Auburn Tigers [53 : 54] Овертайм Live Betting Да #168123749 матч закончился 73-73 ОТ6-15 на официальном сайте NCAA четко видно final(OT) неделю писал и на почту и на сайте в разделе сообщения -глухо а сегодня получил ответ Dear Sergey, Thank you for contacting us. Please note that i have double checked with our Traders and they have confirmed that your bet has been correctly settled. Best regards, Amanda C я так понял что два раза проверяли и результата нет есть еще ставка 13/12/2015 18:19 BC Alytaus Dzukija vs. Lietuvos Rytas [56 : 56] Овертайм Live Betting Да #168571135 тоже овертайм был и расчитана неправильно у них и раньше были проблемы срассчетом овертаймов но за неделю все исправляли.а сейчас глухо.я так понял у вас есть связь с представителями конторы если можно повлияйте как нибудь или посоветуйте что делать.заранее спасибо

Подскажите ,что делать,почему мне не выводят деньги на вэбмаи или нэтеллер?если у них сказано что можно с помощью этого выводить,почему я не могу их использовать???почему меня вообще игнорит поддержка?и вообще,что это происходит там ,если мне уже три недели деньги не доходят...

Такая же проблема как у artyom8819, не могу вывести деньги, что делать?

Месяц назад зарегился на сайте данной конторы. Начитавшись ужасов про авторизацию, начал переписку с сотрудниками конторы, чтобы пройти верификацию до того, как начать играть. Выслал фото паспорта и прав, сотрудник конторы подтвердил, что больше ничего не требуется, можно спокойно играть. Внес депозит 400 евро, рассчитывая на бонус в 200 евро. Бонус не пришел, на счет поступила только сумма депозита, несмотря на введенный код. Спросил у поддержки 10бет причину, по которой не поступил бонус. Получил чудо-ответ, что мне нужно опять пройти верификацию и выслать им не только паспорт, но и фото банковской карты, с которой я осуществлял пополнение, а также счет за коммунальные услуги. При этом вопрос по поводу бонуса остался проигнорированным сотрудниками службы поддержки. Выслал все необходимые документы, спросил опять про бонус - и тишина... Кто-нибудь сталкивался с тем, что ему не поступил бонус после первого депозита?

Здравствуйте! Не могу вывести, просто молчат и не чего не отвечают. 4 декабря 2015 г запросили фото паспорта, отправил ответным письмом 7 декабря 2015 г В той же теме спрашивал сколько длится проверка, на английском, Ответа не получил. Тогда отправил сообщение на сайте конторы в отдел финансы, уже на русском, так же не ответили пока. Я отправлял только фото паспорта, насчет комуналки либо они не просили или я не правильно перевел. В любом случае пожалуйста свяжитесь с ними пускай они мне ответят логин в конторе такой же как при регистрации

Добрый вечер Вам. Плохая БК. Не могу вывести деньги. Нужен счёт за коммунальные услуги, которого у меня нет. Они оформлены не на моё имя. Могу предоставить фото паспорта - страница с регистрацией. P.S. 71.7 евро сумма. Скриншот есть.

Почему у этого букмекера высокий рейтинг? Ставил две ставки на тотал карточек. В обоих играх одинаковое количество: 3 жёлтых + 1жк, моя ставка в одном матче ТМ 5,5, в другом ТБ 5,5, в обоих случаях по их мнению - проигрыш. Пусть обьяснят, что здесь выиграло? Как хотят, так и вертят, один обман!

Вот и первый момент с попыткой обмануть меня от конторы. Логин: . Я нашел у них ошибочный кф в линии в матче Питерборо - Вест Бромвич: Берахино забьет гол - нет с кф . Оформил 2 000. Суть в том, что ставку отменили только по итогам игры, когда стало ясно, что она выигрышная. Я категорически против таких действий. Раз кф был ошибочный, то ставку должны были отменить до игры, причем, обязательно должны были уведомить меня хотя бы по почте, как делают все солидные конторы. В данном же инциденте ставку отменили по итогам и без уведомлений, с чем я категорически не согласен. Такое необходимо пресекать на корню. Это должно касаться всех букмекеров. Тем более, из категорий А и Б. Я бы не писал претензии, если бы ставку отменили до игры, а не по окончанию, когда я переживал за нее 120 минут игры! За ошибочный кф должны наказывать ответственных людей, которые выставляли этот кф, а не игроков. Когда игроки совершают ошибочные ставки, не зная каких-то деталей, то потом никто ничего не отменяет. Так с чего должны что-то отменять, если ошибся букмекер? Такими темпами можно отменить все, что угодно, заверяя, что кф ошибочный. Я требую вернуть законный выигрыш, которого я ждал 120 минут. Скрин здесь.

Мне дали бонус в размере 5 евро. Я поставила ставку и выиграла, но вывести средства не могу. Пишет, что доступная сумма для вывода 0 рублей, хотя на счету 1273 рубля. Что делать? Помогите пожалуйста!

Вчера вывел еще 8 100. Сегодня мне подтвердили, что выплатили по обоим платежам (т. е. якобы вывели 10 000 и 8 100 на мой кошелек), однако, ни первый, ни второй вывод до меня не дошли. Поддержка в чате на русском заверяет, что с моим вопросом разберутся, что ответят в течение дня по почте. Об этом мне писали, как английские операторы (еще давным-давно), так и русские. Ни от тех, ни от других никаких ответов нет. Денег также нет, это факт. Все скриншоты с историей в Qiwi отправлены, где видно, что поступлений не было. Если имел место технический сбой, то за 3 дня, как мне кажется, его бы выявили, если бы проблемой реально занимались. Из этого можно сделать вывод, что никто и ничем не занимается. Также испарился представитель конторы на сайте Интелбет. Владислав здесь пишет, что у представителей также есть выходные. Согласен, однако, я обращаю внимание на то, что последний раз он здесь появлялся месяц назад. Он появится или нет? Сегодня так-то понедельник. Я еще раз отмечу, что одно дело, когда оператор пишет, что платеж в обработке, и совсем другое, когда тебя заверяют, что платеж отправлен, а денег нет. Сколько еще ждать? А, главное, стоит ли ждать?

Пришло на почту письмо(скриншот прикрепил)мол если вы пользуетесь мобильным устройством то вам будет предоставлена одна бесплатная ставка,делаю все как указано по пунктам но никакой бесплатной ставки нет....Я так понял это просто такой обманный ход что б завлекти народ,представитель БК что скажете на это?

Здравствуйте, у меня вопрос к администратору сайта почему эта контора TRIOBET у вас относится к надежным конторам вы вводите людей в заблуждение, у меня два года заблокирован счет, служба поддержки на контакт не выходит.

Не могу вывести свои деньги с этой конторы, ужасное отношение к клиентам служба поддержки практически не отвечает!

Есть небольшая проблема с конторой. Контора заблокировала счет и не отдает деньги. Еще в маю месяце после того как по счету были ограничены размеры ставок, я запросила деньги на выплату. У меня потребовали документы. Я отправила все что просили. После этого на мой телефон поступил звонок, но вызов я принять не смогла. Счет заблокировали. Я уже более полугода пишу в компанию с просьбой перезвонить мне на тот же номер и произвести идентификацию ( сказали без этого верификацию не пройти), в ответ приходит письмо Здравствуйте Светлана, Здравствуйте, Благодарим за Ваше письмо. Настоящим письмом сообщаем, что мы пытались с Вами связаться по телефону +3809*****803. К сожалению, неуспешно. Хотим информировать, что наш отдел безопасности свяжется с Вами в ближайщее возможное время еще раз. Если у Вас возникнут какие либо вопросы, будем рады ответить на них. Проходит месяц, мне никто не звонит, пишу повторно..... а так длится уже более полугода. Куда можно пожаловаться?

Уже 4-й или 5-й раз на протяжении недели загружаю им паспорт, чтобы верифицировать счет на всякий случай. После загрузки вылазит сообщение, что доки взяты для обработки и проверки. Но при следующем входе снова сообщение, что загрузите ай ди и т.д. Уже и на эмейл прислали письмо, что паспорт надо или до заморозят счет. Х..ня какая-то. В в.х. этот же скан. приняли и проверели положительно за сутки. Придется наверно писать им и к письму прикладывать доки.

Добрый день. Аккаунт на их сайте: volodyabets Пару дней назад прошел регистрацию у этого "Чудесного" Букмекера. Положил туда 20 фунтов стерлингов и мне выписали бонус. Бонус безпроблемно отыграл, плюс поймал отличную плюсовую серию и на балансе стало почти 400. ВСЕ) На этом позитивные моменты кончились. Поставил на вывод половину. На следующий день с радостью обнаружил, что максимумы по всем событиям стали 1. Но на этом все не закончилось. Поставил остальную часть также на вывод. Прошло около 20 часов и в аккаунт не могу залогиниться, написано что мой аккаунт ЗАБЛОКИРОВАН. и номер телефона. Туда звоню, никто не отвечает только робот. Через пару часов пришло письмо о том что я должен отправить им ФОТО паспорта у своего лица и Нотариально заверенную первую страницу паспорта КУРЬЕРОМ в ФИЛИППИНЫ) Фото паспорта у лица сделал и отправил. Также написал им письмо о том что можно попробовать скайп конференцию и могу заверить у нотариуса и отправить им фото этого. Пока молчат. Акаунт сделан на меня. Деньги я выиграл честно. ХОТЕЛОСЬ БЫ ПРОСТО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. Ни разу в жизни такого у меня еще не было, ни на одной даже постсоветской конторе. Никому не советую данную БК. За хорошими КФ идите в конторы из первой категории, там и поддержка на высоте ! АДМИН: если можешь помочь, пожалуйста, давай решим мою проблему !

Добрый день! Помогите разобраться ситуацией. Зарегистрировалась супруга на сайте данной конторы, аккаунт успешно был верифицирован и служба поддержки по телефону уточнила данные документов. После чего супруга загрузила Н-нуй сумму денег на счет без учета бонусов, сделал ставку, которая по итогу проиграла и без объяснения причин счет заблокировали. По выводу остатка на счету в данный момент происходят непонятные переписки. Отправили даже документы на почту в Филиппинах в главный офис и тишина. Не могли бы подсказать, помочь в решении данной ситуации. Спасибо. Аккаунт - evashina. ()

пожалуйста добавьте в этот список и титанбет они отказываются выплачивать МОИ деньги, я пополнил деп на 150 $ , они сразу порезали ставки до 1 доллара я отказался от бонуса думал это из-за него и попытался вывести и началось, этот метод в вашей стране не работает( хотя в банке сказали что можно банковским переводом), пополните еще депозит на 20$ другим способом и через него попробуйте тогда вывести, все попытки связаться с консультантом тут же блокируются, ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ

Добрый день! У меня такая же ситуация с бонусом. Пополнил на 100 доларов, а бонуса нет. Я с Украины. Логин yurvlas75

Добрый день. Вопрос с администрации сайта Интэлбет. Прочитал выше про бонус 100% до 100 евро, открыл счёт, внёс 100 евро с визы. Контора начислять бонус не хочет, предлагают фрибет 10 евро. По другой ссылке я регистрироваться не мог, на сайте у них ранее не бывал. Помогите разобраться в данной ситуации. Сам не смог. Anna.: Здравствуйте! Это Анна, служба поддержки Titanbet. Чем я могу Вам помочь? startos44: добрый день, Анна startos44: я только что зарегистрировался в вашей конторе по ссылке с сайта интеллбет.ру. На Вашем сайте отображалась информация, что я получу бонус 100% до 100 евро от суммы первого депозита, но пока я ничего не получил. Можете проверить, пожалуйста startos44: внёс 100 евро с карты виза startos44: вот ссылка, по которой я регистрировался *ссылка удалена* Anna.: Пару минут, пожалуйста. startos44: да, конечно Anna.: У Вас есть бонус в казино - 100% на депозит Anna.: в спортивных ставках у Вас есть бонус = фрибет 10 евро Anna.: Ваш бонус будет активирован после того, как Вы разместитe свою отборочную ставку на сумму €10 или больше с коэффициентом или больше. Данная акция действительна в рамках недели со дня регистрации. Anna.: Подробнее детали акции Вы можете просмотреть по данной ссылке: *ссылка удалена* startos44: но я когда регистрировался, там был бонус на спорт 100 евро. Казино меня не интересует startos44: Зарегистрируйтесь сейчас и получите 100% бонуса, до $100! Зарегистрируйтесь сегодня, и мы удвоим Ваш депозит! Все просто. Внести $10 или больше, и мы предоставим Вам бонус равнозначный сумме Вашего депозита, до $100. startos44: это по ссылке, которую я Вам выслал, по которой я регистрировался. Там чётко написано - 100% на ставки на спорт до 100 евро. Вносите 100, играйте на 200 Anna.: К сожалению, Вы прошли регистрацию по ссылке другого бонуса. Система начисляет автоматически приветственные бонусы , в зависимости от источника регистрации startos44: я никогда раньше не открывал ваш сайт и не знал даже про другие бонусы startos44: я вам дал ссылку, по которой регистрировался Anna.: Сергей, к сожалению, Ваш аккаунт не может претендовать на данный бонус Anna.: Вы можете воспользоваться фрибетом - 10 $ startos44: почему? Вы при регистрации писали на сайте, что я могу получить бонус 100% до 100 евро. Получается, это неправдивая информация и обман клиентов? startos44: вам прислать скриншот вашего сайта? Anna.: Бонусы у нас есть различные и на сайте они также предоставляются . Но это не значит, что Вы получаете именно тот бонус, который видите на сайте. Система начисляет Вам тот, на который Вы регистрируетесь startos44: нет, я про фрибет не видел ничего на сайте, а регистрировался с бонус-предложением 100 евро. Это ошибка какя-то. Можно её исправить? Anna.: К сожалению, нет, начислить данный бонус нет возможности Anna.: Вы можете воспользоваться тем, что у Вас в аккаунте Anna.: также, в будущем Вы будете получать другие бонусные приглашения, в зависимости от Вашей игровой активности

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 688

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема потери платежа

Проблема с получением бонуса

Проблема с получением бонуса

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с получением бонуса

Проблема потери платежа

Проблема с получением бонуса

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема потери платежа

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с верификацией

Блокировка счета

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом

Проблема с получением бонуса

Проблема с получением бонуса