Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Завел ден. средства на депозит...Слил их.Завел еще. Поставил на фут. событие, ставка - результат одного тайма. Ставка сыграла-ее рассчитали, а сам матч где-то на 87 минуте, прекратился или что-то в этом роде. Сразу же,рассчитанные деньги, за выигрыш по первому тайму у меня забрали. Я написал в службу поддержки. А там со мной даже никто разговаривать не стал. Ответили,что матч не был завершен. Но тайм то завершился в мою пользу,что там было дальше мне вообще на*рать. Но меня уже никто не слушал,а беседу со мной прекратили. Я написал снова, а мне опять...мол "иди *****й" и опять беседу прекратили...то есть я до них так и не достучался. Задело , конечно, то , что они так по*уисчитески относятся к игроку...то есть..."бабло ты просрал...ну и иди отсюда".

Комментарий администратора

Причина возврата - это был товарищеский матч и произошло изменение формата матча. Согласно п. 1.7.9 В случае изменения формата проводимого соревнования относительно первоначального регламента все ставки на него считаются недействительными (получают коэффициент равный «1»).

Доброго времени суток! Впервые сталкиваюсь с не очень приятной ситуацией связанной с этой БК. Вообщем случилось следующее: Ставил на данный матч на победу первых с форой -0.5 (победа по картам). Матч из одной карты, в котировках у букмекера было написано что это матч из одной карты (best of 1 - далее сокращённо бо1). Сама лига проходит в формате каждая команда проводит две встречи друг с другом на данной стадии. Т.е переводя на традиционный спорт это «домашняя» и «выездная» встреча. Вообщем по факту я поставил на бо1, на фору по картам -0,5 на первых, которые в результате и выиграли эту бо1 => 1:0 минус 0,5 на первых = 0,5 в мою пользу. Но букмекер в данном случае из двух серий бо1 сделал одну серию бо2 ВООБЩЕ ни где не упомянув этого (скриншоты моих рассчитанных ставок прилагаются). Далее они исправляют у меня в истории ставок котировку бо1 на бо2 и рассчитывают ставку как проигрыш - благо я успел утром сделать скриншоты с изначальным вариантом ставок ещё до того как завершилась вторая карта. И ещё один интересный момент это то что только мой матч во вкладке результатов дублируется в двух разных группах (скриншот прилагается) Считаю что в данном случае я плачу за ошибку букмекера при этом они ещё и наглым образом изменили мою ставку «задним числом».

Комментарий администратора

В порядке исключения сделаны возвраты

Доброго времени суток! Столкнулся с этим впервые, бонус исчез! При регистрации в 1хставка мне зачислили бонус в размере 2000 рублей, честно выиграл у БК более 6000 рублей. Сегодня когда зашел в свой ЛК с удивлением обнаружил, бонуса нет! Я написал в службу поддержки, никто не ответил. Заказал обратный звонок, перезвонили. На мою ситуацию мне ответили спустя 10 минут ожидания на телефоне, оказывается я должен был за месяц выполнить условия бонусной программы. Но минуточку, на сайте этого букмекера написано: '' Воспользоваться бонусом можно в течение 30 дней со дня регистрации после заполнения анкеты в аккаунте, проверки документов и внесения депозита от 100 руб." Нет ни слова о сгорании или аннулировании, после 30 дней. На мой взгляд БК мог бы меня предупредить о сложившейся ситуации. Я считаю это не честно!

Комментарий администратора

К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось

Добрый день! Ставка на статистику (удары в створ ворот) товарищеского матча Австрия - Бразилия рассчитана ошибочно (тотал ударов в створ ворот 7, т.е. 0-7), на вопрос каким ресурсом при расчете Вы пользуетесь БК ответила ссылкой на которую я даже не могу зайти по причине блокировки её Роскомнадзором. В других источниках тоталы 12 (2-10 на MyScore), 13 (2-11 на Чемпионате) и т.п. Причем, хочу заметить, в правилах данной БК нет информации по данному сайту, что он является официальным источником, никакой. Такое лично со мной происходит уже не в первый раз, периодически придумывают подобные фокусы со ставками на статистику.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно Правил. Источник для расчета ПМ предоставили

5 числа сделал запрос на выплату 7000р с тех пор жду, пишут в процессе и ждать 3 дня, деньги придут вообще? И как можно решить вопрос быстрее? Первый раз такое, играю почти год

Комментарий администратора

Срок транзакции в пределах номы

Не верно рассчитана ставка. На мои обращения поддержка бк ссылается на первоначальный протокол уефа(который поступает после матча в первые минуты...не слышал даже про такой).однако я смотрел трансляцию и знаю что на официальной странице уефа результат матча 4-2 и следовательно моя ставка считается выигравшей. СУТЬ В СЛЕДУЮЩЕМ: в матче Ливерпуль-Спартак я поставил ставку "первым 4 угловых подаст Ливерпуль". на оф.сайте фифа счет по угловым 4-2, в результатах бк 3-2. Дело в том что угловой был назначен судьей на последних секундах(он остановил игру и как водится указал на флажок ), игроки начали разыгрывать мяч ,а он (судья)свистнул и отправил команды в раздевалку. Сумма ставки 3000 р. коэф 3.6 .не хочется прощать конторе практически 11 000 рублей!!! Прошу помочь решить мою проблему. Считаю отказ в расчете ставки не справедливым и не законным.

Комментарий администратора

Не удалось придти к пониманию с букмекером по данной типовой ситуации (п.11.3 интерпретируется букмекером рандомно)

Здравствуйте. Меня зовут Разиль, номер аккаунта 2757843. Зарегистрировался в БК Париматч, на следующий день внёс первый депозит, бонус в размере 100% (2500 рублей) зачислили быстро, также быстро я эти деньги слил. На следующий день было ещё 3 депозита, после третьего депозита в этот же день я немного стал подниматься, примерно после ставки #40 был неприятный момент, играли в баскетбол чемпионата Испании до 16 лет, матч Реал Бетис - Фундасьон с самого начала матча коэффициент был примерно равный, но небольшие предпочтения все же отдавались на Фундасьон, в начале матча, а именно во время 1 четверти я поставил на итоговую победу Реала с учётом ОТ, где коэффициент был 1.9, в ходе матча, уже с начала 2 четверти, Реал уверенно повел, причем на протяжении всего матча форы давали именно такую разницу, сколько они вели на тот момент с стандартными, равными коэффициентами за ( то есть Реал вел 5 в очков давали фору 1(-4,5), вели в 10 очков фора была (-9,5) ) к концу 3 четверти разрыв был чуть ли не в 20 очков, и всего за 2 минуты до конца матча они мне рассчитывают ставку с коэффициент 1, то есть просто возвращают мою сумму ставки, по горячей линии обосновали тем что в начале матча произошел сбой, и якобы в тот момент давали неверные, ошибочные котировки. Сразу после этого инцидента мне режут сумму max.ставки до 3200 рублей , и несмотря на это я выигрывал и увеличивал свой капитал, в промежутке было 2 вывода на общую сумму 17000 рублей. В итоге за 5 дней я сделал около 250 ставок, были взлеты и падения, и мне удалось подняться до 160000 рублей, полагаясь исключительно на свою интуицию, и конечно же сопутствовала большая удача. Около 95 % моих ставок приходились на баскетбольный лайв и средний коэффициент я думаю около 3. В тот же злополучный 5 день я из этих 160000, слил 20000, и решил вывести хотя бы 30 % своего выигрыша, и вот тут началось... Честно сказать чего я вообще не ожидал, появилось окошко "Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу ", а именно мой аккаунт подозревается в мошенничестве и на основании п.п. 12.3 его заблокировали и проверяют. Прошел 8 день, на мои письма ответ одинаковый, "ожидайте истечения срока в 14 дней". Обидно за несправедливое отношение, ведь я выиграл благодаря всего лишь 3 факторам: личные наблюдения, интуиция и удача. Ни о каких вспомогательных программах, о дог.матчах, мультиаккаунтах и т.п. и речи не идет, никакие правила не нарушал, все ставки ставил сам, и только с одного телефона. Но правда за мной 100%, и очень надеюсь что справедливость восторжествует! Прошу Вас оказать содействие для положительного решения данного вопроса, если есть такая возможность.

Комментарий администратора

Удалось найти понимание с букмекером, игроку выплачен выигрыш по среднерыночной цене события

Аккаунт 46160233 Букмекер "ХСТАВКА" насильно удерживает и не хочет отдавать выигранные деньги. Просят каждый раз отправить перефот паспорта лучшего качества, хотя я отправляю фотографии идеального качества где все данные видны и читаемы. Я уже не говорю про то, что паспорт я показывал при регистрации в бк в цупис. Собственно для этого их и легализовали. На счету 36 тысяч рублей. Позор данной организации.

Комментарий администратора

Верификация игрока успешно завершена, вывод средств разрешен

Здравствуйте. 3 ИЮНЯ 2018 зарегистрировался в данной конторе. Спустя несколько часов счет был порезан. Заказал выплату , в течении 15 часов выплатили. На счете еще осталось около 9600. Сегодня ( 4 июня) захожу на счет, деньги на месте, пытаюсь сделать заявку на вывод, а мне деньги в этот момент списали. Посмотрев историю ставок , увидел возврат ставки, которую делал на крупную сумму! Тех поддержка ответила, то что у конторы возникли сомнения в честности проведения того матча. Матч якобы у них на проверке, она может занимать несколько недель. Просьба разобраться в этом! Какие еще сомнения в честности проведения матча? Самое интересное, оставшиеся деньги списали именно в тот момент как я зашел на счет и попытался сделать заявку на вывод. Очень сильно похоже на мошенничество!

Комментарий администратора

Букмекер предполагает договорной характер по матчу, на который сделана ставка.

Поставил на матч Коста-Рика - Северная Ирландия то, что первая команда нанесёт тб 4.5 ударов в створ, сам смотрел матч, они нанесли ровно 5, а на пари 3, я им и обзор скинул и текстовую, они не в какую. Источники откуда брал: (текстовая) и видео (и на видео на 52:09 нанес удар кэмбэл (в текстовой пропущено видимо) в видео есть второго тайма (7:09 по их часам на табло)...

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно Правил. Источник для расчета ПМ предоставили

Поставил ставку в БК Леон на матч Чехия - Австралия на победу Чехов. До начала матча захожу в мобильное приложение, деньги за ставку возвращены, напротив ставки написано "Возврат средств коэффициент 1.0". Деньги на этот же матч ставить не стал, поставил на другой матч. Ставка с другого матча сыграла, деньги вывел. При заходе утром в мобильное приложение высвечивается отрицательный баланс. Обращаюсь в тех поддержку, объясняю ситуацию, их ответ: "Здравствуйте. Служба поддержки БК Леон рада помочь Вам с разрешением Вашего вопроса. В нашей системе произошел технический сбой во время расчета ставки. Баланс Вашего счета стал отрицательным после пересчета изначально неверно рассчитанной ставки. Восстановить баланс счета Вы можете, зачислив необходимую сумму на игровой счет. Приносим свои извинения за причиненные неудобства." Технический сбой произошел с их стороны, а отыгрываются на пользователях. Более чем уверен, если бы ставка зашла, то никакого пересчета и не было бы. В данном случае считаю, что у них произошла программная или аппаратная ошибка (сбой), следовательно пользователь(то есть я) был не причем.

Комментарий администратора

Действия букмекера верны

legalbet.ru/complaint/11446/#comment1854921 в общем-то на скриншоте хорошо видно, что сумма для отыгрыша бонуса 42118 руб. Решил, ок, не буду сейчас по 28 руб. крутить, дождусь ЧМ и прокручу спокойно По итогу сейчас уже требуется 141375 RUB. Мошенничество со стороны БК продолжается.

Комментарий администратора

С букмекером достигнута договоренность, что по завершении оборота по первичным условиям ему будет открыт вывод

Я вводил на счет с помощью киви.Почему вывести туда же я не могу?Карты банковской у меня никогда не было.

Комментарий администратора

Действия букмекера в рамках Правил его работы. Сами Правила вызывают вопросы.

Добрый день! Пользовался аккаунтом больше года, ездил в филиал цуписе или 1xstvka ( не помню точно) , лично подтверждал документы, номер телефона , после ставил по мелочи , выводил, но с неделю назад забралу дней подряд сделал +20к и вывел всё без проблем, вчера хотел ещё полайвить и понял что заблокировано - нажимаешь "сделать ставку" промаргивает нужное окошко и ни чего не происходит. Написал в поддержу , сказала доки в security на почту, я конечно повозмущался, но доки отправил, в течение 30 минут, на что пришёл ответ "Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин" это вообще нормальное явление? Где у них такое прописано в правилах? И как вернуть свой аккаунт? Акк мой , документы мои , индентификацию проходил лично в офисе я и тд, что можно сделать? Спасибо!

Комментарий администратора

Букмекер изменил решение в отношении аккаунта.

Добрый день,хотел поделится впечатлением о БК Винлайн, зарегистрировался на сайте БК Винлайн,сделал депозит получил 100% бонус,делал ставки выполнял условия бонуса,копил бонусные баллы,все условия выполнил,все было хорошо,сегодня после того как я заказал часть выигрыша со своего счета,обнаружил что мои бонусные баллы куда то испарились,и вдруг все возможные методы пополнения и снятия средств испарились тоже,а остался метод на кошелек Цупис.Мой первый запрос с самого утра находится в статусе на Рассмотрении,задаю вопрос в чате,оператор мне пишет про пункт правил .3 на что я отвечаю что я отыгрывал бонус и мой оборот по правилам бонуса гораздо превышает мой депозит.На что оператор ответила если я уверен что все проставил то надо ожидать выплату,и еще все советует мне заглядывать на почту,о уведомлении письма там какого то,лозунг у конторы Винлайн заплатит без вариантов, а получается то что платить то не совсем хочет.

Комментарий администратора

Игроку разрешили вывод. Средства выведены

ввел в сумме 8 тысяч , выиграл 10140 , мне их не выводят , на почту прислали это " Уважаемый участник пари! По нашим данным Вы подали запрос на получение выплаты, при этом Вы не заключили пари на полную сумму совершенных интерактивных ставок, служащих условием участия в азартной игре. Данный случай подпадает под запрет, установленный п.3 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (далее – Правила). На основании п.3.1 Правил Букмекерская контора приняла решение об отказе в удовлетворении Вашего запроса на получение выплаты. На основании п.3.1 Правил Букмекерская контора направляет Вам настоящее требование о представлении в течение 10 (Десяти) дней письменных объяснений с ответом на следующий вопрос: обоснование отсутствия заключенных пари на сумму совершенных интерактивных ставок; Обращаем Ваше внимание, что процедура подготовки и направления письменных объяснений регламентирована пунктами .3.1 – .3.3, .3.5 Правил. Просим Вас соблюдать установленный порядок. В противном случае в соответствии с п.3.6 Правил письменные объяснения будут возвращены без рассмотрения. В соответствии с п.3.7 Правил Букмекерская Контора рассматривает надлежащим образом сформированные и представленные письменные объяснения и копии документов в течение 20 (Двадцати) рабочих дней. Также уведомляем Вас, что на период с момента принятия настоящего решения об отказе в удовлетворении запроса на получение выплаты и до момента окончания рассмотрения письменных объяснений Букмекерская Контора приняла решение о предоставлении Вам единственного способа для поступления денежных средств в счет оплаты интерактивной ставки и получения выплаты – «На «Кошелек ЦУПИС». С уважением, Букмекерская контора" что делать?

Комментарий администратора

Действия букмекера в соответствии с Правилами

Не могу войти в личный кабинет. Пишет что пароль не верный. Пытаюсь поменять пароль, пишет что почта не найдена, хотя регистрировал аккаунт на нее.

Комментарий администратора

Игроку даны рекомендации, ответной реакции нет

Зарегистрировался в ппс и начал играть. Через два дня не смог поставить ставку: Ставки не возможны обратитесь в службу поддержки. Обратился, на что получил Ответ:Уважаемый клиент! Согласно Федеральному закону N 115-ФЗ "О противодействии финансированию терроризма" Ваш аккаунт заблокирован. Вам необходимо обратиться в ППС с документом удостоверяющим личность для идентификации. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ. Пошёл опять в ппс, всё сделал и вернулся домой, посмотрел , вывод и игра так же закрыты, решил подождать день. Ну а далее 10 дней одно и то же:Ответ:Уважаемый клиент! Ждем поступления документов в центральный офис. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ. Пытался выяснить сколько это займёт:Уважаемый клиент! Точные сроки не обозначены. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ. Вот и всё... хотел бы узнать в рамках закона всё это делается? И как игра в их БК может способствовать финансированию терроризма? С Уважением, Иван Фёдорович К.

Комментарий администратора

Документы у букмекера. Их получение отслежено. Игроку рекомендовано - суд и СРО.

Здравствуйте, меня зовут Максим. 06 05 2018 зарегистрирован в БК Париматч, верификацию прошел, играл - проигрывал и выигрывал, то плюс то минус. После крупного выигрыша, попытался вывести средства- заблокировали на проверку, вопрос почему раньше не проверяли КОГДА ПРОИГРЫВАЛ? В такой ситуации уже я могу подозревать контору в нечестной игре. елси есть возможность выясняете в чем проблема и когда разблокируют

Комментарий администратора

Счет разблокирован

Поиграл на всех легальных букмекерах и что я могу сказать, БК Париматч является худшей конторой из всех что я встречал. Просто ужасная контора, в бонусе на первый депозит мне отказали сразу, думаю ладно не так уж и нужны ваши 2500 рублей, но то что происходило дальше мне шокировало...закинул я на счёт 1800 и через сутки наиграл примерно 6500, после этого мне урезали счёт до 65 рублей, думаю всё теперь точно прощаюсь с этим жалким букмекером, но мне отказали в выплате выигрыша!!! По каким то надуманным причинам, меньше суток ставил я в этой бк в итоге счёт заблочен на пол месяца!! Прошу рабобраться с этим букмекером!!!

Комментарий администратора

Действия букмекеры на момент жалобы адекватные - счет проходит проверку

Добрый день. Вчера делал ставку на футбол. Результат давно известен, но мне не рассчитывают ставку. Обратился в чат поддержки, там мне ответили что нужно ехать в ппс и писать обращение, которое будут рассматривать 30 дней! Что за бред? Мне что после каждой выигранной ставки нужно ехать в контору и писать им заявления, чтобы рассчитывали мои ставки? Я приезжал уже к ним и проходил верификацию, разве этого не достаточно? Прошу вас посодействовать мне в моей проблеме и рассчитать ставку. Спасибо

Комментарий администратора

Подозрение на Договорной матч

Пополнил на 10 000 руб, выиграл 26 тысяч, поставил на выплату жду до сих пор. Сумму депозита проставил, в чем причина? Обьясните

Комментарий администратора

Средства выведены

Я зарегистрировался в бк фонбет. Сделал депозит 6000 рублей, сделал ставку в размере 500. Затем поставил 3000 рублей в виде фрибета. Она выиграла, решил не заигрываться и вывести деньги. Оставят на счёте неразыгранную ставку. Думал, если выиграет, то на них и поиграю. Так как где одна ставка, там и десять. Фонбет запрос на вывод запрещает и пишет, что ставка удалена. Деньги за выигранную ставку списывает. Остается, только мой дерозит. На вопросы, администрация сайта говорит, что я пришел к ним на сайт, только ради бонуса. И им наплевать, что я поставил ставку.

Комментарий администратора

Действия букмекера верны. См. Правила п.8.1

после третьей ставки заблокировали выплату Я думаю, что букмекерская контора фонбет скоро обанкротиться, потому что у нее похоже закончились деньги. Внес на свой счет 3946328 через яндекс-деньги 17000 рублей. Взяли комиссию 2 процента, то есть 340 рублей. Поставил три ставки на сумму 500, 500 и 400 рублей на маленькие коэффициенты. Одну выиграл, две проиграл. Счет в минусе. После третьей ставки выплату заблокировали, хотя я даже еще ничего не выиграл. Запросили кучу документов для верификации. Мне кажется, это они делают специально, чтобы не отдавать деньги, потому что у них свои закончились, вот они и пытаются хоть как-то оставаться на плаву. Не советую здесь ставить, они даже свои деньги не отдают, а выигрыш тем более.

Комментарий администратора

Выплата была произведена

Здравствуйте!проблема насущная!решил принять участие в акции "получи фрибет на 3000"зарегистрировался на сайте,скачал приложение и пополнил на 6000,получил фрибет и тут же его сняли.Написал в службу поддержки на что меня попросили кучу фото скинуть,я всё отправил...решил вывести свои деньги,которые закинул для регистрации на сайте и получения фрибета..тоже никак..на мой вопрос :что происходит? администрация ответила что прохожу проверку на подозрение в нарушении правил .1,.2,.3...и попросили написать через трое суток...написал после 72 часов ,на что получил вопрос:на кого зарегистрирован данный номер телефона,на мои ответы-тишина и полный игнор в данный момент..по такому халатному отношению к клиентам мне уже и не нужен никакой фрибет,хотелось бы хотя бы вернуть свои деньги со счета.пожиомв прошу Вашей помощи в решении данной проблемы...номер счёта 4309985.заранее спасибо

Комментарий администратора

Бонус начислен, счет разблокирован

на данный момент ничего не вижу положительного Здравствуйте! Недавно я зарегистрировался на фонбет. Решил использовать фрибет, как новому участнику. Фрибет оказался неудачным, но я не опускал руки и делал ставки: где-то удачно, где-то не очень. При чём на тот матч, где я использовал фрибет больше никаких ставок не делал! Получив небольшой плюс от депозита решил часть выигрыша вывести со счёта, но не тут то было- такой технической возможности для меня не оказалось. Позвонил на горячую линию и с помощью оператора составил жалобу. В ответ попросили выслать определённые фото в количестве 5 штук. Выслал. Пришёл ответ: "Спасибо. Ваши документы получили. Ваш счет проходит проверку и верификацию в связи с подозрением в нарушении п.п. .1, .2, .3. Просим Вас написать через 72 часа. C уважением, администрация." Далее, я задал ещё дежурный вопрос, при чём, во время написания текста в окне переписки текст исчезал на первой же строке (до сих пор так же). Пришлось написать текст на другом сайте, скопировать его и вставить в окно переписки и моментально отправить сообщение. Иначе никак. Кроме того, вплоть по сегодняшний день я делал ставки и мой нынешний баланс уже существенно больше депозита, т.е. до сих пор от меня принимали ставки и рассчитывали в соответствии результатами матчей, но вывести на банковскую карту с которой был произведён депозит и фото, которой я им отправил до сих пор не дают. По истечении 72 часов я снова задал вопрос, описанным выше способом, типа "когда и как долго..."? Ответа до сих пор нет. При чём, чтобы проверить поступил ли ответ я открывал мобильное приложение красного фонбета. На том конце снова пошли на пакости: та часть запросов где нужно просмотреть переписку и написать новый запрос в мобильном приложении не открывалось (для моего счёта), но если зайти на мой счёт через браузер, то переписка просматривается. И пока браузер с моим счётом открыт- в мобильном приложении переписка просматривается, как только браузер закрою, то через приложение в раздел переписки уже не зайти, хотя до сегодняшнего дня подобного не было. Полагаю, это сделано, чтобы я не докучал больше вопросами и находился в неведении решения своей жалобы. Доколе будет продолжаться такое?

Комментарий администратора

Счет верифицирован

я поставил ставки букмекер леон рассчитал их как проигрыш после чего я обратился в чат они принесли свои извинения и рассчитали ставки как выигрыш прошло несколько часов и они решили что это им не выгодно и сделали по всем ставкам возврат это просто воровство в цвет так можно любую не угодную им ставку сваливать на технические ошибки

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны с кэф. 1.0 согласно Правил из-за очевидной ошибки в котировках

7 мая заблокировали мой счет для проверки в легальном Фонбете.Сразу написали 3-5 рабочих дней займет проверка.После этих дней стали дальше спокойно запрашивать фотографии как будто этой фразы не было.Ежедневно запрашивают новые фотографии или пишут "Напишите нам завтра после 16 часов".Так писали уже 4 раза.Всё высылаю,но отдавать выигрыш не хотят.Раньше отвечали быстро,через час где-то,сейчас стали раз в сутки.Помогите получить выигрыш

Комментарий администратора

верификация законна

счет 4300965. зарегистрировался на сайте букмекерсой конторы «ФОНБЕТ».Отсылал им копию паспорта по их требованиям и т.п. По акции новым клиентам к депозиту добавляется 50% в виде фрибета (не более 3000 рублей). Пополнил баланс на 6000 рублей. Соответственно добавлено фрибета на сумму 3000 рублей. Сделал одну ставку на матч ЧМ по хоккею 2018 Словакия-Франция на выигрыш Словакии на сумму 3000 рублей (из фрибета, другую сумму фрибета не позволяла сделать программа). Выиграл 1800 рублей. Соответственно по правилам «ФОНБЕТ» 1800 рублей добавилось к моему депозиту. Затем перестали приниматься ставки. Начал переписываться с администрацией. Администрация начала включать дурачков. Как многие пишут, начали требовать фото с компьютером, паспорт на просвет и т.д. Аннулировали мой выигрыш. Но это не самое страшное. Отказываются вернуть мой личный депозит и закрыть аккаунт. Ссылаются на подозрение нарушения правил пользования фрибетом. Напоминаю, я сделал всего одну ставку! Первый раз в жизни. Это просто аферисты в чистом виде. Переписку с администрацией прилагаю.

Комментарий администратора

Пока отнесем к категории Не решено. Банально - нет возможности запросить букмекера по причине отсутствия контакта

Завел 80000 р на счёт,в течение дня выигрывал около 15 000 р,но в конце проиграл и на счёте осталось 44700 р,решил остатки вывести,компания взяла налог 5864 р,непонятно за что, ведь налог должен быть на разницу между выигрышем и ставкой, я не выиграл а налог удержали.

Комментарий администратора

Есть заверение со стороны букмекера, что в течении июня ошибочно удержанный налог будет возвращен/ компенсирован.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 19 654

Жалоба на неверный расчет ставки

Не правильный расчёт ставки

Жалоба на отмену бонуса

Жалоба на неверный расчет ставки

Жалоба на потерю платежа

Жалоба на неверный расчет ставки

Жалоба на отмену выигрыша

Жалоба на блокировку средств

Жалоба на отмену выигрыша

Жалоба на неверный расчет ставки

Отрицательный баланс

Жалоба на ограничения по счету при отыгрыше бонуса

Жалоба на ограничение платежных систем к выводу

Жалоба на запрет делать ставки

Задержка в выплате и изменение метода вывода после запроса выплаты выигрыша

Жалоба на запрет вывода средств

Жалоба на проблему авторизации

Жалоба на блокировку счета

Жалоба на блокировку вывода средств

Жалоба на блокировку вывода средств

Не рассчитывают мою ставку

Жалоба на запрет вывода средств

Жалоба на отмену бонуса

Жалоба на требование дополнительной верификации

Жалоба на блокировку счета

Жалоба на требование дополнительной верификации

Жалоба на отмену выигрыша (возврат кэф. 1.0)

Жалоба на требование дополнительной верификации

Жалоба на блокировку и отказ в выплате средств

Неверный расчет налога