Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Пришла смска на телефон . Тип дают фрибет если пополнить winline на любую сумму в размере 500 рублей. Я пополнил этот БК на сумму 500 рублей , мне дали фрибет . Я его отыграл , выиграл 1250 . Решил запросить деньги на вывод 1250 которые получил от фрибета и 500 которые закинул сам . В итоге мне ничего не вывели . Только прислали какое то не понятное письмо на почту !!! Прошу принять моё сообщение и вывести деньги . Вроде хорошее БК , но с такими приколами оценка с 1-5 , максимум 2 .

Комментарий администратора

Средства выведены

Не могу вывести Деньги 2-е сутки Букмекер Прислал письмо что могу вывести деньги только на Цупис Кошелек Вывожу на Цупис а он рассматривается 2 дня 2 дня!!!! Для Букмекера с Лозунгом (Заплатит без Вариантов) Всем кто видит не играйте с Букмекером. Потому что это полное неуважение к игрокам которые приносят деньги.

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте, с моего счета пропали , а если говорить точнее они были самопроизвольно поставлены на событие на которое до этого я ставил , но ставил я на ТМ и максимум ставки был как я потом мог ее продублировать и поставить больше максимума ? Это просто абсурд всей ситуации. То есть букмекер 1хставка делает всё что посчитает нужным, захотел поменял мой исход, захотел поставил мои личные деньги на заведомо проигранный матч. Прошу Вас посодействовать чем либо в решении моей проблемы. Я не говорю о деньгах которые я бы выиграл, но хотя бы вернуть свои. А то каким то чудесным образом я смог и продублировать ставку (1хставка этого не позволяет ), и поставить больше максимума. В итоге на моей ставки поменяли исход и она промграла и все мои деньги были просто поставлены на проигранное уже событие.

Здравствуйте. Winline не выводит деньги. Горячая Линия не отвечает и email тоже не отвечают.Как только зарегестрировалась, выводили в течении 30мин. В итоге закинула на много меньше, чем выводила.. Спустя время ограничили сумму ставки до 500р. На выводе весит 7000р с и 25870 уже сутки на рассмотрении. Помогите вывести деньги.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Почему я зарегистрировалась и не получила бону

Комментарий администратора

Бонус начислен

Не могу вывести деньги Пытаюсь сделать запрос, просит код из приложения, но ни какого кода не приходит

Комментарий администратора

Игроку оказана помощь

Обращаюсь повторно, т.к. после первого раза() ответ не получил.Купон №4351714085 КХЛ АК БАРС -ЙОКЕРИТ Ставка - офсайд раньше 2-х минутного удаления -ДА. Рассчитали, как проигрыш, ходя до первого удаления было два офсайда! Прошу помощи в возврате денег!!!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

Добрый день! Мой игровой счет 2375469. Мазарский Ян. Посчастливилось открыть счет в этой гнилой конторе, пополнил счет всего на 18 тысяч. Потом стало 22405 рублей, после чего урезали live до 65 рублей, смысла нет ставить, в итоге попробовал снять деньги, а там сообщение. Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Написал им, мне говорят типо проверка и жди 14 дней. Эти дятлы мой счет не могли проверить пока я сделал 31 ставку. Эта ж ***... легальная контора, а ведут себя как черти **********. Везде размещу свой отзыв, чтобы никто не шел к этим мудакам. Еще напишу заявление в полицию, прокуратору, в защиту прав потребителей. Копии документов позже пришлю. Чтобы уродам этим не повадно было, пусть придут проверят и штрафы вкатят, а то ******, а не контора. По сути какого ***** они держат мои деньги?!! Целых 14 дней, кто за это мне проценты будет платить???! Нужно им рейтинг поставить 2. Они так могут со всех собрать деньги и не отдавать по 14 дней, а сами крутить их или в банк положить под проценты. Не рекомендую данную бк никому.

Комментарий администратора

По информации от букмекера проверка закончена. Счет открыт для вывода.

Здравствуйте, обращался в вашу контору по поводу неправильного расчета налога. С выплаты под номером 84746360 , был удержан налог в размере 30 процентов , а не 13 как написано в правилах. Иными словами с выплаты в 24010 был удержан налог 7203 рубля. Прикрепляю фото к своему обращению , надеюсь в дальнейшем разборе данного вопроса. Тех поддержка по телефону и по электронной почте не дает корректного ответа.

Комментарий администратора

Произошел технический сбой, повлекший за собой некорректное удержание налога. Сумма полностью компенсирована, Д/C начислены на аккаунт клиента.

Я познакомился с этой БК во время ЧМ 2018 (спасибо рекламе) Зарегистрировался и поучаствовал в акции 1000 руб за регистрацию В итоге ЧМ на счету появилось 5000 руб, которые получилось вывести Тут я и подумал, что встретился с очень хорошей БК и продолжил играть. Стал достаточно много проигрывать, но закинув 1500 последних рублей смог превратить их в 39000, радости не было предела до тех пор, пока я не обнаружил, что вывод денег заблокирован, а максимальная ставка 65 руб. Обратился в ТП и получил это: Павел, вывод средств приостановлен на основании пункта правил 12.3 "В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности. Процесс проверки может занимать до 14 дней." Никаких нарушений у меня быть не могло, так как я тупой и честный игрок, я даже не знал, что такое вилка пока не пошарил по сайтам вроде этого. Не понимаю что теперь делать и как ставить после такого на этом сайте, получается что они просто кидают удачливых игроков. Прошу разобраться в ситуации и хочу спросить, есть ли вообще смысл ставить на таких БК и боятся выигрывать, ибо тебя могут просто заблокировать и зарезать без каких либо оснований.

Комментарий администратора

Счет разблокирован. Вывод возможен

Зарегистрировался в этой конторе и сделал одну ставку на теннис. Она выиграла, однако контора дала возврат и заблокировала счет. Говорит что идет проверка счета. И получается почти уже 3 месяца контора не отдает мне депозит, тк я не могу попасть в личный кабинет и заказать деньги на вывод. Пишу им на почту и получаю один и тот же ответ на протяжении 3 месяцев. Что идет за проверка, на предмет чего? - Не говорят. С регламентом проверки тоже не ознакамливают. Говорят просто ждите, а сколько ждать сами не знают. Вот такие легальные бк у нас пошли, деньги завел, а вывести не дают. Пускай выводят депозит и проверяют дальше. А лучше пускай вместе с выигрышем выводт мои деньги!

Комментарий администратора

Вывод разрешен

Совершил ставку в лайве в БК Бетсити, ставка была проставлена на ТМ 10,5 в событии Шесть троллей-Четыре ледокола во втором периоде при счете 3-3. При обращении в поддержку мне сообщили что ставка рассчитана на основании п.6. Хочу заметить, что в пункте 6 речь идет о пари заключенных перед событием и ни слова о событиях в ходе матча, так же хочу заметить, что счет был корректен, кф так же был корректен, так как за данной игрой я следил в другой бк и хотел сделать ставку именно в ней, но к несчастью денег там не оказалось и ставку я совершил в Бетсити. К слову говоря об ошибках и прочем хочу заметить. что при счете 3-3 примерно в середине игры ставка на ТМ 10.5 выглядит так же вполне корректной. Почитав отзывы о данной конторе выходит довольно частое явление расчет правильных ставок с кф 1, данного букмекера не волнует, что пользователь совершает ставку реальными деньгами на кф который по сути является фантиком, при этом всем я ни разу не услышал о том что данный букмекер рассчитал кому-то ставку возвратом которая проиграла, так же почти уверен, что кто-то ставил в одно и то же время со мной ставку на ТБ 10.5, но вот вопрос рассчитали ли им ее возвратом, думаю нет, а следовательно это уже мошеннические действия. Прошу внести справедливость в нашем споре с данным букмекером. С Уважением Александр!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здравствуйте! Я сделал ставку на настольный теннис Бочков Д. - Березин И: победа Березина И. за коэффициент 1,74. Он выиграл 1-3, однако вы мне рассчитали ставку по коэффициенту 1,1. Это как так??? То есть когда я ставил в этой конторе и проигрывал, то все было в порядке, а проиграл я там кучу денег. Но когда сделал ставку и выиграл они подставляют нечестный кэф 1,1. Что за ерунда? Поддержка говорит что на этот рынок был не верно дан кэф. Но это бред какой то! Посмотрите скриншот и увидите какой был коэффициент на самом деле! Прошу бк пересчитать мою ставку за правильный коэффициент. Больше никогда не буду ставить в этой дырявой конторе. Пацаны и никому из вас не советую!!!

Комментарий администратора

К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось

Поставил на вывод деньги почти неделю назад и до сих пор запрос находится на рассмотрении! в чат написать не могу

Комментарий администратора

Выплата сделана

В общем , сделал три ставки , поднял 7 т.р , выводил 6 т.р. И поставил 1 т.р ещё , выводимую сумму вернули обратно и ставка моя была в игре , позвонил в службу поддержки , сказали акаунт заблокирован по правилам 12.3 или что то подобное , при выводе сейчас пишет обратиться в службу поддержки на емейл , направил письмо , жду решения и ответа , бк париматч , не обоснованно блокирует акаунт , прикладываю скрины ставок . Очень интересно , что ответит бк , по данному поводу , ведь в последние время это не редкий случай такого обращения ..почему подобного рода проверки не ведаться до совершения такое или в их момент а не тогда когда я вывожу , деньги?

Комментарий администратора

По информации от букмекера проверка закончена. Счет открыт для вывода.

Зарегестрировался. Прошёл идентификацию по телефону горячей линии. Получил 2 фрибета по 500 Один выиграл с кф больше 2 . Сделал запрос на выплату . Попросили пополнить на сумму не менее 500 рублей, чтобы привязать платежное средство для вывода. Перевёл . Поставил на вывод. Два раза было отказано . Звоню по горячей линии , номер занят .

Комментарий администратора

Вывод осуществлен

Зарегистрировалась на этом бк. Дали фрибет 2 по 500 р. Проставила эти фрибеты на ставки согласно их условию с кеф. больше 1.8. Выиграла. Решила сделать вывод , написано надо сначала пополнить. Пополнила на 500 р. Сделала запрос на вывод, на что пришло письмо в отказе на выплату. Деньги на счет не вернули. Получается пропали и мой выигрыш и мои деньги , что внесла депозитом.Обращалась в поддержку-молчат. На звонок операторы заняты и скидывается.

Комментарий администратора

необходимо проставить 500.

Доброй ночи.Ну что хочу сказать,ужасная контора.Долго смотрел рекламу на разных сайтах,что при регистрации,дают 1000 рублей на первую ставку и решил зарегистрироваться,хоть и долгое время играл в другой БК.Ну очень ужасная линия у них,интерфейс не удобен,но ко всему этому,я выполнил все условия на сайте,пополнил на 10 рублей свой лицевой счет,сделал ставку и ВНИМАНИЕ,она выиграла и мне её рассчитал и с коэффициентом 1 и заблокировали мой счёт. Такого я еще не видел. Это наверное такой приветственный бонус у них,блокировать тех,кто поставил фрибет и выиграл.Ну в итоге мою выигрышную ставку рассчитали с коэффициентом 1 и получается фрибет сгорел и я ничего не выиграл.БРАВО!!!!Буду всем "советовать" вашу БК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера с IP зарегистрировано несколько счетов. Поэтому было принято решение о списании.

Здравствуйте, увидел распиаренную контору на одной из трансляций на твиче, решил раз ее так все пиарят значит контора действительно хорошая, и проблем с ней в дальнейшем никаких не возникнет. Решил зарегистрироваться и попробовать ставить на разные события, про все виды спорта довольно много знаю. Ставил дня 4 и на 5 день получил порезку ставки в 0, не могу поставить не на одно из событий. Ставки только лайвы, потому что в них на много больше шансов выйграть как я считаю. В итоге попытался вывести свои деньги на что последовало сообщение под выводом (Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу ) Обратился в службу где мне сказала уважаемая Анна (По Вашему счету проводится проверка игровой деятельности согласно пункту правил 12.3, по этой причине вывод временно не доступен..) Прочитал правило и прибыл в небольшой шоке, какой может быть мультиаккаунт если у меня все вводы и выводы были на один номер который зарегистрирован в Цуписе. На счет каких либо программ, даже представления не имею какие программы могут помочь в ставках, разве есть программы с предсказаниями какими то ? разумеется такого не может быть. Вообщем надеюсь что все разъяснится быстро.

Комментарий администратора

По информации от букмекера проверка закончена. Счет открыт для вывода.

Мой счет в легальном букмекере Фонбет 5713574.В процессе игры я оказался в минусе и захотел забрать то,что осталось от депозита.Мне запретили это делать потребовав фотографии.Как это возможно,если у Фонбета нет ко мне предмета спора,то есть в деньгах на счету нет ни копейки денег Фонбета? Высылать фото не хочу,считаю это незаконным.Вот что из этого вышло находиться в переписке,которую прикладываю.Вы можете помочь? Да,забыл,когда я всё таки плюнул и прислал фото,БК Фонбет также отказалась отдавать мой депозит.Что посоветуете?

Комментарий администратора

Требование верификации законно

Заказала на выплату деньги-они не пришли. На аккаунт войти не могу-заблокировали доступ. Саппорт игнорирует абсолютно все сообщения. Жду уже второй месяц. Пожалуйста, помогите забрать у них свои деньги! Я не претендую на выигрыш, хотя бы депозит вернуть

Комментарий администратора

Доступ к учетной записи разблокирован.

Добрый день.Пополнил счет в на 30 000,дали сделать одну ставку в размере 5000,после чего,ставки порезали ,да ещё и вывести деньги не дают...помогите разобраться в ситуации...первый раз решил поиграть..

Комментарий администратора

Букмекер не будет препятствовать выводу

Не выводит 1000 руб уже 2-е сутки! Решите по быстрее эту проблему

Комментарий администратора

Игрок не сообщил номер счета.

Здравствуйте. Ставлю в винлайне, вначале выводились средства моментально, сейчас на запрос нету никакой реакции. Через ЦУПИС все подтвердила. Висит "на рассмотрении" и все. Создала новую заявку через день, движений нет никаких. При звонке в службу поддержки отвечает автоответчик, что все операторы заняты, затем связь обрывается. На письма не отвечают. Размер ставки порезали до 100 рублей.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Поставил на вывод средств, в итоге не ответа не привета, звоню в тех.поддержку автоответчик говорит все операторы заняты, дождитесь ответа... и тут же звонок обрывается, повторялись не один раз, на почту написал они молчат!!

Комментарий администратора

Выплата сделана.

Не переводят выйгранные деньги на банковскую карту

Комментарий администратора

Средства выведены

Невозможно сделать ставку - якобы превышена максимальная сумма ставки. Нажимаю MAX, чтобы проверить какую сумму можно ставить - пишет 0. Также невозможно снять деньги. По телефону горячей линии был какой-то невнятный ответ. Что произошло, непонятно.

Комментарий администратора

Игровой счет клиента разблокирован и все средства выведены

состоялся баскетбольный матч Чемпионата Мексики Абехас Гуанауато-Солес Мексикали в 3 четверти команды набрали 44 очка, о чем говорит официальная статистика всех букмекерских контор, скрины прикладываю, я брал в париматч 42.5 больше, но мне рассчитали ставку как поражение, прошу пересчитать ставку правильно. Номер счета 2546120

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны

Букмекерская контора меня просто надула, не иначе! Я поставил ставку 7000рублей на коэффициент на хоккей КХЛ Северсталь-Металлург Магнитогорск что в третьем периоде не будет забито ни одной шайбы! Ставил в перерыве между вторым и третьем периодом при счете 1:1, ставка сыграла, но рассчитали возвратом по причине некорректного коэффициента, но некорректного коэффициента не было, если только они имеют ввиду вместо должен быть , я просто когда ставил там и было , но во время приёма ставки коэффициент поднялся в это же время, при таком же счете на. СКА-ЦСКА было , Локомотив-Автомобилист , вчера Спартак-Динамо было даже не в перерыве, а уже на 43 минуте. Мой коэффициент () не угодил им из-за того что он сыграл, а когда я им до этого проигрывал на таких же ставках, а там и за коэффициенты были, то все они были корректные. Если они дествительно ошиблись, и вместо должен быть например, то пусть по и рассчитывают, а то неплохо они там устроились, на счет 0:0 в хоккее постоянно дают, только он дай бог один раз из ста сыграет, и что они скажут, был некоректный? должен быть? Проверить все равно никто не сможет, другие конторы на такойисход не принимают.

Комментарий администратора

Игроку пересчитана ставка и выплачен выигрыш

Активно пользовался БК 1х ставка около года, всё было хорошо, но вчера () я захожу на свой аккаунт и вижу что со счёта пропало 41000 рублей!!! Захожу в историю ставок, а там с 00:38 по 01:00 было совершенно 5 ставок на большие суммы, на второстепенные чемпионаты, такие как чемпионат Колумбии ( 2 дивизион ), Парагвая, Коста-Рики и Венесуэлы, я никогда на такие суммы и не ставил, а тем более на такие матчи, я всегда ставил только на ТОП чемпионаты. Никто не мог знать мой логин и пароль! Меня чуть не схватил инфаркт, мне пришлось пить корвалол, я не шучу! Звоню в тех. поддержку, они меня направляют писать письмо на почту службы безопасности конторы. Пишу письмо службе безопасности в развёрнутой форме, они меня направляют писать письмо от руки, и посылать его по почте в Брянск на юридический адрес фирмы! Я написал, только заберёт ли его вообще кто-то с почты, это большой вопрос! На просьбу ускорить процесс расследования служба безопасности никак не отреагировала. У меня просто украли деньги! Большие деньги! Я надеюсь это письмо поможет как-то в решение моей проблемы. У кого-нибудь было ещё такое???

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 20 241

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на хищения со счета

Жалоба на задержку выплаты

Не дали бонус за регистрацию

НЕ могу вывести деньги

Жалоба на неверный расчет ставки

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на ошибку при удержании налога

Жалоба на задержку вывода

Тормозят депозит 3 месяца

Жалоба на отмену выигрыша по ставке

Подставили кэф 1,1 вместо 1,74

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на отмену выигрыша и блокировку

Жалоба на задержку вывода

Фонбет отказывается отдавать депозит

Мошенничество

Не дают вывести деньги!

Не выводит!

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на блокировку вывода средств

Неправильно рассчитанная ставка.

Жалоба на отмену выигрыша

Жалоба на хищения со счета