Жалобы на букмекерские конторы

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 20 718

Не знаю вроде как не жалоба но все же Зарегистрировался 2 дня по ссылке action pm пополнил счёт но бонус до сих пор не зачислился писать в чат сказали ждите в течение дня придёт потом сказали что передали вопрос в профильный отдел и сказали ждать в ближайшее время, спросил сколько будет длится время ответа на мой запрос сказали не знают

Комментарий администратора

Игрок не выполнил условия бонуса

Хорошая БК но сегодня сделал ставку показывает выигрышь, а деньги не пришли такое первый раз 881053123882

Комментарий администратора

Ставка рассчитана

Делал ставку на матч футбол Берое Стара-Загора - Верея в лайве на 12 минуте матча при счете 0-0 1 тайм тотал больше 1 гола за коф номер ставки 588234438. Сыграли 2-0 мне дали возврат, в поддержки пишут что неверный коэффициент, хотя до начала матча больше 1 было 1.6, после того как сыграли 12 минут матча и не забили гола вполне нормальный коф. Можете посмотреть в лайве данной БК другие матчи при 0-0 на 10-15 минуте всегда дают коф больше 2.0!!!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

Какой то ужас, а не контора. Вроде позицианирует себя как честный букмекер, так себя рекламирует, а на самом деле такое творит. Вечером решил сделать ставки на нхл так как очень люблю хоккей и не плохо в нем разбираюсь.Поставил и пошел спать.Утром зашел проверить как сыграли и увидел то часть ставок у меня выиграло и я оказался в плюсе на 14т. Следующем вечером захожу чтоб снова поставить на хоккей и наблюдаю картину что все мои ставки обнулили и вернули только первый депозит все 8 ставок были рассчитаны 1 к 1. Я был крайне не доволен этими действиями, ни кому не не рекомендую связываться с данным букмекером. Писал в поддержку они ссылаются на 13 пунк. Таким способом можно все счета обчищать. Люди не заводите туда деньги, там не выплачивают выигрыши.Какие то жулики я крайне не доволен таким исходом!!!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

После регистрации в БК Винлайн пополнил счет на 18000 тр, после чего я сделал ставку в 8000 тр она проиграла , на балансе осталось 10000 тр . Меня заблокировали в 1Цупис, после прошел верификацию в Цуписе и меня разблокировали,но в БК Винлайн заблокировали,В поддержки пишут,что деньги мне ни как не вернуть и решение это окончательное.Как у вас такая букмекерская контора с таким высоким рейтингом, не выплачивает деньги,я не чего даже не выиграл, хочу вернуть назад свои деньги.Реклама идет что Винлайн заплатит,на самом деле они не отдают не то что выигрыш, а просто мои заведенные деньги.

Комментарий администратора

Вывод разрешен

Заморозили выплаты на 10 дней . Почему то мой аккаунт попал под проверку.

Комментарий администратора

Деньги выплачены

Букмекер исключил меня из программы лояльности «Бонус-клуб» без объяснения причин. На момент исключения из программы было больше 300 мячей ( после этого я делала еще ставки, мячей должно быть около 1000) , за эти мячи в конце месяце положены бонусы,в моем случае это 10 000 рублей в конце месяца. Смысл тогда они себя позиционируют как честный букмекер? Скриншоты общения с тех.поддержкой прикладываю.

Комментарий администратора

Бонус за накопленные мячи будет начислен в конце месяца.

запросили документы(уд.личности,водительские права, и выписку по месту жительства) я отправил,в течении 3-5 дней,запросили опять,хотя те док-ты были в хорошем качестве,и все по списку,+ ко всему,сделать фото в одной руке лист бумаги на котором их код,в другом уд.личности, хорошо, сделал и отправил, прождал до г на то что через день писал в службу поддержки меня оттуда "посылали" словами - верификация занимает 5 дней,но может и дольше из-за загруженности отдела верификации,(хотя два моих знакомых верифицировали за несколько дней,во время моего ожидания) итог: сегодня г пишу в службу поддержки,и опять меня футболят,говорят что известят и всё такое,нервов на них нехвает... на счету

Комментарий администратора

аккаунт верифицирован

Я закинул 10000 тысяч рублей на свой счет 2570528 и вот спустя где-то 40 мин хочу поставить ставку и пишет что превышения макс. сумма ставки я ставил 1000р какое превышение тут, ладно поставил 500р и тоже самое даже 20р не дает поставить, пошел ранди интереса поставить на другой исход тоже самое и на другие матчи тоже самое. Решил потом снять свою сумму денег и они написали "Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу " Хорошо я обратился в поддержку и ответили вот "Алексей, по Вашему игровому счету проводится проверка на игровую деятельность. Согласно п.п. 12.3 игровой деятельности на нашем сайте, в случае подозрения в мошенничестве букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета." Да какой я мошейник я свои деньги закинул своей карты где мои же данные, ну это полный брет чтобы так блокировали счет у меня просто нет слов. 23 ****., 13:01 EET Спасибо за обращение в ! Алексей, по Вашему игровому счету проводится проверка на игровую деятельность. Согласно п.п. 12.3 игровой деятельности на нашем сайте, в случае подозрения в мошенничестве букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета. 23 ****., 13:01 EET Спасибо за обращение в ! Алексей, по Вашему игровому счету проводится проверка на игровую деятельность. Согласно п.п. 12.3 игровой деятельности на нашем сайте, в случае подозрения в мошенничестве букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета.

Комментарий администратора

счет разблокирован

здравствуйте я зарегистрировался в бк бет сити завел деньги для игры стал выбирать события в лайве выбрал экспресс 2 события решил поставить в купоне максимальная сумма показывала 10 рублей я подумал что это из за какого то выбранного мною события стал проверять и понял что на все события такой максимум написал им в чате хотел узнать в чем причина не чего разумного в ответ я не получил писали одно и тоже что бк бет сити оставляет за собой право делать максимум без объяснения причины и все том же духе я понял что переписываться с ними просто без полезно и в какой то момент мне показалось что это не консультант а робот со мной общался потом я поставил деньги на вывод ответ был таков что деньги я могу снять только через 24 часа после последнего пополнения я подождал 24 часа поставил деньги на вывод и они взяли с меня процент с вывода объясняя мне то что я не прокрутил сумму заведенных мною денег я написал что вы мне сами не дали такой возможности на что получил ответ что их это не волнует.я понял что переписываться с ними дальше не имеет смысла и вот мне посоветовали обратится к вам давайте вместе как то повлияем на этих жуликов и пусть новые игроки которые хотят у них зарегистрироваться знают что они могут быть обмануты этими жуликами я вот еще читал что кому то давали приветственный бонус мне они ничего не дали. судя по тому что мой случай не первый они начали заниматься какими то не законными поборами надо оповестить всех новых игроков что бы они смогли избежать обмана надо что то с ними делать это жулье

Комментарий администратора

Комментарий от букмекера получить не удалось, и, как следствие, приемлемого решения и компенсаций игроку нет

Делал ставки в мостбет. проигрывал, выигрывал. и вот сейчас последний раз выиграл. Понизили максимум до 100 рублей и просят отыграть 12500 рублей ставками чтобы вывести деньги, подскажите что делать? деньги на последних ставках отбил минус и 4 тысячи сверху всего. Дайте вывести мои деньги!!!!

Комментарий администратора

увеличили лимиты до 5000

Вчера хотел вывести деньги со счета в бк 1х ставка, запрос был одобрен в течении нескольких минут, но при нажатии на ссылку для вывода средств выходят ошибки... в тех поддержке ни чем помочь не могут, отправили в тех поддержку ЦУПИСа и всё тишина... отправлял скриншоты ошибок в тех поддержку бк и ЦУПИСа и всё молчат

Комментарий администратора

ЦУПИС связался с игроком и дал рекомендации

Всем добрый день! Ставлю в этой БК с апреля 2018. Играл больше в минус, пару раз за это время выводил по 2 тыс р. Все было нормально. Октябрь ноябрь сделал нормальный плюс. Вывел 12 тысяч рубоей. На следующий день заблокировали счёт. Звонок в поддержку 14 дней проверка игровой деятельности. Получается пол года пока был в минусе все хорошо. Вышел в плюс сразу блокировка. Неделя прошла, счёт пока заблочен.

Комментарий администратора

Вывод разрешен

Почему мою жалобу перенесли в отзывы? Помогите, пожалуйста, повлиять на этот беспредел. Когда уже закончится такое отношение к клиентам? Поставила 2 ставки на баскетбол, сделали возвраты. Логин 63844049

Комментарий администратора

матч BC Zaporizhya - Цмоки-Минск - букмекер не учел в котировках приезд не основным составом Цмоки-Минск. Прийти к решению с букмекером не удалось. Жалобы на этот матч также на БК Винлайн. Очевидно, что ставки с паблика

Добрый день! К своему сожалению зарегестрировалась в БК париматч. Сделала 9 ставок из которых 6 проиграло и 3 выиграло ( хотя по статистике хоккея, я надеялась что выиграет минимум 4), 10 ноября хотела сделать ставку, но возникла ошибка, попробовала вывести деньги, тоже возникла ошибка. Я позвонила на телефон горячей линии, где мне сказали, что идёт проверка моего счета 2644583 пункт 12.3 правил и занимает она до 14 дней, аккаунт у меня один, какого либо дополнительного по нет.. я начала ждать, переодически обращаясь в службу поддержки, служба поддержки рекомендовала ожидать до 14 дней, письма у меня сохранены, но сегодня они изменили правила! И сроков теперь нет вообще! Я конечно понимаю, что правила могут меняться, но не таким же образом!! То есть может год, может 2, а может 22. А завтра они могут поменять правила и просто аннулировать все выигрыши игроков?!Все это напоминает издевательство! У меня выигрышам со учетом зачисленных моих денег и выигранных составил примерно 800 рублей! Дайте вывести свои деньги! Скрины, ответов где было указано, что проверка занимает не более 14 днейприлагаб.

Комментарий администратора

Средства выведены

Поставил рискованные ставки на теннис чтобы получить бонус 3999 и выйграл 180 тысяч.А они не выплачивают его!Помогите получить свой выйгрыш!Номер счета 63933452

Комментарий администратора

Подозрение на договорной матч

События 214384609 и 214384539 Я сделал ставку, после этого перешел в раздел мои пари и она не отображалась. Зашел через мобильную версию, она так же не отображалась. Решил поставить снова и баланс с 19150 изменился на 11150, хотя ставка была на 4000 и она так же не появилась в разделе мои пари. Через некоторое время я вновь зашел в раздел мои пари и оказалось, что обе ставки были приняты. Я понял, что это ошибка и пошел писать в поддержку до матча, но и там ни скриншоты, ни сообщения не отправлялись. Понимаю, если бы я начал это выяснять после матча, а так я сразу же написал. Тем более максимальная ставка не ограничена, по моему счету понятно, что более чем на 5000 рублей я никогда не ставлю, тем более на одно и то же событие, это абсурд. Вообще такая пропажа ставок происходила и до этого, что я уже нажимал принять ставку и она пропадала из корзины и не появлялась в моих ставках вообще. Если бы матч не начинался в течении 30 минут, то я бы стал ждать. Явно не я один столкнулся с проблемой в тот период. У вас явно есть специалисты, которые могут проанализировать мои ставки и понять, что у меня никогда не встречается дублей. Это не первое мое обращение, в прошлый раз 888 сделала возврат по одной из них. И хочу заметить, что ответ мне пришел уже после завершения матча, до этого я бы мог вернуть часть денег просто продав купон, а так получилось что я проиграл в два раза больше з из-за технической ошибки сайта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера игрок не мог не знать о задвоении

Играл в данной бк всё нравилось, в один момент сумму максимальной ставки изменили до 500 рублей . Я поставил на вывод свой баланс и уже 5 дней деньги не приходят, висят на рассмотрение. Писал в службу поддержки мне сказали что у меня пнукт я спросил почему у меня этот пункт на что я не получил никакого ответа. Надеюсь мой вопрос решится, спасибо.

Комментарий администратора

Средства выведены

15 ноября этого года я поставил три ставки на настольный теннис!мне их до сих пор не рассчитывают!они выйгрышные!это ставки под номерами 3,4, и 5 помогите мне!что за глупость,ставишь ставку и ждешь расчета больше пяти дней! вот ссылка на официальный результат

Комментарий администратора

Букмекер заявляет о договорном матче

Игра давно закончилась,а пари висит уже 2й час в статусе ожидании.Тех поддержка молчит.

Комментарий администратора

ставка рассчитана

у меня такая проблема щас все опишу, сразу приношу извинения за ошибки , я ставил ставку через букмекерскую контору БЕТСИТИ 30 августа в 2018году в 8 утра я сделал ставку на событие хоккей за 30 минут до начала игры, Московские кремлевцы - Синие Тигры, ставку сделал на исход ф2(+1,5) коэффициент был 1,8! В конце матча моя ставка все же сыграла иивыграла и на моем аккаунте было 20870 рублей, пролшлл 8 часов и мне Тех Поддержка Бетсити написали на почте , что ваша ставка рассчитана по коэффициенту 1 и ссылаясь на ошибку в линии, теперь что я хочу сказать. По этому поводу во 1) я сделал ставку до того как матч начался! во 2) как это могло быть ошибкой линии если коэффициент на тот исход который я поставил начал потихоньку подниматься, потому что вторая команда начала проигрывать, и через минут 10 коэффициент был уже 2,5 на тот исход который я ставил, затем они выравнивали счёт иикоэфицент был 1,7 и он волировал между этим коэффициентом которым я поставил! В 3) ошибка линии это когда на определенный исход события коэффициент подозрительно Высокий! Выше чем у других Букмекерских контор в 4-5 раз! Например на определенный исход в букмекерской конторе коэффициент 14, а в других БК 2,5! Тогда безусловно это явная ошибка линии! Я на такте коэффициенты не рискую делать ставку! Такого тоже не было! И темболее моя ставка сыграла в последний момент! Коэффициент был намного выше чем коэффициент когда я поставил за 30 минут! В Общем я опубликовал жалобу ещё 3 сентября и оно было опубликовано 6 сентября! Прошло много времени ! Вы мне поможете или нет бороться с несправедливостью . Нужно отправить это письмо лично Представителю БК это уже не смешно!

Комментарий администратора

не сможем рассмотреть вашу жалобу - срок давности у нас 1 мес.

Не прошло и дня моего пребывания на данной конторе, как уже заблокировали вывод средств, ссылаясь на то, что проводится проверка сроком до 14 дней. Попросил у службы поддерюки () предоставить данные о дате начала проверки, вследствие чего получил отказ. Это говорит о том, что по истечению 14 дней с момента фиксации блокировки вывода, нет никаких гарантий того, что вам не скажут повторное "ждите х дней". В моем случае я записал звонок с сотрудницей горячей линии поддержкм, где зафиксировано подтверждение о начале проверки аккаунта. Дату, время, выписку о звонке можно запросить у оператора. Также от службы поддержки я получил подтверждение о проверке моего аккаунта, следовательно дата зафиксирована. Согласно правилам компании Пари-матч пункта 12.3 "процесс проверки может занимать до 14 дней". Поэтому в случае повторных "ожидайте .. дней" я буду подавать претензию. Так как если поискать в интернете отзывы других участников, то они могут с вами так поступить, увеличивая сроки ожидания безосновательно. Я не намерен издеваться над собой и позволять распоряжаться моим личным временем, потраченным на безрезультатные ожидания. Закон есть закон, правила есть правила, и их следует соблюдать! На данный момент ожидаю разрешения вопроса блокировки. Информация будет дополняться.

Комментарий администратора

Счет разблокирован

Здравствуйте , зарегистрировался в букмекерской конторе Winline получил два фрибета по 500 рублей, выиграл 880руб, пополнил депозит , начал выводить выигрышную сумму вместе с 500 которые пополнил , на вывод поставил 1200р в 18:12по МСК, вывод был осуществлён на Яндекс Деньги(откуда и заводил 500руб,по всем правилам) до сих пор жду выплаты , звоню в тех.поддержку , не могу дозвониться то жду 15 минут то обрывается звонок Не понимаю зачем писать «моментальный вывод» если возникают такие проблемы. Прошу помогите

Комментарий администратора

Деньги поступили

Здравствуйте, Я БАЛАКАРДАШЕВ РОМАН МАМЕДОВИЧ, зарегистрировался в букмекерской конторе BETCITY, в интернете на сайте Номер моего счета 11214553, мой логин Romale555, прошел регистрацию в первом цупис по номеру телефона +79614., перевел через QIWI кошелек 10 тысяч рублей и начал делать ставки. Играл пару дней на сайте и также выполнил условия, для получения Фрибета в размере 5000 рублей. Букмекерская компания аннулировала мои последние 2 ставки на разные матчи на футбол, по пункту 6 правил компании. Якобы имелись опечатки в коэффициентах. Именно 2 последние ставки на разные матчи, которые были крупными по сумме ставок. Никаких обоснований данного решения не предоставили. Я с этим категорически не согласен, я ставил на тотал меньше в этих двух ставках, с коэффициентами 1.6 и 2, и где коэффициенты постоянно снижались. Одна из ставок была сделана на сумму Фрибета в размере 5000 рублей.Как только я выполнил условия Фрибета, то сразу был заблокирован мой счет, урезаны максимальные суммы ставок до 10 рублей, и аннулированы мои ставки. . Я прощу разобраться в этом и вернуть мои законные выигрышные деньги за последние мои 2 ставки под номерами 9 и 10. Спасибо.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день. зарегистрировался по вашей рекламе в бинго бум , поиграл неделю на НБА И НХЛ , немного выиграл , после этого ставить можно только 500 рублей, ни чего не нарушал, все ставил как и в других БК, пополнил счет с карты деньги пришли мгновенно, а вот как сделал вывод прошло 3е суток денег так и нет, хотя супорт сказал ждите 48 часов .это чистой воды мошенники которые не выплачивают мне мои честно заработанные деньги.

Комментарий администратора

17 декабря деньги выведены игроку

После нескольких выигрышных ставок, порезали максимумы до 100 рублей и не дают вывести средства.

Комментарий администратора

Вывод разрешен

Здравствуйте экспресс 12362068014 номер с81 по85 мин угловой будет угловой была там но Фонбет рассчитала это ставку проигрыш помогите я выиграла 22 тысяч рублей

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Счёт: 2931646 Доброго времени суток. Знаю я не один такой, начиная с ноября много однотипных жалоб начало поступать на контору Пари МАТЧ, самая актуальная это не выплата денег и снижение ставки определённого вида спорта в моём случаи настольный теннис аж на 65р МАХ ставка. В Данный момент я столкнулся с подобной ситуацией ...МОШЕННИКИ - так они нас называет, прикрываясь пунктом 12.3 и откладывая 14 дней на 14 дней, пройдите повторно верификацию и т д и тп, начитавшись жалоб от других игроков я увидел несколько похожих на свою и даже не хочу тратить энергию общаясь с роботами в ПМ, кто ж виноват что я поднял больше чем поставил ... Смех же ведь не правда ли....Зачем??? ведь подобным отношением ПМ теряет клиентов....Вообщем оставлю это здесь может какой нибудь добрый человек на планете земля поможет решить данную проблему)) всем МИРА

Комментарий администратора

счет разблокирован

счет 2392767. сделал ставку всего на 1900 под кэф , попытался вывести - пишет: вывод средств временно заблокирован по 12.3. Какое-то мошенничество или еще что. Я на 3 курсе учусь, со стипухи ставки делаю, какой я мошенник? Дайте просто мне забрать свои выигранные деньги, мне есть что-то нужно

Комментарий администратора

счет разблокирован

Два раза отклонили вывод 3000р. со счёта, чат после второго раза недоступен. Звонил в ЦУПИС, говорят, что проблема на стороне Winline. При отказе вывода пишут это: Уважаемый участник пари! В соответствии с п.4 Правил Букмекерская контора приняла решение о предоставлении Вам единственного способа для поступления денежных средств в счет оплаты интерактивной ставки и получения выплаты – «На «Кошелек ЦУПИС». С уважением, Букмекерская контора Но я и вывожу в ЦУПИС!

Комментарий администратора

На момент подачи жалобы нет нарушений со стороны букмекера

1 ... 830 831 832 ... 902

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru

Exclusive

10 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru

3 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru

15 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru

Exclusive

21 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru

25 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru

8 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru

2 000 ₽

Обзор

Играть