Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Зарегистрировался в БК 1Хбет. Завел деньги. Мне не понравился сайт решил вывести деньги опять на Киви как и заводил. Пишет отказ.(Отказ в выводе средств №10885871 на сумму ₽. (Служба безопасности букмекерской компании имеет право: отказать в выводе средств через пункт приема ставок, если счет был пополнен только электронными способами.Отказать в вывод средств любым из доступ)Заводил на КИВИ и вывожу на КИВИ. Номер счета 6816865Служба поддержки молчит что делать?

Очень хочется сразу ругаться, но если по существу, то не смотря на то, что правила я не нарушал и прошел видеоконференцию счет заблокировали, на почту пришло сообщение о том, что мои обращения будут игнорироваться службой безопасности. Причины такому решении не вижу, так как зарегистрировался там впервые, заходил только со своего компьютера. Мой счёт 6531399. Если хоть кто-то сможет повлиять на это наглое отбирание денег (коих я немало внес на эту контору) буду очень благодарен. Иначе придётся максимально понизить репутацию этого заведения по всему интернету.

НУ вот и меня кинула эта контора. Играю на футбол и шахматы. Сегодня в лайфе , в самом начале партии поставил на кэф белых. Сижу, болею. Выиграли белые. Смотрю, рассчитано с кэф 1. Причем, рассчитали после результата. Отписались, что коэф. были некорректные на эту партию. Я играю недавно, но примерно знаю. что на белых дают 3.5 в начале партии. В чем некорректность, не пояснили. Мой логин 6318155. После этого смысла не вижу у них играть, и вам не советую. С такой формулировкой они все ставки могут после игры так рассчитывать.

Помогите пожалуйста, 5767165 заблокирован вывод средств, попросили фото моего паспорта, отослал, дальше требуют договор моего телефона который привязан к киви, в данный момент не могу его получить, зтот номер оформлен не на меня, ну такое ощущение если отошлю будут еще что то просить вплоть наверно до моих анализов, это вообще нормалбно без обьяснений блокировать вывод?! а все началось с этого: ставил на кибертеннис, кибербаскетбол, киберфутбол, у меня получилось выиграть в което веки, решил вывести, сначала подтвердили, потом пошел снимать - не снимаются. захожу в личный кабинет все ставки расчитали с коэф1, звоню говорят матчи были сыграны, я вообще не понимаю как это возможно, это же компьтер, не люди! Ладно смирился, хотел свои снять не снимают, вывод заблокирован!! если поможите буду признателен. И еще считается то что эта контора лучшая в россии, за копейку удавятся, без обьяснения блокируют, служба поддержки ничто незнает, почта отвечает неделями, даже собственных правил не придерживается!!!! Кто же эти счастливчики, кому эта контора нравится!

Здравствуйте! Случилась неприятная история с этой конторой. Играла около двух месяцев. Ставила на футбол в режиме лайв. Накопилось на счету около 500 долларов. Решила снять, запросили верификацию. Причем после того, как отсылала им одни фото, писали, что нужно прислать еще какие то. Закончилось квитанцией за коммунальные услуги. Потом написали, что нужно пройти видеоконференцию. Ответила в скайпе на вопросы, после чего нужно было ждать их ответного письма. В письме было написано, что сотрудничество со мной прекращается. Ссылались на п. 2 № 35 своих правил. Тоесть что ставки ставила не я. После этого я зашла на свой аккаунт и увидела, что все ставки рассчитаны с коэффициентом 1. На балансе 101 доллар вместо 496. По ходу верификации мною были предоставлены: несколько фото паспорта, 4 скриншота моего вебмани кошелька, фото справки, подтверждающей место жительства, причем неоднократно приходилось пересылать новые фотографии из за "недостаточного качества" или "присутствия теней на фото". Также для того, чтобы доказать тот факт, что ставки ставила я, пришлось пройти видеоконференцию и по скайпу паспорт свой показать. Тоесть мной было предоставлено много доказательств. В письмо поддержке я спросила какие доказательства и основания у них есть, чтобы делать свои выводы. С их стороны игнор. Можно ли как то повлиять на эту ситуацию?

К сожалению, вынужден и я оставить свою жалобу. Запросил вывод средств - евро. Валюта счета, равно как и карты, также евро. Выплатили буквально в течение получаса (что, конечно же, плюс). Вот только выплатили рублями сумму в размере , что составило по банковской выписке евро. Итого разница евро. Немного, но почему я должен терять собственные средства? Отправил им все скриншоты, выписки и прочее. Пишут - обращайтесь в банк. Причем здесь банк, если выплата была произведена не в валюте счета? А именно в ней она должна производиться, что подтвердил оператор в онлайн-чате. Прошу разобраться.

Уважаемый Intelbet, произошла проблема при выводе средств с 1xbet, зарегистрировал аккаунт, ставил больше месяца, заработал N-ю сумму. Решил немного вывести, и у меня затребовали документы. Я заполнил профиль, отправил им фотографии. В ответном письме служба поддержки спросила меня знаю ли я незнакомых мне людей. Я ответил что не знаю и после этого они прислали мне следующее: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet..." Также было сказано, что на дальнейшие мои вопросы по блокировке ответа не будет. Я себя виновным не считаю и хотелось бы разобраться в ситуации. Номер счета: 5936651

Уважаемый Intelbet, могли бы вы поспособствовать снятию средств со счета 5251997. Отправил уже и фото паспорта и фото банковской карты. Сейчас требуют договор с оператором сотовой связи, который был заключен более 5 лет назад. Очень затруднительно его раздобыть оказалось. Что делать?

Добрый день. Хотелось бы узнать на основании какого права 1хБет требует в ходе проверки копии оплаченных квитанций за коммунальные услуги.

Ставка "Тотал самого нерезультативного периода" ( включая 5 партию). Например, "Тотал самого нерезультативного периода 40.5 М", счет матча (25:23,26:24,23:25,23:25,18:16) будет рассчитана выигрышем. почему считается "включая 5 партию" ? ведь она в 95 % меньше 40,5

Здравствуйте Владислав, прочитал много положительных отзывов о Вас, решил и я, обратиться за помощью.Около месяца делал ставки и вышел в неплохой плюс, 63 000руб. Когда я попытался вывести средства, меня попросили выслать документы удостоверяющие личность, я выполнил все их требования, но верификация затянулась и СБ игнорирует мои письма, с требованием объяснений задержки. В правилах конторы 1xbet указано, что верификация может длиться не более 24 часов. В связи с этим прошу их разблокировать мой счет или же указать причину задержки, но ответа нет. Помогите разобраться в действиях компании. номер счета: 5126793

Добрый день! Букмекерская контора 1xbet заблокировала мой счёт и дала только вывести деньги, которые заводила, а тот плюс, который был, просто забрали! Сказали, что не прошла видеоконференцию! Есть все скриншоты для подтверждения и все переписки! Куда мне обращаться?

1xbet забрала депозит после видеоконференции в размере 1039 EUR ссылаясь на то что ставки были сделаны моим сыном и по правилам 1 компьютер на одну семью что мне делать? Мой логин 6181673

Ребята это шарашкина контора какая то! Мало того что после того как я не множко выиграл они мне стали кф на события занижать щас уже занижают до пунктов, так еще вчера случилось следующее. Было на счету вечером 10к рублей. сегодня захожу с утра там уже 5к рублей. Пишу в тех поддержку че такой? Они мне что мол деньги были переведены на баланс в покере, но я их туда не переводил! Смотрю историю и действительно их туда перевели, смотрю баланс покера а там 0. Т.е. кто то решил меня взломать и поиграть моими деньгами на покере? Че за чушь? Потом во время разговора мне сказали ждать 3 дня проверки службой безопастности! Но от чего я был в ауте так во время этого чатинга, у меня с баланса списалось еще 5к рублей куда то!!! Уже куда мне так и не ответили. Такого беспредела я еще не встречал.

Здравствуйте Владислав у меня такая проблема. Мой счет заблокировали котор я играл 1144167 долго. Получается у меня 2 счета. Как у меня получилось 2 счета? Я долго находился в другом городе и хотелось играть. Забыл пароль и потом увидел что через соц.сет можно войти и вот так у меня получилось второй счет 1144165. Я сам сообшил им об этом. Ответь пришло что нельзя иметь 2 счета. Как я сказал они заблокировали потому что там деньги были не маленькая сумма. Я им написал что можно вернуть деньги назад, а они сказали можно отправьте фото,прописки,паспорт.данные и я отправил. Потом договор спрашивали с мобильным оператором +79035221555 это мой номер котор я пользуюсь больше два года, а этот договор у меня нет. Сим карта есть Я в офис ходил то есть билайн, а там сказали это фирменный номер то есть фирма покупает у билайн например 10 тысяч симкарты и они продают без договор.. Поможете решить эту проблему Спасибо заранее

1xbet сделали возврат ставки. Хотя она прошла, та команда выиграла на которую я ставил. Empire - Prodota | 20:25 П1 1,37 возврат Результат: 1:0 (1:0) Время расчёта: 337,91 RUB 1 337,91 RUB Купон №544137233 от | 20:11 Что тут не так? Написал в техподдержку молчат.

Проблема очень стара. Прошло уж больше года. Писал везде негативные отзывы о них и пишу до сих пор и буду писать, пока не выплатят мой выигрыш, потеряют больше потенциальных клиентов. Теперь о самой проблема. Зарегистрировался у них в конце 2014 года, наиграл сумму в чуть более 1,6к, решил снять и получил отказ на выплату, а позже и сам блок аккаунта (этот беспредел прилагаю в скринах ниже). Пройдя все этапы верификации сказали, что типо какой-то я мошенник, ставлю на известные результаты, но практически большинство ставок было лайв баскетбол на четверти, когда смотрел на составы, (какие известные результаты???? когда и проигрышных ставок было очень много) часто выпускают скамейку в баскетболе и шанс что она проиграет в определенном промежутке матча очень велик, ставил форы и тоталы на команды, часто страховал. Также много ставок было по линии на футбол и баскетбол. Но отвечать по моей проблемы они перестали еще очень давно, надеюсь хоть вы поможете, а то надоело уже "пиарить" эту контору. Логин - 1141479/

Ситуация такая мне в личном кабинете надо поменять номер сотового телефона они отказываются это делать говоря разные отговорки

Попал в непонятную ситуацию с доверительной ставкой. На балансе оставалось 11 *****. 1 ***** поставил на эксперсс с кф 2.1, и потом решил оставшиеся 10 на одно событие, кф 2.2. Когда ставил на это событие, было предложено 3 ***** авансом, в итоге поставил 13 *****. Итого, экспресс выиграл, и событие так же. Но событие не рассчитывают, т.к. есть непогашенный аванс, с экспресса отняли 2.1. И получается та ставка выигрышная в 13 *****. так же будет аннулирована, потому что висит еще 0,9 долга..а откуда их снимут, я не понимаю. Почему бы с выигрыша не отнять? И тогда смысл от этого доверительного платежа? Объясните пожалуйста?

Приветствую. Ситуация такова: На матч Джокович - Федерер в росписи предлагались много ставок из раздела "Статистика"(виннерсы, укороченные, удары с лета, удары над головой, свечи и т.д.). Сайт Australian Open затянул с публикацией результатов данной статистики и 1хБЕТ, наравне с Бетсити, выдали по этим ставкам многочисленные возвраты ввиду отсутствия результатов на официальном источнике. Но вот спустя три дня результаты появились, не желают ли в 1хБЕТ сделать в соответствии с ними законный расчёт ставок ? Бетсити, например, так уже сделали..

Добрый день. Прошу Администрацию сайта помочь мне разобраться с блокировкой счета. Дело в том, что я в этой конторе давно. Постоянно сливал там деньги, причем большие. ( не вилочник, типичный лудоман) Суммы ставки были немаленькие. Так получилось, что на днях поднял очень большую сумму (шестизначную). Обрадовался, думал наконец-то сниму хоть разок, но не тут-то было. Сначала мне заблокировали вывод средств, затем заблокировали счет, теперь я не имею к нему доступа и не могу войти даже. Саппорт отвечает оперативно, но......... сначала они просили меня прислать им паспорт и прописку ( все сделал и отослал) затем просили меня прислать карту с которой было пополнение (ок прислал) и тут они просят меня прислать им еще 1 карту, с которой, якобы, было пополнение единственное что я узнал это вот "Paymaster 516798******53" почитав в интернете понял что карта эта мастеркард и относится как бы к Украине, но причем тут я хз. Я живу в России. Я писал им, чтобы хотя бы сообщили мне дату платежа и сумму. На что они мне ответили : " Посмотрите в истории, в личном кабинете". Как я посмотрю!? Вы же меня заблокировали, я даже войти не могу! Ноль эмоций , все равно говорят: "Вы должны помнить и т.п. и т.д. Что мне делать, зачем им сдалась эта карта, которой у меня нет вообще? Мой номер счета 5408869. Прошу администрацию сайта помочь урегулировать вопрос. Это "ОГРОМНЫЙ" звоночек для категории В на сайте. Так претензий к конторе до этого не имел, все нравилось, но вот

Бонус за проигранные ставки не дают с октября хотя я уже оставил у них немало .Все описываются -Продолжайте играть и возможно решение изменится .

Здравствуйте! В данной конторе перед нг проходила акция, выдавали купоны за выполнение задания. В один из таких дней я выполнил задание и получил код купона, как на самом сайте, так и на привязанный номер тел. После чего я поставил на событие удовлетворяющее требованиям купона, моя ставка выиграла и мне зачислили выигрыш, но примерно где то через сутки я заметил, что баланс моего счета уменьшился и как после выяснилось, моя ставка сделанная по условиям купона числится как проигравшая. В переписке со службой поддержки, мне объяснили данный расчет ставки, тем что мне якобы дали не тот номер купона. Не выигрыша не замены купона я не получил. В общем вопрос пустяковый и не на большую сумму, но неприятный осадок остался. Жду от конторы либо возврата выигранной суммы на баланс или выдачу нового купона. Мой номер счета 5263987 Все всем заранее спасибо, за решение данного недоразумения.

09/01/15 неверно была рассчитана ставка тотала угловых в матче Нумансия-Алавес. 10 угловых, поданных в матче было рассчитано как 9. Доказательства: 1. Источник, на который должна ссылаться контора при расчете ставок чемпионата Испании указывает на 10 угловых 2. На сайте статистики, пользующимся авторитетом указано 10 угловых 3. другие букмекеры рассчитали 10 угловых - bet365, 10bet.

Добрый вечер! Владислав, молю Вас о помощи. У меня какая беда случилась... Зовут меня Левицкий Александр, номер счета на 1х 5201797. Значит все было хорошо, зарегался примерно месяца три назад, понемногоу ставил и выводил, под конец года немного начало везти и набил больше 900$, которые планировал перед НГ вывести. НО в этот раз мне пришел отказ, попросили выслать документы, потом скриншоты сэлектронного кошелька и в итоге пригласили пообщаться в скайпе для окончательной авторизации. Письмо пришло 31 декабря, ну я решил отгулять (уехал с города на 3 дня) , а потом уже им звонить. Сегодня приехал домой , зашел на свой счет, а там вместо 900$ в поле балланс пишет -25$... Я обалдел, зашел на почту , чтобы написать им жалобу, а там письмо. В котором идет речь о том, что они подозревают меня в мультиаккаунте и мол мой сосед , который живет на 3 этажа ниже ставил вместо меня, поэтому они мой счет закрывают и деньги сжигают. Начнем с того , что у нас в доме 1 провайдер проведен и айпи (макадреса) у всех похожие, но никто никогда кроме меня к моему компьютеру не прикасался, за это я ручаюсь, я сам принимал свои решения! А соседу я сам пару недель назад посоветовал на 1хбете зарегистрироваться, потому что мне было там удобно играть. ТОесть я им клиента привел, а они нас обоих решили потопить. Залетел я к соседу, оказывается, он буквально 3 дня назад всетаки создал аккаунт, чтото там занес и решил сразу вывести, ему сразу пришел отказ и пригласили пообщаться по скайпу. В скайпе спросили обо мне, он растерялся и сказал, что меня не знает, после его скайпа, выходит 2 счета заморозили. Я то тут при чем??? Я должен нести ответсвенность , что мой сосед растерялся?? Как нам быть? Я сегодня им планировал тоже в скайп позвонить, но они принимают до 20:00 по московскому времени, не успел. Буду завтра звонить и разбираться. Как мне лучше все сделать, повторяюсь, никто кроме меня к моему аккаунту не прикасался, это все бред!!

Я уже, наверное, буду как завсегдатель )))Вот зачем "контора" тратится на рекламу - если не может рассчитать не тоько угловые (это я раньше жаловался) - но и РЕЗУЛЬТАТ !!!! матча ))) Думаю, что теперь все не удивятся, что Чемпион Мира не Германия, а Гондурас (по мнению этой конторы)))) Теперь ближе к теме ... У них НЕТ понимания на чемпионаты, которые не прописаны в п правил .... но ставки принимают Теперь смотрите "скриншоты" - хотелось бы, что бы администрация сайта приняа это в ОГРОМНЫЙ минус !!! Пруфы здесь ))

Добрый день. Номер счета: 5009121. Мой логин вЛетом возникла проблема с 1xbet,которая не решена. Открыла счет, получила бонус ( тогда была акция) , делала ставки, до того как выполнила условия по бонусу отправила паспорт, запросили паспорт рядом с лицом - отправила, далее в службе поддержке сказали ,что нужно поговорить по skype. Дозвонилась до девушки, назвала все свои данные: ФИО и тд, показала паспорт, ответила на вопрос по ставкам, единственное не смогла ответить на вопрос по ставке x2 (перепутала с форой) , я тогда только разбиралась во всех форах, гандикапах.. В итоге девушка ответила, что результат проверки придет на почту . Пришло следующее: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности. По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил" После этого все деньги со счета забрали, оставили только депозит.С тех пор пытаюсь вернуть свои деньги, нашла ваш сайт, надеюсь, что вы сможете помочь.Спасибо.

Следил за игрой в LIVE %попадания составили Наварро-64.ставка на 64,5-расчитана как проигрыш.

Один баг уже неделю примерно, начинает раздражать. Проблема с входом на сайт под своим логином. Нажимаю "Вход" - ничего не происходит. Приходит обновлять страницу, закрывать её открывать еще раз и так по 5-6 раз бывает. Передайте, пожалуйста.

Проблема! Перестали пускать на сайт по логину/e-mail, внятных ответов не дают! Даже после смены пароля вход на сайт не возможен! Перед этим была рекомендация не использовать e-mal в качестве логина, что наталкивает на определенные мысли, и как совпадение повалился спам на почту :-)Просят использовать номер счета, пока не пробовал т.к. нет под рукой.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 20 259

Проблема с выводом средств

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с комиссией платежей

Проблема с блокировкой счета

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с верификацией

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с блокировкой счета

Проблема с блокировкой счета

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема с получением бонуса

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с доступом к счету

Проблема с доступом к счету