Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Если кто-то считает что это нормальная контора, то нормальной она была раньше, сейчас это просто мошенники которые думают что на них нет никакой управы. Вначале назначили верификацию, запросили фотографии, отправил в течении, ждать сказали ждать неделю, потом еще неделю, потом пришел ответ что я могу вывести остаток баланса на кошелёк цупис не более 1 раза в сутки и не более 1000 рублей за транзакцию, но денег на балансе уже не было, потом сказали что эти 1000 рублей это образная формулировка, их могут выводить только те, у кого остались деньги на балансе к моменту верификации, потом сказали что они мне уже выплатили, и указали дату в время, 15 января, 8 часов 40 минут утра, и 5 секунд. Я проверил и действительно выплата была, которую я сам заказывал ещё до назначения верификации, но после этого я успел проиграть остаток баланса, потом дважды его пополнить, по 10000 каждый, и сделать ещё 11 ставок, большую часть из которых проиграл, (список ставок предоставлю) и на балансе осталось 14360 рублей и в тот момент когда назначили верификацию, ставки уже делать было запрещено, т.е проиграть эти деньги уже нельзя было. Потом они сказали что оказывается они их аннулировали по п.п 2.4.5 и в п.п 2.4.6 описаны основания их решения, своими словами ( в диалоге по телефону) они сказали что я не прошел видеоверификацию, напрямую не говорили что я не разбираюсь в спорте на который делаю ставки. Мне интересно как они это поняли, если мне видеоконференцию не назначали, и по телефону тоже не спрашивали.Потом они поняли что они уже сами что-то не то говорят, и попросили меня относится к ним по уважительнее, переписка там есть, вся. Я ни одного грубого слова там не сказал. Ну и дальше от них понеслись стандартные заготовленные шаблоны. 1) Букмекерская контора вправе… 2) с правилами вы можете ознакомится.. 3) решение принятое является окончательным… 4) ответ был неоднократно предоставлен.В итоге я услышал их несколько ответов про которые написал сейчас, все эти ответы некомпетентны. Хочу услышать ответ от их представителя здесь, только не такой как служба поддержки переабувалась постоянно, а чтоб понятно было, конкретно – за что аннулирован баланс.Ставки были сделаны на ЧМ по футболу, по его завершению на топовые футбольные матчи, и на топовый хоккей, кхл, нхл, в основном на фаворитов, или на матчи с их участием. Никаких договорняков-товарников , букмекеских вилок или послеголов не было. Было пара случаев когда я ставил ставку на открытую линию, но был VAR и предыдущий гол отменяли, но это не моя проблема уже что они сразу линию дают.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Поставил на хоккей ястребы уральск-арлан ТБ 5.5 ₽. Лига ставок рассчитали эти ставки с кф 1 и ещё обязала приехать в клуб, написать заявление. Удалили всю историю ставок, хорошо я все заскринил. Ставки выиграли! Все скрины прикрепляю. Прошу помощи в данном вопросе, иначе буду писать заявление в ФНС И прокуратуру, потому что это мошенничество- статья 159 УК РФ!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. загружала документы для верификации, сперва одно фото не подошло, 20 числа отправила повторно, после проверки появилась кнопка заказа звонка со спортивным аналитиком, где-то в обед заказала и все, уже 6 день пошел и никакой информации нет что делать дальше, поддержка молчит.Помогите пожалуйста от них добиться информации внятной, когда со мной свяжутся

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Мне заблокировали аккаунт в БК МЕЛБЕТ, и не дали даже снять остатки денег, это около 28000. Ставил я сам, без помощи посторонних источников, со временем вышел в плюс и тут данная БК заблокировала мой аккаунт, без сообщения причины, просто не смог войти в аккаунт. Позвонил на горячую линию посоветовали написать на почту в их службу безопасности, что я и сделал . Далее они запросили документы на прохождение верификации. я без задержек предоставил нужные документы и договорился о видеозвонке по скайпу. нам все таки удалось созвонится, где я ответил на все вопросы. они дополнительно запросили договор с оператором связи и фотку карты, но так как она у меня виртуальная , я предоставил справку от банка что она моя. они прислали ответ: « Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 28500 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 28500 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 142500 рублей.Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 301727663 до момента его блокировки»Что им не понравилось я понять не могу никак. Никаких других разъяснений они не предоставляют.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался в БК Мелбет в конце декабря 2022г. После чего периодически делал ставки. Примерно в начале января заблокировали аккаунт, пришло большое сообщение о том, что необходимо предоставить фото документов, скриншоты платежной системы, фото договора с оператором и тд, а также логин скайп для прохождения видеоверификации. Все запрошенные документы выслал, в назначенное время по скайпу созвонился, ответил на все вопросы, которые задавала девушка-оператор. После чего, спустя почти 2 недели (сегодня ) приходит сообщение, о том, что якобы мои пари признаны не действительны и рассчитаны с коэф 1. В выплате со счёта отказано, аккаунт заблокирован. Я никаких правил не нарушал, ставил сам. За что заблокировали - не понятно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я уже писал тут жалобу. Сегодня я прошёл процедуру верификации по видеозвонку, и мне по её итогам выплатили депозит минус 5 процентов. полгода назад я ставил, на протяжении 4 дней, мне везло и счёт рос на аккаунте. Потом счёт заблокировали, я был в армии и ждал приезда, чтобы воспользоваться телефоном сенсорным и пройти верификацию с лицом и паспортом. в итоге прошёл, но отправили на видеоверификацию. сегодня днём созвонился и отвечал на вопросы на какие ставки я ставил. Я за полгода естественно не помню ничего я готов обращаться в мвд или другие организации, сопутствующие в помощи в таких ситуациях. Деньги выиграл честно, без всякиих обманов. Реально они просто могут вот так взять и отнять деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Столкнулся с данной бк впервые. Я как честный игрок, соблюдая все правила бк, играл честным путем. При попытке вывода средств запросили верификацию, отправил фотографии запрашиваемые. С горем пополам вымучили они меня и прислали сообщение, что я должен приехать в Москву, для подтверждения личности. С таким бредом сталкиваюсь впервые. Почему нельзя осуществить видеоидентификацию или же запросить документы с подтверждением у нотариуса? Я готов предоставить любые документы, в том числе выйти по видеосвязи, но приехать за +1000 км я не могу физически. Прошу рейтинг букмекеров разобраться в моей проблеме. Сумма не особо большая, чтобы так издеваться над клиентами. И еще добавить хочу. Почему я должен приобретать билеты за свой счет, когда та сумма, что балансе сейчас не окупит полностью поездку мою, к тому же присутствует веская причина по которой невозможно выехать с города.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК – передача аккаунта третьим лицам и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Аннулирование пари В конце декабря зарегистрировался на балтбете, сделал несколько ставок, после чего вывод средств был заблокирован. Написал в службу поддержки, была назначена видеоконференция на . В назначенное время созвонился с букмекерской конторой, прошел конференцию ответил на все вопросы, через час пришел ответ на почту, что ставки аннулированы и видеоконференция не пройдена. Помогите восстановить справедливость Номер счета 1319570

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Мой счёт 24168351. Я сделала ставку на футбол в перерыве при счете 1:1, ставка была ф2(-2.5). Игра закончилась 1:6 и мою ставку рассчитали статусом «отмена», то есть возврат. На логичный вопрос поддержке ответили какую-то чушь. Помоги решить вопрос

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции.

Сделал ставку в БК Мелбет, номер купона - 471276108 Компания Мелбет рассчитала ставку как возврат по причине - Спасибо за ожидание! Согласно пункту правил . В случае если у организатора азартных игр имеются подозрения, что событие в отношении которого было заключено пари может быть заранее договорным (между участниками матча, судьями, тренерами или двумя командами была договоренность о финальном счете, исходе события и т.д.) пари на указанное событие рассчитываются с коэффициентом «1». Данный матч засчитали во всех других букмекерский конторах ( скриншоты предоставлю по запросу), а так же на официальном сайте. Тем более турнир популярный. Хотелось бы чтобы букмекер честно рассчитывал ставку, а не так как выгодно ему, выдумывая причины.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Leon заблокировал мой игровой счёт по пунктам .2. и 11.1. Совершала ставку в размере 2000 с коэффициентом 2 на футбольный матч Аполлон Паралимниу против Ламия В итоге разблокировали с баланом 2750₽ вместо 4000₽, мои 2000₽ и 750₽ выигрыш. Прошла верификацию. Доступ к ставкам заблокирован. Недополучила выигрыш 1250₽. Почта: Мобильный телефон: +79195348277

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ставил здесь примерно 1 месяц , в общем в хороший плюс , запросили повторную верификацию , отправил все необходимые фото с паспортом с картой и тд , после чего аннулировали средства ( 14000 ) под предлогом того что якобы средства получены не добросовестным путем , вопрос , как на основании фотографий можно сделать вывод что средства получены не добросовестным путем ? В итоге эти ребята просто аннулировали мои личных финансы заработанные своим же трудом !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - предоставление редактированных документов. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

На свою беду связался с БК Балтбет, поставил всего 2 ставки и выиграл, сразу запретили вывод выигрыша и ставить дальше, незамедлительно связался с их тех. поддержкой, написали, что мой аккаунт проходит стадию верификацию, попросили свзяться со мной по видеосвязи, созвонились, ответил на все вопросы, показал все документы, вместе с картой, с которой пополнял счет на своем аккаунте, и через 20 минут мне приходит письмо от этих мошенников, что верификация не пройдена, ставки анулированны, то есть я рисковал своими деньгами , не малыми, ставил около 35 тысяч рублей, ставка с трудом зашла , 0-1 забили ближе к концу второго тайма, и теперь они отказывают мне в выплате, очень прошу мне помочь, это полнейший беспредел, играю очень давно на разных БК, а с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, с первой же ставки меня Букмекер обманывает, незнаю теперь что делать. скриншоты прикрепляю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Я совершенно не согласен с этим решением и готов отстаивать свою позицию до конца, хоть в офис к ним приехать на интервью, хоть в суде его провести. Предистория: Находясь в гостях у своей девушки в Москве 4 декабря натыкаюсь на обзор бк Леон на сайте . Решаю зарегистрироваться со своего ноутбука, пройдя по ссылке с . Принял акцию "Перезагрузка 50%", сделал депозит 30 000р. 4 декабря, далее сделал еще 2 депозита на 60 000р и 10 000р 6 декабря, в этот же день поставил на матч Португалия-Швейцария на П1 все ранее внесенные депозиты - 100 000р. После захода ставки мне блокируют вывод и просят отправить фото паспорта и покрутить головой. Вернувшись в родой г.Киров пытался пройти это с телефона основного - айфон, писало, что как будто был включен впн, попытался еще с 1-2 телефонов старых андроидовских пройти - аналогично ошибка с якобы включенным впн, тогда взял свой второй ноутбук и прошел эту стадию с него.Далее пошли запросы карт с которых делался депозит, 2 карты: сбербанк и втб, невнимательно прочитав запрос отправил два раза одну карту. Не понимая где я ошибся, написал о проблеме в техподдержку на сайте, на что получил просьбу загрузить фотографию второй карты, сделал это. Потом 10 декабря получаю письмо на почту о ходе верификации в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон и 30 дневном ожидании. 6 января получаю письмо о том, что моя верификация пройдет 10 января (если я не могу пройти ее в этот день, Леон предлагает написать им и предупредить не позднее 7 дней до дня верификации, которая состоится 10 числа, то есть вариантов перенести ее у меня нет). Беру отгул на работе за свой счет на 10 число. 7-8 января я заполняю гугл форму, где мне предложен 1 день на выбор и несколько временных интервалов, выбираю с 10-30 до 11-00, т.к. весь свободен. 10 января с 10-30 до 11-00 проходит видеозвонок, где я отвечаю конкретно на поставленные вопросы оператором про свою игровую активность, про устройства, с которых я заходил и т.д. 13 января получаю письмо о том, что верификация не пройдена и могут вывести только остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%. Грубо говоря, аннулировали мою ставку, с чем я полностью не согласен.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

здраствуйте , произошла проблема с конторой melbet. зарегестрировался в данной конторе 5-6 ноября , играл на легкую атлетику , фигурное катание , иногда ставил на ММА под пивко . После того как мой баланс был близок к 140 тысячам , я хотел вывести 80 тысяч рублей , после этого melbet закрыл возможность вывести деньги , и попросил пройти верификацию по видеосвязи через скайп , на что я был согласен . В назначенную дату и время мне позвонили с melbet попросили показать паспорт , сказать адрес почты и телефон на который зарегестрирован аккаунт , после чего начали задавать вопросы .Звонок длился в районе 15 минут , девушка которая задавала вопросы , показалась очень не компетентной , сначалы были вопросы по легкой атлетике , после чего спрашивали про борцовскую систему оценнок (вольная борьба). Так же спрашивали про оценку фигуристов и бальную систему , сколько судей судит, время которое дается на программы , и т.д После чего девушка начала спрашивать про велоспорт , экстрим спорт я ей сразу обьяснил ,что не понимаю в этих видам совсем ничего , на что она продлажа задавать странные вопросы пытаясь завалить меня . Я несколько раз говорил ей , что непонимаю в велоспорте и не увлекаюсь им , на что она продолжала задавать вопросы на эту тему ,видимо конторе не важно как не выплачивать деньги , лиж бы завалить человека и не платить ему ! "Прошу помочь разобраться с бк melbet и выплатить мои выигрыши" с уважением Жарков Д.С

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день, legalbet! У меня произошла такая неприятная ситуация: зарегистрировался в БК Леон. При регистрации в приложении ошибся в адресе электронной почты, заметил я это только когда мне не пришла ссылка на видеоверификацию. Так как до этого все сообщения(Что счет проходит стандартную проверку о отделе безопасности, что назначена процедура видеоверификации на и т.д.) приходили в ЛК, я не обращал на это внимание. Когда ссылка для прохождения видеоверификации никуда не пришла, ни на почту, ни в ЛК я начал писать с Службу Поддержки БК Леон и заметил, что указал неверную почту. Об этом я так же неоднократно писал и через форму обратной связи, и на с описанием ситуации, просьбой сменить почту и пройти видеоверификацию... Но с мне так ответа и не пришло... думал может праздники, но до сих пор ответа нет. Сейчас мне в аккаунт не войти, выдает ошибку «обратитесь в поддержку». В приложении БК Леон почта указана без цифр(как это произошло, я понять не могу, возможно невнимательность моя...) - , а моя почта - Помогите, пожалуйста, решить данную проблему! С уважением, Алтухов Александр Номер игрового счета: 66182590 Телефон: +79643800081

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - неявка на видеоверификацию. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Номер счёта: 66109748 заблокировали аккаунт, сказали ждать месяц какой-то проверки (по факту проверять там сутки, если у человека в черепе что-то есть), я подождал, назначили видеовериф на , я его прошел, вопросы максимально тупые, человек как робот разговаривает, абсолютно не слушает, что я ему говорю)) После этого на почту получил письмо: "Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон. По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена. Ваш игровой счет заблокирован окончательно. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, .4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета. Согласно пункту .5 Правил БК Леон сумма депозитов, зачисленных на Ваш счет, была успешно выведена ранее. Оставшиеся средства возврату не подлежат. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств." По факту, считаю, что БК просто украла у меня деньги, что противоречит действующему законодательству РФ.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Делаю ставки в букмекерской конторе мелбет ,в один из дней захожу на аккаунт и у меня пишет client blocked. Сказали выслать все документы (выслал) ,назначили видеоверификацию (была успешно пройдена). Сегодня пришло письмо от них что все мои ставки будут рассчитаны с кф 1 ,и аккаунт мой заблокирован (ссылаются на пункт 3.2.8). Аккаунт мой !! Не дроп ,ни мультиаккаунт!! Мошенничество с их стороны в чистом виде !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Было 10 пополнений на общую сумму 114300 После чего на счету образовалось 115573 Общий выигрыш составил 1273 рубля 13% составляет 165,45 рублей При выводе СпортБет с меня удержал 7738 рубля, что более, чем в 6 раз превышает сам выигрыш и почти в 47 раз превышает налог установленный государством. Такую сумму контора удержала аргументировав это своими внутренними субсчетами, которые не учли большинство ставок, которые я проиграл и вообще работа с которыми ведется рандомным образом (два оператора мне подтвердили это), соответственно и сумма налога начисляется случайно, как такое вообще возможно? Прошу вернуть незаконно удержанную комиссию.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма налога удержана корректно. Если у игрока есть сомнения в правильности удержания налога, ему необходимо обратиться за консультацией в налоговую инспекцию. Решение этой проблемы находится за пределами компетенции Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Айди моего аккаунта 4762463 Недавно начал ставить в Бетбуме. Ставил на настольный теннис, сам им увлекаюсь. После четырёх ставок вдруг не смог зайти в аккаунт. На балансе было около 21 тысячи. В итоге через пару часов зашёл всё-таки в аккаунт свой, а на счету 1 тысяча.... А ставки рассчитаны возвратом. Даже те ставки, который до этого были рассчитаны выигрышем и по которым была выплата средств... Да даже одна проигрышная ставка вдруг оказалось возвратом. В конечно итоге мой ущерб 20к рублей примерно. Было 21к на счету, стало 1000. Пишу на две их почты, ответов до сих пор нет. Я в шоке.... Что за мошенничество наглое....

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, поставил ставку , она зашла, на балансе 29700 попытался вывести, сказали какая то проверка по их правилам .4, уже прошло около 12 дней прошло и тишина.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража

на аккаунт наложили верификацию. После отправки первых 4 фотографий отправили ожидать 72 часа, после этого запросили видеоконференцию. произошел видеозвонок, сотрудник сказал ожидать решения в чате с администрацией. Ответил на вопросы плохо, не ожидал такого допроса. Звонок происходил с телефона коллеги, так как мой разрядился, в конце звонка коллега громко произнес фразу, думая что звонок завершился. Этого администрации хватило, чтобы абсолютно уверенно утверждать, что коллега имеет отношение к счету и запросить фотографию паспорта! Понимаете, фото паспорта третьего лица просят загрузить в чат и говорят, что иного решения не будет! Я конечно попытался договориться с коллегой, но какой человек в здравом уме даст добро на загрузку своего паспорта в незнакомый для себя ресурс. Я им это попытался объяснить, но результата не последовало. Они уперлись и требовали фото паспорта. С 22 декабря меня просто начали игнорировать, а 28 декабря написали, что пари признаны недействительными. Скрины переписки прикрепляю. Помогите восстановить справедливость. Они списали с счета 78900 рублей. ДЛя чего они вообще тогда просили паспорт? Чтобы сделать то же самое, но законным образом чтоли? И даже остаток средств вывести не дают

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, мой счет в бк Леон 65288985 Пишу Вам с проблемой что мой аккаунт заблокировали . Сообщили что нужно пройти видеоверификацию. Прислали мне ссылку для прохождения видеоверификации звонил им никто не ответил по итогу. Назначили повторную видеоверификацию, звоню второй раз оператор ответил, но он меня по какой то причине не слышит и не видит хотя у меня устройство полностью исправно На мое предложение связаться по видео через другую площадку отказывают И сообщили в поддержке, что они последний раз назначат дату и в дальнейшем если не получится связаться то полностью для меня это будет недоступно Прошу Вас помочь мне в этом вопросе Прикрепляю скриншоты

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ставлю на волейбол. Было 4 пополнения, 11 выводов - всё по 10 тысяч. На аккаунте осталось около 30 000 (28700, могу ошибаться). В определенный момент при входе в аккаунт высветилось "Client blocked". Связался со службой поддержки, они назначили видеоверификацию. Задавали достаточно сложные для рядового беттера вопросы по волейбольной тематике. Так как сам играю, ответил легко. После чего неделя тишины, а после - бесконечные запросы по документам. Все фото предоставлялись своевременно. Последнее сообщение от БК прикладываю скриншотом. Если коротко - ставки аннулированы, рассчитаны с коэффициентом 1, личный кабинет заблокирован.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Месяца три назад зарегистрировался на зените, начал ставить, что то выйгрывают, и когда выйгрыш стал приличным заблокировали счёт на 60 дней, после 60 дней вообще закрыли счёт и не онулировали выйгрыш, самая худшая контора которая Я только встречал

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Возникала проблема с получением выигрыша в букмкерской конторе ПАРИ,сначала запросили фото различных документов,проверяли 7 дней,потом прошел видеозвонок и по итогу приглашают ехать в Москву... Я живу в 1000км от Москвы и не имею никаких возможностей туда приехать. И главный вопрос,для чего??? Абсолютно все документы,которые от меня требовали, я отправил в ходе переписки. Прошу помочь забрать мне мои честно выигранные деньги... Куда ещё обращаться и что делать в такой ситуации не знаю,поэтому прошу у Вас помощи. Заранее спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегестрировался в БК Олимп пополнений было 3 штуки (300 000 - , 19:16, 111 700 - , 10:39 , 216 000 - , 09:29 . !!!ИТОГ: 627 700!!! Выводов средств не было.) Совершил ряд ставок ( а именно 5 штук, лишь последняя ставка оказалась выигрышной! Сумма на балансе на составила 593320 рублей! То есть я на проиграл в данной БК -34380 рублей, мой счет находится в минусе, дохода я не получил. я обратился за выигрышем - на что получил отказ в следствии верификации личности. Без проблем предоставил все фото. мне открыли вывод средств и о чудо, с меня по какой то причине списывается -77 132 рубля. В поддержке мне отвечают что это "Налог на выигрыш", но как мы все прекрасно знаем в соответсвии с НК ст. 217 налог взымается лишь с ДОХОДА ( ЧИСТОГО ВЫИГРЫША) а я ПРОИГРАЛ В ДАННОЙ КОНТОРЕ В СУММЕ 34380 рублей!!! Все скриншоты прикрепляю. Просьба повлиять на БК для компенсации МОИХ СРЕДСТВ в размере 77 132 рубля!

Комментарий администратора

Сумма налога скорректирована. Если у игрока сохранились сомнения в корректности удержания налога, то нужно обратиться за консультацией в налоговую инспекцию.

получила письмо от компании Мелбет, что не могу больше пользоваться их сайтом, пока не пройду процедуру видеоверификации и не пришлю фото паспорта основного разворота, с пропиской, фото с паспортом в руках и с перепиской с их службой СБ. Все фотографии были высланы им, видеоверификация по скайпу пройдена. После чего были запрошены фото банковской карты, выписка по счету, договор сотового оператора. Опять-таки все были предоставлено без промедления. Сегодня, получаю ответ, что они признали все мои ставки недействительными. На вопрос, какой документ, действия или что еще послужило причиной ответа я не получила. Это что за произвол, как на них жаловаться и получить свои честно заработанные деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

23 декабря в 18:00 я прошел видеконференцию по скайпу. На все вопросы ответил, все документы предоставил. После чего ответа от службы безопасности так и не последовало. Аккаунт заблокировали еще 15 декабря, там было более 100 тыс. Помогите призвать к ответсвенности недобросовестных мошенников - бк Мелбет.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день. Играю в бетбуме уже давно, скорее в минусе, чем в плюсе. решил закинуть 10к, в Лайве решил поставить и рискнуть на матч футбол Лаос - Сингапур на ф2к -1.5 на 80 минуте на кф . Забили на последней минуте. Результат 0:2. Букмекер решил сделать возврат выигрышного пари. Прошу разобраться и помочь, как проигрываешь возвратов не делают, как немного повезло решили сделать возврат. Мошенничество со стороны бк.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 970

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно удержанный налог/комиссия

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно удержанный налог/комиссия

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари