Жалобы на букмекерские конторы
18850
Жалобы 5 542
Здравствуйте, ставила ставки на теннис, после чего меня заблокировали, я написала оператору для уточнения, меня перенаправили в запросы. Создала запрос, там меня попросили предоставить фото, я предоставила, после попросили еще раз 5 фото предоставить, я предоставила, далее они сказали что необходимо пройти проверку через видео, я прошла проверку и ту они опять повторно начинают запрашивать фотографии точно такие же как и раньше, у меня вопрос Это что вообще происходит??? Ну сколько можно я с 19 мая предоставляю все что они требуют я прошла видео, я устала уже, отдайте в конце концов мне мои деньги, сегодня я записала дополнительное видеообращение которое направила им на почту, так они просто ответили СОЗДАЙТЕ ЗАПРОС, вам вообще не стыдно??? Далее приложу всю переписку. А всем кто читает мою жалобу не вздумайте регестрироватся в этой конторе, потому что тут дурят людей и не хотят отдавать деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Купоны до сих пор не рассчитали, прошло 62 дня. Они сами у себя в правилах указали сроки до 60 дней. Аккаунт заработал, заключать пари, пополнять и снимать средства всё стало возможным. В предыдущей жалобы всё подробно описано. В поддержку снова написал сказали ждите расчёт и на этом всё. Почитав другие жалобы пробовал почистить кеш, зайти с другого браузера и даже приложения установил, ничего не помогло купоны также не рассчитаны.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировалась в БК «BetBoom», пополнила со своей карты на рублей, сделала ставки, они зашли, ставлю их на вывод, захожу в «Историю платежей» написано в процессе. Необходимо пройти проверку документов : -Фото Вашего паспорта в одном кадре с Вашим лицом и листом с надписью для BetBoom и датой создания фото; -Фото платежной карты (можно скрыть все данные, кроме последних четырех цифр и имени владельца карты), ;-Фото основного разворота паспорта на фоне (в одном кадре) с данными из ЛК на нашем сайте. На фото также должны быть видны дата и время устройства, на котором выполнена авторизация: -Фото контракта (договора) с оператором сотовой связи. Договор должен быть составлен на номер, используемый в БК, подписан и иметь печать (оригинальную) организации, выдавшей сим-карту.Все выполнено, кроме последнего пункта я не могу предоставить этот документ(выкинула давно),так как оформляла симку много лет тому назад. Связывалась с оператором, не могу дать договор говорят «Оператор не обязан предоставлять копию договора» я это объясняю представителям букмекера, говорят что ничем не можем помочь. Как мне вывести свои деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер. Я давольно давно пользуюсь лигой ставок, и верефикацию прошёл достаточно давно, но вчера после того, как я делал ставки, и если банк превышал 4000,то 4тыс каждый раз выводил, но при этом я играл легально и даже проигрывал банк, и пополнял снова аккаунт, но вчера после того как я перестал ставить, мой счёт был заблокирован без объяснения причин, я и писал в поддержку, и звонил, но мне никто не говорит причины, а лишь говорят то, что я должен ехать в ппс и писать письменное обращение на разблокировку, и при этом ждать 30 дней для того чтобы они его рассмотрели! Помогите вывести мои деньги со счета!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Теперь каждый день их проходить так как я недавно проходил верефикацию на этом сайте . Даже фотографии не загружает , я ждал минут 30 и бестолку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Давно ставил на марафоне, проблем не было, отключили все способы вывода ( порезали лимиты), так же как и всем пришлите фото того и того( все прислал), никаких комментариев и тд. Как проигрываешь так ставку сразу рассчитывают, как выигрываешь так иногда больше суток ждёшь. В итоге все блокируют никакой конкретики, что? Когда? Почему?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
9 мая запросили фото. отправила. запросили еще 1 фото.отправила. назначили видео допрос. связалась с ними 23 мая , отвечала на вопросы. но вывести выигрыш все равно не дают. пишут одно и тоже, что я не владею счетом, играют в игру "купи слона"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Вчера поставил средства на вывод, сегодня они опять зачислились на игровой счет. Попробовал повторить вывести, пишут что в данный момент вывод не доступен. Написал в поддержку, там мило ответили и сказали написать на почту. Написал на почту, после чего мой аккаунт заблокировали) Аккаунту было минимум два года, никогда до этого проблем не было. Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый вечер! Прошу помочь в корректном расчете пари на тотал ударов по воротам в матче Лиги Наций Финляндия Босния и Герцеговина. Моя ставка на ТБ24,5 ударов по воротам рассчитана ка проигрыш (12-12), хотя на официальном сайте Лиги Наций количество ударов 12-13....
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте. я сделал ставку в БК марафон на матч Флорида Пантерз@ Виннипег Джетс, моя ставка сыграла и тут же мне устроили верификацию под предлогом случайного выбора счета и стандартной процедуры. И тут начался полный беспредел со стороны БК, запрос всевозможных фото документов, селфи с этими документами, селфи с листиком и кодом, только что с голой задницей и надписью на ней не отправлял. По итогу счёт до сих пор заблокирован, вывод невозможен, лимиты все порезаны. При общении со службой поддержки ответ один-ожидайте, у нас нет регламентированных сроков, т.е. сколько хотим столько и морозим ваши деньги (уже полтора месяца). Прошу помочь разобраться вас в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
6 мая пришел запрос от марфона на документы.сразу отправил все фотографии.по итогу через пару недель пришел еще один запрос на документы так же сразу отправил все фотографии.сегодня 3 июня а верификация так и не пройдена .....номер счета 11530997
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! 22г. перевела 100 руб. и г. еще 1000 руб. через ЦУПИС на свой счет в Лигу Ставок Итого 1100 руб. Получила приветственный фрибет 1000 руб., который успешно проиграла, потом дали еще один фрибет 500 руб. Я выйграла. Общая сумма на счете стала 1685 руб. Решила посмотреть как выводят деньги, подала на вывод г. 1000 руб. Лига ставок потребовала доп. верификацию. Я ее прошла (паспорт+покрутить головой. плюс видеоидентификация по Вацапу с паспортом у лица). В личном кабине появились надписи , что проверку прошла, все ок. ( у меня по Цупису статус Профессиональный). При повторной подаче на вывод, счет сразу же заблокировали и войти в кабинет невозможно. Я написала в службу поддержки, мне ответили, что надо предоставить паспорт- чисто отписка, Я пожаловалась в Цупис, они ответили , что со стороны Цуписа претензий нет. Я несколько раз писала в службу поддержки и все тоже самое и последнее, что пришло это прийти в любой из их клубов с паспортом и оставить заявление и они будут рассматривать его 30 дней. Заходила днем в их клуб (метро Южная), там закрыто. Что теперь надо будет по всем их клубам ездить.... Полный произвол со стороны БК Лига Ставок. Я студентка и каждый рубль на счету!!! Помогите пожалуйста вернуть деньги!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
11 мая 2022 года сыграло событие футбол. Суперлига . Олимпиакос Перей - Панатинаикос . Офсайды фора 2 (0). Данное событие сыграли . Информация от статистического сайта. Сделал 3 ставки на это событие в размере 600 руб, 1000 руб, 1000 руб. Сегодня уже 3 июня. Ставки так и не расчитала контора. На мои запросы в поддержку - контора не отвечает. Прошу поспособствовать расчету ставок. Номера купонов - 13797746, 13797744, 13797742
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны выигрышем согласно результату.
заблокировали вывод средств по причине проверки документов, прошел видеоконференцию, закидали вопросами, так же отправил все документы на проверку. Лимиты ставок порезали. За пол года уже второй раз запрашивают документы. Тянут с проверкой до последнего. Спрашиваю прямо их для чего такие частые проверки внятных ответов не дают. Прошу Вас LegalBet оказать содействие в решении проблемы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не звонят по видеоконференции в скайп. Просто игнорируют меня. Назначаю одно время, они не звонят, пишу в запрос, говорят назначьте новое время и так бесконечно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бк марафон запросил документы которые подтверждают личность. Верификация их. Деньги мне не выводят с 5 мая сегодня уже 2 июня. Поддержка вообще не отвечает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
25 апреля у меня запросили документы для верификации. скинул все необходимые документы для прохождение процедуры в тот же день. также написал им в поддержу. не отвечают и Не выводит деньги. Сегодня уже 2 июня 10 дней явно прошло
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте ,не выводят средства ,постоянно просят показать документы ,2 раза отправлял документы ,опять попросили ещё раз, отправил ,не отвечают уже больше 10 дней ,средства не могу вывести на протяжении 1,5 месяцев .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день Выиграл сумму в бк Тенниси, сделал запрос на вывод, после чего получил сообщение о том, что нужно пройти верификацию, снять телефон с сообщением, паспорт, себя и КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, которой у меня нет, так-как в собственности жилья у меня нет, прописка у родителей и по счетам платят они БК молчит, не отвечает ни на почте, ни в приложении
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
мне был начислен фрибет 400 рублей за предыдущий месяц. Я сделал ставку до начала матча по футболу. Матч был отменён, а в приложении Винлайн в истории пари,матч был зарегистрирован как выигрышный,с выигрышем 0 рублей. Отправил письмо на почту чтобы возобновили данный фрибет,по причине отмены матча,но никто не отвечает.
Комментарий администратора
Фрибет восстановлен и успешно использован.
4 мая повесили вериф, порезали лимиты, запретили вывод средств. Запрашивали фотографии с паспортом, всё отправил. 20 числа пишут всё, спасибо за фотографии, ждите указаний. Через неделю звоню на горячую линию, говорят мы ничего не знаем, ждите как сказано на почте. Прошло уже 11 дней с момента отправки последней фотографии, ответа нет. Номер счёта 9139484
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Верификация началась 17 мая, запросили ряд фото последнее фото скинул 21 мая, после этого сказали ждите, но не сказали сколько ждать прошло уже 10 дней , я спрашивал не однократно сколько ждать, они не отвечают, тоесть полный игнор, прошу разобраться и открыть вывод.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов