Жалобы на букмекерские конторы
17740
Жалобы 5 110
Здравствуйте, не принимают фотографию с монитором и паспортом в фонбете уже 3 недели, уже 10 попыток отклонили, а фотографий отправлено было штук 40 уже, говорили, что это самая лояльная бк и с нее лучше всего начинать, но после единственной выигрышной ставки, у меня запросили фотографии с монитором и паспортом и фотографию именной банковской карты, это ладно, но 10 раз делать одну и ту же фотографию уже какой-то абсурд, прошлым сообщением отправила им сразу 24 фотографии, все равно просят еще...... Это просто издевательство какое-то уже, помогите мне, пожалуйста, решить эту проблему, сумма довольно крупная и весомая для моей семьи, особенно в такое время в нашей стране... Прикрепляю фотографии переписки
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен, в дальнейшей игре отказано. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте у меня такая ситуации поставил на вывод 6 тыс.,запросили документы(верификация) выслал паспорт и сделал селфи..пришло письмо даннын подверждены,поставил снова на вывод ,но потом уже пришло предупреждение и ограничили действие по счету.. прошло уже больше 2 недель..ни письма ,не сняли блокировку..просто не понимаю пишут что прошел ,но после какая то проверка снова..
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Контора марафон прислала мне странное сообщение на почту, о случайно выбранном аккаунте для проверки. И потребовали прислать фотографии паспорта и права. Я это сделал. Через 2 дня они затребовали ещё одну фотографию с паспортом. Я и это им отправил. После этого прошло уже 12 дней. Контора молчит. Вывод денег закрыт. Хотя депозиты делать можно и ставки ставить тоже. Очень странное поведение букмекера. Правила никакие я не нарушал. К слову, больше проиграл чем выиграл. Мои сообщения в их адрес игнорируются.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
запросили документы 10 дней назад, все отправила и даже ответного письма не получила почему все так долго? 10 дней дается всего на проверку, а тут они мне даже не ответили ничего, что проверяется
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Помогите разобраться в ситуации. Проставил ставку на квалификацию Баскетбола ЧМ 2025 КИПР - АВСТРИЯ и даже тут БК Зенит умудрился сделать перерасчет. Внятного ответа так и не получил кф 2,27 вообще далеко не опечатка на этот исход уж точно, потому что она могла очень легко и не зайти. Помогите разобраться
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Я зарегистрирован в Марафоне с августа 2021г. Время от времени делаю ставки на футбол и хоккей. Все было хорошо, но недавно мне закрыли возможность делать ставки и вывести деньги со счета. Я сразу предоставил все запрошенные документы и фотографии. Но на мой вопрос, когда мне дадут вывести деньги со счета, техподдержка отвечает, что сроки рассмотрения документов не регламентированы, и они могут рассматривать документы целый год и более. При этом мои деньги будут заблокированы в течение всего этого срока, и я не смогу их вывести. Считаю, действия со стороны Марафоны чистым мошенничеством. Прошу администрацию Легалбет помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В принципе были и плюсы и минусы, но внезапно не захотели выводить денежные средства, причину не объясняют
Комментарий администратора
По информации букмекера, ограничения на вывод средств по счету сняты.
Стаил на чёт или нечёт,,команда фактически сыграла первую четверть чёт,,а винлайн мне посчитал как нечёт,деньги не большие,но сам факт проблемы,как можно доверять таким машейникам?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Отправил все свои данные сказали ждать разблокировки 30 дней, уже 2 день пошёл, сколько ждать эти деньги мне нужны, а они говорят 30 дней ждать???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокирован вывод средств. В конце декабря 2021 высланы документы для верификации счета. После этого никаких новостей. обратился на . Ответа не получил. Чат на сайте БК не работает уже несколько дней.Прошу помочь в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При выводе прилетело письмо о куче доп фото и ещё запросили договор с оператором,который кстати не выдаёт дубликат (теле2).Пришлось брать у них выписку о владении номером.Договор заключил с оператором онлайн то есть подписывал цифровой подписью через госключ.Они его не приняли!21 век на дворе ещё говорят цифровые технологии где там.Прошу Вас повлиять на ускорение процесса верификации для дальнейшего вывода средств.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегился на сайте ! Получил фрибет , пополнил счет, прошел верификацию, Пришло время делать ставки ! И тут Запрет делать ставки! не понял ставлю фрибет ,та же история . вывожу свои деньги ! пробую пополнить запрещено свяжитесь со специалистом ! связался отправили к администратору !пишу администрации так мол и так .мне пришол вот такой ответ П.п. 3.5. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, Администрация.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл на данной конторе какое то время, все было норм. Пополнял, выплачивали, какие-то бонусы падали. Но однажды пришло письмо с заголовком «предупреждение» и текстом который прикладываю. Запросили разнообразные фото, все сделал тут же, отправил. После чего аккаунт вообще заблокировали, а в письме на почту отвечают что будут разбираться в течении 30 дней. Это нормально? Сумма висит немалая. Все что просили я сделал. Прошло 11 дней.В аккаунт доступ возобновили, но делать ставки/снимать/пополнять не могу. Так же зачистили всю историю моих ставок
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставил 500 рублей на лиге ставок, ставка сыграла на 595, остатки я докинул на счёт и поставил их, в итоге на счету у меня 1004 рубля, я решил вывести деньги. Но деньги не приходят потому что в списке операций висит статус заказа "создан" уже больше недели. Я звонил в БК, мне сказали, что необходимо обновить паспортные данные на сайте. Я обновил паспортные данные, ждал около 2 суток, ничего не произошло. Я вновь позвонил в лигу ставок. На что мне ответили, что отправили мой запрос в ответственный департамент. Мне пришло смс, что я должен явиться с паспортом в букмекерскую контору лиги ставок. У меня вопрос, почему я должен явиться туда, если у меня пройдена упрощённая идентификация, которая позволяет выводить до 60 тысяч рублей? На скриншоте в букмекерской конторе указано, пройдена упрощённая идентификация, можно пополнять и выводить средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался на марафон. После депозита сразу вылезло окно загрузки документов, отправил тут же, почти на следующий день ответили, запросили еще фото, отправил в тот же день. Написали потом что продолжается проверка через пару дней и с 11 числа до сих пор молчат. В чем проблема?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
мой пароль перестал подходить. пишут обращайтесь в поддержку но там игнор несколько дней что делать?...
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
примерно месяц назад решила испытать удачу , зарегистрировалась на Лига ставок , мне дали 2000 фрибетов , на которые я сделала ставку и выиграла 1880, условия вывода д/ср было внести 500 р и сделать на нее ставку ,. я сделала и выиграла 945р, потом решила вывести выигрыш , но начались проблемы , заявка висела в статусе создан , в поддержке мне сказали то позвонить , то написать , то приехать в клуб , в итоге я приехала в клуб и прошла полную идентификацию , сейчас меня просят приехать опять в их клуб и написать не понятное для меня заявление , которое обрабатывают месяц , с тех пор я делала более 30 различных ставок и мой выигрыш составляет 4000р , которые я не могу вывести . посодействуйте пожалуйста мне с этой проблемой , я не понимаю почему мне не обрабатывают запрос на вывод .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не звонят для идентификации для вывода денег. Звонок сбрасывают, чат на сайте не работает, в телеграме и на почте не отвечают. У всех одна и та же проблема, мошенничество налицо. Из других контор вывод средств за минуту и без проблем, здесь ни звонка, ни возможности написать в поддержку. Заманивают фрибетами и не дают забрать выигранное и депозит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! БК Леон безосновательно инициировал проверку моего игрового счёта после предоставления мною всех необходимых для верификации документов с целью удержания моих денежных средств размером 38461 рублей на 30-дневный срок, заблокировал доступ к счёту, а также вывод средств с игрового счёта. На требование разъяснить причины данной проверки БК Леон не отвечает, игнорируя мои сообщения. В действиях конторы я рассматриваю признаки мошенничества и прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации и помочь мне вывести средства из этой конторы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрирован аккаунт, предоставлены всё документы, пройдена онлайн-проверка. Пополнен баланс. Но этого оказалось недостаточно, чтобы вывести деньги на банковскую карту. Букмекер бредит про какие то расхождения в документах, не уточняя какие и уклоняется от выплаты выигрыша.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Пополнил счет на 100000. Сделал ставку на сумму ВСЕГО депозита, с коэфф. , выиграл. Из 113000 дали вывести только 29000. Пишут, что для вывода средств я обязан повторно сделать ставку на весь депозит, но с коэфф. не ниже 1.6. Норм? Когда я написал, что в правилах нет отказа в выплате, а есть комиссия(?) 5 процентов - заставили пройти верификацию и написали, что это единственный вариант для выплаты. Верификацию прошел успешно. Я может и сыграл-бы с большим коэффициентом, но где гарантия, что эти ребята мне выплатят в случае победы? Скрин их последнего письма прилагаю. Могу всю переписку выложить. Спасибо. Фууух...
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен без отыгрыша депозита.
Зарегистрировался на бк леон , залил 40к сделал 92 тысячи , решил вывести как поставил на вывод заблокировали аккаунт это было 31 января , 15 февраля я прошёл видео верификацию, мне сказали подождать пару дней и мне придёт сообщение на емайл , но мне так никто не написал , прошу помочь , так как нужны деньги срочно
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу достучаться до тех.поддержки, обещали проверить документы в течении 12 часов, проверяют уже больше суток и нигде не отвечают, ни телеграмм, ни почта, ни горячая линия и даже тех. поддержка на сайте не отвечает
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После регистрации поставила 2000 фрибета с коэффициентом . Ставка сыграла, но итог выигрыша 0 рублей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доначислено три фрибета.
Здравствуйте, играю очень давно и мой акаунт в ужасном минусе . За 2 дня выиграл большую сумму . Хотел вывести деньги заблокировали акаунт . Значит когда игрок выигрывает , его блокируют ? Когда проигрывает все и вся , его уважают ! Арбитражный суд , я вас умоляю ! Помогите вывести мои честно выигранные деньги,. Номер обращения 1316158. С уважение Маруф Махмудович!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, играл в лайве, в основном на баскетбол, скопилась крупная сумма, в итоге аккаунт порезали, поставил деньги на вывод, начали запрашивать документы, аккаунт пополнял с виртуальной карты киви. В итоге запросили селфи с договором на использование виртуальной карты киви, но киви такой договор предоставить не могут, так как его тупо нет (скриншот ответа киви приложил), справку о принадлежности киви кошелька и принадлежности вирт. карты киви я им отправил. в итоге 15 или 16 числа написал им в чат, описал ситуацию, мне сказали что по тех. причинам сейчас ответить не могут, напишите мол через час, в итоге трубку не берут, чат 4 дня открыть не могу, сейчас вообще пишут, что я не могу начинать диалог (с какого вообще перепуга они ограничили это?!). Разберитесь пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Номер счета 64571874 Зарегистрирован был давно в бк Леон, денег проиграл тоже нормально у них. Но как только воспользовался фрибетом и захотел вывести выйгрыш, выплату отменили, запросили фото паспорта. Но думаю стандартная процедура букмекеров, ничего страшного. Данные фото я без проблем скинул, но весь смысл в том что я на протяжении полу года пополнял с виртуальной карты киви, и теперь они запрашивают выписку по данной карте, где будет видно ФИО и номер карты. Киви мой, статус профессиональный. Киви такие выписки не предоставляет. Киви предоставляет выписку где часть виртуальной карты скрыто, и нет ФИО. Пишешь в поддержку леон, мол готов на видео открыть личный кабинет киви кошелька, так как не я не могу дать того чего нет. Но в поддержке полный игнор, даже не отвечают на письма. Я готов любые проверки пройти. Но походу решили отобрать денежные средства в размере 12 000 рублей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В личном кабинете есть фрибет, который выиграл в конкурсе. Он составляет 12000 р. Однако с появлением данного фрибета мне урезали максимальную ставку на все события в 3000 р. Таким образом сложилась картина, что я не имею возможности проставить свой же фрибет. В нечестной игре и прочем замечен не был. Не очень красивый "ход" от букмекера. Прошу повысить мне размер максимальной ставки и иметь возможность проставить свой фрибет.
Комментарий администратора
Фрибет игроком использован. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте букмекерская контора леон отказывает в выплате 500р.я пополнил счет на 500р и хотел поставить на событие,но при ставке в самом купоне мне пишут,что отказано в ставках на все соревнования без обьяснения причин,после этого я заказал деньги назад,но от букмекера пришел отказ,так как я должен прокрутить депозит,но как мне это сделать,если сама же бк не дает сделать ставку.прошу вас разобраться и вернуть мне мои 500р
Комментарий администратора
Вывод депозита осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов