Жалобы на букмекерские конторы
17740
Жалобы 5 110
сделала 2 ставки на аккаунте, которые зашли, в общей сложности на 15 тысяч рублей. 3 ставка не рассчиталась. Заблокировали счет, сказали писать письмо в ппс. Но в моем городе нет ппс и ехать до него очень далеко. Не знаю как быть и что делать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Произошла следующая ситуация. Поставил на фифу 1.5 при счете 0:0. Смотрю аремя не идет. А коэф растет. Включил трансляцию, а там уже забит гол и игра на паузе. При этом бк олимп продолжает давать ставить на этот исход!. Висела 33 минута у них и счет 0:0. Далее метч прервался, минут через 5 продолжили, при том олимп пока матч был прерван счет скорректировал. На 1:0. Ну и как итог закончили 1:1. Бк олимп утверждает что я поставил при 0:0 хотя такое не возможно.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Хотела снять 2000р.Сначала писали тех.ошибка ,а потом вовсе и заблокировали.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже год, как я изменил номер телефона, так же в ЕЦУПИС поменяли номер телефона, что показано на скриншоте. Писал в разные БК о том, что поменял номер, у всех все удачно изменилось. Видимо, однако, у этой бк своя система и они упорно продолжают утверждать, что я не менял номер телефона в ЕЦУПИС, хотя номер в заявлении и логин совпадают. Помогите пожалуйста вернуть доступ
Комментарий администратора
Смена номера произведена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод средств . Просят фото договора с мобильным оператором . Такого договора оператор не предоставляет. Что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена. Вывод средств доступен на банковский счет.
Добрый вечер!Если без лирики, зарегистрировался в данной конторе в сентябре 2021 года, играю только на футболе. По сегодняшний день сделал там 12 ставок. сделал ставку на 100000, на 300000. В итоге с выигрышем получилось 520000, на . В этот же день в запросил выплату 60000 рублей, пришёл отказ, с уведомлением пройти верификацию. Сразу отправил копию паспорта и карты. опять запросил выплату 60000, в выплата прошла успешно. В я опять запросил выплату в размере 60000, запрос провисел более двух дней, пришло сообщение, что букмекер не одобрил перевод. В аккаунте опять появилась надпись о необходимости пройти верификацию. Но уже с большим количеством документов. На всякий случай отправил с запасом, всего 6 документов. надпись о верификации опять исчезла. Написал в службу подержи с вопросом прошёл ли я верификацию. Та мне сообщили, что верификация успешно пройдена. в я опять запросил выплату в размере 60000. Опять пришёл отказ в выплате. С надписью пройти верификацию, прислать селфи с паспортом на фоне ЛК. Я снова все отослал. Через пару часов надпись исчезла, и я опять запросил выплату в размере 60000. Судя по прочитанному на форуме в подобных жалобах, я подозреваю, что это не последняя верификация. Прошу вас узнать от букмекера, что они от меня хотят, и когда мне выплатят деньги,так как служба поддержки ничего объяснить не может. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен, ограничений нет. Несколько выплат уже успешно проведено. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали счёт в лиге ставок . Ставил в течение года с переменным успехом , но вот последние полтора месяца оказались очень успешными и с копеек умудрился поднять баланс до 100000. В итоге аккаунт заблокирован . Нужно ехать в ппс и писать заявление . В городе у меня ппс нет , но я попытаюсь найти время съездить и написать заявление . Пишу сюда , чтобы в случае неудовлетворения вывода средств люди могли бы знать с какой конторой имеют дело
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделала 1 ставку на 6тыс, она зашла, поставила еще, а остаток поставила на вывод, в итоге на почту написали из конторы чтоб кучу документов предоставила. Я в шоке, в этой конторе что выигрывать нельзя, раз они так поступают, да и ладно бы выйграла, а то закинула 16000, а выводить поставила 12820, тоесть я в минусе по факту, а мне мои же не отдают, я в шоке с этой конторы помогите пожалуйста, а то я отзывы почитала и боюсь теперь и время потеряю и деньги!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Где-то в начале января 2022 года, я подняла с бонусных рублей 8000. Потом меня попросили закинуть 1000 и разыграть её, чтобы перевести бонусные рубли, на основной счёт. Я все это сделала. В итоге на вывод поставила рублей. Меня попросили пройти верификацию, с паспортом. Ну и это я сделала. В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ, МОЙ СЧЁТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ! И сказали ожидать до 30 суток, чтоб они проверили его…. 10 января 2022 года, я сфоткала им выписку реквизитов счета. Из банка… и все. И счёт заблокировали, и сказали ждать. Но 30 суток, немного ли?! Я прошу чтоб мне ускорили процесс проверки счета. Я уже много раз писала им, просила. А в ответ одно объяснение, соо проверка до 30 дней, проверка до 30 дней Там не только наигранные деньги. Там и моя 1000. Что за контора такая?!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 29декабря 2021г. при попытке вывода 15000 меня заблокировали, попросили документы на верификацию, всё необходимые документы выслал. Тех. поддержка про сроки ничего не говорит. Прошу помочь с верификацией.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всячески препятствуют выводу денежных средств со счета! Просят предоставить выписку по ранее заблокированной/перевыпущеной карте, которая даже в ЦУПИС не привязана! Предоставил полный пакет запрашиваемых документов, не понимаю зачем им старая перевыпущенная карта, пополнение и вывод ранее более мелких сумм осуществлял уже на новую, перевыпущенную в замен той по которой просят документы !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошёл идентификацию начал играть сначала проигрывал потом выиграл и теперь не могу снять деньги две недели говорят подождите ваш вопрос уточняется
Комментарий администратора
По информации букмекера, неполадка устранена. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, не могу вывести средства с бк Winline. Запросила вывод на сумму 20607 рублей. Прошло три рабочих дня, но средства так и не пришли. Прочитав что при выводе больше 15000 рублей могут возникнуть непонятные сложности, я поделила сумму пополам, но с 11 числа прошло 6 рабочих дней и соответственно средства так и не поступили. На почте бк Winline мне не отвечают и на мои звонки не берут телефон. Мой логин 8201999.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, ставил на этой бк некоторое время,все было хорошо до момента выплаты выигрыша. При запросе на вывод запросили верификацию, которая была успешно пройдена. Запросил еще раз на вывод, дали еще одну верификацию с запросом документов. Её я тоже успешно прошел со службой безопастности. Сказали, что дадут ответ в течении дня. День прошел, перенесли ответ уже на 22 число, я спросил с чем это связано, сослались на пункт . Не понимаю в чем проблема, если я успешно прошел верификацию. Прошу представителя данной бк разобраться в моей проблеме, не понимаю для чего я должен ждать такой долгий срок.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. Закинул на свой счёт 5000₽ и на настольном теннисе , выбирая только победы, смог преувеличить свой выигрыш до 90 000₽. После чего попытался вывести, как установлен лимит, по 14 000₽. Из за чего я получил просьбу пройти верификацию и прислать фото паспорта и селфи. Получил письмо на эл. почту , что аккаунт верифицирован. Но после очередной попытки вывести аккаунт полностью заблокировали и сказали, что в течение 30 суток ваш аккаунт будет проходить проверку. Судя по комментариям, выплата не будет осуществлена в полном размере. Что делать?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 6 числа заблокировали вывод средств. Предложили пройти верификацию. Все документы были мною отправлены. Тех поддержка внятного ответа дать не может, когда можно будет вывести средства. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, при попытке вывода 26500 рублей 5 января заблокировали счёт, порезали лимиты и запросили документы на верификацию, все необходимые документы выслал, получил 6 января отписку и с тех пор тишина. На аккаунте чувствительная для меня сумма денег, прошу помочь с верификацией.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Давно делаю ставки в данной БК. 31 декабря не дали вывести средства, сказали нужно пройти верификацию и запросили фото документов. Все что попросил прислать я прислал. О сроках ничего не говорят, поддержка отмалчивается мол у них нет доступа и они ничего не знают. А с теми кто знает связи нет. 9 января запросили фото доп документов, я сделал и отправил сразу. Сейчас опять звоню говорят, документы на проверке, сроки подсказать не можем. Не пойму как можно 2,5 недели проверять несколько фотографий, понимаю что я не один и возможно там очередь, но я думаю это сделано с целью, чтобы пока идёт проверка я как можно больше проиграл. прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса. Заранее спасибо. Счет номер 9325247. Сумма больше 2млн руб.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, случилась такая ситуация, пополнила счёт и сделала всего лишь одну ставку, после чего решила вывести средства, часть вывела, а часть решила отменить вывод и ещё делать ставки, но букмекер не даёт мне этого сделать и требует какие то видеоролики и мои данные. Я пока что не хочу это делать и вообще не уверена что это безопасно и законно требовать технические данные устройства. Я прошу помочь мне в этой неприятной ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Здравствуйте, бк марафон (ру) после первого крупного выигрыша (112 тысяч) сразу же запросили документы для подтверждения личности ( якобы я был отобран случайным образом для стандартной проверки ). Все запрошенные документы отправил на почту 2 недели назад - ни ответа ни привета так и не дождался. Аккаунт уже довольно старый и за это время накопился уже большой минус ( проигрывал гораздо больше, чем выигрывал). Но как только зашел экспресс с крупным кэфом (10) на NHL, сразу же порезали лимиты и заблочили вывод. До этого проблем с выводом и пополнением ни разу не было. Номер счета - 4249568 Надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Был заблокирован аккаунт, за 2 года это первый случай на аккаунте, был постоянный статус клуба (когда в месяц оборот ставок превыешает сумму в миллион) После блокировки написал письмо в письменном виде, в клубе букмекера в городе Краснодар , срок ответа 30 календарных дней, сейчас 15-й день я понимаю но считаю задержку не обусловленной, и нечестной по отношению к кленту с аккаунтом 2х годовалым. Ваше обращение в Компанию № 1276823 принято в работу. Хочу вывод денег, или же полного восстановления аккаунта, прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 15 декабря 2021 года поставила на вывод денежные средства,после чего мне написали что я должна отправить свое фото с паспортом и листком с датой и тд. отправила, далее фото карты, далее выписку из банка , все это было сделано мной в этот же день ! Документы приняли и написали ждать! Через несколько дней позвонили, задали вопросы ( дата регистрации, с какой платформы сижу, какие последние 2-3 ставки я делала , и тд ) все ответила ! На счету было где-то 49000 и не расчитаная ставка . Вот прошло 30 дней ( ! Это правило которое они в каждом ответе мне присылали ) Вчера написала какие дальнейшие действия , сказали ждите ваш аккаунт ещё на проверке ! Прошу помочь в решении данной проблемы !
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день захотел вывести денежные с личного счета но потребовали пройти проверку документы все сделал сфоткался и сделал выписку с банков и меня разблокировали и сказали ожидать,всегда играю честно и выигрываю и проигрываю не занимаюсь не чем что запрещают правила.на счету было 20000. Прошу помочь с разблокировкой моего счета считаю что это какое то не уважение к своим клиентам.помогите разобраться,Прошло 14 дней с момента блокировки ни звонков не писем нет хотел попросить помощи в этой ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, произошла такая проблема ставлю постоянно на киберспорт, выигрываю и проигрываю всегда ставлю большие суммы,после очередной победы на крупном турнире по Dota2(крупный маркет) заблокировали вывод и попросили явиться в ппс для написания заявления, я приехал мне толком ничего не сказали, что написать я написал по факту поставил ставку получил блокировку после выигрыша. Букмекер так же не пояснил, что мне нужно писать в этом заявление тех поддержка так же не сказала, блокировка вывода без каких либо причин тк играю честно и в последнее время постоянно, со всеми правилами бк ознакомлен и полностью их соблюдаю. Прошу принять меры и помочь мне в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, денежные средства выведены 09.02. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов