Жалобы на букмекерские конторы
18850
Жалобы 5 542
Господа из Марафона якобы случайно отобрали мой аккаунт для проверки личности. Фотографии для первого и второго этапа верификации отправлены мной оперативно и в соответствии с требованиями их отдела верификации, который постоянно загружен. Загружен настолько, что на 4 фотографии паспорта и прав с листочком они смотрят уже 11 дней. Обращение на почту ни к чему не привело, господа по прежнему ОЧЕНЬ заняты. Я конечно всё понимаю, но это уже конкретно напрягает. Верните, пожалуйста, МОИ деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
вечером 4 мая пришло письмо с проверкой аккаунта. Отправил все документы, но до сих, пор жду окончание проверки. Очень прошу рассмотреть мою проблему, так как застряла большая для меня сумма(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести деньги
Решено
Играл себе спокойно, на балансе было 10 тыс. смотрю, что будет матч с Атлетико и кэф приятный на фолы, знаю, что они частенько фолят. Решил поставить побольше чем 10 тыс. добавил еще 9500. В итоге жму на проставку и всё, просто лимиты по 666 руб. В итоге я написал в ТП, мне сказали, что меня порезали выборочно без объяснения причины. Я начал выводить деньги, вывел 10 тыс. А 9500 осталось на балансе, но я всё равно поставил 666 руб на матч, который хотел. Осталось на балансе 8842, но мне так неудобно играть. Я им написал, снимите лимиты или дайте вывести деньги, но мне то и то запретили. Сказали, что я должен их отыграть. Но меня это не устраивает. Поэтому я и пишу это сюда, так как им вообще всё равно, просто срезали лимиты и не дают вывести деньги.
Комментарий администратора
Проблема решена, денежные средства были возвращены на карту
Делала ставки на бетбум. Запросили верификацию , я готова прислать все документы, кроме договора с оператором. Так как сим карта покупалась лет 10 назад, естественно не сохранено, в салоне сказали что не выдают. На бетбум так же возможно прислать детализацию счета, я заказала ее в салоне, но на ней есть номер и детализация, а им нужно ещё чтоб было фио, но это же не я печатаю этот документ. Я готова и по видео ответить, карта платежная моя , это я тоже могу подтвердить.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После пары выигрышей подряд, БК Марафон решили "случайно" провести проверку моего аккаунта, о чем пришло письмо . Документы запрошенные были отправлены, позже запросили дополнительные фото, которые я так же предоставил, а блокировка счета так и не снята, уже прошло 11 дней. Дальнейшие ставки делать нет смысла так как размер ставки максимум 20-30р, деньги со счета вывести так же не дают! На вопросы когда счет будет разблокирован точного ответа не дают, отвечая отписками "В некоторых случаях проверка документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела." Почему так долго? Проверить документы день максимум! Не рекомендую данную контору!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в начале апреля в данной БК. Сначала всё было отлично, но как только я поставил ставку много больше, чем обычно и выиграл, то сразу на почту пришло сообщение, что они отобрали мой аккаунт для якобы случайной проверки (уже сомнительное совпадение). Я отправил все запрошенные ими фото. И я удивляюсь тому как можно 3 фотографии проверять месяц!? На мои вопросы о сроках проведения проверки не отвечают конкретно. Я вижу только сообщения о том, что они загружены больше обычного. Но почему от их плохо организованной работы должны страдать их клиенты. Если они не могут совершить столько проверок фото, то тогда может их стоит меньше назначать в принципе. В общем я считаю, что БК не правомерно блокирует мои деньги и то что они загружены это проблемы организации их работы, а не мои и не других их клиентов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
по непонятной причине запросили документы. Документы я предоставил сразу же , после долгого ожидания запросили еще документы ! Почему ТП не может сразу определиться какие документы им нужны , почему мне ограничиваю возможность вывода средств !?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Несколько лет ставлю в этой конторе. Нахожусь в глубоком минусе, но за последнее время был ряд небольших выигрышей и выводов, которые похоже стали причиной проверки, которая длится уже несколько недель. Вывести деньги нельзя, ставки порезаны. Проверка началась 30 апреля, фото сразу отправил. 4 мая пришло письмо на почту, что проверка продолжается. С тех пор никаких движений...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводят деньги уже как дней 11, прислал 2раза документы, ещё раз требуют прислать документы, которые я уже присылал, помогите пожалуйста вывести средства от мошенников.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставила 5000, выиграла 7509. Попыталась вывести дс на карту, заявка в статусе создана повисла. Звонила на горячую линию-заблокировали аккаунт ! До этого все было в порядке. В моём городе нет их конторы, как быть ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 23.05. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Писал обращение в службу поддержки на электронную почту, в ватсап и телеграм без результатно. 11 мая 2022 года проходил матч вулверхэмптон- Манчестер сити. Моя ставка была фолы ИТБ2 10.5. По исходу матча Манчестер сити набрал 11 фолов об этом пишит официальный представитель МИД. Моё пари не рассчитали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте ставил ставки в этой букмекерской конторе 25/04 баланс был заморожен и у меня потребовали документы для прохождения верификации, 29/04 пришло второе письмо с дополнительными данными для проверки. После отправки данных прошло уже две недели, сегодня 13/05 я зашел чтобы наконец-то забрать мои деньги, однако любая попытка моего вывода средств блокируется, прошу разобраться в данной проблеме
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Украли телефон , восстановил симкарту . Восстановил цупис прошёл всю индификацию, предоставил все данные . Когда восстановил симкарту , обратился в цупис и попросил заблокировать счёт. Уупис это сделало - потом я вернул свой кошелёк. Зашёл в фонбет и не могу поменять номер телефона , обратился в чат поддержку , прошёл индификацию сказали ждать 72 часа , потом 2 суток , потом сутки и каждые сутки они мне задают вопрос или отвечают мне , ждать . А смысл в том , что они имеют право тянуть сколько хотят , главное ответить на моё смс в течении суток . Помогите вернуть доступ к счету и акаунту !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Получила фрибет 500 рублей.Поставила на кф 2,90.Чистый выигрыш составил 950 рублей.Пополнила 50 рублей с киви кошелька.При выводе средств возникает вот так проблема.(Выплаты недоступны,так как загруженные документы не прошли проверку).Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже почти месяц прошел с того момента, как отправили мой аккаунт на проверку. Во первых, ладно, если бы они просто проверили и разблокировали мне счет, так нет, запросили еще дополнительно фотографию с цифрами на листке, мол недоверие, что я это я во вторых, нереально долго работает отдел проверки! Ну что это за дела? Ладно, у меня там лежит 7к, а если бы пол моей зарплаты?! Просто живите как хотите называется, а мы пока по проверяем вашу одну фотографию месяц
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал в этой конторе две ставки месяц назад, вывел деньги (вышло всего на 6000 рублей больше, чем депозитил), благополучно забыл про БК. Сегодня вспомнил, хотел поиграть, внес депозит в 5000 рублей, после чего оказалось, что на моем счете стоит ограничение на сумму активных ставок в 100 рублей. То есть нужно сделать 50 ставок, при этом чтобы все были в разное время, чтобы просто иметь возможность вывести деньги. Я на такое не подписывался и покажите мне человека, который в здравом уме будет играть в таких условиях. Пожалуйста, откройте возможность вывести средства без отыгрыша.
Комментарий администратора
Оборот депозита выполнен, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, букмекер почему-то сделал возврат выигрышного события. Коэффицент был абсолютно обычный по рынку, но букмекер решил просто сделать возврат. Перед матчем я просматривал другие конторы. было на олимпе, на марафоне, на 1хставке, но поставить я решил здесь, где непонятно за что и почему получил возврат. И как коэф. может быть ошибочным? разве это какой-то объективный показатель? Почему не пересчитают на верный? Ставка же зашла. Прошу помочь разобраться, ибо коэффициент был рыночный
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Зарегестрировался на данной бк,получил стипендию ,решил впервые сделать ставку,ура,ставка выиграла,но сразу же запрашивают доп проверку документов, и вот с я не могу вывести свой выигрышь,служба поддержки команда бездарей,отвечающих по скрипту ,на вопрос ,что с проверкой ответа нету,она продолжается и сколько ждать тоже не известно,последний запрос фото был ,до сих пор тишина!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Возмущен действиями этой конторы. Пришло письмо о том, что я "случайно" выбран для верификации. При этом, в ответ на мои вопросы служба поддержки отвечает, что "отдел верификации очень загружен, сроки не регламентированы". То есть отношения начинаются с обмана меня конторой про "случайный выбор" (я сделал всего две ставки, простите, что они на маленькие коэффициенты и обе сыграли), так как случайно можно проверить документы, а не просить их отдельно, плюс фото с листком и паспортом, плюс ожидание от недели до года (т.к. "не регламентировано") При этом ПРИНЯТЬ деньги Марафон может спокойно, а вот вернуть их уже нельзя. Даже ставку сделать нельзя, хотя это уже не хочется. У меня на балансе осталась приличная сумма. Тем дольше мой отзыв останется здесь, на ЛЕГАЛБЕТ, чтобы люди видели. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, марафон выбрал для проверки как они сказали, я в тот же день отправила все нужные документы, после попросил еще документы с листом и паспортом и еще что-то кроме паспорта (), при этом ограничил доступ к ставкам, к выводу. До этого все было хорошо. Уже третья неделя пошла, не могу вывести банально средства, я уже не говорю о ставки, в чате самом марафоне нечего внятного не могут сказать, ну и вам на сколько я понимаю тоже не отвечает марафон, тк до этого писала точно такую-же жалобу на марафон, прошла уже неделя кроме как "Букмекер запрошен по жалобе" больше информации нет, что в таком случае делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
21 апреля зарегестрировался, сделал несколько выигрышных ставок, вывел половину средств и 25 апреля пришло сообщение о запросе документов, загрузил их в тот же день, позже, 30 апреля попросили фото с паспортом и листом с цифрами, сразу же загрузил фото. По сей день проверка продолжается, прошу по возможности ускорить процедуру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Написал жалобу на рб на эту бк, мне сказали подождать 14 дней. Я жду уже 18 дней и ничего не происходит. Пожалуйста поднажмите на эту бк потому что мне очень нужны деньги на лекарства матери, я каждый день смотрю как она умирает. Пожалуйста помогите
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Попал в ситуацию, что мой аккаунт заблокировали и не дают вывести деньги. Сначала 20 апреля попросили фото паспорта и регистрацию, выслал. Затем попросили фото с паспортом и листком бумаги с цифрами, выслал. Потом 7 мая прислали письмо, что счет проверяется. Позвонил в службу поддержки, сказали что сроков проверки нет!!! То есть они могут 40 лет проверять и держать мои деньги у себя. Это же абсурд! Помогите пожалуйста в решении данного вопроса. Уже 11 мая и тишина от них....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался получил фрибет 2000 Отыграл чистыми 1к, хотел вывести Пишет техническая ошибка и так весь день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, депозит зачислен на аккаунт. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Ситуация такая: поставил - выиграл, делаю вывод - ограничение и требование обратится в ТП, в ТП отправляют в ППС притом , что в моем городе его нет, Ок, жду месяц еду на майские праздники по совмещению попадаю в ППС, прохожу анкетирование и т.д. , опять в ТП - они ждут оригинала из ППС, я вообщем то могу подождать, но это ужасно когда так разговаривают и ставят такие условия, при это аккаунт у меня был верифицирован, а повторная верификация тянется очень долго. Что посоветуете?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ ИГРОКИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!! БОЛЬШЕ МЕМЯЦА НЕ МОГУ ВЫВЕСТИ СВОИ СРЕДСТВА. СУММА 7К. Я ПОСТАВИЛА И ВЫВЕЛА. МОЙ АККАУНТ! НА ВСЕ ПРОСЬБЫ О ПОДТВЕРЖЕНИИ ДОКУМЕНТОВ ОТВЕЧАЛА СРАЗУ ЖЕ И ВСЕ ОТПРАВЛЯЛА !!!! А МЕНЯ ПОСТОЯННО МОРОЗЯТ!!!! УЖАСНАЯ БК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 22 апреля заморозили деньги на марафоне. Отправляла им фотографии документов. После последней отправки уже больше 2х недель прошло. Какого ****** вообще. На каком основании так долго может продолжаться верификация. Такое ощущение, что они просто пользуются моими деньгами по своему усмотрению. На вклад там положили их и проценты получают. Прошу уже повлиять на них. Что за беспредел.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил поиграть в этой букмекерской конторе на свою голову, заключил 4 пари, и сразу запросили дополнительные документы, я подумал, что это будет быстро и оперативно отправил, что они у меня запросили, НО уже более 2 недель(с момента запроса последних документов), а то и 3 я не могу вывести свой выигрыш! Почему так долго??? Посмотреть мои документы это три секунды времени!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мой аккаунт на марафоне был выбран для проверки случайным образом и запросил документы для подтверждения личности. Я отправил все перечисленные документы и ожидаю подтверждения вот уже на протяжении двух недель. При попытки связаться с поддержкой, они говорят, что ничем помочь не могут, от них это не зависит. Данные средства необходимы мне для жизни, когда я их вносил, я не рассчитывал, что они могут быть заморожены на столь долгий срок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов