Жалобы на букмекерские конторы
17209
Жалобы 4 922
Не правильно рассчитали ставку на чемпионат мира, ссылаются что уточняют информацию с официальных источников.. Как такое может быть? Это ни какой то левый турнир, а чемпионат мира все таки
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Добрый вечер. Пишу уже не 1 раз. Когда уже мне позвонят на счёт верификации жду уже больше 7 дней. Там написано что должны перезвонить через 7 дней. Звоню все операторы заняты. Пишу на почту не отвечают!! Прощу помочь!)
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В ноябре начал ставить на винлай до сегодняшнего дня все было хорошо с выводом средст. На счету осталось 5785. Решил вывести т.к на карте денег нет. Вывожу они мне пишут пройти верификацию скинуть скрин киви кошелька. Скинул скрин. Тут же пишут все пройдено но деньги не выводят. Мой номер 79778847521
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НОВЫМ КЛИЕНТАМ ОТ ЛИГИ СТАВОК. номер обращения 1235514. Увидел я акцию для новых клиентов от Лиги Ставок на бои. Обещали дать бонус если первую ставку сделаешь на бои в конкретную дату. Поставил на бой с Емельяненко. Проиграл свои кровные 20т.р ну ладно думаю отыграюсь, бонус же дадут. Бонус дали быстро, поставил и бонус выиграл. Я радостный, хочу вывести часть денег. Не отдают. Просто не рассматривают заявку на вывод, больше недели. Я думаю странно. А ставки дают ставить, ну отлично я еще поставил. Снова выиграл. И конец. Лиге ставок не нужны новые игроки которые выигрывают. Не дают зайти в личный кабинет. При попытке входа, пишут обратитесь в офис. А у меня в городе нет офиса Лиги Ставок, мне некуда идти. На почту написал им, вторые сутки не отвечают. legalbet помогите разобраться.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
поставил свои 6900 рублей , пари выиграло № 324899998968 Не могу вывести деньги (даже только свои которые грузил на ставку) , появляется сообщение ,где меня обязуют проставиться с коэффициентом больше 2.0 на сумму 20700 , при этом мой Баланс с учетом выигрыша 11500 . Планирую обращаться в суд, такого беспредел встречаю впервые. Ссылаются на какие то нелепые нарушения правил с моей стороны согласно пункту 3.4 , на мой вопрос в чем заключаются нарушения ответить так и не смогли. Прошу помочь и разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка была сделана два дня назад и до сих не рассчитана! Говорят нету протокола на матч ждите не известно сколько! Скрин ставки скину в закрепе! Помогите пожалуйста решить эту проблему!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Увидел акцию 2000 бонусных средств как новый игрок. Заключил бесплатное пари на 2000 рублей, которое выиграло. После попытки вывода запросили видео звонок, который прошел. Далее приходит, что аккаунт заблокирован, необходимо опять видео. В итоге при заказе звонка никто так и не звонит. Прождал целый день
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена 25.11, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести выигрыш.служба поддержки игнорирует.верификация пройдена в ППС и неоднократно отправлялись документы для верификации в службу поддержки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
ставил на баскетбол Дания высшая лига 1 четверть фора2 +8.5 ставка сыграла но посчитали что нет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Зарегистрировалась в лиге ставок еще давно примерно с месяц назад, вроде нормальная бк, ставить в данной бк начала 1-1.5 недели назад, внесла 3000р, ставила - ставила, баланс стал 9200р (скриншотов нет, т.к заблокировали личный кабинет), далее я захотела вывести деньги, мне запретили вывод с надписью "пункт 3.4, нужно проставить сумму от коэф 2 , не менее трех ставок" что-то такое было, хотя я внесла депозит 3000р и умножила его x3, около 4-5 ставок было совершено, я написал в тп онлайн, там сказали что мне нужно написать на почту, на почту я им написала первое письмо еще 5 ноября, ответа до сегодняшнего дня не поступило, только автоматическое сообщение в ответ(на скрине все есть), далее хотела попробовать зайти в лк, но мой аккаунт заблокировали(скрин), пошла в псс 9 ноября написала обращение просили только паспорт, вечером того же дня, звонят на мобильный телефон и говорят, что нужно еще принести снилс и инн, 11 ноября я принесла им снилс и инн, после этого со мной никто не связывался, в тп онлайн на сайте ссылаются на почту, на почте просто игнор никто не отвечает, звонила на горячую линию говорят ждите ждите, прошла почти неделя, ужасное отношение к клиентам
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый времени суток, отправил все документы на верификацию, прошло уже 11 дней, молчат, саппорт не отвечает.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Чуть больше 2ух недель назад я предоставил все необходимые документы для прохождения верификации, чтобы поставить на вывода свои деньги. Меня уведомили на почту, что все необходимые документы и фотографии приняты. Прошло 2 недели, не ожидал что так долго будет идти верификация. Сейчас только что зашел на МАРАФОН БЕТ и вижу что доступен вывод моих средств. Как мне стало понятно - верификацию я прошел и я поставил на вывод свои деньги. Странно почему мне на почту не пришло уведомление о прохождении верификации. Итого - поставил на вывод, а мне отказывают в выводе моих денег. Это вообще как понимать? Я больше двух недель чего ждал-то? ЛегалБет, помогите, пожалуйста, решить проблему.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Последние ставки поставил , на игровом счету стало 27901 рубль, запросили видеозвонок, хотя аккаунт идентифицирован, успешно прошёл и счёт разблокировали, поставил на выплату средства, далее запросили выписку с киви кошелька. Отправлял по 10 раз нужные фото. Наконец закончились запросы и вывод стал доступен только на цупис кошелёк и после того, как подтверждаю выплату, пишет следующее - выплата возможна только на банковский счёт. Никаких проблем, поставил на банковский счёт выплату , средства провисели на выплате более 8 суток и вернулись на счёт. Звоню, пишу в тех.поддержку - трубку не берут, на почту не отвечают. В данный момент средства висят на выплате, прошло уже 27 дней со дня верификации! Прошу помочь в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
По информации букмекера, 17.12 вывод средств успешно завершен.
Очень долго делают проверку данных, на протяжение 3 недель уже, а деньги нужны срочно, и как долго они эту проверку будут делать-неизвестно, никто не может ничего сказать .......
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В БК «лига ставок» пополнил счёт на сумму 5000 рублей сделал ставки на всю сумму, довёл баланс до 12484 рублей, создал запрос на вывод денег, после дня нахождения в статусе «создано» написал в поддержку, там сказали что поставили ограничение на аккаунт, и нужно пойти у ближайший клуб написать заявление и ждать до 30 дней пока со мной свяжутся, на вопрос за что мне дали ограничения на аккаунт ответа не дают. Пошёл в ближайший клуб прошёл полную идентификацию, заново, оставил то самое заявление, но чувствую что не последует ответа, помогите пожалуйста решить проблему.
Комментарий администратора
Ограничения по счету сняты 15.11. Денежные средства выведены. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! Хотела бы оставить такую жалобу. С 2-3 ноября полный игнор. Сделано было несколько ставок. В один день просто не смогла зайти в аккаунт. Пишут нужно пройти верификацию. Ну хорошо! Я нажала кнопку и ничего.. никто не звонит. Днями.. также выслала письмо 3 и 13 ноября.. полный игнор. ЧАТ не работает! Он вообще не открывается. И что делать? Я никогда с таким не сталкивалась... Позвоните мне! Напишите мне на почту.. сделайте хоть что-нибудь, Винлайн
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
кинули дополнительную верификацию на мой аккаунт , загрузил все фотографии , предоставил все документы , прошло 2 недели, ничего так и не произошло , деньги так и зависли на аккаунте , очень долго проверяют
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В ночь на поставил на вывод деньги, до сих пор висит на выводе. На почте не отвечают, онлайн чат для меня закрыли. Судя по тому, что тут пишут, пришла и моя очередь пройти верификацию, хотя фото с паспортом и прочее уже отправлял года полтора назад. Свою репутацию контора решил разменять на возможность почистить "неугодных". Но если уж взялись за проверку, зачем игнорировать и так подло морозиться!? Прошу представителей сайта помочь связаться с бк , нужно постараться ускорить процесс, потому что сумма немаленькая зависла номер счета - 63580395
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
мне пришло письмо счастья от Марафона, что мой аккаунт выбран для "случайной проверки". Сразу же отправил им документы, на следующий день пришло письмо что надо добавить ещё доков. Я в это время не мог предоставить новые документы в силу личных причин. я докинул оставшиеся документы. мне отписали что часть уже принятых документов была ещё раз проверена и теперь уже не принята. Возмущённый данным фактом я обратился в техподдержку. Там мне сказали что специалист рассмотрит мой вопрос. В этот же день пришло письмо что повторно документы отправлять не надо, и что мне скоро снимут верификацию. Прошло 9 дней, мне так и не ответили. Помогите пожалуйста, уже больше недели не могу вывести средства. На отзывы данная контора не реагирует, может хоть жалоба их проберёт.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! мне на почту пришло письмо от букмекера "Марафон" в котором говорилось о том, что мой аккаунт в их конторе был случайным образом выбран для процедуры идентификации счета, а пока они его идентифицируют средства просто заморожены на их счете. Для верификации моей личности они потребовали ряд фотографий с документами, хотя я пополняла баланс со своего личного персонифицированного цупис кошелька. После того, как я сделала и загрузила им на сайт через ЛК все требуемые документы, меня еще дважды уведомляли о том, что фото им не понравились и их нужно переделывать, после всех проделанных манипуляций и танцев с бубном я наконец получила ответ о том, что мои документы приняты в рассмотрение и о результатах проверки меня уведомят по почте. 3 недели безуспешных попыток достучаться до поддержки заканчивались всегда фразами "ждите, все проверки в порядке очереди". Шаблонные заготовленные ответы службы поддержки не вносили никакой конкретики в мои вопросы по срокам проверки, в результате мне еще и максимально возможные лимиты на пари были урезаны. Вы моя последняя надежда достучаться до это богодельни!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Невозможно вывести деньги у букмекера. В чате ссылаются на пункт правил, который появился только в версии правил от . Сумма, которую система требует проставить - это все пополнения аж с августа месяца. При этом система почему-то не посчитала те ставки, которые я делал с этого периода (а их было немало). То есть пополнения они посчитали, а ставки - "забыли".
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счет сняты. Проблема решена игроком самостоятельно.
Бонус хороший 2000 !!! сделал ставку на бонусе (2000 р)... Она прошла, выйгрыш составил 7500... И с тех пор не могу вывести выйгрыш. Заказывал звонок не однократно(не перезванивают) , писал на почту(не отвечают),звонил операторам (все операторы заняты) ... Хожу с паспортом всё время, в ожидании что позвонят!!! Номер ставки : 764223420 Мой номер телефона: 89178077094 Моя почта:
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте.из бк марабон прислали что мой счёт выбран в качестве проверки.что я должен им прислать документы.отправил одни.потом ещё другие документы попросили прислать.отправил и потом тишина.в службе поддержки не объясняют сколько по времени будет длиться проверка.прошла неделя и до сих пор тишина.деньги вывести не дают говорят пока не пройдёт полностью проверка.помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов