Жалобы на букмекерские конторы
17740
Жалобы 5 110
Здравствуйте, после 7 пари БК марафон запросил документы для верификации. Все фото скинул, через 3 дня снова запрос и моментально ответил и скинул все фотки, в чате поддержки пишут стандартные фразы(ожидайте, мы вам напишем на почту, время ответа зависит от нагруженности). С 18 декабря не дают вывести средства, ни сделать ставку. На счету 8900, буду благодарен если решите данный вопрос.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, вносил депозит несколько раз, были и победы и проигрыши. Поставив деньги на вывод, не выводились в течение суток, позвонил на телефон горячей линии, сказали вывод средств заблокирован, нужно явиться в ППС составить заявление. Пункт ППС 400 км от меня, в БК на счету более 40 т. р. Я съездил, составил заявление 7 декабря, сказали рассмотрение занимает до 30 календарных дней, но как правило отвечают быстрее. (Уважаемый Артем Павлович, Ваше обращение в Компанию №1255852 принято в работу.) сегодня уже 30 декабря, ответа не было, но я понимаю срок до 6 января ещё есть. Почитав жалобы остальных людей, у меня складывается впечатление, что ответ будет о блокировки аккаунта на 120 дней. Легалбет прошу разобраться в этой ситуации, почему легальные букмекеры имеют право так замораживать деньги игроков. Почитав отзывы, советую всем эту конторку стороной обходить. Не вериться, что заявление по типовому образцу могут рассматривать 30 дней. Выглядит так, что не хотят выплачивать деньги игрокам.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Хочу поделиться опытом с такой букмекерской компанией, как Марафон. Первые впечатления были положительными, все было удобно и коэффициенты хорошие, но после серии удачных для меня пари, мне на почту пришло сообщение, что нужно мне пройти верификацию Думаю, ну ладно, отправила несколько раз все требуемые фотографии, после чего, через несколько дней мне написали, что "ждите, мы проверим и свяжемся". Ждала неделю, ждала 2, но вот прошло уже почти два месяца и я думаю, моих денег мне не видать, как своих ушей. Уже отчаялась, писала и в поддержку, кормят завтраками, что "мы связались со специалистами, вопрос передали и они скоро вам напишут". С этого сообщения прошел месяц, со мной так никто и не связался. Последняя надежда на вас, может, хоть вы поможете разобраться.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, прошу помочь в сложившейся ситуации. . Зарегистрировался в бк марафон, сделал буквально 4 ставки запросили документы 16 декабря и ограничили вывод . Я все скинул. На следующий день запросили ещё фото с листок и паспортом я все выслал. Сегодня уже 28 декабря писал им уже много раз на почту, ответ приходит всегда один и тот же - шаблонные ответы , ждите служба верификации перегружена. На счету лежит 20021. и конкретных сроков у них нету. Служба поддержки вообще ничего не знает. Обращался уже в рб в сро. Но ответа так и нет. Надеюсь вы поможете в данной проблеме. Номер счета - 5833628
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Как я понимание столкнулся со стандартной проблемой и обманом. Все начиналось как у всех, выигрывал проигрывал. Далее стал более удачливее. Выводил небольшие суммы, через какое время опять заводил. Пришел фарт и на счету стало порядка 33000. Решил их вывести, и тут стандартная процедура идентификации им потребовалась по непонятным причинам. Все документы и фото предоставил. Но проблема осталось нерешенной. Прошу помочь в решение данной проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Была сделана ставка на ТБ1- 13,5 фолов в игре Ризеспор-Газиантеп, которая проходила . Согласно абсолютно ВСЕМ доступным источникам, фолов в игре было 14 (14:11). компания Бетсити посчитала как 13, решила недосчитать 1 фола команды Ризеспор. Я обратился к ним по электронной почте,на-ватсап,вайбер,и предоставил все Скриншоты. На это мне был дан сухой ответ, что "ставка рассчитана верно". Прошу помощь в данном вопросе. Считаю это грубейшей ошибкой букмекера.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Доброго времени суток. Номер счёта: 3216124 на моем аккаунте марафон (ру) запросили документы. Все им выслал (паспорт, свидетельство о рождении), на следующий день запросили селфи с листом бумаги и цифрами - отправил. Уже очень давно ни ответа ни привета. Помогите разобраться в данной ситуации, ставил исключительно на нба , счёт порезан до 17 руб, деньги не вывести. Баланс ≈258000 Праздники не за горами, а денег нет. Надеюсь на вывод до нового года.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Была смена номера, но потом не цуписе вернула номер на который изначально было все зарегистрированно и все бк.Не могу зайти в свой аккаунт уже 11-12дней, заново пишет зарегистрироваться. Заявка создана но почему то никто не знает информацию и якобы занимаются этим но без результата... ни в какой другой бк проблем нету. Если проблема столько не решается я их прошу вывести деньги которые там остались и удалить аккаунт. Потому что это не дело .... При входе пишу свой номер который привязан к аккаунту и к цупису,вместо того чтобы выполнить вход он мне заново предлагает зарегистрироваться... начинаю регистрацию мне пишут такая почта уже зарегистрирована . И никто не чего не знает. Сумму я напишу примерно. Так как стоял экспресс и в этот момент было 100р . Не знаю прошёл экспресс или нет . Поэтому сумма примерно укажу
Комментарий администратора
По информации букмекера, номер успешно изменен, игровой счет активен.
Здравствуйте Legalbet, счёт : 64834375 история такова. Играю на Leone довольно долго, играл без каких либо проблем, сам я обычный лудоман как бы это печально не звучало, даже самоувольнение делал на 6 месяцев. Ближе к теме, перед блокировкой пополнял с кредитной карты с большим лимитом 220к, с начало проигрывал не много, потом пошли суммы по 5-10к после чего начал пополнять ещё и ещё, в итоге на карте денег нет, а проценты идут но да это мои проблемы, вот только последние 3 ставки я выйграл и на счету аккаунта 272к, все доки были предоставлены, правил не нарушал. Прошу помочь LB ускорить проверку.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Данная контора отказывает в выплате средств 2000р, дело даже не в сумме, а в самом принципе. Попросили пройти верификацию, без проблем, в итоге пришел ответ, что мой паспорт недействителен или просрочен, смешно)))
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, Уважаемый арбитраж, пишу повторную жалобу так как прошло 10 дней со дня блокировки, от БК Леон ни слуху ни духу. Прошу вас помогите ускорить процесс, если можно. У меня сейчас очень другая ситуация в жизни, эти деньги реально могут исправить мое положение.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я новичок, пополнила баланс на 30т.р. Сделала 5 ставок выиграла 45т.р. Баланс аккаунта составил 75т.р. Поставила на вывод 45. Сразу блокировка и верификация. БК отменила вывод 45т.р. но на балансе аккаунта они не появились. Выслала все запрошенные документы, назначили видеоверификацию. Прошла её и тишина. Пишут ждите, проверяем. Что там можно так долго проверять непонятно. Понятно, что деньги не хотят отдавать. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер , уважаемые сотрудники legalbet , после выигрыша была попытка вывода средств в БК Леон , после чего сотрудники БК запросили селфи с паспортом , селфи с листом , датой и надписью БК Леон , далее фото банковской карты , все было предоставлено , было сообщение что документы прошли успешную проверку , но теперь какая-то проверка счета , номера горячей линии нет , на все письма служба поддержки отвечает стандартной отпиской о проверке счета длительностью 30 дней и ожидайте дальнейшего письма на почту - ничего не приходит , что можно проверять столь длительный срок , если документы прошли успешную проверку , email пользуюсь более 10 лет , карта тоже именная , на счету около 11000 , можете ли как-то посодействовать в ускорении процесса , номер счета 65308544
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день , недавно начала сделала ставку пополнение затем ставку или сначала проиграла потом выиграла на киберспорту. в итоге 1683 образовалось. на карточку выводила, в итоге заморозились средства на счете, в чате сказали пойти написать заявление в клубе лиге ставок в итоге написала что то , но не ничего не произошло и индентификацию прошла в клубе полную. В чате не дали внятный ответ. В итоге непонятно когда выведутся средства на карточку!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, прошу решить проблему, бк балбет не платит деньги, пишут что технические проблемы, что за бред они не сут! Деньги не выводят, и кормят завтраками! Жалею что зарегистрировался там. Счет 1172058
Комментарий администратора
По информации букмекера, неполадки устранены, вывод средств осуществлен.
Отправил документы. Они приняли. Уже 2 недели не отвечают!!! Я устал ждать! Помогите решить вопрос! Зависли деньги!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток . Меня зовут Роман. Зарегестрирован в БК Леон . Логин 63934860. Внес два депозита 7000 и 15000 рублей. За неделю довел баланс до 40000 (сейчас на счету 45000) , после чего поставил на вывод 14999(ранее не выводил средства ) . И тут начинаеться самое интересное , сначала блокируют мой перевод и просят пройти доп. Верефикацию . Фото для доп верефикации я скинул . 8 декабря на почту пришло письмо что проводиться доп проверка и мой аккаунт блокируеться, после звонил представитель БК и задавал вопросы по ставкам на которые я ответил. Скрины ставок и личного кабинета сделать успел . Помогите ускорить процесс и разобраться в данной ситуации . Сразу поясню что не нарушал правил данной БК.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Прошу помочь в ситуации. При регистрации в БК Leon, не указал одну букву в адресе электронной почты по не внимательности. БК запросила верификацию паспорта, я отправил, потом запросила фото карты с которой пополнял. Тоже отправил. Все инструкции высылают на электронную почту. Соответсвенно, мне ни чего не приходило, я проверил почту и обнаружил ошибку в настройках. Пишу Чтобы мне поменяли почту в настройках 4 дня. Ответа не приходит, на телефон не звонят. Настройки не меняются. Хотел узнать, можно ли решить такую проблему как изменение электронной почты. И получить ответ по верификации. Так как сумму вывести не могу. ставки делать тоже не могу. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, почта скорректирована, счет активен.
Выводил дс на номер счета, дс не пришли. Отправил скриншоты всех операций запрошенных с банка, что дс так и не получил. Написали что со мной свяжутся специалисты отдела в ближайшее время. Ближайшее время длилось 10 суток. Со мной никто не связался. В очередной раз когда обратился, ответели что дс перечислили. Скинул скрины кошелька что на него ничего не перечислили. Связались со мной по тлф, сказали обращайтесь в киви. Почему это должен делать я,? Кргда операция происходит от них... написал в чат кошелька, там тоже игнорируют.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте! Ставил ставки на футбол и хоккей,проблем не было, но после пары плюсовых ставок на женский чемпионат мира ограничили максимум до 0,попытался вывести деньги,запросили верификацию, отправил все необходимые документы, причём в этот же день, пишут что документы успешно приняты, верификация пройдена, пробую вывести деньги надпись-ваш счёт заблокирован пункт ,написал в поддержку, толком ничего не могут ответить, кроме как идёт проверка аккаунта и что это будет длиться 60!!! дней.. То есть тупо не хотят выплачивать под таким предлогом, пишу сюда чтоб было официально и в случае мошенничества со стороны БК люди видели, ну и хотелось бы услышать представителей, почему БК не платит деньги и основания всего этого ужаса со стороны БК.По окончании 60 дней напишу итоги, ну и возможно вы как-то ускорите этот процесс, буду признателен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов